RESOLUCION DE CONFLICTOS

ACTIVIDAD 05 INICIATIVA CIUDADANA RESOLUCION DE CONFLICTOS

YENY MILENA GUTIERREZ DIAZ ID 000394829

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGAMA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
DECIMO SEMESTRE
NEIVA
2017
 RESOLUCION DE CONFLICTOS
ACTIVIDAD 05 INICIATIVA CIUDADANA RESOLUCION DE CONFLICTOS

YENY MILENA GUTIERREZ DIAZ ID 000394829

D0CENTE: DR

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGAMA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
DECIMO SEMESTRE
NEIVA
2017
 1. TABLA DE CONTENIDO

1. Introduccin...............................................................................................................................4
2. Objetivos....................................................................................................................................5
1. General...................................................................................................................................5
2. Especficos..............................................................................................................................5
3. Temtica a desarrollar................................................................................................................6
4. Importancia de los mtodos alternativos de gestin de conflictos.............................................7
5. analisis........................................................................................................................................9
6. Conclusin................................................................................................................................10
7. Bibliografa...............................................................................................................................11
 2. INTRODUCCIN

Ilustracin 1 Medios alternativos para la resolucin de conflictos

FUENTE: Recuperado 09/09/2017 https://www.google.com.co/search?q=m%C3%A9todos+alternativos+de+gesti

%C3%B3n+de+conflictos&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjt9uSb65jWAhUI4SYKHdQmCeQQ_AUICigB&bi
w=710&bih=633#imgrc=3I0Vcq1qb9AKRM:

A travs del tiempo el ser humano ha buscado mejorar la forma de comunicarnos y

encontrar nuevos y mejores mtodos para resolver nuestras diferencias sin necesidad de
recurrir a la violencia como nico mtodo de solucin.

Cada da el ser humano de una manera creativa genera ideas en las que salen
alternativas no violentas y metodologas amigables que permiten mediar nuestras
diferencias y entender el entorno del conflicto con mayor claridad.

Con el presente trabajo por medio de este escrito vamos a realizar un recorrido por las
diferentes pginas web relacionadas con este tema tan relevante y vamos a identificar tanto
los mtodos no violentos como los grupos que los implementan, sus opiniones y su
importancia en este esquema.
 3. OBJETIVOS

1. General

Conocer los mtodos alternativos de gestin de conflictos

2. Especficos

Analizar los diferentes mtodos de gestin de conflictos

Identificar la importancia que tienen los grupos que utilizan estos mtodos
 4. TEMTICA A DESARROLLAR

En este aparte, nos detendremos a conocer tanto la forma tradicional y alternativas

en la resolucin de conflictos, por medio de la presentacin de un escrito, debern realizar
lo siguiente:

1. Hacer un recorrido por las redes sociales y pginas de opinin, e identificar

con su grupo de trabajo una iniciativa ciudadana de resolucin de conflictos gestada
desde lo no formal en el contexto colombiano, en donde se hayan utilizado mtodos
alternativos de gestin de conflictos para su transformacin.

2. Con la informacin identificada, Realizar un anlisis de la importancia de

stos grupos que utilizan mtodos alternativos de gestin de conflictos para su
transformacin, estableciendo los resultados favorables, las ventajas, mtodos
utilizados, y en general, todos aquellos factores relacionados con esta actividad.

Criterio de evaluacin: Se tendr en cuenta para su evaluacin la pertinencia de los anlisis

subidos por el equipo de trabajo, las herramientas Web con las que se enriquezca el blog (y
la integracin de los anlisis (coherencia entre los contenidos subidos y las conclusiones
realizadas

Hasta: 09 de septiembre de 2019

 5. IMPORTANCIA DE LOS MTODOS ALTERNATIVOS DE GESTIN DE

CONFLICTOS

Haciendo un recorrido en distintas pginas web vemos como cada da existe nuevas y
mejores alternativas de solucionar los conflictos sin necesidad de acudir a mtodos
violentos y obteniendo equidad para todas las partes involucradas, en la pgina de la
UNICEF se encuentra un artculo muy interesante denominado el mtodo RAD
(Resolucin Alternativa de Disputa).

El RAD es una alternativa no violenta, busca generar mtodos alternativos encaminados

a la paz directa, los mtodos no adversariales son los siguientes:

1. La partes actan juntas y cooperativamente

2. Las partes mantienen el control del procedimiento y acuerdan la propia direccin
3. Todas las partes se benefician con la solucin que juntas han creado
4. La direccin a la que arriban las partes resuelve el problema de conformidad a sus
propios intereses, sin importar la solucin jurdica a los precedentes judiciales.

Este mtodo se enfoca en que la partes afectadas busquen de una manera pacfica y
coordinada que se busque una solucin grupal, sencilla y creativa sin que afecte lo intereses
de ninguno de los actores implicados. (UNICEF, 2014)

Continuando con el recorrido encontramos un material muy interesante donde habla de

los diferentes mtodos que se utilizan para la resolucin de conflictos y son parte de las
alternativas de gestin de conflictos entre ellas tenemos:

Negociacin directa, es una de las ms utilizadas puesto que las partes afectadas buscan
sin necesidad de intermediarios y de una forma directa arreglar sus diferencias, este mtodo
se debe de tener una disposicin real de negociar y concertar acuerdos, ceder concesiones si
es necesario para poder obtener resultados esperados.
 La mediacin es un mtodo donde interviene un tercero para poder ver de una manera
ms objetiva el problema y poder plantear una solucin, un mediador cumple una funcin
de regulador, observa, analiza y busca que las partes puedan exponer de una manera clara y
concisa cual es el foco principal del conflicto.

La conciliacin a diferencia de la mediacin el conciliador puede entrar de una manera

directa al problema, el conciliador no solo analiza sino que tambin es parte activa de la
generacin de soluciones para todas las partes. (Rocio, 2012)

En la pgina de la cmara de comercio utiliza algunos mtodos alternativos para la

solucin de conflictos estos son:

Conciliacin la cmara de comercio asigna a una persona idnea con los conocimientos
necesarios que le permite mediar y generar ideas, realizar propuestas entre otras para
solucionar el conflicto, estos servicios tienen costos y se definen bajo los criterios de la
cmara de comercio.

Arbitraje este recurso se usa cuando las partes no se pueden poner de acuerdo en la
bsqueda de una solucin y acuden a un grupo de abogados que se encargan de dar
soluciones y alternativas por medio de una sentencia llamada laudo arbitral (ley 1563 de
2012).

Amigable composicin este mtodo se delega toda la responsabilidad de la solucin del

conflicto a un grupo de personas que tienen todas las facultades y tica moral y
responsabilidad suficiente para tomar decisiones y soluciones sobre el conflicto igual que
los dos mtodos anteriores tiene un costo establecido por la cmara de comercio.
(Comercio, 2017)

6. ANALISIS
 Con la recopilacin de esta informacin de las diferentes alternativas de resolucin de
conflictos podemos ver que las practicas no violentas toman cada da ms fuerza, el ser
humano busca la equidad la participacin ciudadana y erradicar los antiguos mtodos
violentos que se utilizaban para obtener los resultados, donde solo una de las partes obtena
beneficios y en ocasiones todos salan perdiendo.

En la bsqueda de nuevas alternativas de solucin la creatividad es parte fundamental

en estos grupos no violentos que desean implantar sus ideales por medio del dialogo, de la
tolerancia, el respeto a los derechos del otro las concesiones que son importantes en este
tema si se quiere llegar a un resultado favorable, es imposible llegar a un acuerdo sin
negociar, sin ceder proporcional al conflicto presentado.

La UNICEF muestra un mtodo novedoso donde todos participan logran sus objetivos y
prcticamente no tienen en cuenta el fallo judicial ya que para ellos en el nuevo mtodo es
poder generar una equidad, un dialogo abierto y respetuoso y que todos los actores se
sientan satisfechos con los resultados.
 7. CONCLUSIN

Cuando logremos obtener el control de nuestros actos, asumir la responsabilidad que

estos ataen con sus consecuencias sean positivas o negativas y empezar a buscar e
implementar mtodos de solucin no violenta que se adhieran a la paz verdadera, podemos
decir que estamos construyendo un mejor pas para las futuras generaciones.

Por medio de esta asignatura podemos ver que cada da se crean nuevas y pacificas
formas de solucionar los conflictos, es indispensable para nosotros como estudiantes y
futuros profesionales poder tener los conocimientos necesarios para ser parte de un medio
conciliador y generador de ideas y soluciones.
 8. BIBLIOGRAFA

Comercio, C. d. (2017). Recuperado el 09 de 09 de 2017, de

http://www.camaramedellin.com.co/site/Servicios-Empresariales/MASC/Amigable-
Composicion.aspx

Rocio, B. (29 de 08 de 2012). Recuperado el 09 de 09 de 2017, de

https://es.slideshare.net/rocioblancolairet/mtodos-alternativos-de-resolucin-de-conflictos?
next_slideshow=1

UNICEF. (03 de 07 de 2014). Recuperado el 09 de 09 de 2017, de

http://www.unicen.edu.ar/content/m%C3%A9todos-alternativos-de-gesti%C3%B3n-de-conflictos