MEMORIA

Buenas Prcticas de Transparencia

en el Sector Privado en Bolivia
9 de diciembre de 2016
 INDICE

1. ANTECEDENTES 5. ALIANZA PBLICO PRIVADA POR LA TRANSPARENCIA

2. MARCO NORMATIVO 6. PRCTICAS DE TRANSPARENCIA DESTACADAS EN EL
SECTOR PRIVADO
3. ALGUNOS CONCEPTOS a) Empresa Minera San Cristbal S.A.
a) Desarrollo integral para Vivir Bien b) Cervecera Boliviana Nacional S.A.
b) Transparencia c) Droguera INTI S.A.
c) Participacin d) Banco Nacional de Bolivia
d) Acceso a la Informacin e) ENABOLCO
e) Control Social f) MANACO
f) Rendicin Pblica de Cuentas g) UNILEVER
g) Valores h) Avcola SOFA
h) tica i) Laboratorios IFA
i) tica Pblica j) TELECEL TIGO
j) Prevencin k) UNAGRO
k) Lucha Contra la Corrupcin l) Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra -
l) Corrupcin UPSA
m) Alianza
7. CONCLUSIONES Y CONSIDERACIONES FINALES
4. METODOLOGA

PRESENTACIN
Ministra de Transparencia Institucional y Lucha Contra la Corrupcin
La corrupcin es el mayor obstculo para el desarrollo
econmico y social de los Estados y es un fenmeno que
socava el estado de derecho, debilitando a los gobiernos y
sus instituciones.
La corrupcin es un problema social, poltico y econmico,
que trasciende lo tico y que afecta la misma esencia del
Estado como sociedad jurdica y polticamente organizada,
trastocando sus estructuras mismas.
En nuestro pas, la corrupcin disminuye los esfuerzos que
se hacen desde el gobierno nacional para avanzar en la
eliminacin de la extrema pobreza y la pobreza moderada, en
el marco de los 13 pilares y metas establecidos en la Agenda
Patritica 2025 para consolidar la Bolivia Digna y Soberana.
Hasta hace algn tiempo, se consideraba errneamente que
la corrupcin era un fenmeno ligado solo al sector pblico;
empero, actualmente esta percepcin ha sido superada,
pues las consecuencias del flagelo de la corrupcin
alcanza esferas mas all de lo pblico y para combatirlo
de manera eficaz y efectiva, se necesita del concurso de
todos: gobernantes y gobernados, sector pblico y privado,
organizaciones sociales, ciudadana y sociedad civil en
general.
En este marco, el sector empresarial privado como uno de los
actores fundamentales del modelo de economa plural para
contribuir al desarrollo econmico del pas, estn llamados
a emprender iniciativas de prevencin de la corrupcin,
aplicando polticas relativas a fomentar una competencia
sana en el sector, promoviendo un clima organizacional
basado en la aplicacin de valores tico morales al interior
de las empresas e implementando buenas prcticas de
transparencia, en el marco de las polticas pblicas de cero
tolerancia a la corrupcin.
Hoy, vemos con beneplcito que en nuestro pas se haga
realidad la Alianza Publico Privada, con la firma del Convenio
Interinstitucional entre la Confederacin de Empresarios
Privados de Bolivia (CEPB) y el Ministerio de Transparencia
y Lucha contra la Corrupcin (MTILCC), ratificando el
compromiso ya asumido por el sector privado empresarial,
para contribuir a la consecucin de los Objetivos de Desarrollo
Sostenible (ODS) de Naciones Unidas, en oportunidad del
relanzamiento del Pacto Global el 12 de septiembre de 2016
en la ciudad de La Paz.
Sin duda, a partir de la concrecin de la Alianza Publico
Privada, estaremos en mejores condiciones para accionar
temas que hacen a la prevencin de riesgos de corrupcin,
implementacin de una cultura tica al interior de las
empresas fundamentalmente para evitar sobornos
y conflictos de inters-, as como promover las buenas
prcticas de transparencia y responsabilidad social
empresarial.
Nuestro agradecimiento al seor Antonino Di Leo,
representante en Bolivia de la Oficina de las Naciones Unidas
para la Droga y el Delito (UNODC) y todo su equipo, por la
asistencia tcnica y el apoyo incondicional en la delicada
tarea de prevenir y luchar contra la corrupcin.

Finalmente, hechos como el que presentamos hoy,

constituyen avances significativos que estamos seguros
contribuirn a construir una Bolivia Digna, Soberana y libre de
corrupcin, bajo el liderazgo de nuestro hermano Presidente
Evo Morales Ayma.

Muchas Gracias!
PRESENTACIN
Presidente Confederacin de Empresarios Privados
En el contexto de la alianza que se encamina entre
el Ministerio de Transparencia Institucional y Lucha Contra
la Corrupcin, debe destacarse que, la concurrencia del
sector privado en iniciativas en esta rea tiene origen en los
Convenios Internacionales de Lucha contra la Corrupcin
que, tiene ratificados el Estado Boliviano y, en la propia
Constitucin Poltica del Estado que destaca los actores que
forman parte del modelo de economa plural, estando todos
llamados a asumir la responsabilidad que, en el rea de su
atencin les corresponde, para trabajar por espacios ms
transparentes y luchar contra la corrupcin.
A su vez, no es menos importante la labor que la
Confederacin de Empresarios Privados de Bolivia desarrolla
como Secretara Tcnica del Pacto Global que, como
iniciativa de las Naciones Unidas, aglutina a las empresas,
proclama en uno de sus 10 Principios, la transparencia y
lucha contra la corrupcin.
En sentido, es importante destacar las iniciativas
emprendidas por las empresas bolivianas con el objetivo
de transparentar el manejo de los negocios, en diferentes
niveles, destacndose:
(a) Las labores de prevencin que son determinantes
en cada una de las empresas y que tienen como
principal actividad, el cuidado en la seleccin de su
personal y las labores de seguimiento respecto de su
desempeo.
(b) La necesidad que tienen las empresas de generar
mayores instrumentos de regulacin y medicin
de sus mrgenes de transparencia, en razn a la
satisfaccin de los requerimientos de sus socios, lo
mismo que la necesidad de cumplir con cnones de
regulacin de los mercados financieros.
(c) Las empresas estn claras que, un factor que
incide, favorablemente, en la generacin de mayores
mrgenes de transparencia, es la capacitacin, de tal
suerte que, han implementado y destinado recursos
a estos fines, a fin de garantizar la jerarquizacin de
su talento humano, lo mismo que la mejora continua
en los procesos.
(d) Las empresas bolivianas estn en la labor de generar
instrumentos de medicin y certificacin de la calidad
en diferentes mbitos, lo que incide en la auditora
externa e internacional permanente de sus procesos
y labores, lo que nuevamente redunda en una mayor
transparencia.
(e) La modernizacin y adecuacin de sus procesos
internos de compra y relacin con proveedores, lo
mismo que el relacionamiento con los stakeholders
de las empresas.
(f) La necesidad de continuar el trabajo de transparencia
en un mbito tan importante para algunas empresas,
 como es el de las contrataciones pblicas,
permitiendo as reducir grandemente los mrgenes
de posibles prcticas no convencionales que pudieren
presentarse, destacando las labores que sobre ello
realizaron algunas organizaciones gremiales, por
transparentar los procesos de contratacin en los
que, habitualmente, participan.

Cabe finalmente destacar, el esfuerzo desarrollado por el

Ministerio de Transparencia y Lucha Contra la Corrupcin
a la cabeza de su mxima Autoridad, Dra. Lenny Valdivia
Bautista, al impulsar estos mecanismos de relacionamiento
pblico privado y la visin de impulsar en forma voluntaria
instrumentos de transparencia en el sector privado boliviano.

Ronald Nostas Ardaya

PRESIDENTE
CONFEDERACIN DE EMPRESARIOS
PRIVADOS DE BOLIVIA
Mesa de trabajo con la Federacin de Entidades Empresariales Privadas de Cochabamba
ANTECEDENTES
Uno de los retos de los Estados, es la lucha contra la
corrupcin en la que da a da deben incorporarse todos los
actores tanto pblicos como privados, considerando que la
corrupcin no slo es un fenmeno poltico, sino tambin de transparencia y prevencin que busquen principalmente
social, econmico y cultural, por lo que es importante encarar
polticas pblicas integrales en transparencia, promoviendo
el acceso a la informacin, la rendicin pblica de cuentas,
la tica pblica y la participacin ciudadana y control social,
todo esto acompaada y sostenida por la voluntad poltica
de los gobiernos.
El Estado Plurinacional de Bolivia asume esta problemtica
como parte de su proceso de transformacin, contenida
y transversalizada en la nueva visin de planificacin del
desarrollo del pas, con la obligacin de generar mecanismos
para prevenir, investigar y sancionar los hechos de
corrupcin, tanto en el sector pblico como el privado, asi
tambin establecer mecanismos de cooperacin con otros
estados para perseguir actos de corrupcin, a travs de la
Cooperacin Judicial y Policial; recuperar bienes procedentes
de actos de corrupcin; e intercambiar asistencia tcnica.
La tarea es ardua, compleja y requiere principalmente del
compromiso y la coordinacin de todas las instituciones
que conforman los rganos Electoral, Legislativo, Judicial y
Ejecutivo, as como de la sociedad civil en su conjunto, que
coadyuven a la ejecucin de programas de prevencin de la
corrupcin.
1
La lucha contra la corrupcin no slo consiste en la contencin
de aquellas conductas que daan los intereses y recursos
pblicos, sino tambin, en la aplicacin de polticas pblicas
el restablecimiento de los valores que privilegien el correcto
y debido desempeo del servicio pblico y la proteccin de
los bienes y patrimonio del Estado Plurinacional de Bolivia.
La adhesin y ratificacin de Bolivia a la Convencin de las
Naciones Unidas Contra la Corrupcin a travs de la Ley
N 3068 de 01 de junio de 2005, comprometen al pas a
desarrollar y ejecutar polticas pblicas destinadas a luchar
contra la corrupcin y prevenir este flagelo, a travs de
diversas acciones que paulatinamente, vayan incluyendo
a todos los actores sociales. El Miniterio de Transparencia
Institucional y Lucha Contra la Corrupcin desde su creacin
el ao 2009 ha venido trabajando por una parte al desarrollo
normativo que sustente la labor que realiza, y por otra
operativizando la Poltica Nacional de Transparencia con
el desarrollo de actividades y acciones con un enfoque
preventivo y de promocin de valores, acciones incorporadas
en nuestro actual Plan Estratgico Ministerial 2016-2020
(PEM).
La Convencin de Naciones Unidas Contra la Corrupcion,
seala que la corrupcin es un asunto de todos y, en virtud
de ello, se funda en un principio de corresponsabilidad. De
ah la importancia de la integridad empresarial, la cultura de
la auto-regulacin y el compromiso de los empresarios con
la adopcin de polticas de buen gobierno corporativo.
La corrupcin es un problema complejo y multifactico que
no puede resolverse mediante la actuacin aislada de los
gobiernos ni empresas. Algunas empresas son una fuente
comn de fondos corruptos pero al ser tambin vctimas de
extorsin comparten el inters por los beneficios resultantes
de una reforma. Las pequeas empresas locales son
especialmente vulnerables a las demandas abusivas de
funcionarios pblicos corruptos; por su parte, las empresas
ms grandes a escala nacional y mundial que logran
controlar el soborno en sus propias filas; no obstante deben
afrontar el problema de la competencia desleal por parte de
sus pares menos honestos. Adems, los Estados pueden
aprovechar los conocimientos especializados y los recursos
que las empresas con sentido tico pueden aportar a la
lucha contra la corrupcin.1
destinadas a fortalecer la alianza con este importante sector,
realizando como primera actividad el 9 de diciembre de la
gestin del 2015 el Conversatorio2 denominado: Empresa
Privada y su Articulacin con el Estado para la Lucha
contra la Corrupcin y la Construccin de una Cultura de
Transparencia, espacio que gener un primer acercamiento,
de anlisis y reflexin sobre la temtica.
Dando continuidad a las acciones emprendidas, esta gestin
se han desarrollado 3 mesas de trabajo con la participacin
de 12 empresas privadas a nivel nacional, para intercambiar
buenas prcticas en la promocin de valores ticos y
transparencia, y consolidar este acercamiento a travs de la
firma de un Convenio entre la Confederacin de Empresarios
Privados de Bolivia y el Ministerio de Transparencia
Institucional y Lucha Contra la Corrupcin.

En ese mismo marco, elPacto MundialoPacto Global(en

ingls:Global Compact) instrumento de lasNaciones Unidas
que fue anunciado por el Secretario General de las Naciones
Unidas,Kofi Annanen elForo Econmico Mundial(Foro de
Davos) en su reunin anual de 1999, tiene como finalidad
promover el dilogo social para la creacin de una ciudadana
corporativa global, que permita conciliar los intereses de las
empresas, con los valores y demandas de la sociedad civil,
sobre la base de 10 principios en reas relacionadas con
los derechos humanos, el trabajo, el medio ambiente y la
corrupcin.

En este contexto, al constituirse el sector privado en un aliado

estratgico para la implementacin de polticas pblicas de
transparencia, el Ministerio de Transparencia Institucional y
Lucha Contra la Corrupcin define llevar adelante acciones

1 Gua de Recursos sobre medidas estatales para reforzar la 2 Conversatorio llevado a cabo en la Vicepresidencia del Estado
integridad empresarial. Naciones Unidas. 2013 Plurinacional de Bolivia
MARCO NORMATIVO
Constitucin Poltica del Estado
Plurinacional de Bolivia
La construccin de un nuevo pacto social en la
Asamblea Constituyente, a travs de la materializacin
de la Constitucin Poltica del Estado que recoge las
preocupaciones de la poblacin respecto a la corrupcin,
incluye contundentemente la transparencia como valor, el
derecho de acceso a la informacin, la rendicin de cuentas
como obligacin de todos los servidores pblicos, y la lucha
contra la corrupcin, en la que deben participar todos los
bolivianos.
Artculo 8. I. El Estado asume y promueve como
principios tico-morales de la sociedad plural:
ama qhilla, ama llulla, ama suwa (no seas flojo,
no seas mentiroso ni seas ladrn), suma qamaa
(vivir bien), andereko (vida armoniosa), teko kavi
(vida buena), ivi maraei (tierra sin mal) y qhapaj
an (camino o vida noble). II. El Estado se sustenta
en los valores de unidad, igualdad, inclusin,
dignidad, libertad, solidaridad, reciprocidad, respeto,
complementariedad, armona, transparencia,
equilibrio, igualdad de oportunidades, equidad
social y de gnero en la participacin, bienestar
comn, responsabilidad, justicia social, distribucin
y redistribucin de los productos y bienes sociales,
para vivir bien.
2
Convencin de las Naciones Unidas
contra la Corrupcin
La Convencin de las Naciones Unidas contra la Corrupcin
seala que la corrupcin es un asunto de todos y, en virtud
de ello, se funda en un principio de corresponsabilidad. De
ah la importancia de la integridad empresarial, la cultura de
la auto-regulacin y el compromiso de los empresarios con
la adopcin de polticas de buen gobierno corporativo.
Artculo 12. Sector privado 1. Cada Estado Parte, de
conformidad con los principios fundamentales de
su derecho interno, adoptar medidas para prevenir
la corrupcin y mejorar las normas contables y de
auditora en el sector privado, as como, cuando
proceda, prever sanciones civiles, administrativas
o penales eficaces, proporcionadas y disuasivas en
caso de incumplimiento de esas medidas.
Poltica Nacional de Transparencia -
Decreto Supremo Nro. 214 de 22 de
Julio de 2009
El objetivo de la poltica pblica es prevenir y sancionar
actos de corrupcin facilitando a las instituciones pblicas,
empresas privadas, a la ciudadana, medios de comunicacin
y organizaciones sociales los instrumentos necesarios para
desarrollar en los bolivianos una cultura de Cero tolerancia
a la corrupcin.
La Politica Nacional de Trasparencia y Lucha Contra la
Corrupcin, define a partir de sus 4 ejes temticos, los
lineamientos en los que las entidades pblicas y todos
los actores sociales deben encarar el trabajo por y para la
transparencia.
Eje 1: Fortalecimiento de la participacin ciudadana.
Eje 2: Fortalecimiento de la transparencia en la Desarrollando una gestin con integridad y resultados.
gestin pblica y el derecho de acceso
a la informacin.
Eje 3: Medidas para eliminar la corrupcin.
Eje 4: Mecanismos de fortalecimiento y
coordinacin institucional.
Plan Estratgico Ministerial (PEM)
LNEAS ESTRATGICAS PEM 2016 -2020
Lnea estratgica 1:
Luchando contra la corrupcin como una responsabilidad
de todas y todos.
Lnea estratgica 2:
Construyendo un estado plurinacional soberano, con
cultura de transparencia e integridad y lucha contra la
corrupcin, para vivir bien.
Lnea estratgica 3:
En la Lnea Estratgica 2, en su Objetivo Estratgico 2
que dice: Modernizar la gestin, con la implementacin y
cualificacin de procesos de prevencin y transparencia en
los mbitos pblicos y privados. Asimismo, se proponen
acciones estratgicas en capacitacin de tica, transparencia
y lucha contra la corrupcin, utilizando mecanismos de
promocin e impulso de Buenas Prcticas en el servicio
privado que promuevan la transparencia.

2016 2020 de Ministerio de

Transparencia Institucional y Lucha
Contra la Corrupcin
EL Ministerio de Transparencia Institucional y Lucha Contra
la Corrupcin, plantea en el PEM 2016-2020, establece
una estructura programtica (Lnea Estratgica, Objetivos
Estratgicos, Acciones Estratgicas y Programas o
Proyectos) que involucra desafos con las entidades pblicas,
privadas y organizaciones sociales. Lneas estratgicas que
se detallan a continuacin:
ALGUNOS CONCEPTOS
Al iniciar el trabajo con el Sector Privado, se estandarizaran
algunos conceptos relevantes, los mismos que se describirn
a continuacin:
a) Desarrollo integral para Vivir Bien
Es el proceso continuo de generacin e
implementacin de medidas y acciones sociales,
comunitarias, ciudadanas y de gestin pblica
para la creacin, provisin y fortalecimiento de
condiciones, capacidades y medios materiales,
sociales y espirituales, en el marco de prcticas y
de acciones culturalmente adecuadas y apropiadas,
que promuevan relaciones solidarias, de apoyo y
cooperacin mutua, de complementariedad y de
fortalecimiento de vnculos edificantes comunitarios
y colectivos para alcanzar el Vivir Bien en Armona
con la Madre Tierra3.
b) Transparencia
El manejo honesto y adecuado de los recursos
pblicos, as como la facilitacin de informacin
pblica desde los rganos del Estado y las entidades
privadas que administran recursos fiscales y/o
recursos naturales, de forma verz, oportuna,
comprensible y confiable, para la construccin y
3 Ley N 777 del Sistema de Planificacin Integral del Estado -
SPIE, de fecha 21 de enero de 2016.
3
fortalecimiento de la confianza como valor entre los
servidores pblicos y la poblacin.
c) Participacin
Es un derecho, condicin y fundamento de la
democracia, que se ejerce de forma individual
o colectiva, directamente o por medio de sus
representantes; en la conformacin de los rganos
del Estado, en el diseo, formulacin y elaboracin
de polticas pblicas, en la construccin colectiva de
leyes, y con independencia en la toma de decisiones,
para la generacin de corresponsabilidad en la
construccin de la gestin pblica transparente y con
integridad.
d) Acceso a la Informacin
Es un derecho fundamental de las personas a
conocer el manejo de la cosa pblica. Permite a los
ciudadanos conocer acerca del destino y uso de los
recursos pblicos, constituyndose en instrumentos
de participacin ciudadana y brinda la posibilidad de
ejercer un efectivo control social.
e) Control Social
Es un derecho constitucional de carcter participativo
y exigible, mediante el cual todo actor social
supervisar y evaluar la ejecucin de la Gestin
Pblica en todos sus niveles, nacional, regional,
departamental y municipal el manejo apropiado
de los recursos econmicos, materiales, humanos,
naturales y la calidad de los servicios pblicos y
servicios bsicos, para la autorregulacin del orden
social.
f) Rendicin Pblica de Cuentas
Se entiende por Rendicin Pblica de Cuentas a la
accin que debe realizar toda institucin pblica,
a travs de la cual se pone en consideracin de
la poblacin el plan de gestin y los resultados
obtenidos en la misma, as como el cumplimiento de
los compromisos asumidos con los actores sociales.
Este proceso es permanente porque la poblacin
debe realizar un seguimiento durante todo el ao;
integral y de interaccin porque estn involucrados
servidores pblicos y ciudadana en general
constituyendo un espacio de encuentro y de dialogo
entre los involucrados, y que finalmente, implica un
real ejercicio de ciudadana para el fortalecimiento
de una Gestin Pblica Transparente, Responsable e
Inclusiva.
g) Valores
Los valores son principios que nos permiten orientar
nuestro comportamiento en funcin de realizarnos
como personas. Son creencias fundamentales que
nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en
lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro.
h) tica
Es el comportamiento de la persona conforme a
los principios morales de servicio a la comunidad
reflejados en valores de honestidad, transparencia,
integridad, probidad, responsabilidad y eficiencia.
i) tica Pblica
Es la construccin, fortalecimiento y promocin en
los servidores pblicos de una cultura tica basada
en principios, valores y conductas que permitan el
desarrollo de la gestin pblica ms plena y armnica
posible y la identificacin de estos actores con su
poblacin.
j) Prevencin
Es la disposicin que se hace de forma
anticipada para minimizar un riesgo.
Tiene por objetivo hacer frente a la corrupcin
desde la perspectiva preventiva, haciendo uso de los
controles internos previos.
k) Lucha Contra la Corrupcin
El Gobierno boliviano ha hecho nfasis en la lucha
contra la corrupcin para evitar por todos los medios
la usurpacin al bienestar social, protegiendo el
inters de la sociedad con la colaboracin de todos
los actores sociales, a travs de la aplicacin de las
herramientas normativas que sancionan los hechos
de corrupcin, siendo indispensable y necesario que
los hechos de corrupcin puedan ser denunciados.
l) Corrupcin
Es el requerimiento o la aceptacin, el ofrecimiento
u otorgamiento directo o indirecto de un servidor
pblico, de una persona natural o jurdica, nacional
o extranjera de cualquier objeto de valor pecuniario u
 otros beneficios como ddivas, favores promesas o
ventajas para s mismo o para otra persona o entidad
a cambio de la accin u omisin de cualquier acto
que afecte a los intereses del Estado.4

m) Alianza
El trmino alianza hace referencia a un convenio o
pacto que se establece entre dos o ms partes para
lograr un determinado propsito o fin. Se denomina
tambin Pacto o unin entre personas, grupos
sociales o estados para lograr un fin comn.

Se entiende como alianza Pblico Privada, al

convenio o pacto que permite aunar esfuerzos e
intereses que convergen en objetivos y resultados
comunes entre el Sector Pblico y Privado, tendiente
a una accin colectiva que transforme o acelere la
inversin, mejore los servicios y dinamice el entorno
econmico, social, institucional o empresarial y
poltico del pas.

4 Ley de Lucha Contra la Corrupcin, Enriquecimiento Ilcito e

investigacin de Fortunas Marcelo Quiroga Santa Cruz, Artculo 2
(Definicin de Corrupcin)
Mesa de trabajo con la Confederacin de Empresarios Privados de Bolivia - La Paz
METODOLOGA
La metodologa aplicada para concretar el trabajo con el sector
privado, enmarcada en visibilizar las buenas prcticas de las
empresas privadas, ha sido definida y programada de forma
secuencial, misma que describe una visin estratgica de
trabajo cojunto entre el Sector Pblico y el Sector Privado, como
observamos a continuacin:
Primer Momento
Se inicia con un acercamiento de anlisis y reflexin
entre el sector pblico y el sector privado, denominado
Conversatorio5: Empresa Privada y su Articulacin con el
Estado para la Lucha contra la Corrupcin y la Construccin
de una Cultura de Transparencia.
El objetivo de este evento fue establecer una agenda
de acciones estratgicas de mediano plazo, para el
fortalecimiento de la lucha contra la corrupcin y el fomento
de una gestin pblica y privada integral y transparente.
Este evento cont con la participacin de importantes
autoridades del mbito privado, pblico, acadmico y de la
cooperacin internacional.
5 Conversatorio llevado a cabo en la Vicepresidencia del Estado
Plurinacional de Bolivia
4
Segundo Momento
Se plantea la conformacin de mesas de trabajo, en las
ciudades de La Paz, Cochabamba y Santa Cruz, priorizando
la participacin de 12 empresas, mismas que a partir de
la metodologa planteada expusieron su experiencia a
travs de logros y resultados alcanzados en polticas de
transparencia y lucha contra la corrupcin desde su contexto
organizacional.
En este 2 momento, se trabaj de acuerdo a la organizacin
descrita a continuacin:
1. Preparacin y convocatoria.
2. Entrevistas a cada empresa privada participante
3. Desarrollo y organizacin de las mesas de trabajo.
4. Preparacin de un diagnstico situacional de las
empresas privadas priorizadas, para conocer las
buenas prcticas de Transparencia.
5. Sistematizacin de los hallazgos, como fuente y base
para la construccin de un programa estratgico a
mediano y largo plazo.
La conformacin de las mesas de trabajo fue el siguiente:
1ra Mesa de Trabajo d) Telefona Celular TIGO

Desarrollada en la ciudad de La Paz el da jueves 24 e) Laboratorios IFA S.A.

de noviembre de 2016, conformada por las siguientes
empresas: Tercer Momento
a) Minera San Cristbal Se consolida la Alianza PblicoPrivada por la Transparencia
a travs de la firma de un convenio que tiene el objetivo de
b) Cervecera Boliviana Nacional S.A. (CBN) elaborar y ejecutar un programa conjunto y sostenibe entre
la Confederacin de Empresarios Privados de Bolivia y el
c) Drogueria INTI Ministerio de Transparencia y Lucha Contra la Corrupcin,
referente a polticas pblicas que contribuyan a la promocin
2da Mesa de Trabajo de valores ticos y de integridad en el fortalecimiento de
la transparencia y lucha contra la corrupcin, celebrando
Desarrollada en la ciudad de Cochabamba el da 25 de adems el Da Internacional contra la Corrupcin; evento en
noviembre de 2016, en la que participaron las siguientes el que el Ministerio de Transparencia Institucional y Lucha
empresas: Contra la Corrupcin, hace entrega de un Reconocimiento
por emprendimientos ticos y transparentes, a las empresas
a) MANACO
participantes en las mesas de trabajo.
b) UNILEVER Andina S.A.
En esta fase, con los insumos de las mesas de trabajo, se
toma la decisin de contar con un Programa Estratgico
c) ENABOLCO Ltda.
sostenible de la Alianza Pblico - Privado, elaborado y
aprobado entre ambos sectores para el trabajo a mediano
d) Banco Nacional de Bolivia - Regional Cochabamba
y largo plazo en transparencia y lucha contra la corrupcin.
3ra Mesa de Trabajo

Desarrollada en la ciudad de Santa Cruz el da jueves 1 de

diciembre de 2016, con la participacin de las siguientes
Cuarto Momento
empresas:
Este momento se caracteriza por la operativizacin y
ejecucin del Programa Estratgico sostenible de la Alianza
a) Avcola Sofa
Pblico Privado, elaborado entre ambos sectores para el
b) Unin Industrial de Caeros UNAGRO trabajo a mediano y largo plazo en transparencia e integridad.

c) Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra - Este programa debe mostrar la Ruta Crtica del proceso a
UPSA travs de acciones estratgicas de transparencia y lucha
contra la corrupcin de la Alianza Pblico Privada en el
quinquenio, entre las cuales se puede sealar:
 Consolidar las Polticas de transparencia al interior
de las empresas privadas.

Promocin de la tica en el contexto organizacional

empresarial.

Dilogo sobre el proceso de contrataciones pblicas.

Estrategias de participacin en el Marco del Pacto

Global.

Otras acciones.
Mesa de trabajo con la Federacin de Empresarios Privados de Santa Cruz
ALIANZA PBLICO
PRIVADA POR LA
TRANSPARENCIA
Hasta hace relativamente poco tiempo, la corrupcin
era un concepto directamente ligado al sector pblico; sin
embargo, en los ltimos aos la presencia de este flagelo y
su influencia tambin ha trastocado en algunos niveles del
sector privado.
El Estado Plurinacional de Bolivia reconoce, igual que
muchos otros pases de la regin latinoamericana, la gran
importancia de promover e incentivar un mayor compromiso
del sector privado en la lucha contra la corrupcin. A su vez,
el sector privado dentro de su perspectiva empresarial, ha
desarrollado buenas prcticas que si bien an no han sido
ampliamente difundidas, demuestran claramente su visin
y su buena voluntad con respecto a la lucha contra la
corrupcin.
Si bien ningn Estado cuenta con recursos, ni con las
capacidades legales o normativas para hacer el seguimiento
al conjunto de actividades de una empresa - en temas de
transparencia y buena gobernanza - lo que se busca es
fomentar y ponderar conductas responsables que de modo
voluntario promuevan buenas prcticas en el sector privado;
que a su vez stos tendrn la responsabilidad de implementar
sus mejores esfuerzos por prevenir y detectar actuaciones
corruptas o anti ticas al interior de sus empresas.
Las estrategias anticorrupcin consideran tres esferas
5
o niveles desde donde deberan actuar las empresas
privadas: en primer lugar, representa una responsabilidad
interna, pues afecta a la propia cultura de la empresa, su
rentabilidad, capacidad de supervivencia, su relacin con sus
accionistas, directivos y empleados, clientes y proveedores;
una responsabilidad externa respecto a sus deberes de cara
a la sociedad civil, y una responsabilidad colectiva en su
capacidad de organizarse con otras empresas, todo ello con
el objetivo de unir fuerzas en la lucha contra la corrupcin y
lograr resultados de mayor impacto.
En el contexto de la lucha contra la corrupcin, la integridad
empresarial significa que las actividades comerciales de las
empresas deberan llevarse a cabo sin recurrir a actos reidos
con la tica y la transparencia, actos que menoscaban las
operaciones de confianza del pblico en el mercado. Ante
todo las empresas tienen la responsabilidad jurdica de
respetar la Ley de los pases en los cuales desarrollan sus
actividades, lo que en el marco de la Convencin de Naciones
Unidas contra la Corrupcin se aplica a todas las formas de
soborno, tanto activo como pasivo, pblico como privado, a
nivel nacional o internacional.
Por ello, desde el Ministerio de Transparencia Institucional y
Lucha Contra la Corrupcin se ha evidenciado que cada vez
ms empresas son conscientes de que combatir contra la
corrupcin es ventajoso desde el punto de vista comercial
y desde luego reputacional. Por ello, la incorporacin de
prcticas de integridad empresarial en las operaciones de
las empresas privadas arrojan sin duda beneficios cada vez
ms inmediatos y medibles ante la sociedad.
La existencia de mejores sistemas y controles para prevenir
la corrupcin brinda mayor certeza y control sobre las
operaciones al interior de las empresas. Aquellas que han
demostrado su compromiso con la integridad empresarial
atraen y retienen a buenos empleados y mantienen en alto
la moral de sus trabajadores; asimismo se benefician al
relacionarse con inversionistas, clientes y socios comerciales
inspirados por los mismos principios.
Hay que aadir que la transparencia se fundamenta en
un cambio de modelo de empresa: del enfoque de los
bienes tangibles hacia los intangibles. Atrs quedaron las
empresas cuyo valor los medan la maquinaria, el capital
social, la produccin, los ingresos y otros bienes fsicos y
financieros. Hoy, las empresas valen por su capital humano,
imagen, capacidad de innovacin, gestin, procesos y
procedimientos giles y sencibles, empleados motivados e
inspirados en valores tico moral, clientes leales satisfechos
y, obviamente, responsabilidad social, todos ellos valores
intangibles que no son fcilmente visibles. La cuestin
es: si no son visibles, cmo es posible conocerlos? La
transparencia informativa es la respuesta, el medio necesario
y adecuado para visibilizar lo invisible.
La reforma del Estado Plurinacional de Bolivia no solo
ha enfatizado en mejorar la gestin del Estado, a travs
de normativa, tecnologa y modernizacin de servicios
pblicos hacia el ciudadano, sino tambin en incorporar
la participacin de otros actores en su gestin. Un buen
gobierno tiene que ver en este tiempo necesariamente con
la obligatoria coordinacin de acciones con instituciones y
actores para lograr objetivos y resultados de desarrollo en un
marco democrtico y participativo, con claros compromisos
de eficacia en la gestin que impacten en la satisfaccin del
ciudadano y desarrollo del pas. Esta interaccin entre los
poderes pblicos, el sector empresarial y las organizaciones
de la sociedad civil, es fundamental para un buen gobierno
en nuestro tiempo.
El escenario en Bolivia en este momento, al igual que en
Latinoamrica se presta para la construccin de Alianzas
Pblico - Privadas (APP), puesto que con menores ingresos
fiscales la capacidad de inversin de los Gobiernos se ve
limitada para realizar obras de infraestructura, que mejoren
los servicios pblicos, que son fundamentales para el
desarrollo del pas.
Frente a un proceso de desaceleracin econmica, en la
regin, una alianza con los privados es una herramienta
para mantener y desarrollar no solo inversin, como el motor
de desarrollo, sino tambin esfuerzos conjuntos en otras
temticas como la corrupcin que constituye un flagelo que
afecta lo social, lo econmico y poltico.
Las APP comenzaron a usarse con fuerza en la regin en
los ltimos cinco a 10 aos, sobre todo para la construccin
de infraestructura carretera, para servicios de salud, en
emprendimientos municipales y otros, lo cual ha exigido
tambin el desarrollo de normativa en este aspecto.
El Infrascope6 es una herramienta de aprendizaje interactivo
y un ndice de referencia el cual est acompaado por un
informe, que proporciona un valioso punto de partida en el
6 Esta herramienta interactiva e ndice de clasificacin que evala
la capacidad de los pases de Amrica Latina y el Caribe para llevar
a cabo asociaciones publico privadas (APP). El estudio est basado
en una metodologa desarrollada en el 2009 y revisada en el 2010.
El contenido y el anlisis en este informe e ndice cubren el periodo
entre diciembre de 2011 y julio de 2012.
dilogo pblico - privado que permite mejorar las condiciones
inherentes a los proyectos y estrategias, instrumento
tambin muy eficaz para las empresas involucradas en
alianzas pblico - privadas, porque les permite comparar los
marcos y evaluar los riesgos en todos los pases, asimismo
analiza la capacidad de las alianzas pblico privadas APP en
197 pases de Amrica Latina y el Caribe.
Segn esta herramienta, Chile, Brasil y Per son los pases
de Amrica Latina y el Caribe que tienen la mayor capacidad
para llevar a cabo alianzas pblico - privadas (APP)
sostenibles para desarrollar la infraestructura, aumentar el
acceso a los servicios bsicos, transporte y energa.
Bolivia est iniciando este trabajo, experimentado ya, por
varios pases de la regin, que visibilizaron en la alianza
del Gobierno con empresas privadas efectos positivos
para mantener y acelerar inversiones generando empleo y
experiencia para las mismas empresas y para el pas que las
lleva adelante.
En Bolivia la mayor cantidad de proyectos de inversin y obras
pblicas son los diseados por el Estado, pero tambin es
cierto que estos son ejecutados por empresas privadas, que
ganan convocatorias pblicas, estas actividades conjuntas
ya constituyen alianzas naturales, que nos deben reportar
resultados cada vez mas beneficiosos para el pas.

El estudio analiza adems la legislacin existente, los

reglamentos, las instituciones y las prcticas que afectan
al entorno de las alianzas pblico - privadas y evala estas
condiciones existentes junto con el ritmo y la calidad del
desarrollo de los proyectos de alianzas pblico - privadas en
la regin.

En este contexto, la herramienta revel que Chile alcanz

el lugar ms alto del ndice de 2010 debido a sus slidas
condiciones regulatorias, institucionales y de inversin
mostradas este ao, as como de las reformas legales que
mejoran el proceso de las alianzas pblico - privadas.

Los pases clasificados en segundo y tercer lugar, Brasil y

Per, presentan caractersticas similares, junto con una
fuerte voluntad poltica para iniciar nuevos proyectos,
mostrando adems una slida capacidad institucional y
buenas prcticas de aplicacin.

7 Argentina, Colombia, Brasil, Ecuador, Costa Rica, Chile, Nicaragua,

El Salvador, Mxico, Paraguay, Guatemala, Per, Repblica
Dominicana, Honduras, Venezuela, Jamaica, Panam, Trinidad y
Tobago y Uruguay.
PRCTICAS DE
TRANSPARENCIA
DESTACADAS EN EL
SECTOR PRIVADO
EMPRESA MINERA
SAN CRISTBAL S.A.
Historia y constitucin
Ubicada en la provincia Nor Lpez del Departamento de Potos,
realiza sus operaciones combinando el uso de tecnologa de
punta con la permanente cualificacin de sus trabajadores,
el estricto control de salud y seguridad laboral e industrial, la
preservacin del medio ambiente y el desarrollo sostenible
de las comunidades; buscando aportar al desarrollo de la
regin en la que opera y al pas en su conjunto.
San Cristbal es uno de los yacimientos de zinc, plomo y
plata ms grandes del mundo.
La actividad est orientada a la produccin de minerales
concentrados de zinc - plata y plomo - plata, actualmente
es la operacin minera ms grande en la historia de Bolivia,
el sexto productor ms grande de zinc y el cuarto productor
ms grande de plata en el mundo.
6
Misin
Desarrollar una minera modelo a travs de operaciones
seguras, de bajo costo, con tecnologa innovadora, con
compromiso social y respeto por el medio ambiente, que
crea valor para los accionistas, los empleados, la regin en
la que opera y el pas.
Visin
Ser una empresa boliviana de clase mundial.
Lnea orientadora
La empresa Minera San Cristbal S.A. administra
su imagen reputacional bajo los conceptos de tica
y transparencia, dado que al cotizar en la Bolsa
de Valores de Nueva York se requieren ciertas
condiciones y procesos transparentes, solventes,
legales, tico - morales y profesionales.
Los ocho valores que sustentan la politica
empresarial de la Minera San Cristbal son: la
confianza, la integridad, el trabajo en equipo, la
honestidad, el profesionalismo, el mejoramiento
 continuo, el respeto mutuo, la transparencia y el
compromiso con la seguridad, el medio ambiente y
la responsabilidad social.
Buenas prcticas transparentes
Cuenta con una gerencia integrada, la cual permite fomentar
valores como el respeto mutuo, la honestidad, el trabajo en
equipo, la confianza y otros que estn destinados a cualificar
su desempeo empresarial.
Posee un modelo de gestin basado en valores personales el
cual es parte de un sistema integrado que les permite tener
mediciones de resultados individuales y grupales, con el
objetivo de verificar los avances y el logro de sus resultados.
Priorizan el trabajo de prevencin antes que la sancin,
haciendo nfasis en el proceso de capacitacin como una
herramienta de prevencin a la corrupcin, el 99% de su
personal es boliviano, de este porcentaje el 50% pertenece
a las comunidades aledaas a la empresa, los cuales en un
principio no contaban con experiencia, sin embargo hoy en
da son recursos humanos cualificados. La empresa invierte
recursos de manera significativa en la capacitacin tomando
en cuenta que un buen capital humano es primordial en el
sector minero.
La Empresa ha generado mecanismo para la seleccin
de su personal en base a su meritocracia, aspecto que
transparentan los procesos. Asimismo, cuentan con
procedimientos claros para sus procesos de adquisicin.
San Cristobal ha desarrollado una modalidad de trabajo
denominada Campamento Seco, que tiene como principios
rectores cero tolerancia al alcohol y contacto fsico
relacionado a la violencia, esto ha llevado a un cambio de
comportamiento generando una cultura de responsabilidad
y respeto entre todos los trabajadores independiente de su
nivel y jerarqua.
CERVECERA BOLIVIANA
NACIONAL S.A.
Historia y constitucin
Los antecedentes se remontan a 1877, poca en la cual
surgi la fbrica de cerveza, propiedad del seorAlejandro
Wolf, bajo la razn social de Wolf & Ca., fbrica que
posteriormente tomara el nombre de Cervecera Americana
y luego Cervecera Nacional.
El 20 de octubre de 1886 se fusionan la Cervecera
Nacional con la Cervecera Americana en la ciudad de La
Paz y juntas forman lo que hoy es la Cervecera Boliviana
Nacional, siendo los propietarios los seores Federico
Groenewold, Luis Ernst, Hugo Preuss y Eugenio Stohmann.
A inicios del siglo XX la Cervecera Boliviana Nacional,
se instal muy cerca de la estacin de trenes, lugar que
coincida con el portal de ingreso a la ciudad de La Paz.
Paulatinamente la empresa fue expandindose al resto del
pas y es as que el producto fue adquiriendo el nombre de
Pacea, refirindose a la cerveza producida en la ciudad de
la Paz.
Despus de la Segunda Guerra Mundial se pudo renovar
la maquinaria, con la que se malteaba anualmente 30
mil quintales de cebada, adicionalmente se incorpor la
Cervecera de Viacha y la vertiente de agua de Challapampa
famosa por su pureza. En los aos 50 se volvi a renovar
la maquinaria para mantener la fbrica en ptimo nivel de
desarrollo tecnolgico.
Entre los aos 2001 y 2003, como consecuencia de dos
procesos de fusin, la Sociedad increment su patrimonio
incorporando, a partir del 1 de agosto de 2001, los
patrimonios de Cervecera Boliviana Nacional Santa Cruz
S.A., Cervecera Santa Cruz S.A. y Cervecera Bavaria Unin
Tarija S.A.; y a partir del 1 de enero de 2003, los patrimonios
de Cervecera Taquia S.A. y Envases de Aluminio Boliviano
S.R.L. (Enalbo S.R.L.).
El 9 de octubre de 2009, Cervecera Boliviana Nacional S.A.
incorpor, mediante un proceso de fusin por absorcin,
a la empresa de Bebidas y Aguas Gaseosas de Occidente
S.R.L. (ByAGO S.R.L.), con lo cual integr a su patrimonio dos
plantas de elaboracin y envasado de bebidas gaseosas.
Hoy en da la Cervecera Boliviana Nacional S.A. cuenta
con 8 plantas cerveceras, 1 de gaseosas y 1 planta de
produccin de latas de aluminioen las ciudades de La Paz, El
Alto, Santa Cruz, Cochabamba, Oruro y Tarija. Es la Empresa
nmero uno en el mercado en todo el Pas, adems de ser
reconocida como la empresa lder enResponsabilidad Social
Empresarial.
Misin y visin
Ser la mejor empresa de bebidas uniendo a la gente por un
mundo mejor
Lnea orientadora
Al ser la Cervecera Boliviana Nacional S.A una empresa que
cotiza en la Bolsa de Valores, sta se toma muy en serio
las polticas de transparencia y anticorrupcin, y de igual
manera, las polticas claras de cumplimiento tico.
Dentro de los 10 principios rectores de la Cervecera Boliviana
Nacional S.A., se destacan 3 relacionados a temas de tica,
moral y anticorrupcin.
Nuestro sueo es ser la mejor compaa de bebidas,
porque somos una Compaa que capta a la gente
con mayores valores ticos en nuestro proceso de
seleccin, porque lideramos con el ejemplo, sin
tomar atajos.
Buenas prcticas transparentes
La Empresa incorpora polticas anticorrupcin y el
cumplimiento a normas ticas, requisitos que son
necesarios, y que repercuten en la solvencia de la empresa y
el valor de sus acciones en la bolsa.
Como parte del proceso de induccin a nuevos empleados,
una de las primeras acciones es la socializacin del manual
de tica, desarrollando permanentes talleres de actualizacin
en la tematica, sobre todo con el personal que tiene contacto
con la poblacin u otras instituciones.
Se implementan a travs de programas procesos de
sensibilizacin a la ciudadana en general, sobre el consumo
responsable de alcohol.
Respecto a la politicas de regalos y donaciones, las mismas
deben ser aprobadas de acuerdo a un procedimiento
establecido en la empresa, tomando en cuenta que un mal
manejo de los regalos y donaciones pueden generar riesgos
y afectar la sana competencia entre empresas.
La Cerveceria Boliviana Nacional S.A., cuenta con un sistema
de Callplayers es una red en la que cualquier trabajador
puede hacer una consulta respecto a si una accin puede o no
ser considerada admisible o esta puede estar sobrepasando
los limites del marco tico o legal, mediante este canal se
tiene respuesta en un lapso mnimo de 24 hrs (Juan Pablo
Alvarez- CBN).
A su vez, la empresa ha implementado a travs del servicio
telefnico y la pgina web la Lnea tica mediante la cual
toda persona tanto externa como interna puede presentar
una denuncia. Se han recibido muchas denuncias sobre
todo las internas, como empresa se toma muy en serio las
denuncias que se realizan a esta lnea a travs del intranet,
por lo que se hace una exahustiva investigacin (Juan
Pablo Alvarez-CBN).
La empresa realiza evaluaciones y un correcto proceso de
escrutinio a cualquier tipo de intermediario o proveedor,
esto con la finalidad de corroborar el cumplimiento de los
requisitos para brindar un buen servicio, se hacen revisiones
aleatorias de nuestros proveedores, se hacen auditoras al
personal que estn ligadas a entidades del Estado donde
podra haber la susceptibilidad de actos indebidos, los pagos
que se realizan son controlados y adicionalmente ao a ao
se hacen revisiones aleatorias(Juan Pablo Alvarez-CBN).
La CBN S.A., promueve la generacin de iniciativas destinadas
a fortalecer dentro la empresa una poltica anticorrupcin,
para ello cuenta con 10 principios fundamentales de
los cuales 4 son relacionados a temas de tica, moral y
anticorrupcin Nuestro sueo es ser la mejor compaa de
bebidas, por eso somos una compaa que capta a la gente
con mayores valores ticos en nuestro proceso de seleccin,
por eso, lideramos con el ejemplo, sin tomar atajos.(Juan
Pablo Alvarez-CBN).
DROGUERA INTI S.A.
Historia y constitucin
1936 marca el inicio de la industria farmacutica ms
importante en Bolivia cuando el empresario alemn, Don
Ernesto W. N. Schilling Huhn, funda en La Paz la Droguera
Hamburgo, dedicada a la comercializacin de drogas
medicamentos. Once aos despus, luego de un proceso
de transformaciones al interior de la firma, se produce el
cambio de razn social a Droguera INTI S.A.
En la dcada de los 50, gracias a su avance tecnolgico y
a la reconocida calidad de sus productos, INTI empieza a
fabricar bajo licencia para empresas transnacionales de
renombre.
INTI es una palabra de origen indgena aimara que significa
Sol.
Nos identificamos con el Sol, sinnimo de vida, porque
nuestra filosofa es trabajar para mejorar la calidad de vida
de la poblacin brindando productos farmacuticos de
calidad a precios accesibles.
En estas ocho dcadas, INTI se ha consolidado como la
industria lder en el mercado farmacutico boliviano debido
a cuatro razones fundamentales que han permitido firmar la
confianza de sus clientes:
La calidad garantizada de sus productos.
Inversiones constantes en tecnologa y procedimiento
de punta.
Recursos humanos de alta profesionalidad.
 Excelencia en sus servicios.
La mayor inversin fue la construccin de una nueva planta
de produccin que empez a operar a finales del ao 2002.
El proyecto se llev a cabo bajo asesoramiento europeo
y su diseo y construccin se adecan a las normas de
Buenas Prcticas de Manufacturera (BMP GMP). Hoy
podemos afirmar con orgullo que el resultado es una planta
farmacutica modelo en Latinoamrica.
A mediados del ao 2003, el Ministerio de Salud y Deportes
del Estado Plurinacional de Bolivia Certifica a INTI por las
Buenas Prcticas Manufactureras, constituyndose en el
primer laboratorio boliviano en obtener dicha certificacin.
De esta manera tambin cumplen con las exigencias y
requisitos internacionales vigentes en conformidad con las
recomendaciones de la Organizacin Mundial de la Salud.
El xito de Droguera INTI no se podra explicar sin su gente.
Esta gran familia compuesta por 975 colaboradores guiados
por valores slidos y comprometidos con su trabajo hacen
de nuestra Empresa el mejor lugar para trabajar.
Misin
Contribuir a preservar y cuidar la salud y la vida de las
personas.
Visin
Liderar el mercado farmacutico y de la salud a travs de la
excelencia en la atencin a nuestros clientes y la calidad de
nuestros productos y servicios.
Lnea orientadora
Inti S.A. es una fbrica de talentosos que trabajan
bajo la premisa del Termmetro de Competencias,
lo cual les impulsa a seguir este concepto de
manera tica e integral, basndose en valores como:
orientacin al cliente, calidad y excelencia en todo
lo que hacemos, honestidad y respeto, iniciativa y
creatividad, adems de sensibilidad social.
Buenas prcticas transparentes
Drogueria INTI S.A. est relacionada con uno de los
sectores ms sensibles como es la Salud, por ello la gestin
de sus recursos humanos esta definida a travs de la
implementacin de un Programa operativo estandarizado,
que contempla los siguientes aspectos:
Talento Humano (que antes se conoca como
recursos humanos): con la nueva tendencia se
ha comenzado a crear Equipos y lderes de alto
desempeo unificando criterios con el fin de que los
lderes utilicen la misma herramienta para desarrollar
y potenciar a sus colaboradores.
Proceso de Medicin de Competencias Lderes
360, que tiene como objetivo obtener un panorama
detallado de las percepciones acerca del nivel de
influencia de los Lderes y sus capacidades. Esto se
logra involucrando en la Medicin a los Jefes, Colegas,
Colaboradores, Clientes Internos, lo cual permite
obtener resultados u objetivos reales y transparentes
que permiten tomar decisiones administrativas con
respecto a planes de desarrollo, capacitaciones,
ascensos, reubicaciones, incrementos y planes de
sucesin y formacin de nuevos Lderes.
El propsito de este proceso de Medicin de Competencias
Lderes 360 es:
 1. Crear conciencia de las competencias necesarias
para ser un buen Lder
2. Lograr un equilibrio en el desarrollo de las
dimensiones del Lder.
3. Dar a los Lderes el resultado de las percepciones que
tiene su entorno sobre su nivel de influencia.
4. Retroalimentar y orientar al Lder sobre sus fortalezas
y reas de mejora.
5. Lograr con los planes de mejora que el Lder enfoque
sus objetivos en cambiar la percepcin errnea o no
de su nivel de influencia.
6. Mejorar el desempeo del Lder y del rea.
7. Proyectar el desarrollo y capacitacin de los Lderes
8. Apoyar al Cambio Cultural utilizando la informacin
obtenida.
En lo que respecta a la gestin administrativa, todos los
pagos se canalizan a travs del Sistema Financiero Bancario,
mediante cheques o transferencias electrnicas a nombre
de los proveedores de bienes o servicios. Con esta prctica
se minimiza el desvi de fondos.
Droguera INTI, se encuentra en el registro de Mercado de
Valores de la ASFI. Al ser emisores de ttulos valores de oferta
pblica, la normativa exige presentar toda la informacin
financiera trimestralmente y reportar la misma ante la BBV y
la ASFI, lo mismo que cualquier hecho relevante que pudiera
suceder con la Empresa en este periodo de tiempo.
De acuerdo con los requerimientos de las Polticas Pblicas
de Transparencia, DROGUERIA INTI S.A. cuenta con un
sistema informtico y con procedimientos internos para
reportar y entregar mensualmente los Libros de Compra,
Venta, y anualmente los Anexos Tributarios que solicita
la Autoridad de Impuestos. Lo propio en lo referente a la
planilla de sueldos al Ministerio de Trabajo y los dems
requerimientos a los entes reguladores del sector pblico.
BANCO NACIONAL DE BOLIVIA
Historia y constitucin
El Banco Nacional de Bolivia S.A. naci como un ...Banco
de emisin, descuentos, depsitos y prstamos... mediante
Decreto del 1 de septiembre de 1871, inici sus actividades
en plena poca del auge del guano y del salitre, las cuales
fueron preponderantes para el crecimiento econmico
del pas, y adicionalmente, sirvieron para el ejercicio de la
soberana nacional en aquellos territorios que posteriormente
fueron arrebatados en la Guerra del Pacfico.
Desde 1872 el Banco Nacional de Bolivia S.A. emiti sus
propios billetes en una proporcin de 150% de su capital
efectivo, cediendo luego esta atribucin al Banco de la
Nacin, denominado ahora Banco Central de Bolivia, el 14
de enero de 1914.
El elevado sentido patritico y social que anim sus actos,
convirtieron al banco en un destacado colaborador de
Bolivia, en el campo que le corresponda, apoyando en la
defensa de la integridad del territorio nacional en todos
lo conflictos externos confrontados como la Guerra del
Pacfico, la contienda del Acre y la Guerra del Chaco.
Hoy, luego de 144 aos, el Banco Nacional de Bolivia S.A.
es uno de los bancos ms grandes y modernos de Bolivia,
cuenta con una importante red de sucursales y agencias,
mediante la cual ofrece una amplia gama de productos
y servicios bancarios, contando adems con un plantel
ejecutivo de reconocida capacidad. Desde el punto de
vista de la preferencia del pblico, reflejado en trminos de
captaciones y colocaciones, el Banco Nacional de Bolivia
S.A. ha consolidado su posicin entre los primeros bancos
del sistema, constituidos con capital nacional.
Misin
Generar valor para los participantes, accionistas, empleados
y sociedad a travs de nuestro permanente compromiso de
superacin.
Para los clientes: Convirtindolos en socios
estratgicos y satisfaciendo sus necesidades con
diversidad de productos de calidad que se adecen
a su perfil de inversin, servicio oportuno, acceso
tecnolgico, y asistencia.
Para los accionistas: Velando por la solvencia,
rentabilidad y valor de la sociedad.
Para los empleados: Ofrecindoles oportunidades
para su desarrollo y crecimiento en un clima
adecuado de trabajo.
Para la sociedad - comunidad: Contribuyendo
activamente al desarrollo y progreso del pas, a travs
de la canalizacin de nuevos productos (fondos) e
inversiones en los diferentes sectores que impulsen
el desarrollo de la economa.
Visin
Convertirse en la Sociedad Administradora lder del mercado,
a travs de una amplia diversidad de Fondos de Inversin.
Buenas prcticas de transparencia
Se destacan los manuales de funciones para cada
empleado, el Banco dispone de un cdigo de tica, el cual
se socializa mediante un proceso de induccin de personal,
para promover reglas de comportamiento tanto interna y
externa.
Las bases del cdigo de tica del BNB son: La verdad,
equidad, transparencia, responsabilidad, integridad y respeto
a las personas.
Cuentan con una comisin de tica que recibe denuncias
tanto externas e internas, la misma que evala denuncias
como obsequios o regalos, pagos y conflicto de intereses;
cada uno de estos casos est determinado y considerado
dentro el cdigo de tica.
En relacin a la lucha contra las ganancias ilcitas, el
BNB cuenta con una Gerencia Nacional de la Unidad de
Cumplimiento, con amplia potestad en el tratamiento de
esta temtica, respecto a todos los ejecutivos del banco.
ENABOLCO
Historia y constitucin
ENABOLCO Empresa Nacional Boliviana Constructora,
pertenece al grupo familiar Diez de Medina, est especializada
en construcciones metlicas, galvanizado y fabricacin de
vigas y perfiles de acero. Cuenta con 4 Plantas Industriales,
2 ubicadas en Cochabamba y 2 en Santa Cruz de la Sierra y
una oficina comercial en la ciudad La Paz. Est asociada a las
Cmaras de Industrias departamentales, desde el ao 1982
ha venido desarrollando su propia tecnologa y know how
en proyectos de ingeniera con programas computacionales
avanzados.
Entre los servicios y productos ms importantes que
ofrecen al mercado estn: estructuras metlicas, diseo,
fabricacin y montaje de plantas industriales, cubiertas,
coliseos, tanques, tolvas, torres de telecomunicacin y de
transporte de energa, subestaciones elctricas, fabricacin
de perfiles y vigas de acero, servicios de corte, plegado y
cilindrado de planchas de acero, galvanizado en caliente y
electroltico, utilizando la ms alta y moderna tecnologa de
punta con nuevas maquinarias y equipos automatizados y
de construccin.
Misin
Somos una empresa constructora especializada en diseo,
fabricacin y montaje de estructuras metlicas y en
servicios de corte - plegado y galvanizado, para satisfacer las
necesidades de empresas y talleres con productos de calidad
a precios y plazos de entrega competitivos con personal
altamente calificado y tecnologa de punta contribuyendo
as al desarrollo tecnolgico, econmico y social del pas y
garantizando el bienestar de nuestro personal.
Visin
Consolidar nuestro liderazgo en el sector de las
construcciones metlicas, corte - plegado y galvanizado a
nivel nacional, satisfaciendo las expectativas de nuestros
clientes en cuanto a calidad, precios y plazos de entrega, a
travs de procesos eficientes que cumplan las normativas
del producto y normas de gestin internacional, mediante
la innovacin tecnolgica permanente y personal altamente
capacitado y comprometido con la empresa.
Lnea orientadora
Enabolco se asienta bajo los preceptos de honestidad,
transparencia y confianza, tanto con sus pblicos internos
como externos.
Con base a un diagnstico, han elaborado su propia
estrategia anti corrupcin, apoyados en el conocido mtodo
piramidal de John Stuart Mill, mismo que promueve una
conciencia tica en el personal.
Los retos para el 2017 son el acercamiento a sus grupos
de inters (socios, proveedores, clientes, trabajadores y el
sector pblico) para que se sumen a esta tarea formadora de
asumir la transparencia como un accionar de reglas claras
para todos y la conclusin de la elaboracin de un cdigo de
tica que para la empresa ENABOLCO es un tema pendiente
de alta responsabilidad.
Buenas prcticas transparentes
ENABOLCO cuenta con un plan estratgico de transparencia
como una herramienta para frenar la corrupcin, que ha sido
elaborado a travs del modelo Piramidal de Alexandra Mills.
Lo interesante de este modelo es que promueve conciencia
capacitando y sensibilizando al personal; razn por la que la
empresa ejecuta de manera permanente talleres; este plan
de capacitacin contiene un proceso de evaluacin y anlisis
de aprovechamiento.
7 Principios y Valores de definen a ENABOLCO:
Responsabilidad de todos los trabajos que se nos
encomiendan.
Calidad para ofrecer los mejores trabajos al cliente.
Trabajo en Equipo.
 Lealtad en todos los mbitos externos e internos.
Mejora Continua.
Honestidad transparencia, y
Confianza entre todos.
Todos estos valores y principios estn establecidos en su
Cdigo de Etica, mismo que es difundido regularmente y
acompaado de sealetica en toda la empresa; y asi mismo
todos los trabajadores portan una tarjeta recordatoria de
valores.
El fomento de comportamientos ticos es promovido desde
los lderes de la empresa, es una poltica instituida. La
seleccin de lderes en ENABOLCO contempla procesos de
capacitacin constantes, por ser stos un ejemplo para el
resto del personal.
La empresa ha desarrollado procedimientos internos
para la promocin de la denuncia, a travs de buzones de
sugerencias, denuncias annimas, sala de reuniones privada,
accesibilidad a las Gerencias y Direcciones, que facilita a
cualquier empleado poder informar los mandos superiores
en caso de la comisin de algn hecho de corrupcin, que de
ser verificados son sancionados con severidad, y remitidos
si fuera el caso a las entidades pblicas competentes.
ENABOLCO, demuestra a todas sus reas de inters (Socios,
Clientes, Proveedores Trabajadores, Sociedad, etc.) que
son una empresa Transparente, bajo la premisa de los
siguientes componentes:
Participacin Activa: Que la transparencia sea parte
de la cultura organizacional de ENABOLCO, un valor
practicado por todas las personas en todos los
niveles.
Informacin Relevante:La transparencia requiere
poner a disposicin de las partes interesadas la
informacin ms relevante de forma abierta (ya sea
positiva o negativa)
Transparencia Responsable: Cumplimiento de
compromisos de transparencia teniendo en cuenta
los intereses de todas las partes afectadas.
MANACO
Historia y constitucin
Manaco S.A. est dedicada a la fabricacin de zapatos de
cuero de excelente calidad adems de ofrecer botines de
seguridad industrial para cualquier rubro tanto en material
de cuero como goma y PVC.
La empresa Manaco S.A. calza cada ao a ms de 3.5
millones de nios, ancianos, jvenes y personas adultas,
porque se destaca adems como la primera fbrica del pas,
cuenta con una variedad que supera los 1.500 modelos en
diferentes diseos y colores de zapatos elaborados, tanto en
cuero como en goma.
La relacin de Manaco S.A. con sus clientes se ha basado
en el valor de la fidelidad, por ello, el paso de los aos, ms
las nuevas tendencias y la tecnologa no han mermado su
mercado; es ms, hoy esta empresa cobijada hace 73 aos
en la ciudad intermedia de Quillacollo departamento de
Cochabamba, traspas fronteras y hoy llega a pases como
Per, Chile, Mxico, Colombia y Venezuela.
71 tiendas a nivel nacional exponen la produccin de zapatos
y desde el ao 2006 las ventas por catlogo son un canal Ser audaz, Contar conmigo, Mejorar vidas y
para llegar a los clientes que prefieren hacer los pedidos Servir con pasinson las rutas orientadoras de la
desde su hogar. empresa de zapatos ms antigua del pas.

Siendo Manaco S.A. la nica empresa lder en la manufactura Buenas prcticas transparentes
del calzado en Bolivia, tuvo que sortear tiempos crticos para
su estabilidad, resultado del contrabando; sin embargo, Entre los valores destacados de esta empresa, resaltan los
su asociacin estratgica a la compaa internacional de siguientes:
calzados BATA, le dio un interesante giro de estabilidad y
modernidad en el mercado interno del pas. Superamos las expectativas de los clientes.

Para retribuir en acciones de Responsabilidad Social Servir con pasin

Empresarial, Manaco S.A, junto a Bata Childrens Program
(BCP) han elaborado diferentes actividades a favor de los Ser audaz,
nios ms desprotegidos de Cochabamba, en las que se
Mejorando vidas
destaca la creacin de unidades educativas como el Kinder
12 de Enero, la escuela Thoms J. Bata, y el colegio San
Cuenta conmigo
Martn de Porres. Slo en la escuela Thoms Bata, fueron
formados gratuitamente ms de 15 mil nios.
Todas destinadas a generar polticas para el mejor
desempeo laboral.
Lnea orientadora
La tica para MANACO S.A., es muy importante, anualmente
Los preceptos que son las lneas de trabajo de Manaco S.A.
se realizan talleres para su personal de retroalimentacin
se traducen en el Cdigo de tica empleado por la empresa,
de su cdigo de tica, y se entrega este documento a cada
mismo que no tiene negociacin ni excepcin. Este Cdigo
funcionario, refrendando su compromiso con la firma de
conductual es internalizado anualmente a los nuevos y
una declaracin de tica individual.
tambin a los antiguos empleados.
El cdigo de tica cuenta con los siguientes puntos:
Dado que su relacin comercial con proveedores, tanto
nacionales como internacionales hace que el movimiento
tica y conducta, establece las reglas del
interno sea activo y dinmico, Manaco S. A. ha implementado
comportamiento de todos los funcionarios,
una Poltica de Contratacin de Proveedores.
protegiendo el buen nombre de la empresa, y la
reputacin personal de cada empleado.
Igualmente Manaco S.A. ha implementado una Gua de
Actividades Sociales, donde el consumo de la bebida en
La resolucin pacifica de conflictos como elemento
las actividades de la empresa est determinantemente
rector para el tratamiento de los mismo, a travs del
prohibido.
dialogo y la concertacin.
 Implementacin de la gua de actividades sociales
que promueven cero consumo de alcohol en eventos
sociales.
MANACO S.A. ha desarrollados una normativa interna
amplia que comprende 18 polticas que incluyen 128
procedimientos, que amparan y garantizan todo el accionar
empresarial.
El plantel ejecutivo es el referente de tica y conducta para
el resto de los empleados, por lo que se es ms implacable
con los jefes y directivos ya que ellos son los referentes de
buena conducta.
UNILEVER
Historia y constitucin
En la dcada de 1890, William Hesketh Lever, fundador de
Lever Brothers, escribi sus ideas para el jabn Sunlight,
su nuevo producto revolucionario que dio popularidad a la
limpieza y la higiene en la Inglaterra victoriana. Eran hacer
de la limpieza algo cotidiano; reducir el trabajo para las
mujeres; fomentar la salud y contribuir al atractivo personal,
que las personas que usen nuestros productos disfruten y
obtengan ms de la vida. Ese sentido de propsito y esa
misin siempre han sido parte de la cultura de Unilever. En
el siglo XXI, seguimos ayudando a las personas a verse bien,
sentirse bien y obtener ms de la vida, y nuestro propsito
como empresa es hacer de la vida sostenible algo cotidiano.
La empresa cuenta con la Fundacin Unilever que est
asociada a cinco organizaciones lderes a nivel mundial -
Oxfam, Population Services International (PSI), Save the
Children, UNICEF y el Programa Mundial de Alimentos.
Misin y visin
Crecimiento de nuestra empresa mientras desvinculamos
nuestro impacto ambiental de nuestro crecimiento e
incrementamos nuestro impacto social positivo.
Lnea orientadora
Nuestro propsito corporativo dice que para tener
xito se requiere de los ms altos estndares de
comportamiento corporativo con todas las personas
con quienes trabajamos, las comunidades con
las que tenemos contacto y el entorno en el cual
tenemos un impacto.
Realizar nuestras operaciones con integridad y con
respeto para las muchas personas, organizaciones
y entornos con las que tenemos contacto siempre
ha estado en el corazn de nuestra responsabilidad
corporative.
Queremos trabajar con proveedores que tengan
valores similares a los nuestros y que trabajen con
los mismos estndares que nosotros. Nuestro
cdigo de proveedores, alineado con nuestro cdigo
de principios empresariales, comprende once
principios que cubren la integridad empresarial y las
responsabilidades relacionadas con los empleados,
los consumidores y el entorno.
Buenas prcticas transparentes
La empresa cuenta con un cdigo de tica que establece
normas de conducta, cumplimiento de la ley, integridad
comercial y tratamiento al conflicto de intereses. Este
cdigo de tica es aplicado en todas las compaas de todo
el mundo, realizando todas sus operaciones en el marco de
la honestidad, integridad y transparencia, respetando los
derechos humanos y los intereses de los empleados.
Respetamos los intereses legtimos de aquellos con quienes
nos relacionamos.
Cuenta con un Call line que est habilitada en todos los
pases donde opera Unilever, recibiendo denuncias por
incumplimientos al cdigo de tica; la mayora de estas crecimiento y desarrollo en 1986 se constituye como una
denuncias estn relacionada al conflicto de inters, en tal
contexto, los empleados de Unilever no deben buscar
obtener un beneficio para ellos mismos o para otras
personas mediante el uso indebido de sus cargos.
La empresa ofrece condiciones laborales seguras y
saludables para todos los empleados. Dando cumplimiento
a la normativa vigente, no se permite el trabajo forzado, ni
el trabajo infantil. Estamos comprometidos a trabajar junto
con los empleados para desarrollar y mejorar las destrezas y
capacidades de cada individuo.
UNILEVER S.A., tiene el compromiso de mejorar
continuamente la gestin del impacto ambiental,
desarrollando un negocio sustentable como meta a largo
plazo, en esta lnea se asocia con otras empresas para
promover el cuidado del medio ambiente, aumentando la
comprensin de los problemas ambientales y promoviendo
las buenas practicas en esta materia. En tal contexto se ha
impulsado la creacin de mini empresas para el reciclage
de sus deshechos, la reutilizacin de los materiales y el
compostaje de los residuos orgnicos.
AVICOLA SOFA Ltda.
Historia y constitucin
Sofa Ltda. inicia sus actividades en el ao 1976 con
un enfoque en produccin orientada exclusivamente a
la avicultura en el mercado de Santa Cruz de la Sierra.
Posteriormente luego de un importante proceso de
empresa con tendencia a la integracin e interdependencia
productiva, trabajando de manera coordinada con diferentes
proveedores y productores agropecuarios como ser
granjas reproductoras, granjas parrilleras, granjas porcinas
y haciendas ganaderas as como plantas de incubacin
avcola.
Desde el ao 1995 se vio la necesidad de complementar
las actividades que se desarrollaban con estos productores
agropecuarios y es as que se inicia la construccin de las
fbricas de alimento balanceado y planta de ncleos. En
la actualidad existen en la empresa 3 fbricas de alimento
y una planta de ncleos en las cuales se desarrollan los
alimentos balanceados para las aves, bovinos y porcinos.
En el ao 2006 obtuvo la certificacin ISO 9001:2000
misma que fue recibida junto con la certificacin de Buenas
Prcticas de Manufactura BPM, en el ao 2007 logra
la certificacin ISO 22000:2005 norma relacionada a la
Inocuidad Alimentaria.
La empresa desde sus inicios ha afrontado retos y
compromisos que la han llevado a constituirse como lder
del rubro alimenticio en el mercado nacional, destacndose
como una empresa dinmica y de continuo crecimiento en el
pas, marcando la diferencia por su alta calidad, innovacin y
diversidad de productos.
Misin
Mejoramos la calidad de vida de nuestros consumidores
generando conciencia sobre la alimentacin saludable, a
travs de la educacin y creacin de productos innovadores.
Visin
Crecemos contigo cada da creando las mejores opciones
de productos sanos y nutritivos
Por que en sofa, se confa
Lnea orientadora
En Avicola Sofa se trabaja bajo principios y valores, es
parte de su cultura organizacional, igualmente tienen
altamente valorados los conceptos de transparencia
e integridad, lineamientos que son promovidos en
sus equipos de trabajo.
Dentro de la empresa se han establecido valores
que son parte del diario accionar como ser: tica
profesional, confianza, honestidad, transparencia,
solidaridad, entre otros.
De manera peridica, por la alta responsabilidad que
la empresa tiene con la sociedad, han implementado
la Rendicin de Cuentas y el Acceso a la Informacin
mediante el manejo amplio y responsable de su
pgina web y un boletn informativo.
En el marco de la proteccin al medio ambiente se
cuenta con programas relacionados al cuidado
del medio ambiente, por ejemplo, la separacin de
residuos slidos, planta de subproductos y reduccin
de los residuos slidos.
Buenas prcticas transparentes
La empresa ha desarrollado un sistema de gestin
documental en intranet, cuidando y administrando de manera
efectiva el manejo de la informacin, lo cual se manifiesta en
sus estados financieros, asi como sus procesos, polticas,
registros y procedimientos, sujetos a auditoras externa e
interna.
Tambien cuentan con pgina web, facebook, boletn interno
participativo e involucran al personal con todas las noticias y
decisiones que se toman en la empresa, reglas de seguridad
y salud ocupacional.
La empresa Avicola Sofia, ha generado normativa interna
para la gestin de sus recursos humanos consistente en:
cdigo de tica, reglamento interno, reglamento contra el
racismo y toda forma de discriminacin.
El cdigo de tica est enfocado en a la relacin cliente
consumidor, proveedor - contratista y la relaciones con
los colaboradores, en este marco, tienen un proyecto de
diagnostico de culltura de valores, para convertir los valores
de la empresa en acciones concretas e introducir los valores
en la vida personal de los trabajadores, mediante grupos
focales, que analizan la informacin, convirtindola despus
en un diccionario sobre conductas ideales.
Internamente la empresa cuenta con unidades
especializadas enfocadas en la transparencia, investigacin
y control de fraude, que opera a travs de la deteccin de
quejas y talleres de capacitacin con el objetivo de alinear a
sus colaboradores hacia un buen comportamiento.
LABORATORIOS IFA
Historia y constitucin
LABORATORIOS IFA S.A. es una empresa que ocupa una
posicin de privilegio en la industria farmacutica, realizando,
de manera permanente, inversiones en tecnologa con el
objetivo de cumplir con los dictmenes de la Norma de
Buenas Prcticas de Manufactura Internacionalmente
aceptadas (GMP - Good Manufacturing Practice). Posee
un laboratorio de control de calidad muy bien equipado
y utilizan como referencia la farmacopea americana,
britnica y europea. La planta industrial es una conjuncin
de infraestructura y tecnologa de ltima generacin, donde
se aplican sistemas y procesos que aseguran la calidad del
producto final.
Un trabajo arduo, persistencia, innovacin y un mercado
efectivo, los ha llevado a un crecimiento sostenido a lo largo
de muchos aos.
Los procesos de actualizacin son una constante, ya que
inciden en la aplicacin de nuevos mtodos y procedimientos,
que responda a normas internacionales. En LABORATORIOS
IFA S.A. todos los trabajadores colaboran para ofrecer el
mejor servicio a sus clientes, y a los profesionales de la salud,
manteniendo excelentes relaciones con la comunidad, con
miras a un propsito comn: El mejoramiento de la calidad
de vida, preservando la salud de las personas.
Misin
Producir y comercializar frmulas teraputicas eficaces que
contribuyan a preservar la vida y salud humana.
Visin
Contribuir a preservar la vida y la salud de la poblacin
mundial, exportando productos de excelente calidad
fabricados por profesionales de Bolivia, quienes poseen
cimientos tico slidos y de servicio a la sociedad.
Lnea orientadora
La industria farmacutica, al tener una alta
responsabilidad con la vida y la salud de las personas,
debe mantener igualmente niveles exigibles de tica y
transparencia para evitar cualquier comportamiento
que ponga en riesgo a la sociedad en su conjunto.
IFA S.A., respetando los preceptos anteriores, ha
evolucionado y crecido, lo cual les ha impulsado a
hacerse cargo de nuevos desafos y oportunidades,
todo ello sin perder de vista cdigos de conducta
tica con sus clientes, proveedores y contratistas.
Buenas prcticas transparentes
En el ao 2011, IFA aprueba su Cdigo de Conducta, el
cual establece reglas de comportamiento en determinadas
situaciones, en relaciones con terceros, contratistas,
profesionales, haciendo prevalecer las normas de la
empresa.
La empresa, promueve la igualdad de oportunidades
entre todos los funcionarios, sin distincin de raza, color,
edad, estado civil, religin, nacionalidad y opcin sexual.
Las promociones y ascensos se basan en el desempeo,
capacidad y mrito. No se tolera el acoso bajo ninguna
circunstancia (abuso de autoridad, conductas de acoso
sexual, ofensas, hostilidad, agresividad, etc) nada que
propicie un clima de intimidacin en la empresa.
Los funcionarios de IFA tienen la obligacin de cumplir las
reglas de comportamiento adecuado en concordanciacon el
objetivo, de mantener la imagen, el crdito y confianza de
su entorno.
Tiene tambin como principio la salvaguarda de la
confidencialidad y la seguridad de la informacin, impulsando
la aplicacin de nuevas tecnologas.
Calidad, salud, seguridad y proteccin del medio ambiente
son ejes rectores del xito de Laboratorios IFA, mejorando
continuamente la calidad de sus productos.
IFA reconoce y respeta que sus trabajadores formen parte
de actividades empresariales y financieras diferentes a los
de la empresa, siempre que estn regidas y enmarcadas en
las leyes bolivianas y no entorpezcan las responsabilidades
del funcionario.
Ningn funcionario podr realizar trabajos, tareas o prestar
servicios a empresas del mismo rubro o que compitan o
desarrollen actividades directa o indirectamente con IFA.Si
algn trabajador se le presenta una situacin que pudiera
dar lugar a conflicto de intereses, deber reportarlo, con el fin
de abstenerse de representar a la empresa y/o de intervenir
en cualquier decisin.
Las normas y procedimientos estn universalmente
estandarizados, y garantizan la uniformidad de la calidad en
el proceso de fabricacin de medicamentos.
TELECEL TIGO
Historia y constitucin
Telefnica Celular de Bolivia S.A. (TELECEL) filial del Grupo
empresarial MILLICOM INTERNACIONAL CELLULAR
S.A. (MICSA), con sede en Luxemburgo empez a operar
en noviembre de 1990 en Santa Cruz de la Sierra y opera
tambin en Londres y Miami. MILLICOM tiene presencia
en 14 pases en Amrica Latina y frica, permitiendo crear
una comunidad TIGO de ms de 60 millones de usuarios
en telefona mvil, de los cuales, aproximadamente 1 de 4
comparten datos, tienen acceso a Internet y disfrutan de
msica y videos 2 (G4-6).
Tigo fue lanzado el ao 2005 como parte de integracin de la
marca nacional TELECEL Bolivia y fue la primera compaa
en el pas en promover la tecnologa 3.5G para telfonos
mviles y adems televisin por cable.
Misin
Liderar la adopcin del estilo de vida digital.
Visin
Facilitar a todos avanzar y disfrutar la vida.
Lnea orientadora
Tigo S.A. tiene mucho que destacar en lo que respecta
a lneas de transparencia y tica, aplicadas al interior
de su empresa. La implementacin de la Gerencia de
Integridad, que jerrquicamente se sita en el mismo
nivel que cualquier otra gerencia, demuestra que su
adherencia a las prcticas de buena gobernanza se
encuentran en niveles requeridos internacionalmente.
 Todos los que trabajan para la Compaa son
responsables de asegurar el comportamiento tico
en la cadena de actividades de Tigo S.A.
Creemos incondicionalmente en hacer negocio de
la manera correcta y en que slo podemos lograr
nuestros objetivos si seguimos los ms altos
estndares ticos. Nuestros clientes, colegas e
inversionistas esperan de nosotros que hagamos lo
correcto, por lo que esperamos que todos nuestros
colaboradores, nuestros socios de negocio y
proveedores tambin acten con integridad.
Buenas prcticas transparentes
Los valores de la pasin e innovacin son caractersticas
esenciales de la marca TIGO, destacndose por ser una
empresa joven.
La politica de anticorrupcin se asienta en tres
instrumentos: reglas de oro, cdigo de conducta
(validados por MILLICOM) y reglamento interno.
Igualmente, los conceptos de la Poltica Antisoborno
y Anticorrupcin son elementos que son de estricto
cumplimiento.
La empresa cuenta con una Gerencia de Integridad, ya que la
tica los valores y principos se contituyen en lneas rectoras
para el desempeo e imagen corporativo.
TELECEL TIGO, aplican su Cdigo de Conducta que
es un instrumento Internacional de MILICOM para
todas sus operaciones, compuesto de: 1) Principios
fundamentales, 2) Obligaciones en el lugar de trabajo, 3)
Responsabilidad financiera, 4) Responsabilidad empresarial,
5) Responsabilidad en el mercado, 6) Recomendaciones y
orientaciones. Del Cdigo de conducta se desprenden las
siguientes Polticas: Antisoborno y Anticorrupcin, Conflicto
de Intereses, de Regalos y Entretenimiento, y una Poltica
del Silbato.
Entre las reglas de oro destacan:
Tratar a todos en el marco del respeto el dialogo y la
concertacin.
TIGO S.A., enmarca todas sus operaciones en la normativa
nacional del pas donde desarrolla sus actividades.
Cuenta tambin con una Poltica de Conflicto de Intereses, en
base a la cual anualmente todos los empleados declaran si
sus familiares trabajan con el gobierno, con la competencia o
con una empresa que les provee servicios; conforme a lo que
se declare, se determinan las acciones aplicando sanciones
en caso de incumplimiento a la norma.
Su responsabilidad empresarial, implica una poltica
antisoborno y anticorrupcin, en todos los contratos se
aplica la clusula de la ONU, de NO ofrecer y NO recibir
regalos, ddivas, para obtener una decisin favorable en una
relacin contractual.
Otra iniciativa es la Poltica del Silbato que es aplicable
cundo un trabajador, proveedor, o grupo de inters conoce o
detecta alguna infraccin al Cdigo de Conducta, misma que
deber ser denunciada a travs de los diferentes canales con
los que cuenta la empresa (jefe inmediato superior, Gerente
de Integridad, o formulario existente en la pgina web)
UNAGRO
Historia y constitucin
LA UNIN AGROINDUSTRIAL DE CAEROS S.A. (UNAGRO
S.A)-INGENIO AZUCARERO ROBERTO BARBERY PAZ,
que forma parte de la Corporacin UNAGRO S.A., nace
histricamente como institucin el 5 de diciembre de 1972,
bajo el lema de que NADA ES IMPOSIBLE y que la Unin es
la base fundamental de la fuerza.
Se constituye como una sociedad annima el 13 de febrero
de 1975. El objeto original de la sociedad conforme indica
su Estatuto Orgnico, es el establecimiento, elaboracin,
y explotacin del azcar y otras actividades Industriales,
objetivo que ha adquirido otras dimensiones institucionales
de mayor envergadura por la diversificacin institucional
puesta en marcha en aos siguientes.
Embanderan el compromiso an mayor que es el
cumplimiento de las normas ambientales que respaldan su
absoluto y total respeto por la preservacin y conservacin
de la naturaleza. Merced a ello, obtuvieron el Premio
Prevencin de la Contaminacin 2002 por el manejo
sostenible de residuales y el Premio Eficiencia Energtica
2002 entre ms de 50 empresas destacadas por sus logros
en este campo en Bolivia.
La produccin y crianza de insectos benficos para el
control biolgico de plagas de la caa que la empresa realiza
en sus propios laboratorios, reemplaza a los insecticidas
tradicionales. A ello se suma la total utilizacin de la cachaza
(abono orgnico) y lavinaza (la primera es residuo slido de
la fbrica de azcar, y la segunda es residuolquido de la
destilera de alcohol) como fertilizantes, lo cual permite evitar
la contaminacin de las vas fluviales con lo que garantiza y
contribuye en forma efectiva a la preservacin ecolgica del
medio ambiente.
Misin
Producir Azcar y Alcohol satisfaciendo las exigencias de
sus clientes y generando progreso, rentabilidad y bienestar.
Generar Energa Elctrica a partir de combustible renovable
con adecuada tecnologapreservando el medio ambiente.
Controlar en toda la cadena productiva la calidad e inocuidad
de la materia prima (Caa de azcar), insumos, productos en
proceso y productos finales (azcar y alcohol).
Visin
Liderar la cadena agroindustrial de la caa de azcar,
proyectando competitividad y confianza al mercado interno
y externo.
Lnea orientadora
La transparencia est asumida en la empresa como una
responsabilidad interna y externa, implementando canales
de denuncia cuando las normas internas o legales corran
riesgo o se hayan vulnerado.
El acceso a la informacin o tal como Unagro S.A. lo
denomina: informacin pblica, tambin es una de sus
mayores fortalezas que dan garanta de transparencia en sus
procesos de contratacin con el sector publico. Promueven
la responsabilidad social a partir de polticas establecidas.
Buenas prcticas transparentes
La poltica de transaprencia en UNAGRO se refleja en su
Misin y en sus valores institucionales, de las cuales se
destaca, la excelencia acadmica, el liderazgo y la calidad.
La empresa cuenta con un Manual de Sistema Integrado de
Gestin, su Cdigo de Conducta, Protocolo de reglamentacin
y vigilancia, tratamiento de quejas, reclamos y denuncias;
toda esta normartiva sujeta a procesos de evaluacin de
desempeo constantes, que se basan en la Ley SAFCO, y
en los 10 principios del pacto global y sus 4 ejes.
Cumplen con los principios de buen gobierno corporativo,
e Implementan programas de cumplimiento normativo
(CompliancePrograms).
UNIVERSIDAD PRIVADA DE
SANTA CRUZ DE LA SIERRA - UPSA
Historia y constitucin
La Fundacin Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra
- UPSA, se constituye como una institucin civil de derecho
privado sin fines de lucro, dedicada a la educacin superior,
que cultiva la libertad de pensamiento, opinin y expresin
dentro de los ms altos estndares de superacin y bsqueda
de excelencia. Su propsito fundamental es desarrollar
programas de formacin, investigacin y extensin basados
en la verdad, el bien y la integridad del hombre, la sociedad y
la naturaleza en su conjunto.
Como consecuencia de su origen institucional - empresarial,
con la misma filosofa de libre iniciativa de su ente creador,
la Cmara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de
Santa Cruz - CAINCO, la UPSA se inspira en la universalidad
del pensamiento, el espritu emprendedor y la superacin
permanente, respetando la libertad, la dignidad y los
derechos de las personas y de las instituciones.
En el mbito de las relaciones internacionales, la participacin
activa en la Asociacin Universitaria Iberoamericana de
Postgrado (AUIP), el Centro Interuniversitario de Desarrollo
(CINDA), la Red Latinoamericana de Cooperacin Universitaria
(RLCU), UNIVERSIA y la Organizacin Universitaria
Interamericana (OUI), sumada a las otras asociaciones
y organizaciones universitarias a las cuales pertenece
la UPSA, permite asumir los desafos de la globalizacin
acadmica para proyectarse institucionalmente hacia el
futuro, en el marco de una poltica de excelencia acadmica
consolidada en la objetividad y pluralismo de sus sistemas
y procedimientos.
Misin
Nuestra misin es formar talentos humanos competitivos,
con visin globalizada, espritu emprendedor y sentido
tico; preparado para crear, gestionar y liderar actividades
productivas e innovadoras que promuevan la transformacin
positiva de lacomunidad.
Visin
La UPSA ser reconocida nacional e internacionalmente por
una formacin acadmica de excelencia enriquecida por
actividades de investigacin e interaccin social; queimpulsa
talentos humanos creativos, emprendedores e innovadores,
con visin competitiva y globalizada sustentada en una
filosofa empresarial comprometida con el desarrollo del
pas y de impacto positivo en la sociedad.
Lnea orientadora As mismo, la UPSA cuenta con Comits de tica y Tribunal
de tica Deportiva.
La UPSA ha construido en sus 31 aos de
funcionamiento, una reputacin slida y confiable,
basada en la calidad de la formacin de ms de
7.000 profesionales que aportan al desarrollo del pas
y la regin, con 21 carreras avalados por procesos
permanentes de autoevaluacin y evaluacin externa,
impartidos por docentes reconocidos en el mbito
nacional e internacional, por ello la UPSA desde
la implementacin de sus valores de excelencia
acadmica se ha trazado impulsar una lucha contra
la corrupcin en todas sus formas, incluidas la
extorsin y el soborno, cumpliendo adems las leyes
y normas regulatorias en todos los mbitos que la
rigen.

Buenas prcticas transparentes

La UPSA cuenta con valores de liderazgo, tica, calidad,

espritu emprendedor, creatividad, competitividad, libre
iniciativa, innovacin, compromiso; estos estn instaurados
al interior de la comunidad universitaria de manera que no
sean simples enunciados si no que sean temas presentes.

Se debe destacar la rendicin de cuentas, en ese marco el

directorio se rene cada 15 das y la universidad tiene la
obligacin de entregar informes permanentes. La fundacin
UPSA debe rendir cuentas ante la Cmara de Industria.
Dando cumplimiento estricto a la normativa, se realizan
auditoras externas, acadmicas y administrativas.

Dado que la tica es un tema fundamental, la misma se halla

inmersa en las mallas curriculares que se complementan
con la realizacin de actividades que promueven este valor
con el apoyo de la facultad de ciencias jurdicas y sociales.
CONCLUSIONES Y
CONSIDERACIONES
FINALES
La Prevencin de la corrupcin y la promocin de
la transparencia a travs de los valores tico morales,
es tarea de todos los actores en un Estado, que busca
el fortalecimiento de la confianza ente todos los actores
sociales tanto pblicos como privados, es por esto que el
Ministerio deTransparencia Institucional y lucha Contra la
Corrupcin y la Confederacin de Empresario de Bolivia,
impulsan esta alianza estratgica para la Construccin de
una Bolivia Transparente e Integra.
La empresa privada conciente de la necesidad y la
importancia que tiene el cumplimiento a la normativa, ha
desarrollado procesos de autoregulacin que se traducen en
sus cdigos de tica, cdigos de conducta y en polticas de de programas, acciones y actividades que fortalezcan
transparencia y anticorrupcin, que en su implementacin
constituyen un requisito fundamental que garantiza el
desarrollo organizacional y la imagen corporativa.
El Ministerio de Transparencia Institucional y Lucha Contra
la Corrupcin, destaca todo el trabajo desarrollado por el
sector privado, por incorporar en su estrucutra corporativa
las polticas pblicas de transparencia definidas por el
gobierno nacional, que muestra la voluntad y responsabilidad
de este importante sector en la prevencion y lucha contra la
corrupcin.
Las Alianzas Pblico Privadas entonces, facilitan el uso
de habilidades y recursos de ambos sectores, de manera
7
que comparten resultados, riesgos y responsabilidades,
generando seguridad en el desarrollo econmico, social
y poltico a travs de una buena ejecucin de planes y
como nos muestra esta primera experiencia, a travs de
los emprendimientos de transparencia y lucha contra la
corrupcin.
Finalmente, el camino que se ha decidido recorrer de manera
conjunta entre el Ministerio de Transparencia Institucional
y Lucha Contra la Corrupcion y la Confederacin de
Empresarios Privados de Bolivia, para trabajar de manera
mancomunda por y para la Transparencia, se constituye
en un hito invaluable que significar la implementacin
de manera positiva la construccin de una Cultura de
integridad que beneficiar en una primera instancia, a los
actores involucrados, pero fundamentalmente a la poblacin
boliviana en general coadyuvando a la construccin de una
sociedad justa, inclusiva y transparente.
Santa Cruz de la Sierra, diciembre de 2016