INDICE

INTRODUCCIN ........ pg. 4

DIAGNSTICO DE LA EMPRESA E.W.G SERVICE S.A.C ........ pg. 5

1. Nombre de la empresa .... Pg. 6
2. Actividad de la empresa.. Pg. 6
3. Contexto e historia de la empresa.... Pg. 6
4. Tipo de empresa.....Pg. 6
4.1 Dimensin ......Pg. 6
4.2 Forma Jurdico ........ Pg. 6
4.3 Fecha de inicio de actividad .. Pg. 6
5. Representante Legales (propietarios): .... Pg. 6

IDENTIDAD CORPORATIVA DE LA EMPRESA EIRL SERVICE ... Pg. 7

1. Cultura Corporativa ..Pg. 8

A) La personalidad y normas del fundador..Pg.8
B) La personalidad de los individuos ...Pg.8
C) El entorno socialPg.9
D) La evolucin histrica de la organizacin ..Pg.9

1.1 Factores Sociolgicos.. Pg.9

1.1.1 Principios o Valores.... Pg.9
1.1.2 Creencias .... Pg.10
1.1.3 Mitos ........ Pg.10
1.1.4 Ritos ..... Pg.10
1.1.5 Normas ....... Pg.10
1.1.6 Tabes ............ Pg.10
1.1.7 Sociolectos..... Pg.10
1.1.8 Pautas de Conductas ......... Pg.11

pg. 1
 1.2 Factores de Direccin ....... Pg.11
1.2.1 La estructura organizativa ................ Pg.11
1.2.2 El estilo de direccin ........................ Pg.11
1.2.3 Los sistemas de control y recompensa .... Pg.11

1.3 Factores de Comunicacin .......................... Pg.11

1.3.1 Comunicacin interna ....................... Pg.11

2. Misin .. Pg. 12
3. Visin ... Pg. 12
4. Polticas .... Pg. 12
4.1 Poltica de Calidad ... Pg. 12
4.2 Polticas Sanitarias y de Seguridad Laboral . Pg. 12
4.3 Poltica Medioambiental . Pg. 12

5. Productos comerciales.. Pg. 13

6. Clientes .... Pg. 14
7. reas de la empresa .... Pg. 14
8. Clima organizacional (tipo de clima en la empresa) . Pg. 15
9. Logotipo .. Pg. 15
- Nombre o identidad verbal . Pg. 15
- Caractersticas del logotipo . Pg. 15
- Caractersticas de la simbologa . Pg. 16
10. Identidad Cromtica ..... Pg. 16
11. Identidad Cultural .. Pg. 16
12. Arquitectura corporativa ...Pg. 17
13. Propuesta del logotipo ...Pg. 17
14. Conclusiones ...Pg. 18
15. Anexo .Pg. 19 , 20 y 22
16. Bibliografa ..Pg. 21

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 INTRODUCCIN

En que pensamos cuando escuchamos la palabra plstico? Hace cien aos, al

mencionar el trmino plstico, ste se poda entender como algo relativo a la
reproduccin de las artes plsticas, la pintura, la escultura, el moldeado. En la
actualidad, esta palabra se utiliza con mayor frecuencia y tiene un significado
que implica no slo arte, sino tambin tecnologa y ciencia.

En la poca actual resultara difcil imaginar que alguno de los sectores de

nuestra vida diaria, se pudiera prescindir de los plsticos. Slo basta con
observar a nuestro alrededor y analizar cuntos objetos son de plstico para
visualizar la importancia que tienen estos materiales. Dicha importancia se refleja
en los ndices de crecimiento que, mantenidos a lo largo de algunos aos desde
principios de siglo, superan a casi todas las dems actividades industriales.

Es bien sabido que, con los constantes cambios que ha sufrido el mundo, en
mbitos econmicos, tecnolgicos y de mercado; los campos de aplicacin de
la ingeniera industrial han ido creciendo de manera muy significativa.

El presente trabajo, corresponde un informe de investigacin realizada a la

empresa EWG SERVICE S.A.C del rubro de plstico. A continuacin, conocern
su historia, identidad, cultura, polticas y otros aspectos. Los cuales nos servir
para comprender sus fortalezas y debilidades.

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DIAGNSTICO DE LA
EMPRESA E.W.G
SERVICE S.A.C

pg. 4
1. Nombre de la empresa:

E.W.G SERVICE S.A.C

2. Actividad de la empresa:

E.W.G SERVICE S.A.C es una empresa que se dedica a la fabricacin de

productos de plsticos en especial envases para lquidos, teniendo como
clientes en el mercado nacional a empresas como COPERINSA, AGRINSA,
JINSA, ETC. En el proceso de produccin realiza la tcnica del soplado e
inyectado, usando las diferentes tipos de plsticos importados.

3. Contexto e historia de la empresa:

La empresa inici sus actividades en el ao de 1987 cuando se presentaba en

el Per el intento de estatizacin de la banca. Esto constituy otro de los
fracasos del gobierno de Alan que procedi a devaluar el inti a lo largo de un
ao, llevando a una gran recesin econmica. Al finalizar ese mismo ao, la
crisis econmica era ms que evidente. La hiperinflacin histrica suceda en
nuestro pas, la cuarta ms alta del mundo y al empobrecimiento de todos los
sectores de la poblacin, as como el colapso de los servicios pblicos.

4. Tipo de empresa:

4.1 Dimensin: La empresa cuenta con tres sedes en Lima metropolitana.

- Principal: Jr. Luisa Beasejour Nro. 2480. Chacra Ros (Espalda 24 de
Venezuela Crece con T.Casc) - Urb. Centro de Lima.
- Sucursal 1: av. Minerales 883 - Urb. Cercado de Lima.
- Local 2: Calle las cerezas 230 - Urb. Puente Piedra (Almacn)

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 4.2 Forma jurdica: Esta empresa fue inscrita el 25/04/1993 como
una SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

4.3 Fecha de inicio de actividades: 30 de Julio de 1987

5. Representante Legales (propietarios)

- Elena Nancy Quiones
- Waldo Quiones Moreno
- Glovis Gilmer Quiones Quiones.

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 IDENTIDAD
CORPORATIVA DE LA
EMPRESA E.W.G
SERVICE S.A.C

pg. 7
1. Cultura Corporativa
Para que la empresa tenga el xito esperado, es necesario que los empleados
se sientan identificados con ella, por lo que deben fomentarse los elementos de
una cultura organizacional, logrando que todos compartan esa visin de la
empresa. Por otro lado, puede suceder que algn sucesor del fundador, ante
una situacin crtica de la organizacin, tome el liderazgo de la misma y haya
asumido la responsabilidad de llevar adelante la entidad bajo una serie de
postulados que podran ser similares a los del Fundador. Adems, la imagen
que proyecta la empresa dice mucho de esta, se considera que todo comunica
y todo vende, los atributos de la institucin son piezas claves, y para llegar a
los objetivos es llegar al reconocimiento y recordatorio de lo que ofrecemos.

A) La personalidad y normas del fundador:

E.W.G SERVICE S.A.C. es una empresa familiar fundada por Glovis
Quiones, quien es el gerente general. l indica que todos los
trabajadores que pertenezcan a la empresa tienen como obligacin acatar
normas como: Llegar puntuales y no faltar sin previa justificacin. La
empresa inculca a sus trabajadores la confianza, y el saber que su trabajo
es bien recompensado. Entre algunos derechos se encuentra el de los
quince minutos de tolerancia y las bonificaciones respectivas. Pero,
tambin se encuentra la reduccin de sueldo por el mal desempeo. El
promotor por ser nativo del departamento de Ancash por lo general suele
contratar personas de esa regin, ya que le brinda seguridad y confianza.

B) La personalidad de los individuos:

Cultivan conexiones directas con sus trabajadores, proveedores y jefes.
Esa personalidad hace que toda comunicacin sea efectiva y significativa
para todos. Por esta razn hacen respetar toda buena iniciativa para crear
momentos que sorprendan y agraden a todo aquel personal. Adems,
hacen cumplir todo buen proyecto. Los clientes son fbricas y
concesiones grandes que se sienten muy confiable de la alianza que han
logrado, ya que les permiten tener muy buena comunicacin y una gran
sociedad a la vez.

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 C) El entorno social:
E.W.G SERVICE S.A.C busca estar siempre en el mercado laboral,
empezando con sus trabajadores y lo comercial. Por esta razn sus
locales han ido en aumento para satisfacer a todo aquel que quiera de
sus servicios.

D) La evolucin histrica de la organizacin:

E.W.G SERVICE S.A.C es una empresa que inici sus actividades el 30
de julio de 1987 cuando ese mismo ao se evidenciaba la crisis
econmica en el Per con la hiperinflacin histrica en el gobierno de Alan
Garca.

1.1 Factores Sociolgicos

1.1.1 Principios o Valores

Los principales valores que la empresa inculca a sus trabajadores son
la confianza, y el saber que su trabajo es bien recompensado. Como
la importancia de saber que tienes que llegar a trabajar a la hora
acordada o la presentacin de justificacin ante cualquier
inconveniente o emergencia que el empleado tenga para que falte a
sus das laborables.

Valores tico:

Integridad: tener una intachable rectitud y honestidad dentro

del trabajo.
Responsabilidad: tener sentido de responsabilidad
Seguridad: usar adecuadamente los equipos de proteccin
personal.

Valores profesionales:

Trabajo en equipo.
Orientacin a resultados.

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1.1.2 Creencias
Uno de los aspectos que tiene los miembros de la organizacin es la
creencia sobre las mejoras en las condiciones salariales, mientras
ms aprendan en la empresa y mejor sea su desenvolvimiento en ella,
mayor ser su remuneracin por parte de la empresa.

1.1.3 Mitos
Tiene como mito al dueo de la empresa por ser una persona que
admiran por su grande labor y como parte de ser de la tierra natal
(anchas).

1.1.4 Ritos
El rito ms habitual de las empresas es la celebracin de los
onomsticos de sus empleados y la celebracin de actividades fsicas
como los partidos de ftbol con otras empresas.

1.1.5 Normas
- Llegar puntuales
- No faltar sin previa justificacin
- Los empleados tendrn que usar sus EPP (equipo de proteccin
personal), durante su jornada de labor.
- Capacitacin constante a los trabajadores.
- No salir del local de la empresa en sus horas de labores.

1.1.6 Tabes
- Uno de los tabes de la empresa es no trabajar con polos blancos
por que se ensucian rpido.
- No trabajar con anillos en las manos para evitar accidentes con las
maquinas

1.1.7 Sociolectos
Las palabras que manejan los empleados son ms tcnicas. Por los
componentes de los productos que manejan. La ms conocida y
comn es el polipropileno denominado como PP que es una materia
prima que se utiliza en la elaboracin del plstico.

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 1.1.8 Pautas de Conductas

Se trabaja en un entorno donde exista el trabajo en equipo, la

hospitalidad y el compaerismo familiar.

1.2 Factores de Direccin

1.2.1 La estructura organizativa:

- El rea de gerencia
- rea administrativa
- Jefe de plan
- rea de control de calidad
- rea de procesos
- rea de despacho

1.2.2 El estilo de direccin:

- Tiene una comunicacin vertical descendente: Permite mantener

informados a los miembros de una organizacin de todos aquellos
aspectos necesarios para el correcto desarrollo de sus tareas.

1.2.3 Los sistemas de control y recompensa:

- Se premia a los trabajadores por su desenvolvimiento en sus

puestos de trabajo con bonificacin salariales.

1.3 Factores de Comunicacin

1.3.1 Comunicacin interna: Se da por medio de informes como el
memorndums, dnde se da a transmitir una falta cometida por el trabajador,
y para otros asuntos importantes que competen de forma directa al grupo de
trabajadores.

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2 Misin
E.W.G SERVICE S.A.C. tiene como misin fabricar y vender productos de
plsticos de la ms alta calidad siguiendo los ms altos estndares nacionales,
ofreciendo calidad sanitaria. As protegiendo y satisfaciendo plenamente a
todos sus clientes.

3 Visin
E.W.G SERVICE S.A.C. Tiene como visin ser el ms importante proveedor
de productos plsticos en nuestro campo para lo cual nuestra gerencia ha
realizado un enorme esfuerzo en dotarlo de una moderna matriceria y personal
altamente calificado dando as soporte tcnico a la produccin.

4 Polticas

4.1 Poltica de Calidad:

E.W.G SERVICE S.A.C se compromete a elaborar productos con ms altos
estndares de calidad, lo cual es asegurado por el constante monitoreo a
nuestros procesos, el uso de materia prima de primera, personal preparado
para satisfacer al cliente ms exigente y la constante innovaciones a fin de
estar a la vanguardia en el desarrollo y fabricacin de nuevos productos.

4.2 Polticas Sanitarias y de Seguridad Laboral

- Aspiramos a prevenir lesiones y enfermedades en nuestros empleados.
- Mejoramos de forma continuada nuestro sistema de gestin sanitaria y de
seguridad laborar para lograr un xito sostenible.
- Formamos y entrenamos a nuestros empleados para que pongan en
prctica nuestros principios de proteccin sanitaria.

4.3 Poltica Medioambiental

- Formamos y entrenamos a nuestros empleados para que pongan en
prctica nuestros principios medioambientales.
- Nuestra intencin es reducir el impacto ambiental de nuestras instalaciones
y productos.
- Mejoramos de forma continuada nuestro sistema de gestin
medioambiental para lograr un xito sostenible.
- Comunicamos los aspectos medioambientales a los colectivos interesados
relevantes y buscamos el dialogo.

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5 Productos Comerciales que ofrece la empresa E.W.G SERVICE S.A.C.
Los materiales primos que usan la empresa son:

- HDPE: Polietileno de Alta Densidad

- DDPE: Polietileno de Baja Densidad
- PP: Polipropileno
- COEX-PP: Polipropileno Coextruido

Cuadro n1: Productos comerciales de E.W.G SERVICE S.A.C.

PRODUCTOS COMERCIALES
1 FCO X 1 LT M/PLASTIMOL B.36 C/NAT
2 FCO X 500 ML M/PLASTIMOL B.36 C/NAT
3 FCO X 250 ML M/PLASTIMOL B.36 C/NAT
4 FCO X 250 ML M/PLASTIMOL B.36 C/NAT
5 FCO X 1 LT M/PLASTIMOL B.36 C/NAT
6 FCO X 1 LT M/PLASTIMOL B.36 C/NAT
7 FCO X 500 ML M/PLASTIMOL B.36 C/NAT
8 FCO X 500 ML M/PLASTIMOL B.36 C/NAT
9 TAPA N.36 C/NAT
10 TAPON N.36 C/NAT
11 FCO X 1 LT M/ITALIANO PESO LIVIANO B.28 C/NAT
12 FCO X 500 ML PESO LIVIANO B.28 C/NAT
13 FRASCO X 250 ML PESO LIVIANO B.28 C/NAT
14 FRASCO X 60 ML AMBAR B.28
15 FRASCO X 500 ML AMBAR B.28
16 FRASCO X 1 LT AMBAR B.36
17 FRASCO X 500 ML C/NEGRO PLASTIMOL B.36
18 FRASCO X 250 ML AMBAR B.28
19 TAPA N.28 C/NAT
20 TAPA N.28 C/NAT
Fuente: Empresa E.W.G SERVICE S.A.C.

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6 Clientes
La relacin con los clientes se basa fundamentalmente en valores, as como el
esfuerzo profesional de servirlos ms all de los compromisos contractuales, al
considerarlos clientes-socios. Estos principios deben reflejarse en la relacin
de todos los miembros del grupo con sus clientes demostrando profesionalismo
en todas las labores, E.W.G los trabajos, cumplimiento en las fechas y plazos,
eficiencia basada en la mejora continua de la productividad.

Cuadro n2: Razn Social de los clientes de la empresa E.W.G SERVICE

S.A.C.

RAZN SOCIAL
1 PLASTI OLED S.R.L
2 COSMTICOS Y PERFUMERA INTERNACIONAL S.A
3 DISTRIBUIDORA DE ENVASES PLSTICOS S.A.C
4 MEDIFARMA S.A
5 LABORATORIOS BELLEFEM S.A.C
Fuente: Empresa E.W.G SERVICE S.A.C.

Cuadro n3: Proveedores de la empresa E.W.G SERVICE S.A.C.

RAZN SOCIAL

1 COLCA DEL PER S.A

2 POLIMASTER S.A.C

3 POLIN PLAST S.A.C

4 COMERCIAL CONTE S.A.C

5 FULL CORPORATION S.A.C

Fuente: Empresa E.W.G SERVICE S.A.C.

7 reas de la empresa
- El rea de gerencia (1)
- Jefe de plan (1)
- rea de administrativa (2)
- rea de control de calidad (4) N de
- rea de procesos (14) trabajadores: 25
- rea de despacho (3)

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8 Clima organizacional (tipo de clima en la empresa)
Podemos ubicarla en el sistema III o llamado sistema Consultivo, esto es debido
que durante la entrevista previa nos comentaron que hacen consultas a los
colaboradores para la eleccin de algunas reuniones de la empresa
(cumpleaos, aniversario, etc.), adems si tienen un buen desempeo laboral
en sus respectivas reas se les entrega una bonificacin, as como un
crecimiento en la empresa. Pero, tambin existe el descuento por cada prdida
de material y a la falta de la tica de la empresa.
El clima organizacional se encuentra en la escala sprint, quiere decir que
predomina el espritu de trabajo, los colaboradores sienten cierta aficin por la
empresa y su desarrollo, desenvuelven cierta intimidad entre ellos, por lo que
los lazos de amistad se fortalecen an ms y sienten ese compaerismo laboral
de empata.

9 Logotipo:
La empresa E.W.G SERVICE S.A.C. utiliza un logotipo, debido a que solo
utilizan u conjunto de letras. El cual se define a continuacin.
Cuadro n4: Nombre o identidad verbal de la empresa E.W.G SERVICE
S.A.C.

Nombre tipo de n de relacin con anglicismo

palabra palabras el contenido
E.W.G SERVICE S.A.C. sustantivo 3 si Si

Fuente: Elaboracin propia

Cuadro n5: Caractersticas del logotipo de E.W.G SERVICE S.A.C.

Logotipo tipo de tipografa mayscula represe

logotipo s ntativo
Isologoti Maiandra GD si no
po REGULAR

Fuente: Elaboracin propia

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 Cuadro n6: Caractersticas de la simbologa grfica de E.W.G. SERVICE
S.A.C.

Nombre aparicin de smbolos representatividad

iconos
E.W.G. SERVICE S.A.C. No No No
Fuente: Elaboracin propia

10 Identidad Cromtica
El color corporativo de la empresa E.W.G. SERVICE S.A.C. es el azul, el cual
representa: progreso, lealtad, inteligencia y verdad, estas son cualidades que se
destacan en la empresa, sobre todo la lealtad.

Cuadro n7: Caractersticas de la identidad cromtica de E.W.G. SERVICE

S.A.C.

nombre gama de color tipo de escala uso de

colores predominante color cromtica efectos
E.W.G. Fros Azul Primario Medias No
SERVICE
S.A.C.
Fuente: Elaboracin propia

11 Identidad Cultural
E.W.G. SERVICE S.A.C. es una empresa que se caracteriza por la relacin
amical que lleva, esto debido a que siempre se busca trabajar con gente que
comparte las mismas costumbres, las mismas creencias. De tal modo consiguen
tener un ambiente ms cmodo para un desempeo eficaz en el ambiente
laboral.

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12 Arquitectura Corporativa
E.W.G. SERVICE S.A.C. actualmente cuenta con dos locales corporativos, uno
de ellos se encuentra siendo utilizado actualmente para la produccin de
plsticos en diversas formas y otro que cuenta con dos pisos, el primero piso
utilizado netamente para la produccin y el segundo piso est acoplado para uso
gerencial. Las instalaciones cuentan con ambientes apropiados para el manejo
de mquinas y una zona para que los colaboradores puedan tener un momento
de descanso.

13 Propuesta del logotipo

pg. 17
CONCLUSIONES

Por ltimo, podemos recalcar que la empresa E.W.G. SERVICE S.A.C. bajo el
mando de Glovis Quiones presenta desde sus inicios, principios bien
establecidos, estrechamente vinculados a sus fundadores. Tienen como objetivo
seguir en la industria de los plsticos e incorporar una nueva tecnologa para la
satisfaccin de sus clientes. Por otro lado, manifestar que es una empresa
conservadora ya que por el momento no se incorpora al mundo del social media.
Por ello sugerimos que la empresa tenga un rea de comunicaciones para el
beneficio del desarrollo de esta. Ya que, obtendr resultados favorecedores en
sus ventas y a su imagen a largo plazo.

pg. 18
ANEXOS

- Maquinarias de la empresa E.W.G. SERVICE S.A.C.

pg. 19
- Materiales de la empresa E.W.G. SERVICE S.A.C.

- Informacin extra de la empresa E.W.G. SERVICE S.A.C.

pg. 20
- Consideraciones geogrficas de la empresa E.W.G. SERVICE S.A.C.

pg. 21
- Descripcin de la actividad de la empresa E.W.G. SERVICE S.A.C.

pg. 22
BIBLIOGRAFA

- Reporte prelimar de la empresa E.W.G. SERVICE S.A.C

- Joan Acosta. (2011). Identidad Corporativa. Espaa: Trillas.

pg. 23