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NEUROMARKETING Y
NEUROVENTAS
Conclusiones
finales
3. 4.
Neuroclientes: Neuroempata:
Cazador y poderosa
recolectora herramienta
2. Cmo
funciona el
cerebro?
1. Qu es el
neuromarketing?
Aplicacin de los
estudios realizados
al sistema nervioso
conocidos como
neurociencias, a la
disciplina del
marketing.
Tenemos 3 cerebros
Cada uno de ellos se ha desarrollado sobre el
anterior, durante las diferentes etapas de la
evolucin
Es la zona ms antigua,
regula las conductas
instintivas y las emociones
primarias: hambre, deseo
sexual y temperatura
corporal basa sus
reacciones en lo conocido
y no es proclive a la
innovacin.
Instinto integracional
adoracin, y enamoramiento.
Sorpresa Sobresalto, asombro, desconcierto, y
admiracin.
Aversin Desprecio desdn, displicencia, asco,
antipata, disgusto y repugnancia.
Vergenza Culpa, perplejidad, desazn
remordimiento, humillacin, psar y
afliccin.
Analtico Holstico.
Lenguaje escrito Conciencia artstica
Razonamiento Lenguaje musical
Atencin Omnicomprensivo
Ego Multidimensional
Espacio-tiempo Presente
Lineal-detallado Simblico
Controlado Emocional
Dominante Sumido
Secuencial Simultaneo
Cuantitativo Cualitativo
Planificado Espontneo
Correcto o incorrecto Flexible
N. Reconocimiento
N. Pertenencia
N. Seguridad
N. bsicas
Territorial Explorador
Sigiloso
Solitario
Municiones
Planificado
Acecha Meticuloso
Presa Camuflaje
Productos Ropas
Recolectados diversas
Cosecha Meticulosa
Municiones Espontaneidad
Bulliciosa Acompaada
Territorial Exploradora
El cliente percibe a
las personas con
vocacin de servicio.
Lectura de la
Respuestas Espera que el
comunicacin
mecnicas cliente lo satisfaga
verbal
Persona con
vocacin de
servicio
Satisfaccin
Mejor lectura de Respuestas
constante del
las emociones dinmicas
cliente
EMPATA
COGNITIVA
Cap. de armonizar desde una
perspectiva lgica y de
procesos, vinculo a travs del
EMPATA
raciocinio INTEGRADORA
EMPATA
AFECTIVA
Vinculo a partir de interaccin
emocional. Dos personas
identificadas por un mismo
sentimiento
Desea
alcanzar
deseos
intrnsecos
Desea elegir Desea
segn su comprar, no
gusto que le vendan
Deseos
generales
EMPATA AFECTIVA
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