APOSTLA I

GESTO DE PESSOAS NAS ORGANIZAES

Muitas vezes, pensando tratar-se da mesma coisa, as pessoas confundem

Administrao de Pessoal com Administrao de Recursos Humanos. Ambas cuidam do
trabalhador dentro da empresa. Mas cada uma desenvolve atividades bastante prprias.
E perceber a distino entre as duas noes fundamental para compreender o que
significa essa importante rea da administrao.
Administrao de Pessoal pode ser definida como o conjunto de aes
relacionadas s leis, aos direitos e deveres do empregado, como, por exemplo: contrato
de trabalho, carteira profissional, frias, contracheques e todos os demais papis e
registros que tais atividades representam na empresa e na vida do trabalhador.
Administrao de Recursos Humanos, por sua vez, deve ser vista como a parte
que cuida do profissional, visando sua integrao na empresa. caracterizada pelos
processos de seleo e recrutamento, treinamento e desenvolvimento, cargos e salrios,
planos de carreiras, benefcios etc., tendo, como objetivo maior, manter a motivao das
pessoas dentro e fora da empresa.
Qualquer empresa um sistema onde suas unidades dependem umas das outras,
ou seja, no se pode consider-las de modo isolado. Por isso, para entender a
administrao de recursos humanos ou qualquer outra funo administrativa -
necessrio relacion-la aos objetivos da organizao.
A finalidade das empresas , antes de tudo, permanecer sempre em atividade.
Para que isso acontea, uma organizao precisa ter, no mnimo, dois tipos de objetivos:
objetivos operacionais - correspondentes sua atividade principal;
objetivos sociais - relacionados a seus compromissos com os clientes,
trabalhadores e sociedade como um todo.
A Administrao de Recursos Humanos tem o sentido de contribuir para o
alcance desses dois objetivos. E a maneira como ela se desenvolve depende de
caractersticas da organizao, tais como seu tamanho, o tipo de atividade que realiza, a
conduta dos dirigentes.
a poca da gesto de pessoas e com pessoas. No mundo de hoje, as
preocupaes das organizaes se voltam para a globalizao, pessoas, clientes,
produtos/servios, conhecimento, resultados e tecnologia. As mudanas e
transformaes na rea de RH so intensas e devido a isso, a gesto de pessoas passou a
ser uma rea estratgica na organizao.
Os aspectos fundamentais da moderna Gesto de Pessoas so:
As pessoas como seres humanos: personalidade prpria diferentes entre si
conhecimento histria pessoal e particular habilidades e competncias distintas.

As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais: as pessoas

como fonte de impulso prprio que dinamiza a organizao e no como agentes
passivos, inertes e estticos.

As pessoas como parceiros da organizao: capazes de conduzi-la excelncia e ao

sucesso por meio de investimentos na organizao: esforos dedicao
responsabilidade comprometimento riscos.
CONCEITOS

Hoje, sabe-se que as pessoas precisam ser felizes. Para que sejam produtivas, as
pessoas devem sentir que o trabalho adequado s suas capacidades e que esto sendo
tratadas equitativamente. Qualidade de vida no trabalho (QVT) um conceito que se
refere ao estilo de gesto, liberdade e autonomia para tomar decises, ambiente de
trabalho agradvel, segurana no emprego, hora adequadas de trabalho e tarefas
significativas e agradveis.
Um programa de QVT procura estruturar o trabalho e o ambiente de trabalho no
sentido de satisfazer a maioria das necessidades individuais das pessoas e tornar a
organizao um local desejvel.
A Gesto de Pessoas ir gerenciar o que as empresas tem de mais importante,
que o seu Capital Intelectual, um dos conceitos mais discutidos recentemente. Ele
composto por trs elementos:

Capital Interno (estrutura interna): Conceitos, modelos, processos, sistemas

administrativos e informacionais. So criados pelas pessoas e utilizados pela
organizao.

Capital Externo (estrutura externa): Relao com cliente e fornecedores, marcas,

imagem e reputao. Dependem de como a organizao resolve e oferece soluo para
os problemas dos clientes.

Capital Humano (competncias individuais): Habilidade das pessoas em agir em

determinadas situaes. Educao, experincias, valores e competncias.

AS PRINCIPAIS TENDNCIAS DA GESTO DE PESSOAS NAS

ORGANIZAES

As organizaes enfrentam a cada dia mais desafios relacionados gesto de

pessoas e, nos prximos anos, questes envolvendo este tema podero determinar a
capacidade das empresas de atingir os seus objetivos de negcio.
Neste mundo, onde o que precisa ser feito depende de indivduos, que
necessitam articular-se e atuar de modo a obter resultados diferenciados a cada
momento e fazer sempre mais com menos, a funo de RH tem se mostrado, cada vez
mais, uma rea com grande impacto no negcio.
Para agregar valor, RH precisa focar no tratamento de desafios estratgicos
relacionados a gesto de pessoas, tais como o crescimento sustentado do negcio, o
desenvolvimento de novas competncias organizacionais, a escassez de mo-de-obra
qualificada, a mudana constante, a gesto do conhecimento, a identificao e gesto de
riscos e conformidade.
FUNO DO GESTOR DE RECURSOS HUMANOS

A principal funo dos gestores de recursos humanos consiste em promover a

eficincia e a eficcia dos trabalhadores de uma dada organizao, para que esta consiga
atingir os seus objetivos da melhor forma possvel. Para isso, planejam, dirigem e
coordenam atividades que visam proporcionar aos trabalhadores condies que
contribuam para a sua realizao profissional e satisfao pessoal, de modo a que
tenham uma atitude perante o trabalho mais empenhada e motivada. A atividade destes
profissionais baseia-se, assim, em conciliar os interesses da organizao com os
interesses de quem nela trabalha.
Embora as suas tarefas variem consideravelmente de organizao para
organizao, as suas reas de trabalho mais comuns so as seguintes:
recrutamento e seleo, no mbito da qual so responsveis pela afetao de
novas pessoas organizao.
formao e desenvolvimento, rea em que so responsveis por conceber
aes de formao com o objetivo de transmitir novos conhecimentos, desenvolver
capacidades e modificar atitudes perante o trabalho, de forma a proporcionar o
desenvolvimento profissional e pessoal dos trabalhadores e a sua adequao s
necessidades da organizao bem como prepar-los para assumirem novas funes
dentro da mesma.
no contexto da poltica salarial, cabe a estes gestores estabelecer e manter um
sistema apropriado de remuneraes, as quais hoje em dia contemplam habitualmente
componentes fixas (salrio-base e subsdios) e componentes variveis (prmios por
objetivos alcanados, comisses, etc.) de acordo com o tipo de cargo exercido e com as
responsabilidades inerentes.
segurana, higiene e sade no trabalho. Nesta rea, seu dever elaborar
programas que protejam a integridade fsica e mental dos trabalhadores, preservando-os
de riscos de sade inerentes s tarefas do cargo e ao ambiente fsico onde so
executadas.
no mbito das relaes laborais, estes profissionais concebem e aplicam a
poltica de relacionamento da organizao com os trabalhadores e/ou seus
representantes. As suas funes nesta rea consistem, por exemplo, em resolver
conflitos entre a entidade empregadora e os trabalhadores ou negociar com os sindicatos
matrias relativas a salrios, benefcios sociais e condies de trabalho.
Estes profissionais devem reunir determinadas caractersticas pessoais, entre as
quais se destaca o gosto em trabalhar com muitas e diferentes pessoas: colegas, chefias,
trabalhadores, formadores, advogados, sindicalistas, etc. Alm disso, devem ser
emocionalmente estveis e capazes de resolver e lidar com situaes delicadas, bem
como devem ser resistentes presso diria que as suas funes impem, pois o seu
quotidiano preenchido com situaes - algumas vezes, inesperadas - que envolvem
pessoas. O dinamismo, a facilidade em coordenar equipes multidisciplinares e as
capacidades de reflexo, anlise, sntese, resoluo de problemas, liderana,
planeamento e organizao so, ainda, qualidades que se podem revelar bastante teis.
A capacidade de trabalhar com nmeros tambm importante, uma vez que
necessrio saber elaborar e compreender estatsticas e clculos financeiros,
nomeadamente para calcular taxas de absentismo e de rotao de pessoal ou criar
sistemas de remuneraes e de benefcios sociais.