Oracle Webcenter Sites 12c

Oracle
WebCenter Sites 12c

Javier Horrillo
Arquitecto de Soluciones
21/06/2017
Oracle WebCenter Sites 12c 2
ndice
1. Introduccin
2. Principales funcionalidades
3. WebCenter Sites y Cloud
4. ChatBots
5. Conclusiones
6. Preguntas

1. Introduccin
Oracle WebCenter Sites 12c

Introduccin
WebCenter Sites no es solo un gestor de

contenidos sino una plataforma de gestin
de experiencia digital que permite la
composicin de portales web, mviles,
proporciona capacidades analticas y de
segmentacin.
Proporciona las mejores capacidades de

gestin de contenidos para contenido
multimedia, contenido web y contenido
social.

2. Principales funcionalidades

Principales funcionalidades
Plataforma de Gestin de Contenido Web (WCM)

La mejor de su clase, construido para usuarios de negocio.
El contenido esta separado del cdigo.
Proporciona herramientas para la edicin de contenido y la administracin
del sitio.
Entrega de contenido dinmico, multilenguaje y localizado.
Permite la administracin de mltiples sitios web.
Diseo responsive con soporte para HTML5 y CSS3.



Gestin de Experiencia Web (WEM)

Contribucin
Elimina embotellamientos por TI.
Edicin de contenido en tiempo real con
solo arrastrar y soltar orientada a usuarios
de negocio.
Separacin del contenido y el cdigo.
Diseo
Personalizacin del diseo del sitio web
por los usuarios de negocio.
Publicar y entregar
Automatiza la conversin y publicacin de
contenido en el sitio web.


Target
Contenido orientado y mensajes que
impulsan la retencin y la fidelidad de los
clientes.
Segmenta audiencias y entregue
promociones personalizadas.
Multicanal y multilenguaje.
Prueba y analiza
Comprensin de los resultados con las
estadsticas integradas.


Convertir
Entrega dinmica para marketing
orientado y contenido multilenguaje.
Interactuar y moderar
Fomentar la interaccin social entre los
clientes y la empresa.
Aumentar la lealtad del cliente con las
comunicaciones a travs de las redes
sociales.

Proporciona herramientas para la edicin de contenido y la

administracin del sitio
Proporciona un portal de administracin orientado a los usuarios tcnicos.
El portal de contribucin esta orientado a usuarios de negocio y
proporciona un cuadro de mando configurable con informacin como:
o Favoritos
o Bsquedas guardadas
o Tareas pendientes
o Contenidos en edicin



Creacin de mltiples sites

Permite gestionar mltiples sites de manera independiente.
Podemos compartir activos y contenido entre sites.
Permite crear sites de manera rpida y sencilla desde el portal de
administracin.



Contenido separado del cdigo

Modelado de contenidos completo y flexible.
Independencia entre el contenido y su presentacin.
Atributos (Atribute): elemento bsico de informacin.
Editores de atributos (Atribute Editor): permite definir nuestros propios
editores de atributos.



Contenidos (Definition): representan un tipo de contenido, siendo este
un conjunto de atributos obligatorios u opcionales.
Categoras (Parent Definition): permite definir agrupaciones de
contenidos.



Plantillas (Template): plantillas para definir como es la presentacin del
contenido.



Workflows
Se componen de una serie de pasos que necesitan seguirse para
cambiar de estado un asset.
Aseguran que un asset es asignado a la persona autorizada en cada
paso del ciclo de vida del contenido.
Restringen el acceso a los asset segn el estado en que se encuentra.


URLs amigables
Permite crear de forma rpida y sencilla URLs amigables para las
paginas.
Configuracin centralizada.
Patrones personalizables para poder adaptarlos a las estrategias de
marketing o estndares corporativos.


Publicacin
Es el mtodo por el cual podemos trasladar un site de un entorno a otro.
Existen diferentes tipos de publicacin: tiempo real, replicar a un servidor,
exportar a disco o exportar a xml.
Podemos publicar todo el site o elementos de manera individual.
Nos facilita la deteccin de dependencias permitindonos publicar no solo
lo que seleccionamos sino tambin los contenidos o componentes
relacionados con este.
Permite la planificacin, para que se realice de manera automtica.



Multicanal
Reutilizar contenido y navegacin desde un sitio web tradicional.
Editar sitios para mviles y sitios web tradicionales desde la misma
interfaz de usuario.
Plantillas para mviles por familia de dispositivos.
Vista previa basada en dispositivos.
Transformacin automtica de contenido y diseo de pgina para miles
de tipos de dispositivos.
Servicios basados en localizacin.
Soporte completo de video y contenido multimedia.



Localizacin
Soporte multilenguaje incorporado, posibilidad de integracin con
proveedores de traduccin.
Proporcione artculos, pginas y sitios en varios idiomas.
Proporcione experiencias multilenguaje a travs de miles de dispositivos.
Administrar mltiples traducciones desde la misma interfaz de usuario.

Segmentacin y orientacin de clientes

Flexible motor de reglas para la segmentacin de clientes.
Entregar contenido dirigido a segmentos especficos.
Segmentacin basada en criterios implcitos (conductuales) y / o
explcitos (usuarios conocidos o caractersticas).
Permite la segmentacin granular basada en la membresa en mltiples
segmentos.



Optimizacin del contenido

Seguimiento del uso de contenido en pginas y sitios web.
Seguimiento de la eficacia del contenido dirigido para segmentos de
usuario el sitio web.
Visualizacin de resultados con informes contextuales.
Pginas de prueba A/B con Google Analytics.
Auditora de contenido, proporciona informacin sobre los activos de un
sitio web.

Contenido Generado por el usuario (UGC)

Integracin con redes sociales de terceros.
Permite la rpida incorporacin de contenido generado por el usuario,
como comentarios, valoraciones, encuestas y blogs.
Social login facilitan la interaccin de los usuarios con el sitio web y
permiten compartir en las redes sociales.

Satellite Server
Entrega de sitios web dinmicos escalabilidad y de alto rendimiento.
Almacenamiento en cach distribuido.
Montaje y entrega dinmicos.
Alto rendimiento, gestin automatizada.
Escalable a las demandas de los sitios web de mayor trfico.

Integracin perfecta con sistemas y aplicaciones

Integracin a travs de las experiencias de marketing y transaccionales
utilizando Oracle Commerce y Portal.
Proporciona una experiencia unificada que incorpore cualquier dato,
contenido y servicios.
Utilice sus marcos JavaScript favoritos para interfaces de usuario
innovadoras.
Integracin perfecta de los sistemas crticos a la experiencia del usuario.
Extensible por TI, integradores, socios.
Marketing
Inventory Automation
Commerce
Reservation
Payment
Processing CRM WebCenter
Content ERP Sites
3. WebCenter Sites y Cloud

Content and Experience Cloud
Documentos Cloud Service, Oracle Social

Network y Sites Cloud Service han sido
empaquetados juntos y ahora se llaman
Content and Experience Cloud.
Oracle Content and Experience Cloud es
un hub de contenido basado en la nube
que permite activar la gestin de contenido
omnicanal y agilizar la experiencia del
usuario.

Beneficios del Hub de contenidos:

1. Impulsa la gestin de activos digitales
(DAM) con una gestin integral, social y
de colaboracin mvil.
2. Integracin con los sistemas de
contenido existentes para la reutilizacin
del contenido.
3. Soporta cualquier tipo de contenido e
impulsa el anlisis de contenido para
obtener informacin.
4. Ofrece APIs de contenido y SDK de bajo
cdigo para dirigir contenido una vez y
publicar en cualquier lugar, incluso a
interfaces de usuario personalizadas (UI).
5. Facilita el desarrollo de sitios visuales
para una rpida entrega de experiencias.

Colaboracin en el contenido
Uso compartido e interaccin con el
contenido.
Conversaciones sociales contextuales.
Integracin con Microsoft Office.
Acceso mvil.
Gestin de contenido omnicanal
Gestin de documentos.
Gestin de activos digitales.
Ciclo de vida de contenido.
Anlisis de contenido.

Gestin de experiencias
Ensamblaje de sitio visual.
Gestin de sitios.
Experiencias web contextuales.
Publicacin con un solo clic.
Integracin y extensiones de aplicaciones

Integraciones de contenido.
Aplicaciones enriquecidas.
Integracin de datos.
Conectores de contenido. Soluciones para profesionales
Marketing.
Colaboracin de negocio a negocio.
Lugar de trabajo digital.
Ventas.
4. ChatBots

ChatBots
Conversacin Chatbots
Es la forma mas natural Usuarios virtuales programados para asistir a

de comunicacin usuarios reales en una interface de conversacin

ChatBots
Experiencia en un servicio telefnico
Any idea of how You dial in.

This experience You hear music.
can be improved? You hear more music.
You are asked to make a numeric choice.
You hear music.
You make one more choice.
You hear music.
You hear more music.
You learn that all agents are busy.
You are asked to "hold the line".
You hear music.

ChatBots
Hi Lara: How can I help you

today?
Tengo un nuevo Y qu tal esto? Reorder cards

cargo y necesito
nuevas tarjetas de
visita. Sure thing! Let me pull up the
template from your last order.
Here's the card from your

last order.
Lara Enderson
Sales Manager
Lara Enderson 500 ACME Parkway phone +1.123.123.1234
Sales Redwood Beach
California 94011
mobile +1.123.123.1234
lara@acme.com
acme.com
Hmm. Checked with the HCM

system. It looks like your title has
changed since your last order.

ChatBots
Oracle Intelligent Bots: Principales caractersticas
Unified cross-channel Declarative bot builder UI

chat between bots & for bot flow
humans State machine that
Channel Dialog executes context driven
Configurator Flow Execution workflows with scoped
Custom
variables
SDK to consume Active machine learning

backend APIs that
Custom AI algorithms that identify
satisfy human Components Engine relationships and
requests via the bot extract insights from
unstructured data

5. Conclusiones

Conclusiones
WebCenter Sites
no es solo un gestor de contenidos sino una plataforma de
gestin de experiencia digital que permite la composicin de
portales web, mviles, proporciona capacidades analticas y
de segmentacin.
Plataforma de Gestin de Contenido Web (WCM)

La mejor de su clase, construido para usuarios de negocio.
Diseo responsive con soporte para HTML5 y CSS3.

Modelado de contenidos completo y flexible.
Independencia entre el contenido y su presentacin.
Workflows
Permite gestionar el ciclo de vida del contenido.

Conclusiones
URLs amigables Publicacin Multicanal

Podemos definir patrones de Simplifica y automatiza el Permite ofrecer el contenido en
urls fciles de recordar segn traslado de contenidos y diferentes canales
las necesidades. componentes entre diferentes compartindolo entre ellos.
entornos.
Localizacin Segmentacin y optimizacin Contenido Generado por el

Crear contenido en varios de contenidos usuario (UGC)
idiomas. Entregar contenido dirigido a Integracin con redes sociales
segmentos especficos. de terceros.
Seguimiento del uso de contenido
en pginas y sitios web.

6. Preguntas

Javier Horrillo Arquitecto de Soluciones
javier.horrillo@avanttic.com

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Proporciona las mejores capacidades de

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Plataforma de Gestin de Contenido Web (WCM)

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Proporciona herramientas para la edicin de contenido y la

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Creacin de mltiples sites

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Segmentacin y orientacin de clientes

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Optimizacin del contenido

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Contenido Generado por el usuario (UGC)

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Integracin perfecta con sistemas y aplicaciones

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Documentos Cloud Service, Oracle Social

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Beneficios del Hub de contenidos:

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