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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

POLO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA

Nome:

RA:

Desafio Profissional
TCNICAS DE NEGOCIAO;
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL; EMPREENDEDORISMO, TICA
E RELAES HUMANAS NO TRABALHO; DESENVOLVIMENTO
PESSOAL E PROFISSIONAL

TUTORA Ead:

Cidade
2017
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Nome:

Desafio Profissional
TCNICAS DE NEGOCIAO;
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL; EMPREENDEDORISMO, TICA
E RELAES HUMANAS NO TRABALHO; DESENVOLVIMENTO
PESSOAL E PROFISSIONAL

TUTORA Ead:

Cidade
2017
Sumario

Introduo...........................................................................................................4
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PASSO 1 :............................................................................................................5
PASSO 2 :............................................................................................................6
PASSO 3 :............................................................................................................8
PASSO 4 :............................................................................................................9
PASSO 5 :..........................................................................................................10
CONCLUSAO.....................................................................................................12
REFERENCIAS..................................................................................................13

Introduo
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O estudo de caso desenvolvido junto a empresa Nike demonstrou a

compreenso do funcionamento de uma empresa com presena global e que
se vale de modernas ferramentas de comunicao e marketing com o intuito de
construo de uma identidade de marca unificada globalmente.
O intuito principal a anlise da comunicao imagtica e a unicidade
do discurso publicitrio na abordagem junto aos consumidores potenciais e,
para tanto, foram analisados as campanhas para televiso e o conjunto de
websites que compem as principais mdias utilizadas pela Corporao.

PASSO 1 :
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A influncia da viso de mundo nas negociaes

Com o avano da globalizao, cada vez mais as empresas esto

buscando se inserir em novos mercados, o concorrente j no mais apenas a
empresa vizinha, mas sim o mundo inteiro, aumentando a complexidade e o
nvel de detalhamentos que os empresrios devem considerar e dominar para
que haja o sucesso nos negcios

De acordo com Sheppard (1999), o objetivo da Administrao deveria

ser o de criar situaes ou condies em que o conflito seja controlado e
gerenciado para canais teis e produtivos.
Para Etzioni (1965), de vital importncia que os estudos
administrativos organizacionais procurem encontrar equilbrios entre elementos
racionais e no racionais (conflitos) do comportamento humano.

Portanto, cabe ao administrador ser o elo de administrao destes

conflitos organizacionais e a negociao a competncia essencial para a
transformao de um conflito em uma cooperao.
Porm, no se pode deixar que este profissional, o administrador,
aprenda essa competncia na prtica, no dia a dia da organizao,
necessrio adequar o ensino da administrao para que o ele aprenda a
negociar na academia, afim de quando ocupar cargos gerenciais nas
organizaes esteja preparado para lidar com situaes conflitantes.
Cada povo possui uma cultura distinta, com suas prprias
caractersticas, alguns so mais amigveis ou frios, mais calados ou mais
falantes, acostumados com enfrentamentos em negociaes ou no. Todos
estes fatores compreendem a formao cultural e tem profunda relao com o
processo de negociao, com seus profissionais e com os mtodos utilizados
(MARTINELLI, 2008).
Conforme Costa (2006, p.56), A cultura o elemento que da forma ao
modo como as partes reagem, pensam, comportam-se e comunicam-se,
muitas vezes culturas diferentes possuem formas comportamentais distintas
umas das outras em relao aos negcios e no raras vezes, divergentes.
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Cabe a cada negociador conhecer, entender e se adaptar estes

comportamentos.
O conhecimento das diferenas interculturais to necessrio pois
aumenta a complexidade dos negcios, podendo tanto aproximar como
indispor os interlocutores e parceiros, a partir do momento das apresentaes
at a finalizao do processo. No basta ter o conhecimento dos hbitos,
costumes e normas, fundamental compreender de onde vem essas atitudes e
quais valores lhe do sustentao (RACY, 2006).
A Nike sempre mostrou superao e excelncia em Marketing
e publicidade, devido h alguns anos atrs estar envolvida em um escndalo
por aproveitar de mo-de-obra infantil e, mesmo assim, ter conseguido limpar
sua imagem por lanar campanhas que melhoram, inovam e atualizam sua
Marca, fortalecendo-a cada vez mais no mercado e se eternizando na mente
dos seus consumidores. Sem sombra de dvida, deve contar com profissionais
antenados e proativos, que possuem pronta resposta para qualquer tipo de
situao.

PASSO 2 :

Novas ferramentas para moldar a cultura organizacional

Cultura Organizacional um tanto ou quanto utilitarista, expressa com

simplicidade, a cultura organizacional. Determina uma forma prtica de
entender a cultura a partir da observao de como as coisas so feitas.

Segundo alguns autores (Bio, 1996; Catelli, 1997; Schein, 1992) os

maiores influenciadores da cultura organizacional so os fundadores e as
principais lideranas da empresa. Como definidores do modelo de gesto por
deterem o poder mximo na empresa, impem suas convices pessoais, o
seu jeito prprio de fazer as coisas acontecerem.

Storytelling um dos procedimentos utilizado pela Nike, ou contao de

histrias, uma tradio social que acompanha a civilizao humana desde
seus primrdios. Entretanto, como ferramenta de gesto, ela comeou a ser
mais freqentemente utilizada nas duas ltimas dcadas. Como narrativa de
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um conhecimento vivida por uma pessoa ou grupo, a histria uma

reimaginao invadida por emoo e mincia suficientes para acender a
imaginao do ouvinte para viver a experincia contada como se fosse real.

Histrias so fenomenais. Elas tm o poder de nos mobilizar, nos

moldar, e formar nossas crenas. Uma boa histria tem vida prpria. Uma
grande histria muda qualquer coisa. O ser humano tem contado histrias
desde a idade da pedra. Mas elas permanecem to novas como sempre.

Este mtodo fez dela o que ela hoje uma empresa de sucesso e
reconhecida no mundo todo, uma das marcas que proporciona uma
identificao mais rpida e fcil em semelhana aos seus concorrentes.

Este mtodo pode ser um dos maiores desafios dos gestores, muitos j
perceberam que a narrao de historias possui um impacto muito alto na
cultura da organizao, ou seja, se voc narra uma marca que luta diariamente
para se destacar no mundo, j vai ganhar a empatia de quem levanta todos os
dias acreditando em um sonho.

O Storytelling cria mais conexo e, conseqentemente, fica mais

presente na memria das pessoas. Isso algo valioso para qualquer marca.

PASSO 3 :

EMPREENDEDORISMO

A Nike foi criada de um projeto de MBA de Phil Knight, um ex-atleta de

corridas de mdia distncia da universidade de Oregon, enquanto este
freqentava o curso de gesto administrativa da tradicional universidade de
Stanford.

Ele acreditava que, ao importar tnis que eram fabricados no Japo,

utilizando mo-de-obra barata, poderia conquistar uma parcela de mercado da
marca alem Adidas. Comeou ento pelos tnis de atletismo. Em 1963 foi ao
Japo negociar com a marca Onitsuka Tiger (a atual Asics) a importao e
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representao de tnis para atletismo, com o objetivo de introduzi-los no

mercado americano, que at aquele momento era dominado por marcas
alems.

No ano seguinte a primeira remessa de 300 pares da Tiger chegava

cidade de Portland, no Oregon, costa oeste dos Estados Unidos, em nome da
empresa Blue Ribbon Sports, que Phil Knight e Bill Bowerman, seu treinador de
atletismo na universidade de Oregon, haviam criado no dia 25 de janeiro com
apenas US$ 1.000 e um aperto de mo. No primeiro ano de existncia a
empresa faturou US$ 8.000.

Subjacente a isto, foram-lhe incorporados os valores de independncia,

de imaginao e de coragem, o objetivo da empresa de produzir o melhor e o
mais inovador produto do mundo.

A parceria Nike e Apple

Bowerman, com sua busca pela inovao, tem uma idia um
tanto excntrica: derramar borracha liquida sobre a maquina de
waffle de sua esposa para criar um novo tipo de sola. Assim surge
o modelo "Waffle Trainer", que foi o primeiro sucesso de vendas
da Nike. Com isso, as receitas atingem US$ 4.2 milhes.

Criao do NIKE AW77, um agasalho clssico de meio zper com

capuz estilo mergulhador com camadas mltiplas. O AW77, que
significa Athletics West 1977, primeira organizao americana
apoiada pela NIKE, e que dava suporte aos atletas americanos
para que pudessem se dedicar inteiramente a seus treinamentos,
foi criado por Geoff Hollister, terceiro funcionrio na histria da
empresa.

A embalagem corporativa da Nike foi redesenhada para ser

ecologicamente correta. As caixas so em material 100%
reciclvel, com tintas base de soja. No h uso cola.

PASSO 4 :
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TICA E RELAES HUMANAS NO TRABALHO

Os dias atuais e os efeitos negativos causados por essa viso passaram

a exigir um cuidado muito maior com as diversas reas que possuem certa
ligao com a Economia, anteriormente descuidadas, como a Sociologia e a
Ecologia, que esto extremamente ligadas coletividade.

O presente modelo econmico favorece a concentrao de riquezas,

responsvel por sua perpetuao, na medida em que a liberdade de escolha da
maior parte da populao no efetivamente alcanada. Pessoas sem o
mnimo necessrio para a sobrevivncia no se preocupam ao consumir, em
escolher corporaes social e ambientalmente responsveis, e isso movimenta
o ciclo, de sobreposio do desenvolvimento econmico em relao aos
direitos coletivos

A sustentabilidade fundamental para a inovao e o crescimento da

Nike, disse Mark Parker, presidente e diretor-executivo da Nike, Inc. Tornar
nossa empresa mais sustentvel beneficiar nossos consumidores que
esperam ter produtos e experincias com baixo impacto ambiental, contratar
trabalhadores nas fbricas que usufruam de uma manufatura mais sustentvel
e nossos funcionrios e acionistas, que sero recompensados por uma
empresa que est preparada para o futuro.

Outra iniciativa foi a adoo de classificao social em suas fbricas, em

escala que vai de A D, e a realizao de auditorias peridicas para a
classificao do desempenho verificado. Na auditoria realizada em 42 delas no
ano fiscal 2006, apenas sete conseguiram grau A. J 13 obtiveram grau D
devido a transgresses tais como salrios abaixo do mnimo devido, ou
jornadas de 14 dias de trabalho sem folgas.

PASSO 5 :

Este case aborda os desafios da Nike, discorrendo sobre as principais

estratgias adotadas pela empresa parcerias com empresas de renome,
lanamentos de novos produtos e projetos de fidelizao dos clientes como
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indicadores de sua vantagem competitiva, o caso discute a viso da Nike sobre

a sua responsabilidade social enquanto maior empresa de artigos desportivos
do mundo, e questiona sobre a possibilidade de um futuro responsvel.
So diversos os fatores que originam o conceito de responsabilidade
social, a Nike soube usar isso de forma louvvel.
Os consumidores comearam a apontar as organizaes por causa dos
danos causados ao meio ambientes, devido s atividades econmicas e
tambm pressionar as empresas para que pudessem observar mais aos
requisitos ambientais exigidos.

Nos dias de hoje, com o mercado cada vez mais competitivo, as

empresas tm necessidade de investir cada vez mais em recursos humanos,
acrescentando conhecimento em seu capital, sendo que as pessoas com suas
respectivas habilidades, competncias e comportamento, exercem papel
extremamente importante nas Organizaes. O capital intelectual manifesta-se
em todas as aes da vida, nas decises e at mesmo na sobrevivncia da
espcie humana e os ativos intangveis, como as qualificaes dos
empregados, a tecnologia da informao e os incentivos inovao, podem
desempenhar papel importante na criao de valor para a empresa.

Em que pese a Nike ter sido muito bem sobrevinda em gerar a

fidelizao ao seu tnis de corrida por meio da criao do desejo do
compartilhamento de valores de consumo e de conduta dos usurios, um fardo
teima em pesar sobre a empresa: o merchandising negativo que h tempos
ronda as condies de trabalho da mo-de-obra terceirizada que contrata
localizada em pases em ampliao.
A Nike preocupa em satisfazer os desejos e necessidades dos seus
colaboradores para assim tambm poder aspirar um aumento na rentabilidade.
Cada novo funcionrio mergulha nessa herana ao freqentar um curso de dois
dias, com vdeos e palestras.
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CONCLUSAO

Neste trabalho foi feito um estudo de caso da Nike, foi mostrada a

historia da empresa e ilustrou o seu principal concorrente. A Nike criou uma das
mais famosas marcas do mundo e mostrou o modo de produo que virou
modelo para as empresas globais no fim dos anos noventa.
As duas principais caractersticas da Nike so: a marca e o modo de
Produo baseado no exterior (em especial na sia). A marca Nike, com o seu
famoso logotipo, o Swoosh, resultado da associao de atletas de ponta aos
tnis que eles usam, fazendo com que os consumidores se sintam to atletas
quanto os seus dolos esportivos. Outro fator determinante para a marca foi a
preocupao com a desempenho dos seus produtos, o que os fundadores
(Knight e Bowerman) sempre almejaram.
Ou seja, os produtos Nike tinham que ser os melhores, os mais fortes e
os que dessem maiores condies aos esportistas. Desta forma, a Nike sempre
procurou inovar com novos materiais tcnicas de fabricao, se diferenciando
das demais.
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REFERENCIAS

BIO, Srgio R. Desenvolvimento de sistemas contbeis-gerenciais: um

enfoque comportamental e de mudana organizacional. So Paulo, 1987.
Tese (Doutorado), Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade da
Universidade de So Paulo.

CATELLI, Armando. Notas de aulas da disciplina "Anlise de Custos" do

curso de Ps-Graduao em Controladoria e Contabilidade, do
Departamento de Contabilidade. Faculdade de Economia, Administrao e
Contabilidade da Universidade de So Paulo. So Paulo, 1995.

www.youtube.com/watch?v=f0VMw7F0yNo ACESSO 05/04/2017

WWW.NIKE.COM ACESSO 01/04/2017