Curso propedutico para el aprendizaje autogestivo en un ambiente virtual

INVESTIGACIN DOCUMENTAL Y DE CAMPO

INFORME FINAL

GESTION Y ADMINISTRACION DE PYMES

(TALLER MECNICO)

ANA MARIA DOMINGUEZ RAMOS

10 DE SEPTIEMBRE DE 2017

Ana Maria Dominguez Ramos

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 Curso propedutico para el aprendizaje autogestivo en un ambiente virtual

NDICE

Contenido
NDICE ............................................................................................................................................... 2
INTRODUCCIN .............................................................................................................................. 3
GESTIN Y ADMINSTRACIN DE PYMES ......................................................................................... 3
METODOLOGA.................................................................................................................................... 4
Buscador Google Acadmico....................................................................................................... 4
Evaluacin ....................................................................................................................................... 6
Grafica ............................................................................................................................................. 9
TALLER MECNICO ................................................................................................................. 10
OBJETIVO ............................................................................................................................... 10
PROBLEMTICA.................................................................................................................... 10
Bitcora ........................................................................................................................................ 10
ENTREVISTA .............................................................................................................................. 11
Encuesta ...................................................................................................................................... 12
Conclusin ......................................................................................................................................... 13
Referencias ........................................................................................................................................ 14

Ana Maria Dominguez Ramos

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 Curso propedutico para el aprendizaje autogestivo en un ambiente virtual

INTRODUCCIN
GESTIN Y ADMINSTRACIN DE PYMES
El tema de gestin y administracin de pymes nos quiere decir de una persona prepara
pueda asesorar a un pequeo negocio, con este aspecto saber que hacer averiguar que
problemtica tiene este local o si hay competencia tener estrategias claras y precisas para
saber que hacer, distinto su negocio a la competencia que se encuentra ah cerca de l,
teniendo esto en cuenta saber moverse bien desarrollar un plan para el negocio y si es
necesario adquirir o renovar el equipo que tiene el local, su imagen y capacitar a los
empleados si es necesario hasta el dueo todo esto lo ayudara para adquirir ms clientes
a su negocio teniendo un trato con ellos y as ellos recomendar su trabajo a otras personas.

Sabiendo que aspectos ocupar para realizar una buena gestin de un pequeo negocio y
tener recursos necesarios, con esto es necesario saber que es lo que el cliente quiere o
necesita se puede realizar una encuesta para saber que aspectos necesita cambiar la
empresa, teniendo esta informacin recabada se podrn realizar los cambios oportunos
saber que recurso se necesita, tambin se podra realizar una pequea entrevista al dueo
o dueos del negocio es informacin tambin es importante tomarla en cuenta.

Uno de los aspectos ms importantes en el proceso de iniciar y desarrollar empresas es el

poder identificar o reconocer las oportunidades de negocios, tanto al comienzo de la gestin
como durante su curso. Iniciar y desarrollar una empresa se parece mucho al proceso de
encender un fuego y mantenerlo vivo. As como el fuego se inicia con una chispa, la
empresa comienza y se mantiene en desarrollo gracias a lo que hemos denominado la
chispa empresarial.1

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Administracin de PYMES. Primera edicin. (Jacques Filion, Cisneros Martnez, & Meja-Morelos, 2011)

Ana Maria Dominguez Ramos

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METODOLOGA
Buscador Google Acadmico
Texto 1
El aspecto general de una empresa cambia segn sea la formacin organizacional que
caracteriza a la persona que la observa. Si la formacin bsica que usted recibi es la
comercializacin, entonces quizs vea a la empresa como un conjunto de productos y
marcas, cada uno de los cuales apunta a un segmento de consumidores en concreto. Si
usted tiene una orientacin manufacturera, la empresa le parecer u conjunto de
maquinarias y servicios, cada uno con sus procesos discretos y flujos de trabajo, en el seno
de una red logstica interconectada.
Datos de libro
Autor: Carlos Cleri
Ttulo: El libro de las PyMEs
Editorial: Ediciones Granica Mxico S.A de C.V
Ao: 2007
Texto 2
1.3 La Administracin como sistema de anlisis
Cabe hacer tres precisiones en el caso del anlisis.
Primero, no nos referimos al anlisis en el sentido de estudio de un problema a travs de
sus partes, lo cual va en direccin contraria al enfoque sistemtico que aqu sostenemos,
sino en el de observacin crtica y exploracin tanto holstica como analtica propiamente
dicha. Vale decir, aceptando (muy a nuestro pensar) el uso habitualmente (y consagrado
00en varios programas de la materia Administracin) de la virtual equivalencia
analizar=pensar que lamentaba Ackoff segn nota 2 de pg. 34. (G. Herrsche, 2009)
Datos de libro
Autor: Enrique G. Herrscher, Alfredo Rbori, Claudia D Annunzio
Ttulo: Administracin. Aprender y actuar: Management sistmico para PyMEs
Editorial: Ediciones Granica Mxico S.A de C.V
Ao: 2009
Texto 3
2. La relacin socios-gerencia: teora de la agencia versus teora del servidor
Desde nuestro punto de vista, la profesionalizacin de la gestin en las sociedades
cooperativas agrarias plantea la necesidad de estudiar la relacin socios-gerencia o si se
quiere, de forma ms amplia, la relacin entre dimensin social y la dimensin empresarial

Ana Maria Dominguez Ramos

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de estas organizaciones, para lo cual se han utilizado los planteamientos de la Teora de la

Agencia y de la Teora del Servidor, con idea de identificar cul de los dos modelos tericos
se ajusta mejor la realidad de cooperativismo agrario. (Barreiro Fernndez, 2003)
Datos del libro
Autor: Jos Manuel Barreiro Fernndez
Ttulo: Gestin cientfica empresarial: temas de investigacin actuales
Editorial: Netbiblo
Ao: 2003
Texto 4
La metodologa de Plan Estratgico de Negocios y Servicios debe ser utilizada como una
herramienta generadora de conocimientos para la toma de decisiones en la pequea y
mediana empresa, su aplicacin formal, necesita utilizar e integrar informacin originada
por las reas de Contabilidad, Administracin y Marketing. La Pyme puede equivocarse
menos, pues no dispone de fondos suficientes para soportar el fracaso. Un alto porcentaje
del altsimo ndice de mortandad de las Pymes se debe a la patologa congnita de No
realizar la inversin adecuada en la planificacin estratgica necesaria para su
funcionamiento. (Regalado Hernndez, 2006)
Datos del libro
Autor: Rafael Regalado Hernndez
Ttulo: Las MIPYMES en Latinoamrica
Editorial: OLA Organizacin Latinoamericana de Administracin
Ao: 2006
Texto 5
Expresar por escrito la visin
El inters acordado en el plan de negocios no debe hacer perder de vista la importancia del
creador o de los creadores del proyecto. Para quienes rodean al creador del proyecto, todo
el trabajo consiste en apreciar la adecuacin entre el proyecto y su creador (uno o varios).
Ms all de este criterio difcilmente eludible, el plan de negocios debe convencer de que
el modelo de negocios merece apoyo, luego de explicar con detalle la pertinencia de la
visin estratgica a los participantes empresariales potenciales o efectivos. (Jacques Filion,
Cisneros Martnez, & Meja-Morelos, 2011)
Datos del libro
Autor: FILION, LOUIS JACQUES; CISNEROS, LUIS
FELIPE; MEJA-MORELOS, JORGE HUMBERTO

Ana Maria Dominguez Ramos

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 Curso propedutico para el aprendizaje autogestivo en un ambiente virtual

Ttulo: Administracin de PYMES, Primera edicin

Editorial: Pearson Educacin de Mxico, S.A. de C.V.
Ao: 2011

Evaluacin
TEMA POR INVESTIGAR: GESTIN Y
ADMINISTRACI
N DE PYMES

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Que-Son-Las- Trabajadores Saber Cmo Escrito, Su
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Clasificaciones Y
De Las Que Capacidades
Empresas; Las Tienen
Ventajas Como:
Son Agiles Y
Flexibles, Son
Ms Cercanas Al
Cliente, Sus
Desventajas Por
Tener No
Posibilidades De
Desarrollo
Profesional,
Financieros.
2 https://es.wikipe Da referencia que Sus formas de Las
dia.org/wiki/Pequ es las MiPymes saber tener los caractersticas
e%C3%B1a_y_m son micro, conceptos que presenta
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mediana desarrollando, con sus
empresa, en las distintas diferentes
donde se vistas de las modos de
incluyen a la pymes. observar
microempresa. como en
Los pases de la diferentes
(Organizacin pases son
para la

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Cooperacin y el
Desarrollo
Econmicos)
suelen tener
entre el 70% y el
90% de los
empleados de
este grupo
cumplen un
importante papel
y va describiendo
como son las
pymes en
distintos pases.
3 http://www.upb.e Esta universidad La informacin Forma de
du.mx/index.php? do=pymes describe lo que La estructura de decir en que
es la licenciatura la pagina sirve la
en administracin licenciatura en
y gestin de administracin
pymes, poco
amplio el perfil de
ingreso.
Vide 1 https://www.youtu La ilustracin en Su ilustracin e La informacin
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(3) itk1uRAEntU buena, la de las pymes dice el porqu
informacin que las pymes son
contiene est importantes
bien dicha, donde en la
nos explica la economa de
importancia de un pas.
las pymes lo que
se logra atreves
de ellas
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te tienen que soador y cumplir pymes y su
pagar, ms que tus metas desarrollo que
nada si eres jefe tiene en un
tiene mayor pas
dificultad; tener
bien puesto que
el optimismo no
es un buen
aliado, para
realizar una
microempresa
debe tener uno

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tiempo, disciplina
y dedicacin son
los puntos claves,
lograr esto la es
una satisfaccin
grande

3 https://www.yout En este video da Danos a conocer La

ube.com/watch?v referencia en las grandes estructuracin
=6En8MaZQuvM que consiste la posibilidades que del tema hace
carrera de tiene la carrera interesante las
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administracin de
la pyme? El
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sobre que
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el factores control de la
comportamiento logstica
histrico; Es integral, la
importante que logstica
en cada rea se externa e
aproveche el interna
conocimiento
tcnico, la
experiencia, la
informacin de
clientes internos
y externos para
desarrollar

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3 https://www.gesti El empresario Es muy posible Si reflexiona

opolis.com/wpcontent/uploads/ descubre que su que en la medida sobre los
2 empresa no es en que decida sistemas de
012/10/plannegocioscreac6.gif tan diferente de explorar en los gestin de
las dems como mercados calidad tienen
l crea y que las externos, su que ver con la
ventajas creadas empresa evaluacin de
por su habilidad requiera de la forma como
no existen cambios e se hacen las
inversiones que cosas
no estn a su
alcance

Grafica
LAS PYMES
microempresas pequeas medianas grandes
95.20% 4.30% 0.30% 0.20%

TRABAJANDO
MUJERES 42.50%
HOMBRES 57.50%

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TALLER MECNICO
Un autoservicio mecnico es un lugar donde varias personas capacitadas en el rea
reparan automviles y otros vehculos a mano puede reparar o reemplazar suspensiones,
frenos, ajustes de motor, afinaciones de motor, afinaciones de transmisiones automticas,
reparacin de direcciones hidrulicas, corregir cualquier fuga de fluidos, bsicamente en
los talleres se realizan las operaciones de mantenimiento de automviles y los controles
habituales antes de realizar un viaje con el coche. Adems, en un taller encontraras
personal capacitado para cualquier problema mecnico.
Se utilizan mtodos como escaneo y diagnstico de un trabajo, que permite el desarrollo
de un vehculo para su mejor desempeo los distintos procesos y tareas que se realizan
son supervisados por un tcnico.
OBJETIVO

En el taller mecnico es necesario poder expandirla, saber darle una asesora de las
herramientas que sean necesarias, siendo tambin una de tantas pymes que hay en el pas,
poder asesorar los cambios y transformacin de cada negocio depende tambin del inters
del encargado (dueo), que cada uno tenga estrategias diferentes para ampliar el inters
que se genera al invertir en cada establecimiento, teniendo esto en la mano con un asesor
en pequeas y medianas empresas (pymes), podr uno generar ms fluidez en su negocio;

PROBLEMTICA
En un taller mecnico, hace falta muchas cosas que innovar como en el aspecto de las
actualizaciones en equipo nuevo o sea (herramientas), en el diseo que tiene ya cada
automvil una capacitacin en general para cada uno del personal del negocio en el rea
que se encuentra.

Bitcora
Nombre del usuario: Ana Maria Dominguez Ramos
Fecha de evaluacin 19 de agosto 2017
del reporte:
Tema de Gestin y Administracin de PyMEs (Taller Mecnico)
Investigacin
Documental:
Tema de la Bitcora: Gua de Observacin

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# Hora Descripcin Datos Observ Conclusin

de la Recabado aciones
observacin s
1 11:0 Como los Siendo 3 La Es bueno tener, coordinacin y
0 am dueos se hermanos forma saber realizar sus actividades
administran, al frente de
para realizar de un saber,
arreglos a los taller que
distintos saben hacer y
autos cmo cmo
organizar hacerlo
se
2 1:30 Realice un Identifica El Dndome cuenta de que
pm recorrido en ndo el espacio necesita, ms inversin para
este negoci orden de nos mejorar
su extenso
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3 02:55 Los La la la constancia tiene,
p. m. contrastes de organizaci estrate recomenzase grandes
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maneja una cada uno tiene
pequea de ellos para
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interno
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4
5

ENTREVISTA

Qu dificultades tiene con su local?

Qu herramientas ocupa para seguir adelante con su negocio?

Qu caractersticas tiene su negocio a diferencia de otros?

URL

https://soundcloud.com/ana-maria-dominguez-102646650/audioentrevista

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Realizar cambios son para bien, saber que el negocio se puede renovar que siendo una
microempresa mecnica puede variar cada negoci siendo un taller familiar y honesto, cada
desarrollo es diferente,

Dndome cuenta de que las pymes son importantes para la economa de Mxico, el
desarrollo y crecimiento de ellas alzan la economa mexicana, variando el giro de cada
empresa.

Encuesta

Talleres Mecnicos

Haz recomendar un taller mecnico

Cuenta de Haz recomendar

un taller mecnico
4
2
0
S Tal vez

Haz tenido problema en un taller mecnico

Cuenta de Haz tenido problemas en un taller

mecnico
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Ninguna vez Solo una vez Varias veces

Te especifican es lo que ocurre con tu auto

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Cuenta de Te especifican es lo que ocurre con

tu auto
4

2 3
1
0
Si extensamente Si resumido

Es la primera vez que vas al mismo taller

Cuenta de Es la primera vez que vas al

mismo taller
Ya son varias veces 1
Si 1
No 2

0 0.5 1 1.5 2 2.5

Conclusin
Es necesario tener un asesor en gestionar y administrador de pymes, siendo una
microempresa necesitamos asesora de ellos por sus recomendaciones para expandir
nuestro negocio. Toda esta informacin que tiene este docuemto es una gua o ejemplo de
que pasos necesita uno hacer para poder hacer crecer su microempresa, tomarlo en cuenta
es desion de uno

Ana Maria Dominguez Ramos

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Referencias

Referencias
G. Herrscher, E., Rbori, A., & D Annunzio , C. (2009). Administracin. Aprender y actuar:
Management sistmico para PyMEs. Mexico: Ediciones Granica Mxico S.A de C.V.

Barreiro Fernndez, J. M. (2003). Gestin cientfica empresarial:temas de investigacin actuales.

Espaa: Netbiblo.

Cleri , C. (2007). El libro de las PyMEs. Mxico: Ediciones Granica Mexico S.A de C.V.

Jacques Filion, L., Cisneros Martnez, L., & Meja-Morelos, J. (2011). Administracin de PYMES.
Primera edicin. Mxico: PEARSON Educacin de Mxico, S.A de C.V.

Regalado Hernndez , R. (2006). Las MIPYMES en Latinoamrica. Organizacin Latinoamricana de

Administracin OLA.

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