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1. Rif: Indicar nmero del Registro nico de Informacin Fiscal asociado al rgano o
Ente Pblico.
9. Tipo de Plan: Indicar el plan que va ser asociado o eliminado del servicio mvil.
Puede consultar los planes visitando la pagina web:
http://www.movilnet.com.ve/sitio/
10. Tipo de Servicio Especial: Indicar el servicio que ser eliminado o asociado a la
renta bsica. Puede consultar los planes visitando la pagina
web:http://www.movilnet.com.ve/sitio/
11. Cambio de Serial: Transferencia de servicio telefnico mvil de un equipo a otro
de la misma tecnologa. (Ej CDMA a CDMA).
12. Migracin: Transferencia del servicio telefnico mvil de un equipo a otro, con
diferentes tecnologas. (Ej CDMA a GSM / GSM a CDMA).
a. Ejemplo de informacin requerida para transferencias de seriales, indicando
datos de los equipos Origen y Destino del cambio:
PLAN
Serial IMEI (GSM) DE
MARCA LNEA Serial S/N o MEID SERIAL SIM CARD TECNOLOGA DATOS
(CDMA) / VOZ
HUAWEI Rapid
0416-
ORIGEN Ascend 864296021445480 8958060001497474912 GSM Datos
6392311
G630 Corpo
HUAWEI Rapid
0416-
DESTINO Evolution 956823510876377 2536987415258987000 CDMA Datos
2258546
3 Corpo
13. Techo de consumo: Servicio que permite al Usuario controlar el uso de la lnea
telefnica, a travs de bandas de consumo en Bolvares mensuales. El techo de
consumo se activa con un rango mnimo mensual de 50 Bs. y un mximo de 500 Bs,
segn lo requiera el rgano o Ente Pblico. En caso de alguna modificacin se debe
indicar el nmero de cuenta del techo de consumo.
14. Nmero de Cuenta: Colocar el nmero de cuenta en la cual facturan los servicios
mviles (ubicado en la parte superior derecha de su factura), en caso de no poseer
factura, puede colocar un numero mvil de referencia que este dentro de la cuenta.
Ejemplo:
15. Serial del Equipo (ESN): Representa el cdigo de identificacin de los equipos
celulares de tecnologa CDMA, este serial de identificacin se logra visualizar. El
ESN se encuentran impreso en la parte posterior del celular o en la caja del
dispositivo.
16. Modelo del Equipo (GSM o CDMA): En caso de ser cambio de serial o migracin
debe colocar los datos del modelo del equipo origen y equipo destino.
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20. Servicio de Roaming Internacional: Deber enviar la solicitud 72 horas antes del
viaje, este tipo de requerimiento es canalizado por el departamento de Roaming
Internacional es importante para la atencin a este requerimiento debe enviar los
siguientes datos:
a. Lnea Telefnica.
b. Destino de Viaje.
c. Fecha de salida de Viaje.
d. Fecha de Retorno,
e. Modelo de equipos celular.
f. Serial del equipo celular.
ARTCULO 2.- Recaudos. Los operadores que presten servicios de telefona mvil, utilizando la
modalidad prepago o post-pago, deben exigir a sus abonados, en la contratacin del referido
servicio, lo siguiente:
a) Tomar las impresiones dactilares de los dedos pulgar e ndice de la mano derecha de sus
solicitantes o abonados. En su defecto, se tomarn las impresiones de los dos dedos
siguientes, en un orden que corresponda a la continuidad de la forma dactilar (primero
mano derecha y luego mano izquierda). En caso de que el contratante presente
discapacidad que haga imposible el cumplimiento de esta disposicin, firmar por l un
tercero debidamente identificado, expresndose esta circunstancia en el
b) Las impresiones dactilares deben ser legibles, para lo cual deben utilizar tinta para resea
o almohadilla de resina microeticulada termoplstica en la recoleccin.
c) Las impresiones dactilares deben ser tomadas in situ por la persona encargada de
recolectar las mismas.
Los rganos de seguridad del Estado podrn dictar, en forma gratuita, talleres o cursos de
adiestramiento relativos a la toma de impresiones dactilares, en el ejercicio de sus competencias y
atendiendo al principio de coordinacin interadministrativa, dirigidos a las personas encargadas de
recolectar las mismas, a cuyo efecto, los operadores del servicio de telefona mvil coordinarn la
logstica necesaria para su realizacin.
ARTCULO 4.- Conservacin de los datos. A efecto de las solicitudes de informacin que
realicen los rganos de seguridad del Estado, con ocasin de una investigacin penal, los
documentos relativos a la informacin suministrada por los abonados, a que hace referencia el
artculo 2 de la presente Providencia Administrativa, debern estar disponibles en fsico, al menos
durante dos aos contados a partir de la fecha de obtencin de los mismos. Transcurrido dicho
lapso, los referidos documentos podrn ser desechados, siempre y cuando hayan sido
digitalizados o microfilmados, y almacenados, garantizando siempre que los datos sean legibles,
en especial la impresin dactilar.
En todo caso, los operadores del servicio de telefona mvil debern mantener archivados dichos
documentos mientras se encuentre en vigencia el contrato de servicio respectivo, y durante los tres
meses siguientes a la extincin del mismo.
Los operadores del servicio de telefona mvil deben garantizar que la obligacin establecida en el
presente artculo est contenida en los contratos de servicios de sus abonados,
independientemente de la modalidad de pago que utilicen los mismos. Asimismo, el nuevo titular
deber consignar los recaudos a que se refiere el artculo 2 de la presente Providencia
Administrativa ante el operador respectivo.
ARTCULO 6.- Registro de los abonados. Los operadores del servicio de telefona mvil deben
disponer de un registro electrnico de sus abonados, actualizado en forma permanente, que
contenga, al menos, los siguientes campos:
Asimismo, los operadores del servicio de telefona mvil podrn incorporar, en dicha base de
datos, la firma e impresin dactilar del contratante en forma digitalizada.