Generacin de Empresas I

Crowdsoursing
Conjunto de personas que intentan
solucionar un reto
Qu es el crowdsourcing?

Crowdsourcing es un trmino que surge

de crowd (conjunto de personas) +
outsourcing (externalizacin). Vamos con la
definicin: crowdsourcing es la prctica de
hacer una llamada ms o menos abierta a
una comunidad para resolver un problema,
mediante una competicin o mediante una
colaboracin.

En todo planteamiento de crowdsourcing

siempre estn implicadas dos partes: la
persona/empresa/entidad que organiza el
reto, y la masa o conjunto de personas que
intenta solucionar ese reto.
Crowdsourcing
La primera parte es la que ofrece un premio por resolver el reto, que puede ser econmico,
material, de satisfaccin personal o incluso laboral (conseguir un trabajo). De la masa se
diferencia uno o varios individuos que son los que resuelven el problema y obtienen la
recompensa. Se estima que se consiguieron recompensas por valor de 2.000 millones de
dlares en 2011 en problemas de crowdsourcing.
Concepto de crowdsourcing

Crowdsourcing es un concepto que cada

da hace ms ruido dentro de la red. Hoy
en el blog de empresas en red vamos a
explorar y explicar qu es.
El concepto de crowdsourcing nace como
herramienta o vertiente para externalizar
tareas y trabajos mediante el uso de
comunidades masivas profesionales, de
este modo se puede conseguir, en un
perodo ms corto, mejores y ms
soluciones, vindose disminuido el
esfuerzo por parte del cliente y de los
proveedores.
Ejemplo de crowdsourcing

Tanto es as que existen multitud de

ejemplos de cmo el crowdsourcing
est cambiando el mundo, como el
que nos trae @thesocialpath que nos
ayuda a ver que al fin y al cabo, existe
la capacidad de que la unin de un
grupo sea ms inteligente que tan solo
un miembro de ese mismo grupo.
Definiciones de crowdsourcing
De entre todas las definiciones de
crowdsourcing encontradas, tres son las que
ms se utilizan: la de Jeff Howe, la de Daren
C. Brabham y la de la wikipedia.
Jeff Howe fue el primero en acuar el
trmino, de ah que le llamen el padre del
crowdsourcing. Aunque a lo largo de sus
distintas publicaciones ha enunciado
distintas definiciones del crowdsourcing.
La ms conocida de estas definiciones es la
que indica que el crowdsourcing es la
externalizacin, por parte de una empresa o
institucin, de una funcin realizada por un
empleado a un grupo indefinido (y
normalmente grande) de personas mediante
una convocatoria abierta. Esta
externalizacin puede tomar la forma de una
produccin de iguales (peer-production)
cuando el trabajo se realiza de manera
colaborativa, pero tambin puede llevarse a
cabo de forma individual.
Definiciones de crowdsourcing
Daren C. Brabham, uno de los autores que ms han escrito sobre crowdsourcing, da
principalmente dos definiciones. Segn Brabham, el crowdsourcing es

Un modelo online de produccin

y de resolucin distribuida de
problemas en uso por empresas
como Threadless o iStock
Modelo estratgico

Un modelo estratgico para atraer una multitud

interesada y motivada de individuos capaz de
proporcionar soluciones superiores en calidad y
cantidad a aquellas que pueden proporcionar formas
de negocio tradicionales.
Qu ventajas tiene el
crowdsourcing?

Compilacin de una gran variedad de

propuestas de alta calidad por parte de
tu comunidad.
Disminucin de costes.
Feedback interno y permanente.
Generacin continua de ideas
innovadoras.
Quires comenzar a
implementar dichas tcnicas?
Theslogan Magazine nos habla de cmo Mashable
Business apunta que en muchas ocasiones los clientes
y consumidores son los mejores activos a la hora de la
comercializacin de su marca preferida. Adems nos
da 5 claves para implementar tcnicas de
crowdsourcing en nuestro futuro plan de marketing.
Ser claro y especfico con tus necesidades.
Ofrecer unos buenos incentivos.
No atacar y abrumar a aquel participante que va a
ayudarte.
Estar preparado para el aluvin de ideas, muchas
sern de una gran calidad.
Crowdsourcing no significa que tus participantes no
sean profesionales. Debemos saber valorar sus
aportaciones.
El uso del crowdsourcing mediante
microtareas pero qu microtareas?
Un microtasking es un tipo de crowdsourcing
que est muy delimitado y no ofrece lugar a
muchas dudas: alguien solicita la realizacin de
una tarea, que es imposible o difcil de realizar
de manera automtica y completamente
correcta por un software, a cambio de una
recompensa econmica.
Amazon Mechanical Turk es ya un clsico; es la
plataforma de microtasking por excelencia. En
Espaa parece que este tipo de mercado no
llega a levantar cabeza; ha habido distintos
intentos, como la plataforma Coocult, que ya
no est online, o la plataforma Microlabora,
que aunque sigue online, ya no tiene actividad.
El uso del crowdsourcing mediante
microtareas pero qu microtareas?

Siendo que Amazon Mechanical Turk no se

puede utilizar en Espaa ya que para
solicitar tareas se requiere una direccin
de facturacin de U.S. solo se me ocurre
tres razones para que la realizacin de
microtareas mediante crowdsourcing no
funcione: que las plataformas no lleguen a
sobrevivir lo necesario para obtener el
crowd mnimo para funcionar de manera
autnoma, que se desconozca este
modelo o (relacionado con esta ltima)
que no se sepa todo el abanico de tareas
que se pueden solicitar.
El uso del crowdsourcing mediante
microtareas pero qu microtareas?

Realmente, cualquier tarea lo

suficientemente modulable y que no
implique el uso de informacin sensible,
podra realizarse mediante crowdsourcing.
Independientemente de esto, para que nos
hagamos una idea, expongo a continuacin
un listado de tareas que hoy por hoy se
ofrecen en distintas plataformas
internacionales de microtasking.
Plataformas internacionales de
microtasking:

Etiquetado de imgenes
Etiquetar partes de imgenes, como caras, prendas de
ropa, etc.
Conversin de imgenes
Optimizacin de imgenes
Limpieza de bases de datos
Transcripciones
Traducciones
Valorar traducciones entre idiomas
Plataformas internacionales de
microtasking:
Digitalizar documentos
Conversin de ficheros
Moderacin de contenidos
Verificacin de contenidos
Bsqueda de contenidos
Categorizacin de contenidos
Creacin de contenidos
Recoleccin de datos
Clasificacin de sentimientos
Clasificacin de relevancia
Clasificacin de calidad
Clasificar un blog geogrficamente
Escoger la mejor categora para un elemento
Introducir el texto de tarjetas de presentacin en
un formulario
Encontrar el correo electrnico de una serie de
contactos
Quin puede revisar los mil
comentarios que tengo en mi web?
La creatividad colectiva ana talentos creativos para
desarrollar diseos, contenidos, banners, logos, y
todo tipo de trabajos creativos. La ventaja del
crowdsourcing en estos casos es que permite llegar
a un pblico muy amplio y obtener resultados que
mejoran la solucin de una sola persona.
Uno de los retos ms conocidos fue el del premio
de 1 milln de dlares de Netflix, en el que el reto
consista en mejorar el algoritmo que haba
realizado Netflix internamente, para recomendar
pelculas a los usuarios del videoclub online. El
resultado: ms de 50 mil modelos subidos, de ms
de 180 pases diferentes, con un resultado final de
un 10% de mejora del algoritmo original. Y por
supuesto, 1 milln de dlares para el equipo
ganador.
Generacin de Empresas I
Msc. Leonardo Rivera