PROCESSO SELETIVO

RESIDNCIA MULTIPROFISSIONAL 2017

rea: PSICOLOGIA
INSTRUES DA PROVA
Quando for permitido abrir o caderno, confira se este caderno contm, ao todo, 40 (quarenta)
questes de Mltipla Escolha, se todas esto perfeitamente legveis, bem como se a impresso,
a paginao e a numerao das questes esto corretas. Caso os dados estejam incorretos, ou
incompletos, ou tenham qualquer imperfeio, favor informar tal ocorrncia ao fiscal.
NO SERO ACEITAS RECLAMAES POSTERIORES.
A Prova de Mltipla Escolha est assim distribuda: 10 (dez) questes de Lngua Portuguesa,
15 (quinze) questes de Sade Pblica, 05 (cinco) questes de Humanizao e 10 (dez) questes
de Conhecimentos Especficos.
Use, como rascunho, a Folha de Respostas reproduzida ao final desse caderno.
ATENO
Na Folha de Respostas, assinale a alternativa que julgar correta para cada questo, usando
caneta esferogrfica de tinta preta ou azul.
Lembre-se mais de uma letra assinalada implicar na anulao da questo.
Qualquer rasura no preenchimento anular a questo.
No deixe nenhuma questo sem resposta.
A Folha de Respostas NO deve ser dobrada, amassada, rasurada, manchada ou conter
qualquer registro fora dos locais destinados s respostas.
O modo correto de assinalar a alternativa na Folha de Respostas cobrindo, fortemente, o
espao a ela correspondente, conforme o modelo abaixo:
1
2
FOLHA DE RESPOSTAS SEM ASSINATURA NO TEM VALIDADE.
ORIENTAES DO PROCESSO
Perodo de Sigilo - Os candidatos devero permanecer no local da realizao das provas durante,
no mnimo, 60 (sessenta) minutos aps o incio das provas. ITEM 8.1
A Prova ter durao mxima de 04 (quatro) horas. ITEM 8.1
O tempo de durao das provas abrange a assinatura da Folha de Respostas, a transcrio das
respostas do Caderno de Questes da Prova Objetiva para a Folha de Respostas.
Os 03 (trs) ltimos candidatos devero permanecer no local de prova, sendo liberados somente
quando todos tiverem concludo a prova ou o tempo tiver se esgotado. ITEM 8.5
O gabarito da prova ser divulgado juntamente com a prova no site www.heci.com.br no dia
17/02/2017.
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LINGUA PORTUGUESA
Instruo: Leia o artigo de opinio para responder s questes de 1 a 9.

DESPERDCIO NABABESCO
Druzio Varella
[1] nababesco o desperdcio de exames no Brasil. No consultrio, canso de ouvir
a frase: Doutor, j que vou colher sangue, pede todos os exames, tenho plano de
sade. Nos atendimentos na Penitenciria Feminina de So Paulo, a mesma solicitao,
com a justificativa: Tenho direito, o SUS que paga.
[2] Fico impressionado com o nmero de exames inteis que os pacientes trazem
nas consultas. Chegam com sacolas abarrotadas de radiografias, tomografias
computadorizadas, ressonncias magnticas e uma infinidade de provas laboratoriais que
pouco ou nada contriburam para ajud-los.
[3] Num dos grandes laboratrios da cidade, mais de 90% dos resultados caem
dentro da faixa de normalidade. Numa das operadoras da Sade Suplementar, pelo
menos um tero das imagens realizadas junta p nas prateleiras, sem que ningum se d
ao trabalho de retir-las.
[4] So mltiplas as causas dessas distores.
[5] Nas consultas-relmpago em ambulatrios do servio pblico e dos convnios,
os mdicos se defendem pedindo exames, que poderiam ser evitados caso dispusessem
de mais tempo para ouvir as queixas, o histrico da doena e examinar os pacientes.
[6] Para solicitar ultrassom ou tomografia para algum que se queixa de dores
abdominais, basta preencher o pedido. D menos trabalho do que avaliar as
caractersticas e a intensidade da dor, os fatores de melhora e piora, e palpar o abdmen
com ateno.
[7] Como regra, o paciente sai da consulta confiante de que as imagens revelaro
o que se passa no interior de seu organismo, com muito mais preciso do que o mdico
seria capaz de faz-lo.
[8] O problema que, muitas vezes, o exame ser marcado para semanas ou
meses mais tarde, porque os servios de imagem ficam sobrecarregados com o excesso
de demanda. A demora prejudicar, sobretudo, aqueles em que h urgncia para chegar
ao diagnstico, deixados para trs pela enxurrada de pedidos desnecessrios.
[9] As operadoras de sade que hoje se queixam da infinidade de exames
subsidirios que encarecem as contas a pagar, esquecem que at h pouco faziam
comerciais na TV que mostravam resgates por helicptero e exibiam aparelhos de
ressonncia, para convencer os usurios de que ofereciam servios de qualidade.
[10] Ns, mdicos, colaboramos decisivamente para aumentar o custo da
medicina: de nossos receiturios que partem as solicitaes. Fazemos a vontade dos
que nos pedem todos os exames, pedimos provas laboratoriais sem pensar na
relevncia para o caso e nos damos ao luxo de solicitar exames e prescrever
medicamentos sem ter noo de quanto custam.
[11] Nas faculdades de medicina, ningum fala de dinheiro. Os estudantes no
recebem noes elementares de economia e o preo dos tratamentos ignorado, como
se vivssemos em outro planeta.
[ 12] Nos hospitais-escola, o descompromisso com a realidade econmica
universal. Com o argumento de que os internos e residentes precisam aprender, ficam
justificadas as imagens mais exticas e a repetio diria de dosagens de ons, provas de

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funo renal e heptica, hemogramas, glicemias e o que mais passar pela cabea dos
plantonistas das UTIs e das unidades semi-intensivas.
[13] preciso entender o bvio: os recursos pblicos destinados sade so
insuficientes. Eles no vm do governo, saem dos impostos pagos por ns. Cada vez que
somos atendidos pelo SUS, fazemos uso de uma parte do dinheiro que de todos, se o
gasto for exagerado muitos ficaro em desvantagem. bem provvel que sejam os mais
necessitados.
[14] Nos planos de sade acontece o mesmo, com uma diferena: o preo da
mensalidade aumenta para todos. simples, assim. Hoje, os gastos com sade das
empresas constituem a segunda despesa mais alta do oramento anual, s perdem para
a folha de pagamento.
[15] O SUS e a Sade Suplementar esto diante do mesmo desafio: como reduzir
os custos. Sem faz-lo, ambos sistemas se tornaro inviveis, antes do que imaginamos.
[16] A viabilidade do SUS e da Sade Suplementar no ser alcanada por meio
de ideologias, mas com medidas prticas que reduzam os custos da assistncia mdica e
com intervenes preventivas para evitar que as pessoas fiquem doentes.
https://drauziovarella.com.br/drauzio/desperdicio-nababesco/ Acesso em: 23 de janeiro de 2017.

QUESTO 1
A leitura do texto s NO permite afirmar que:

A) a funo de plantonista de UTI e unidades semi-intensivas tem sido ocupada por

profissionais incompetentes.
B) a reduo de custos nos procedimentos de exames crucial para a manuteno
dos sistemas pblico e privado de sade.
C) as prticas em ambulatrios, tanto no SUS quanto na Sade Complementar,
favorecem o excesso de pedidos de exame.
D) o excesso de demanda de exames contribui para a sobrecarga nas unidades que
realizam os procedimentos.

QUESTO 2
O vocbulo grifado em nababesco o desperdcio de exames no Brasil.

S pode ser substitudo, sem alterao do sentido original, por:

A) Excessivo.
B) Faustoso.
C) Ostentoso.
D) Revoltante.

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QUESTO 3
No 10 pargrafo, o uso da primeira pessoa do plural, como recurso argumentativo,

A) acrescenta sinceridade ao que dito, conferindo veracidade s informaes

veiculadas.
B) credencia o articulista, que discute o assunto a partir de uma posio de
autoridade.
C) desqualifica o corpo mdico, culpabilizando-os pelo aumento dos custos da
medicina.
D) ilustra uma ocorrncia tpica do exerccio da medicina, o que aproxima os leitores
do texto.

QUESTO 4
Releia as oraes que iniciam os pargrafos 10 e 11.

Nas faculdades de medicina, ningum fala de dinheiro.

Nos hospitais-escola, o descompromisso com a realidade econmica universal.

Argumentativamente, o deslocamento do adjunto adverbial de lugar de sua posio

cannica

A) apresenta uma informao essencial para o leitor.

B) informa sobre a discrepncia entre escola e realidade.
C) reala que o desperdcio tem suas razes na formao acadmica.
D) sinaliza a necessidade de mudanas no curso de medicina.

QUESTO 5
A funo sinttica exercida pelo termo destacado em So mltiplas as causas dessas
distores. S NO se repete em

A) nababesco o desperdcio de exames no Brasil.

B) (...) do que o mdico seria capaz de faz-lo.
C) (...) porque os servios de imagem ficam sobrecarregados (...)
D) (...) os recursos pblicos destinados sade so insuficientes.

QUESTO 6
Em todos os trechos, a referncia dos elementos destacados est corretamente
identificada, EXCETO em:

A) (...) que pouco ou nada contriburam para ajud-los. [Pargrafo 2 pacientes].

B) (...) sem que ningum se d ao trabalho de retir-las. [Pargrafo 3 prateleiras].
C) (...) o mdico seria capaz de faz-lo. [Pargrafo 7 revelar o que se passa no
interior do organismo do paciente].
D) Sem faz-lo, ambos os sistemas (...) [Pargrafo 15 reduzir os custos do SUS e
da Sade Suplementar].

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QUESTO 7
Leia um trecho publicado pelo Ministrio da Sade (MS) que versa sobre o acolhimento
nas prticas de produo de sade no Sistema nico de Sade.

Organizar as unidades de sade com os princpios de responsabilidade territorial,

adscrio de clientela, vnculo com responsabilizao clnico-sanitria, trabalho em equipe
e gesto participativa, entendendo-se o acolhimento como prtica intrnseca e inerente ao
exerccio profissional em sade. Tal medida proporciona, assim, a superao da prtica
tradicional, centrada na exclusividade da dimenso biolgica e na realizao de
procedimentos a despeito da perspectiva humana na interao e na constituio de
vnculos entre profissionais de sade e usurios.

Brasil. Ministrio da Sade. Secretaria de Ateno Sade. Ncleo Tcnico da Poltica Nacional de
Humanizao. Acolhimento nas prticas de produo de sade. 2. ed. 5. reimp. Braslia: Editora do
Ministrio da Sade, 2010. p.30

Compare o artigo de Varella e o trecho do Ministrio da Sade e leia as afirmativas a

seguir.

I. A recomendao do Ministrio da Sade parece corroborar com as ideias

discutidas por Varella, ao propor a superao da prtica tradicional centrada
exclusivamente no biolgico e no procedimental.
II. Ambos os textos apontam para a necessidade de se discutir os aspectos
econmicos em cursos de formao da rea de sade, visando diminuio de
custos.
III. Em ambos os textos, possvel detectar a necessidade de a relao entre
pacientes e profissionais de sade ser mais estreita.
Esto CORRETAS as afirmativas.

A) I e II apenas.
B) I e III apenas.
C) II e III apenas.
D) I, II e III.

QUESTO 8
Em todos os trechos, o vocbulo que recebe a mesma classificao morfolgica,
EXCETO em:

A) Fico impressionado com o nmero de exames inteis que os pacientes trazem

(...).
B) Para solicitar ultrassom ou tomografia para algum que se queixa de dores
abdominais (...).
C) As operadoras de sade que hoje se queixam (...).
D) bem provvel que sejam os mais necessitados.

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QUESTO 9
As regras do Novo Acordo Ortogrfico foram corretamente identificadas para os vocbulos
a seguir, EXCETO:

A) Consultas-relmpago usa-se o hfen nos compostos sem elemento de ligao

quando o 1 termo est representado por forma substantiva, adjetiva, numeral ou
verbal.
B) Ultrassom no se usa o hfen, nas formaes com prefixos, quando o 1
elemento termina por vogal e o 2 comea com R ou S, duplicando-se tais
consoantes.
C) Subsidirios no se usa o hfen, nas formaes com o prefixo sub,
independentemente da letra que iniciar o 2 elemento.
D) Semi-intensivas usa-se o hfen, nas formaes com prefixos, quando o 1
elemento termina com vogal igual que inicia o 2 elemento.

Instruo: Leia a matria para responder questo 10.

Mdico debocha de paciente na internet: 'No existe peleumonia'

Mdico e duas funcionrias foram afastados aps postagem em rede social. Guilherme
Capel disse que no teve inteno de ofender e pediu desculpas.

29/07/2016 12h56 - Atualizado em 30/07/2016 10h43

Renata Victal Do G1 Campinas e Regio

Um mdico plantonista no Hospital Santa Rosa de Lima, em Serra Negra (SP), foi
afastado do trabalho aps ter uma foto sua publicada numa rede social com o ttulo Uma
imagem fala mais que mil palavras. Na foto, Guilherme Capel Pasqua mostra o
receiturio mdico com o seguinte dizer: No existe peleumonia e nem raxis
Vinte minutos antes da postagem, na quarta-feira (27), o mdico havia atendido o
mecnico Jos Mauro de Oliveira Lima, 42 anos, que estudou at o segundo ano do
ensino fundamental e no sabe como falar corretamente algumas palavras.
Seu enteado, o eletricista Claudemir Thomaz Maciel da Silva, de 25 anos, o
acompanhava na consulta e revela que, assim que souberam o diagnstico, o mecnico
perguntou sobre o tratamento para a "peleumonia". A reao do mdico no foi muito
profissional, afirma Claudemir.
"Quando meu padrasto falou pneumonia e raios X de forma errada, ele deu risada.
Na hora, no desconfiamos que ele iria debochar depois na internet. O que ele fez foi
absurdo. O procurei e escrevi para ele na rede social que, independente dele ser doutor,
no existe faculdade para formar carter. Assim que ele viu minha postagem, apagou a
foto. Ele no quis conversar com a gente", diz Claudemir.
O eletricista conta que o padrasto ainda no sabe que virou assunto na internet e
teme pela reao dele. Claudemir diz que o mecnico no pde estudar por falta de
dinheiro.
"Meu padrasto no sabe falar direito porque no teve estudo. Ele vai ficar muito
triste quando souber o que aconteceu, estamos evitando contar, mas ele vai acabar
descobrindo. Ele trabalhava como cozinheiro aqui em Serra Negra e depois se tornou
mecnico. Lembro que ele estudava, mas precisou abandonar as aulas para cuidar de

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mim. Tive tuberculose aos dois anos e, nessa poca, ou ele estudava ou pagava meus
remdios", lembra.
Indignao
Outros parentes e amigos da famlia ficaram indignados com a postagem do
mdico e comearam a reproduzir a foto.
"No podemos aceitar esse tipo de pessoa se julgando melhor do que outras
pessoas que esto convalescentes e no teve a mesma escolaridade que um cidado
que se julga melhor que outros seres humanos por causa de seu diploma, volta pra sua
faculdade e aprende um pouco mais sobre tica e cidadania (sic)", reclamou um morador.
"Os pacientes tm que ser tratados com respeito, poderia ter sido com algum da
minha famlia. As pessoas no tm obrigao de saber falar direito, na maioria das vezes,
so pessoas humildes, com dor e no esto preocupadas se esto falando certo ou
errado", disse outra pessoa.
As crticas foram ainda direcionadas a outras duas funcionrias do hospital que,
assim como o mdico, debocharam da forma como os pacientes costumam falar na
unidade. Uma das funcionrias postou: "Tira minha presso? Porque eu tenho tiroide".
Assim como o mdico, elas tambm foram afastadas.
[...]
http://g1.globo.com/sp/campinas-regiao/noticia/2016/07/medico-debocha-de-paciente-na-internet-nao-existe-
peleumonia.html Acesso em: 26 de janeiro de 2017.

QUESTO 10
Leia as afirmaes a seguir, a partir da leitura de Marcos Bagno e da matria jornalstica,
assinalando com V as verdadeiras e F as falsas.

( ) A atitude do mdico, ao criticar a fala do paciente, revela um total

desconhecimento de um dos fenmenos inerentes a qualquer lngua humana: a
variao lingustica.

( ) A atitude preconceituosa dos profissionais de sade, do eletricista e da prpria

jornalista, ao afirmarem que existe um jeito certo de falar, calca-se, entre outras
coisas, no equvoco de acreditar que lngua e gramtica normativa so a mesma
coisa.

( ) possvel afirmar que a manifestao lingustica do paciente, que foge do

tringulo escola-gramtica-dicionrio, considerada errada, muito mais em
funo de um preconceito assentado em discriminao socioeconmica do que em
fatos lingusticos.

( ) O no uso da norma culta, pelo paciente e por tantos outros brasileiros, pode ser
explicado, entre outras coisas, pelo fato de a escola no privilegiar apenas um
ensino gramaticalista, uma vez que para falar e escrever bem preciso saber
gramtica prescritiva.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA.

A) F V F F.
B) V V F V.
C) F V V F.
D) V V V F.
8
SADE PBLICA
QUESTO 11
Dos indicadores listados, assinale aquele que MAIS influenciado por fatores sociais e
econmicos:

A) Mortalidade neonatal.
B) Mortalidade neonatal tardia.
C) Mortalidade ps-neonatal.
D) Mortalidade perinatal.

QUESTO 12
O Sistema nico de Sade, aprovado em 1988 pela Assembleia Nacional Constituinte,
estabelece que:

I. A sade um direito de todos e dever do Estado.

II. As aes e servios de sade so de relevncia pblica, cabendo ao poder
pblico dispor, nos termos da lei, sobre sua regulamentao, fiscalizao e
controle.
III. vedada a destinao de recursos pblicos para auxlios ou subvenes a
instituies privadas com fins lucrativos.
Est(o) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s).

A) II apenas.
B) I e II apenas.
C) II e III apenas.
D) I, II e III.

QUESTO 13
Das seguintes atribuies:

I. Executar as aes de vigilncia sanitria e epidemiolgica.

II. Participar da formulao da poltica e da execuo das aes de saneamento
bsico.
III. Fiscalizar e inspecionar alimentos.
IV. Colaborar na proteo do meio ambiente.
So de competncia do Sistema nico de Sade:

A) I, II, III e IV.

B) I, II e III apenas.
C) I, III e IV apenas.
D) II, III e IV apenas.

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QUESTO 14
a estrutura poltico-administrativa mnima, que, ao organizar todos os recursos
existentes, pblicos e privados, capaz de dar respostas s necessidades e demandas
do conjunto da populao, at o grau que seja considerado como equitativo e justo em
uma determinada sociedade:

Esse enunciado aplica-se ao/aos:

A) Sistema de Sade. C) Sistema Municipal de Sade.

B) Distrito Sanitrio. D) Silos.

QUESTO 15
Os primeiros passos do processo de elaborao do Plano Municipal de Sade compem
o momento de:

A) anlise da situao da sade.

B) definio de polticas (objetivos).
C) desenho das estratgias.
D) elaborao do oramento.

QUESTO 16
O fim da ditadura militar e o incio da chamada Nova Repblica trouxeram importantes
mudanas na sade pblica brasileira que contriburam para a reforma sanitria de 1988.

Assinale a alternativa que NO apresenta uma caracterstica do modelo de sade vigente

at a reforma sanitria.

A) A excluso de grande parte da populao em relao ao acesso aos servios de

sade.
B) A nfase em uma orientao assistencial e curativa de aes e servios de sade.
C) A falta de coordenao entre aes e servios desenvolvidos pelos ministrios da
Sade e da Previdncia e Assistncia Social, alm das secretarias estaduais e
municipais de sade.
D) O fortalecimento do setor pblico na sade, por meio de uma srie de polticas
pblicas.

QUESTO 17
Complete a lacuna com o princpio do SUS correspondente.

A________________, entendida como o conjunto articulado e contnuo das aes e

servios preventivos e curativos, individuais e coletivos, exigidos para cada caso em todos
os nveis de complexidade do sistema.

A) igualdade da assistncia sade.

B) descentralizao poltico-administrativa.
C) integralidade da assistncia.
D) universalidade.

10
QUESTO 18
A Estratgia de Sade da Famlia (ESF) visa reorganizao da ateno bsica no Pas,
de acordo com os preceitos do Sistema nico de Sade.

A equipe multiprofissional (equipe de Sade da Famlia) composta por, no mnimo de,

EXCETO:

A) Assistente social.
B) Mdico generalista ou especialista em Sade da Famlia ou mdico de Famlia e
Comunidade.
C) Enfermeiro generalista ou especialista em Sade da Famlia, auxiliar ou tcnico de
enfermagem.
D) Agentes comunitrios de sade.

QUESTO 19
Assinale a alternativa que NO apresenta uma atribuio comum a todos os membros
das equipes de Ateno Bsica (profissionais da Estratgia de Sade da Famlia):

A) Participar do processo de territorializao e mapeamento da rea de atuao da

equipe, identificando grupos, famlias e indivduos expostos a riscos e
vulnerabilidades.
B) Manter atualizado o cadastramento das famlias e dos indivduos no sistema de
informao indicado pelo gestor municipal e utilizar, de forma sistemtica, os
dados para a anlise da situao de sade considerando as caractersticas
sociais, econmicas, culturais, demogrficas e epidemiolgicas do territrio,
priorizando as situaes a serem acompanhadas no planejamento local.
C) Realizar o cuidado da sade da populao adscrita, exclusivamente no mbito da
unidade de sade.
D) Realizar aes de ateno sade conforme a necessidade de sade da
populao local, bem como as previstas nas prioridades e protocolos da gesto
local.

QUESTO 20
A Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria (ANVISA) uma:

A) Autarquia, ligada ao Ministrio da Sade, com autonomia administrativa e

financeira.
B) Fundao, ligada ao Ministrio da Sade, com autonomia administrativa e
financeira.
C) Autarquia, ligada ao Ministrio da Sade, com autonomia apenas administrativa.
D) Autarquia, ligada ao Ministrio da Sade, com autonomia apenas financeira.

11
QUESTO 21
O Pacto pela Vida especifica diretrizes ou objetivos e metas para as seguintes
prioridades, EXCETO:

A) Sade do idoso.
B) Promoo da sade.
C) Reduo do cncer de prstata.
D) Reduo da mortalidade infantil e materna.

QUESTO 22
Acesso a um conjunto articulado e contnuo de aes e servios resolutivos, preventivos
e curativos, individuais e coletivos, de diferentes complexidades e custos, que reduzam o
risco de doenas e agravos e proporcionem o cuidado sade:

Esse texto, como um dos direitos dos cidados, encaixa-se, entre os princpios e diretrizes
do SUS, como:

A) Integralidade na assistncia.
B) Igualdade na assistncia.
C) Universalidade no acesso.
D) Descentralizao dos servios de sade.

QUESTO 23
A racionalidade sistmica da regulao do processo de descentralizao no SUS,
vinculada s definies do conjunto de aes e servios a serem contemplados no
processo de regionalizao da sade, conduzidos no mbito estadual com pactuao
entre os gestores, foi instituda por:

A) NOB 93.
B) NOAS 2001/2002.
C) NOB 96.
D) Pactos pela Sade.

QUESTO 24
A mudana mais significativa no aspecto poltico-administrativo da reforma do Sistema de
Sade no Brasil foi a:

A) Regionalizao e hierarquizao dos servios.

B) Descentralizao com comando nico no plano federal.
C) Participao comunitria nas trs esferas administrativas.
D) Descentralizao com nfase na municipalizao da gesto dos servios e aes.

12
QUESTO 25
Sobre a participao complementar no mbito do SUS, analise as afirmativas a seguir.

I. Quando as suas disponibilidades forem insuficientes para garantir a cobertura

assistencial populao de uma determinada rea, o Sistema nico de Sade
(SUS) poder recorrer aos servios ofertados pela iniciativa privada.
II. As entidades filantrpicas e as sem fins lucrativos tero preferncia para participar
do Sistema nico de Sade (SUS).
III. A participao complementar dos servios privados ser formalizada mediante
contrato ou convnio, observadas, a respeito, as normas de direito privado.
Esto CORRETAS as afirmativas.

A) I e II apenas.
B) I e III apenas.
C) II e III apenas.
D) I, II e III.

HUMANIZAO

QUESTO 26
A Poltica Nacional de Humanizao (PNH) comeou a ser pensada ainda no final do
sculo XX, aps a criao do prprio Sistema nico de Sade (SUS) pela Constituio
Federal do Brasil em 1988. A proposta inicial tinha como objetivo melhorar a desigualdade
no atendimento na rea da Sade, alterando o foco doena (evento) para o doente
(indivduo). Muitas reunies aconteceram com e entre os gestores que estudaram e
trabalharam intensamente at que finalmente o Programa da PNH-SUS, hoje conhecido
tambm como Humaniza-SUS, foi implantado no incio do sculo XXI. E naturalmente
vrios processos e etapas ocorreram em tempos diferentes, incluindo a criao de um
glossrio, para que os gestores e trabalhadores de norte a sul do pas, pudessem utilizar
a linguagem da sade com o mesmo significado de forma a facilitar o prprio trabalho e a
interao com os usurios. Historicamente, a construo do processo at alcanar o
atendimento ao usurio precisou ocorrer de maneira coerente com a proposta da PNH-
SUS, onde algumas ideias se consumaram em Princpios norteadores, Premissas,
Causas e outras em Dispositivos, Diretrizes, Resultados e Consequncias.

Neste contexto histrico, as aes consideradas como primeira ideia (Premissa e

Princpio Norteador) e segunda ideia (Resultados e Consequncia logstica de
atendimento) so respectivamente:

A) Ideia de Equidade; Ideia de Gesto Participativa.

B) Ideia de Equipes de Sade da Famlia (ESF); Grupo de trabalho de Humanizao
(GTH).
C) Articulao de metas atravs das perspectivas tica, esttica e poltica;
Operacionalizao atravs do pacto entre diferentes nveis de gesto do SUS
federal, estadual e municipal.
D) Igualdade; Controle Social.

13
QUESTO 27
O Grupo de Trabalho de Humanizao (GTH) um dispositivo criado pela PNH-SUS com
o objetivo de intervir nos processos de trabalho e na qualidade da produo de sade
para todos. A ideia que os GTH fizessem uma diferena na gesto: assim, foi instituda
uma parada e um movimento no cotidiano do trabalho para a realizao de um
processo de reflexo coletiva sobre o prprio trabalho. Diferentes vises sobre o mesmo
problema vm contribuindo na ampliao da percepo das diversas dimenses
implicadas. E, a partir da o trabalho de GTH adquiriu novas facetas.

Com base nesta informao vrias aes decorreram deste trabalho contnuo dos GTH,
EXCETO:

A) A possibilidade da constituio temporria de alguns subgrupos para elaborar

propostas especficas de interveno em algum setor.
B) As caractersticas dos encontros que foram se consolidando como as queixas, as
denncias e as insatisfaes de naturezas diversas dando lugar maior
dificuldade na operao do processo de humanizao.
C) A confiana que foi sendo construda no interior do grupo e que possibilitou o grau
de aprofundamento de anlise da realidade e ampliao do conhecimento sobre
questes para debate.
D) O fato do GTH adquirir novas facetas: momentos de reflexo alternados de
momentos com aes prticas concretas, focalizadas, bem como realizao de
pesquisas.

QUESTO 28
O acolhimento , na verdade, um processo para a inverso do foco do atendimento,
proposta pelo Programa Humaniza-SUS: o usurio/paciente em primeiro lugar. Por outro
lado, a avaliao do grau de risco s pode ser realizada por um(a) enfermeiro(a) com
base nos protocolos j estabelecidos pelo SUS, para unificar a classificao de risco nas
vrias unidades de Pronto Atendimento no Brasil.

Com estas informaes CORRETO destacar que:

A) Somente o profissional da enfermagem pode realizar os dois processos:

acolhimento e classificao de risco.
B) O trabalho em equipe no tem chance de ser aperfeioado por causa dos
parmetros humanitrios de solidariedade e cidadania em relao ao usurio.
C) As tecnologias de informao vm substituindo o acolhimento e a avaliao de
risco, j considerando a criao de algoritmos para tais funes.
D) O acolhimento e a classificao de risco tm objetivos diferentes, mas
complementares, podendo coexistirem ou funcionarem separadamente,
dependendo do contexto e processo de trabalho em cada espao fsico dos
Pronto-Atendimentos.

14
QUESTO 29
O acolhimento para alm do espao do Pronto Atendimento pressupe a criao de
espaos e encontros entre os sujeitos. Espaos de escuta e recepo que proporcionem a
interao entre usurios e trabalhadores, entre os prprios trabalhadores, equipes e entre
os prprios usurios.

O documento base do Humaniza-SUS no entra em maiores detalhes sobre o

acolhimento sem gerenciamento de risco, mas na interface do acolhimento do indivduo
hospitalizado. Sobre essa temtica CORRETO afirmar que:

A) No so criadas normas nem parmetros rgidos para a implantao do referido

ambiente.
B) Os espaos coletivos para acolhimento do paciente internado tambm integram as
equipes multiprofissionais.
C) O direito a acompanhante no faz parte da interface de acolhimento do indivduo
hospitalizado em enfermarias.
D) Os servios de sade no precisam contemplar projetos de sinalizao informao
e acessibilidade para a implantao do acolhimento do paciente internado.

QUESTO 30
O tema humanizao debatido por dois professores psiclogos da UFF que participaram
de parte do processo de construo da PNH-SUS. Ao longo do artigo, os autores
introduzem a expresso conceito-sintoma de humanizao que eles identificaram ter se
iniciado no ano 2000. E, ao mesmo tempo, o significado da expresso humanizao era
segmentada por reas: da sade (da mulher, do idoso, da criana); por nvel de ateno
(p.ex.hospitalar); pelo exerccio de certas profisses (assistente social, psiclogo) etc. No
entanto, os autores reconhecem que h um lado positivo que o de no se esgotar tal
discusso. E se propem, no artigo, a forar os limites do conceito de humanizao.

Com base no presente artigo, Benevides & Passos (2005), chegaram concluso que
humanizao um conceito-experincia PORQU:

A) Descreve, intervm e produz a realidade, ao mesmo tempo que convoca as

pessoas para manterem vivo o movimento no qual o SUS se consolida como
poltica pblica de todos para qualquer um.
B) Refere-se a necessidade de adotar a humanizao como poltica transversal que
atualiza um conjunto de princpios e diretrizes por meio de aes nos diversos
servios de sade.
C) Aprofunda relaes verticais em que so estabelecidas as normativas que devem
ser aplicadas e operacionalizadas.
D) H transversalidade, onde ocorre um grau de abertura que garante s prticas de
sade a possibilidade de diferenciao ou inveno do processo de produo da
realidade.

15
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
QUESTO 31
Segundo Romano (2012), a Unidade de Terapia Intensiva (UTI) pode ser considerada
uma unidade especial, equipada para uma monitorizao contnua dos sinais vitais,
diagnstico rpido dos desvios das variveis fisiolgicas e tratamento imediato.

Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o objetivo dos recursos

tecnolgicos utilizados nesse espao:

A) Minimizar a ateno da equipe multiprofissional junto ao paciente.

B) Otimizar o tratamento de forma a diminuir a mortalidade.
C) Garantir a sobrevivncia de todos os pacientes em estado grave.
D) Diminuir a interao profissional de sade, paciente, a fim de evitar o contato
fsico.

QUESTO 32
So motivos para incluso de um profissional de sade mental nas equipes de terapia
intensiva, EXCETO:

A) Demonstra um efeito de autorizao da subjetividade nesse espao marcado pela

doena do corpo.
B) Demonstra o reconhecimento de que os sofrimentos nesse espao vo para alm
do corpo biolgico.
C) Permite que os sujeitos envolvidos nesse contexto se reposicionem diante da
prpria existncia.
D) Possibilita aos pacientes o conforto de um processo psicoteraputico intenso, com
foco no passado, e de mdio ou longo prazo.

QUESTO 33
De acordo com Romano (2012), a religiosidade exerce importante papel no
enfrentamento do sofrimento nas Unidades de Terapia Intensiva.

Sobre esse aspecto INCORRETO afirmar que:

A) As crenas religiosas podem ser aliadas no processo de integrao desse

momento disruptivo na histria do sujeito.
B) As crenas religiosas podem levar a um discurso estereotipado, na tentativa de
excluir a dor e a incerteza que permeiam esse momento.
C) Cabe ao Psiclogo a escuta do sofrimento do paciente, possibilitando que
encontre um sentido para a vivncia da sua dor.
D) Em seu trabalho, importante que o psiclogo hospitalar busque e incentive a
religiosidade do paciente para que possa passar pelo sofrimento com mais
tranquilidade.

16
QUESTO 34
Nota-se, segundo Romano (2012), que nos primeiros dias de internao os pacientes
apresentam ansiedade e o sentimento de desamparo mais exacerbados decorrentes da
perda de controle sobre a prpria vida, o risco real de morte e a crescente dependncia
da equipe.

A atuao do psiclogo nesse contexto pode ser de, EXCETO:

A) Escutar as expectativas dos pacientes diante do seu quadro clnico.

B) Estimular que o paciente receba informaes do quadro clnico, do tratamento e
prognstico.
C) Gerar esperana no paciente por meio de palavras de otimismo e oferecendo a
certeza da cura ou melhoria do quadro clnico.
D) Oferecer um espao para que o paciente possa elaborar as suas vivncias na
Unidade de Tratamento Intensivo (UTI).

QUESTO 35
Durante a internao, os familiares do paciente passam por fases de adaptao com
necessidades diferenciadas e que podero ser satisfeitas medida que a famlia avance
na elaborao da situao de crise (JAMERSON et al., 1996, apud ISMAEL, 2010).

Considerando a fase de adaptao dos familiares do paciente, relacione a COLUNA I com

a COLUNA II.

COLUNA I COLUNA II

1. Perodo de flutuao. ( ) o perodo onde a famlia observa e analisa os

detalhes do cuidado recebido e fica atenta ao
respeito com que o paciente tratado.

2. Perodo de busca de ( ) o perodo que se caracteriza por confuso,

informaes. estresse e incerteza. Os familiares, nesse
momento no conseguem perceber suas
necessidades, nem as do paciente.

3. Perodo de ( ) o perodo em que os familiares buscam suprir

acompanhamento da s necessidades dos pacientes e as suas
evoluo. prprias.

4. Perodo de busca de ( ) o perodo onde a famlia busca compreender o

recursos. que est acontecendo atravs de informaes.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA.

A) 3 1 4 2. C) 2 4 1 3.
B) 3 2 4 1. D) 1 3 2 4.

17
QUESTO 36
O Psiclogo pode organizar seu trabalho na Unidade de Tratamento Intensivo
basicamente de dois modos: atendendo somente as solicitaes da equipe ou realizando
entrevistas de rotina com pacientes e familiares. (ROMANO, 2012). Nesses contextos de
atendimento, assinale a alternativa INCORRETA.

A) Os atendimentos por solicitao da equipe podem estimular a troca de

informaes e trazer maior implicao do profissional que solicita.
B) Os atendimentos por solicitao da equipe favorecem os pacientes mais retrados
ou deprimidos, uma vez que esses tendem a demonstrar seus sintomas com maior
facilidade.
C) O modelo de entrevistas de rotina favorece ao psiclogo conhecer todos os
pacientes internados e participar ativamente nas visitas mdicas e discusses de
caso.
D) Nas entrevistas de rotina, o foco da discusso com a equipe so os aspectos
percebidos no paciente pelo psiclogo, embora no exclua a possibilidade da
interveno na relao equipe-paciente.

QUESTO 37
Segundo Ismael (2010), a atuao do psiclogo com pacientes internados em unidades
de terapia intensiva visa os seguintes alcances das intervenes, EXCETO:

A) Observao psicolgica: objetiva colher dados sobre os estados mental e

emocional do paciente e/ou dos familiares.
B) Orientao psicolgica: esclarecer dvidas com o objetivo de dissipar angstias,
possibilitando maior controle da situao, minimizando os efeitos da ansiedade.
C) Orientao para a alta: tem como objetivo favorecer a adeso ao tratamento e
realizar encaminhamentos pertinentes.
D) M notcia: cabe ao psiclogo, apresentar a notcia do bito aos familiares, devido
ao vnculo teraputico estabelecido.

QUESTO 38
So caractersticas da psicoterapia breve no contexto da Unidade de Tratamento
Intensivo (UTI), EXCETO:

A) Deve ser planejada em funo do contexto.

B) Deve abordar a questo da morte.
C) Deve ter foco bem definido.
D) Deve depender da disponibilidade do paciente.

18
QUESTO 39
Os profissionais que atuam nos Centros de Terapia Intensiva (CTI) esto comprometidos
a restabelecer a sade do paciente crtico. O psiclogo, segundo Ismael (2010), faz parte
da equipe e sofre as mesmas presses e desgastes, estando sujeito tambm a
desorganizar-se em face da limitao, do sofrimento, da dor e da morte.

A partir disso, o papel do psiclogo junto equipe multidisciplinar tem como propsito,
EXCETO:

A) Favorecer o contato com expresses emocionais dentro da equipe efetivando suas

intervenes.
B) Trazer subsdios que contribuam para a reflexo e elaborao de aes que
destinem humanizao do ambiente.
C) Subjetivar a todo o momento as expresses emocionais da equipe tornando o
ambiente mais aberto s catarses.
D) Facilitar a comunicao da equipe, criando, assim, condies favorveis ao
desenvolvimento do seu trabalho.

QUESTO 40
Para desenvolver seu trabalho, o psiclogo deve apresentar caractersticas pessoais
importantes. Tendo em vista o contexto hospitalar, assinale a caracterstica que pode ser
DISPENSVEL no dia a dia desse profissional nas Unidades de Tratamento Intensivo
(UTI):

A) Facilidade de comunicao.
B) Facilidade em trabalhar em equipe.
C) Perfil de liderana.
D) Resilincia.

19
20
 FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)

01 A B C D 21 A B C D

02 A B C D 22 A B C D

03 A B C D 23 A B C D

04 A B C D 24 A B C D

05 A B C D 25 A B C D

06 A B C D 26 A B C D

07 A B C D 27 A B C D

08 A B C D 28 A B C D

09 A B C D 29 A B C D

10 A B C D 30 A B C D

11 A B C D 31 A B C D

12 A B C D 32 A B C D

13 A B C D 33 A B C D

14 A B C D 34 A B C D

15 A B C D 35 A B C D

16 A B C D 36 A B C D

17 A B C D 37 A B C D

18 A B C D 38 A B C D

19 A B C D 39 A B C D

20 A B C D 40 A B C D

AO TRANSFERIR ESSAS MARCAES PARA A FOLHA DE

RESPOSTAS, OBSERVE AS INSTRUES ESPECFICAS
DADAS NA CAPA DA PROVA.

USE CANETA ESFEROGRFICA AZUL OU PRETA.

21
 ATENO:
AGUARDE AUTORIZAO
PARA VIRAR O CADERNO DE PROVA.