FACULTAD DE NEGOCIOS

BRAND & PRODUCT MANAGEMENT

CASO POLYCOLOR

Profesor: Manco Vizcarra, Nilda Patricia

Seccin: MV41

INTEGRANTES:

Benvenutto Saco-Vrtiz, Piero U201615929

Bolvar Contreras, Carlos Angello U201612774
Elas Duarte, Alejandro U201613841
San Martin Falla, Alberto Jess U201613135
Valdivieso, Daniela U201612307
Ciclo: 2017-1

Lima, Chorrillos Cedros de Villa, Agosto del 2017

ndice
1. Preguntas a responder

1.1. Cmo segmentara usted este mercado?

1.2. A qu segmento o segmentos de mercado se debera apuntar

prioritariamente?

1.3. Evaluacin de los vicepresidentes

1.4. Estratgica para la marca Polycolor

1.5. Campaa basada en marketing digital para la zona residencial

enfocado en hogares.

1.6. Ideas para mejorar el ROI de la empresa de cara a la nueva

estrategia propuesta

CASO POLYCOLOR
 CMO SEGMENTARA ESTE MERCADO?

Segn el caso, podemos observar que la marca Polycolor se ha subdividido en

distintos campos. Por ejemplo, por tipo de mercado y por segmentos geogrficos
(dependiendo de la poblacin a la que quieren abordar). Construyendo una
Matriz de Segmentacin podemos lograr entender la visin de la empresa al
momento de llegar al mercado y cmo se organiza dentro de este.

Segmentos Geogrficos
ZONA URBANA Y ZONA RESIDENCIAL

- Ventas a gran escala, por ejemplo a

Tipos de Mercado

embarcaciones, autos, camiones de construccin

y todo lo referido a pintura de mayor calidad y
durabilidad.
INDUSTRIAL - ZR: slo vende lnea Poly-Color
- ZU: ofrece de 2 a ms lneas y PLC es la ms
costosa

- Ventas en el mercado comercial, para, empresas,

pintores , constructores y hogar; donde nace el
estlo hgalo usted mismo. Este pblico
COMERCIAL representa el 70% de las ventas en la ZU y el 90%
en la ZR

A QU SEGMENTO O SEGMENTOS DE MERCADO SE DEBERA

APUNTAR PRIORITARIAMENTE?

Se debe seguir en el segmento de las zonas residenciales pero se tiene que

reforzar el posicionamiento en las zonas urbanas que es donde se concentra las
mayores ventas de pinturas. Para tener xito en este segmento se podra sacar
una lnea de pinturas de bajo costo, ya que as se podra tener una buena
presencia en los comercios masivos donde el precio es el mayor atractivo con
el fin de tener mayores utilidades. Al vender ms en este segmento se tendr
una mayor utilidad para la empresa.

EVALUACIN DE LOS VICE PRESIDENTES

 Vicepresidente de publicidad: l cree que se debe dirigir el esfuerzo hacia el
refuerzo de presencia en el mercado de la zona urbana (ZU), que es este el
segmento ms grande. El estudio de la industria sobre el comportamiento de
compra de pinturas indica que la mayora de los consumidores decide con
anticipacin qu pintura comprar, y piensa acerca de la marca de pintura
que ha visto publicitada. Propone ms presupuesto en publicidad de marca
corporativa, con mayor atencin en la televisin, ser necesario para alcanzar
este nivel de conciencia de marca.
Vicepresidente de operaciones: No se encuentra de acuerdo con el VP de
publicidad, l cree que se debe de ser competitivo en el mercado de pinturas
para el hogar. Su programa de investigacin del comprador indic que los
comerciantes darn la espalda cuando el cliente muestre sensibilidad hacia
el precio. Lo que se debe hacer es recortar un 20% de los precios en todos
los productos para alcanzar una paridad con la marca de pintura nacional.
Vicepresidente de ventas: Olviden la zona urbana, donde el total de ventas
est estancado, y las marcas masivas son ms poderosas. Recortar los
precios sera suicida. Propone poner el esfuerzo en la zona residencial,
donde la mitad de las ventas y la mayora de los distribuidores ya existen. La
penetracin de cuentas en la zona residencial es apenas de 17%. Hay
alrededor de 300 pintores profesionales en la ZU y 100 en la ZR. El propone
sumar un representante de ventas adicionales cuya nica responsabilidad
sea desarrollar nuevas cuentas y presentaciones para los pintores
profesionales. Un nuevo representante en el campo costara alrededor de
50000 millones de euros anuales.
Vicepresidente de finanzas: Propone seguir con la estrategia actual, ellos
afirman que vende tanto a los hogares como a los pintores profesionales,
tambin, a ZU como en la ZR a travs de la distribucin. Sera siendo una
empresa rentable si se vigila los mrgenes y controlando los costos. Todos
sugieren que incrementando costos resultar de algn modo en un mayor
volumen de venta.
ESTRATGICA PARA LA MARCA POLYCOLOR
La estrategia sera, por un lado, esforzarnos ms en colocar a nuestra marca en
la mente de las personas de los hogares en zonas residenciales, ya que de all
provienen el 70% de las unidades vendidas. Es por esto que a travs de
publicidad debemos aspirar a aumentar nuestra penetracin en una zona que
sigue en crecimiento. Por otro lado, para las zonas urbanas debemos reducir
nuestros precios para equipararlos con los de marcas masivas, ya que en esta
zona los clientes suelen mostrar una alta sensibilidad en los precios, por lo que
lanzar al mercado una lnea de pinturas a bajo coste es la mejor opcin para
incrementar el volumen de ventas y competir en este amplio segmento de
clientes.

CAMPAA BASADA EN MARKETING DIGITAL PARA LA ZONA

RESIDENCIAL ENFOCADO EN HOGARES

Si bien es cierto, existen diferentes medios para que el consumidor pueda

apreciar el producto. En este caso, la campaa digital que se propone para la
compaa Polycolor es enfocar el producto en las redes sociales y las
aplicaciones ms utilizadas hoy en da. A continuacin, se mencionarn cules
pginas web se pueden utilizar acompaado de unas aplicaciones.

- Facebook

Es una red social donde se puede realizar promocin del negocio y a su vez
utilizarla como un medio de atencin al cliente para una investigacin de
mercado y buscar la manera de cubrir necesidades. Adems, es la pgina web
ms usada por adultos de 30 a 45 aos, ya que es la ms fcil de usar y, por
familias que recin se van formando, conformadas por padres de 25 a 30 aos.

- Youtube

Dicha pgina web se puede utilizar para promocionar la gama de lneas de

productos que posee Polycolor, separndolas en pinturas, pinceles, etc. De tal
manera que se busque lograr un impacto de agrado del producto en los padres
de familia que buscan remodelar sus hogares o aquellos que recin empiezan a
formar un hogar.

IDEAS PARA MEJORAR EL ROI DE LA EMPRESA DE CARA A LA NUEVA

ESTRATEGIA PROPUESTA
El ROI se utiliza para medir si la campaa ha tenido xito o no. En este caso, el
ROI nos permitira cuantificar si la campaa propuesta anteriormente tena xito
monetario esperado.

1 Idea

Si bien es cierto, el 70% de las unidades vendidas son de personas en zonas

residenciales, por ello es que se plantea un marketing digital que este en
constante uso en plataformas como Youtube para la promocin de productos y
Facebook para la atencin del cliente. Adems, se puede crear un Instagram
Polycolor con el fin de guiar al cliente de qu color podra pintar su hogar. No
obstante, otro caso qu se puede dar es dar una atencin ms personalizada
hacia el cliente ensendole distintas maneras de pintar su hogar personalmente
y, lograr un valor extra no solo al producto sino tambin al dar un servicio.

De esta manera el ROI se elevara de a pocos con el nico costo de usar la

plataforma Youtube, y a su vez aumentando el nivel de ventas al fidelizar al
cliente con una atencin ms personalizada.

2 Idea

Anuncios en Facebook dirigidos a personas que vivan en zonas urbanas en las

cuales se ofrezcan promociones de la lnea de bajo costo de Polycolor. Esto
servir para ir penetrando en la zona urbana en la cual el consumidor es muy
sensible al precio.

Otra forma es publicidad en la televisin o en la radio dando a conocer la nueva

lnea. Esta propuesta tiene una mayor inversin pero llegara a ms personas
por lo que mucho ms consumidores compraran el producto y as el roi
aumentara.