Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
INTRODUCCIN
Hoy en da la evolucin del mundo de los negocios, la globalizacin de la economa, los
rpidos cambios en el mercado y la tecnologa hacen que solo las empresas que tengan
muy en claro sus metas y objetivos y que cuenten con los recursos humanos y fsicos
ptimos puedan ser competitivas, adems de que estn posicionadas en el mercado;
permitindoles lograr un desarrollo sostenible y en camino al crecimiento, de igual manera
es importante reconocer la gran importancia de crear un plan estregico de marketing para
todas las empresa, y que esta es una alternativa para que las empresas se complementen
y alcancen ms rpido sus metas y objetivos y logren el xito deseado.
Todas las empresas quieren lograran el xito, una de los factores de xito que toda
empresa debe implementar es el marketing ya que se ha convertido el algo muy
importante y fundamental para todas las empresas, miasma que si lo utilizan
adecuadamente da excelentes resultados. Todo esto implica conocer muy bien el
mercado meta, satisfacer cada una de las necesidades de los clientes y adems crear un
deseo de que adquieran ms productos o servicios.
Por ello mediante la realizacin de este trabajo se pretende desarrollar un plan
estratgico de mercadotecnia de la empresa El Zapato Rojo, taller de reparacin de
calzado, cuyo mercado objetivo es el pblico en general que tiene problemas
con su calzado y requiere una reparacin, analizando las necesidades del mercado se
decidi instalar la empresa en Ixtapa Zihuatanejo, Guerrero, ya en esta ciudad hay un
nivel de mercado ms amplio ya que el nivel econmica de las personas es de clase
media y baja, por lo cual habr mayor aceptacin de este servicio.
Para logran el desarrollo de este trabajo se detallaran ciertos aspectos importantes como
las Misin y propsitos de la empresa, Datos bsicos sobre el mercado objetivo (van a
depender de la ciudad donde elijan instalar la empresa, el anlisis FODA, sus objetivos
especficos, la elaboracin de un Programa de acciones, Estrategias funcionales,
Presupuestos, Proyecciones de ventas y beneficios, Mecanismos de control y medicin y
Conclusiones personales para un mejor entendimiento del tema.
DESCRIPCIN DE EMPRESA
VISIN
Propsitos
Ofrecer un excelente servicio y atencin a nuestros clientes.
Contar con equipo y maquinaria de calidad, excelente tecnologa e
innovacin.
Ofrecer precios accesibles, que a su vez permitan obtener beneficios
econmicos.
Entrega de productos en tiempo y forma.
Convertir la empresa en lder en el mercado de ventas de reparacin de
calzado, ofreciendo la mejor atencin a su clientela.
Reforzar imagen de precios bajos haciendo llamativas las ofertas de sus
productos.
DATOS SOBRE EL MERCADO OBJETIVO
Fortalezas Debilidades
Buena ubicacin cntrica El personal no tiene un alto
Personal fijo grado de especializacin en
Responsabilidad social el rea.
Equipo de alta calidad El personal no cuenta con
Servicio de calidad suficiente profesionalismo.
Infraestructura propia Falta de capacitacin
Falta de tica en los
empleados
Oportunidades Amenazas
Capacitar al personal en las La empresa no puede competir con
respectivas reas del trabajo y los precios a que se manejan en el
atencin a clientes mercado.
Tecnologa compleja La empresa est limitada con
Aumentar la participacin en el respecto a los recursos financieros
mercado para as poder obtener una mayor
Aumentar el crecimiento de la participacin en el mercado.
empresa as como un alto Competencia
reconocimiento por los clientes. Falta de personal
Crecimiento en el sector
OBJETIVOS ESPECFICOS
Mediano plazo:
Largo plazo:
Director general
Secretaria
Auxiliar contable
Ejecutivo regional de
ventas
Calidad
Tcnicos especializados
en mantenimiento
Bodeguero y ordenanza