En el siguiente informe se plantea el plan de trabajo para la realizacin de la
auditoria interna de calidad de la empresa, basndonos en la norma ISO 19011 2011. 1. Plan para manejar la evidencia del cumplimiento de los 6 principios de la auditoria:
Empresa: ZAPATERIA CASTIZOS
Principio de auditoria Manejo de Evidencia
La integridad se vera reflejada en mi manera de 1. Integridad actuar con honestidad y rectidud de manera que pueda trasmitir confianza a mi equipo de trabajo con mis correctas acciones. Realizando una presentacin de un informe 2. Presentacin Ecunime autentico, verdico y organizado de las falencias encontradas y de sus posibles soluciones y mejoramientos. En la correcta referencia de fuentes verdicas que 3. Debido cuidado confirmen los datos presentados en el informe, profesional es decir que cada hallazgo vaya correctamente referenciado y probado con evidencias. Estableciendo por escrito las condiciones de 4. Confidencialidad confidencialidad de manera que no se vea observada y afectada por personas ajenas al proceso de auditora. Marcando lmites entre el equipo auditor y el 5. Independencia cliente u organizacin, manteniendo siempre un pensamiento crtico y objetivo frente a los procesos observados. Realizando un observacin meticulosa de los 6. Enfoque basado en la procesos y reas de la empresa y realizando un evidencia correcto registro de toda la informacin, entrevistas y hechos observados. 2. TIPOS DE AUDITORIA A REALIZAR:
Empresa: ZAPATERIA CASTIZOS
Tipo de Aspectos auditora a Objetivo de Alcance de Criterios de Equipo Cliente ejecutar la auditora la auditora auditora Auditor de la auditor a Definir las Conocer y Manual de Gerente de Linea 1- DE caracterstic mejorar los procedimient calidad de la de PRODUCTO as estticas, aspectos que os de empresa. obtenci tcnicas y el entorpecen elaboracin Jefes de on y proceso de la calidad del de calzado. operacin de manejo produccin producto. Normas de la lnea de de pe de los calidad ISO- produccin. Y calzado. nuevos 19011 - 2011 auxiliar de productos o documentaci lneas n. Valorar la Comprobar Manuales y Gerente de Lnea 2- DE eficacia del que los normas de calidad de PROCESO sistema de procesos y procesos Jefes de proceso calidad en desarrollo para la seccin. s de la las distintas del elaboracin empres secciones trabajo en de calzados. a de del proceso. las distintas calzado. secciones o servicios, se ajusten a los Procedimient os especificado s. Dar Se conoce Norma ISO Jefe de Empres 3- DE cumplimient que tan 19011 Calidad. a de PRODUCTIVID o a las adecuadas 2011. Gerente de calzado AD reglas y son las documentaci castizo. saber que reglas para n legal. tan efectiva las metas de es la la empresa aplicacin de calzado y de estas se reglas en la implementan empresa. o dan a conocer maneras de ajustarlas al beneficio de la empresa 3. CONCLUSION. Al conocer los diferentes principios que se deben cumplir para que se de una revisin exacta de los sistemas de calidad de la empresa no solo estamos facilitando el proceso auditor si no que sabemos que tipos de auditoras de calidad van a fin a la visin de la empresa. Adems que si desconocemos estos principios ponemos en riesgo el proceso ya que si se incumple alguno de estos principios esto llevara a la desvalorizacin de la calidad de la empresa lo que a futuro afectara de manera radical los fines de la empresa. Es decir que con esta actividad se conocieron y se aprendieron a manejar los principios para obtener una excelente gestin de los sistemas de calidad.