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la imag"'inac:in
estratgica
El caos
,
como libera
. cin
GRANICA,.
BARCELONA - BUENOS A IRES - MXlO D
_
SANTIAGO - MONTEVIDEaJ
Alfonso Vzquez La imaginacin estratgica El nombre del caos
CAPTULO 1
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Alfonso Vzquez La imaginacin estratgica El nombre del caos
:!
: i 1978] han podido identificar qu ocurri desde millonsimas
de segundo despus del inicio del desplie(!;Ue del universo, pero
; \ ese . instante infinitamen(e pequeo que falta impide su explica-
.
[ 1 cin).
Una simbologa del caos ampliamente difundida es la mari
posa.Una de las razones es que fue simulado por primera vez por
._ .. Lnz [1993] partiendo del efecto que produca el vuelo de
ariposa en Brasil al influir en ciertas condiciones iniciales
que, a travs de amplificaciones y combinaciones complejas y
recurrentes, provocan un tornado en Texas.
En condiciones .de equilibrio estable, los vectores de fuerza
se anulan entre s, y, en consecuencia, nada ocurre. Eri condi
ciones de equilibrio explosivo.ciertos vectores de fuerza dispersan
imparabtement - y predeciblemente - las partes del sistema,
conducie:ndo a su desaparicin como. tal. El (_caow se produce
cuando el sistema se aleja del punto de equilibrio, pero antes de
entrar en zon{ de equilibrio explosivo; es decir, COJ:?.Stituye el .
conjunto de fonmenos que se producen en la zona .frontera
entre el equllibrio estable y el equilibrio explosivo; y, como vere
mos, es un regulador del estadio entre ambos y, en consecue:qcia,
de la generacin de informacin, creatividad y vida (ya Moriod
[1981) formul que la aparicin de .la vida y su desarrollo pos
terior se mueven entre el azar y la necesidad).
Si nos fuera posible determinar con in.finita precisin las con- - ---
diciones iniciales de \m sistema, y el siguiente sobre el que va a .
influir -y por el que va a ser influido -y as sucesivamente ... no
tendra sentido hablar de caos. Tericamente, podramos predecir
perfectamente el comportamiento de los sistemas. Pero, como
. mostr la teora,.cuntia, en la prdi-en la que existe el ado
de la observacin - esto no es posible (Penrose [1999] aade que
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.:.:_c_ursos y :23ueza.
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Para algn lector tal vez lo dicho hasta aho:ca puede parecer un
ejercicio casi esotrico, ajeno a cualquier realidad desus empre- _____
--:saso-actividades Lo cierto es que lo propuesto es mucho ms
normal de lo que aparenta. A todos los niveles S.el orden est
presente el caos - como argument!a,remos a continuacin, tam
bin a todos los niveles: del caos est presente el orden -, de
forma que los fenmenos enunciados son.perceptibles por cual
quiera que des<j:e identificarlos en su vida cotidiana. Para ayudar
a concretar lo 'propuesto vamos a utilizar el caso real de- una
empresa. . .
Urssa es. una empresa de consq:ucciones metlicb, con
sede social en Vitoria (Alava) que di empleo a cerca de tres
cientas personas y cuenta con las actividades de ingerfiera bsi
ca y de detalle, fabricacin y montaje de estructuras meticas,
siendo hoy sin duda una clara referencia e el Pas Vasco para
su tejido industrial.
Cuando Mario Zuba, el hombre que ha dirigido Urssa en.
esta ltima dcada, explica su trayectoria en conferencias y cur
sos de master hace siempre una advertencia que creo inter-esan
te resaltar: "Lo que van a escuchar ustedes ha sido qlaborado "a
poteriori", aos despus de que ocurriese. Cuando decidimos
e hicimos las cosas n.o las formularnos corno hoy. Lo fuimos des
cubriendo ... ". Valga el comemrio tambin para mi .1=xposicin.
A finales de los ochenta, Urssa era un taller de fabricacin y
montaje de estructuras metlicas, orientado fundamentalmente
a las construcciones industriales y con un mbito operativo
sobre todo regional. Reconocida por su buen quehacer, tena
"'
una posicin estable, con una rentabilidad no alta, pero sin
grandes sobresaltos.
La incorporacin a la gerencia de Mario Zuba, acompaa
da por una remodelacin del equipo directivo y la realzacjn
.de una primera reflexin estratgica por el mismo, va a abri el
desplazamiento de la empresa hacia un territorio nuevo.
Aun cuando aparentemente cmoda, la posicin de Urssa
estaba amenazada. La demanda de edificaciones industriales
nua r.\pidamen te enuas competidores . , pe<jueo, y
'. ;
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FIGURA 1.1
LA ESTRATEGIA DE URSSA
Ingeniera
Empresa de Servicios
Obras singulares
Internacionalizacin
Equipos y autonoma
Gesy..&n,.. gestin, gestin ...
Constructora
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FIGURA 1.2 1 .
ALGUNAS REFERENCIAS DE PROYECTOS
REALIZADOS POR URSSA . I
.. ,
Exportacin 40%
Toneladas.vendid: Finales aos 80: 9.200 ao ..
Finales aos i90: 19.800 ao.
(En estos aos, su plantilla no ha aumentado de forma
significativa).
Referencias:
Factora de Mercedes Benz en Vitoria
Planta de Volkswagen - Seat en Martorell (Barcelona)
Central trmica en Luo Huang (China)
Planta de componentes de aviacin de Gamesa en
Miano (Alava) ..
Acera en Cilegn,Java (Indonsia)
Fbrica de Sommer-.\llibert en Palrnela (Portugal)
Planta de malta en 0rsler, Dinamarca
Museo Guggenheim en Bilbao (Vizcaya)
Aeropuerto del Prat en Barcelona
Ferrocarril Metropolitano de Bilbao
Terminal del aeropuerto de Kastrup de Copenhague
Torre de telecomunicaciones (Collserola) en Barcelona
Autova de Levante tramo Alicante-Murcia
Puente de la Alameda en Valencia
Petroqurnica y refinera en Leuna (Alemania)
ReMneras de petrleo en Tarragona, La Corua,
Somorrosvo (Viicaya) y Castelln
Planta de amoniaco de Piatra Nearnt (Rllmana)
Cubierta mvil de la Plaza de Toros de Legans
(Madrid)
Palacio 1lllrsaal de San Sebastin (Guipzcoa)
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I'
conceptos y a la exploracin colectiva del significado de los
mismos. / . .
Este sistema de creacin colectiva de significado socializa la
estrategia e interionza y particulanza su tratamiento y desarro (
llo, favoreciendo la aparicin de coaliciones en torno al des
pliegue e interpretacin de la misma. La informacin y el
aprendizaje obtenidos en el proceso hacen que no exista un
calendario peridico fijado ni unas formas rituales para los pro
cesos de reflexin e$tratgica, sino que se abordan cuando nue
vos contenidos se hacen visjles entre los equipos y se realizan
. en las formas ms adecuadas al desarrollo de los procesos y pro
gresos organizacionales.
Esta forma de crear estrategg_- insisto de nuevo, ..f'ormulada
a posteriori de SJ.1 .descubrimiento entre el hacer y el teorizar -
tiene consecuencias fundamentales en la forma de entender la
organizacin. Como he explicado en anteriores ocasiones (A.
Vzquez, 1998) la crisis de 1995 se debi, en gran medida, a la
inadecuacin entre el diseo organizacional y el carcter de cre
acin y exploracin de la estrategia (adems, claro est, de los
pobres resultados del ejercicio de 1994 y de las posiciones de
diferentes personas y colectivos en torno al ejercicio del poder).
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2.E::31.,,..
11n eco.:ist:. en e}q:ife in:umpios
como si fuera el de antes, conio si no hubiramos entra-
d, s furamos invisibls!_<:9El..l.9:i!..<:_
mos del da anterior .
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