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CARNE FRACA Com contedo da APOSTA FORTE

COMO A INTERFERNCIA POLTICA OS INVESTIDORES PAGARAM


SACUDIU A MAIOR INDSTRIA DE US$ 24 BILHES PELAS AES DO
PROTENA ANIMAL DO MUNDO SNAPCHAT. ELES EXAGERARAM?

PARA ONDE
CAMINHA A
NETSHOES?
L SE VO QUASE
DUAS DCADAS DE
ESTRADA, SEMPRE
CRESCENDO E
JAMAIS LUCRANDO.
AGORA, A EMPRESA
SE PREPARA PARA
DAR O MAIOR SALTO
DE SUA HISTRIA:
ABRIR O CAPITAL
EM WALL STREET.
A PRESSO POR
RESULTADOS VAI
AUMENTAR

LONGA JORNADA
Marcio Kumruian,
o fundador
(ilustrado no
tnis): ele criou o
maior e-commerce
esportivo da
Amrica Latina
R E P O RTA G E N S

Abril 2017
46
Nmero 122
08
ESTRELA CADENTE
O IPO da Snapchat foi um sucesso.
Carta do editor
Os investidores exageraram?
Manipulao de imagem (capa): Marcelo Calenda
52
PONTO DE VIRADA
A Dotz, dos programas de
fidelidade, se prepara para entrar
em SP e chegar ao primeiro bilho

58
A QUESTO CENTRAL
A principal lio da Carne Fraca:
isolar o mundo dos negcios da
ingerncia poltica

64
O QUE QUE TEM A OI?
Entenda por que h tantos
candidatos a comprar a
superendividada operadora

74
CUIDADO COM A DOSE
32 NOS STATES A Netshoes, de
Marcio Kumruian, prepara um
A psicloga Carol Dweck fala dos
riscos de reverenciar o talento
IPO em Wall Street. A presso por
resultados vai aumentar
92
NO LIMBO VIRTUAL
Como a falta de empregos e os jogos
eletrnicos esto moldando as
novas geraes

IDEIAS INSIGHTS INTELIGNCIA SIGA O LDER INSPIRAO

14 22 103 108 110


Um drone A frmula O fator Escolha Colecionador
para estoques do maestro diversidade relmpago em srie
A brasileira GTP Luiz Claudio Ramos Impedir o livre fluxo de Os desafios de Fabio As fontes
Tecnologia est fala sobre seu processo pessoas pode afetar a Schvartsman, o exticas de ideias do
usando as aeronaves de criao e a parceria economia. Imigrantes novo presidente da publicitrio americano
para fazer inventrios com Chico Buarque so inovadores mineradora Vale Bob Greenberg

6 epocanegocios.globo.com Abril 2017


C A RTA D O E D ITO R

DO PUXADINHO A WALL STREET

e
M FEVEREIRO de 2012,
poca NEGCIOS publi-
cou uma reportagem de
capa sobre uma empresa
que vinha causando uma
pequena revoluo no mercado
brasileiro. A Netshoes tinha ape-
nas cinco anos de existncia no
comrcio eletrnico e estava, na-
quele momento, ultrapassando
uma barreira importante: viraria o
ano com um faturamento de R$ 1
bilho. Ainda no havia registrado
lucro, mas crescia exponencial-
mente, tinha a confiana (e o di-
nheiro) de um megafundo de in-
vestimento americano, o Tiger, e
slidos planos de ganhar o merca-
do latino-americano. Alm disso, havia a histria nica coisa que no mudou na Netshoes nos l- RELEITURA
inspiradora de seu fundador, Marcio Kumruian, timos anos. Ou melhor, mudou, para pior. A em- A primeira capa,
um self-made man que ergueu uma lojinha de cal- presa acumulou um prejuzo de R$ 151,9 milhes em 2012, e a
desta edio:
ados no cantinho de um estacionamento perten- em 2016. Era de R$ 144 milhes dois anos antes. uma rdua
cente a um tio, cresceu e abriu mais lojas at deci- Pois bem. A Netshoes acredita que os investi- caminhada
dir vender tudo e comear a se aventurar em algo dores americanos estariam mais interessados ainda sem lucro
ainda incipiente no Brasil: as vendas online. Mar- nos nmeros que comprovam o crescimento
cio foi aprendendo a lidar com a internet na mar- (por exemplo, 10,3 milhes de pedidos em 2016,
ra fazendo, errando, fazendo de novo. Curioso um avano de 20,8% em relao ao ano anterior)
que o nome Netshoes vinha desde os tempos em do que na ltima linha do balano, pelo menos
que ele nem sonhava com a net. A dica veio de em um primeiro momento. Ser mesmo? E se for,
uma tia, sabe-se l por qual motivo... Marcio deve- qual o limite dessa pacincia? A presso sobre
ria pagar royalties a ela, por bom augrio. Marcio vai aumentar? Ter de deixar o comando
Cinco anos se passaram e voltamos ao tema da empresa? Nossa reportagem (pg. 32), assina-
Netshoes em nossa capa. Muita coisa mudou. da pela editora Elisa Campos e pela reprter
A empresa passou de R$ 1 bilho para R$ 1,7 Barbara Bigarelli, se debrua exatamente sobre
bilho em receitas, saiu de 2 mil para 2,7 mil esses pontos para traar os possveis cenrios
funcionrios, tornou realidade a expanso in- para a Netshoes. A empresa, aps dez anos de
ternacional (as operaes no Mxico e na Ar- jornada no e-commerce, chegou, na verdade, a
gentina vo bem), comprou a Zattini, de moda, um dilema. Deve pisar no freio expansionista
e a Shoestock e, agora, se prepara para o gran- para acelerar o lucro ou acelerar o crescimento
de salto: a abertura de capital em Wall Street. sem se preocupar com rentabilidade? Talvez
Espera levantar mais de US$ 180 milhes com Wall Street d algum sinal. Boa leitura.
a operao, a primeira de uma empresa bra-
sileira de e-commerce nos Estados Unidos. E
por que nos EUA? Porque um mercado que co- Darcio Oliveira
nhece o universo pontocom e tem, em tese, mais Diretor de Redao
pacincia para lidar com a ausncia de lucro a dsoliveira@edglobo.com.br

8 epocanegocios.globo.com Abril 2017


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DIRETOR GERAL Frederic Zoghaib Kachar


DIRETOR DE AUDINCIA Luciano Touguinha de Castro
DIRETORA DE MERCADO ANUNCIANTE Virginia Any
DIRETOR DE GRUPO AUTOESPORTE, POCA NEGCIOS, GLOBO RURAL E PEQUENAS EMPRESAS & GRANDES NEGCIOS Ricardo Cianciaruso

REDAO
DIRETOR DE REDAO Darcio Oliveira
EDITOR-CHEFE Carlos Rydlewski
EDITORES Dubes Snego e Raquel Grisotto
REPRTER Nayara Fraga
DIRETOR DE ARTE Rodrigo Buldrini
ASSISTENTE DE REDAO Mariana Alves da Silva

POCA NEGCIOS ONLINE www.epocanegocios.com.br


EDITORAS Elisa Campos e Soraia Yoshida (editora assistente)
REPRTERES Barbara Bigarelli, Daniela Frabasile e Edson Caldas
COLABORADORES DESTA EDIO lvaro Oppermann, Ana Lcia Moura F, Beatriz Velloso, Paulo Eduardo Nogueira, Samy Dana e Tasso Azevedo (texto);
Anna Carolina Negri, Fabiano Accorsi, Gabriel Rinaldi e Marcus Steinmeyer (fotografia);
Alexandre Affonso, Baptisto e Davi Augusto (ilustrao); Las Rigotti (reviso)

ESTDIO DE CRIAO ESTRATGIA DIGITAL


DIRETORA DE ARTE: Cristiane Monteiro DESENVOLVEDORES: Everton Ribeiro, Fabio Marciano,
DESIGNERS: Alexandre Ribeiro Zanardo, Clayton Rodrigues, Danilo Bandeira, Leandro Paixo, Marcelo Amendola, Murilo Amendola,
Felipe Hideki Yatabe e Marcelo Massao Serikaku; Letcia Loureno
Thiago Previero e William Antunes;
(estagiria); Arthur Junji Yamada, Kako Arancibia (colaboradores)

TECNOLOGIA DA INFORMAO ESTRATGIA DE CONTEDO DIGITAL


DIRETOR DE TECNOLOGIA: Rodrigo Gosling GERENTE: Silvia Balieiro

MERCADO ANUNCIANTE UNIDADE DE NEGCIOS RIO DE JANEIRO


SEGMENTOS FINANCEIRO, IMOBILIRIO, TI, COMRCIO E VAREJO GERENTE DE NEGCIOS MULTIPLATAFORMA RJ: Rogerio Pereira Ponce de Leon;
DIRETOR DE NEGCIOS MULTIPLATAFORMA: Emiliano Morad Hansenn; EXECUTIVOS MULTIPLATAFORMA: Daniela Nunes Lopes Chahim, Juliane Ribeiro Silva,
GERENTE DE NEGCIOS MULTIPLATAFORMA: Ciro Horta Hashimoto; Maria Cristina Machado e Pedro Paulo Rios Vieira dos Santos
EXECUTIVOS MULTIPLATAFORMA: Christian Lopes Hamburg, Cristiane de
Barros Paggi Succi, Milton Luiz Abrantes e Selma Maria de Pina. UNIDADE DE NEGCIOS BRASLIA
GERENTE MULTIPLATAFORMA: Barbara Costa Freitas Silva;
SEGMENTOS MODA, BELEZA E HIGIENE PESSOAL EXECUTIVA MULTIPLATAFORMA: Camila Amaral da Silva e Jorge Bicalho Felix Junior
DIRETOR DE NEGCIOS MULTIPLATAFORMA: Cesar Bergamo;
EXECUTIVOS MULTIPLATAFORMA: Adriana Pinesi Martins, Ana Paula Boulos, Eliana Lima GERENTE DE EVENTOS: Daniela Valente
Fagundes, Giovanna Sellan Perez, Selma Teixeira da Costa e Soraya Mazerino Sobral.
OPEC OFF LINE: Carlos Roberto de S, Douglas Costa, Eduardo Ramos
SEGMENTOS CASA, CONSTRUO, ALIMENTOS E BEBIDAS, HIGIENE DOMSTICA E SADE OPEC ONLINE: Rodrigo Santana Oliveira, Danilo Panzarini,
DIRETORA DE NEGCIOS MULTIPLATAFORMA: Luciana Menezes; Higor Daniel Chabes, Rodrigo Pecoschi
EXECUTIVOS MULTIPLATAFORMA: Fatima Ottaviani, Paula Santos, Rodrigo
Girodo Andrade, Taly Czeresnia Wakrat e Valeria Glanzmann ESTRATGIA COMERCIAL: Guilherme Iegawa Sugio

EGCN
SEGMENTOS MOBILIDADE, SERVIOS PBLICOS E SOCIAIS, AGRO E INDSTRIA
CONSULTORA DE MARCAS: Olivia Cipolla Bolonha
DIRETOR DE NEGCIOS MULTIPLATAFORMA: Renato Augusto Cassis Siniscalco;
EXECUTIVOS MULTIPLATAFORMA: Diego Fabiano, Cristiane Soares Nogueira, ESTDIO GLOBO
Jessica de Carvalho Dias, Joo Carlos Meyer e Priscila Ferreira da Silva Caio Henrique Caprioli, Ligia Rangel Cavalieri
e Luiz Claudio dos Santos Faria
SEGMENTOS EDUCAO, CULTURA, LAZER, ESPORTE, TURISMO, MDIA, TELECOM E OUTROS
DIRETORA DE NEGCIOS MULTIPLATAFORMA: Sandra Regina de Melo Pepe; AUDINCIA
EXECUTIVOS DE NEGCIOS MULTIPLATAFORMA: Ana Silvia Costa, DIRETOR DE MARKETING CONSUMIDOR: Cristiano Augusto Soares Santos;
Dominique Petroni de Freitas e Lilian de Marche Noffs DIRETOR DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO COMERCIAL: Ednei Zampese;
GERENTE DE VENDAS CANAIS INDIRETOS: Reginaldo Moreira da Silva;
ESCRITRIOS REGIONAIS
GERENTE DE CRIAO: Valter Bicudo Silva Neto;
GERENTE MULTIPLATAFORMA: Larissa Ortiz; COORDENADORES DE MARKETING: Eduardo Roccato Almeida e Patricia Aparecida Fachetti
EXECUTIVA DE NEGCIOS MULTIPLATAFORMA: Babila Garcia Chagas Arantes

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O Bureau Veritas Certification, com base nos processos e procedimentos descritos no seu Relatrio de
Verificao, adotando um nvel de confiana razovel, declara que o Inventrio de Gases de Efeito Estufa
- Ano 2012, da Editora Globo S.A., preciso, confivel e livre de erro ou distoro e uma representao
equitativa dos dados e informaes de GEE sobre o perodo de referncia, para o escopo definido; foi elaborado
em conformidade com a NBR ISO 14064-1:2007 e Especificaes do Programa Brasileiro GHG Protocol.

10 epocanegocios.globo.com Abril 2017


A P R E S E N TA

dificuldade de lidar com links malicio-


sos que chegam por e-mail aos funcio-
nrios, diz Carrin. Imagine-as, ento,
na hora de detectar, resistir e reagir com
exatido a ameaas complexas em meio
Indstria 4.0?.
alarmante mas no deve ser m no-
tcia. H uma srie de novas abordagens
disposio, como aponta o relatrio Will
your brand survive in a digital word?, da
EY. Elas passam por envolver lderes das
reas de marketing, vendas, pessoas e
desenvolvimento na cultura da seguran-
a ciberntica. Entre as prioridades na
proteo esto propriedade intelectual,
estratgias de mercado e dados de clien-
tes temas altamente sensveis. Planos
de contingncia robustos e integrados
com os demais riscos, anlises preditivas
e polticas incisivas para toda a cadeia
de valor tambm entram na cultura a
fomentar. uma questo de solidez,
diz Carrin. A segurana ciberntica ,

O fio condutor agora, o fio condutor da inovao..

da inovao Ainda pouco


Empresas em que ao menos metade
Na revoluo digital, novos modelos de negcios dos recursos para segurana ciberntica
ser investido em ferramentas de
devem se basear na segurana ciberntica monitoramento proativas

H temas corporativos que, com o


tempo, recebem um tratamento
mais restrito. A segurana ciberntica,
vez mais organizados e sofisticados. O
que as empresas brasileiras tm feito
frente a essa realidade? Pouco, ainda,
por exemplo, sempre invocada para antecipa Carrin. No Brasil, 39% dos
alertar empresas sobre riscos especficos executivos dizem que ao menos metade
de fraudes, invases e roubo de dados dos oramentos para segurana ciber-
no mundo virtual. At a, nada de errado ntica ser investido em ferramentas
muito pelo contrrio. Ocorre que os de monitoramento proativas, de acor-
tempos atuais, de transformao digital, do com o estudo Global Forensic Data
alaram esse assunto a um patamar de- Analytics Survey 2016, da EY. Global-
cisivo para a estratgia das empresas e mente, a porcentagem de 63%.
boa parte delas ainda no se deu conta. No difcil conceber por que o resul-
Ningum mais inova sem uma postura tado no Brasil insatisfatrio. Quando
proativa de segurana ciberntica, diz modelos de negcios, alm de proces-
Demetrio Carrin, scio de cybersecu- sos e sistemas internos, passam a se
rity da EY. Ela faz a diferena entre ter basear em tecnologias como big data,
foco, eficincia e produtividade e ficar data analytics, computao em nuvem, Fonte: EY, Global Forensic
envolvido com distraes o tempo todo. robtica, internet das coisas, intelign- Data Analytics Survey 2016

As distraes, no caso, traduzem-se cia artificial, impresso 3D e tantas ou-


no enorme volume de tempo, recursos tras ferramentas digitais e conectadas,
e valor de mercado que se perde ao cair a empresa inteira fica exposta. Mui-
nas mos de criminosos virtuais cada tas companhias tradicionais ainda tm PRODUZIDO POR
BM&FBOVESPA E CETIP.
AGORA, JUNTAS, SOMOS B3.

Fruto da co mbinao entre


a BM&FBOVESPA e a CETIP, nasce a B3,
uma empresa maior do que a soma das
partes. Uma companhia de infraestrutura
de mercado de classe mundial e quinta
maior do mundo em valor de mercado.

Com portflio diversicado de produtos


e servios, a B3 chega para potencializar
oportunidades de negcios em um
ambiente de mercado dinmico,
desaador e competitivo em escala global.

Foco no cliente, inovao, gesto de riscos,


superviso e auto rregulao de mercado
fazem parte de nossos compromissos.

SOMOS BRASIL
SOMOS BOLSA
SOMOS BALCO
SOMOS B3
TODA A POTNCIA DO MERCADO.
B3: o resultado da combinao entre a BM&FBOVESPA e a CETIP.
Saiba mais em B3.COM.BR
UM DRONE
CONTADOR
O AVIOZINHO, QUEM DIRIA,
TAMBM PODE FAZER
CONTROLE DE ESTOQUES
NAYARA FRAGA

Fazer inventrio em armazns no ,


definitivamente, uma tarefa glamourosa sobretudo
quando se tem milhares de produtos em estoque e
a obrigao de cont-los um a um, periodicamente.
Em geral, usa-se o bipe, mtodo em que o
funcionrio passa um leitor em cada caixa. Ou o olho
mesmo, auxiliado sempre pelo dedo indicador: 1, 2,
3 e por a vai Pois agora h uma terceira maneira
de cumprir o enfadonho trabalho: via drone. A
brasileira GTP Tecnologia criou um servio em que
o aviozinho no tripulado monitora os itens em
estoque. Equipado com sensores areos, o drone
entende a distncia que est do solo e consegue
medir altura, largura e volume dos objetos. O dado
capturado , ento, enviado para um software e
cruzado com os nmeros de entrada e sada de
produtos. Qualquer desencontro apontado em
tempo real. O voo no armazm lembra o dos avies
normais. Substitumos o GPS tradicional por
um sistema de navegao area, conta o diretor
Luiz Arajo. A comunicao com os sensores do
ambiente ocorre por meio de um transponder
assim, o drone sabe dizer em que coordenada
geogrfica do armazm o produto est alocado.
A GTP estuda a tecnologia desde 2014, mas o
lanamento ocorreu neste ano: Unnafibras e Taurus
so alguns de seus clientes. Nos EUA, o Walmart
tambm testa o uso de drones para inventrio.

14 epocanegocios.globo.com Abril 2017 foto: Fabiano Accorsi


15
US$

,
MILHO
Foi o quanto a GTP investiu
no desenvolvimento da
15
MIN

o prazo do drone para


contar a mesma quantidade
R$

38 MILHES
quanto a GTP deve faturar
em 2017 os drones vo
de produtos que o sistema
tecnologia manual contaria em 1 hora responder por R$ 5 milhes

NOS ESTADOS
UNIDOS, O
WALMART
TAMBM VEM
TESTANDO
O USO DE
DRONES EM
ARMAZNS

INOVAO Luiz Arajo,


da GTP, e o drone em
ao na fbrica da
Unnafibras: economia
de tempo e de pacincia

Abril 2017 epocanegocios.globo.com 15


UMA AJUDINHA (Texas), o CEO e cofundador
da Space, Pavel Machalek,
DOS CUS deu exemplos prticos do
projeto. Ser possvel, se-
COMO OS SATLITES E A gundo ele, rastrear uma rea
INTELIGNCIA ARTIFICIAL PODEM industrial da China e analisar
MUDAR AS RELAES COMERCIAIS a quantidade de prdios,
rodovias e obras do local, o
que facilitaria a vida de uma

A SpaceKnow uma
startup americana com
sonhos, digamos, estratosf-
companhia disposta a se
estabelecer no pas. Tambm
se pode registrar o fluxo de
O SOL DO
ricos: ela simplesmente quer carga em uma regio da ndia BRASIL
escanear toda a superfcie para dar uma ideia do volume
terrestre e, dessa forma, mu- do comrcio exterior pratica- OS ALEMES
dar as relaes comerciais no do ali. E que tal acompanhar GARANTEM:
mundo. Como? Adicionando o nmero de carros no ptio
STARTUP
inteligncia artificial a ima- de uma montadora concor-
MINEIRA
gens capturadas por satlites rente? Ou estimar a quan-
UMA DAS MAIS
para levar informaes de tidade de tanques de uma
INOVADORAS
qualquer regio do planeta refinaria? Segundo Machalek,
DO MUNDO EM
aos seus clientes (leia-se os empresrios tero, a partir
ENERGIA SOLAR
empresas). Durante o festival de agora, um aliado poderoso Quem disse que o Brasil
SXSW, ocorrido em Austin para suas anlises: o cu. no tem tecnologia
disruptiva? A mineira
Sunew, que produz filmes
fotovoltaicos orgnicos
1 2
(OPVs), foi reconhecida na
Startup Energy Transition,
premiao do governo
alemo, como uma das
melhores startups do
mundo a atacar a questo
da energia em centros
urbanos. E isso em razo de
uma tecnologia simples. A
3 4
empresa imprime uma tinta
especial, base de carbono
e hidrognio, sobre plstico
PET. O processo resulta em
lminas flexveis que podem
ser aplicadas em vrias
superfcies para captao de
energia solar da fachada
COMO FUNCIONA O PROJETO DA SPACEKNOW de prdios a tetos de carros.
1 Com a foto do satlite, a empresa-cliente demarca o local a ser analisado; 2 A barra indica o
O custo de produo e
prazo da pesquisa, ou seja, a quantidade de meses, anos ou dcadas estudados 3 O banco de dados os danos ambientais so
seleciona as melhores e mais relevantes imagens para o perodo escolhido; 4 O cliente, ento, menores do que os das
poder navegar como quiser por todo o histrico de imagens tradicionais placas de silcio.
NAYARA FRAGA

16 epocanegocios.globo.com Abril 2017 fotos: Reproduo; Agncia Nitro


DUAS EMPRESAS E UM JEANS VIAJANTE
A JAQUETA INTELIGENTE QUE NASCEU NO GOOGLE E CRESCEU NA LEVIS
Google e Levis se uniram para trazer ao mercado uma jaqueta inteligente, que permite ao usurio controlar seu smartphone ou
acionar uma srie de aplicativos apenas com gestos sutis sobre o tecido. Imagine-se com esta jaqueta, fones no ouvido, guiando
uma bike e sendo capaz de trocar a playlist de seu celular sem encostar no aparelho, apenas dando um leve toque na manga
do casaco... Ou, ento, ter a oportunidade de ligar um app de geolocalizao enquanto pedala. A tecnologia foi apresentada ao
grande pblico nesta edio do festival SXSW. Funciona assim: ligas metlicas e ultrafinas so entrelaadas a fios sintticos ou
naturais (algodo, polister ou seda) de modo a deix-los fortes o bastante para serem trabalhados em qualquer tear industrial.
Ao mesmo tempo, sensores so espalhados pela jaqueta. Os fios condutores se encarregam, ento, de levar as informaes
a conectores e circuitos minsculos, menores que um boto do casaco. essa eletrnica miniaturizada abrigada em uma
etiqueta inteligente que captura as interaes tteis e entende os diversos gestos do usurio, por meio de algoritmos de
aprendizado. Detalhe: a jaqueta lavvel (basta retirar a etiqueta, destacvel) e dura como um denim regular.

fotos: Divulgao Abril 2017 epocanegocios.globo.com 17


APRESENTA

a energia na era digital


Lderes de grandes empresas do setor debatem a questo energtica no Brasil,

C
tema que est no centro de qualquer plano de crescimento do pas e do mundo

om cerca de 8,5 milhes otimizar o potencial energtico do pas. triz energtica limpa, afirma Peralta.
de quilmetros quadrados, Para Gilberto Peralta, CEO da GE do Brasil, Outros desafios importantes relativos ao
mais de sete mil quilme- o grande desafio fazermos a equalizao tema da automao e digitalizao esto
tros de litoral e condies da matriz energtica. A General Electric ligados eficincia das operaes do sis-
climticas extremamente est neste negcio h mais de 120 anos. tema. Esse objetivo importante para que
favorveis, o Brasil possui Temos um conhecimento profundo de possamos refletir isso em termos de valor
um dos maiores e melhores potenciais ener- hardware, ou seja, de gerao de energia da tarifa no aumento da confiabilidade dos
gticos do mundo, segundo a Aneel (Agn- hidreltrica, elica, trmica, solar e assim sistemas. A tecnologia vem para ajudar
cia Nacional de Energia Eltrica). Com 151,7 por diante. E agora estamos fazendo um nesse ponto e tambm as empresas, por-
GW de potncia instalada, temos grande investimento muito grande na rea digital: que sero capazes de fazer os equipamen-
capacidade de gerao e possumos uma queremos melhorar a eficincia dessa ope- tos eltricos que do suporte operao,
das matrizes energticas mais limpas do rao, gerando energia com melhor quali- como transformadores, chaves, cabos e ge-
mundo. Tambm temos inmeros desafios. dade e menor perda. O Brasil tem um futuro radores que durem mais. Vamos conseguir
Nesse contexto, a digitalizao representa promissor e a possibilidade de ser um dos processos de manuteno mais estendi-
uma oportunidade nica de aproveitar e pouqussimos pases no mundo com a ma- dos, e a vida til desse equipamento vai
aumentar pelas caractersticas de monito- mento das mquinas para que produzam que vai ver o fluxo de trabalho, e sim de um
ramento que essas tecnologias vo trazer, mais e as manutenes sejam mais espa- cientista de processos que consega ver trs
diz Wilson Ferreira Jr., CEO da Eletrobras, a adas, reduzindo os custos e as paradas passos antes e trs passos depois para aju-
maior empresa do setor de energia do Bra- no programadas. Os consumidores tam- dar a conectar as informaes de uma ma-
sil. bm podero ter ganhos diretos, pois vo neira que faa sentido e que gere mais ma-
As mquinas a vapor e a Revoluo In- poder escolher se querem comprar energia nuteno preditiva e menos corretiva. H
dustrial mudaram a maneira de se produzir de uma fonte renovvel e se beneficiar de tambm uma srie de startups que esto
as coisas no mundo inteiro nos sculos XVIII diferentes momentos tarifrios ao longo do comeando a trabalhar nesse ambiente.
e XIX. E a Revoluo Digital j mudou a ma- dia. Fala-se muito que a tarifa no Brasil um mercado desafiador, mas que vai gerar
neira como voc se comunica, como assiste cara, e nessa composio uma parte im- diversas oportunidades em vrios aspectos
TV, como faz um exame em um hospi- posto e outra parte eficincia do sistema. especficos da cadeia, prev o executivo.
tal, e tambm est impactando as formas Para termos eficincia no sistema vamos J em relao ao armazenamento da
de produo. Estamos explorando novas ter que incorporar essas tecnologias em energia que foi gerada, o quanto ainda
oportunidades a partir da Internet Indus- todas as reas: na gerao, transmisso e preciso evoluir? Ns estamos preparados
trial, conceito que se refere aplicao de consumo. Voc tem o custo de implantao para um cenrio que deve se concretizar
solues digitais no processo de produo e, como bnus, uma reduo que fica pere- em breve, com casas, prdios e carros
com foco em reduo de custos ne, e assim que se consegue 100% conectados; mas no quesito ener-
e ganho de eficincia. A energia A DIGITALIZAO
abaixar a tarifa no futuro. Ento gtico, como estamos? A fbrica de ba-
imprescindvel para a infraes- IRREVERSVEL. TEMOS
essas tecnologias sero muito terias de ltio do empresrio sul-africano
trutura do Pas; nesse contexto, QUE DAR A ISSO O
importantes para o consumidor Elon Musk um caminho? Cada vez mais
FOCO CORRETO, FAZER
como fazer essa onda digital porque, alm de reduzirem os passaremos a ter que armazenar energia
OS INVESTIMENTOS
agregar mais valor ao setor? custos, aumentam a confiabili- na rea do consumo propriamente dita e
NECESSRIOS E SABER
Os desafios ainda so enor- dade, conta Ferreira Jr. a soluo para isso a bateria. Estamos
QUE O RETORNO
mes. Ns atuamos em toda a Ainda no somos a famlia em um momento em que j vivel trocar
MUITO ALTO.
cadeia, em gerao, transmis- Jetsons, do desenho animado, a fonte de energia de uma casa por solar,
so, distribuio e comerciali- Gilberto Peralta, CEO mas estamos no caminho. E bem como j vivel comprar um car-
da GE do Brasil
zao. No caso da distribuio, qual ser o impacto da entrada ro eltrico, que roda com um custo 70%
a entrada do digital no setor eltrico tem da era digital na formao da mo de obra menor com relao ao combustvel fssil.
trs vertentes: a automatizao da rede e no setor de energia? Segundo Raul Cadena, Dado que essas duas coisas so realidade
um melhor uso dela, a conectividade com CFO da Votorantim Energia, passaremos e h cada vez mais demanda, o mercado
o consumidor, ampliando a oferta de dados tambm por uma importante mudana ao redor disso evolui de forma mais rpi-
sobre seu perfil e necessidades; a anlise cultural. As empresas, os sistemas e a for- da. Basta lembrarmos como evoluram as
dos dados de redes e clientes, permitindo ma de trabalhar esto a h dcadas. H o baterias desde o primeiro telefone celular
respostas rpidas das empresas. Sempre se desafio de mudar algo que est estabeleci- at os atuais, diz Ferreira Jr.
falou que o Brasil o pas do futuro, e esse do, de conseguir na prtica implantar uma Para nos mantermos no caminho cor-
futuro est aqui, agora, conta Solange Ri- forma diferente de fazer. As habilidades reto, qual a prioridade do Brasil para
beiro, CEO do Grupo Neoenergia. para esse novo trabalho so diferentes das que o futuro da energia seja digital? Para
O avano das tecnologias digitais tam- necessrias para o trabalho anterior. Eu no Gilberto Peralta, vital entendermos que
bm se aplica rea de gerao hidreltrica. preciso mais de um analista, eu preciso de isso gera ganho de eficincia e estabili-
O Brasil tem hoje cerca de 250 hidreltricas um cientista de dados. Eu no preciso mais dade para o sistema todo: A digitaliza-
e equipamentos que fazem o monitora- de algum que seja um gestor de processos o irreversvel. Temos que dar a isso o
foco correto, fazer os investimentos ne-
Caminhos para o
Futuro realizou um cessrios e saber que o retorno muito
debate transmitido alto. Ns achamos que a Internet Indus-
ao vivo com a
presena de Raul
trial to importante quanto a Revolu-
Cadena, CFO o Industrial; queremos ser protagonis-
da Votorantim tas disso, e o investimento que estamos
Energia; Solange
Ribeiro, CEO do fazendo muito grande. Esse o futuro.
Grupo Neoenergia;
Mariana Godoy, Assista em Caminhos
mediadora; Gilberto para o Futuro ntegra
Peralta, CEO da GE do debate sobre a gerao,
do Brasil; e Wilson a distribuio e o consumo
Ferreira Jr., CEO de energia na era da
da Eletrobras Internet Industrial

PRODUZIDO POR
LIVROS

CONEXES e professor da Stern School


of Business, da Universidade
Why Wall Street Matters
William D. Cohan
Editora PEnguin random HousE
PERIGOSAS de Nova York. Segundo ele, a
capacidade da indstria digi-
Neste livro,
o jornalista
tal de explorar a necessidade de finanas e
UMA ANLISE SOBRE A NOSSA ex-banqueiro
INCAPACIDADE DE RESISTIR AOS humana de comunicao e americano William
ESTMULOS DO MUNDO DIGITAL resposta a estmulos alcanou Cohan afirma que as
um nvel tal de sofisticao regras impostas ao
mercado financeiro
que tem levado a uma pande- americano no

A o longo da histria, a
sociedade se acostumou
a associar vcio ao consumo
mia com consequncias ainda
desconhecidas, mas poten-
cialmente desastrosas. Ainda
ps-crise de 2008
(Dodd-Frank Act)
esto tirando a
competitividade
de substncias qumicas, que possam sentir angstia e limitando o
como cigarro, lcool e outras e infelicidade, as pessoas potencial de
crescimento dos
drogas. Mas a grande onda passam horas conectadas s Estados Unidos.
Irresistible: de dependncia dos tempos redes sociais, a jogos e sries Como alternativa
The Rise of atuais est ligada, na verda- de TV. Alter explica como o para controlar
Addictive Te- possveis desvios
de, s tecnologias digitais. crescimento desse fenmeno de conduta dos
chnology and
the Business o que sustenta Adam Alter fez com que alguns produtos grandes bancos, ele
neste livro, considerado por se tornassem simplesmente prope mecanismos
of Keeping Us
de compensao,
Hooked alguns crticos como to irresistveis. E esse mag- em vez de punio.
Adam Alter viciante quanto as prprias netismo, por vezes danoso,
Editora PEnguin
PrEss redes sociais. Alter espe- escreve ele, no acidental. Rotinas Criativas: Um
cialista em psicologia social POR DUBES SNEGO Antimanual de Gesto do Tempo
para a Gerao ps-Workaholic
Alexandre Teixeira
Editora arquiPlago Editorial
possvel conciliar
uma vida produtiva,
criativa e cheia
de propsito
no trabalho
com uma rotina
mais saudvel e
divertida fora dele?
Em seu terceiro
livro, o jornalista
Alexandre Teixeira
apresenta histrias
de profissionais
bem-sucedidos
que mostram
que sim. So
empreendedores,
CEOs e designers
que, em busca
de felicidade,
trocaram a nfase
na quantidade de
tempo dedicado ao
trabalho pela busca
por qualidade e
produtividade.
VCIO A indstria digital no pra de inventar truques para fisgar o consumidor - e a dependncia aumenta

20 epocanegocios.globo.com Abril 2017 foto: Thinkstock; Divulgao


de cada tora de madeira ou
tonelada de carvo extrada
e comercializada legalmente
no pas. Hoje, os dados sobre
o que foi ou no autorizado
esto dispersos pelos estados
brasileiros e em diferentes
rgos, cada um responsvel
por pareceres especficos em
cada momento da cadeia pro-
dutiva. Muitas informaes
existiam apenas em papel e
era fcil fraudar o sistema
em 2014, o Greenpeace apon-
tou pelo menos 11 formas
corriqueiras de os madeirei-
ros fazerem isso. A baguna
FISCALIZAO O programa ajudar a combater a explorao ilegal era tamanha que a Unio no
tinha sequer como responder

ORDEM NA SELVA de bate-pronto quantas eram


as reas de manejo autoriza-
das em todo o pas. Agora, as
NOVO SISTEMA DO IBAMA CONSOLIDA DADOS DE TODOS informaes sobre a pro-
OS PRODUTOS FLORESTAIS DO PAS E ISSO PODE SER UM priedade rural, os pedidos
GRANDE AVANO PARA A PRESERVAO DA AMAZNIA de autorizao para explorar
os recursos e os pareceres

D emorou precisamente
cinco anos de trabalho
de 14 tcnicos do Ibama ,
tecnologia tem potencial para
promover grandes avanos na
preservao das florestas ao
estaro todos numa platafor-
ma nica, diz Suely Arajo,
presidente do Ibama. Isso
mas em maro o Brasil ga- combater a explorao ilegal vai facilitar a fiscalizao em
nhou, finalmente, um sistema dos recursos. Batizado de campo e tambm a vida dos
integrado e eletrnico para Sinaflor, o programa funcio- produtores que trabalham
o controle de seus produtos nar como um enorme banco de forma legal, dando mais
florestais. Parece apenas de dados, consolidando transparncia a todo o pro-
um detalhe tcnico, mas a informaes sobre a origem cesso. POR RAQUEL GRISOTTO

RANSOMWARE_ Voc tem back-up dos dados de sua empresa? bom


DICIONRIO

se certificar disso. Um dos crimes cibernticos que mais crescem no Brasil e no mundo
o sequestro de dados com o uso de pequenos softwares chamados ransomwares. O
ataque geralmente feito por meio de e-mails com promoes miraculosas. Uma vez
que o usurio clique no link indicado, o ransonware se instala e restringe o acesso a uma
parte ou totalidade do sistema usando criptografia. Em seguida, exige o pagamento
pela liberao dos dados em moedas difceis de rastrear, como o bitcoin.

foto: Getty Images; Thinkstock Abril 2017 epocanegocios.globo.com 21


A FRMULA DE RAMOS

o
O violonista Luiz ANO era 1986. O ms e o dia uma confessa incompreenso das
ele no se recorda. Lembra tcnicas usadas por alguns de seus
Claudio Ramos, apenas que era noite, tarde colegas para improvisar. Eu tam-
parceiro de Chico da noite, quando finalmente bm improvisava, s que intuitiva-
descobriu um jeito diferen- mente, sem entender direito aquilo
Buarque, criou um te de entender a msica algo que que eles faziam. A frmula que des-
mtodo prprio mudaria para sempre a sua forma cobri me salvou a vida, pois sempre
de trabalhar. Vinha estudando, fazia me achei um intruso no baile. Ao
de fazer msica, tempo, a possibilidade de agrupar reduzir a complexidade, ele empres-
simplificando escalas musicais (existem centenas tou msica o que se convencionou
o processo de delas) em quatro escalas majorit-
rias, acreditando que, desse modo,
chamar por a de produtividade.
Sem perder o lirismo, jamais. A tur-
composio, compreenderia melhor o processo ma mais tradicional chiou, claro. O
construo de composio, construo de har-
monias, arranjos e improvisaes.
importante que o conceito funcio-
na. Eu o usei em um disco da Mi-
de harmonias Naquela noite de 86, ao perceber o cha e depois nos discos do Chico.
e arranjos. E resultado, o violonista Luiz Claudio
Ramos s no gritou Eureca por-
Luiz Claudio Ramos, carioca, 67
anos, violonista autodidata, o ma-
simplificar, no que no dado a arroubos. Ele, que temtico das escalas sonoras, assi-
caso, nada tem a vive de sons, comemorou em siln- na desde 1989 a direo musical dos
cio. O mximo que fez foi comentar discos e shows de Chico Buarque de
ver com subtrair com a (ento) mulher a proeza de ter Hollanda. , por assim dizer, o ouri-
a riqueza das decodificado a msica. Trocando ves por trs das preciosas criaes do
em midos, dizia ele, seria possvel compositor e ainda diz, veja voc,
canes, ao resolver tudo de modo mais simples que era um intruso. A musicloga
contrrio e simplificar, no caso, nada tem a Maria Luiza Kfouri escreveu certa
ver com subtrair a riqueza ou a cria- vez que a relao entre intrpretes
tividade, ao contrrio. Que bom!, e arranjadores quase um pacto de
DARCIO OLIVEIRA ouviu da companheira. sangue, tal a cumplicidade que se
Bom uma ova! Aquilo soava percebe existir entre eles. Pense em
espetacular para quem, como ele,
aprendeu msica por conta prpria.
matemtica pura, uma anlise O VIOLEIRO Luiz
Claudio em seu
funcional para saber exatamente a apartamento, no Rio.
escala a ser usada naquele momen- Ele tocou com a fina
to. A partir da, eu arranjo, improvi- flor da MPB e fala
so, harmonizo. Sua motivao para disso com orgulho, mas
se debruar sobre as escalas veio de sem soberba

22 epocanegocios.globo.com Abril 2017 foto: Anna Carolina Negri


Abril 2017 epocanegocios.globo.com 23
a produo em estdio seguia em rit-
mo frentico. E l estava Luiz Clau-
dio, ao seu lado. O primeiro destaque
foi o arranjo completo de Mulheres
de Atenas (Meus Caros Amigos
1976). Aos poucos, ele foi assumindo
um papel mais importante na sono-
ridade dos lbuns. Como instrumen-
tista ou arranjador, s no participou
dos discos Vida (1980) e Almanaque
(1981). A estreia como diretor musi-
cal aconteceu no lbum Chico Buar-
que, de 1989.

lll
BASTIDORES_ A simbiose co-
mea quando Chico, voz e violo,
apresenta suas criaes ao maes-
ENSAIO GERAL Com Elis Regina e Cesar Camargo Maria- tro. A maioria dos compositores
Chico Buarque, na no; Maria Bethnia e Jaime Alem; trabalha em cima de uma melodia
gravao da trilha Nana Caymmi com Cristovo Bas- previamente feita por parceiros ou
sonora de O Sonho de
tos; e Joo Lyra, Jacob do Bandolim terceiros. quando se diz: pe le-
Rose. A parceria vem
desde a dcada de 70 e poca de Ouro. Com Chico Buar- tra a. Chico at faz isso tambm,
que e Luiz Claudio a coisa comea geralmente para teatro ou cinema.
antes h, primeiro, a parceria entre No mais das vezes, porm, traz o
o compositor e o violonista, que de- pacote pronto, ou seja, letra e msi-
semboca inevitavelmente na simbio- ca de sua autoria, diz Luiz Claudio.
se entre intrprete e arranjador. Luiz Apresentado o material bruto,
Claudio, alis, assina duas composi- o maestro vai ao piano e ao violo
es com Chico: Outra Noite (Parato- rascunhar o primeiro arranjo,
dos) e Ceclia (As Cidades). sempre o mais doloroso, porque
Nosso personagem entrou para ali que se comeam a estabelecer
a histria do poeta no memorvel as ideias, a dinmica, imagina-se a
encontro de 1975 no Caneco, em diversidade de instrumentos. Per-
que Chico dividiu o palco com Ma- gunto se h um tempo mdio de
ria Bethnia. Comeou elaborando concluso do trabalho. A resposta
as harmonias de algumas canes e a esperada. Com msica no d
acabou fazendo os arranjos de base para fazer previso, no. O tempo
do disco gravado ao vivo. Depois o de maturao, diz, um ingrediente
Chico ficou por muito tempo sem fundamental a um bom arranjo.
fazer show, conta o maestro, como A relao com Chico de tro-
carinhosamente chamado pelos ca. O processo criativo sempre so-
amigos. Houve a temporada no exte- fre interferncias, e claro que eu,
rior, um tanto forada, e a acautelada como arranjador e produtor, tenho
deciso do cantor de se manter fora uma interferncia maior do que os
dos palcos nos anos de chumbo. Mas demais msicos, mas sempre pro-

24 epocanegocios.globo.com Abril 2017 foto: Estevam Avellar cedida por Luiz Claudio Ramos
curando preservar o esprito do que cia em explicar, a didtica. Agora
o Chico quer, diz Luiz Claudio. E mesmo, est ao piano para mos-
a est a magia: dar obra de Chi- trar a frmula das quatro escalas,
co Buarque um tratamento musical aplicando na prtica a teoria.
que traduza exatamente a emoo isso aqui, , diz, correndo os de-
que o autor pretende passar em dos pelas teclas. Durante as fotos
cada estrofe. o que o maestro para esta reportagem, descontra-
chama de arranjo descritivo, aquele do, dedilhou Desafinado ao violo,
que tenta exemplificar o que a letra enquanto conversava sobre o seu
est dizendo. Na turn de As Cida- time de corao, o Vasco da Gama
des, por exemplo, durante a execu- de futebol pouco afinado nos l-
o ao vivo do clssico Construo, timos tempos. O maestro gosta de
o que se viu foi a insero gradual futebol, assim como Chico. E joga
de instrumentos medida que a bola, como Chico. Mas no diz que
cano avanava, uma construo craque, diferentemente de Chico.
by Luiz Claudio Ramos. Vive, sem luxo, em um aparta-
O maestro busca referncias di- mento amplo no bairro do Jardim
versas para montar a estrutura so- Botnico, no Rio. Diz que escolheu o
CONSTRUO No
nora que, enfim, vai embalar a poe- local pela quietude. O silncio aqui
quarto, transformado
sia. Em algumas canes, evoquei inspirador. A paisagem tambm. em estdio: ali que
os impressionistas, como Ravel e Da janela, no se v o Corcovado, nascem as notas para
Debussy, diz. Em outras, bebeu das mas o Morro Dois Irmos, que tam- embalar a poesia de
operetas caso de Brejo da Cruz ou bm lindo. L dentro, a decorao Chico
a belssima verso ao vivo de Geni simples. Uma poltrona de couro
e o Zepelim. Com o Chico a gente escuro na sala, a mesa de jantar de
tem liberdade total. Ele est sempre madeira clara, meia dzia de violes
se renovando, buscando coisas dife- acomodados nos suportes ao lado
rentes. Prova disso est no ltimo da poltrona, almofadas pelo cho,
lbum, Chico, em que os dois vo da as paredes nuas. No h quadros.
valsa russa com acordeo em Nina Ou melhor, h uma nica moldura
mistura de baio com guitarras dis- protegendo uma gravura de Tom Jo-
torcidas na faixa Tipo um Baio. bim, no quarto em que Luiz Claudio
ensaia e compe, contguo a outro,
lll transformado em estdio. No can-
COTIDIANO_ Luiz Claudio fala tinho, um violo, uma estante para
de seu trabalho com orgulho e sem partituras e um piano que ele trouxe
soberba. E sem pressa nenhuma de da casa dos pais, com um bonequi-
contar a histria (Tenho a tarde nho de Tom Jobim em cima, como
inteira para conversar com voc. que a vigi-lo. Tenho um projeto de
Quer mais uma gua de coco?). As gravar as canes do Tom Jobim s
mos acompanham as frases com em violo. Trabalho nisso h 30 anos
gestos suaves, como se regessem e j entrei duas vezes em estdio,
o que est sendo dito. Em muitos mas sempre acho que no fica bom.
aspectos, o maestro lembra um Vou continuar trabalhando.
experiente professor: os cabelos Continuar trabalhando o seu
brancos, a voz pausada, a pacin- lema, desde que ele largou a facul-

foto: Anna Carolina Negri Abril 2017 epocanegocios.globo.com 25


Claudio e Sergio tornaram-se ami-
gos. E parceiros em composies
para novas peas de teatro, progra-
mas de TV e festivais (incluindo o
da Record, em 1967, em que Ser-
gio arrebentou o violo reagindo
s vaias do pblico para Beto Bom
de Bola). Foi Sergio Ricardo quem
apresentou Luiz Claudio a Johnny
Alf e Eliana Pittmann. Era o empur-
ro de que ele precisava para entrar
no circuito musical. Em janeiro de
1969, j decidido a dar um bico na
faculdade, recebeu o convite para
tocar com Wilson Simonal e Cesar
Camargo Mariano. Da por diante,
foi colecionando participaes em
shows e discos de Elis Regina, Dja-
SOB MEDIDA Tom dade de medicina para se dedicar van, Maria Bethnia, Raul Seixas,
Jobim, na parede, integralmente msica. No dava Tim Maia... at se juntar definiti-
vigia Luiz Claudio, mais para conciliar. Havia muitos vamente ao time de Chico Buarque.
que trabalha h 30
shows, convites para gravar, produ- Estreou como arranjador e pro-
anos em um projeto
para gravar, s em es para o teatro, conta. Avental dutor, de fato, no primeiro disco de
violo, as canes do aposentado, ele mergulhou naquilo Fagner, do qual guarda muitas lem-
Maestro Soberano que sabia, desde criana, ser o seu branas, algumas boas, outras nem
destino: aos 10 anos, recebeu de um tanto. Uma delas: terminadas as
irmo algumas dicas sobre acordes gravaes, a turma descobriu que
e saiu tocando, pesquisando, inven- havia mais msica do que espao
tando. Aos 14 anos, diz, o negcio no LP. Era preciso sacrificar uma
ficou srio. Passei a treinar horas e das canes. Optou-se por fazer
horas, alguma coisa no piano, mui- uma votao entre os msicos. Luiz
ta coisa no violo. Claro que a in- Claudio cravou: sai Canteiros. Foi
fluncia da famlia ajudou. A me, voto vencido. Ainda bem, porque
Flora, era pianista, violonista e can- Canteiros estourou no Brasil todo,
tora. O pai, Kylvio, tambm tocava ele conta, rindo. o maestro Luiz
violo. Alis, todos os meus tios Claudio desdenhando do produtor
tocavam algum instrumento, assim Luiz Claudio.
como meus irmos. E o futuro, maestro? Estou fa-
Apesar do histrico da famlia, zendo um disco com Sonya Ferrei-
no foi nenhum parente quem ca- ra, que era do Quarteto em Cy, e
tapultou Luiz Claudio ao mundo da desenvolvendo um projeto com
msica profissional. Em 1965, ele msicas de O Coronel de Macam-
conheceu no teatro Tuca, no Rio, bira. No mais, sigo trabalhando
o compositor Sergio Ricardo, que com o Chico em um novo disco,
musicara a pea O Coronel de Ma- ele diz. E lapidando o projeto
cambira, de Joaquim Cardozo. Luiz eterno do Tom.

26 epocanegocios.globo.com Abril 2017 foto: Anna Carolina Negri


FERMENTO A
companhia, que nasceu
em um estacionamento
em So Paulo, hoje
lidera as vendas de
artigos esportivos na
Amrica Latina

MOVIMENTO INDITO_ A Netshoes ser a primeira empresa brasileira de PG. 32


e-commerce a abrir o capital em Nova York, onde quer levantar mais de US$ 180 milhes

abril/2017
Bateu uma dvida no mercado: o Snapchat vale US$ 24 bilhes? PG. 46 /
O verdadeiro pecado da carne foi unir os negcios poltica PG. 58 /
Por que a superendividada Oi to atraente? PG. 64 /
No mime os seus talentos, recomenda a psicloga Carol Dweck PG. 74 /

foto: Marcus Steinmeyer


E N T R E V I STA

cometemos erros
no caminho? talvez
Acusaes de ligao com o desmatamento na Amaznia, queda no
preo das commodities agrcolas e uma onda protecionista no mundo.
A vida no anda fcil para a Cargill. Aqui, o CEO global,
David MacLennan, fala sobre a reestruturao da companhia
e o plano de investir pesado em pases-chave, como o Brasil

DUBES SNEGO MARCUS STEINMEYER

a
CARGILL uma das preo das commodities agrcolas e Transpacfico [TTP, na sigla em
maiores companhias de o protecionismo crescente no mundo ingls]. Como isso afeta a Cargill?
agronegcios do mundo. a estimularam a sair do casulo para DAVID MACLENNAN O livre-co-
No ano fiscal de 2016, proteger seus interesses. Para se ade- mrcio muito importante para
obteve receitas de US$ quar nova realidade, a Cargill pas- a Cargill. Ns trabalhamos duro
107,2 bilhes. tambm a maior sou recentemente por um processo no TTP nos ltimos anos, com a
companhia privada do mundo. At de reestruturao que incluiu a redu- administrao Obama, e ficamos
hoje, 88% do negcio, fundado em o do nmero de divises e do time desapontados com essa deciso
1865, continua nas mos da famlia. de executivos. Com a casa em ordem, de Trump. Mas ainda cedo para
Trata-se do cl com maior nme- os planos passam agora por maiores saber exatamente o que o novo
ro de bilionrios, segundo a revista investimentos em tecnologia e nos presidente vai fazer. Acho que a
americana Forbes. So, ao todo, 14, mercados estratgicos, caso do Bra- abordagem ser mais baseada em
conhecidos pela discrio, tanto na sil. Nesta entrevista, o CEO mundial acordos bilaterais do que em mul-
vida pessoal quanto nos negcios. e presidente do conselho de adminis- tilaterais. Estamos observando.
Nos ltimos anos, porm, profundas trao, David MacLennan, fala sobre
mudanas do mercado vm levando a perigosa onda isolacionista, as acu- NEGCIOS Fora dos Estados Unidos
a companhia a se expor mais. Pri- saes recentes de que a empresa es- o protecionismo tambm cresce.
meiro, porque os consumidores finais taria ligada a desmatamentos, a faxi-
LIVRE-COMRCIO
passaram a querer saber mais sobre a na interna e os planos para o Brasil.
Para MacLennan,
origem do que comem e sobre a pos- empresas grandes e
tura socioambiental dos produtores POCA NEGCIOS Donald Trump globais tm obrigao
de alimentos. Alm disso, questes foi eleito defendendo polticas pro- de se posicionar contra
macroeconmicas como a queda do tecionistas e j deixou o Tratado o protecionismo
foto: xxxxxxxxx Abril 2017 epocanegocios.globo.com 29
E N T R E V I STA

MACLENNAN H, de fato, uma no momento apropriado. mais NEGCIOS Quais os planos para o
tendncia protecionista no mun- eficiente e sustentvel. Tambm Brasil?
do e entendemos o porqu. H estamos olhando para o processo MACLENNAN O Brasil um
desigualdade econmica e frus- de fermentao para gerar prote- grande celeiro e um dos pa-
trao. No surpresa. Mas acho na. So algumas das tecnologias ses-chave em nossa misso de
que nosso trabalho, e o de compa- em nosso radar. Parte do trabalho alimentar o mundo de forma
nhias como a Cargill, evidenciar feito dentro de casa, parte por sustentvel e segura. Temos
que o livre-comrcio bom e vai meio de parcerias e startups. Nos aproximadamente R$ 600 mi-
ajudar a economia a crescer. E sentimos bem preparados para lhes previstos para investi-
que, se voc adotar o protecionis- lidar com as mudanas em curso. mentos no pas neste ano fiscal,
mo e levar o isolacionismo longe que vai at maio de 2017. nos-
demais, no ser bom. H estats- NEGCIOS A Cargill passou recen- so segundo maior investimento,
ticas que mostram que pases que temente por uma reestruturao. O s abaixo dos Estados Unidos. O
comercializam entre si raramente que mudou? foco est em infraestrutura por-
entram em guerra. muito im- MACLENNAN Procuramos nos turia e logstica, na melhoria
portante manter o mundo conec- focar mais em termos de estrutura de nossas fbricas, em armaze-
tado por meio do comrcio, da organizacional e portflio de ne- nagem e aumento de capacida-
cultura e do dilogo aberto. gcios. Somos uma companhia de de. Investimos, por exemplo, na
agricultura, nutrio e alimentos. ampliao da fbrica em Trs
NEGCIOS H outros desafios nos Mas tnhamos, por exemplo, par- Lagoas, na compra de uma f-
mercados nos quais a Cargill atua. ticipao em uma siderrgica nos brica de leos qumicos emul-
O surgimento de novos competi- Estados Unidos. Vendemos para a sificantes e na prorrogao do
dores, como a chinesa Cofco Agri; australiana BlueScope. Tambm arrendamento do terminal da
a baixa cotao das commodities; vendemos nosso negcio de car- Cargill em Paranagu.
estoques elevados; preos volteis ne de porco para a JBS. E rein-
e a necessidade constante de in- vestimos o dinheiro em uma com- NEGCIOS A Cargill participou das
vestir em tecnologia digital. Como panhia de nutrio para salmo. discusses sobre a construo de
a Cargill est lidando com essas Isso no quer dizer que no te- uma ferrovia no Brasil, a Ferrogro
questes? mos espao para outros negcios. [que liga o Centro-Oeste aos portos
MACLENNAN Somos uma com- No Hemisfrio Norte, tiramos do Norte]. Quais as perspectivas?
panhia antiga e nada disso novi- sal de minas para derreter gelo e MACLENNAN Estivemos envolvi-
dade. Desarticulao, novos com- neve das ruas e temos um fundo dos nos estgios de planejamento
petidores, volatilidade. No que chamado CarVal, que investe em e reviso. algo que gostaramos
diz respeito tecnologia, estamos ativos podres. Queremos estrei- de ver acontecer. Entregamos o
fazendo investimentos significa- tar nosso foco, mas sem construir projeto ao governo passado. O
tivos. Estamos mapeando o solo, um muro que nos limite. No que atual est dando continuidade a
os padres de chuva e de clima diz respeito a estrutura organi- ele por causa de todas as questes
para trazer informaes mais pre- zacional, a inteno simplificar. relacionadas s chuvas na BR-163.
cisas aos produtores rurais. Um Chegamos a ter dez divises, lide- Tornou-se um projeto crucial,
dos nossos principais negcios radas por quatro, cinco pessoas porque os gros precisam sair pe-
alimentao animal. H uma cada uma. Hoje temos cinco di- los portos do Norte para desafo-
tecnologia, usada em fazendas de vises, cada uma com um lder. gar os do Sul e do Sudeste.
camaro, que identifica pelo som Tambm reorganizamos a cadeia
quando o animal est procurando de suprimentos de modo a servir NEGCIOS Como v o atual cenrio
comida. Assim, em vez de jogar a todas as nossas empresas, aca- econmico no Brasil?
um monte de rao na gua alea- bando com operaes individuais. MACLENNAN Obviamente, tem
toriamente, libera-se a refeio Tem funcionado muito bem. havido grande volatilidade nos

30 epocanegocios.globo.com Abril 2017


E N T R E V I STA

ltimos anos. Mas em uma gran- primentos sustentvel e o fim do


de sociedade aberta e crescente desmatamento na Amaznia e em
como o Brasil, voc espera que outras partes do mundo.
coisas assim aconteam. Quan-
do voc uma companhia glo- NEGCIOS O que a companhia tem
bal, como a Cargill, no pode ter feito para evitar esse problema?
medo. Eu nunca me preocupei MACLENNAN Usamos imagens
com o que acontece aqui econo- de satlite para mapear as fazen-
micamente ou politicamente. das e ver se os produtores com
os quais fazemos negcios esto
NEGCIOS Quais os principais de- desmatando. Mantemos conver-
safios para a companhia no pas? sas constantes com eles para sa-
MACLENNAN A falta de infraes- ber com quem, de fato, estamos
trutura agrcola, como voc est H produtores fazendo negcios. Educamos
vendo agora, destri as safras.
Aconteceu o mesmo em 2011. Na- rurais nas milhares de fazendeiros em pr-
ticas de agricultura sustentvel
quele ano, houve uma seca imensa franjas da na frica, na Amrica do Sul, na
na Amrica do Norte e isso abriu
uma grande oportunidade para floresta ndia e na Amrica do Norte.

os produtos brasileiros. Mas a in- Amaznica NEGCIOS No seria mais simples e


fraestrutura era inadequada para
suprir a demanda. Aqui estamos que plantam seguro no comprar de produtores
nas franjas da floresta Amaznica
de novo, com colheita recorde, e o legalmente. e em outras regies sensveis?
mesmo problema. Atrair investi-
mentos e acelerar a construo de Eles so uma MACLENNAN H produtores
rurais nessas reas que plantam
infraestrutura para escoar a pro- fonte de legalmente soja. So uma fonte
duo um dos principais desa-
fios. Outro o sistema tributrio. fornecimento importante de fornecimento. No
tomamos o caminho mais curto.
Simplificar o sistema ajudaria. importante Preferimos trabalhar com produ-
tores rurais onde quer que possam
NEGCIOS A Cargill foi acusada, estar e apoi-los. Sendo cidados
em uma reportagem do New York da Amaznia e fazendo negcios
Times de 24 de fevereiro, de estar NEGCIOS Que parte da reporta- por l podemos tornar a regio um
ligada ao crescimento do desmata- gem o senhor considera incorreta? lugar melhor. Ir embora seria pior.
mento na Amaznia, que vinha di- MACLENNAN A reportagem faz
minuindo. O que aconteceu? parecer que todos na cadeia de su- NEGCIOS A Cargill sempre foi co-
MACLENNAN A reportagem no primentos da Cargill estiveram e nhecida por ser discreta, muitas ve-
apresenta um retrato amplo e ba- esto comprometidos com o des- zes avessa imprensa. Por que isso
lanceado. Estamos comprometi- matamento. Ns reconhecemos est mudando?
dos com o fim do desmatamento, que o problema ainda existe. Mas, MACLENNAN Temos um mundo
e no s na Amaznia. Comete- se ns soubermos que algum est que espera saber mais sobre a co-
mos erros ao longo do caminho? desmatando, no faremos negcio mida que come, de onde ela vem,
Talvez. Mas nossas intenes so com ele. s vezes, podemos no quais os padres ticos das com-
verdadeiras. Somos signatrios da descobrir imediatamente. A his- panhias fornecedoras, como elas
Declarao de Nova York sobre tria que a reportagem no con- tratam o meio ambiente. Quere-
Florestas. Lanamos o primeiro ta a dos passos que temos dado mos tornar nossa histria e nos-
relatrio sobre o tema h um ano. para assegurar uma cadeia de su- sas aes mais conhecidas.

Abril 2017 epocanegocios.globo.com 31


CAPA

comeou
num
puxadinho
e foi
parar em
wall street
A Netshoes nasceu dentro de um estacionamento e se tornou o
maior e-commerce de esportes da Amrica Latina sem
jamais ter registrado lucro. Seu prximo passo abrir o capital
em Nova York. A presso por rentabilidade vai aumentar

BARBARA BIGARELLI e ELISA CAMPOS ALEXANDRE AFFONSO

32 epocanegocios.globo.com Abril 2017


KEEP WALKING
Na estrada
h dez anos,
a Netshoes chega
agora a uma
encruzilhada:
vai continuar
priorizando
o crescimento ou
diminuir o ritmo
para sair
do vermelho?

Abril 2017 epocanegocios.globo.com 33


CAPA

a
AOS 17 ANOS, o jovem descendente de armnios Marcio O IPO na bolsa de Nova York (Nyse) est previsto
Kumruian comeou a trabalhar como faz-tudo na loja para meados deste ms. Com a abertura de capital, a
Clvis Calados, no centro de So Paulo. Aos 25, pediu Netshoes espera levantar at US$ 189,7 milhes. N-
para usar uma parte do estacionamento do tio, na rua meros para seduzir os americanos ela tem. A empresa
Maria Antnia, em frente ao Mackenzie, para vender hoje o maior e-commerce de artigos esportivos da
sapatos. Em pouco tempo, o negcio que nasceu sem Amrica Latina. Na categoria de vesturio e calados
muitas pretenses, voltado a seus colegas de universi- possui 18,3% de participao de mercado, segundo a
dade, se transformou em uma rede de dez lojas, com Euromonitor. No Brasil, a fatia de 40,3% garante a li-
um site para vendas virtuais. At Marcio, aos 32, deci- derana folgada. A Netshoes a 5 maior marca do co-
dir mudar tudo. Ao lado de seu scio e primo, Hagop mrcio eletrnico brasileiro. Fechou 2016, um ano de
Chabab, ele apostou todas as fichas no e-commerce e recesso, com 10,3 milhes de pedidos, um aumento de
vendeu as lojas fsicas. Aos 36, j orgulhoso por ter con- 20,8% frente a 2015.
quistado a internet brasileira com a Netshoes, resolveu Mas a Netshoes tambm tem algo para deixar qual-
desbravar outros mercados e partir para a Argentina quer investidor, brasileiro ou americano, ressabiado: o
e o Mxico. Um ano depois, comemorou a marca de lucro ainda no deu as caras no balano da empresa. A
R$ 1 bilho em faturamento pela primeira vez. Agora,
aos 43 anos, Marcio se prepara para dar a sua maior
cartada: abrir o capital da Netshoes nos Estados Uni- O FUNDADOR Marcio Kumruian a cara
dos, um movimento indito para um e-commerce bra- e a alma da Netshoes. Imprimiu um estilo
sileiro. O que comeou num puxadinho, quem diria, de gesto onde valem mais a intuio e o
chegou a Wall Street. pragmatismo do que PowerPoints

34 epocanegocios.globo.com Abril 2017


foto: Gabriel Rinaldi Abril 2017 epocanegocios.globo.com 35
estratgia dos nets tem sido apostar na expanso, sem
se preocupar (muito) com a ltima linha do balano. A
receita lquida, de R$ 252,9 milhes em 2010, terminou
2016 em R$ 1,7 bilho. Para crescer num ritmo aluci-
nante de dois dgitos ano aps ano, preciso investir
um caminho de dinheiro em marketing, tecnologia e
logstica. A soluo? Injeo de capital novo, seja por
venda de participao acionria, rodada de investimen-
tos ou, como se v agora, uma abertura de capital, cogi-
tada pelo menos desde 2013.
O IPO marca tambm a oportunidade para os fun-
dos estrangeiros que acreditaram na Netshoes rece-
berem parte do retorno de seu investimento na vare-
jista, com a venda de aes da companhia. Apesar de
Marcio gostar de velocidade, a exigncia do cresci-
mento frentico dos ltimos anos veio, em grande
parte, dos fundos. A lgica simples: quanto maior
a empresa, mais eles ganham na hora de dar adeus
ao investimento. Um caso clssico e parecido ao da
Netshoes a venda da Zappos para a Amazon. Pionei-
ra no comrcio de calados pela web, ela dobrou sua
receita todos os anos, de 2005 a 2007. Em 2009, o mar-
telo da aquisio foi batido por US$ 1,2 bilho.

lll
NO BULLSHIT, MAN_ Fundador e CEO da Netshoes,
Marcio Kumruian tem uma origem humilde, no es-
tudou nos melhores colgios e no fez MBA em Stan-
ford. Seus pais morreram quando ele era jovem e foi
trabalhando desde cedo que Marcio ajudou a pagar os
estudos da irm mais nova. Na poca, seu passatem-
po para relaxar aps o servio era montar e desmontar
computadores. Um prenncio do que viria pela frente?
Intuio nunca parece ter lhe faltado. O Marcio sem- DE VOLTA AO FUTURO Depois de dez
pre tomou decises baseado naquilo que sentia, sem anos, a Netshoes retorna ao varejo de rua
com uma unidade da marca Shoestock. Ser
analisar milhares de slides ou se prolongar em uma um teste para a volta das lojas fsicas?
escolha, diz um ex-funcionrio. E-mails longos, para
convenc-lo a investir em um projeto? Esquea. Se
voc no capturar a ateno dele em trs linhas, j era. hora, nmero mximo de slides: trs, incluindo a capa,
Comandando hoje uma empresa de 2,7 mil funcio- conta quem j trabalhou com ele. E nem tente enrol-
nrios, Marcio definido como um lder pragmtico, -lo. No bullshit uma de suas mximas.
que simplifica para inovar. Ele no tem vergonha de Ele descrito como um chefe duro, visionrio e wor-
copiar. Busca, fua e gosta de saber o que esto fazen- kaholic. Espere uma ligao aos sbados (acompanha-
do de melhor l fora. E-commerce repetio, ele diz, da de um pedido de desculpas) e, se viajar a trabalho,
afirma um ex-funcionrio. Ele obcecado por detalhes, prepare-se para debater sobre negcios durante todo
mas um aviso: evite grandes apresentaes em Power- o voo. Como fundador, ele falou, e ainda fala, muitos
Point. Ele j manda um e-mail dizendo: reunio, tal nos. Mas um chefe que concede autonomia ain-

36 epocanegocios.globo.com Abril 2017


da que seja para errar. Certa vez, um alto executivo, do Netshoes? Os principais planos envolvem projetos j
crculo restrito de Marcio, cometeu um deslize que fez iniciados com o objetivo de continuar crescendo, mas
a Netshoes perder um bom dinheiro. Cabisbaixo, bateu tambm de perseguir a lucratividade.
porta do chefe preparado para ser mandado embora. Uma das apostas se lanar em novos nichos de
Confessou o erro e deixou o cargo disposio. Seu mercado. Em dezembro de 2014, replicando o know-
cargo sempre est disposio porque sou seu chefe. how obtido com artigos esportivos, a Netshoes decidiu
Mas, me conta, o que aconteceu? Quero ter certeza de aventurar-se no setor de moda, um dos de maior mar-
que voc aprendeu com isso. Explicaes dadas, o exe- gem no varejo e a categoria mais vendida do e-commer-
cutivo voltou ao trabalho. ce brasileiro. Marcio trouxe executivos renomados, in-
clusive da rival Dafiti, estruturou uma rea comercial
lll independente e lanou a Zattini, oferecendo marcas de
TOCA A FICHA_ Ao dar aval a uma nova ideia, Mar- peso como Colcci, Cavalera e Diesel. Com o tempo vie-
cio costuma mandar um toca a ficha. Agora, com ram os sapatos e, no ano passado, os cosmticos. Tendo
aes negociadas na bolsa, para onde iro as fichas da a atriz Giovanna Antonelli como garota-propaganda,

foto: Divulgao Abril 2017 epocanegocios.globo.com 37


CAPA

em um ano de operao, a Zattini saltou de 12 mil pro- lll


dutos distribudos entre 70 marcas para 40 mil artigos A MINA DE OURO_ A diversificao faz todo o senti-
de 300 marcas. Em 2016, respondeu por 11,5% das ven- do, mas se o assunto rentabilidade no h o que bata
das da Netshoes no Brasil. a estratgia do marketplace. No varejo virtual, a venda
A experincia bem-sucedida ir render mais no- de produtos de terceiros vista hoje como a mina de
vidades. A prxima tacada, segundo apurou poca ouro do comrcio eletrnico. nessa praia que os lu-
NEGCIOS, deve ser a venda de artigos para bebs. A cros escassos do setor tm aparecido. O maior exemplo
diversificao importante para a Netshoes. Ela no de marketplace na Amrica Latina o Mercado Livre.
tem muito mais espao para crescer em artigos esporti- A plataforma virtual, fundada pelo argentino Marcos
vos, precisar entrar em outras categorias, afirma Paulo Galperin em 1999, d lucro h mais de 40 trimestres
Humberg, pioneiro da internet no Brasil, fundador do seguidos.
Shoptime e do ClickOn. Outra alternativa nessa estrat- Os grandes varejistas demoraram, mas perceberam
gia de expanso seria a compra de empresas rivais. A o bem que o marketplace faz para um balano, ao re-
Dafiti faria todo o sentido, por exemplo, diz Humberg. passar custos para um terceiro e abocanhar parte da
E, claro, h sempre a possibilidade de oferecer servios venda. A Netshoes lanou o seu em fevereiro de 2016 e
complementares aos produtos Netshoes. Hoje, a empre- ir refor-lo. A prtica passou a ser adotada em larga
sa j promove a Netshoes Fun Race. Ela organiza a corri- escala pelos e-commerces brasileiros. Gigantes como a
da e vende o kit (a inscrio, junto a outros artigos, como B2W e a Cnova tambm apostam nele para reequilibrar
camiseta e at fone de ouvido) para os participantes inte- o caixa. E a tendncia s deve se fortalecer. Enquanto
ressados em participar do evento esportivo. o Brasil soma cerca de 600 mil sites de e-commerce, o

Um gigante na busca pelo lucro


A receita lquida aumenta ano a ano, acompanhada de um persistente prejuzo
R$ 1,7 bilho

R$ 1,5 bilho

R$ 1,1 bilho

Receitalquida

2015
2014 2016
Prejuzo
R$ 99,5 milhes

R$ 144,4 milhes R$ 151,9 milhes

Abril 2017 Fonte: Netshoes


nmero de vendedores avulsos (vendas individuais ou as portas em 2015. Poucos meses depois, a Zattini anun-
feitas em marketplaces) chega aos 17 milhes, de acor- ciou a aquisio da marca, que voltou ao mercado no
do com dados da BigData Corp. Estamos falando de ms passado. Justamente no endereo mais antigo, o
cerca de 10% da populao brasileira vendendo coisas de Moema, mas agora com uma roupagem nova. Alm
online, diz Thoran Rodrigues, CEO de BigData Corp. de poder escolher e experimentar sozinhas o sapato,
O nmero de lojas virtuais vem crescendo por volta de as consumidoras tambm podem pagar direto no cai-
20% ao ano, enquanto o de vendedores avulsos subiu xa sem a ajuda de um atendente. A Shoestock foi um
60% de 2015 para 2016. movimento assertivo para a empresa ganhar margem.
A Netshoes leva uma vantagem nessa seara. S Mas o jogo intenso. Para fazer diferena, as marcas
consegue viver de marketplace quem tem boa audin- prprias precisam chegar a representar 50% das ven-
cia. Os nets registram 70 milhes de visitas em seus das, diz Mariano Gomide, da VTEX. O plano, segundo
sites por ms. Ser um gigante ajuda e muito nessa o prospecto para a abertura de capital, continuar a in-
hora. E, num ambiente como o e-commerce brasileiro, vestir nas marcas Netshoes.
em que apenas cerca de
1,65% das visitas dos in- lll
ternautas se convertem
em compras, essa multi- A COMBINAO DE VOLTA S ORI-
GENS_ Com a abertura da
do vem bem a calhar.
A busca pelo aumen- DE E-COMMERCE primeira loja da Shoestock,
o grupo Netshoes volta
to da rentabilidade passa
tambm pelo lanamento
COM LOJAS para onde comeou: uma
loja de rua de calados.
e crescimento das mar-
cas prprias. Sem um
FSICAS UMA Neste caso, passado e fu-
turo se entrelaam. Quem
intermedirio, possvel
obter melhores margens.
TENDNCIA entende de varejo categ-
rico ao afirmar: o retorno
A primeira da Netshoes MUNDIAL. A definitivo. uma questo
a sair do papel, em 2014,
foi a Gonew, de artigos AMAZON J ABRIU de tempo at a empresa
abrir mais pontos de ven-
esportivos, hoje a tercei-
ra mais vendida em seus SUAS PRIMEIRAS da. A combinao entre o
mundo de bits e bytes e o
sites. Vieram na sequn-
cia vrias outras, como
LIVRARIAS dos tijolos, de modo que
eles se complementem,
Mood, Burn e Treebo. Em uma das alternativas que
2016, as marcas prprias os grandes e-commerces
responderam por 6% das vendas da Netshoes no Brasil. mundiais tm encontrado para reduzir o custo de logsti-
A boa experincia e o retorno deram o aval para ca e fortalecer suas marcas. A Amazon, eterna referncia
que a empresa investisse mais no setor. Desde 2009, a do setor, surgida na web, j programou a abertura de dez
Netshoes namorava a rede paulista de calados livrarias. Se tem algo que o Marcio e sua famlia sabem
Shoestock, que conquistara um pblico fiel e cativo. fazer vender sapatos, diz Lgia Zeppelini, especialista
Inaugurada em 1986, em Moema (SP), a empresa de em comrcio eletrnico. E, no caso da Shoestock, eles es-
calados femininos foi pioneira no autosservio neste to testando algo importante para o momento do e-com-
nicho as mulheres no precisavam esperar o ven- merce: uma experincia multicanal integrando celular,
dedor ir at o estoque buscar um modelo, bastava pe- autosservio e loja fsica.
gar na prpria prateleira e experimentar. Nos tempos Outra frente para crescer explorada pela Netshoes
ureos, consumidoras faziam fila para comprar ali. A conquistar o resto da Amrica Latina. Ela avisou ao mer-
rede, contudo, enfrentou problemas de administrao e cado que pretende ampliar sua presena fora do Brasil,
no soube lidar com altos custos operacionais. Fechou aumentando sua operao na Argentina e no Mxico, e

Abril 2017 epocanegocios.globo.com 39


CAPA

at se lanar a novos territrios. Essa movimentao, no e retira no Seven Eleven. A tendncia montar projetos
entanto, mais polmica. Se por um lado pode ser um conjuntos, em operaes que no tenham conflito.
caminho certeiro para ganhar escala, por outro os custos O drama da busca infrutfera pelo lucro no uma
so bastante altos e as diferenas culturais e de estrutu- exclusividade da Netshoes. Boa parte das grandes vare-
ra podem cobrar seu preo. H quem diga que o melhor jistas brasileiras sofre do mesmo mal. A maior empresa
mesmo se concentrar no Brasil, onde ainda h muito de e-commerce nacional, a B2W, dona do Submarino e
territrio a ser desbravado. Alm disso, o e-commer- da Americanas.com, apresentou um rombo de R$ 485,8
ce muito mais desenvolvido por aqui do que no resto milhes em 2016. Algo similar deu-se com a Cnova, sua
do continente: 76% dos sites de comrcio eletrnico na maiorrival.NascidadafusoentreafrancesaCDiscount,
Amrica Latina so brasileiros. O Mxico aparece num do Casino, e a brasileira Nova Pontocom, do Grupo Po
distante segundo lugar no ranking, com 8,5%, segundo de Acar, ela foi mais tarde integrada Via Varejo, que
dados da BigData Corp. A deciso de expandir local- registrou perda de R$ 95 milhes no mesmo perodo.
mente ou regionalmente ou ambos vai depender do O problema que, diferentemente dos marketplaces,
apetite de Marcio (e do todos esses sites ven-
dinheiro que entrar no dem produtos prprios
IPO, claro).
A BUSCA e tm custos enormes.
Por exemplo: sustentam
lll
O DRAMA DE QUEM INFRUTFERA grandes centros de distri-
buio, metem-se em dis-
NO LUCRA_ O cami-
nho traado para o futuro
PELO LUCRO NO putas canibais por preo,
investem um dinheiro
pela Netshoes parece cor-
reto, segundo especialis-
EXCLUSIVIDADE em novas solues tecno-
lgicas e bancam o frete
tas. Por ora, no entanto, o
lucro sempre ele no
DA NETSHOES. A de toda sorte de produtos

B2W APRESENTOU
enviados para a clientela.
deu as caras. Em 2015 e Isso sem falar na publi-
2016, a empresa registrou
Ebitda positivo no Bra- UM ROMBO DE cidade. As operaes de
e-commerce so muito
sil, ainda que modesto:
R$ 10,6 milhes e R$ 5,4 R$ 485,8 MILHES dependentes do marke-
ting. Se voc no colocar
milhes, respectivamen-
te. Considerando tambm
EM 2016 um caminho de dinhei-
ro em mdia digital, voc
as operaes internacio- no tem fluxo. Sem fluxo,
nais, no entanto, ele ficou no h trfego e as vendas
negativo em R$ 43,9 milhes no ano passado. E pior: o no acontecem, diz Eduardo Terra, presidente da So-
prejuzo por pedido aumentou. Para cada transao que ciedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC).
a Netshoes fez em 2015, ela perdeu R$ 12. Em 2016, fo- Se os gastos com publicidade parecem ser incon-
ram R$ 14, afirma Ana Paula Tozzi, CEO da AGR Con- tornveis, a farra do frete grtis indiscriminado j
sultores. Para chegar ao resultado, a consultoria dividiu terminou na Netshoes, assim como na maioria dos e-
o prejuzo registrado no ano pelo nmero de transaes commerce brasileiros. O frete grtis uma maneira
realizado no perodo. A entrega ainda um desafio de convencer os consumidores a comprar online, mas
enorme no Brasil. Nesse sentido, eu acho que a Netshoes ele representa de 10% a 20% dos custos de um e-com-
deveria se reinventar. Por que ela precisa ir at a sua merce, diz Pedro Guasti, do e-bit. Como no h mgi-
casa? Por que no pode chegar atravs de um parceiro? ca para recuperar as margens, as empresas reavaliaram
Apesar de ainda no existir uma experincia dessas no essa prtica, passando a cobrar o consumidor ou a ofe-
Brasil, Ana conta que a moda est pegando no mundo. recer a gratuidade apenas em determinadas condies.
No Japo, por exemplo, voc compra online na Uniqlo Atualmente, o frete grtis ocorre para at 25% das ven-

40 epocanegocios.globo.com Abril 2017


O placar dos nets

40,3%
Com 4,9% de participao de mercado, a Netshoes o 5 maior e-commerce do pas

5,6
Foram a participao
10,3 MILHES de mercado da
de pedidos, Netshoes no
um crescimento e-commerce
de vesturio e
de 20,8%
MILHES calados no Brasil

70MILHES 32,3% 4,9%


de consumidores
compraram na
Netshoes em 2016, a participao
uma alta de de visitas so dos pedidos da empresa de mercado no
18,9% em relao feitas nos sites da em 2016 foram feitos por e-commerce
a 2015 Netshoes por ms smartphones ou tablets brasileiro

O comrcio eletrnico no Brasil


R$ 44,4 bilhes 48 milhes 3%
foi o faturamento de consumidores a participao
do e-commerce compraram pela das vendas
brasileiro em internet pelo online no
2016, uma alta menos uma vez total do varejo
de 7,4% em 2016 brasileiro

1 2 3 4
Categorias mais vendidas em 2016 (em volume de pedidos)
Moda e Eletro- Livros, Sade,
acessrios domsticos assinaturas, cosmticos e
13,6% 13,1% apostilas perfumaria
12,2% 11,2%

As maiores empresas do e-commerce nacional em 2016

17,6% Mercado Livre 6,4


9,8% Lojas Americanas 3,6
7% Ponto Frio 2,6
5,5% Magazine Luiza 2
4,9% Netshoes 1,8
PARTICIPAO 4,9% Extra 1,8 FATURAMENTO
DE MERCADO 4,9% Submarino 1,8 (EM R$ BILHES)
2,9% Dell 1
2,4% Casino* 0,9
2,1% Shoptime 0,8

* vendas referentes a marketplace

Fontes: Netshoes, e-bit e Euromonitor Abril 2017 epocanegocios.globo.com 41


CAPA

das nas grandes lojas, diz Guasti. A conta com frete passarem anos sem dar lucros convincentes. Resumindo:
gratuito no fecha. Os grandes varejistas j entenderam a Netshoes provavelmente no alcanaria o valor preten-
isso, diz Mauricio Salvador, presidente da Associao dido para a abertura de capital, se ela fosse feita no Brasil.
Brasileira de Comrcio Eletrnico (ABComm). Eles j mediram o apetite dos investidores brasileiros e
viram que seria frustrante ou no existiria, afirma Ana,
lll da AGR Consultores. Paulo Humberg explica os motivos
SEDUTORA O SUFICIENTE?_ s vsperas do IPO, a para a apatia. O investidor brasileiro acha que as empre-
questo que fica : a Netshoes ser capaz de encantar sas de tecnologia so construdas por maluquetes. Ele
Wall Street? Vejamos, primeiro, os aspectos positivos. no est preparado para tomar esse risco, principalmente
Alm do faturamento robusto da prpria empresa, o e- quando sabe que ir conseguir 14% de juros ao ano em
commerce brasileiro tem muito a oferecer aos america- outros investimentos. A histria, nos Estados Unidos,
nos: o Brasil dono da quarta maior audincia online outra, segundo ele. O investidor americano est educa-
do mundo, com 139 milhes de internautas. Em 2016, do para dar o valor correto sua empresa.
em plena recesso, o setor Outro motivo o
de e-commerce faturou possvel fim de um ciclo
R$ 44,4 bilhes, uma alta
de 7,4% em relao a 2015. O IPO VAI SER do comrcio eletrni-
co no Brasil. At 2012,
Uma multido de 48 mi-
lhes comprou pela inter- BOM PARA ELES as empresas mostravam
musculatura ganhando
net pelo menos uma vez
no ano passado, o equiva-
E PARA O SETOR. participao de mercado
em um segmento forte,
lente a quase cinco vezes
a populao de Portugal.
NO BRASIL, NO como a Netshoes com
artigos esportivos, diz
E esse nmero s tende
a crescer. Todos os anos
EXISTE A CULTURA Guasti, do e-bit. Hoje, o
mercado quer ver, de fato,
ns temos milhes de con- DE INVESTIR EM o quanto essa empresa
sumidores fazendo pela
primeira vez uma compra QUEM AINDA NO pode gerar de valor nos
prximos anos. Os fun-
pela internet. Em 2016,
foram 4 milhes, afirma GANHA DINHEIRO dos buscam algo a mais,
cresceu a expectativa por
Salvador, da ABComm. Ebitda e lucro que no
PHILIPP POVEL, CEO DA DAFITI
O e-commerce represen- seja to demorado. No
ta hoje apenas cerca de mercado, a notcia da
3% das vendas do varejo abertura de capital foi
no Brasil, segundo Eduardo Terra, da SBVC. A mdia bem recebida at pela concorrncia. O IPO vai ser
mundial de 7%. Nos EUA, so 10%. Na Inglaterra 18%, bom para eles e para o resto do segmento. No Brasil,
na China 20%. Portanto, o potencial de crescimento em no existe a cultura de investir em empresas que ainda
todas as categorias muito grande, diz. no ganham dinheiro, diz Philipp Povel, CEO da Dafiti.
O IPO da Netshoes um marco para o setor de e-com- Nos EUA, o e-commerce conta com aportes de US$ 50
merce brasileiro. Mas por que, ento, a festa ser em Nova bilhes por ano. Aqui, no chega a US$ 500 milhes.
York? A opo pela bolsa americana se deu por diversos
motivos. L, os principais fundos acionistas da empresa, lll
como a Tiger, esto em casa e conhecem bem melhor o NOVOS TEMPOS_ Agora, o outro lado. No se sabe,
jogo. Por ter um mercado financeiro muito mais desenvol- por exemplo, at que ponto ir a compreenso dos
vido, existe nos Estados Unidos, de forma geral, uma pa- americanos. No prospecto da abertura de capital, a
cincia maior com companhias pontocom e uma melhor Netshoes deixa bastante claro que no pretende pagar
compreenso do ramo, conhecido por suas empresas dividendos num futuro prximo. Caso haja lucro, diz,

42 epocanegocios.globo.com Abril 2017


APRESENTAM

PARCERIA DE
Dell e a Intel montaram um pacote sob medida e flexvel, que
ajuda empresas com at 100 colaboradores a alcanar ainda
mais sucesso. Com uma equipe especializada de consultores,

CONFIANA
a soluo pode funcionar como um suporte de TI para micro e
pequenas organizaes. Trata-se de uma parceria de confian-
a, disponvel 24 horas por dia, para resolver as necessidades
do empreendedor por meio de um canal direto. Nosso objetivo
Ao comprar um produto da Dell, gigante da atender s diferentes necessidades desses clientes, disponi-
tecnologia, o dono de micro e pequena empresa bilizando produtos e servios de suporte que se encaixem na
tem acesso a atendimento consultivo gratuito e estratgia de cada empresa, diz Jacques Fogliarini, diretor de
a um vasto portflio de solues tecnolgicas Marketing da Dell. Uma parceria que vai alm da garantia ofer-

A
tada na compra de produtos de qualidade comprovada.
dministrar bem o tempo e evitar perodos de O vasto portflio da Dell, acessado via telefone (0800 970
inatividade so fundamentos das empresas 3901) ou chat ( www.dell.com.br/empresa), contempla solues
com altos ndices de eficincia. A tecnologia , para notebook, desktop, servidor, storage ou servios. Comea
cada vez mais, o motor dessa dinmica, medi- com a Garantia Bsica prestada no Centro de Reparos e vai at
da que auxilia o gestor a executar suas tarefas. o ProSupport Plus, que entrega uma experincia de
Tudo pode ser armazenado no computador, eli- CONHECEMOS COMO suporte proativa, identificando possveis problemas
minando pilhas de papis e horas preciosas de POUCOS O DIA A DIA antes mesmo que ocorram. Esses servios podem
de trabalho. Esse um investimento essencial, DO EMPRESARIADO, E ser contratados no momento da compra ou depois e
medida que racionaliza os processos e reduz ESSE CONHECIMENTO os custos variam de acordo com a soluo aplicada.
custos. Tanto quanto elaborar um bom plano de SE TRADUZ EM Dados do Sebrae apontam que as micro e pe-
negcios e ter muita disposio para trabalhar, OFERTAS EFICIENTES quenas empresas representam 98,5% dos negcios
fazer boas parcerias fundamental para o su- E PRODUTIVAS brasileiros e foram responsveis por mais da me-
Jacques Fogliarini, diretor
cesso e poder dedicar uma ateno maior aos tade dos empregos com carteira assinada em 2016.
de Marketing da Dell
clientes, entregando servios com excelncia. Com mais de 18 anos de atuao no Brasil, co-
Imagine que voc administre uma confeitaria e tenha de dar nhecemos como poucos o dia a dia do empresariado, e esse
conta de uma avalanche de pedidos, mas acaba sofrendo um conhecimento se traduz em ofertas eficientes e produtivas,
apago em virtude de problemas tcnicos. O equvoco est na possibilitando que o empresrio dedique seu tempo ao que
escolha dos seus parceiros, que no podem te deixar na mo. fundamental, administrar sua empresa, frisa Fogliarini.
O dono de uma empresa no pode se dar ao luxo de fazer uma Com a esperada retomada da economia, essa atividade ga-
m escolha em TI que, cada vez mais, compe uma parcela nha ainda mais relevncia, e a Dell est preparada para ser o
relevante na operao de qualquer negcio. De olho nisso, a parceiro de confiana que o empreendedor precisa.

PRODUZIDO POR
CAPA

ele ser usado para a expanso da empresa. A estrat- sempre deu as cartas na empresa. H quem no imagi-
gia de apostar no crescimento em detrimento da renta- ne a Netshoes sem ele e no so poucos. Junto a um
bilidade, portanto, ir permanecer a mesma. Mas muito seleto grupo de executivos de sua confiana, ele centra-
mudar. Ao chegar bolsa, a Netshoes adentra territrio liza as decises mais importantes.
desconhecido. Ela vai ser muito mais cobrada, estar na O modelo de tentativa e erro, a tal da gesto consa-
lupa do mundo, precisando se reportar a cada trimestre grada pelo Vale do Silcio, reinou na Netshoes por mui-
e no mais anualmente, diz Guasti, do e-bit. tos anos. Quem trabalhou l antes de a empresa virar
Entre os potenciais riscos que a prpria Netshoes um gigante conta que ela era uma verdadeira escola de
descreve no pedido de listagem, est o fato de que o capi- e-commerce, j que no havia cursos sobre o assunto e
tal aberto ir demandar recursos significativos da com- pouca tecnologia disponvel no Brasil. Imperava o esp-
panhia, de gente e de tempo, e a ateno dos gestores. rito de startup. Mas o crescimento cobraria seu preo.
A Netshoes ser mais cobrada pelos resultados finan- Hoje, existe uma fila de projetos e processos muito
ceiros. Veja como foi com as redes que esto na bolsa: bem definidos. A Netshoes cresceu, ficou grande e aca-
Renner, Hering, Marisa, bou virou uma empresa
afirma Marcelo Prado, normal, diz um ex-fun-
scio-diretor do IEMI,
empresa de pesquisas de O CRESCIMENTO cionrio que deixou a
companhia em 2016.
inteligncia de mercado.
No primeiro momento, TORNOU OS Os tempos de startup
podem estar fazendo fal-
namoro. No ano seguinte,
vem a cobrana por re-
PROCESSOS MAIS ta. Acho que a gesto est
engessada. As transforma-
sultados e cumprimento
das metas. A relao com
BUROCRTICOS es foram muito lentas. A
Netshoes demorou demais
o investidor muda. No
mais um estamos juntos,
NA NETSHOES. para montar loja fsica e
ter marca prpria, afirma
vamos crescer juntos. O ESPRITO DE Ana, da AGR Consultores.
O ponto : o mercado
ser paciente o suficien- STARTUP PODE Eles precisam retomar
aquele esprito empreen-
te para amargar anos a fio
sem nenhum registro de FAZER FALTA dedor que tinham l no
incio. Ficaram mais con-
lucro? As aes no iro so-
frer na bolsa? A Netshoes
NO FUTURO servadores. Difcil saber
se Marcio concorda. A
ser obrigada a usar o freio Netshoes no concedeu
pela primeira vez em sua entrevista reportagem,
histria, domando a sede de expanso em nome de maior alegando restries legais devido proximidade do IPO.
rentabilidade? E, nesse caso, Marcio Kumruian, o vende- H quase 20 anos, o destino da Netshoes e de Mar-
dor do lojinha que ganhou as Amricas, continuar sen- cio esto entrelaados. Para continuar assim, ele ter
do o homem ideal para tocar os negcios? Ou ainda, ele de usar sua lbia para cair nas graas dos gringos. Ar-
gostar de liderar uma companhia com o freio puxado? mas para isso ele tem. um lder forte que conhece
como ningum o negcio, segundo Gomide, da VTEX.
lll O mercado financeiro ainda no compreendeu que o
O CORAO DA NETSHOES_ Aps diversas rodadas mundo digital exige um lder veloz, gil, e que a empre-
de investimentos e aportes, Marcio detm atualmente sa no viver sozinha sem ele. No s profissionalizar
17,7% do capital da Netshoes. Sua participao futura e colocar um executivo inteligente. A Amazon depende
como acionista, aps o IPO, ficar por volta de 12%. 100% do Jeff Bezos, o Alibaba, 100% de Jack Ma. Por
Atualmente, a Tiger quem tem a maior fatia da com- que a Netshoes no pode depender do Marcio? Haja
panhia, com 37,8%. Na prtica, porm, Marcio quem moral! Resta saber se os gringos vo concordar.

44 epocanegocios.globo.com Abril 2017


TECNOLOGIA

os fantasmas
que assombram
o snapchat
Queridinha entre os mais jovens, a rede social debutou na
bolsa com inegvel sucesso. Difcil, agora, ser sobreviver
concorrncia, que apelou para o plgio e descaradssimo
EDSON CALDAS

46 epocanegocios.globo.com Abril 2017


JOVEM MITO O CEO da Snap, o jovem bilionrio Evan Spiegel, mostrou ousadia: quer brigar com o Facebook

foto: Lucas Jackson / Reuters Abril 2017 epocanegocios.globo.com 47


c
HRIS SACCA um bi- Esse, alis, foi o maior IPO de
lionrio americano. Tor- uma companhia de tecnologia des-
nou-se, nos Estados Uni- de 2014, quando o Alibaba se tornou
dos, um guru quando o uma empresa aberta. Antevendo o
assunto investimentos. sucesso da negociao, a bolsa ar-
Sua destreza no mercado financeiro mou uma baita festa para receber a
j lhe rendeu at uma vaga em um novata. decorao da casa foram
reality show de empreendedorismo, acrescidos elementos amarelos, a
o Shark Tank, sucesso da TV daque- cor bsica do Snapchat. Como de
le pas. No incio do ms passado, no praxe, os fundadores do aplicativo,
entanto, ele lamentava nas redes so- Evan Spiegel e Bobby Murphy, po-
ciais ter perdido um mar de dinheiro. saram entre sorrisos enquanto to-
Tudo por causa de um e-mail que no cavam o sino do prego. Enfim, tudo
respondera cinco anos atrs. A men- dentro do figurino para comemorar
sagem fora enviada por um rapaz que o nascimento de mais um sucesso
havia montado uma empresa com um do capitalismo na sua verso digital.
amigo da faculdade. A dupla buscava Passado o momento de euforia, con-
o apoio de um investidor. Sacca os ig- tudo, restou a questo: ser? Ou seja,
norou. Afinal, o que poderia esperar ser que a empresa mesmo tudo
de dois garotos cuja nica credencial isso ou ser que o pblico se deixou
era ter inventado apenas mais um levar pelo novo mito, segundo o qual
aplicativo para smartphones? Pois as redes sociais badaladas so sem-
essa questo foi respondida em 1 pre negcios pra l de promissores?
de maro. Nesse dia, a ex-startup fez Antes de examinar essas dvi-
a sua oferta pblica de aes (IPO, das, vale a pena conhecer melhor o
na sigla em ingls) na bolsa de Nova Snapchat. A rede foi criada em se-
York. Terminou o prego valendo a tembro de 2011. Ela permite a troca
bolada de US$ 24 bilhes. Seu nome? de fotos e vdeos entre grupos de
Snap Inc., a dona do Snapchat. amigos. Faz isso, contudo, de forma

SUCESSO Os fundadores
da Snap (acima, ao fundo)
na bolsa ( esq.), o maior
IPO de uma empresa de
tecnologia desde 2014

peculiar. Depois de 24 horas, o con-


tedo compartilhado entre os usu-
rios desaparece do sistema. Isso
quer dizer que as imagens somem,
evaporam da rede. Quando enviadas
em um canal especfico (um chat pri-
vado), elas s podem ser acessadas
por no mximo dez segundos. Isso
quer dizer que, no mundo digital,
o aplicativo (ou app, na abreviao
em ingls) pode ser definido como o

fotos: Drew Angerer/Getty Images


reino da efemeridade. Agora, se voc nitorar a vida dos filhos por ali esto mas foi complementada por outras
tem mais de 35 anos e nunca usou perdidos. No conseguiro. O usu- caractersticas de uso da ferramen-
o Snapchat, no se preocupe. Est rio da rede escolhe a dedo quem ta, que a tornaram um instrumento
tudo bem. Esse, alis, um dos trun- recebe suas mensagens. No incio peculiar de comunicao. Ali, as
fos da ferramenta. Ela bomba mes- da operao, essa barreira contra a pessoas praticamente conversam
mo entre jovens, o que a transforma curiosidade paterna, associada ao por meio da troca de imagens. No
em um alvo cobiado para algumas carter efmero das imagens, ren- fim das contas, o Snapchat um
aes publicitrias. De acordo com deu grande polmica em torno do projeto que deu muito certo, diz
um estudo da empresa de marketing aplicativo. Ele se tornou um terre- Fabro Steibel, diretor do Instituto
digital eMarketer, quase 80% dos no frtil para a troca dos chamados de Tecnologia e Sociedade do Rio
usurios do Snapchat nos EUA tm nudes (imagens onde as pessoas de Janeiro (ITS-Rio) e professor da
at 34 anos. esto nuas). Esse teria sido um dos ESPM Rio. Ele teve uma tima en-
motivos pelos quais o bilionrio Ch- trada entre o pblico jovem e adepto
ris Sacca, o guru dos investimentos, de novas tecnologias.
O REINO DOS NUDES_ E no no investiu na ideia. Note-se ainda que o aplicativo
difcil entender seu sucesso entre a Ocorre que a fase dos nudes foi ganhou um impulso adicional por
garotada. Os pais que quiserem mo- superada. Na verdade, ela continua, conta da personalidade de seu CEO

Abril 2017 epocanegocios.globo.com 49


e cofundador. Evan Spiegel, aos 26 cola o perseguiu, anos depois. Em tal restrio surpreendeu os analis-
anos, o jovem mais rico do mundo maio de 2014, o blog de tecnolo- tas. Alm do mais, ela garantiu que
entre aqueles que construram sua gia Valleywag vazou uma srie de a dupla de fundadores mantenha,
fortuna sozinhos, os chamados self- e-mails de cunho misgino, em que o literalmente, o controle da compa-
made boys, de acordo com o ranking rapaz faz declaraes sexuais expl- nhia mesmo depois de mortos, por
da revista Forbes divulgado em mar- citas a amigos da universidade. um perodo de nove meses. O fato
o. E que fortuna. So US$ 4 bilhes. Evan Spiegel e Bobby Murphy, de no haver ao com direito a voto
A trajetria do rapaz tambm con- o outro fundador do Snapchat, hoje foi um divisor de guas, e acredito
tribui para aumentar o interesse em responsvel pela rea de tecnologia que isso acabe quebrando um ve-
torno da empresa. Spiegel reproduz da empresa, tambm deram provas lho conceito de democracia entre
o arqutipo dos geniozinhos da era de arrojo no campo dos negcios. os acionistas, diz Stephen Isaacs,
digital: garoto que larga uma das Em 2013, o Facebook ofereceu US$ presidente do conselho de investi-
mais prestigiadas universidades do 3 bilhes pela rede da dupla. Sem a mentos da gestora de recursos Al-
pas (no caso, Stanford) para criar menor cerimnia, a bolada foi recu- vine Capital. Alm disso, no havia
uma rede social e ficar bilionrio. sada. No meio do processo, Spiegel explicao alguma para um valor de
Neste caso, entretanto, o perso- ainda se fez de difcil para marcar mercado to alto.
nagem passa longe do esteretipo um encontro com Mark Zuckerberg, E justamente aqui que come-
nerd-de-tecnologia-tpico-do-Va- o fundador da empresa rival, como am as dvidas em torno da empre-
le-do-Silcio. Para comear, nada de demonstrou uma troca de e-mails sa. Afinal, ser que ela vale tanto? Os
Vale do Silcio. A sede do Snapchat entre os CEOs das duas companhias, prprios arquivos que o Snapchat
fica na ensolarada Venice Beach, em divulgada na internet (pelo prprio teve de entregar antes do IPO SEC
Los Angeles. Nada de nerd tambm. Spiegel, diga-se). (equivalente americana Comisso
Nascido em uma famlia abastada, Outra ousadia do Snapchat deu- de Valores Imobilirios) revelam
Spiegel era popular na escola, gosta se na abertura de capital na bolsa de problemas em diversas frentes e
de dirigir carres (tem uma Ferrari) Nova York. Pela primeira vez nos ajudaram a fomentar essa polmica.
e namora Miranda Kerr, ex-modelo Estados Unidos, uma empresa s Eles levantaram discusses relacio-
da Victorias Secret. Em Stanford, vendeu aes sem direito a voto. Isso nadas at a questes de gnero. Os
era festeiro. Ocupava um cargo de pode parecer a coisa mais normal do documentos mostram que, em um
liderana em uma das fraternidades mundo para quem tem como refe- conselho de administrao de nove
da instituio. Ao se tornar CEO da rncia o mercado acionrio brasilei- membros, h somente uma mulher,
rede social, a sua passagem pela es- ro. Mas, no corao do capitalismo, Joanna Coles. E ela ganha menos do
que todos os outros. E no s um
pouco menos. A executiva recebeu
Sinal de alerta no ano passado US$ 110,8 mil. Os
homens mais mal pagos do mesmo
O Facebook criou quatro rivais para combater o Snapchat: o conselho receberam quase dez ve-
Stories, usado no Instagram e no Face; o Day, do Messenger; e o zes mais: os executivos Scott Miller
Status, do WhatsApp. O Stories o mais ameaador
e Christopher Young amealharam
quase US$ 1,1 milho cada e s co-
Usurios ativos/dia
mearam a atuar na companhia em
SNAPCHAT STORIES outubro do ano passado.

158 150 ZUCKERBERG CONTRA-ATA-


milhes milhes CA_ O reinado do Snapchat como
(e crescendo) meio para a troca de imagens tam-
bm foi colocado em xeque no l-

50 epocanegocios.globo.com Abril 2017


TECNOLOGIA

timo ano. Aplicativos concorrentes


lanaram recursos descaradamente
idnticos aos dele: o Stories do Insta-
gram; o Stories do Facebook (o mais
recente); o Day, do Messenger; e o
Status, do WhatsApp. Os quatro per-
tencem a Mark Zuckerberg. Pelo vis-
to, ningum o esnoba e sai impune.
Entre os competidores, o Stories
o mais forte. Alguns dados demons-
tram o quanto essa disputa j est
acirrada. Todos os dias, 158 milhes
de pessoas usam o Snapchat, segun-
do dados do quarto trimestre do ano
passado. Hoje, o Stories conta com
mais de 150 milhes de adeptos di- CMERAS Funcionrio fundadores batem na tecla de que,
rios e esse nmero, de acordo com da bolsa com o Spectacles, no aplicativo, os usurios no usam
a empresa, continua crescendo. Co- os culos do Snapchat, que textos para trocar informaes, mas
meou a ser commodity fazer o que capturam e enviam imagens imagens. Acho que o Snapchat aten-
para a nuvem
o Snapchat faz, diz Fabro Steibel, do de diretamente quele desejo huma-
ITS-Rio. A briga com o Facebook, no de se comunicar de uma forma
que muito maior, no ser fcil e, a pena, mas uma olhada cuidadosa que se assemelha ao cara a cara,
se o Snapchat no contra-atacar, vai no aplicativo mostra riscos, diz o mesmo que voc esteja longe, de-
ser a prxima pea a ser derrubada. texto. Entre os problemas apontados fendeu Spiegel, no vdeo de apresen-
Mesmo porque, como se sabe, a est a ausncia de um caminho claro tao para investidores antes do IPO.
sobrevivncia das pequenas compa- para que a lucratividade da compa- Para ele, as cmeras fotogrficas
nhias no mundo da tecnologia nunca nhia d as caras antes de 2020. Sim, convencionais servem de instrumen-
foi algo simples. Pequenas empresas hoje, a Snap ainda perde dinheiro. to para que as pessoas armazenem
promissoras dificilmente conse- Em 2016, registrou prejuzo de US$ recordaes visuais. Hoje, esse papel
guem escapar das garras das gigantes 514 milhes, embora esse tipo de estaria em pleno processo de mudan-
do setor, como o Google, a Amazon, rombo seja comum entre novas (e a. Nesse caso, as fotos e vdeos no
a Microsoft ou o Facebook. Por isso, algumas nem to novas) firmas de seriam mais apenas ilustraes, mas
o analista Brian Wieser, do Pivotal tecnologia. o prprio texto a partir do qual se
Research Group, acredita que, se os desenvolve a narrativa. Por levar essa
investidores do Snapchat no esti- histria a srio, a Snap lanou uma
verem preocupados, deveriam re- A NOVILNGUA DAS IMA- cmera de verdade no fim do ano
avaliar o quanto entendem do setor GENS_ Evan Spiegel e Bobby Mur- passado. Ela integrada a culos de
no qual a jovem companhia opera. phy, bvio, expressam uma viso sol e foi batizada de Spectacles. Ain-
Wieser considera que as aes da em- menos tenebrosa do cenrio. Em da que esse retorno pictografia pos-
presa durante o IPO estavam supera- meio aos fantasmas que assombram sa parecer algo primitivo, at prova
valiadas. Fecharam o dia em US$ 24, o Snapchat, cujo smbolo um fan- em contrrio tem feito sucesso entre
mas deveriam ter ficado em US$ 10. tasminha, eles mudaram a maneira jovens consumidores. Alm do mais,
Para completar esse lado som- de apresentar a companhia ao mer- Spiegel, o CEO-celebridade, garante
brio do quadro, a gestora de recursos cado. Spiegel, por exemplo, no a que no vai desistir da luta com os
Needham & Company classificou os v como uma rede social, mas como adversrios to cedo: Estamos s
papis da empresa como uma lote- uma empresa de cmeras. Soa es- no comeo do que as cmeras podem
ria. s vezes esse tipo de ao vale quisito, no ? Mas isso mesmo. Os fazer, diz o jovem empreendedor.

foto: Michael Nagle/Bloomberg via Getty Images Abril 2017 epocanegocios.globo.com 51


NOVA PRAA
Entrar em
So Paulo um
dos pilares do plano
de crescimento da
Dotz, cujo logotipo
est indicado na
ilustrao abaixo.

. . Una os pontos

.
5
6
4

.
7
8 . .
9

3 .
.
.
2
10

26 . . 25

1 . . 28
27 .
13 . 14 . .
15

11 . . 12

24 .
16 .
17 .
23 . . 22
21 .
20 . . 18 .
19

52 epocanegocios.globo.com Abril 2017


E ST R AT G I A

de ponto
em ponto,
at r$ 1 bilho
A Dotz demorou mais de 15 anos para ser uma
empresa de quase R$ 500 milhes. Agora, quer levar
seu programa de fidelidade a novos mercados para
dobrar de tamanho em trs anos

DUBES SNEGO MARCUS STEINMEYER

e
M UMA TARDE de setem- .
29
no Brasil. E o tempo para que is- .
31
na euforia das ponto.com, em 2000,
bro de 2009, o empresrio so acontecesse estava acabando. a companhia cresceu nos anos se-
Roberto Chade entrou na Diante da expectativa, e depois de guintes at atingir receita estimada
sala do presidente da rede todo o esforo, a primeira pergunta em R$ 450 milhes e presena em
de supermercados minei- de Nejm foi um balde de gua fria. mais de 8,2 mil pontos de venda, em
ra Super Nosso, Euler Fuad Nejm, Roberto, me explica de novo esse 13 estados. No final de 2016, a Dotz
com um contrato por assinar debai- troo, disse o varejista. Gelei. Mas contabilizava 22 milhes de cadas-
xo do brao. As negociaes esten- sentei e expliquei tudo de novo, tros, 10 mil resgates dirios em pro-
diam-se havia meses e Chade acre- com a maior pacincia, diz Chade, dutos e servios e cerca de 900 pon-
ditava, finalmente, ter encontrado que hoje se diverte com a histria. tos distribudos por segundo cada
um parceiro no varejo para trazer o Passado o susto, a assinatura do ponto vendido por entre R$ 0,02 e
Dotz, o seu programa de fidelidade contrato com a Super Nosso marcou R$ 0,03, dependendo do volume.
virtual, para o mundo real. O neg- a primeira grande virada na histria Provada a viabilidade do mode-
cio era simples. Para cada real em da Dotz. Em contraste com o comr- lo de negcios no mercado brasi-
compras, o cliente acumulava um cio eletrnico e as milhas areas, a leiro, Chade quer agora levar a em-
valor equivalente em pontos Dotz. facilidade de acumular pontos nas presa a um novo patamar. A meta
Esses pontos podiam ser trocados compras do dia a dia atraiu cente- fazer em trs anos o que a Dotz
depois por produtos e servios em nas de milhares de usurios para o demorou 15 anos para realizar. Ou
uma srie de lojas parceiras. Apesar programa, que passou a se expandir seja, dobrar de tamanho at o fim
da simplicidade, o modelo, criado
no Canad, nunca havia decolado .
30
rapidamente. De um negcio de me-
nos de R$ 10 milhes ao ano, criado .
32
de 2019. Mesmo em um ambiente
macroeconmico desfavorvel.

Abril 2017 epocanegocios.globo.com 53


E ST R AT G I A

33 . 34 . Uma das alavancas para alcan-


.
43
companhia tem pela frente o de-

Rivais em ar o objetivo a entrada em mer-


cados nos quais a companhia ainda
sembarque na cidade de So Paulo.
Enquanto pde, a Dotz optou pela
movimento no atua. Isso tanto setorial quanto estratgia de comer pelas bordas
geograficamente. A se inclui a capi- para ganhar massa crtica. Deu
A Dotz no a nica a se tal paulista, de onde a Dotz at ago- certo. Mas no podemos mais adiar
mexer. Outras empresas ra se manteve distante, e parcerias a chegada ao mercado paulistano,
do setor tambm tm em setores como sade e educao. diz Chade. A empresa precisa disso
planos de expanso
A companhia tambm est lanan- para consolidar sua operao. Ela j
36 . geogrfica e setorial
35 . do novos negcios, como uma cor-
retora de seguros e uma plataforma
est presente em praticamente to-
dos os mercados relevantes do pas.
para oferecer a empresas planos de Eis a questo: com quem en-
incentivo a equipes de vendas, com trar? O plano original era firmar um
prmios em Dotz. acordo com uma das duas maiores
Desinteresse pelo varejo O segundo pilar da estratgia redes de supermercados do pas
A aposta da companhia no
setor de turismo aumentar a participao dos con- Po de Acar ou Carrefour. Mas a
A Smiles est em busca de sumidores j cadastrados, tornando dificuldade de fazer andar as con-
novos parceiros. Fechou a interao com o programa mais versas com as gigantes do varejo le-
acordos com a Localiza, agradvel nos meios fsico e digital. vou a Dotz a mapear uma rota alter-
de aluguel de carros, e a A Dotz no divulga o nmero de ca- nativa, aliando-se a redes menores.
Rocketmiles, site de
dastros ativos, mas admite que h Segundo o empresrio, a lista inclui
37 . reservas de hotel
38 . muito espao para crescer no uni-
verso dos 22 milhes de CPFs que
nomes como Mambo, St. March e
Andorinha, entre outros, com vo-
mantm registrados. lume de vendas de centenas de mi-
Chade foca ainda em aes para lhes de reais e pouca sobreposio
aumentar o engajamento dos clien- geogrfica de lojas na cidade. Para
Navas fronteiras tes. onde entra o desenvolvimento lidar com elas, a Dotz dividiu So
A empresa planeja invadir de tecnologia da Dotz nos aplicati- Paulo em sete reas e est tratando
territrios da Dotz
vos, no site e nos pontos de vendas. cada uma como um estado, diz Da-
A Netpoints j atua na capital
paulista, com a DAv e a
A partir do momento que voc niel Campos, diretor de produtos e
Savegnago, onde a Dotz oferece ao consumidor a opo de clientes da Dotz.
ainda no entrou. Agora, quer ganhar pontos em vrios lugares e A concorrncia ctica em rela-
avanar sobre o Rio de Janeiro trocas fceis, ele usa mais o servio o ao sucesso da empreitada. Es-

. .
e Belo Horizonte e se cria um crculo virtuoso, afir- cuto que a Dotz vai entrar em So
40 39 ma o executivo. Hoje, segundo ele, Paulo desde 2013, afirma o diretor
quem gasta R$ 1 mil em compras de uma das empresas concorrentes,
por ms em empresas do programa sob condio de anonimato. Mas
tende a acumular de 700 a 1,5 mil Chade garante que h negociaes
Modelo hbrido Dotz. O valor oscila de acordo com em curso e que o plano de invadir a
A companhia busca parcerias as promoes. Mas, em geral, R$ 1 capital paulista no segundo semes-
com o varejo e a indstria
em compras d direito a 1 Dotz. E h tre de 2017 continua em p.
Sem deixar de lado o foco no
setor areo, a Multiplus tem opes de troca por produtos a par-
reforado a presena no varejo. tir de 99 Dotz, como um sorvete. lll
O Grupo Po de Acar e ROTA TECNOLGICA_ A am-
o Burger King esto entre lll pliao dos investimentos em tec-

41 .
seus parceiros recentes
42 . NOVOS MERCADOS_ Um dos
desafios mais complexos que a .
44
nologia outra ao considerada
fundamental na estratgia da Dotz.

54 epocanegocios.globo.com Abril 2017


Como temos visto em muitos mer-
.
45

cados emergentes, no Brasil os con-


sumidores esto migrando para os
canais digitais e as mdias mveis
na velocidade da luz, diz Caroline
Papadatos, vice-presidente snior
de solues globais da LoyaltyO-
ne, scia canadense que deu res-
paldo Dotz para que fechasse os
primeiros acordos no varejo e no
setor financeiro. Em funo disso, o
oramento para investimentos em
tecnologia e marketing na empresa
foi ampliado em 55% este ano, para
R$ 30 milhes.
Para acompanhar o ritmo das
mudanas, e antecipar possveis
impactos de novidades que vm por
a, como blockchain e inteligncia
artificial, a empresa montou uma
rea de novos negcios, hoje inte-
grada por cinco pessoas, e j tem
planos de ampli-la. Nos prximos
quatro meses, Chade pretende pas-
sar trs semanas no Vale do Silcio
para saber o que est acontecendo
por l, e no descarta ter gente da CRISE? Para Roberto Chade, da Dotz, a queda do comrcio ajuda
Dotz na Califrnia. os programas de fidelidade: eles oferecem uma opo de consumo
O movimento parte de uma
pequena revoluo tecnolgica in-
terna que j comeou e deve ganhar
corpo em 2017. No ano passado,
A expectativa baseada em mu-
danas ainda mais significativas. A
.
47
vo tambm permitir que pequenos
varejistas participem como parcei-
com apoio da PorQueNo, agncia ambio, diz Campos, levar para o ros do programa, comprando e dis-
de design digital, a Dotz lanou celular tudo o que j possvel fazer tribuindo Dotz por conta prpria.
uma nova verso de seu aplicativo. no site da companhia, e ainda algo Queremos automatizar o processo
As alteraes incluram, alm de mais. Hoje, possvel colocar crdi- e ganhar escala, diz Chade.
design, um sistema de apresenta- tos no celular sem sair do aplicativo.
o de ofertas, baseado no histrico Em breve, a Dotz quer que o usurio lll
de buscas do usurio, que ajudou possa pagar contas de gua, luz e te- VENTO A FAVOR_ As mudanas
a impulsionar o nmero de down- lefone, ou comprar e reservar o as- na Dotz acontecem em um mo-
loads. Em pouco mais de um ano, os sento em um voo, da mesma forma. mento favorvel aos programas
acessos Dotz via celular saltaram Outras novidades previstas so de fidelidade, que j movimentam
de 100 mil para perto de 1,5 milho. o envio de ofertas personalizadas anualmente mais de R$ 5 bilhes no
E a participao do canal nas trocas aos clientes pelo celular. Isso ser Brasil, considerando s as grandes
subiu de 1% para 15%. As perspec- feito com base no histrico de com- empresas. Se por um lado o desem-
tivas, porm, so de que esses volu-
mes possam dobrar este ano. .
46
pras, assim que o consumidor en-
trar em uma loja. Um novo aplicati- .
48
prego e a inflao reduziram as ven-
das no comrcio nos ltimos anos,

foto: Marcus Steinmeyer/Ed. Globo Abril 2017 epocanegocios.globo.com 55


por outro levaram os brasileiros a
.
49

buscar alternativas para manter o


padro de consumo. As pessoas es-
to mais atentas e sabem que depois
vo ter a capacidade de resgatar os
pontos em produtos e servios de
que precisam, sem necessidade de
desembolso, diz Roberto Medei-
ros, presidente da Associao Bra-
sileira das Empresas do Mercado
de Fidelizao (ABEMF).
Segundo a entidade, o nmero
de cadastrados em programas de
fidelidade cresceu 15%, para 78 mi-
lhes, nos 12 meses encerrados em
setembro passado. E deve avanar
ainda mais neste ano. A conta con-
sidera cinco das principais compa-
nhias do setor Dotz, Grupo LTM,
Multiplus, Netpoints e Smiles. E
inclui cadastros com o mesmo CPF,
em mais de um programa. Sem con-
tar a sobreposio de clientes, nas
estimativas da ABEMF, a penetra-
o dos programas de fidelidade no
Brasil fica em torno de 10%, bem
abaixo de mercados maduros, como
Canad e Inglaterra, onde chega a
40%. O que sugere que existe ainda
muito espao para ocupar.
ALIADOS O Magazine
Luiza (foto) um
.
51
Os planos para 2017, afirma
Andr Luiz Fernandes, CEO da
parceiro nacional da companhia, incluem o avano so-
Dotz. Em So Paulo,
lll bre praas nas quais a Dotz estava
a empresa negocia a
CLIENTE INFIEL_ Por outro lado, unio com redes como praticamente sozinha, como Belo
a concorrncia est aumentando, Mambo e Andorinha Horizonte e Rio, e o fechamento
tanto de rivais tradicionais quan- de ao menos trs novas parcerias
to entrantes, caso das startups In- panhia tambm adota o modelo de neste semestre. O ano promete ser
Mais, Minutrade e Zimp. Alguns coalizo. Diferentemente dos pro- o melhor da companhia. Estamos
dos rivais pretendem fazer movi- gramas de milhagem das compa- batendo na casa dos 18 milhes de
mentos de expanso geogrfica em nhias areas, conhecidos pela oferta usurios cadastrados, com forte
reas onde a Dotz j est. Outros de passagens gratuitas, esse modelo expanso do volume de pontos acu-
avanam sobre setores nos quais a permite o acmulo e a troca de pon- mulados e resgatados no varejo fsi-
empresa atuava sem muita compe- tos em ampla gama de estabeleci- co, diz Fernandes.
tio, como o prprio varejo. mentos comerciais. A Netpoints, po- Enquanto a Netpoints se expan-
Criada em 2011 por um grupo rm, comeou sua expanso por So de no modelo de coalizo, uma de
de ex-executivos do mercado finan- Paulo e hoje atua na cidade atravs suas principais acionistas, a Smi-
ceiro, a Netpoints um exemplo.
Concorrente direta da Dotz, a com- .
50
de redes mdias, como DAv, Hor-
tiFruti e Savegnago. .
52
les outra a Marisa , aposta na
diversificao no setor de turismo,

56 epocanegocios.globo.com Abril 2017


.
55
setor de turismo. A Smiles assinou
acordos de abrangncia internacio-
nal com a Rocketmiles e a Localiza,
e passou a oferecer a opo de troca
de pontos no s por passagens a-
reas, mas por hospedagem e aluguel
de veculos. Nos prximos anos,
queremos mostrar que somos uma
opo completa em turismo, que
vamos alm do avio, diz Andrade.
Criado para ser o programa de
fidelidade da TAM, e depois trans-
formado em empresa, o Multiplus
continua a ter no resgate de milhas
areas seu principal atrativo. Mas
vem avanando na seara de Dotz e
Netpoints com parcerias estrat-
gicas no varejo e na indstria. Em
2016, fechou acordos com o Grupo
Po de Acar, Samsung, Nestl,
Burger King, Ipiranga e Vivo. E, em
2017, pretende amadurecer as par-
cerias, afirma Ronald Domingues,
diretor financeiro e responsvel in-
terino por novos negcios e plane-
jamento estratgico na Multiplus.
Em outra nova frente de neg-

com propostas ousadas para atrair


usurios de outros programas de
.
53
No Brasil,
cios, a exemplo da Dotz, a compa-
nhia montou uma corretora para
vender seguros com incentivos em
fidelidade. Em 2016, por exemplo, s 10% dos pontos, a Pontus. Em paralelo, as-
lanou o programa Viaje Fcil, que
permite a reserva de passagens com
consumidores sinou com a Expedia Affiliate Net-
work para permitir o acmulo de
at um ano de antecedncia para participam pontos em reserva de hotis e au-
pagamento com milhas no futuro.
Se no conseguir acumular os pon-
de programas mentar o engajamento de sua base
de 16,5 milhes de usurios.
tos necessrios at 60 dias antes do de fidelidade. um cenrio de crescente com-
embarque, o usurio perde um de-
psito de R$ 130. Caso confirme a
No Canad e petio. Ainda que as perspectivas
para os programas de fidelidade
compra, ganha o valor em milhas. na Inglaterra, sejam positivas, o aumento da con-
um produto que garante o seu
consumo futuro, diz Leonel An-
so 40%. Ou corrncia e o momento econmico
do pas podem dificultar os planos
drade, presidente da companhia. seja, h muito da Dotz. O risco, porm, parece ser
A ideia, diz o executivo, ter
uma inovao em produtos a cada
espao para mais de atraso na conquista do ob-
jetivo que de fracasso. A julgar por
crescer
trs meses e fechar parcerias com
empresas de outros segmentos do .
54
.
56
sua histria, a Dotz sabe ter pacin-
cia para lidar com o tempo.

foto: Photos Lucas LACAZ RUIZ / A13 Abril 2017 epocanegocios.globo.com 57


CRISE

essa
doeu
Ainda que atabalhoada, a Operao Carne
Fraca comprova que a barreira sanitria
que se faz mais necessria no pas
aquela que deveria isolar o mundo dos
negcios da ingerncia poltica

CARLOS RYDLEWSKI

58 epocanegocios.globo.com Abril 2017


foto: Getty Images/Cultura Exclusive Abril 2017 epocanegocios.globo.com 59
CRISE

o
SNEGCIOSNOBRASIL lhes permite estreitar relaes com lhes ao perfil desses gestores. Dos
movem-se segundo empresas e, a partir da, como tais 27, um grupo de 15 nem sequer
uma lgica peculiar. bem demonstrou a Lava Jato, nem o pertence aos quadros do Ministrio
So tragados com fre- cu o limite. Tudo pode acontecer. da Agricultura. Isso quer dizer que
quncia por um esp- No Brasil, existem 27 Superin- no so concursados, muito menos
cie de sndrome do eterno retroces- tendncias Federais de Agricultu- ligados rea de medicina veteri-
so. A cada passo adiante, cedo ou ra. Elas funcionam como braos do nria ou agronomia. Dois deles so
tarde, parece inevitvel que outros Ministrio. Alcanam todos os es- funcionrios pblicos, mas cedidos
dois sejam dados para trs. Foi o que tados e o Distrito Federal. Tm um por outros rgos federais. Somen-
aconteceu no ms passado com a trabalho eminentemente tcnico. te dez so servidores de carreira.
indstria brasileira de protena ani- So responsveis, por exemplo, pela O problema da interferncia pol-
mal. Ela recuou para um ponto ain- fiscalizao e inspeo de alimentos tica antigo e conhecido no setor,
da indefinido, aps dcadas de avan- de origem animal e vegetal, alm de diz Maurcio Porto, presidente do
os. O setor foi fortemente abalado raes e de insumos agrcolas, como Anffa. Pelo menos desde 2010 esse
pela divulgao da Operao Carne fertilizantes e pesticidas. Elas vi- tipo de indicao vem causando
Fraca, deflagrada pela Polcia Fede- giam ainda as fronteiras, monitoran- grande polmica e foi o estopim do
ral. As investigaes, que primeira do a entrada e sada desses produtos escndalo que s explodiu agora.
vista miravam na corrupo, atingi- A forma como essas nomea-
ram em cheio a questo da sade p-
blica. O estrago provocado pelo epi-
Dos 27 es so feitas ficou razoavelmente
clara em um episdio envolvendo
sdio ainda precisa ser aferido com responsveis o deputado federal Sergio Souza
preciso, mas foi compatvel com o
protagonismo que o pas exerce nes-
pela pasta da (PMDB-PR). Seu nome havia sido
mencionado em uma escuta telef-
se segmento ou seja, imenso. Uma Agricultura nica feita pela Polcia Federal. Na
informao colhida no auge da crise,
portanto pontual e preliminar, d
nos estados conversa, ele teria sido apontado
como destinatrio de muito dinhei-
um indcio da dimenso do preju- e no Distrito ro, supostamente pago por um ex-
zo. Em 21 de maro, com o embargo
promovido por quase trs dezenas
Federal, superintendente do Ministrio da
Agricultura no Paran, Daniel Gon-
de naes, as exportaes de carne 17 foram alves Filho, um dos principais alvos
nacional caram de uma mdia di-
ria de vultosos US$ 63 milhes para
indicados por da Operao Carne Fraca. Souza ne-
gou o envolvimento com qualquer
mseros US$ 74 mil. polticos falcatrua e, ao contestar a histria,
O fato que, apesar da polmica exibiu o cerne do problema.
sobre a forma como a ao policial O deputado afirmou que a indi-
foi divulgada que no foi pequena no pas. Controlam tambm uma cao do ex-superintendente, preso
, h fortssimos indcios de que o rede de seis laboratrios, respons- pela Polcia Federal, no havia sido
setor est contaminado por um pro- veis pela anlise da qualidade desses feita por ele, mas pelos integrantes
blema to real quanto complexo. Ele itens de consumo. da bancada do PMDB paranaense.
fragiliza o sistema e torna at natu- Ocorre que, entre os 27 supe- Ainda de acordo com Souza, o nome
ral a ocorrncia de escndalos, com rintendentes, pelo menos 17 deles de Gonalves Filho foi submetido
danos que podem castigar o caixa deslizaram para o cargo por meio ento ministra da Agricultura, a se-
e a reputao dos envolvidos. Tra- de indicaes polticas. Um levan- nadora Katia Abreu (PMDB-TO).
ta-se da ingerncia poltica sobre tamento feito pelo Sindicato Nacio- Se o ministro era do PT, os superin-
o corao da cadeia produtiva. Ela nal dos Auditores Fiscais Federais tendentes eram indicados pelos pe-
nasce com a conhecida apropriao Agropecurios, conhecido pela si- tistas, diz o parlamentar, eleito por
de partidos do aparato estatal, o que gla Anffa, acrescenta outros deta- seus pares no fim de maro como

60 epocanegocios.globo.com Abril 2017


presidente da Comisso de Agricul- ratas; e o Ministrio da Agricultura, PETARDO Para Blairo
tura da Cmara. Se era do PMDB, fiscalizao. A mquina estatal est Maggi, da Agricultura, o
a indicao era dos peemedebistas. sempre sendo usada como cabide de prejuzo somente com as
exportaes pode chegar a
No estou dizendo que isso est cer- emprego, fonte de distribuio de
US$ 1,5 bilho em 2017
to, mas assim que funciona. favores e de coleta de recursos. O
acadmico, no entanto, acredita que
lll a Carne Fraca possa trazer algum projeto de trabalho e ser submetido
NOVO CASO, VELHA PATOLO- proveito no longo prazo. Ele afirma: a uma prova. A Embrapa tem um
GIA_ O professor Srgio Lazzarini, Sabemos que preciso modernizar processo de seleo desse tipo que
diretor de pesquisa e ps-gradua- a fiscalizao. pode servir de referncia ao Minis-
o do Insper, considera familiar Como? O sindicato dos audito- trio. Outros rgos pblicos, cita
a essncia do imbrglio da Carne res fiscais da Agricultura, o Anffa, Porto, como a Receita Federal ou
Fraca. Os casos so distintos, mas tem uma sugesto para esse impas- mesmo o Banco Central, no esto
a patologia a mesma, diz Laz- se. Ela pode ser sintetizada em um imunes influncia poltica, o que
zarini, autor do livro Capitalismo termo: meritocracia. A forma como natural. Mas a ascenso dos funcio-
de Laos, de 2010, no qual esmia feita a nomeao dos superinten- nrios no 100% determinada nas
as conexes entre o poder e gran- dentes da Agricultura precisa mu- antessalas do Congresso.
des empresas nacionais. A Petro- dar, diz Porto, o presidente da en- Incuo, contudo, o Decreto
bras oferece contratos bilionrios; tidade. O candidato a um posto to 8.762, de fevereiro de 2016, assinado
o BNDES, financiamento a taxas ba- importante tem de apresentar um pela ex-presidente Dilma Rousseff,

foto: UESLEI MARCELINO/reuters Abril 2017 epocanegocios.globo.com 61


CRISE

que deve entrar em vigor na segunda Samarco, em Minas, em novembro Nos primeiros dias da crise, defla-
semana deste ms. Ele estabelece que de 2015, que matou 15 pessoas, e o grada em 17 de maro, o ministro da
os 27 cargos de superintendentes se- da ciclovia Tim Maia, no Rio, que Agricultura, Blairo Maggi, definiu al-
jam ocupados apenas por servidores desabou em abril do ano passado, gumas das suspeitas levantadas pela
efetivos do Ministrio da Agricultura. deixando dois mortos. Se o gover- Polcia Federal como fantasias e
A medida evita a queda de paraque- no no consegue realizar essa tare- idiotices. Nesse caso, enquadra-se
distas no sistema, mas insuficiente fa, ela deveria ser transferida para a aventada presena de cido ascr-
para o aprimoramento do modelo. empresas especializadas nesse tipo bico, a vitamina C, alm de papelo e
Ajudaria, observa Porto, algu- de trabalho, diz. Isso feito em doses excessivas de produtos cance-
ma agilidade na modernizao das outros pases. rgenos no processo produtivo. me-
ferramentas de trabalho dos fiscais. Barbosa estava frente da em- dida que a poeira baixava, contudo, a
Um exemplo: o Regulamento de Ins- baixada brasileira em Washington, histeria diminuiu. As travas impostas
peo Industrial e Sanitria de Pro- entre 1999 e 2004. Nesse perodo, por importadores ao produto nacio-
dutos de Origem Animal (Riispoa), deu-se a imploso (literalmente) nal foram sendo retiradas.
um documento bsico para o setor, da crise da vaca louca. O incidente Dentro do Brasil, gigantes da in-
foi atualizado no fim de maro por comeou em 2001, quando o Ca- dstria foram atingidos de frente pelo
um decreto do presidente Michel nad suspendeu a importao da trator (ainda existe a possibilidade de
Temer. Ocorre que, em um desses carne bovina do Brasil, alegando ter sido uma locomotiva) da Carne
momentos kafkanianos da burocra- que o pas no havia apresentado Fraca. A queda das vendas no merca-
cia estatal, ele vinha sendo discutido documentos comprovando que o do interno levou a JBS, a maior inds-
h mais de 15 anos. Havia forte re- rebanho nacional estava livre da do- tria de protena animal do mundo, a
sistncia sua aprovao, s venci- ena. Na ocasio, vrios mercados dar frias coletivas a funcionrios de
da pela crise. Agora, as novas regras se fecharam indstria brasileira, dez unidades de bovinos. Um frigo-
diminuem o poder dos fiscais, com o entre eles o americano. Foram ne- rfico da empresa, no Paran, estava
objetivo de reduzir achaques contra cessrios quase dois anos de muitas entre os 21 investigados pela polcia.
empresrios. Nesse sentido, tentam aes e conversas para que tudo fos- A BRF, que havia divulgado o primei-
ao menos atenuar a velha lgica da se esclarecido e resolvido, afirma o ro balano negativo de sua histria,
criao de dificuldades para a ven- diplomata. Ningum brinca com tambm entrou na operao. Teve
da de facilidades. Por outro lado, a sade pblica. uma planta interditada, em Gois, e
medida aumenta a punio para as cedo, como foi dito, para de- executivos detidos. Contra as duas
empresas que burlarem o sistema. finir o impacto da Carne Fraca. At companhias pesavam suspeitas de
A multa mxima contra fraudes pas- o fechamento desta edio, em 31 corrupo e problemas nas unidades
sou de R$ 15 mil para R$ 500 mil. de maro, nem sequer os detalhes fabris. Ambas refutaram as acusaes.
da operao policial eram conhe- Blairo Maggi, em meados de mar-
lll cidos. De concreto, havia 21 in- o, no pice da crise, afirmou que os
POBRE GIGANTE_ O ex-embai- dstrias do setor sob investigao, desdobramentos da Carne Fraca po-
xador Rubens Barbosa nota que o sendo 18 frigorficos (de carne bo- deriam gerar perdas de US$ 1,5 bilho
problema de fiscalizao vai alm vina, aves, sunos e equinos), uma este ano, considerando somente as ex-
da agricultura e assume um carter planta de laticnios, outra de pro- portaes de carnes. Foi uma estima-
estrutural no Brasil. Essa uma das duo de farinha de carne (usada tiva, mas, ainda assim, trata-se de uma
dificuldades que derivam da grande em raes) e uma beneficiadora de fatia expressiva das vendas interna-
presena do Estado associada falta mel. Desse total, seis haviam sido cionais desse produto que, no ano pas-
de recursos, diz. O poder pblico interditadas pelo Ministrio da sado, movimentaram US$ 14,2 bilhes.
tem de fiscalizar, mas no conse- Agricultura, Pecuria e Abasteci- muito dinheiro, conquistado com
gue. Barbosa cita como exemplos mento (Mapa). Em nenhuma das muito esforo e depois de muito
dessa incapacidade casos recentes fbricas, segundo o Mapa, consta- tempo, para um pas em crise deixar
como o rompimento da barreira da tou-se risco sade humana. escorrer pelos dedos.

62 epocanegocios.globo.com Abril 2017


No Serasa Conecta
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para potenciais compradores que podem estar procurando por servios
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processos de compra e ainda descobre se est competitivo ou no.
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64 epocanegocios.globo.com Abril 2017
TELECOM

POR QUE TODOS


QUEREM A OI
Ela est enroscada na maior recuperao judicial do Brasil com
dvidas de R$ 65 bilhes. Perde receita e v o caixa minguar. Ainda
assim, no falta gente brigando por uma fatia da operadora. Um
captulo decisivo dessa histria est prestes a ser definido
RAQUEL GRISOTTO

fotos: thinkstock Abril 2017 epocanegocios.globo.com 65


TELECOM

nistas da companhia (hoje, a Pha- selheiros da Oi poder ser trocada


rol, o empresrio brasileiro Nelson por um time escolhido pela agncia
Tanure e o BNDES, alm de fundos e MCTIC. Esse time tocaria o ne-
de investimento internacionais) e gcio at que o impasse da dvida
os bondholders, grupos que com- seja resolvido ou at que a Anatel
praram ttulos da dvida da Oi e que e pelo MCTIC tenham conseguido
alegam ter direito a R$ 30,6 bilhes pressionar suficientemente cre-
de todo o valor devido pela empresa. dores e acionistas para chegarem
No ltimo dia 22 de maro, a um acordo. Estamos empenha-
Schroeder parecia ter dado um pas- dos para que no seja necessria a
so importante para tentar resolver interveno, diz Juarez Quadros,
esse enrosco, ao divulgar junta- presidente da Anatel. Mas, se hou-
H NOVE MESES, desde que a Oi mente com resultados de 2016 da ver, ela ser temporria, com data
entrou com pedido de recupera- Oi - um novo plano de recuperao para terminar. No documento pro-
o judicial na 7 Vara Empresarial oferecendo at 36% das aes da posto pelo MCTIC, a interveno
da Comarca do Rio de Janeiro, o companhia em troca de boa parte pode durar at trs anos.
economista Marco Schroeder, de da dvida. No era o fim da histria H 2 mil municpios brasieiros
53 anos, presidente da empresa, a proposta ainda precisa ser apro- atendido exclusivamente pela Oi e
foi obrigado a excluir de sua roti- vada em votao pelos credores, em no pode haver riscos de interrup-
na uma das atividades que lhe da- assembleia prevista para junho. As o dos servios.
vam mais prazer: as caminhadas coisas, no entanto, pareciam bem Conseguir um sim da maior par-
pelo calado do Leblon. Tem mais assentadas. At a votao, no te de seus credores fundamental
muita gente conhecida por l, diz espero elogios pblicos ao que es- para que a Oi possa seguir adiante.
Schroeder. No tinha dia em que tamos oferecendo, diz Schroeder. Apesar de ainda ser uma mquina
eu no fosse abordado pelo menos Mas uma proposta equilibrada, de gerar dinheiro foram R$ 26
umas quatro vezes, com algum me com chances de aprovao. bilhes de receita lquida no ltimo
perguntando: e a, Marco? O que vai Schroeder estava prestes a re- ano , a Oi est sentindo o peso da
fazer? Novidades no caso? tomar os passeios pela orla carioca, dvida sobre suas costas. Para res-
natural que o pedido de faln- quando, dias depois, outra bomba guardar seu caixa, a empresa vinha
cia de uma empresa do porte da Oi surgiu: a iminncia de uma inter- cortando investimentos. Em 2016,
que atende 70 milhes de brasilei- veno na Oi por parte da Agncia foram R$ 4,7 bilhes isto um
ros e emprega outros 130 mil cau- Nacional de Telecomunicaes pouco mais do que o registrado em
se comoo. O assdio sofrido por (Anatel). Na data de fechamento 2015, mas ainda insuficiente para
Schroeder tambm justificvel. desta edio, 31 de maro, j estava compensar a queda acumulada dos
Com uma dvida de R$ 65 bilhes, redigida uma medida provisria, ltimos trs anos. Nesse setor,
a Oi vem enfrentando uma srie de preparada pelo Ministrio de Cin- para manter a dianteira, as empre-
obstculos em seu processo de re- cia, Tecnologia, Inovaes e Comu- sas precisam aplicar altssimos re-
cuperao, pela dificuldade em es- nicaes (MCTIC), dando amparo cursos em modernizao da rede, o
tabelecer um plano que seja aceito jurdico Anatel para interceder tempo todo, diz Eduardo Tude, s-
pela maioria dos credores. O maior na Oi, se necessrio. Nessa situao, cio da consultoria Teleco. A Oi est
impasse est na briga entre os acio- toda a equipe de executivos e con- no caminho oposto do mercado.

66 epocanegocios.globo.com Abril 2017


Seja pela crise econmica do RESILINCIA Marco Schroeder, presidente da Oi, tem se dedicado a
pas (a justificativa dada pela Oi), resolver a tenso entre acionistas e credores correndo o risco de perder
o emprego ao final do processo. O importante salvar a empresa
seja por essa poltica de reduo
de custos, o fato que, em 2016,
3,5 milhes de linhas da operadora
foram desligadas. Na Vivo, hoje a da dvida, diz Schroeder. Depois, Schroeder, um pessoal que sabe vi-
maior operadora do pas, o nme- estaremos prontos para pensar em ver do stress.
ro de assinantes permanece est- novas perspectivas. Cada um sua maneira, eles
vel, em 90 milhes. Desde que entrou em recupera- vm dando suas cartadas para mar-
o judicial, a Oi virou alvo de uma car posio. Entre os combatentes
lll srie de grupos, vidos por um qui- mais ativos est um velho conhe-
S CACHORRO GRANDE_ No nho que seja de seu controle. Alm cido do mercado brasileiro, o em-
faltam interessados em colocar da disputa clssica em um processo presrio Nelson Tanure. Hoje, ele
dinheiro na Oi. O problema que, como esse envolvendo acionistas tem 7% da Oi, via Socit Mondiale,
neste momento, combalida pela e credores , h tambm brigas en- fundo sob gesto da Bridge Admi-
dvida estratosfrica, a empresa tre os prprios acionistas, entre os nistradora de Recursos.
tem um valor de mercado to bai- grupos de bondholders e entre fun- Tanure comeou a formar posi-
xo que nenhuma das ofertas pare- dos de investimento que, mesmo o na Oi no incio de 2016, pouco
ce atraente. As aes da Oi, que j sem aes ou ttulos da dvida da antes do pedido de recuperao ju-
valeram R$ 90 em meados de 2010, companhia, apareceram na histria dicial. Chegou reclamando da Pha-
so cotadas agora a R$ 4. Primeiro, para disputar seu espao. So times rol, o grupo que rene os antigos
precisamos resolver essa questo bons de briga ou, nas palavras de donos da Portugal Telecom (PT)

foto: Gustavo Miranda / Agncia O Globo Abril 2017 epocanegocios.globo.com 67


1 2

BONS DE BRIGA
Conhecidos pela
agressividade
nos negcios, o
empresrio brasileiro
Nelson Tanure (1),
o magnata egpcio
Naguib Sawiris (2),
o megainvestidor
Paul Singer (3) e
a turma do fundo
americano Cerberus,
representada no
Brasil por Ricardo
K (4), travam uma
batalha durssima
pelo controle da Oi

4 3

A dvida
Quem so os principais 30,6
credores da Oi
(VALOR EM BILHES DE R$)

CREDORES INTERNACIONAIS

*A Anatel alega que so R$ 20 bilhes, em multas e outorgas no pagas **Inclui dvidas com agncias de crdito exportao

68 epocanegocios.globo.com Abril 2017


TELECOM

e que o principal acionista da Oi, mais aes da companhia j que, ra o maior grupo de credores, via o
com 27,5% das aes. Suas discus- pelo estatuto, os votos esto limita- International Bondholders Com-
ses com o espanhol Rafael Mora, dos a 15% das aes. mittee (IBC), com assessoria da G5
ento um dos conselheiros da Oi e Hoje, o relacionamento de Tanu- Evercore. No mundo, ficou conheci-
principal representante dos portu- re com o grupo dos portugueses pa- do por causar enorme dor de cabea
gueses, tornaram-se pblicas. Em rece mais amigvel. Um dos motivos aos argentinos na reestruturao da
uma delas, Tanure levantou-se da teria relao com a investida do fun- dvida do pas. Junto com o Elliott
mesa com fria e foi bater no om- do americano Discovery na Pharol, (outro que briga pela Oi), o Aurelius
bro do colega por discordar da em janeiro deste ano. Tanure e Dis- estendeu as discusses por mais de
defesa que Mora fazia de um con- covery fizeram negcios juntos com 15 anos nos tribunais, enquanto a
trato de R$ 150 milhes da Oi com a HRT, empresa da rea de petrleo maioria dos demais credores j ha-
a consultoria McKinsey. Em outra que pertence ao empresrio. via feito um acordo. Fundado por
ocasio, virou-se para os conse- Famoso por comprar negcios Mark Brodsky, o Aurelius ganhou
lheiros e disse com serenidade, beira da falncia e nem sempre fora na briga pela operadora bra-
mas firmeza: Quem manda nesta conseguir recuper-los o que sileira depois que trs grupos de
empresa sou eu. No incio de mar- aconteceu com o Jornal do Brasil credores que estavam sob o guarda-
o, Mora renunciou sua cadeira e a Gazeta Mercantil , ao longo chuva da Moelis&Co debandaram
no conselho, hoje ocupada por um de sua trajetria Tanure, no entan- para o seu lado.
suplente da Pharol. Especula-se to, fez muito mais dinheiro do que A Moelis&Co comanda o segun-
que, na prxima votao, ela seja perdeu. Um desses casos aconteceu do maior grupo de bondholders e
entregue a algum da turma de Ta- em 2008 com a compra da Intelig. tem como aliado um outro soldado
nure ou a ele prprio. A empresa estava venda fazia qua- forte, o magnata egpcio Naguib Sa-
Por uma capacidade mpar de tro anos. Tanure levou a operadora wiris. Dono da OTMT, gigante de
articulao alvo de crticas e des- por alguns tostes e a vendeu, tem- telefonia cujos servios se estendem
confiana de seus concorrentes , pos depois, para a Telecom Italia do Norte da frica a Bangladesh,
Tanure vem ganhando influncia por centenas de milhes de reais. Sawiris destacou seu brao direito,
na Oi. O fundo americano PointSta- A questo que, no caso da Oi, Karim-Michel Nasr, para conduzir
te, dono de outros 6% das aes, j ele vem lidando com gente igual- as negociaes pela Oi. No incio do
deixou claro que seus votos estaro mente habilidosa em levar uma pe- ano, Sawiris veio pessoalmente ao
alinhados ao de Tanure em qual- leja at o fim, se for para defender pas para uma conversa com Juarez
quer situao. Estrategicamente, aquilo que considera um direito. Um Quadros, o presidente da Anatel,
esse apoio importantssimo. Vale bom exemplo o fundo americano mais um time do MCTIC. Queria
mais do que ter no prprio nome Aurelius. Na briga pela Oi, ele lide- apresentar seu prprio plano de re-

R$ 65,4 BILHES
10 8,8 7,9 7,2

*ANATEL **BNDES BANCOS OUTROS


COMERCIAIS
EX-EMPREGADOS 0,7
Fonte: Empresa e mercado PEQUENAS E MDIAS EMPRESAS 0,16

fotos: Leo Pinheiro/Valor Econmico; Simon Dawson/Bloomberg via Getty Images; Abril 2017 epocanegocios.globo.com 69
MIKE BLAKE/Reuters/Latinstock; Silvia Costanti / Valor
TELECOM

cuperao para a Oi, que inclua um


aporte de US$ 1,2 bilho. Em troca,
ele e seu grupo ficariam com quase
92% da companhia.
O enrosco
Paralelamente, a Oi tambm
Como a empresa ficou cheia de dvidas e por que a briga
vem recebendo ofertas de grupos entre acionistas e credores est atrapalhando sua recuperao
de investidores especializados em
ativos de alto risco. Uma foi a do
Elliott, comandado pelo bilionrio
20/06
Paul Singer. Ele oferecia R$ 9 bi- Com dvida
lhes por 60% da empresa. A outra 2008 crescente, a Oi entra
veio do Cerberus. Desde 2015, Ri- Junho em recuperao
Em operao orquestrada pelo O empresrio Nelson Tanure, judicial a maior da
cardo Knoepfelmacher, o Ricardo governo, a Telemar paga R$ conhecido por adquirir histria do Brasil.
K, conhecido por sua experincia 5,9 bilhes pelo controle da empresas na bacia das O pagamento aos
Brasil Telecom para formar a almas, compra, por meio do credores suspenso
com telecomunicaes ele foi
Oi que j nasce endividada. fundo Socit Mondiale, cotas
CEO da Brasil Telecom , prospec- A Telemar no tinha esse relevantes da Oi e torna-se
ta oportunidades para o Cerberus dinheiro em caixa o segundo maior acionista
no Brasil. Tambm ofereceu R$ 9 atrs apenas da Pharol (que
rene os antigos donos da PT
bilhes por uma fatia da empresa. 05/09
A empresa
Quem manda na Oi
lll 2011 Atual composio acionria*
apresenta seu plano
de recuperao,
PODER DE SEDUO_ Como expondo as
A fuso seguinte da Oi prioridades de
uma empresa atolada em uma dvi- com a Portugal Telecom

%
pagamento. De cara,
da de R$ 65 bilhes atrai a ateno (PT) complica ainda mais ele no agrada aos
de tanta gente? A primeira resposta a situao da operadora, que principais credores.
precisa assumir uma dvida Juiz determina
a mais bvia: quem j tem recur- inesperada de 897 milhes prazo para uma
sos na companhia ou ttulos de sua deixada por um dos acionistas nova proposta, que
dvida no quer perder dinheiro. E da PT, o falido Banco considere demandas
Esprito Santo de quem tem
quem ainda no tem nada enxerga
dinheiro a receber da
ali uma boa oportunidade para fa- 27,5 Pharol companhia
7 Socit Mondiale
zer fortuna. 5,7 BNDES
A empresa tem seus atributos. 2014 5,2
32,4
PointState
Outros
Para comear, ela uma baita ge-
radora de caixa. Todos os meses, Com as duas fuses *das aes com direito a voto
70 milhes de clientes pagam suas malsucedidas, a dvida 08/09
lquida da Oi chega a R$ 47,8
contas de telefone fixo, celular, TV
bilhes, 14 vezes mais que o 2016 Os portugueses da
Pharol e o grupo de
e internet. Mesmo com leves va- montante registrado antes das Tanure que tm
riaes na base e um problemo ju- transaes posies diferentes
dicial, a Oi tem dinheiro garantido, sobre o plano
diz o advogado Luciano de Souza A dvida comea a de recuperao
afetar a capacidade comeam a
Godoy, professor da Fundao Ge- brigar por cadeiras
tulio Vargas e representante de al-
2015 de investimentos e o
resultado da empresa. no conselho de
O preo das aes administrao da
guns credores minoritrios. Sem a empresa
despenca a R$ 1,50
dvida, a empresa tem plenas con- elas chegaram a valer
dies de pagar suas despesas cor- quase R$ 180, em
rentes, como funcionrios na ativa, meados de 2009
emanuteno de rede, e ainda sobra

70 epocanegocios.globo.com Abril 2017


dinheiro. A Oi ostenta tambm
uma bela carteira de clientes em-
presariais e do governo eles so
bem mais rentveis que o usurio
residencial.
O ponto mais forte da Oi, no en-
tanto, est em sua enorme capilari-
Junho* dade. A empresa oferece servios
10/11 Credores votam o
novo plano para, nos 5.561 municpios brasileiros, e
O primeiro balano
divulgado depois enfim, decidir o tem rede prpria em quase todos
do pedido de futuro da empresa. eles. Para chegar ao cliente final,
recuperao mostra Se no houver
acordo, a Anatel em muitos casos, todas as demais
que a empresa
ainda pode dar est preparada operadoras precisam pagar para
bons resultados a para intervir na usar a rede da Oi, diz Renato Pas-
gerao de caixa companhia
quini, lder de telecom para a Am-
segura as contas
correntes, mas no rica Latina da Frost&Sullivan.
16/12
o pagamento dos Insatisfeitos com a
credores proposta da Oi, credores lll
se articulam para pleitear SCHROEDER, UM OTIMISTA_
mudanas no plano
de recuperao. Eles No h dvida no mercado de que
querem receber mais o grande problema da Oi a dvida
aes em troca das Maro
Um novo plano descomunal. Mas, com isso equa-
09/11 dvidas.
A Anatel coloca um Novos fundos de aprovado pelos cionado, a empresa vivel e pode
fiscal para participar investimento entram na acionistas, que ser uma pea interessante no port-
das reunies de disputa pela companhia. concordam em
entregar at 36% flio de muitos investidores.
conselho e evitar O americano Elliott
atritos entre os oferece R$ 9,2 bilhes da empresa aos Vem da o otimismo de Schroe-
scios por 60% das aes credores der de que o novo plano tem chance
de passar pelos credores. Ele tenta
ser pragmtico no precisa do OK
de 100% do grupo, mas da maioria,
em volume de crdito e de credores.
26/10 Fevereiro
A disputa entre A Oi deve dinheiro para muita
Tanure aumenta
Tanure e a Pharol sua influncia sobre gente. Sua lista de credores soma
se acirra. Uma das a Pharol. Os dois mais de 70 mil nomes. H pessoas
brigas torna-se 2017 grupos de acionistas fsicas que tm aes trabalhistas ou
pblica e a Anatel unem foras para
decide intervir defender suas relacionadas a planos de expanso
Janeiro
posies contra os comprados na dcada de 80. H pe-
Discusses entre
credores quenas e mdias empresas fornece-
a Oi, credores e
novos investidores doras. Embora juntos esses grupos
se intensificam,
mas a empresa somem alguns milhes em crdito,
no consegue individualmente os valores so bai-
apresentar um xos. A Oi j havia solicitado autori-
novo plano de
recuperao zao do juiz para pagar de imediato
essas dvidas, de at R$ 50 mil cada.
A iniciativa ajuda a operadora a lim-
par o caminho e, talvez, at a conse-
*Planejamento da Oi
guir mais apoio na votao.

Abril 2017 epocanegocios.globo.com 71


Bancos comerciais, como Ita, DINHEIRO EXTRA A Timor Telecom, operadora do Timor Leste
Banco do Brasil e Caixa Econmi- que veio no pacote da Portugal Telecom, ser vendida para reforar o
caixa da Oi mas a Justia quem vai decidir o destino dos recursos
ca Federal custodiantes de ttulos
de dvidas tambm tm dinheiro
a receber. Publicamente, eles j re-
clamaram das prioridades de paga- ela no tivesse condies de resga- Outro mistrio que permane-
mento da Oi. Mas, ao menos, fazem t-los em um prazo de trs anos. O ce sobre a Anatel. A agncia tem
isso de forma alinhada entre si. principal motivo da discrdia, no duplo interesse na histria como
algo bem diferente do que acontece entanto, permanece. Para os bon- credora, mas tambm como autar-
com os bondholders. dholders, a Oi est tentando pro- quia que regulamenta o setor de te-
As posies da turma de Moe- teger seus acionistas. A diluio de lecomunicaes no Brasil. Sozinha,
lis&Co e do grupo do Aurelius so cada grupo majoritrio ainda ser a Anatel alega ter R$ 20 bilhes a
as grandes incgnitas da votao. pequena, e eles tero ferramentas receber da Oi, em outorgas e multas
Procurados, nenhum dos dois deu para preservar posio por meio de no pagas. Havia uma proposta de
posio sobre o tema. uma subscrio de aes quando transformar parte desse montante
Pela nova proposta, os bondhol- a empresa aumenta o capital, dando em investimentos a serem feitos
ders poderiam receber at 36% de prioridade de compra a quem j tem pela Oi, mas o caso j est com a
aes, com 25% sendo entregues j ao. J os acionistas no aceitam Advocacia Geral da Unio (AGU), o
de partida. No plano original, feito que os bondholders ganhem mais que restringe acordos. um repre-
em setembro e rechaado de ime- do que est sendo proposto. Afinal, sentante da AGU, alis, quem deve
diato, a Oi entregaria apenas novos compraram os ttulos da dvida da estar na assembleia de credores.
ttulos da dvida, que poderiam ser Oi quando esses papis estavam en- Na tentativa de garantir algu-
convertidos em aes somente se tre 15% e 40% de seu valor de face. ma margem sobre os opositores, a

72 epocanegocios.globo.com Abril 2017 foto: JEWEL SAMAD / AFP


TELECOM

equipe da Oi esteve em Londres em A reestruturao total da Oi deve para a Oi. Sem as obrigaes, a em-
maro, conversando com bondhol- levar tempo. Por ora, a empresa est presa se tornaria um negcio bem
ders que no esto ligados nem se empenhando em fazer entrar di- mais atraente a investidores.
Moelis&Co nem ao IBC. nheiro com a venda de ativos que Menos endividada e com a si-
considera no estratgicos. Em mar- tuao acionria assentada, a Oi
lll o, conseguiu na Justia autorizao estar em melhores condies
O FUTURO E UM PASSADO_ para vender a Timor Telecom, ope- para participar de uma consolida-
Ainda difcil prever com nitidez radora do Timor Leste que veio no o. A fuso com a TIM uma das
o que ser da Oi. O mais provvel pacote da PT. Para analistas, o maior principais apostas, embora o pre-
que, se as diretrizes do novo pla- risco nesse processo todo o esface- sidente da Telecom Italia, dona da
no forem seguidas, dois grandes lamento da companhia, caso ativos TIM, j tenha declarado no ter in-
grupos de credores entrem para o importantes tambm comecem a ser teresse no negcio. Outra possibi-
time majoritrio, com uns 30% de vendidos. A, a Oi perderia muito lidade, acenada pela prpria Oi,
participao. Seriam o pessoal do de sua competitividade, diz Pasqui- a fuso com a Sky, controlada pela
IBC, com Aurelius, e a turma da ni, da Frost&Sullivan. americana AT&T, ou ainda com a
Moelis&Co. A partir da, eles ficam H outros respiros possveis Nextel. So possibilidades que fa-
livres para fazer o que bem enten- para a companhia. Um deles, que j zem sentido. Nos dois casos, a Oi
derem com os papis inclusive vem sendo articulado pelo governo, poderia complementar a oferta
vender para os atuais acionistas ou a mudana da LGT. Pelo projeto, de servios das duas empresas no
para novos grupos de investidores as concessionrias de telefonia pas- Brasil. H quem considere ainda
que j demonstraram interesse no sariam a atuar sob regime privado, uma aquisio da Oi pela ameri-
negcio como o Elliott e o Cer- com autorizao (como acontece cana Verizon o Discovery, que
berus. Essa movimentao, no en- com as operaes do servio m- adquiriu a participao da Pharol
tanto, poderia levar de trs a cinco vel). Com isso, terminam obrigaes e um dos aliados de Tanure, tem
anos, at que a empresa estivesse como metas de universalizao e participao na Verizon e poderia
reestruturada e o valor das aes respeito a regras tarifrias. Em troca influenciar as negociaes.
mais estabilizado. de mais flexibilidade, as empresas se Enquanto o futuro no chega,
As mazelas vividas hoje pela Oi comprometeriam a fornecer banda Schroeder segue vislumbrando as
tm causas diversas, como interfe- larga a locais de difcil acesso e com melhores perspectivas para a Oi
rncia poltica e erros estratgicos baixa rentabilidade. mesmo sob o risco de no estar na
de gesto, alm de falta de gover- A tese da Anatel que, se a LGT companhia quando as boas notcias
nana. Todos contriburam para o se mantiver como est, em 2025 chegarem. Com longa carreira na
uso abusivo da empresa por alguns quando, em tese, teriam de ocorrer Oi, Schroeder foi chamado para a
de seus controladores, em diferen- novos leiles de concesses , nin- presidncia em junho de 2015, para
tes momentos. gum se interessaria pelo negcio. apagar o incndio entre acionistas e
Criada em 2008 com a fuso en- Os obstculos para a aprovao credores. A briga j havia custado a
tre Brasil Telecom (BrT) e Telemar, das mudanas tm sido grandes, cabea de Bayard Gontijo, que assu-
a Oi j nasceu endividada. Para ad- com presso de polticos da oposi- mira um ano antes. A sada de
quirir o controle da BrT, a Telemar o e de rgos de defesa do con- Schroeder algo possvel, ao fim do
pagou R$ 5,9 bilhes, um dinheiro sumidor. uma corrida com bar- processo de recuperao. Se ganhar
que no tinha em caixa. O golpe reiras, diz Quadros, da Anatel. Ele novos majoritrios, a Oi passa a ter
final foi dado em 2012, com a tra- nega que exista relao entre a nova tambm um novo conselho, que
palhada operao com a PT. A em- LGT e a situao da Oi. apenas pode escolher outro presidente
presa acabou tendo de assumir uma uma coincidncia infeliz de mo- para a empresa. tenso, diz
dvida inesperada de 897 milhes mentos, diz. A nova LGT tinha de Schroeder. Mas, se isso for neces-
deixada por um dos acionistas da ser discutida h muito tempo. Seja srio para resolver todas as ques-
PT, o falido Banco Esprito Santo. como for, a mudana daria um gs tes, eu no me importo.

Abril 2017 epocanegocios.globo.com 73


E N T R E V I STA

o talento pode ser


o seu maior inimigo
Reverenciar apenas o talento inato em vez de celebrar o aprendizado
leva a uma sociedade menos inovadora e avessa a riscos. o que
defende Carol Dweck, pioneira nos estudos de desenvolvimento pessoal

ELISA CAMPOS

q
QUANDO Jack Wel- por Kenneth Lay, a Enron chocou o livro Por Que Algumas Pessoas Fa-
ch assumiu a GE, em mundo ao quebrar, em 2001. A gi- zem Sucesso e Outras No, os mind-
1981, a companhia gante do setor eltrico, com dvidas sets (mentalidades) representam a
estava avaliada em de US$ 13 bilhes, deu entrada no maneira como encaramos a vida e
US$ 13 bilhes. Ao que at ento era o maior pedido reagimos ao fracasso.
deixar o posto de CEO, 20 anos de- de falncia da histria americana. Welch acreditava no desenvol-
pois, o valor da multinacional em O que levou a trajetrias opostas vimento constante dos profissionais
Wall Street havia saltado para US$ duas das mais admiradas empre- e no trabalho em equipe. Era capaz,
490 bilhes. Era a empresa mais va- sas dos Estados Unidos? A psiclo- segundo Carol, de ouvir, dar crdito
liosa do mundo. Fundada e liderada ga social Carol Dweck, professora e aprender com os seus erros. To-
de Stanford pioneira nos estudos das as caractersticas que definem
de desenvolvimento pessoal, tem um lder com mindset de cresci-
uma resposta: estilos de gesto an- mento. J a Enron, sob a direo de
COMO VOC PENSA?
Em seu livro, Carol tagnicos, influenciados por duas Lay, criou uma cultura corporativa
Dweck discute a relao mentalidades distintas o mindset de culto ao talento, tpica de um
entre mindsets e de crescimento e o mindset fixo. mindset fixo. Falhar no era uma
probabilidades de sucesso Batizados e definidos por Carol no opo. Durante anos, os diretores

foto: Beck Diefenbach Abril 2017 epocanegocios.globo.com 75


E N T R E V I STA

da empresa maquiaram balanos e CAROL Reverenciar o talento de crescimento os ajudou. H


inflaram os lucros. Nesta entrevis- acreditar que ele fixo. Ou tambm a mentoria entre os
ta, concedida aps o lanamento no voc tem ou no. Isso favorece prprios jovens relacionada aos
Brasil de Mindset: a Nova Psicologia um modelo no qual as pessoas princpios do mindset de cresci-
do Sucesso, uma verso atualizada precisam se provar constante- mento.
da obra que a alou fama, Carol mente, em vez de se arriscar
explica como os dois tipos de men- em projetos nos quais possam NEGCIOS Ter um mindset fixo
talidade podem fazer os negcios e falhar. Ao passo que reverenciar um problema?
a sua vida muito diferentes. o processo de tentar estratgias CAROL Todos ns adotamos
diferentes e aprender com os um mindset fixo s vezes. Mas
POCA NEGCIOS Como os di- reveses encoraja as pessoas a fazer isso boa parte do tempo
ferentes tipos de mentalidade encararem mais desafios e a se- pode ser um problema, por-
afetam as chances de sucesso na rem mais persistentes. que, se voc pensa que suas
vida? habilidades so fixas, voc co-
CAROL DWECK Algumas pes- NEGCIOS Quais questes as pes- mea a se preocupar: eu tenho
soas acreditam que nascem com soas podem se perguntar para sa- talento suficiente? Se eu fizer
uma quantidade fixa de talento, ber qual tipo de mentalidade elas algo desafiador, isso vai reve-
enquanto outras pensam que possuem? lar que eu no sou inteligente?
so capazes de desenvolver suas CAROL Ningum possui um Melhor, ento, fazer alguma
habilidades ao longo da vida. O mindset 100% fixo ou 100% de coisa que seja mais fcil para
primeiro grupo tem o que cha- crescimento. Para descobrir mim. Portanto, ter um mindset
mamos de mindset fixo. J o qual deles predomina, voc fixo pode te tirar dos desafios
segundo possui o mindset de deve se perguntar se concorda que iro te ajudar a avanar e
crescimento. Ter um mindset que todos tm uma determinada te fazer evitar as adversidades,
de crescimento no significa quantidade de inteligncia e po- que tambm te fazem crescer.
achar que todos somos iguais dem fazer pouco para mud-la.
ou que qualquer um pode fazer Se a resposta for sim, voc tem NEGCIOS Para a teoria do mind-
qualquer coisa, mas sim que to- um mindset mais fixo. Algum set de crescimento, ento, o fra-
dos podem melhorar conside- com um mindset de crescimen- casso pode ser bom?
ravelmente trabalhando duro, to diz: qualquer um, indepen- CAROL Fracassos e reveses po-
aprendendo novas estratgias dentemente de quem seja, pode dem ser bastante produtivos.
e recebendo mentoria. Nossas se tornar bem mais inteligente. No que ter um mindset de
pesquisas mostram que os pro- crescimento far voc necessa-
fissionais com mindset de cres- NEGCIOS possvel virar a cha- riamente gostar de falhar, mas
cimento tendem a ter mais su- ve, ou seja, mudar a mentalidade? muito menos provvel que voc
cesso por diversos motivos. Eles CAROL Sim. Em nosso trabalho veja isso como algo que te rotule
esto mais dispostos a aceitar com jovens, ensinamos que toda como um fracassado ou incom-
novos desafios e no temem que vez que eles assumem uma tare- petente. mais provvel voc
um eventual fracasso os faa fa difcil o crebro pode formar comear a pensar: ok, o que eu
parecer pouco talentosos. Eles novas e mais fortes conexes. aprendi com isso?
tambm so mais persistentes Dessa forma, no longo prazo,
quando enfrentam obstculos. eles podem aumentar suas ha- NEGCIOS No mundo dos neg-
bilidades. Explicamos as impli- cios, h muitos executivos bem-
NEGCIOS A senhora j disse que caes disso e inclumos depoi- sucedidos que podem ser inclu-
valorizar o intelecto e a intelign- mentos de outros estudantes e dos na turma dos que valorizam
cia nos fez falhar como sociedade. de famosos admirados por eles as habilidades fixas. Como voc
Pode explicar? contando como um mindset explica isso?

76 epocanegocios.globo.com Abril 2017


CAROL Eu no tenho dvida de precisado das habilidades hoje O EFEITO ENRON A empresa
que algum com mindset fixo necessrias para se manter atuali- foi construda em torno da
possa ser muito bem-sucedido. zados. E, no passado, algum que ideia de genialidade. Falhas
no eram uma opo, segundo
Porm, ns vivemos hoje num se apresentasse como gnio, agis- Carol. Deu no que deu
mundo que muda a uma veloci- se como gnio e classificasse os
dade sem precedentes. E, mes- outros como gnios ou no, mui-
mo que uma empresa descubra tas vezes era reverenciado. Eles aos funcionrios dessas compa-
algo lucrativo, ela ir enfrentar ganhavam status. Mas no acho nhias qual era o mindset de sua
concorrncia rapidamente. Por- que isso funcione to bem atual- empresa. Elas veneravam ha-
tanto, os profissionais realmen- mente. Hoje, voc precisa rece- bilidades fixas ou acreditavam
te tm de ficar frente da curva. ber retorno e encorajar o desen- no desenvolvimento de todos?
preciso estar aberto a ms no- volvimento de seus funcionrios. Descobrimos que os profissio-
tcias e a crticas. A experimen- nais tendiam a concordar sobre
tar e olhar claramente para o NEGCIOS A senhora acha que o tipo de mindset de sua compa-
que no deu certo e para o que atualmente as corporaes esto nhia. E, quando os funcionrios
voc precisa mudar. Por isso, eu mais abertas ao desenvolvimento diziam que as empresas tinham
acredito que mais do que nunca gradativo das habilidades? Exis- um mindset de crescimento,
um mindset de crescimento aju- te tempo e pacincia para isso? afirmavam tambm que elas
da no mundo dos negcios. CAROL Espero que sim. Muitos valorizavam profundamente a
negcios se tornaram bastante criatividade e a inovao. Alm
NEGCIOS O que fez esses profis- comprometidos em desenvolver disso, esses profissionais relata-
sionais de mindset fixo serem to seus times. E a ter seus funcio- ram que a empresa ficaria a seu
bem-sucedidos em grandes em- nrios comprometidos a desen- lado, mesmo que eles no acer-
presas? volver as prprias habilidades. tassem de primeira.
CAROL Os negcios no estavam Ns fizemos um estudo com as
mudando to rpido quanto ago- integrantes da lista de empre- NEGCIOS E nas descritas como
ra. Pode ser que eles no tenham sas Fortune 1000. Perguntamos de mindset fixo?

foto: Greg Smith/CORBIS/Corbis via Getty Images Abril 2017 epocanegocios.globo.com 77


E N T R E V I STA

CAROL Os profissionais disse- CAROL No sei o quo gene-


ram que havia muitos segre- ralizado , mas ouvi de pro-
dos, competio e tomada de fissionais de RH de diferentes
atalhos, para que certos indi- organizaes que muitos dos
vduos pudessem sair frente. jovens que esto hoje nas em-
As empresas de mindset fixo presas talvez tenham tido pais
sempre estiveram preocupadas que seguraram suas mos du-
em contratar talentos. Mas, al- rante toda a jornada e que que-
guns anos depois de contrat- rem agora que o local de traba-
-los, os gestores muitas vezes lho faa esse papel. Mas eu no
no veem esse potencial todo quero fazer uma generalizao
em suas equipes. o oposto das sobre uma gerao. H aqueles
empresas de mindset de cresci- que querem ser reconhecidos
mento, mais preocupadas em la- e afagados, porm tambm
pidar seus jovens funcionrios. Elogiar apenas vejo muitos jovens empenha-

NEGCIOS Quais so as consequn-


a inteligncia dos em fazer a diferena e dar
sua contribuio. E eles enten-
cias quando as empresas ficam de uma criana dem que isso envolve enfren-
obcecadas com talento, como foi o
caso da Enron, segundo o seu livro? pode lev-la tar desafios.

CAROL Na Enron, toda a organi- a um mindset NEGCIOS Em seu livro, a senho-


zao foi construda em torno da
ideia de genialidade. E todos os fixo. Ela pode ra defende a tese de que certos
elogios aos filhos podem no tra-
esforos dos funcionrios eram optar por zer bons resultados. Qual a me-
para mostrar como eles eram
geniais. Isso pode levar, como
desafios mais lhor maneira de incentiv-los?
DWECK Nossas pesquisas mos-
descobrimos no estudo com as fceis, s para traram que elogiar a intelign-
integrantes da lista de compa-
nhias Fortune 1000, busca de
no colocar o cia de uma criana pode lev-la
a um mindset fixo. Ou seja, a
atalhos para fechar um contrato, talento prova enfrentar desafios mais fceis,
conquistar um cliente. E, alm nos quais poder ser bem-suce-
disso, a gestores que no con- dida, j que ela no quer colo-
seguem admitir erros e receber CAROL um processo longo e car o status de sua inteligncia
feedback. A chefes que prova- difcil, mas eles podem comear prova. Mas descobrimos que,
velmente no sabem ouvir, que analisando o prprio mindset. quando voc elogia o esforo
podem roubar o crdito pelo tra- E se perguntando se realmente ou a estratgia da criana, ela
balho dos outros e ainda colocar acreditam que uma grande par- ser orientada na direo de
membros do grupo uns contra os te de sua equipe capaz de cres- um mindset de crescimento,
outros. Nesse cenrio, uma em- cer. Se eles acreditarem, podem onde no amedrontador ou
presa no pode ir para a frente colocar em prtica maneiras de arriscado aceitar um desafio.
de uma forma eficaz, especial- fomentar esse crescimento. Onde no debilitador expe-
mente no mundo de hoje. rimentar um fracasso, pois ele
NEGCIOS A senhora j disse que faz parte do processo de apren-
NEGCIOS Quais conselhos a se- hoje os trabalhadores precisam de dizado. Nesse caso, as crianas
nhora pode dar a gestores que validao constante. A gerao Y tendem a trabalhar mais duro,
queiram criar essa mentalidade mais propensa a esse comporta- ao invs de se preocuparem em
de crescimento? mento? no ser inteligentes.

78 epocanegocios.globo.com Abril 2017 foto: Charles Sykes/NBC/NBCU Photo Bank via Getty Images
apresenta

SEGURANA NA REDE
Solues robustas contra invases de hackers tornaram-se essenciais para a boa
sade das empresas seja ela de pequeno, mdio ou grande porte

E
star conectado significa estar vulnervel. Os nme- putadores da empresa. Alm disso, o aumento do uso de
ros refletem essa insegurana. Segundo relatrios dispositivos mveis tem contribudo para as invases. Em
produzidos por empresas internacionais sobre se- muitos casos, os ataques frequentes e o vazamento de dados
gurana ciberntica, 43% das empresas do mundo perde- podem minar a sobrevivncia e o crescimento do negcio.
ram dados em algum tipo de ciberataque no ano de 2016. Por isso, de extrema importncia que as empresas mu-
No Brasil, esse volume sobe para 87%. dem sua atitude, deixando de esperar pela prxima invaso
Os alvos mais comuns costumam ser o roubo de informa- e investindo de antemo na segurana de um plano de TI.
es sigilosas da prpria companhia e de seus clientes e o O custo-benefcio notvel. De acordo com a consultoria
acesso rea financeira. Isso pode acontecer por meio da Marsh & McLennan Companies, a violao de dados vai
instalao de vrus e outros programas maliciosos nos com- gerar perdas de US$ 2,1 trilhes no mundo, at 2019.

4 DICAS PARA PROTEGER A SUA EMPRESA DE ATAQUES VIRTUAIS

1. PROTEJA OS DIFERENTES ALVOS


Boa parte das empresas resguardam apenas seus endpoints e se esquecem de outras portas para potenciais
ameaas. As redes wireless e os dispositivos mveis, por exemplo, esto se tornando alvos cada vez mais comuns.
Firewalls, servios de gesto de acesso a internet, Anti-Vrus e Anti-Malware so investimentos que valem a pena.
Na Embratel possvel encontrar um portflio completo, com todas essas solues.

2. IDENTIFIQUE OS PONTOS VULNERVEIS


Antes de contratar um plano de proteo contra incidentes cibernticos, a companhia deve
determinar quais os dados, redes, ativos e servios que necessitam de maior cuidado.

3. APOSTE NA NUVEM
O armazenamento de dados e documentos em nuvem tem alto nvel de segurana, alm
de fazer uso de criptografia uma tecnologia de codificao automtica. A Embratel
tambm oferece solues de gerenciamento em Cloud.

4. TREINE SEUS COLABORADORES


E-mails, redes sociais e pen drives podem esconder programas maliciosos que so instalados
involuntariamente pelo funcionrio. Reforce a importncia de no compartilhar informaes confidenciais
por programas de mensagens instantneas ou por e-mail com destinatrios desconhecidos.

PRODUZIDO POR
80 epocanegocios.globo.com Abril 2017
ESPECIAL SEGURANA DA INFORMAO

guerra
ao cibercrime
Empresas investem cada vez mais em tecnologias
disruptivas para blindar seus dados. uma
batalha bilionria e permanente

ANA LCIA MOURA F

foto: John Lund/getty images Abril 2017 epocanegocios.globo.com 81


ESPECIAL SEGURANA DA INFORMAO

de cdigos maliciosos (malware), reconhecendo novas


variantes e gerando o mnimo de alarmes falsos (falso
positivos), s para citar um exemplo.
Segundo o consultor Cezar Taurion, scio e head de
transformao digital da Kick Ventures, a proliferao de
ferramentas com recursos de inteligncia artificial ocorre
na esteira de grandes ondas tecnolgicas, como big data
e computao em nuvem. Com elas, capacidades inditas
de processamento e de armazenamento de dados ficaram
mais acessveis. Quanto mais a tecnologia evolui, mais
barata e fcil fica a construo de algoritmos de inteli-
gncia artificial para as mais variadas aplicaes, diz ele.
Mas essa facilidade, como de praxe, aproveitada
tanto para o bem quanto para o mal. E em segurana
ciberntica, como lembra Taurion, o mal costuma sempre
estar um passo frente. Existem inmeras comunidades
virtuais de hackers que usam algoritmos de inteligncia
artificial em ambientes de nuvem, tanto para identificar
e atacar vulnerabilidades quanto para impedir que as
agresses sejam detectadas, informa o consultor.
Um exemplo de uso criminoso: segundo o McAfee
ESQUEA as figuras aterradoras eternizadas na fico Labs, diviso de pesquisa de ameaas da Intel Security,
cientfica, como o computador Hal, do filme 2001: Uma o golpe de e-mail de phishing conhecido como Business
Odisseia no Espao, e o software Skynet, de O Extermi- Email Compromise (BEC), ou CEO fraud, combina algo-
nador do Futuro. No mundo real, a inteligncia artificial ritmos de machine learning com manipulao psicolgica
(IA) e a aprendizagem de mquina (machine learning), (tcnica conhecida como engenharia social), impedindo
um subgrupo de IA desempenha um papel menos gla- que as vtimas percebam que esto sendo hackeadas.
mouroso, mas muito mais til e (por que no?) ameaador. A fraude j lesou mais de 20 mil executivos de cerca
Os dois termos se referem, na verdade, a um conjunto de cem pases. Em geral responsveis por finanas nas
de tecnologias que, grosso modo, possibilitam que siste- empresas, eles foram induzidos a transferir dinheiro
mas fsicos e baseados em software aprendam como as para uma conta bancria fraudulenta. De 2013 para c,
coisas acontecem em um determinado ambiente, adap- o prejuzo supera US$ 3 bilhes, segundo o FBI (Federal
tando-se a isso de forma autnoma. Bureau of Investigation). O McAfee prev que a facilidade
Ou seja, inspiram-se na capacidade do crebro huma- de acesso a tecnologias de aprendizagem de mquina
no de entender, analisar, prever e solucionar problemas. vai acelerar ataques de engenharia social em 2017. Ser
De acordo com o Gartner, onde houver aplicao de preciso estar mais do que preparado para a batalha.
conceitos como aprendizagem profunda (deep learning),
redes neurais (neural networks) e processamento de
linguagem natural (natural-language processing), haver
inteligncia artificial.
Muitas dessas tecnologias esto em estgio embrio-
nrio, mas outras j so aplicadas em vrias reas, entre
as quais a segurana ciberntica. Indstrias como a fi-
OS ATAQUES
nanceira, entre outras, j se beneficiam de algoritmos de
aprendizagem automtica para aperfeioar a deteco

82 epocanegocios.globo.com Abril 2017 foto: getty images


ESTO MAIS SOFISTICADOS

Abril 2017 epocanegocios.globo.com 83


ESPECIAL SEGURANA DA INFORMAO

I N T E L IG NCI A
O NOM E D O JO G O

P
ara enfrentar a sofisticao e exacerbao do cios que so intensivos no uso de tecnologia, como o
cibercrime, a grande tendncia, segundo espe- setor financeiro, diz.
cialistas, o uso de abordagens de segurana Um ponto positivo, segundo ele, o esforo de pro-
que combinam deteco automtica de ameaas, uso de vedores de servios em criar clulas de inteligncia
analytics para identificar comportamentos anmalos e para fazer uso de todas as fontes possveis de dados,
ampliao dessa anlise para nveis mais prximos do inclusive dos clientes, criando bases de conhecimento
crebro humano, com uso de inteligncia artificial. o que ajudam a identificar e prevenir ataques contra em-
que especialistas chamam de segurana AAA (automa- presas brasileiras.
tion, analytics, artificial intelligence.) o que fez a Embratel, ao criar o Cyber Intelligen-
Trata-se do cenrio ideal, mas ainda distante da ce, que antecipa possveis ataques cibernticos contra
realidade da maioria das empresas brasileiras, se- estruturas de TI e telecom das empresas. Mrio Rachid,
gundo Luciano Ramos, analista da IDC Brasil. Aqui, diretor executivo de solues digitais da Embratel, ex-
j h uso de machine learning, mas restrito a neg- plica que, com tcnicas avanadas, possvel monitorar

84 epocanegocios.globo.com Abril 2017


o que acontece no trfego da rede, nas redes sociais, na tre todos os riscos que rondam os negcios, o risco ci-
internet das coisas (IoT) e no submundo da web, para berntico o que mais assombra 40% dos CEOs brasi-
detectar movimentos suspeitos. As empresas so avi- leiros. Mais de 70% desses executivos no consideram
sadas imediatamente sobre movimentos indevidos e suas empresas totalmente preparadas para um inciden-
sobre as melhores estratgias de defesa, diz ele. te de segurana, informa.
Para Leandro Augusto, scio da KPMG no Brasil, a J para Thiago Bordini, diretor de inteligncia ci-
conscincia dos executivos brasileiros de que suas em- berntica do Grupo New Space, independentemente
presas esto vulnerveis vai impulsionar investimentos da inteligncia incorporada s tecnologias, a empresa
em tecnologias de segurana mais sofisticadas e efica- no pode esquecer o elemento humano, elo importante
zes. Observamos que os oramentos nessa rea so na cadeia de segurana da informao. Muitas organi-
direcionados a investimentos massivos em tecnologia zaes focam investimentos em hardwares e softwares
que nem sempre so capazes de reduzir as ameaas, de segurana e esquecem de melhorias em processos
diz o executivo. Pesquisa da KPMG constatou que, en- internos e capacitao dos times envolvidos, diz.

foto: getty images Abril 2017 epocanegocios.globo.com 85


ESPECIAL SEGURANA DA INFORMAO

A A M E AA MV EL

O
uso para o trabalho de smartphones e tablets mu- a memria dos aparelhos. Segundo a Trend Micro, glo-
dou de forma definitiva o dia a dia nas empresas. balmente, a incidncia de ransomware mvel em 2016 foi
Seja com aparelhos cedidos pela companhia, seja trs vezes maior do que a registrada em 2015. O cresci-
por meio de dispositivos pessoais, a mobilidade corpora- mento desse tipo de ameaa no tem precedentes, diz
tiva vem acompanhada de mais agilidade para os negcios Miguel Macedo, diretor da Trend Micro. De acordo com
e mais produtividade e satisfao para os funcionrios. Ao o executivo, atualizaes falsas de sistemas, jogos e por-
menos o que apontam as pesquisas sobre o tema. Mas a nografia esto entre as iscas mais usadas pelos falsrios.
escalada de crimes virtuais perpetrados via dispositivos Embora os autores desses crimes ainda no lucrem
mveis fez piscar um sinal de alerta: o crime virtual sabe tanto no ambiente mvel quanto no fixo, ao menos dire-
que essa plataforma ainda menos protegida do que as tamente porque muito usurios de dispositivos mveis
baseadas em PC. E tem se aproveitado disso. tm backup na nuvem , isso tende a mudar, segundo o
A epidemia de ransomware, por exemplo, que assom- McAfee Labs, brao de pesquisa da Intel Security. Isso
bra o Brasil e o mundo pelo crescimento explosivo e os porque o ransomware mvel est em plena mutao, e
danos financeiros causados s vtimas, j se espalha no da que vem o risco maior. A tendncia no submundo
ambiente mvel. Famlias desse cdigo malicioso (malwa- combinar bloqueios de dispositivos com outras formas
re) usado por invasores para criptografar arquivos ou de ataque, como roubo de elementos de autenticao
sistemas e liber-los apenas mediante pagamento de para acesso a contas bancrias e cartes de crdito. De
resgate j atuam bloqueando telas ou comprometendo acordo com o laboratrio, este ano os trojans (programas

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maliciosos) bancrios reaparecero com tudo, pelas mos nizaes j sofreu ao menos uma violao de segurana
de autores de ransomware. Da para acesso mvel a dados envolvendo um dispositivo mvel. As causas principais
sensveis de empresas um pulo. Outros perigos relacio- foram conexes por meio de hotspots WiFi maliciosos.
nados com segurana tambm rondam a mobilidade das Para evitar dores de cabea, a orientao dos especia-
empresas. Eles nascem do casamento entre mobilidade e listas que as organizaes definam polticas de acesso
nuvem, unio que possibilita que os funcionrios acessem mvel e busquem tecnologias de proteo. Entre as medi-
e transfiram dados corporativos para seus aparelhos a das, destacam-se a encriptao dos dados corporativos
qualquer hora, e que os compartilhem via nuvem pblica. armazenados no dispositivo e o uso de recurso que separa,
uma mo na roda, mas tambm um risco. O Gart- no aparelho, o ambiente de trabalho do ambiente pessoal.
ner calcula que, no prximo ano, 25% do trfego corpo- Outra tecnologia que se destaca o Casb (Cloud Ac-
rativo de dados fluir diretamente de dispositivos mveis cess Security Broker), capaz de tornar visveis todas
para a nuvem, sem passar por controles de segurana da as aplicaes em nuvem que esto sendo usadas pelos
empresa. Isso abre portas para acesso no autorizado, funcionrios da empresa. Isso facilita a aplicao efeti-
vazamentos e roubos. Para sondar os riscos, grandes va das polticas de segurana para alm dos muros da
fornecedores de segurana de dados, entre eles Bitglass companhia. H ainda o gerenciamento de mobilidade
e Check Point, encomendaram em 2016 levantamento empresarial (EMM), que agrupa softwares que fazem
com mais de 800 profissionais de segurana ciberntica a gesto de dispositivos, de aplicativos e de informao
de dez pases. Constataram que uma em cada cinco orga- mvel. O arsenal de proteo grande.

foto: Chris Clor/getty images Abril 2017 epocanegocios.globo.com 87


ESPECIAL SEGURANA DA INFORMAO

IoT: F OR A D O C ON T R OL E

A
ponta de um iceberg. assim que especialistas Gartner, est cada dia mais barato equipar coisas fsicas
em segurana se referem ao exrcito de obje- com chips e sensores. O instituto estima que, em quatro
tos zumbis usados nos ataques de negao de anos, mais da metade dos novos processos e sistemas
servio (DDoS) que atingiram centenas de empresas de negcios incorporar algum elemento da internet
digitais nos Estados Unidos, recentemente. Com mais (IoT). Por outro lado, 25% de todos os ataques de se-
de 8 bilhes de objetos conectados internet das coisas gurana corporativa no mundo envolvero IoT. Como
(IoT) no mundo nmero que dever superar 20 bi- reflexo disso, a participao da internet das coisas no
lhes em 2020, segundo o Gartner , a exacerbao de oramento de segurana da informao das empresas
crimes virtuais envolvendo dispositivos infectados com saltar de menos de 1%, em 2015, para 20% em 2020.
cdigos maliciosos mais do que esperada, eles dizem. Estudo recente feito pela Aruba, empresa da He-
Os ataques ocorrem pelos mais variados motivos: wlett Packard Enterprise, com 3,1 mil tomadores de
da extorso pura e simples at a ao ideologicamente decises das reas de TI e negcios em 20 pases, 150
motivada, o chamado hakctivismo. As vtimas poten- deles do Brasil, d uma dimenso dos riscos que as em-
ciais so empresas conectadas rede mundial. Ou seja, presas tero de encarar: nada menos que 84% dos en-
ningum est a salvo. Mas as que tm objetos mais vul- trevistados j encontraram brechas em objetos IoT que
nerveis so as de setores pioneiros na adoo de IoT, deixaram a empresa vulnervel.
como a gesto de frotas, a segurana e vigilncia e a ges- Para os pesquisadores, isso mostra que as compa-
to de ativos industriais. nhias no devem mais adiar suas estratgias de segu-
As agresses avanam rapidamente medida que rana para objetos conectados. Mesmo o mais prosaico
proliferam as aplicaes com IoT. De acordo com o dispositivo IoT, eles dizem, deve ser monitorado e in-

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tegrado, o quanto antes, poltica geral de segurana 2015), a americana TrapX, especializada em segurana
de rede da companhia. O desafio no pequeno, como ciberntica, analisou trs ataques hospitalares distintos
diz Claudio Neiva, diretor de pesquisas do Gartner. Ele em que os criminosos conseguiram assumir o controle
lembra que existe no mercado uma grande oferta de de dispositivos mais antigos, como mquinas de raios
dispositivos cmeras IP, roteadores e dezenas de ou- X e sistemas de suporte vida. Casos como esses refor-
tros aparelhos que podem ser integrados s botnets, am a tese de que, quando se trata de IoT, os trs pila-
redes de dispositivos escravizados, usadas pelo ciber- res mais conhecidos nos quais se baseia a segurana da
crime para turbinar ataques. informao confidencialidade, integridade e disponi-
Neiva salienta que ataques visando dados e sistemas bilidade dos dados so insuficientes. A segurana f-
so apenas um dos lados do problema. A segurana f- sica das pessoas deve integrar essa equao, diz Neiva.
sica das pessoas tambm est em jogo. J possvel, Luciano Ramos, gerente de pesquisa da IDC Brasil,
remotamente, interromper um elevador em um prdio destaca o atraso do pas nessa rea. Segundo ele, perto
de 30 andares ou fazer um carro parar, no meio da es- de 80% dos gestores de segurana ouvidos pela consul-
trada. H diversos equipamentos mdicos conectados, toria afirmam que as prticas de proteo para IoT no
inclusive para ministrar drogas aos pacientes. Imagine esto claras no Brasil. Enquanto a China j estabeleceu
o risco se essas mquinas tiverem seus parmetros alte- poltica pblica para IoT h pelo menos oito anos, ainda
rados por hackers, diz ele. estamos discutindo a nossa, prevista para ser definida
Engana-se quem pensa que o que ele fala fico. no segundo semestre, diz Ramos. A estimativa da IDC
Em paper intitulado Anatomy of an Attack: Medical De- que o ecossistema de IoT no Brasil dobre de tamanho
vice Hijack (Anatomia de um ataque, publicado em at o final da dcada, superando US$ 13 bilhes.

foto: Getty images Abril 2017 epocanegocios.globo.com 89


ESPECIAL SEGURANA DA INFORMAO

CH A M E M O H ACK ER!

M
antenha os amigos prximos e os inimigos Hacking tico no uma atividade nova, embora
mais prximos ainda. O ditado velho, mas, muitas empresas ainda no saibam do que se trata. Ficou
com adaptaes, encaixa-se bem na guerra popular por volta do ano 2000, como lembra Gabriel Ber-
contra o crime virtual. O inimigo, neste caso, o hac- gel, membro do (ISC), que treina profissionais em segu-
ker. O termo define qualquer pessoa especializada em rana da informao. Hoje, h de tudo nessa categoria:
segurana, mas o imaginrio popular j o associa forte- desde os profissionais que trabalham sozinhos ou em
mente a atos ilcitos no universo digital. Esse inimigo startups at grandes multinacionais, diz. Alm dos gran-
cada vez mais utilizado como arma de defesa pelas des fornecedores, h um mercado crescente de empresas
empresas na luta diria para proteger dados e sistemas. dedicadas a buscar fraquezas de segurana. Exemplos
So os chamados hackers ticos, ou do bem, ou, so a DreamLab Technologies e a Verodin. Outra que
ainda, de chapu branco. est construindo reputao no mercado brasileiro a
As organizaes buscam esses profissionais porque Tempest, que nasceu como startup no Porto Digital, em
querem saber o quanto esto vulnerveis. Na prtica, elas Recife. H tambm sites que recrutam hackers por todo o
pagam para ser atacadas isso mesmo com as mesmas mundo para fazer trabalhos pontuais, pagando por hora.
tcnicas, metodologias e ferramentas usadas pelo ciber- As comunidades internacionais de hackers free-
crime. Claro que em condies controladas, com acordos lancers so o meio menos comum de contratar teste
de confidencialidade que protegem os seus ativos. Assim, de intruso (ou pentest, de Penetration Test), segun-
podem fazer consertos antes que algum cracker (o termo do Claudio Neiva, diretor de pesquisa do Gartner. Esse
mais correto para o cibercriminoso) identifique brechas e canal conquistou uma reputao atribuindo notas aos
faa um estrago nas finanas e na reputao da companhia. servios e excluindo da comunidade quem viola os ter-

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mos de confidencialidade. Mas h riscos. Se o teste for O custo dos testes calculado por horas/homem
em ambiente muito crtico para o negcio, talvez essa hacker e depende de uma srie de variveis, como
modalidade no seja a mais adequada, diz Neiva. contratao de pessoa fsica ou jurdica, nmero
O mercado est aquecido por fora de dois tipos de de computadores e aplicaes envolvidos, perfis de
necessidade, segundo Dario Caraponale, diretor-geral da usurio que sero testados e se envolve engenharia
Strong Security Brasil. Um deles so as exigncias de com- social. levado em conta, tambm, se o hacker rece-
pliance. Estabelecimentos que utilizam grandes volumes be informaes sobre o ambiente a ser avaliado ou se
de carto de crdito, por exemplo, so obrigados a seguir trabalhar sem nenhum dado oficial. Dependendo
diretrizes do PCI DSS (Payment Card Industry Security de tudo isso, os custos podem variar de R$ 4 mil at
Standards Council), e uma delas o teste de intruso sis- centenas de reais, calcula Caraponale. Os benef-
temtico e feito por terceiros. A outra origem da demanda cios dos testes de intruso so reconhecidos pelos
so empresas que, por conscincia dos riscos ou por outro especialistas, mas os provedores no Brasil ainda
motivo, querem validar sua segurana. Os pedidos cresce- tm um rduo trabalho de evangelizao pela fren-
ram 80% no ltimo ano, diz o diretor da Strong Security, te, segundo Luciano Ramos, analista da IDC Brasil.
cujo portflio inclui treinamento e certificao de hackers Muitos gestores de segurana recusam testes que
ticos em parceria com a EC-Council e a CompTIA. J provedores de renome oferecem gratuitamente, para
certificamos em torno de 300 pessoas, informa. O aluno selar relacionamentos de longa durao. Os motivos
obtm metodologia para explorar vulnerabilidades sob a que apresentam para a recusa, segundo esses prove-
tica do cibercrime. Tambm aprende a fazer relatrios dores, que o teste, ao apontar falhas, poder preju-
documentando incidentes e recomendando aes. dicar sua imagem dentro da companhia.

foto: getty images Abril 2017 epocanegocios.globo.com 91


UNIVERSO PARALELO

fuga para
outro mundo
Diante de games cada vez mais bem-feitos, e de um mercado
de trabalho cada vez mais difcil, jovens desistem de procurar
emprego e se dedicam aos jogos virtuais. Essa tendncia pode

d
ser o prenncio de uma grande mudana comportamental

RYAN AVENT, editor snior da revista The Economist BEATRIZ VELLOSO, traduo DAVI AUGUSTO

avid Mullings sempre gcio naufragou, levando consigo as esperanas dos


gostou de fazer as coi- dois irmos. O jovem jamaicano custou a se recupe-
sas sozinho. Nascido na rar do golpe. Passou um tempo fazendo bicos como
Jamaica, ele se mudou consultor, que o ajudavam a se distrair e ganhar al-
para a Flrida, estudou gum dinheiro. Mas a depresso logo apareceu: Mul-
administrao na Uni- lings duvidava de que teria mesmo alguma contribui-
versidade de Miami e o til para oferecer ao mundo.
fundou sua primeira Foi a que o destino entrou em cena.
empresa uma com- semelhana de milhes de pessoas de sua gera-
panhia de mdia digital o, o rapaz tinha crescido na companhia da Ninten-
especializada em levar do Entertainment System (conhecida como nes).
contedo de origem ca- A empresa apresentou o menino ao universo dos vi-
ribenha para o grande pblico. Mais tarde, em 2011, deogames. Mullings criou gosto pela coisa e se tor-
Mullings abriu uma companhia de private equity nou um craque dos jogos um gamer nato, confor-
em sociedade com o irmo. Em 2013 veio o primeiro me ele mesmo diz. Mas a despeito de toda a diverso
grande negcio: os scios compraram 80% de parti- trazida por Mario Bros. e companhia, aquele univer-
cipao acionria em uma produtora de aplicativos, so no se comparava ao entretenimento oferecido
com sede na cidade de Tampa. Um ano depois o ne- pelos games de hoje.

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Abril 2017 epocanegocios.globo.com 93
Um dia, Mullings foi convidado por amigos para games j foram apontados como culpados pela obesi-
jogar Destiny, um gigantesco game online para ml- dade, pela violncia (inclusive por episdios trgicos
tiplos jogadores. Isso significa que milhares de pes- de assassinatos em massa) e por um comportamento
soas jogam ao mesmo tempo naquele mundo virtual, excessivamente misantropo. De maneira geral, os jo-
em diversas partes do planeta. Destiny , tambm, vens do sexo masculino so considerados a popula-
um jogo de tiros em primeira pessoa: durante boa o mais vulnervel diante desse fenmeno.
parte da disputa, o gamer encarna um personagem No passado, eu mesmo j tentei faturar meia
que sai atirando em um monte de coisas e pessoas. hora a mais daquele prazer proibido. Desde ento,
O game cria um ambiente quase infinito, repleto de os games se aperfeioaram brutalmente. Muitos
belas paisagens mostradas com impressionante rea- tm grande beleza esttica, trazem narrativas bem
lismo. Trata-se de um mundo em si mesmo, no qual construdas, so informativos e envolvem interao
os jogadores quase sempre em equipes enfrentam social. Na verdade, possvel que tenham se aperfei-
times adversrios. oado at demais. Os jogos eletrnicos de hoje ocu-
Mullings foi imediatamente contaminado pelo pam um espao que antes era dedicado carreira
vrus do game: ele passava oito horas por dia jogan- profissional, s amizades e famlia. Em alguns ca-
do Destiny. De acordo com estudiosos do fenmeno, sos, impedem que os jovens (principalmente os me-
essa armadilha conhecida, cada vez mais frequente ninos) entrem para o mundo real da vida adulta.
e difcil de driblar. Nela, o trabalho formal cede ter- Ao longo dos ltimos 15 anos, o abismo que sepa-
reno para o feitio dos videogames, e acaba sendo ra os jovens da fora de trabalho nos Estados Unidos
substitudo por eles. aumentou de forma assustadora. Entre os anos 2000
Os jogos eletrnicos so alvo de crticas desde e 2015, a taxa de emprego para homens na faixa dos
que comearam a aparecer. Eu mesmo ouvi esse con- 20 anos, sem diploma universitrio, despencou dez
selho, nem sei quantas vezes: desligue essa mquina pontos percentuais: caiu de 82% para 72%. Em 2015,
de derreter o crebro e caia fora antes que seus olhos 22% dos homens pertencentes a esse grupo (uma fa-
e sua inteligncia sofram estragos permanentes. Os tia demogrfica que atravessa um perodo crucial da

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UNIVERSO PARALELO

vida profissional) declararam aos pesquisadores que terminou em julho de 2016. Por conta de cortes de
no haviam realizado nenhum tipo de trabalho nos gastos impostos pelo governo, ele vem sendo cha-
ltimos 12 meses. Esse fato foi registrado justamente mado para trabalhar cada vez menos. Por isso de-
num ano em que a taxa de desemprego nos Estados cidiu voltar a morar com a famlia, numa tentativa
Unidos caiu para 5% e a economia do pas criou 2,7 de economizar seus parcos recursos. Chris procura
milhes de novas vagas. No ano 2000, menos de 10% emprego adotando estratgias tradicionais: tem um
dessa mesma populao de homens vivia em circuns- perfil no LinkedIn e est em contato com agncias
tncias semelhantes. de recrutamento. Mas as vagas costumam ser preen-
Para Erik Hurst, economista da Universidade de chidas por candidatos melhores, nas palavras do
Chicago e estudioso da tendncia, est claro o que es- prprio rapaz. No momento, ele no tem condies
ses rapazes no fazem: sair da casa dos pais. Em 2015, de investir em cursos de aperfeioamento.
mais de 50% dos homens com 20 anos e sem diplo- Mas tem condies de jogar. Chris uma espcie
ma viviam com o pai, a me, com ambos ou com um de connoisseur do universo dos games: ele gosta de
parente prximo. Eles tambm no esto se casando. experimentar as novidades das grandes produtoras,
Hurst, porm, admite que eles fazem uma coisa: jo- assim como um cinfilo quer ser sempre o primei-
gam videogames. No incio deste sculo, medida ro a assistir ao novo ttulo de seu diretor preferido.
que as horas passadas Chris tem um interesse
no trabalho diminuam, especial por games de
o tempo dedicado a ati-
Hoje, os games estratgia como Cru-

ocupam um
vidades de lazer cres- sader Kings II, no qual o
ceu numa proporo jogador tem de adminis-

espao que antes


de quase um para um. trar as decises de uma
Dessas horas dedicadas dinastia reinante ao lon-
ao entretenimento, 75%
so gastas com jogos era dedicado go de sculos, ou Hearts
of Iron 4, em que o gamer
eletrnicos. Tudo indi-
ca que uma parcela pe- carreira, famlia toma decises em nome
de um pas em guerra.
quena mas significativa
dos jovens adultos est
e s amizades comum, para um con-
noisseur como Chris,
atrasando a entrada no gastar horas e horas com
mercado de trabalho ou um videogame. Ele al-
dedicando menos horas ao emprego e ocupando terna as partidas do game com momentos de leitura.
esse tempo com o jogo de sua preferncia. De vez em quando, alguns velhos amigos de Ipswich
se juntam a ele para sesses com mltiplos jogadores.
lll Chris parece satisfeito. Ele tem uma namorada
Para Chris [os sobrenomes desse personagem e de ou- na Califrnia, que conheceu numa viagem de frias
tros citados na reportagem sero omitidos], o desem- e com quem se encontra algumas vezes por ano. Per-
prego tem um significado diferente em relao ex- gunto o que ele acharia se a vida continuasse assim
perincia de David Mullings. De certa forma, Chris daqui a dez anos. Eu no veria problema, ele admi-
v uma oportunidade nessa situao. O trabalho o te desde que os trabalhos como autnomo apare-
meio que conduz a um fim, diz. O fim desfrutar as am com frequncia suficiente para garantir a com-
boas coisas da vida: viajar se houver dinheiro, jogar pra dos games que deseja (relativamente baratos) e
games e ler se no houver. para fazer uma viagem de vez em quando.
Chris tem 30 anos e mora em Ipswich, na Ingla- As pessoas trabalham por diversos motivos: pas-
terra, onde nasceu e passou a infncia. Ele trabalha sar o tempo, encontrar um objetivo na vida, contri-
como autnomo no setor de sade, sempre em re- buir para a sociedade. No entanto, ganhar dinheiro
gime de contratos temporrios. Seu ltimo projeto costuma ser o primeiro item dessa lista. A renda ob-

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UNIVERSO PARALELO

tida no trabalho coloca comida na mesa, roupas no Nem todo mundo define luxo da mesma manei-
armrio e um teto sobre a cabea. Entretanto, atual- ra. Cada um tem o prprio gosto. H quem prefira
mente no preciso muito dinheiro para satisfazer fazer uma refeio excelente que dure uma hora a
essas necessidades mais bsicas principalmente fazer uma refeio razovel que dure duas. Alguns
para quem pode contar com a ajuda de pais ou pa- compram carros caros; outros se do ao luxo de no
rentes. Quem prefere trabalhar muito e ganhar mais fazer absolutamente nada aos sbados. Para os que
do que o mnimo necessrio para sobreviver est, de escolhem os luxos tangveis, ou consideram a quali-
certa forma, buscando algo alm do fundamental: dade mais importante do que a quantidade, a pers-
jantar fora, comprar um carro, passar frias no exte- pectiva de ter mais tempo livre nem sempre parece
rior, ter livros e at obras de arte. Via de regra, o tra- tentadora. Eles preferem trabalhar uma hora extra e
balho tem como objetivo trazer o dinheiro que dar faturar um pouco mais. J os que gostam do luxo de
direito a alguns luxos, que aumentem nosso conforto lazer dedicar-se a um hobby ou passar horas jogan-
e tornem a vida mais interessante. do online tendem a dar menos valor renda adicio-
A verdade, no entanto, que vivemos um impasse: nal trazida pelas horas passadas no escritrio: eles
quanto mais trabalhamos, menos tempo temos para preferem ganhar um pouco menos e ter mais tempo
desfrutar dos luxos assegurados pela renda adicio- para fazer o que gostam.
nal. Quanto mais caros O peso de cada lado
os luxos que desejamos, dessa equao muda
mais temos de trabalhar
A crescente proporo que os games

qualidade dos
para adquiri-los e as- ficam cada vez melhores.
sim nos vemos traba- Para quem pertence ao

games torna
lhando por um nmero grupo dos apaixonados
ainda maior de horas. pelo luxo de lazer, esses
Alguns luxos so
intangveis. Em 2016, menos penosa a jogos de alta qualidade
tornam menos penosa a
Erik Hurst publicou
um estudo conduzido deciso de trocar o deciso de trabalhar me-
nos, ganhar menos e pas-
em parceria com Mark
Aguiar, Mark Bils e Ker-
trabalho pelo jogo sar mais horas jogando.
Um jovem de 20 e poucos
win Charles. Nele, os anos, por exemplo, pode
pesquisadores definem muito bem recusar uma
uma categoria de atividades como luxos de lazer. proposta que inclua muitas horas no escritrio e um
Os economistas partem do pressuposto lgico de contracheque mais gordo em nome de mais tempo
que as pessoas tendem a comprar mais coisas me- livre para dedicar a Mario, Luigi e companhia. Atual-
dida que ganham mais dinheiro. Mas, proporo mente, alguns podem inclusive preferir um emprego
que enriquecem, elas compram mais de um deter- em meio perodo, que lhes permita passar metade
minado tipo de coisas, e menos de outro. Os gastos do dia em casa vivendo nesses mundos virtuais. Para
com necessidades bsicas caem quando a renda quem j garantiu o essencial, qualquer hora a mais
sobe. Para os economistas, um luxo aquilo com gasta no trabalho parece um desperdcio de tempo.
que as pessoas gastam dinheiro quando a renda au- Aos 26 anos, Guillaume diz que fcil compreen-
menta. E os luxos de lazer seguem um raciocnio se- der as variveis envolvidas nesse clculo. Em maio
melhante. medida que o tempo dedicado ao lazer de 2016 ele terminou um mestrado em direito comer-
(e no ao trabalho) aumenta, algumas atividades cial. Meses depois, decidiu que no queria trabalhar
(como tomar banho ou dormir) passam a represen- como advogado: queria jogar videogame. Guillaume
tar uma fatia cada vez menor do horrio dedicado gosta de jogos de aventura, em que o jogador mergu-
ao entretenimento. E o tempo gasto com o luxo de lha em universos fantsticos e estranhos. Enquanto
lazer aumenta. estava na faculdade, tinha apenas duas horas por dia

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para jogar. Agora, pode passar cinco ou seis horas na essas horas esto perdidas para sempre, e no podem
frente do monitor. Se tivesse optado por uma carrei- ser recuperadas. Nas crticas de games, nas dicas da-
ra como advogado, ganharia mais dinheiro. Mas pas- das por jogadores e nos fruns online possvel en-
saria mais tempo trabalhando do que em casa. contrar incontveis comentrios de gente preocupa-
Por ora, a questo financeira no urgente: ele da com o tempo gasto e com a prpria incapacidade
sustentado pelos pais. Guillaume sabe que essa depen- de parar de jogar e fazer outra coisa.
dncia pode ser limitante a mdio prazo. O incmodo Mas os impactos podem ser ainda mais graves. J
com essa perspectiva suficiente para que ele no de- possvel divisar um futuro distante e praticamente
sista de trabalhar um dia. Guillaume, porm, jamais sem trabalho para jovens gamers. Se as boas coisas
conheceu um advogado capaz de convenc-lo a se en- da vida podem ser obtidas em troca de pouco dinhei-
tusiasmar pela profisso. Por isso, pretende arrumar ro, a perspectiva de trabalhar muito para ganhar um
um emprego no setor de games. Ele vai ganhar menos, tanto mais torna-se cada vez menos atraente. Ao lon-
isso certo. Mas pelo menos poder jogar e fazer o go da histria da era industrial, a tecnologia reduziu
que realmente gosta. Quando o nico luxo cobiado a proporo da renda dedicada a necessidades bsi-
por uma pessoa ter tempo para jogar, a ideia de pas- cas (como alimento) e criou milhares de novas pos-
sar horas trabalhando parece insensata. siblidades de consumo. Enquanto isso, a mdia de
Muitos gamers, incluindo Guillaume, afirmam horas dedicadas ao trabalho foi caindo.
estar satisfeitos com a deciso de trabalhar menos e Nosso instinto foi treinado para enxergar o tra-
jogar mais. Mas os economistas, incluindo Hurst, te- balho como pea fundamental na engrenagem da
mem as consequncias futuras dessa tendncia. Em- vida adulta, uma obrigao para qualquer membro
bora o entretenimento digital seja tremendamente saudvel da sociedade. Por isso rechaamos a ideia
divertido e relativamente barato, outros bens im- de jovens que passam a vida mergulhados numa rea-
portantes apartamentos, planos de sade, mveis e lidade alternativa. Como seria possvel dar o mesmo
alimentos ainda custam dinheiro (com frequncia, valor aos momentos gastos em games e ao tempo de-
muito dinheiro). medida que as pessoas envelhe- dicado a experincias reais frias em famlia, jar-
cem, elas adquirem novos gostos. Esses mesmos jo- dinagem e, claro, um emprego de verdade? As gera-
vens que hoje no se incomodam em ser sustentados es passadas no apenas criaram um ideal de tempo
pelos pais, em permanecer fora do mercado de tra- ocioso: elas o encheram de virtudes. Basta pensar na
balho e jogar at dizer chega, podem, daqui a alguns importncia atribuda ao churrasco do fim de sema-
anos, almejar outras coisas. Mas tero passado uma na ou s frias na praia. Da mesma forma, possvel
fase fundamental da vida desempregados, por escolha que as geraes futuras transformem as horas pas-
prpria a fase em que a vida adulta comea, em que sadas nos games numa instituio, um uso absoluta-
se fazem novas amizades e contatos, em que se acu- mente adequado do tempo que recompensa a habi-
mulam experincias e se aprendem novas habilidades. lidade e o poder produtivo da sociedade tecnolgica.
Isso poder ter um custo quando os gostos e vontades Essa ideia, porm, vem atrelada a uma distino
mudarem, quando os jovens de hoje quiserem mais. crucial: quem abre mo da vida real para dedicar
Esse tipo de arrependimento aparece em conver- tempo aos games o faz por conta prpria, atrado pelo
sas com gamers mais velhos. Arturo, 29 anos, reco- poder de seduo dos jogos, ou impelido a faz-lo?
nhece que as 600 horas gastas jogando Kerbal Space
Program um simulador de voo espacial e outras lll
tantas dedicadas a StarCraft II lhe cobraram uma pe- Emily mora numa cidadezinha prxima a Pitts-
sada fatura: claro que o hbito interferiu nas mi- burgh, nos Estados Unidos. Ela terminou a faculdade
nhas tentativas de procurar ou fazer qualquer tipo em 2013 e foi trabalhar numa empresa de marketing.
de trabalho srio, diz ele. Arturo no lamenta ape- Emily detestou o emprego e pediu as contas meses
nas a renda que deixou de acumular, ou as oportu- depois. Decidiu se candidatar a vagas para iniciantes
nidades que no aproveitou. Ele afirma que poderia na rea de tecnologia mas descobriu que mesmo
ter dedicado mais tempo leitura, por exemplo. Mas cargos jnior eram ocupados por gente com alguma

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UNIVERSO PARALELO

experincia. Passou meses desempregada, e seu mo- cado de trabalho ficou mais difcil para os jovens. A
ral foi para o cho. Para ser bem sincera, eu me sen- Grande Recesso e o perodo de rescaldo atingiram
tia uma bosta, diz ela. essa fatia demogrfica com mais fora do que a po-
A preocupao mais premente no era dinheiro. pulao como um todo. Mas as dificuldades enfren-
Emily morava com os pais, mas a me no parecia sa- tadas pelos jovens so anteriores crise. Desde a
tisfeita com a situao. Ela deixou bem claro que me dcada de 90 o valor da hora de trabalho (ajustado
considerava uma preguiosa, uma decepo, lembra pela inflao) para jovens recm-sados da faculdade
a jovem. E isso s aumentava sua tristeza. est estagnado. Isso significa que um jovem sado da
Nesse cenrio, os jogos surgiram como uma fuga universidade hoje vai ganhar mais ou menos a mes-
da realidade. Emily f da franquia Fallout, uma s- ma coisa que um jovem recm-formado de 20 anos
rie de games do tipo role playing cuja ao se passa atrs. Alm disso, o salrio pago aos que terminam
num futuro ps-apocalipse nuclear. Ela conta que o Ensino Mdio tambm diminuiu. A porcentagem
se sentia bem ao jogar: quando garantia vitrias no de jovens recm-formados da escola ou da faculdade
mundo online, tinha a sensao de que era boa pelo que no esto trabalhando ou estudando aumentou:
menos em alguma coisa. Mas sabia que, no fundo, era em 2014, eram 11%; em 2004, 9%; e em 1994, 8%.
tudo um autoengano. De vez em quando Emily se cul- O chamado subemprego trabalho inferior ao
pava pelas horas gastas que seria adequado para
nos games, sugadas do as qualificaes profis-
tempo que poderia ser
A porcentagem sionais de determinada

de jovens recm-
dedicado busca ativa pessoa aumentou de
por um emprego. Hoje, forma constante desde o

formados e sem
olhando em retrospecto, incio do milnio. A fatia
contudo, ela no lamen- de jovens com diploma
ta aquela oportunidade
de escapar por alguns emprego passou universitrio exercendo
funes que prescindem
momentos.
Despois de meses de 8% em 1994 do ensino superior pas-
sou de 30%, no incio dos
desempregada e infeliz,
ela conseguiu trabalho
para 11% em 2014 anos 2000, para 45% na
dcada seguinte. Se os
como caixa em uma loja jovens com diploma se
da cidade um cargo veem obrigados a aceitar
sem dvida inferior a suas qualificaes. Emily tra- empregos inferiores sua capacidade, aqueles com
balhou na loja durante um ano, e at conquistou al- menos anos de instruo tm de disputar vagas ainda
gumas promoes. Mas se via presa a um caminho mais frgeis, mal remuneradas e menos seguras, com
profissional completamente diferente do que havia pouca perspectiva de ascenso profissional.
imaginado. No incio de 2016, a sorte mudou: todos
os currculos enviados e entrevistas feitas em dife- lll
rentes empresas finalmente resultaram em um em- Uma das variveis mais importantes na hora de
prego na rea de marketing. Agora, ela espera ter criar um videogame o grau de dificuldade do jogo.
uma vida profissional mais feliz do que antes. Se o game fcil demais, os jogadores logo ficam en-
Para Emily e para muita gente , os games no tediados e desistem. Se muito difcil, os usurios
foram um luxo que a afastaram da carreira profissio- se sentem frustrados e isso tambm pode levar ao
nal. Foram, isso sim, uma zona de aconchego e uma fracasso da produo. Para muita gente, a vida um
distrao, um consolo para todas as amarguras e de- grande game, uma aventura em que se acumulam
cepes do mundo do trabalho. pontos e vai-se passando de uma fase a outra. A preo-
No importa o recorte que se faa dos dados eco- cupao dos economistas em relao ao poder sedu-
nmicos das ltimas dcadas, evidente que o mer- tor dos mundos virtuais a seguinte: gamers que no

98 epocanegocios.globo.com Abril 2017


Abril 2017 epocanegocios.globo.com 99
UNIVERSO PARALELO

conseguem se afastar de realidades alternativas para ses de terapia. Ele entrou numa depresso profun-
entrar na fase adulta talvez jamais consigam estar da e culpa a anlise por isso. Os games, segundo ele,
altura da experincia competitiva e imersiva apre- o ajudaram a enfrentar a situao e a se afastar das
sentada pela vida real. Diante disso, eles empacam prprias responsabilidades. Era um jeito de des-
numa fase do jogo que j no traz satisfao mas ligar meus pensamentos, afirma. Ashley resistiu a
que, ao mesmo tempo, no conseguem abandonar. aceitar o rtulo de viciado. Mas hoje compreende
Talvez o erro cometido na hora de projetar o jogo que a situao exatamente essa.
da vida tenha sido estrutur-lo de uma forma que Para ele, o problema a depresso e no os ga-
incentiva os jovens a buscar realidades alternativas. mes. Mas as muitas horas gastas diante do Pro Evo-
Os responsveis pelas regras desse game real dis- lution Soccer s pioram as coisas. Elas atrapalham os
triburam prazeres e peas valiosas de forma muito relacionamentos do rapaz. Ela odeia, diz ele, quan-
esparsa, configurando o jogo de modo a recompen- do pergunto o que sua parceira acha de seu hbito de
sar habilidades difceis de dominar mesmo por jogar. A associao daninha entre depresso e games
quem est disposto a tambm o impediu de
passar horas tentando avanar profissional-
faz-lo. No surpreende, mente. Ele no terminou
portanto, que alguns jo- o mestrado e parou de
gadores desistam da ba- procurar trabalho.
talha e outros ocupem J David Mullings
o tempo que no gasto diz ter uma relao dife-
com um trabalho inte- rente com os jogos. Ele
ressante e bem remu- trabalhou como volun-
nerado jogando games trio para a campanha
projetados para dar uma de Hillary Clinton (em
sensao de prazer. alguns games, possvel
difcil identificar perder mesmo quando
em que momentos o se marca mais pontos
game serve como ref- que o adversrio). Re-
gio para quem se sente centemente, Mullings
encurralado e em que arrumou um emprego
momentos o prprio em um hedge fund. Per-
game encurrala o usu- gunto se ele se arrepen-
rio. Aos 37 anos, Ashley de de ter passado tanto
tem certeza de que os tempo na frente de um
jogos no so a causa de seus problemas. Ele j joga- monitor, jogando. Ele reconhece que o hbito teve
va na juventude, embora no obsessivamente. se- seus custos. Um deles era a irritao constante da es-
melhana dos meninos da mesma idade, ele tambm posa. s vezes, ela apelava para mensagens de texto
jogava futebol com os amigos e andava de skate. Mas do tipo vem me fazer uma massagem, numa tenta-
quando chegou casa dos 20 anos, os games ganha- tiva de trazer o marido de volta ao mundo real. H
ram outra dimenso. Ashley foi morar no exterior e quem diga que seria pior gastar essas horas num bar
trabalhou como professor de ingls; nesse perodo, com os amigos, descontando as frustraes em copos
os jogos ocupavam as horas vagas e o ajudavam a es- de usque. Mullings escolheu os games e essa esco-
quecer da solido e das dificuldades de viver num lha lhe trouxe mais do que alguns momentos de dis-
pas desconhecido. Quando voltou para casa, ele con- trao. Ele criou elos com outros homens, e acabou
seguiu se distanciar dos games. entrando para uma grande comunidade online cha-
Ashley comeou um mestrado em psicologia, e o mada Dads of Destiny (Papais do Destino). Nela, os
programa exigia que ele mesmo fizesse intensas ses- marmanjos compartilhavam experincias comuns.

100 epocanegocios.globo.com Abril 2017


De vez em quando um dos caras dizia: Pessoal, vou Um dos meus games preferidos Mario Kart, um
parar de jogar, preciso trocar a fralda do beb. A jogo de corrida da Nintendo. Nele, os personagens
os outros protegiam o personagem daquele pai en- so os mesmos que aparecem na franquia Mario Bro-
quanto ele estava fora do jogo. Um ajudava o outro. thers. Para que o jogo seja interessante, ele usa a cha-
Os integrantes do grupo faziam circular currculos mada estratgia do elstico: mesmo que voc seja
e eram amigos no LinkedIn. Um dos participantes um jogador extremamente habilidoso, o computador
afirma que a comunidade de gamers o ajudou a en- que representa o adversrio nunca fica muito para
frentar a volta para casa depois de servir o exrcito e trs. O software permite que esse adversrio com
viver uma situao de estresse ps-traumtico. Mul- inteligncia artificial desobedea s regras e v mais
lings jura que o grupo ajudou a salvar pelo menos um rpido do que o normal. A ideia que o jogo no fi-
casamento que ia mal das pernas. que excessivamente fcil e desestimulante. No caso
Outros jogadores tm histrias parecidas para de partidas online contra outros usurios, quem fica
contar sobre os amigos que fizeram jogando, habili- para trs recebe vrios empurres. Ou seja: mesmo
dades desenvolvidas ou aprimoradas, conversas que se executar uma corrida impecvel, o lder pode ser
levaram a propostas de emprego e horas passadas acometido por diversos revezes e ser ultrapassado
margem de um mundo real que, s vezes, duro por um retardatrio na reta final. Essas adaptaes
demais para encarar. descuidadas do uma
Mas existe outro tipo sensao de injustia
de histria: as histrias
Os jogos parecem disputa, que tornam o

oferecer uma
de vcio. Embora algu- jogo to chato quanto
mas comunidades sejam um game fcil (ou com-

opo queles que


abertas a todos, outras plexo) demais.
so hostis e cruis dian- Dedicar a vida aos
te de forasteiros prin-
cipalmente mulheres. consideram vazia games e depender de
salrios minguados, em-
Para alguns jogadores,
os games se tornam um uma vida voltada pregos errticos e da
ajuda da famlia pode
vcio destrutivo, que
ocupa um espao seme-
para o trabalho parecer um caminho
triste, vazio e sem sen-
lhante s drogas ou ao tido. Mas h quem con-
lcool. O jogo, entretan- sidere triste e vazia uma
to, sintoma de uma fragilidade maior, de uma ques- vida dedicada ao trabalho, ao objetivo de ganhar di-
to de personalidade ou sade mental e talvez at nheiro, na qual os pequenos prazeres cedem espao
de sade da sociedade como um todo. s horas gastas no escritrio. tudo uma questo de
Com frequncia, os designers de games lanam ponto de vista. Est claro, porm, que as escolhas que
mo de uma tcnica conhecida como ajuste din- fazemos na vida so determinadas pelas opes que
mico de dificuldade. Em muitos jogos, o software temos disposio. Talvez essa sociedade que des-
capaz de avaliar a habilidade do usurio e adaptar o preza a ideia de jovens desperdiando tempo precio-
game a essa informao. Assim, mesmo um jogador so com jogos deva investir mais no ajuste dinmico
menos hbil pode se divertir e dominar alguns aspec- das dificuldades da vida real. E uma sociedade que
tos da experincia. como se o game oferecesse um considera esses ajustes injustos poderia ser mais to-
empurrozinho para iniciantes: seus personagens lerante com quem escolhe passar o tempo numa rea-
virtuais podem, por exemplo, ter acesso a mais po- lidade alternativa, desfrutando da distrao e do al-
deres do que os demais. medida que o jogador se vio oferecidos para quem acha que o mundo l fora
aprimora, esses empurres desaparecem. ainda mais injusto do que os games.
Esse tipo de tcnica tem um lado negativo, prin-
cipalmente quando no usada de forma criteriosa. *Publicado originalmente na The Economist 1843

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comportamento o chore o leite derramado vidas, qualificando-o de positivo, negativo
n um ditado ouvido desde a ou neutro. E ento deveriam imaginar
infncia, ou seja, deixe para como teria sido sua vida se isso no tivesse
trs os erros cometidos e bola pra frente, ocorrido ou explicar por que foi to
pois ficar se lamentando perda de tempo. significativo, utilizando para isso o
Porm, a autora Emily Esfahani Smith pensamento contrafactual.
defende justamente o contrrio em seu Resultado: a maioria formulou explica-
novo livro, The Power of Meaning (O poder es muito mais claras, comprovando que
do significado, em traduo livre): esse tipo de pensamento ajuda a entender

COMO
devemos adotar a prtica do chamado melhor o significado das coisas. At
pensamento contrafactual, ou seja, mesmo os eventos negativos do passado
considerar como as coisas poderiam ter assumiram um novo papel na histria de
SERIA SE... sido, mesmo que tenham ocorrido de uma
forma indesejada ou negativa. No se trata
vida da pessoa. Longe de ser uma fonte de
infelicidade ou perda de tempo, ainda que
USE O PENSAMENTO de perder tempo reescrevendo a histria, possa gerar essa sensao momentanea-
mas sim de exercitar sua capacidade de mente, Emily argumenta que ruminar sobre
CONTRAFACTUAL E elaborao. O livro destaca um estudo da algum fato negativo ou projeto frustrado
ENTENDA MELHOR SEU Universidade da Califrnia, em Berkeley, no nos ajuda a desenvolver uma capacidade
qual os participantes eram solicitados a analtica que abrir novos caminhos no
PASSADO destacar um ponto de virada em suas longo prazo. P.E.N.

comportamento II

BOA NOTCIA AOS BAGUNCEIROS


O CAOS NA MESA DE TRABALHO OU MESMO NA VIDA
PESSOAL ESTIMULA A CRIATIVIDADE

uando o economista comportamental Tim Harford, mestre na criao de situaes caticas intencionais no
q colunista do jornal ingls Financial Times, lanou estdio, como fazer os msicos trocarem de instrumentos.
seu ltimo livro, vrios executivos agradeceram Isso gerava frustrao e irritao. Phil Collins, ento
comovidos. A obra Messy: The Power of Disorder to Transform baterista do Genesis, chegou a arremessar uma latinha de
Our Lives (Bagunado: o poder da desordem para transformar cerveja na cabea do produtor numa dessas trocas. Mas
nossas vidas, indito no Brasil) aliviou o sentimento de culpa o resultado final sempre foi extraordinrio. O clima catico
de uma turma grande do mercado corporativo. Segundo na gravao despertava a criatividade musical, diz Harford.
Harford, eram pessoas brilhantes, mas que carregavam o Uma certa desordem tambm faz bem ao escritrio. Por
estigma da desordem em suas vidas, tanto pessoal quanto fim, sentir-se vontade diante do caos condio essencial
profissional. Porm, diz o autor, quem faz as pazes com o seu improvisao. Quando a Amazon foi fundada, em 1994,
caos interior est mais bem equipado para lidar com a natureza executivos da empresa aconselharam Jeff Bezos a retardar
intrnseca dos negcios: improvisada, imperfeita, muitas vezes o lanamento da loja. Bezos fincou p: Ok, nosso sistema
incoerente, ambgua, at suja. H uma correlao, diz o autor, no est pronto, os galpes no esto prontos. Mas vamos
entre a desorganizao e o sucesso profissional. ter de improvisar. Se esperarmos para quando tudo estiver
O lendrio produtor musical Brian Eno (responsvel por perfeito, j teremos sido engolidos pela Barnes & Noble.
clssicos de David Bowie, U2 e Coldplay, entre outros) era LVARO OPPERMANN

104 foto: Thinkstock


carreira

GENEROSO (E
ESGOTADO)
AJUDE OS OUTROS SEM
DESCUIDAR DE SI MESMO

omportamentos gregrios e
c generosos em relao aos ESTRATGIA
colegas de trabalho, incluindo
at abrir mo de interesses pessoais, vm O LONGO PRAZO,
ESTPIDO!
sendo louvados como exemplos para se
atingir o sucesso profissional. Mas o autor
Adam Grant, em seu livro Dar e Receber,
alerta para os riscos de a generosidade se ESTUDO APONTA QUE GESTO VOLTADA AO
transformar em causa de esgotamento IMEDIATISMO COMPROMETE O CRESCIMENTO
fsico e emocional. Se os generosos no
considerarem tambm seus interesses os executivos assombrados com a perspectiva de no entregar o re-
individuais, ao longo da carreira podem se a sultado do trimestre (segundo pesquisa, esta presso aumentou no
sentir sobrecarregados, fatigados e mundo corporativo norte-americano de 79% para 87% nos ltimos
incapazes de atingir os objetivos a eles trs anos ), um novo estudo do McKinsey Global Institute vem como um blsa-
propostos, alm de transportar esse mo. Feita com 615 companhias de grande e mdio portes nos EUA, a pesquisa
esgotamento tambm para as relaes revelou que, entre 2001 e 2015, as empresas focadas em estratgias de longo
familiares, gerando divrcios ou conflitos prazo tiveram crescimento mdio de receita e de lucro respectivamente de
com os filhos. 47% e 36% maiores do que as rivais que apostaram no curto prazo. O mesmo se
Partindo das teses de seu livro, verificou em praticamente todas as mtricas estudadas.
Grant e Reb Rebele, seu colega na A diferena marcante entre os dois grupos de empresas a prova mais elo-
Wharton School da Universidade da quente do alto custo do imediatismo na gesto, e da vantagem de se administrar
Pensilvnia, fizeram um estudo sobre com vista ao longo prazo, diz o estudo da McKinsey Measuring the Economic
o tema, chegando concluso de Impact of Short-Termism (Medindo o impacto econmico da mentalidade de
que, na verdade, as pessoas que mais curto prazo). Elas tambm sentiram menos a pancada da crise financeira glo-
contriburam para o avano de uma bal de 2008-2009, com quedas de receita e de lucro menores do que as das
empresa dando apoio direto a colegas, companhias de enfoque imediatista. Mas antes de soltar rojes, a McKinsey
tomando iniciativas e formulando reconhece que as empresas que investem estrategicamente em resultados de
as melhores solues tambm longo prazo so minoria na amostra da pesquisa, apenas 164 (27%) das 615
eram aquelas que no descuidavam companhias estudadas. As 451 restantes (73%) seguem presas mentalidade
de seus interesses pessoais. Desse do curto prazo. Como, porm, todo mundo da boca pra fora diz se identifi-
modo, ser generoso no significa estar car com o longo prazo, a McKinsey usou de astcia para separar os dois grupos
disponvel aos outros 24 horas por de empresas. Por exemplo, deixar de cumprir, por questo de centavos, a meta
dia. Como resumem os autores, no de lucro por ao claro indicativo de que se trata de uma empresa voltada ao
se deve confundir generosidade com longo prazo. Seria algo facilmente manobrvel numa empresa pressionada pelo
abnegao. P.E.N. resultado imediato. A.O.

foto: Thinkstock 105


RH

PROMOVA O NETWORKING INTERNO


MAS TAMBM CRIE UM AMBIENTE RECEPTIVO S MULHERES

xaltar o networking em seu setor profissional vrios pases revelou que as mulheres tm mais difi-
e j um clich, mas agora uma nova tendncia culdade em participar desse tipo de atividade do que
vem aflorando: o networking dentro do pr- os homens, o que gera a necessidade de as empresas
prio local de trabalho. Isso porque, alm de permitir a criarem ambientes mais inclusivos, que garantam a to-
troca de ideias e propostas, como faz o modelo tradicio- dos a oportunidade de fazer essas conexes. Segundo
nal, o interno tem a vantagem de fortalecer a cultura de a pesquisa, apenas 55% das mulheres consultam cole-
uma empresa, aproximando at os funcionrios que tra- gas sobre questes de trabalho, em contraste com 66%
balham em setores diferentes. Um recente estudo feito de homens. E 64% dos homens no veem problema em
pela Microsoft, por exemplo, revelou que 46% dos entre- contatar desconhecidos, enquanto esse nmero cai
vistados afirmam que a produtividade geral aumentou para 54% entre as mulheres. A principal explicao
graas ao relacionamento interno facilitado por redes ou o temor de ser considerada sem competncia para
mdias sociais (desde que os temas, obviamente, se refi- realizar sua tarefa. Enfrentar essas barreiras significa
ram atividade profissional). desenvolver uma cultura interna que deixe todos con-
Mas h barreiras a superar: pesquisa da consulto- fortveis em interagir com os colegas, inclusive fora
ria O. C. Tanner entre quase 3,5 mil funcionrios de das reunies no local de trabalho. P.E.N.

gesto

dizia Andy Grove, o lendrio mximo sete participantes, dizem os


j CEO da Intel: Assim como um autores. A gesto de e-mail tambm precisa
funcionrio no pode roubar um mudar. O executivo deve se sentir
equipamento do escritrio, deveria ser confortvel em no responder aos e-mails.
proibido que roubasse o tempo dos Afinal, so centenas de mensagens por dia.
colegas. Infelizmente, esta no uma regra Quanto gesto de talentos, a melhor
observada. No livro Time, Talent, Energy: frmula a de priorizar a equipe. Voc deve
Overcome Organizational Drag and Unleash saber quem so seus talentos classe A, e
Your Teams Productive Power (algo como coloc-los nos cargos aos quais so mais
Tempo, talento, energia: vena a draga talhados, pois ali eles fazem a diferena.
organizacional e libere o poder produtivo da Mas a recompensa equipe, dizem os
equipe, indito no Brasil), os consultores da autores. Na questo de energia, o foco e a
Bain & Co. Michael Mankins e Eric Garton flexibilidade so fundamentais. Todos os
mostram que d para administrar com anos, na Apple, Steve Jobs reunia os cem
QUESTO DE disciplina estes trs recursos intangveis da
empresa. Graas a ferramentas digitais de
principais executivos para determinar as dez
prioridades do ano seguinte. Com a lista em
PRODUTIVIDADE monitorao (Google Calendar e iCal, por mos, cortava sete delas. S podemos
exemplo), possvel detectar processos fazer trs, dizia Jobs. J no Spotify, em que
COMO ADMINISTRAR OS
redundantes, reunies longas e outros a organizao das equipes se d sob a
TRS RECURSOS MAIS esbanjamentos de tempo. Numa empresa forma descentralizada de esquadres, tal
de manufatura, a durao das reunies foi flexibilidade colabora para manter a energia
ESCASSOS DA EMPRESA
cortada para 30 minutos, contando com no criativa. .O.

106 foto: Thinkstock


B S S O L A : : : TA S S O A Z E V E D O

REVOLUES DE CIMA A BAIXO

u
NAS PRXIMAS DCADAS, O TRANSPORTE URBANO VAI MUDAR NO SUBSOLO E NO ESPAO

M ESTUDO realizado em mos prestes a romper paradigmas nessa rea. Ainda


2016 pela Rede Nossa So em 2017, comea a funcionar em Dubai o primeiro
Paulo, uma entidade que sistema de transporte areo individual de passageiros
rene centenas de orga- utilizando drones eltricos e autnomos da chinesa
nizaes da sociedade EHang. Pelo menos dez outras startups esto traba-
civil, indica que o paulis- lhando em veculos eltricos voadores para transpor-
tano gasta em mdia trs te rpido e barato nas cidades, inclusive o Uber, com
horas no trnsito (duas o Uber-Elevate. Nesse caso, o mais difcil nem cons-
horas para o deslocamen- truir veculos viveis, mas criar as regulamentaes
to principal ir e vir do necessrias de segurana.
trabalho ou da escola e uma hora para outros mo- Em outra frente, no incio de 2017, Elon Musk, o
vimentos menores). Como pelo menos oito horas do fundador da Space X, da Tesla e criador do conceito
dia, em mdia, so usadas para atividades in- do Hyperloop (espcie de trem hiper-rpido que
substituveis como dormir, ir ao banheiro se movimenta em um tubo com semiv-
ou comer, possvel dizer que quase cuo), anunciou que iria criar a empre-
20% do tempo til do dia dos pau- sa chata (The Boring Company)
listanos passado nas ruas da ci- para reinventar a forma de fazer
dade. So dois meses e meio por tneis. Em sntese, Elon quer au-
ano perdidos no trnsito. mentar a velocidade do chama-
Essa realidade comum do Tatuzo, a mquina usada
s principais metrpoles do pelo metr para abrir caminho
mundo. No por acaso, a mo- no subsolo, de pouco menos de
bilidade urbana se tornou um 100 metros/dia para pelo me-
dos principais fatores de pro- nos 1 a 2 quilmetros/dia. Com
dutividade e qualidade de vida isso seria possvel construir ra-
das cidades. Racionalizao de pidamente dezenas de nveis de
vias, ampliao de corredores, vias tneis para a passagem de metrs,
exclusivas para transporte pblico e trens, transporte de carga e carros.
bicicletas, automatizao da sinalizao, Parece loucura, mas esse Elon Musk
controle de fluxo ou medidas de desestmulo o mesmo maluco que, em 2010, resolveu inven-
aos veculos individuais ajudam, mas no resolvem o tar um foguete reutilizvel. Ele no s conseguiu criar
problema. fsica pura. Conforme as cidades se ver- esse tipo de veculo espacial como o fez pousar verti-
ticalizam, no h como escoar o trnsito por ruas em calmente, em dezembro de 2015.
plano nico, nos momentos em que todos se deslocam Nas prximas duas dcadas, o transporte nos cen-
ao mesmo tempo (manhs e fins de tarde). tros urbanos sofrer uma transformao profunda,
A sada ser verticalizar o sistema de transporte, para cima e para baixo. Quem sabe, assim, recupera-
criando nveis para cima e para baixo. Sim, j temos remos vrias semanas perdidas por ano no trnsito.
avies, helicpteros e metr, mas os modelos atuais
so caros, pouco flexveis ou lentos para se expandir. TASSO AZEVEDO engenheiro florestal
e empreendedor socioambiental
Mas algumas iniciativas recentes apontam que esta-

foto: Coneyl Jay/Getty Image Abril 2017 epocanegocios.globo.com 107


///SIGA O LDER

FABIO SCHVARTSMAN | VALE

ESCOLHA
A CONFERIR RELMPAGO

O engenheiro Fabio mercado de que


Schvartsman, que Schvartsman um
presidiu a fabricante nome tcnico. O
de celulose Klabin executivo, que tem
durante os ltimos fama de discreto,
seis anos, ser o passou pela Duratex
novo presidente da e pelo Grupo Ultra,
mineradora Vale, em onde trabalhou por
substituio a Murilo 22 anos. A Klabin
Ferreira. A escolha dobrou de tamanho
do executivo, de 63 em sua gesto. Ali,
anos, surpreendeu ele conduziu o
pela rapidez. Projeto Puma, de
A empresa de R$ 8,5 bilhes,
headhunter Spencer voltado para a
Stuart conduziu a produo da celulose
seleo em apenas fluff, usada em fraldas
20 dias. Informaes e absorventes. O
reveladas pela executivo assume
imprensa dizem a mineradora em
que tambm foram um momento de
cotados executivos transformao. Est
como Carlos Ghosn, prevista para 2020
ex-CEO da Nissan, a pulverizao do
Maria Silvia Bastos capital da companhia
Marques, do BNDES, na bolsa e a sua
Walter Schalka, da listagem no Novo
Suzano, entre outros. Mercado, segmento
Para os acionistas com o mais alto
da Vale, a mensagem nvel de governana
que a companhia da BM&FBovespa.
passa agora a A escolha de
de que ela estar Schvartsman teria
menos suscetvel passado ainda pelo
a interferncias crivo de trs atores
polticas. Desde relevantes: o Bradespar
o ano passado, (um dos acionistas
havia uma presso majoritrios),
forte por parte de o senador Acio
PMDB e PSDB pela Neves (PSDB-MG)
indicao de nomes. e o presidente
O entendimento do Michel Temer.

108 epocanegocios.globo.com Abril 2017 foto: Rogrio Albuquerque


PHILIPP SCHINDLER | GOOGLE

PEGOU
FORA DA META MUITO MAL
Anncios Google assumiu a
automatizados na falha e apresentou
internet podem ser uma srie de medidas
inovadores, mas para contornar o
tambm podem dar problema. Os vdeos
uma dor de cabea... que desejam lucrar
O Google que o com publicidade,
diga. Perto de 250 alm de no incitar
marcas retiraram violncia, no podem
suas propagandas atacar pessoas
do YouTube, em com base em raa,
maro, depois que o religio ou gnero.
jornal The Times Segundo o diretor de
revelou que as peas negcios do Google,
publicitrias do Philipp Schindler, a
governo britnico empresa usar novas
estavam sendo ferramentas baseadas
veiculadas ao lado de em inteligncia
vdeos extremistas, artificial e contratar
sendo que um deles um significativo
fazia apologia ao nmeros de pessoas
estupro. Entre para incrementar o
as empresas que processo de anlise de
deixaram o site contedo. Em breve,
esto grandalhes seremos capazes de
globais como LOral, resolver esses casos
McDonalds, Toyota, em poucas horas,
Volkswagen, Tesco escreveu o executivo,
e Heinz. Estamos em post no blog do
profundamente Google. Analistas da
preocupados com o corretora Nomura
fato de que nossos Instinet calculam
anncios possam ter que o boicote resulte
aparecido ao lado de em um prejuzo de
cenas que promovem US$ 750 milhes.
o terrorismo e o J descontado esse
dio no YouTube, montante, a receita
disse um porta-voz do YouTube com
da operadora AT&T, publicidade em 2017
que tambm aderiu deve chegar a
ao movimento. O US$ 9,49 bilhes.

foto: Klar/ullstein bild via Getty Images Abril 2017 epocanegocios.globo.com 109
O CAACOR DE
ORIGINALIDADES
O publicitrio Bob Greenberg um colecionador ao mesmo tempo
compulsivo e criterioso. S acumula coisas com alto teor de ineditismo

NAYARA FRAGA

d
OIS MINUTOS de con- York, exemplifica o envolvimento de tempo, a iluminao inteligente.
versa e Bob Greenberg, o Greenberg com o tema. nesse ende- Oito mil lmpadas computadoriza-
fundador e presidente da reo em dois andares que tm, cada das variam de cor, de acordo com a
agncia de publicidade R/ um, o tamanho de um campo de fute- estao do ano e a luz externa, para
GA, j comea a falar de connected bol que ele construiu o que define o conforto de quem passa o dia todo
spaces. Na verdade, ele considera es- como o escritrio mais conectado do ali. Outra inovao: quem no sou-
ses espaos conectados, com o m- mundo. Para comear, no h quase ber onde fica um departamento pode
nimo possvel de paredes entre eles e diviso fsica entre as reas. Tudo consultar o app localizador da agn-
muita tecnologia, como algo crucial aberto ou, se dividido, por vidro. A cia, que d as coordenadas para o fun-
para os negcios. Isso o futuro, entrada ocorre sempre pelo 12 andar, cionrio perdido navegar pelos 200
diz. Sabe por qu? Todas as empre- mesmo que sua mesa de trabalho es- mil metros quadrados do espao.
sas de tecnologia, agncias, startups e teja no 11. O objetivo disso provocar
grandes corporaes esto atrs dos mais trombadas acidentais entre os
mesmos talentos. Ento, voc precisa funcionrios uma forma de estimu-
ACERVO Greenberg
desenhar o melhor ambiente de tra- lar a proliferao de contatos e ideias. expe parte de suas
balho para conquistar essas pessoas. Alm de uma tecnologia que per- colees em seu
O nmero 450 da rua 33, lado mite videoconferncias com 19 escri- escritrio, criado para
oeste da ilha de Manhattan, em Nova trios de pases diferentes ao mesmo conectar pessoas

110 epocanegocios.globo.com Abril 2017 fotos: Divulgao


Abril 2017 epocanegocios.globo.com 111
O projeto do escritrio da Foster
and Partners, mas tem o dedo e as
ideias de Greenberg. O presidente
da R/GA um admirador do design
e da arquitetura, rea na qual atua
sua esposa, a chinesa Corvova Lee.
O casal, a propsito, j havia testado
o conceito de espao conectado em
uma empreitada pessoal. Em 2015, a
dupla construiu uma residncia de
fim de semana no Hudson Valley, a
trs horas de Nova York, que consiste
em quatro cmodos de vidro interli-
gados por uma passagem de concreto.
Ao lado da arquiteta japonesa
Toshiko Mori, eles pesquisaram a
fundo as casas de vidro mais conhe-
cidas dos Estados Unidos, a fim de
identificar eventuais falhas, como
pouca ventilao, ambientes muito
quentes, muito frios (da veio a ideia
de dividir a casa em quatro). A tec-
nologia, claro, no ficou de lado. Os lll tal para quem pretende desenvolver
sistemas de iluminao, segurana e O LADO ACUMULADOR_ Mas no projetos e campanhas inovadoras a
aquecimento podem ser controlados s em espaos conectados que Bob originalidade. Sempre haver no
de qualquer cmodo ou de qualquer Greenberg expert. E no s da trabalho dos artistas, especialmente
canto do mundo, pelo celular. Do jei- arquitetura que ele tira suas inspira- os de hoje, algo que derivado de
to que Greenberg gosta. es. O publicitrio, de 68 anos, um outro criador, afirma o publicitrio.
As duas investidas casa e es- colecionador em srie de muitas No caso dos outsiders, o contrrio.
critrio foram, no entanto, muito coisas diferentes. A maior coleo A viso deles nica, e isso inspi-
alm do gosto pessoal do publicitrio. do executivo, iniciada em 1983, de rador. Esses artistas criam sua forma
Hoje, a R/GA tambm vende projetos outsider art. Trata-se de pinturas, de se comunicar com o mundo e tm
de espaos conectados a seus clien- desenhos e esculturas feitos por um vocabulrio prprio que no de-
tes. interessante, porque uma ideia artistas com algum tipo de doena riva de nada.
que nasceu na minha casa e no escri- mental, como a esquizofrenia. O n- O que despertou o interesse de
trio acabou virando um produto, mero de obras desse tipo acumula- Greenberg para o mundo dos outsi-
diz. Na tarde em que conversou com das por Greenberg soma 1,5 mil. ders foi o contato com as ideias de
a reportagem de poca NEGCIOS, Parte da coleo est exposta na Jean Dubuffet, pintor francs con-
na sede da agncia, em So Paulo, ele sede da empresa, em Nova York, por siderado o primeiro terico da arte
j havia apresentado o conceito a trs dois motivos. Primeiro porque, para bruta (outro nome para a outsider
empresas. A companhia toca projetos ele, no faz bem a ningum deixar art). Em 1945, Dubuffet comeou a
de ambientes conectados atualmente arte guardada em depsito. Segun- analisar as pinturas de internos de
no Reino Unido, nos Estados Unidos do porque, por trs desse tipo de hospitais psiquitricos e de prises
e no Oriente Mdio. arte, est uma ideia que fundamen- suas e francesas. Mais tarde, exps

112 epocanegocios.globo.com Abril 2017 fotos: Divulgao


ESTTICA Greenberg testou o
conceito de espaos abertos
em arquitetura em sua casa
envidraada ( esq.), em
Hudson Valley. Suas colees
vo de esculturas e pinturas de
autodidatas, os outsiders, a
cones da tecnologia

essas obras em Paris, a fim de mos- para ler o produto e obter mais de duas dinastias chinesas, entre
trar o lado oposto banalizao da informaes sobre ele como nos os anos 386 e 577 d.C.. Mantm 120
criatividade e da cultura ocidentais. museus mais tecnolgicos de hoje. obras rarssimas em casa e outra
Para mim, insanidade uma super- E onde ele consegue tantas tran- parte do acervo em um depsito
sanidade, dizia Dubuffet. O normal queiras? Muitas peas foram com- de onde devem sair em breve. Por
psictico. Normal significa falta de pradas no popular eBay, mas, s ve- que colecionar budas? Essa ele as-
imaginao, falta de criatividade. zes, por um valor nada popular. Ele sume: No tenho a menor ideia.
pagou, por exemplo, US$ 750 por um Talvez porque algum tenha de co-
lll Walkman dos anos 80. Minha assis- lecionar?.
DE WALKMAN A BUDA_ Outra tente perguntou: Voc tem certeza de Greenberg diz que vai construir
coleo pessoal que Bob Greenberg que vai comprar isso? Eu disse: Sim, um museu com a mesma arquiteta
faz questo de compartilhar a de agora. No caso dessa coleo, a ideia que o ajudou a erguer sua casa de
aparelhos antigos, como os primei- do publicitrio menos transmitir a campo conectada, a japonesa Toshi-
ros telefones celulares da Motorola originalidade dos produtos e mais ko Mori. A propriedade ele j tem,
e um Commodore 64, um computa- chamar a ateno para o avano das ao norte de Nova York. A julgar pelo
dor de 1982. Muitos desses objetos tecnologias. Alguns dos objetos so conceito da casa, d para esperar
tambm esto expostos na sede da antigos aparelhos da marca Braun, um museu, no mnimo, conectado. A
empresa, em Nova York, como se cujo desenho limpo e de linhas re- surpresa vai ficar por conta do que
fossem obras de arte. E tudo est tas inspirou Steve Jobs e Jonathan ser exibido ali. que em tempo
catalogado. Quem quiser saber mais Ive, o diretor de design da Apple. ele tambm coleciona motos e gaio-
sobre cada item pode usar o apli- Bob Greenberg ainda o maior las de passarinho do sculo 19. E
cativo da agncia no smartphone colecionador de esculturas de buda so lindas, garante.

Abril 2017 epocanegocios.globo.com 113


funcionrio
do ms QUEM
CAUS MAIS
NAS OU
SEMALTIMAS
NAS

BLAIRO MAGGI, MINISTRO DA AGRICULTURA

114 epocanegocios.globo.com Abril 2017 Ilustrao: Baptisto


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gerar energia por meio de painis fotovoltticos, potencializar recurso
o s de iluminao e ventilao
naturais, coletar gua de chuva para reso, construir o paisagismo com vegetao nativa, utilizar
materiais de construo reciclados e madeira com certificao FSC. Assim foi criado o primeiro edifcio
privado 100% autossutentvel do Brasil e com nvel de certificao LEED
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