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ESPECIFICACIONES TCNICAS
CONTRATO DE MANTENIMIENTO
SISTEMAS DE ALARMAS, CONTROL DE ACCESO,
CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIN, BOTN DE EMERGENCIA y
CONTROL DE RONDAS DE LINEAS 1-2 Y 5
METRO S.A.
GERENCIA DE MANTENIMIENTO
2011
CONTRATO DE MANTENIMIENTO
SISTEMAS DE ALARMAS, CONTROL DE ACCESO, CIRCUITO CERRADO DE
TELEVISIN, BOTN DE EMERGENCIA Y CONTROL DE RONDAS,
DE METRO S.A.
Las presentes especificaciones tienen por objetivo describir los tipos de intervenciones,
perodos, requerimientos especficos y condiciones de trabajo mnimos para la
prestacin del Servicio de Mantenimiento de los sistemas que a continuacin se
indican, a objeto de asegurar una adecuada disponibilidad.
Estos sistemas se cuentan con una amplia variedad de equipos cuyo funcionamiento
debe cumplir estndares de calidad.
2.1 MANTENIMIENTO
- Averas Menores
- Averas Mayores
Dicho programa deber estar inserto en una aplicacin informatizada de Metro S.A.
denominada SISMAN (Sistemas de Mantenimientos) con los tipos, periodos y duracin
de las intervenciones que se realizarn sobre los equipos.
De esta forma, se generarn ordenes de trabajos (O.T.) Preventivas, sealando el tipo
de equipo a intervenir
Una vez ejecutado el mantenimiento, las ordenes de trabajos preventivas debern ser
retroalimentadas en el Sisman cerrando su ciclo.
Metro S.A. pondr a disposicin del contratista un Software para la gestin de los
mantenimientos Preventivos y Correctivos, herramienta que se utilizar para generar
Ordenes de Trabajo y el control de las mismas. Ver artculo N 15 de las presentes
especificaciones.
Una vez acordada la programacin, el Contratista estar obligado a realizar los trabajos
all descritos. Sin embargo, si alguna causa de fuerza mayor impide la realizacin de
algn trabajo preventivo programado, esto ser analizado por el Administrador del
Contrato en conjunto con el Contratista, para su reprogramacin.
Adems, deber considerar como mnimo las siguientes actividades, segn sea el caso:
Adems, deber considerar como mnimo las siguientes actividades, segn sea el caso:
En el caso de los Botones de Emergencia, revisar que todas las unidades tengan
comunicacin con boleteras (pruebas funcionales), oficina Jefe de estacin y
andenes. Adems, se debe efectuar la verificacin de sus alimentaciones y
configuraciones; reparacin o cambio de los componentes de unidades daadas o
reemplazo de las mismas por otras equivalentes, que presenten problemas en su
funcionamiento.
A estos sistemas solo se aplica una intervencin nivel 2 y comprende las siguientes
actividades:
Limpieza completa con soplador de aire seco y elementos mecnicos para retirar el
polvo de computadoras y unidades perifricas.
Las actividades de nivel 2, para este tipo de intervencin se contemplan dos etapas
secuenciales:
En este modo, las alarmas no sern reflejadas en el sistema central y cada elemento se
puede verificar mediante test local, realizado a travs de un teclado (Keypad) con visor
(display).
Revisin del estado de cada uno de los dispositivos (conexionado, cableado, pedal,
Money clip, rels, fuentes de poder, etc.), lo que tambin debe incluir el cambio por
unidades equivalentes o reparacin de las partes y piezas que se encuentren
daadas o en mal estado.
Una vez reportada la avera, el tiempo mximo de asistencia al lugar ser 1,5 horas,
donde se incluyen los siguientes sistemas:
Servidores Alarmas y Control de Acceso
Central Telefnica Panasonic
Estacin de Trabajo Pacom CCS.
Conexin con Cenco
Por otro lado, se considera un tiempo mximo de asistencia al lugar de 24 horas para
los siguientes sistemas:
Sistema de monitoreo CCTV
Sistema de edicin y grabacin de imgenes de CCTV.
Respaldo de energa al sistema central de alarmas (UPS)
Debe entenderse por difcil acceso aquellas cmaras que para poder intervenirlas
requieren de equipamiento especial (andamios u otros similares) y por fcil
acceso aquellas cmaras que pueden ser intervenidas con equipamiento normal
(escaleras tipo tijera o similares)
Si los plazos establecidos no se cumplen, Metro S.A. podr aplicar las multas
estipuladas en las Bases Administrativas. Sin perjuicio de lo anterior, el Contratista
deber velar por dar una respuesta inmediata en la atencin de las averas cursadas.
Una vez solucionada la avera, a travs del mismo medio, deber retroalimentar o
cancelar la Orden de Trabajo
Sin perjuicio de lo anterior, para averas de los equipos ubicados en el edificio SE/AT
que comprometan el funcionamiento del sistema que conforman, el contratista deber
realizar los mayores esfuerzos dando atencin prioritaria, a fin de recuperar en el ms
breve plazo el funcionamiento normal.
Para el caso de los repuestos indicados en el numeral 13.1 del artculo N 13 del
presente documento, el Contratista deber someter previamente a la aprobacin por
parte de Metro S.A. el presupuesto por los repuestos e indicar las implicancias que
significara la demora en realizar dicha intervencin. La presentacin de los
antecedentes debe ser hecha dentro del plazo mximo de 48 horas, a partir de la fecha
y hora en que se curs la avera.
Los Repuestos y Servicios especiales solicitados por Metro S.A. se tratarn segn lo
indicado en el artculo N 13 de las presentes especificaciones.
El Contratista deber llevar un control denominado "Hoja de Vida" para cada uno de los
Sistemas y Subsistemas definidos en los Anexos N1 y N 2, donde quedarn
registradas las intervenciones relevantes, desde el punto de vista tcnico y/o
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econmico. Dicho registro deber ser desglosado por estacin y almacenados en una
planilla Excel pudiendo ser peridicamente revisado por Metro S.A.
Cualquiera intervencin que efecte el Contratista sobre los equipos que forman parte
del contrato, deber estar respaldada por una Orden de Trabajo ya sea del tipo
Correctiva o Preventiva segn corresponda, sin perjuicio de lo anterior, tambin se
deber utilizar como respaldo el registro de la comunicacin de la avera o el programa
semanal de mantenimiento preventivo previamente acordado con Metro S.A.
El Administrador del Contrato podr emplear las formas de revisin que estime
conveniente, para observar o constatar lo indicado precedentemente.
El Contratista deber registrar cada una de las averas emitidas por Metro S.A en el
Software de Mantenimiento, consignando en ella la informacin solicitada.
As mismo, el Contratista deber registrar las novedades informadas por sus Tcnicos
durante las intervenciones de mantenimiento que afecten al sistema. Esta informacin
deber quedar indicada en la orden de trabajo y ser informada al Administrador del
Contrato. El Administrador del Contrato podr revisar peridicamente la informacin en
las rdenes de Trabajo.
El Contratista deber llevar un registro de cada una de las averas emitidas por Metro
S.A., consignado de la siguiente informacin:
N de la avera.
Fecha de recepcin.
Hora de recepcin
Nombre del responsable que emite.
Nombre del Tcnico que recibe.
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Ubicacin
Identificacin del equipo afectado.
Descripcin de la avera.
Nombre del Tcnico que emite la solucin.
Nombre de la persona que recibe la solucin.
Descripcin Tcnica de la avera solucionada.
Fecha y hora de la cancelacin de la avera
Repuestos utilizados
As mismo, el Contratista deber registrar las novedades informadas por sus Tcnicos
durante las intervenciones de mantenimiento y que afecten al sistema.
Esta informacin y la especificada anteriormente, sern revisadas peridicamente por
el Administrador del Contrato.
Dichas informaciones debern ser respaldadas en medios magnticos y/o papel.
Metro S.A. pondr a disposicin del contratista adjudicado los documentos y planos
existentes, a objeto de facilitar el dominio acerca de las instalaciones.
En el caso que Metro S.A. no autorice las intervenciones en algn horario determinado,
los tiempos involucrados no se consideraran para efecto de multas, no obstante, el
contratista deber informarlo al administrador del contrato a fin de coordinar una
prxima intervencin en el mnimo plazo.
La comunicacin de las averas, podr ser efectuada en cualquier horario (24 horas del
da), de lunes a domingo o festivos, estando el contratista obligado a dar atencin
inmediata de acuerdo a los plazos indicados en las presentes especificaciones y en las
bases administrativas, en caso de incumplimiento Metro S.A., podr cursar las multas
respectivas indicadas en las bases administrativas. Sin perjuicio de lo anterior el
contratista deber velar por dar atencin inmediata a las averas que le sean
comunicadas por Metro S.A.
El contratista deber velar por asegurar una alta disponibilidad de los equipos, por
cuanto deber adaptarse frente a situaciones especiales o contingentes de acuerdo al
horario que Metro S.A. establezca.
Una vez subsanados dichos defectos, se proceder a una nueva revisin y si existe
conformidad por parte de Metro S.A., se cursar el estado de pago correspondiente al
servicio de Mantenimiento.
El monto mximo a utilizar durante la vigencia del contrato ser de UF600 (seiscientos
UF) para el tem Repuestos y de UF400 (cuatrocientas UF) para el tem Servicios
Especiales, ambos durante los 24 meses, cancelndose mes a mes por Metro S.A., en
funcin del uso que haga y en base en base a los declarados en la oferta econmica
formularios 10.1 y 10.2.
13.1 Repuestos
Se define por Repuestos aquellos elementos, tarjetas, otros componentes que son
necesarios para mantener funcionando correctamente el sistema.
Los Repuestos necesarios para el mantenimiento que tengan un valor igual o mayor a 5
UF IVA incluido, sern de cargo de Metro S.A. Cuando se requiera el suministro de
tales caractersticas el Contratista lo indicar y tambin deber cotizarlo
obligatoriamente, en base a los valores declarados en su oferta econmica, dentro de
los plazos indicados en el artculo 30 letra h) de las Bases Administrativas, Metro S.A.
podr aceptar la cotizacin para que el suministro lo realice el contratista, en cuyo caso
sern cargadas al tem Repuestos, o decidir suministrarlo directamente. En este ltimo
caso, Metro S.A, asumir la demora en la reparacin de los Sistemas mientras no haga
entrega del suministro requerido por el Contratista.
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Los Repuestos, cuyo costo sea inferior al valor indicado anteriormente, sern de cargo y
costo del Contratista y se consideran incluidos dentro del precio normal del servicio de
mantenimiento, al igual que los materiales, insumos y uso de herramientas e
instrumentos, asumiendo el Contratista su responsabilidad en el tiempo de demora, sin
perjuicio de situaciones puntuales justificadas y aceptadas por Metro S.A.
Dado que los procesos de mantenimiento se encuentran con certificacin ISO 9001-
2008, se requiere tener control y trazabilidad de los trabajos efectuados tanto por
personal de Metro como de sus contratistas. Para ello, el proponente deber presentar
al menos un plan de calidad, que incorpore aspectos que demuestren que los trabajos
que efectuar, tienen control, son ejecutados por personas que poseen conocimiento y
dominio de las actividades que realizan y que el resultado de su trabajo tiene
trazabilidad.
Metro S.A. pondr a disposicin del Contratista de un sistema informtico, para que el
Contratista efecte el procesamiento de la informacin relativa a las actividades de
mantenimiento (Ordenes de Trabajo).
Para lo cual Metro S.A. proveer sin costo para el Contratista, un punto de red, ubicado
en la permanencia dentro de las instalaciones de Metro S.A.; la instalacin del software
y la capacitacin del personal que lo utilice. El Contratista deber disponer a su costo,
un Computador e Impresora y las licencias respectivas, de acuerdo a estndar
informtico de Metro S.A..
Descripcin Requerimiento
Tecnologa Intel Core 2 Quad Q8400
Procesador Intel Core 2 Quad 2.66 GHz o superior
Gabinete Tower
Memoria Ram 4G
Tarjeta de Video 512 Mb (no integrada)
Tarjeta de Red adicional 100 / 1000 (no integrada)
Disco Duro 500 GB SATA.
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Unidad ptica DVDRW 22x o superior interno
Monitor TFT 17 WideScreen
Teclado PS2 Espaol Multimedia
Mouse PS2 con Scroll ptico
Puertos USB 2.0 2 Frontales y 4 Posteriores
Disponibles
Requisitos mnimos de Chip Set Intel
Placa Madre 1 x conectores PS/2 de teclado y PS/2 de
Mouse
1 x puerto VGA
1 x puerto de Audio (Line-in, Line-out, Mic-in)
1 x puerto RJ45 LAN
2 x conectores Serial ATA
Lector de Tarjeta Lector interno de tarjetas
SD/MS/MSPRO/MMC/CF
Parlantes Para uso multimedia como mnimo 2.1
Alimentacin Cable de poder Monitor y CPU deben incluir
enchufe Magic macho de 10A y 250V.
Debe incluir cable de red UTP categora 5e
inyectado de 2,0 Mt.
Descripcin Requerimiento
Sistema Operativo Pre Instalado Windows 7 Professional Spanish o XP
Pro dependiendo de los sistemas a
utilizar
CMARAS EN LNEA 1
NP 5 1 6
EC 5 1 6
AH 3 1 4
US 5 1 6
LA 5 1 6
RP 5 1 6
LM 9 1 10
SL 4 1 5
UC 4 1 5
SA 5 1 6
MM 5 1 6
GO 3 2 5
AL 4 2 6
TOTAL 62 15 67
AV 14 0 14
ZA 7 0 7
DO 7 0 7
EI 6 0 6
CE 6 0 6
CB 11 0 11
PT 7 1 8
CA 10 2 12
TO 7 1 8
PQ 4 3 7
RO 4 1 5
FR 4 1 5
LL 5 2 7
SM 5 1 6
LV 4 1 5
DP 3 1 4
CN 4 2 6
EP 7 0 7
TOTAL 115 16 131
QN 22 0 22
LI 1 0 1
RC 6 1 7
NA 9 2 11
BE 4 2 6
PB 4 1 5
SI 3 2 5
IR 5 1 6
RA 3 1 4
CV 4 1 5
AG 3 1 4
SJ 3 2 5
PE 3 3 6
MI 3 2 5
CCA / SEAT 2 10 12
TOTAL 75 29 104
Video Grabador
digital de 16 canales
780fps 250 GB en
HDR1600 1
disco Duro, con
monitor, marca
Eudox
N de estaciones : 46
KIT Equipos por Estacin: 1 Intercomunicador por Va
1 Central de conmutacin Sala de Tableros (Unidad
de Conserjera)
1 Telfono con visor en Boletera marca FERMAX
1 Telfono con visor en Of. Jefe Est. Marca FERMAX
1 Central Telefnica Panasonic D-1232 (slo para las
estaciones Quinta Normal, Ricardo Cumming, La
Cisterna, El Parrn, Patronato, Cerro Blanco,
Cementerios, Einstein, Dorsal, Zapadores y Vespucio
Norte se reemplaza la Central de Conmutacin
(Unidad de Conserjera).
Subsistema Sensores
Sensores Magnticos 901 SECO-LARM
Sensores de rea 263 ALARMCOM
Rayos 254 OPTEX
Sensores de Humo 964 MIRCOM
Sensores de Humedad 15 SECO-LARM
Botn de Acceso 64 VIKING
Central de Alarmas RTU 46 PACOM
Key Pad 48
Subsistema Informtica
Alarma Local Informtica GL -
Subsistema Cenco
RTU 1 Pacom
Unidades transmisoras 18 SAFECOM
(ver anexo 2.1)
Subsistema Control de
Rondas Talleres Neptuno
Computador ReadKeyPro 1 HP
Tarjeta Central de Control de 1 LNL-500 Bosch
Rondas
Tarjetas Lectoras 6 KNK-1300 Bosch
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Teclado 6 HID 5355AGK09
Puntos de supervisin TNP 6
(ver anexo2.1)
Subsistema de Llaves
Inteligentes Talleres Lo
Ovalle y San Eugenio
Computador Caber audit. Con 2 HP
Software Web Profesional
Llaves inteligentes recargables 6 CyberKey
Llaves maestras 2 CyberKey
Puntos de supervisin TLO 8
Unidad interfaz editora de 2 CyberKey Station
eventos
Cargadores 6 Recharge Station
Dicho sistema existe en cada una de las Boleteras de las estaciones y est instalado
en las cajas principales de cada una de ellas.
Los dispositivos que accionan el sistema Money Clip y Pedal se encuentran instalados
en las Boleteras, mientras que los dispositivos que procesan la informacin y la enva
hacia el CIC se encuentran en el Local Tcnico.
En forma general, el kit por estacin est compuesto por los siguientes elementos:
En Boleteras
- Placa Money Clip, marca Ademco 125 Vac, 5 Amp, BP1074, N264
- Cable con pantalla metlica de 3 hebras
- Conector Macho 4 pines
- Conector Hembra 4 pines
- Rel Finder 48 Vcc, Type 55.32, 10 A / 250 Vac / 2 KVA (en algunas boleteras el
rel es de 24Vcc)
- Pedal de Alarma (slo en Boleteras de Lnea 1 y 2)
- Bornero BNB
En Local Tcnico
- Alimentacin 12 Vcc (que viene de la fuente de poder del sistema de alarmas)
- Rel Finder 12 Vcc; dos contactos.
- Bornero BNLT
Para el caso de todas las estaciones de Lnea 5 y las estaciones de las extensiones de
Lnea 2 (Cerro Blanco, Patronato, El Parrn, La Cisterna, Cementerios, Einstein, Dorsal,
Zapadores y Vespucio Norte) slo existe Money Clip informando de su estado al CCS.
CONEXIN CENCO
Las alarmas reflejadas en CCS (referidas a Money Clip o Pedal de alarmas o dispositivo
de doble contacto de Boleteras, Estaciones), son canalizadas y enviadas como
comandos a una Unidad Terminal Remota ubicada en sala de maquinas de los
ascensores (nivel +26) del edificio SE/AT. La unidad mencionada procesa esta
informacin y habilita un sistema de radio-alarmas SAFECOM ALPHA II, enviando
una comunicacin del evento que se est produciendo a CENCO Carabineros.
BOTON DE EMERGENCIA
Este sistema permite a un usuario comunicarse directamente con la boletera o bien con
el Jefe de Estacin en caso de emergencia, existe en cada andn de las estaciones.
CONTROL DE RONDAS
Cada vez que la llave toque un punto quedar registrado en la llave la hora y el punto
de referencia en que se ejecut.
CONTROL DE ACCESOS
ALARMAS
ESPEJOS ELECTRONICOS
Es un sistema que apoya a los conductores, permitiendo ver a los usuarios subir/bajar
de los ltimos vagones del tren que est en servicio en el andn.
Este sistema de CCTV local permite tener el control del flujo de buses en los distintos
andenes.
Unidad Sistema
Viking Modelo E-10 Control de acceso
Cmara Domo (PTZ), Ref. Sensormatic CCTV
Modelo ADSDU822N
Cmara de video fija Color CCD-HAD1/3 CCTV
0.007LUX/F 1.0 540TVL incluir fuente de
alimentacin y soporte o base de montaje
Sensor Magntico, ref. SECO-LARM Alarmas
Sensor de rea, ref. ALARMCOM Alarmas
Sensor de Humos, ref. MIRCOM Alarmas
Rayos, ref. OPTEX Alarmas
Intercomunicador IPHONE modelo LES-3 Botn de Emergencia
Cmara Mini Domo Color NTSC-CCD1/3- CCTV
540 TVL 9 a 22mm.-12VDC/24VAC ,incluir
fuente y base de montaje
Monitor 42 LCD S/ref. CCTV
Monitor 32 LCD S/ref. CCTV
Central de Alarmas Pacom Alarmas
Unidad de grabacin IDR CCTV
Central Telefnica Panasonic Control de acceso
Key Pad sistema de alarmas Pacom Alarmas
Sensor de Humedad ref. SECO-LARM Alarmas
Grabadora de audio ref. DICTAPHONE Control de acceso
Servidor de Alarmas GMS ref. IBM y Alarmas
licencias asociadas
Estacin de Trabajo Alarmas ref. COMPAQ y Alarmas
licencias asociadas
Llave maestra inteligente ref. CyberKey Control de Rondas
Software WEB Profesional ref. HP Control de Rondas
Software Ready KeyPro Control de Rondas
Cable RG 59 (1 metro) CCTV
Cable STP (1 metro) CCTV
Canalizacin TAG (1 metro) Global
Canalizacin Legrand (1 metro) Global
Cable Alimentacin Cmaras CCTV (1metro) CCTV
(Libre de halgenos, retardante a las llamas)
Cable UTP 4P (1metro) Botn de Emergencia
Cable Dispositivo Alarmas (libre de Alarmas
halgenos, retardante a las llamas) (1metro)
Traslado de cmara:
Este tem se refiere al trabajo que por motivos de expansin del sistema de CCTV deba
adicionarse una nueva cmara. De esta forma la valorizacin deber considerar todos
los repuestos necesarios para poder llevar a cabo esta tarea, sin embargo el valor de
los mismos estar inserto en un formulario de Precios de repuestos que deber
sumarse a esta valorizacin.
Es importante indicar que la seal de video de la cmara debe ser transportada al
sistema Central, en este caso se deber valorizar en forma paralela las tarjetas,
interfaces e iconos correspondientes.
De esta manera el contratista deber considerar la creacin de Iconos que representan
las cmaras, las que posteriormente sern seleccionadas por el operador del sistema.
Este tem se refiere al trabajo que por motivos de expansin del sistema de Alarmas
deba adicionarse un nuevo Dispositivo al sistema. De esta forma en la valorizacin se
deber considerar todos los repuestos necesarios para poder llevar a cabo esta tarea,
sin embargo el valor de los mismos, estar inserto en un formulario de Precios de
repuestos, que deber sumarse a esta valorizacin.
De esta forma la valorizacin deber considerar todos los repuestos necesarios para
poder realizar la conexin, sin embargo el valor de los repuestos, estar inserto en un
formulario de Precios de Repuestos, que deber sumarse a esta valorizacin.
Este tem se refiere al trabajo que por motivos de modificacin de la puerta peatonal o
cambio en la estructura de la estacin, se deba reubicar completamente el acceso
Nocturno (esto involucra Cmara, sensor de proximidad, magntico, Luz Halgena,
chapa elctrica e Intercomunicador Viking). En la valorizacin se debe considerar el
cableado y todos los repuestos necesarios para llevar a cabo esta tarea, sin embargo el
valor de los mismos, estar inserto en un formulario de Precios de Repuestos, que
deber sumarse a esta valorizacin
Los sensores deben trasladarse a nuevas ubicaciones con el fin de obtener una mejor
prestacin del servicio que brinda. De esta forma, en la valorizacin se debe considerar
toda la ferretera necesaria para llevar a cabo esta tarea (incluye cableado,
canalizaciones, cajas de distribucin, soportes, programacin y puesta en servicio),sin
embargo el valor de los repuestos, estar inserto en un formulario de Precios de
Repuestos, que deber sumarse a esta valorizacin.