UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA

FACULTAD ADMINISTRACIN Y ECONOMA

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS COMERCIALES
SEMINARIO COMPLEMENTARIO
CASO UNIN FENOSA
ANA MILENA PORRAS CALLEJAS
GRUPO: IX-A
2017-II

INFORME DE CASO

1. Qu est pasando?
La empresa Unin Fenosa se fusion en los aos ochenta, durante su desarrollo se realiz
un proyecto denominado Fnix el cual defini varios aspectos importantes para la empresa
como sera la nueva cultura organizacional como un nuevo estilo de direccin
organizacional, el cual se vern reflejado con la nueva manera de gestionar los procesos,
basndose en los sistemas de informacin, con procesos de formacin a los empleados y
con la apertura permanente a compartir el conocimiento entre los empleados.

2. A quin?
Unin Temporal Fenosa conformados por: (Unin elctrica de Madrid y Fenosa) y dems
empresas del conglomerado.

3. Debido a que?
Al nuevo desarrollo corporativo de la Unin Fenosa, donde el precedente las empresas
fusionadas tenan estilos diferentes estilos de direccin y cultura organizacional. El
encargado o el que se puso al frente el seor Victoriano Reinoso para aquel entonces
director general desarroll del proyecto Fnix, cuyo fin era darle el vuelco a la manera de
gestionar los procesos, con objetivos e ideas planteadas acordes al desarrollo econmico
de la compaa en el sector energtico instaurando una nueva cultura organizacional, con
resultados positivos en trminos de la eficiencia. El proceso que vivi Unin Fenosa se
denomin reingeniera el cual fue dirigido por Honorato Lpez Isla coment sobre este
proceso como significaba hacer reingeniera de procesos sin saberlo, forzados por las
circunstancias, con el fin de crear una empresa nueva aprovechando la fusin, que
actualmente atienden a veintids millones de clientes a 2017.

4. Cundo?
Desde el ao 1982 momento de la fusin entre Unin elctrica de Madrid y Fenosa.

Segundo momento desde el ao 2000 con la transformacin continua y un core businesses

diverso, fruto del desarrollo organizacional y post transformacin despus del proyecto
Fnix e inmersin en nuevos mercados especficamente en Latinoamrica, frica, Asia
Oceana y Europa
5. Hechos e inferencias o supuestos planteados por los personajes del caso.
Jos ngel Fernndez, dice que El nfasis en la formacin y en fomentar el desarrollo
permanente de los empleados de la empresa en un entorno cada vez ms dinmico
constituyo una caracterstica elemental bsica de la compaa.
Las empresas fusionadas contenan organizaciones y culturas diferentes, separadas
geogrficamente, exceso de personal y una situacin financiera complicada.
Puesta en marcha del proyecto Fnix por parte de Victoriano Reinoso (1948-2002).
Experiencia en procesos tcnicos y tecnolgicos.
Recuerda Jos Mara Vsquez Pena Esto puso encima de la mesa la visin de estar,
de hecho, ante un proceso de formacin y aprendizaje.
Los propios profesionales de Unin Fenosa, dedicarn parte de su tiempo a transferir
su conocimiento.
La cultura de la empresa que se haba ido moldeado a travs de los aos se puso en
marcha las aulas permanentes netamente para temas tcnicos, para el
fortalecimiento de la formacin continua.
Establecimiento de los planes anuales de formacin a partir del ao 1995.

6. Caractersticas del problema de alta urgencia y alta importancia, alta urgencia y

baja importancia Alta importancia y baja urgencia baja importancia y baja
urgencia.

Alta urgencia y baja importancia: Alta urgencia y alta importancia:

Identificar mejoras que se puedan
realizar en cuanto al ambiente
laboral y organizacional.
Determinar las estrategias de
comunicacin.
Proyectar la incursin a nuevos
negocios, con demanda por
servicios o productos.
Mejorar las condiciones tcnicas y
tecnolgicas en las plantas.
Implementar procesos de
formacin actualizando los
contenidos temticos.
Actualizar los sistemas y medios
tecnolgicos para el proceso de
formacin.
Contratar personal altamente
calificado para los procesos de
formacin
Disear un cronograma de plan de
formacin acorde a las
necesidades.
Desarrollar estrategias de
organizacin y coordinacin ms
efectiva.
Disear el plan de inversin en
R&D (Investigacin y Desarrollo)

Baja importancia y baja urgencia: Alta importancia y baja urgencia:

Tener en cuenta los perfiles de los Seguimiento a los procesos de
empleados hacia la organizacin. gestin.
Estudio de cargos, para cubrir la Implementacin de sistemas de
necesidad de personal. informacin.
7. Anlisis del caso.
Este caso de estudio, presenta como el cambio cultural y el aprendizaje en las
organizaciones viene de la mano con contexto o situaciones financieras, ambiente de
negocios propicios para realizar procesos como en este anlisis una fusin, la situacin del
momento de la fusin de Unin Fenosa present panoramas de contextos nacionales e
internacionales, tal como lo seala el texto para los aos setenta tambin haba problemas
con el precio del petrleo, pues no hubo provecho de dicha situacin, las empresas del
sector energtico de Espaa tenan gastos financieros altos, muchas direccionaron los
recursos a inversiones de una magnitud importante. Para superar tal coyuntura esta
empresa tomo acciones pertinentes a darle un cambio a la situacin organizacional,
poniendo en marcha un plan que se denomin Fnix, el cual fue la estrategia pilar para
hacer un proceso de reingeniera de esta organizacin, llevando a un rediseo de los
procesos como a la organizacin propia de la empresa, una gestin que se bas en los
sistemas de informacin a la mano para toma de decisiones futuras, y un pilar importante
es la apertura y credibilidad al proceso continuo de formacin de trabajadores
caractersticos de Unin Fenosa como la herramienta distintiva de cambio.

8. Alternativas de solucin
Una de las alternativas de solucin podra ser la mejora de los procesos de gestin, con la
implementacin de indicadores gestin, aprovechamiento de todas las herramientas de las
tecnologas de la informacin como de los sistemas, promover una cultura organizacional
que sea enfocada hacia el cliente cumpliendo con los estndares previstos. Por ltimo,
adaptacin rpida al cambio constante en temas tcnicos, tecnolgicos y en materia de
negocios.

9. Criterios de decisin
Los procesos de gestin bien enfocados y diseados, permiten una alineacin de toda la
estructura corporativa, garantizando que la organizacin prospere en lo financiero sino
tambin en lo organizacional, lo cual trae unos beneficios incluidos a los miembros de la
organizacin entre los cuales estn la posibilidad de crear un plan carrera que incluye
planes de formacin continua como en el caso materia de estudio de Unin Fenosa.

10. Plan de Accin

 PLAN ACCION EMPRESA CASCADE

Acciones Recursos Fecha(Inicio-

Programa Inmediatas Necesarios Plazo fin) Responsable
Implementacin
de los estndares
organizacionales. Manuales de
Implementacin funcionamiento.
de indicadores de
gestin. Cronograma de Director
Indicadores de mantenimiento General
y control 1septiembre/17
Procesos control y 3 meses
1 Diciembre/17
mantenimiento Director
preventivo a Administrativo
sistemas.

Director
General
Anlisis de Director
Cargos Presupuesto Talento
Seleccin Pruebas de Financiero.
1Septiembre/17 Humano
seleccin. 1 ao
De Personal 1Septiembre/18
Material para
pruebas

Saln de
Reuniones Director
General
Plan de Cronograma de
Capacitacin planes de Director
Plan de para el personal. formacin 1septiembre/17
6 meses Administrativo
Formacin (Tcnico, 1 Marzo/17
Operativo) Material tcnico
actualizado Director
Talento
Herramientas Humano
tecnolgicas-

Director
1 Talento
Plan de estrategias
Disposicin de septiembre/17 Humano
de comunicacin medios, fsicos 3 meses
Comunicacin transversal 1 diciembre/17
o electrnicos Director
Administrativo.