8/9/2017 Psicologia Social:

(Resumo Feliz)

Tiago Andr M. Malta

Psicologia Social: (Resumo Feliz) 1

Psicologia social o estudo cientfico de manifestaes comportamentais de carter

situacional pela interao, bem como dos processos cognitivos suscitados pelo processo
de interao social (1).

Pesquisa Social (tipos)

Pesquisa social o processo que, utilizando a metodologia cientfica, permitindo a
obteno de novos conhecimentos no campo da realidade social.

Realidade social uma construo simblica desenvolvida por uma sociedade

determinada, uma combinao de mltiplas subjetividades, que leva a que uma
comunidade analise aquilo que acontece a partir de certos parmetros.

A pesquisa social pode decorrer de razes de ordem intelectual quando esto baseadas
no desejo de conhecer pela simples satisfao de conhecer ou prtica quando esto
baseadas no desejo de conhecer para agir. Da por que se pode falar em pesquisa social
pura e em pesquisa aplicada.

Mtodo de Investigao
Correlacional - o tipo de pesquisa que procura explorar relaes que possam existir
entre variveis, exceto a relao de causa-efeito. O estudo das relaes entre variveis
descritivo porque no h a manipulao de variveis, sendo a predio o tipo de relao
mais frequentemente estabelecida. (2)

Levantamento - As pesquisas de levantamento utilizam um nmero elevado de pessoas,

apesar de, na quase totalidade dos casos, constiturem estas pessoas apenas uma
amostra do universo pesquisado, A coleta dos dados feita mediante a utilizao de
questionrios que so aplicados na situao de entrevista de pessoa a pessoa, ou
enviados aos integrantes da amostra para que respondam e posteriormente os devolvam
ao condutor da pesquisa. (1)

Estudo de campo (ou Naturalismo) - procede observao de fatos e fenmenos

exatamente como ocorrem no real, coleta de dados referentes aos mesmos e,
finalmente, anlise e interpretao desses dados, com base numa fundamentao
terica consistente, objetivando compreender e explicar o problema pesquisado.

Experimento de campo: um projeto de pesquisa experimental conduzido numa

situao real na qual uma ou mais variveis independentes so manipuladas pelo
pesquisador e seu efeito medido sobre uma ou mais variveis independentes (Fauze
Najib Mattar). Ela permite ao pesquisador a manipulao da varivel independente cujo
efeito pretende verificar, criando diferentes condies experimentais antes da observao.

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Experimento de laboratrio - "pode ser definido como aquele no qual o investigador cria
uma situao com as condies exatas que ele deseja ter e na qual ele controla algumas
variveis e manipula outras. Ele ento (o investigador) capaz de observar e medir o
efeito da manipulao das variveis independentes sobre as variveis dependentes numa
situao na qual a operao de outros fatores relevantes mantida em um mnimo."
(Leon Festinger)

Desenvolvimento de alguns tpicos

O fenmeno da facilitao social - a influncia da presena que uma pessoa x
desempenha em outra pessoa, diz-se que o comportamento do indivduo influenciado
pela mera presena de outras pessoas no ambiente. Nesse caso, mesmo nas situaes
em que as pessoas no esto interagindo entre si, algum aspecto do comportamento
seria modificado (Weatherly, Miller & McDonald, 1999).

No de todo destitudo aplicabilidade psicologia social aquele famoso aforismo

apresentado por Hermann Ebinghaus a respeito da prpria psicologia: trata-se de uma
disciplina que possui um longo passado e uma histria muito curta. Observe-se que a esta
diferenciao entre o longo passado e a curta histria da psicologia social subjaz um
argumento valorativo, onde as contribuies do passado, embora enriquecedoras, devem
ser entendidas tambm como empecilhos ao verdadeiro conhecimento, que s seria
alcanado com o advento da transformao do campo de estudos em uma cincia
rigorosa. Por trs desta suposio insinua-se uma concepo cumulativa a respeito do
conhecimento, concepo est assentada na ideia de que o critrio de autocorreo seria
caracterstico da atividade cientfica. (3)

Em termos tericos essa psicologia social aproxima-se de alguns como os da

psicanlise e do Materialismo Histrico, propondo uma releitura desses referenciais que
vo sob nova perspectiva terica tais como comunicao, processo grupal, linguagem,
ideologia, entre outros. Da mesma forma, tal Psicologia Social gera novas e estimulantes
temticas entre as quais as representaes sociais so o exemplo mais representativo.

Como recursos metodolgicos so privilegiados aqueles que rompem com o modelo

de reduo do complexo ao simples, do global ao elementar, da organizao a ordem e
da qualidade a quantidade.

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Crise em Psicologia Social 3

Representou um movimento de autocrtica dos psiclogos sociais acerca da

validade dos mtodos utilizados em pesquisa, da relevncia de seus resultados e da
correo tica dos experimentos em psicologia social.

Crtica ao modelo adaptativo, acomodativo, reformulador de conceito. preciso

buscar repensar os fundamentos da reflexo psicolgica. A crise em psicologia tem sido
radical a ponto de suscitar transformaes profundas na situao que o motivou. Os
objetos de estudo da psicologia esto em constante transformao da mesma forma que
os mtodos para conhec-los. O objetivo da psicologia tornou-se mais complexa.

O primeiro passo para a superao da crise foi constatar a tradio biolgica da

Psicologia, em que o indivduo era considerado um organismo que interage no meio
fsico, sendo que os processos psicolgicos so assumidos como causa, ou uma das
causas que explicam o seu comportamento. Ou seja, para compreender o indivduo
bastaria conhecer o que ocorre dentro dele, quando ele se defronta com estmulos do
meio.

Porm o Organismo humano uma infraestrutura que permite o desenvolvimento

de uma superestrutura que social e, portanto, histrica. Esta desconsiderao da
Psicologia em geral, do ser humano como produto histrico-social, que a torna, se no
incua, uma cincia que reproduziu a ideologia dominante de uma sociedade, quando

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descreve comportamento e baseada em frequncia, tira concluses sobre relaes em

situaes dadas. No discutimos a validade das leis de aprendizagem; indiscutvel que
o reforo aumenta a probabilidade da ocorrncia do comportamento, assim com a punio
extingue comportamentos.

A Ideologia nas Cincias Sociais

A afirmativa de que o positivismo, na procura da objetividade dos fatos, perdera o
ser humano decorreu de uma anlise crtica de um conhecimento minucioso enquanto
descrio de comportamento que, no entanto, no dava conta do ser humano agente de
mudana, sujeito da histria.

A sociologia recuperava, atravs do materialismo histrico, a especificidade de

uma totalidade histrica concreta na anlise de cada sociedade. Portanto, caberia a
Psicologia Social recuperar o indivduo na interao de sua histria com a histria de sua
sociedade apenas este conhecimento nos permitiria compreender o homem enquanto
produtor da histria.

Psicologia Social no Brasil: No Brasil assim como em quase toda a Amrica Latina, na
dcada de 60 e 70, a psicologia seguiu um rumo muito prximo a forma da psicologia
social oriunda do pragmatismo dos EUA e a viso abrangente de um homem que s era
compreendido filosfica ou sociologicamente ou seja, um homem abstrato.

Cognio Social
o estudo de como as pessoas fazem interferncias a partir de informao obtida
no ambiente social (1). Ela diz respeito os processos cognitivos ao qual somos
influenciados por tendenciosidades, esquemas sociais, heursticas e onde tem lugar uma
forte tendncia de descobrir as causas do comportamento. Nosso processo de
socializao constitui um incessante intercmbio com pessoas e estmulos sociais e neste
intenso intercmbio, coletamos informaes, processamos esta informao e chegamos a
julgamentos (1)

Desenvolvimento do Autoconceito: a imagem que fazemos de ns mesmos, atravs

de comparaes com outras pessoas e uma variedade de situaes sociais.

atravs da percepo de ns mesmos e da percepo de como nos

relacionamos com outros e de como nos comparamos com outras pessoas que nosso
autoconceito se forma. Consequentemente podemos dizer que formamos uma imagem de
ns mesmos basicamente da mesma maneira que formamos uma impresso acerca de
outras pessoas. (1)

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O autoconceito refere-se a ideia que temos de nosso complexo e multifacetado eu.

Acumulamos uma srie de crenas - corretas ou no - sobre quem somos ns; crenas
estas fortemente influenciadas por vrios fatores, mas em especial pelos resultantes do
processo de interao social como um todo. (1)

A introspeco: Refere-se ao processo de se olhar para dentro e tentar discriminar

nossos pensamentos, emoes e motivaes.

Autoconscincia: Processo de auto-observao de comportamento e auto avaliao,

que se d quando contrapomos nosso comportamento atual com o de modelos ideais
internalizados.

A teoria da comparao social: Sua hiptese bsica a de que tendemos a nos avaliar
constantemente quanto a nossas opinies e capacidade. Tal apreciao feita atravs de
comparao com outras pessoas.

Teoria da Dissonncia Cognitiva

um termo criado pelo psiclogo Leon Festinger em 1956 no seu livro When
Prophecy Fails. O indivduo se comporta de acordo com suas percepes e no de
acordo com a realidade, ou seja, reage conforme aquilo que confortvel ou no com sua
cognio. Procuremos um estado de harmonia e nossas cognies (qualquer
conhecimento, opinio ou crena acerca do ambiente da prpria pessoa ou de seu
comportamento).

Cognies relevantes ou irrelevantes quando os elementos cognitivos so

relevantes, diz-se que esto em dissonncia, considerando-se apenas, o contrrio de um
seguir-se de ato. A severidade ou intensidade da dissonncia cognitiva varia de acordo

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com a importncia das cognies em relao dissonante umas com as outras, e o nmero
de cognies em relao dissonante.

Dissonncia e consonncia so relaes entre cognies, ou seja, entre opinies,

crenas, conhecimentos sobre o ambiente e conhecimentos sobre as prprias
aes e sentimentos. Duas opinies, ou crenas, ou itens de conhecimento so
dissonantes entre si quando no se encaixam um com o outro, isto , so
incompatveis. Ou quando, considerando-se apenas os dois itens especificamente,
um no decorrer do outro (Festinger).

Principais proposies da teoria de Leon Festinger:

- Dissonncia cognitiva um estado desagradvel;
- Havendo dissonncia cognitiva o indivduo tenta reduzi-la ou elimin-la e se comporta de
forma a evitar acontecimentos que a aumentem;
- Havendo consonncia, o indivduo se comporta de forma a evitar acontecimentos
provocadores de dissonncia;
- A intensidade da dissonncia cognitiva varia de acordo a importncia das cognies em
relao dissonante umas com as outras.
- A dissonncia cognitiva s pode ser eliminada atravs de acrscimo de novas cognies
ou mudana das cognies existentes.
- Se no possvel acrescentar novas cognies ou mudarem-se as existentes atravs de
um processo passivo.

Teoria de Atribuio de Causalidade

Psicologia das Relaes Interpessoais: Necessidade de atribuir causas aos fenmenos
que observamos. Ao faz-lo, satisfazemos nossa necessidade de vivermos num mundo
relativamente estvel e previsvel.

A necessidade de estabelecer as causas das coisas, dos fenmenos que so observados

para vivermos num mundo relativamente estvel. Ns buscamos as variaes, as
circunstncias, de objetos e de passos. Quando isso no possvel (o inesperado do
fenmeno), procuramos pela causa.

Atribuio diferencial de causalidade (Fritz Heider) - Causalidade pessoal ou impessoal, a

primeira depende do controle da prpria pessoa enquanto que o segundo depende de
fatores externos e ambientais. Se for uma ao derivada de uma disposio pessoal, este
um exemplo de uma atribuio de causalidade pessoal, mas se atribumos a ao a
foras externas s pessoas, sobre as quais elas no tm controle, estamos fazendo uma
atribuio de causalidade impessoal.

Teoria de Atribuio: A teoria de que tendemos a dar uma explicao causal para o
comportamento de algum, muitas vezes creditando-o a situao ou a disposio da
pessoa. As pessoas em geral atribuem o comportamento das outras a suas disposies

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internas ou a situaes externas. Como as pessoas tm traos de personalidade
persistentes, essas atribuies so as vezes vlidas. Contudo, costumamos superestimar
a influncia da personalidade e subestimar a influncia da situao.

Tendenciosidade no Processo Atribucional

Erro fundamental de atribuio: Consiste na tendncia que temos de fazer atribuies
disposicionais (internas) quando observamos o comportamento de outrem. Assim, ao
observarmos duas pessoas discutindo tendemos a atribuir-lhes traos de agressividade,
sem levar em conta possveis variveis situacionais que possam ser responsveis pela
discusso. (1)

Tendenciosidade ator observador: consiste na facilidade de fazermos atribuies

internas em relao ao comportamento que observamos em outras pessoas e de fazer
atribuies externas quando consideramos nosso prprio comportamento, principalmente
quando esse negativo. (1)

Tendenciosidade auto servidora: tambm conhecida por egotismo, consiste na

tendncia que temos de atribuir nossos fracassos a causas externas e os nossos
sucessos a causas internas, em outras palavras, quando algo d errado a culpa dos
outros, mas quando sou bem-sucedido todos os mritos pertencem a mim.

Atitudes

As atitudes se formam em nosso processo de socializao, so as convices e

sentimentos que predispe nossas reaes a objetos, pessoas e eventos. Porm as
atitudes s preveem o comportamento em determinadas circunstncias, como quando
outras influncias so minimizadas, quando a atitude especfica para o comportamento,
e quando as pessoas esto conscientes de suas atitudes. O comportamento molda

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atitudes porque as pessoas sentem desconforto quando suas aes vo contra seus
sentimentos e convices e reduzem o desconforto quando ajustam suas atitudes ao que
fizeram.

Influncia Social
A influncia social o ato de levar uma pessoa ou um grupo de pessoas a fazer
algo que, a princpio, desconheciam e/ou no tinham em mente. Michener definiu a
influncia social como sendo o que ocorre quando o comportamento de uma pessoa faz
com que outra mude de opinio ou execute uma ao que, de outro modo, no
executaria. (2005. p. 238).

Quando falamos de influncia social estamos nos referindo ao fato de uma pessoa
induzir outra a um determinado comportamento. Isso no a mesma coisa que mudana
de atitude, de vez que uma mudana de atitude implica numa mudana interna e no
apenas comportamental. (1)

um fenmeno tipicamente vinculado ao relacionamento interpessoal. Constantemente

estamos tentando influenciar outras pessoas e sendo por elas influenciadas. As atitudes
derivam muitas vezes de influncia dos outros e s vezes so mudadas devido a
percusso de que somos alvo. Influenciamos e somos influenciados com frequncia, com
ou sem inteno. Quando estamos inseguros sobre o que certo, tornamo-nos mais
acessveis as opinies dos outros.

Presso do Grupo e Conformismo: A sugesto um tipo sutil de conformismo o ajuste

do nosso comportamento ou pensamento para que fique na mesma linha do padro de
algum grupo.

Influncia Social Normativa: Influncia resultante do desejo de uma pessoa de obter

aprovao ou evitar desaprovao.

Influncia Social Informativa: Influncia resultante da disposio da pessoa de aceitar

as opinies dos outros sobre a realidade.

Facilitao Social: Desempenho melhorado e tarefas na presena de outros ocorre com

tarefas simples e bem aprendidas, mas no com tarefas que so difceis ou ainda foram
dominadas.

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Tticas de Influncia Social 9

P na Porta - Nesta tcnica, um pedido menor seguido por uma demanda maior e o
assunto geralmente definida pelo vnculo criado. O modo como funciona que o
primeiro pedido no muito significativo, e assim que o problema vai junto por sua
vontade, ento, quando o pedido for feito maior, a pessoa se sente compelido a
acompanhar tambm.

Bola Baixa - Aqui o persuasor comea solicitando algo que leve a uma fcil adeso,
passando depois para a apresentao de outras aes que se seguem a adeso inicial.

Porta na cara - Esta tcnica consiste em fazer a uma pessoa um pedido que certamente
ser negado, para em seguida fazer o pedido que a pessoa realmente deseja, o qual
muito mais modesto que foi rejeitado.

Contraste perceptivo - Uma mesma situao pode ser percebida de forma distinta,
dependendo de onde ela esteja inserida. O contraste perceptivo e utilizado como ttica de
influncia social quando, por exemplo, um vendedor, interessado na venda de um
determinado produto, mostra ao cliente vrios outros muito inferiores antes de mostrar o
que quer vender. Tendo como fundo os inferiores, o produto que o vendedor quer vender
assume caractersticas muito mais atraentes.

Reciprocidade Se fazemos um favor a outrem, isto nos d, de certa forma, o direito de

solicitar favor igual no futuro. Uma norma muito importante para a manipulao a norma
da reciprocidade. Esta norma obriga-nos a retribuir o que nos oferecido por outros. A
noo de uma obrigao futura criada por esta norma, promove e mantm as relaes
pessoais e formais.

Tecnologia Social - Uma das estratgias usada pela tecnologia social e a de induzir a
estados de dissonncia atravs da provocao de reatncia psicolgica. Esta produzida
atravs da tentativa de impor certas atitudes ou crenas sobre as pessoas. Tentando
impor o oposto do que se quer obter, canalizam se as foras de reatncia psicolgica na
direo desejada.

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Referncias de Imagens 10

Capa - Game- Changer http://goo.gl/efzq

Attitude (2007) - Carrie Dudley - Pgina 4

Fotografia de Leon Festinger - Pgina 6

The Only Way Out Is In (2014) - Adam Lupton - Pgina 8

Bibliografia
(1) RODRIGUES, Aroldo; ASSMAR, Eveline Maria Leal; JABLONSKI, Bernardo.
Psicologia social. 27. ed. Petrpolis: Vozes, 2009

(2) Tipos de Pesquisa considerando os Procedimentos Utilizados -

http://www.ergonomia.ufpr.br/Tipos%20de%20Pesquisa.pdf

(3) www.geocities.ws/labpsi/soc3his.doc

Festinger Leon. When Prophecy Fails: A Social and Psychological Study (Harpercollins
1964). (Publicado originalmente em 1956 pela University of Minnesota Press.)

NORMALIZAO, CONFORMISMO E OBEDINCIA -

https://www.estudaetal.com/thebox/theboxficheiros/44194ee3d60d2d57b78300bee969a52
065bc

Weatherly, J. N., Miller, K., & McDonald, T. W. (2009). Influncia Social como Controle de
Estmulos. Psicologia IESB, 1, 93 107. (Trabalho original publicado em 1999)

MICHENER, H. A. Psicologia Social. So Paulo : Thomson, 2005.

Tiago Andr M. Malta

Rio de Janeiro, 02 de setembro de 2017
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