Sunteți pe pagina 1din 7

GESTIONAREA EMOTIILOR SI STAREA DE BINE

Implementarea unui program de training de gestionare a emoiilor poate dezvolta


competentele emotionale ale angajatilor, astfel ei reusind sa gestioneze mai bine propriile
lor emotii, dar si sa le inteleaga pe cele ale persoanelor cu care interactioneaza la locul de
munca.
Emoiile pot fi definite ca i stri psihologice compuse din gnduri i triri
subiective, modificri fiziologice, comportamente exprese i predispoziii de a aciona.
Combinaia precis al acestor elemente difer de la o emoie la alta, o emoie putnd fi
nsoit sau nu de comportamente vizibile. Acest complex de stri i comportamente este
declanat de un eveniment fie trit nemijlocit, fie doar reamintit (Manstead, 2007, p.
285)
Emoiile sunt un set de elemente psihocomportamentale, prin care se disting
urmtoarele componente:
Componenta obiectiv (antecedentele situaionale);
Componenta cognitiv (cunoaterea i aprecierea situaiei);
Componenta subiectiv (triri experieniale subiective);
Componenta motivaional (raportarea la scopuri sau tendinele de a aciona
prezente anterior sau concomitent emoiei i generarea unor tendine
acionale emergente strii emoionale)
Componenta somatic (modificri fiziologice produse de activarea
sistemului nervos autonom)
Componenta comportamental (exprimarea facial, non-verbal, para-
verbal i verbal a prezenei emoiei)
Definim emoiile ca fiind patern-uri episodice, cu o durat relativ scurt, fondate
biologic, care organizeaz percepia, experiena, fiziologia, aciunea i comunicarea,
reprezentnd un rspuns la provocrile i oportunitile fizice i sociale specifice
(Keltner & Gross, 1999, p. 468)
Elton Mayo, psiholog australian, a introdus conceptul de emoii n domeniul
Psihologiei Organizaionale Americane. El a argumentat c munca n fabric poate avea
ca i consecine emoii negative variate precum furia, frica, suspiciunea, performane
sczute, i o rat crescut a intoleranei la diferite afeciuni (Mayo, 1923).
Frica i furia reprezint dou emoii fundamentale care susin supravieuirea i
modeleaz strategiile de adaptare ale fiinei umane, nc din primele momente de via.
Trirea lor semnaleaz prezena unui pericol, a unei ameninri sau a unui obstacol n
calea satisfacerii trebuinelor ori atingerii unor obiective, fiind asociat unor
comportamente orientate spre aprare. (Lazarus i Cohen-Charash, 2001)
1.OBIECTIVELE PROGRAMULUI
1. nelegerea i cunoaterea propriei persoane i a celor din jur
2. Creterea performanei la nivelul organizaiei prin identificare emoiilor propriei
persoane
3. Scderea conflictelor emoionale
4. nelegerea influenei emoiilor asupra strii de bine
5. Cresterea coeziunii la nivelul grupului

2.STRUCTURA I CONINUTUL PROGRAMULUI


Ce sunt emoiile i care este rolul lor? Sa ne cunoatem propria persoana!

Cum putem gestiona emoiile la locul de munc

Conflictele emoionale la locul de munc

Relaiile interpersonale i starea de bine

Concluzii i aprecieri personale

Durata programului: 5 ntlniri sptmnale a cte 2,5 h


Nr. de participani propus: 10
Tipuri de exerciii desfurate pe parcursul modulelor:
Jocul de exprimare al emoiilor: Fiecarui participant va primi o coal de hrtie si
creioane colorate cu ajutorul crora vor realiza un desen care s ilustreze emoia pe
care o simt n acel moment. Dup ce toi participanii au realizat desenul, pe rnd,
fiecare dintre ei l va arta celorlali iar acetia vor ghici emoia perceput.

Diverse emoii:Prin acest exerciiu, participanii vor rosti, cu diferite stri, aceeai
fraz exprimnd diverse emoii precum bucurie, furie, fric, tristee, nepsare.

Jocuri de rol: In grupuri de cte 2-3 persoane, participanii vor juca un rol n care
vor ncerca s gestioneze o situaie conflictual la locul de munc.

Cadranele:Participanii vor mpri o coal de hrtie n 4 pe care o vor completa


dup cum urmeaz:
1. Scrie trei caliti ale persoanelor tale preferate.
2. Scrie trei lucruri din viaa ta pe care i-ar plcea s le schimbi.
3. Scrie trei lucruri pe care le faci bine.
4. Scrie trei cuvinte care i-ar plcea s fie spuse despre tine.

TORTUL REALIZARILOR PERSONALE:Fiecare participant al grupului


deseneaz un tort cu un numar de lumnari egal cu vrsta sa. Pentru fiecare
lumnare va nota achiziiile sau realizrile din acel an de via. si prezint fiecare
tortul personal, iar la final au loc discuii cu feed-back i identificri legate de
realizrile personale n raport cu ale celorlali.
3. PLANUL DE TRAINING I DESFURTOR:
MODUL CONINUT APLICAII OBIECTIVE

1.Ce sunt emoiile 1.Cine sunt eu? 1.Brainstorming 1. nelegerea i cunoaterea


i care este rolul 2.Care sunt
lor? Sa ne 2.Discuii in propriei persoane i a celor
emoiile pe care le grup
cunoatem propria traiesc cel mai din jur
persoana! des? 3.Exerciii pentru
cunoaterea
3.Ce conteaz grupului
pentru mine?
4. Definirea
emoiilor.

2.Cum putem 1.Cum ne pastram Completarea 1. Creterea performanei la


gestiona emoiile calmul i ramanem unor fie de
nivelul organizaiei prin
la locul de munc obiectivi? lucru, dezbateri
identificare emoiilor propriei
2.Ce emoii dorim i discuii n
s exprimm dar le grup. persoane
suprimm
Jocuri de rol 2. Scderea conflictelor
3. Cum gestionm
emoionale
emoiile
Modul Coninut Aplicaii Obiective

3.Conflictele Cum accentueaza Jocuri de rol, 1. Scderea conflictelor


emoionale la emoiile noastre exerciii de emoionale
locul de munc conflictele? comunicare verbal
i non-verbal
Cum ii argumentezi
prerile

4.Relaiile Acceptarea celor din Prezentarea de 1. Cresterea coeziunii la


interpersonale jur materiale i nivelul grupului
activiti, pornind de
Legtura dintre 2. nelegerea influenei
la situaii reale
conflictele emoiilor asupra strii
interpersonale i Exerciii practice
convingeri de bine
3. RESURSE NECESARE:

RESURSE UMANE: Echipa managerial format din persoane calificate ,


formatori, ce vor coordona buna desfurare a programului.

RESURSE MATERIALE: Programul se va desfura n incinta Casei de Cultur


din oraul Tg-Jiu ce dispune de spaiul necesar i anume o sal de curs cu o
capacitate de 30 de persoane dotat cu mobilier corespunztor.

- 1 Laptop
- 1 Videoproiector
- Coli Flipchart
- Xerox
- Markere, creioane colorate, pixuri
- Coli A4
- Suport curs pentru participani

4.BUGET:

nchiriere sal curs 400 RON


Laptop + Videoproiector - din dotarea personal
Coli A4+Flipchart 30 lei
Markere+ Culori- 30 lei
Imprimant xerox 200 lei
Salarii pentru formatori 50000 lei

n urma desfurrii programului, participanii vor primi o diploma care atest


participarea acestora la curs. Cele mai importante beneficii ale participrii la acest
program sunt rezolvarea conflictelor emoionale i scderea acestora n cadrul
organizaiilor, nelegerea propriilor emoii dar i a celor din jur i mbuntirea relaiilor
interpersonale.
BIBLIOGRAFIE:
1. Manstead, A. (2007). Emotion (pp. 285-291). n R. F. Baumeister & K.
D. Vohs (Eds.). Encyclopedia of Social Psychology. Thousand Oaks,
California: SAGE Publications.
2. Keltner, D., & Gross, J. J. (1999). Functional accounts of emotion.
Cognition and Emotion, 13, 467-480.
3. Lazarus, R.S., Cohen-Charash, Y. (2001). Discrete emotions in
organizational life. In Payne, R.L. i Cooper, C.L. (Eds.), Emotion at
Work: Theory, Research, and Applications for Management. West
Sussex: Wiley & Sons.