1 E-Bussines Internet PDF

capitulo I
INTERNET LOS
NEGOCIOS
REVOLUCIN DE LAS
REDES E INTERNET
La creciente potencia de la
tecnologa de la computacin a
dado lugar a poderosas Redes de
comunicacin que las
organizaciones pueden usar para
acceder a grandes depsitos de
informacion de todo el mundo y
coordinar sus actividades en el
espacio y el tiempo.
Estas redes estn transformando la

forma y el aspecto de las
empresas de negocios, e incluso
la sociedad.
2
SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
INTERNET
Red Internacional de redes, que es una
coleccin de cientos de miles de redes
privadas y publicas.
Internet esta creando una nueva plataforma
de tecnologa universal en la que se puede
construir todo tipo de productos, servicios
estrategias y organizaciones nuevos.
Internet esta modificando la forma en que
los sistemas de informacion se usan en los
negocios y en la vida cotidiana.
3
INTERNET
Al eliminar muchas barreras
tcnicas, geogrficas y de
costos, que obstruiran el
flujo global de la
informacion, Internet esta
acelerando la revolucin de
la informacion, inspirando
nuevos usos de los
sistemas de informacion y
nuevos modelos de
negocios.
4
LO QUE PUEDE HACERSE en Internet
Funcin Descripcin
Comunicarse y Enviar mensajes por correo electrnico; transmitir documentos
colaborar y datos; participar en conferencias electrnicas.
Acceder a Buscar documentos; consultar bases de datos y catlogos de
informacion bibliotecas; leer folletos, manuales, libros y anuncios
electrnicos.
Participar en Unirse a grupos de discusin interactivos; efectuar transmisin
discusiones de voz, imagen y datos.
Proporcionar Transferir archivos de computadora con texto, programas,
informacion grficos, animaciones o videos.
Encontrar Jugar con videos interactivos; ver cortos de videos; escuchar
entretenimiento cortos de sonido y msica; leer revistas y libros, e incluso
animados.
Realizar Anunciar, vender y comprar bienes y servicios.
transacciones de
negocios
5
WORLD WIDE WEB
Sistema con estndares

universalmente aceptados para
almacenar, recuperar, formatear y
exhibir informacion en un
ambiente de red .
La informacion se almacena y exhibe

en paginas electrnicas que
pueden contener texto, grficos,
animaciones, sonidos y videos.
6
Estas paginas Web se pueden vincular
electrnicamente con otras paginas Web, sin
importar donde se encuentren, y verse en
cualquier tipo de computador.
Haciendo click en palabras o botones resaltados
de una pagina Web, uno se puede conectar a
paginas relacionadas para encontrar
informacion adicional, programas de software o
mas vnculos con otros puntos de la Web. La
Web puede servir como cimiento para nuevos
tipos de sistemas de informacion.
7
WORLD WIDE WEB
8
SITIO WEB
Todas las paginas de la World Wide Web
mantenidas por una organizacin o un
individuo.
Los negocios estn creando sitios Web con tipografa
elegante, grficos coloridos, interactividad con
botones y, a menudo, sonidos y videos, para
diseminar ampliamente informacion sobre sus
productos difundir anuncios y mensajes a sus
clientes, recibir pedidos electrnicamente y datos de
los clientes y, cada vez mas, para coordinar las
dispersas fuerzas de ventas y organizaciones
globales.
9
SITIO WEB
10
NUEVAS OPCIONES PARA
EL DISEO DE LAS ORGANIZACIONES
El crecimiento explosivo del poder de computo y las redes,
incluida Internet, estn convirtiendo a las organizaciones en
empresas conectada a la red, lo que permite la distribucin
instantnea de informacion dentro y fuera de la organizacin.
Esta capacidad puede servir para

redisear y dar nueva forma a las
organizaciones, transformando su
estructura, alcance de operaciones,
mecanismos de informes y control.
Practicas laborales, flujos de trabajo,
productos y servicios.
11
NUEVAS FORMAS DE HACER
NEGOCIOS ELECTRNICAMENTE
Aplanamiento de las organizaciones
Separa el trabajo de la ubicacin geogrfica
Organizacin virtual.
Reorganizacin de los flujos de trabajo
Creciente flexibilidad en la organizaciones
Planificacin de recursos de la empresa (ERP)
Sistemas Interorganizacionales.
12
APLANAMIENTO DE LAS
ORGANIZACIONES
Organizacin Jerrquica Organizacin que se ha APLANADO

TRADICIONAL por eliminacin de capas de
con muchos niveles de administracin administracin
13
Las organizaciones mas planas tienen menos
niveles de administracin, y los empleados de
mas bajo nivel reciben una mayor autoridad para
tomar decisiones.
Las computadoras conectadas en red han hecho
posible que los empleados trabajen juntos como
en un equipo.
Estos cambios implican que el alcance del
control de la gerencia tambin se ha ampliado,
permitiendo a los administradores de alto nivel
manejar y controla a mas trabajadores dispersos
en lugares lejanos.
Ejemplo: AT&t, IBM, General Motors.14
ORGANIZACIN VIRTUAL
COMPAIA DE COMPAIA DE
MANUFACTURA DISEO
COMPAIA DE COMPAIA COMPAIA DE

VENTAS Y CENTRAL LOGIST ICA
MARKETING
COMPAIA DE
FINANZAS
15
Organizaciones que usa redes que vinculan
a personas, activos e ideas, para crear y
distribuir productos y servicios, sin estar
limitados por las fronteras tradicionales de la
organizaciones ni por la ubicacin fsica.
Los sistemas de Informacion en red permiten
a diferentes compaas unirse para
suministrar bienes y servicios.
Ejemplo: La Ford Motors Company,

Calyx and Corolla compaa de flores.
16
FLEXIBILIDAD
en las ORGANIZACIONES
FLEXIBILIDAD COMPAIA
COMPAIA GRANDE COMPETIR COMO COMPETIR COMO
PEQUEA
INCREMENTA LA
USO DE LA TECNOLOGIA CAPACIDAD DE APROVECHAR NUEVAS
DE COMUNICACIONES RESPONDER A CAMBIOS OPORTUNIDADES
EN EL MERCADO
Personalizacin masiva Uso de software y redes para

controlar con gran precisin la produccin, de modo
que los productos puedan personalizarse fcilmente
sin el costo adicional que implican las series de
produccin pequeas.
17
PLANIFICACIN DE RECURSOS
DE LA EMPRESA (ERP)
Sistema de administracin que integra todas las
facetas del negocio, incluidas planificacin,
manufactura, ventas y finanzas, de modo que
se coordinen mas estrechamente compartiendo
informacion entre si.
Modela y automatiza muchos procesos bsicos,
como el surtido de pedidos o la programacin
de embarques, con la meta de integrar
informacion de toda la compaa.
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Ejemplo:
Contabilidad
Hong Kong Brasil
los datos de ventas

se actualizan
recibe el pedido inicia la produccion
On line (Londres)
Sistema de
Informacion
ERP
vefifica su avance y
programa
fecha de embarque
Almacen
New York
19
Sistemas
Interorganizacionales.
Sistemas de Informacion que automatizan el flujo
de la informacion a travs de las fronteras de la
organizacin y vincula a una compaa con los
clientes distribuidores y proveedores.
Los Sistemas de Informacion en red permiten

intercambiar electrnicamente, entre diferentes
compaas, transacciones como pagos y ordenes
de compra, reduciendo as el costo de obtener
productos y servicios externos
20
Las organizaciones tambin comparten datos
del negocio, catlogos o mensajes de correo a
travs de los sistemas on line.
Estos sistemas de informacion en red pueden
crear nuevas eficiencias y nuevas relaciones
entre una organizacin, sus clientes y
proveedores, se redefine las fronteras de la
organizacin.
Por ejemplo: Crrysler Corporation esta en red

con sus proveedores Budd Co. de Rochester,
Michigan Monitorea la produccin.
21
MERCADO electrnico
Es un sistema de informacion que enlaza a muchos
compradores y vendedores para intercambiar
informacion, productos, servicios y pagos. Gracias a
las computadoras y las redes, estos sistemas
funcionan como intermediarios electrnicos y reducen
los costos de las transacciones de mercado tpicas,
como seleccionar proveedor, establecer precios,
ordenar productos y pagar facturas. Los compradores
y vendedores pueden cerrar transacciones de compra
y de venta digitalmente, sin importar la distancia.
22
23
COMERCIO Y NEGOCIO
ELECTRNICO
Los cambios que se han descrito estn creando

nuevas formas de hacer negocios electrnicamente
tanto dentro como fuera de la compaa.
Cada vez es mas comn que la tecnologa en la

que se apoyan esos cambios sea Internet, que es
capaz de vincular a miles de organizaciones en una
sola red, creando los cimientos de un enorme
mercado electrnico.
24
NEGOCIO electrnico
El uso de Internet y otras tecnologas digitales
para la comunicacin entre organizaciones, as
como para la administracin de la compaa.
Por ejemplo: Roche Bioscience proporciona a sus
cientficos en todo el mundo una intranet para compartir
resultados de investigacin y comentar sus hallazgos. La
intranet tambin ofrece tambin un directorio telefnico de
compaas y un boletn de noticias. Dream Works SKG usa
una intranet para verificar la situacin diaria de los
proyectos, incluyendo objetos de animacin y coordinar
escenas de pelculas..
25
COMERCIO electrnico
El proceso de comprar y vender bienes y servicios
electrnicamente, mediante transacciones a travs
de Internet, redes y otras tecnologas digitales.
Por ejemplo: Amazon.com opera una tienda virtual en

Internet que ofrece a la venta mas de tres millones de ttulos
de libros. Los clientes pueden introducir sus pedidos a travs
del sitio Web Amazon.com y este se encarga de enviarles los
libros. Mobile Corporation creo una red privada basada en
tecnologa Internet que permite a sus 300 distribuidores de
lubricantes presentar ordenes de compra en lnea.
26
NEGOCIO COMERCIO
ELECTRNICO ELECTRNICO
Fabricas
- Produccin justo a tiempo. Clientes
- Reabastecimiento continuo
de Inv entarios. - Marketing en linea.
- Planif icacin de produccin. - Ventas en linea.
- Productos f abricados por pedido.
- Serv icio al cliente.
- Automatizacion de la f uerza de
v enta.
Oficinas y grupos de trabajo remotos La compaa

- Comunicar planes y polticas
- Grupos de colaboracin..
- Comunicacin electrnica.
- Programacin. Proveedores
- Adquisiciones.
- Gestion de la cadena de Abasto
Socios comerciales
- Diseo conjunto
- Fuentes externas (outsourcing).
27
Taller en clase
LA COMPRA Y VENTA
EN INTERNET SE ACELERA
Para meditar:
Como ha cambiado el Internet el negocio del corretaje ?
De que formas puede el uso de mercados electrnicos en
Internet afectar a otras organizaciones ?
Net-empresarios Asiticos
medran en Internet
Para meditar:
Que tan fundamental es Internet en la estrategia y las
operaciones de estos negocios ?
28
DOCUMENTO 1 DOCUMENTO 2
Comparar el comercio electrnico con
los negocios electrnicos y analizar su
relacin con Internet y la tecnologa
digital.
Internet y otras redes han permitido a los negocios sustituir
procesos manuales y basados en papel por el flujo electrnico
de informacion. En el comercio electrnico, los negocios
pueden intercambiar transacciones de compras y venta
electrnica con otros negocios o con clientes individuales.
Los negocios electrnicos usan Internet y la tecnologa digital
para agilizar el intercambio de informacion que puede
facilitar la comunicacin y coordinacin tanto dentro de la
organizacin como entre la organizacin y sus socios
comerciales.
29
Sntesis
Identificar los principales formas de
hacer negocios electrnicamente.
Aplanamiento de las organizaciones, Separa

el trabajo de la ubicacin geogrfica
Organizacin virtual. Reorganizacin de los
flujos de trabajo, Creciente flexibilidad en la
organizaciones, Planificacin de recursos de
la empresa (ERP), Sistemas
Interorganizacionales.
30
Sntesis
Trminos clave
Comercio electrnico.
Internet.
Intranet.
Planificacin de Recursos de la Empresa.
Sistemas Interoranizacionaeles
Word Wide Web.
Negocio electrnico.
Comercio electrnico.
Mercado electrnico.
Flexibilidad.
Tecnologa digital.
31
Preguntas de repaso Postest
1) Que son Internet y World Wide Web?
2) Describa algunos cambios importantes que los
sistemas de informacion estn fomentando en
las organizaciones?
3) Que relacin hay entre la revolucin de las
redes, el comercio electrnico y los negocios
electrnicos?
4) Cual es la diferencia entre Comercio, Negocio
y Mercado electrnico explique?
32
Proyecto en grupo
En equipo con tres o cuatro
compaeros, Busquen informacion
acerca de la compaa en la Web
para entender mejor y preparen una
descripcin del negocio. En funcin
de negocio, comercio y mercado
electrnico, el rol gerencial y la
tecnologa digital, Presenten su
anlisis ante el grupo.
33
BIBLIOGRAFA
Estrategias y Sistemas de Informacin, RAFAEL

ANDREU, JOAN RICART, JOSEP VALOR
Sistemas de Informacin Gerencial, KENNETH
LAUDON, JANE P. LAUDON
Sistemas de Informacin Gerencial, JAMES SENN
Internet : www.prenhall.com/laudon
34

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Estas redes estn transformando la

Sistema con estndares

La informacion se almacena y exhibe

Esta capacidad puede servir para

Organizacin Jerrquica Organizacin que se ha APLANADO

COMPAIA DE COMPAIA COMPAIA DE

Ejemplo: La Ford Motors Company,

Personalizacin masiva Uso de software y redes para

los datos de ventas

Los Sistemas de Informacion en red permiten

Por ejemplo: Crrysler Corporation esta en red

Los cambios que se han descrito estn creando

Cada vez es mas comn que la tecnologa en la

Por ejemplo: Amazon.com opera una tienda virtual en

Oficinas y grupos de trabajo remotos La compaa

Aplanamiento de las organizaciones, Separa

Estrategias y Sistemas de Informacin, RAFAEL

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