Pr

oh
44 ib
72 ida
00
01 la

9
|
R e
H& pr
S
M
o d
ot uc
s| ci
or
Gestin de Repuestos C n
BSICO
ar
l os
Teora
y D
O
rti str
i
zN ib
ak uc
am i
ur
a
n
OBJETIVOS Bsico
Pr
oh Ofrecer los conceptos de una buena
44 ib
72 ida
Gestin de Repuestos
00
01 la

9
|
R Analisar los procesos ya existentes y
e
H& lapposibilidad de mejorias
S rod
M ubuenas
ot
Presentar c prcticas en Gestin
o rs
de Repuestos
|
c i
C n
lo yD
ar
sO de iRepuestos es la
Al final, lo que se espera del asociado
r
capacidad de evaluar criticamente sus decisiones tiz
s trbasado en la
realidad local, desarrollar y garantizar un flujo i
Na debu procesos
operacionales con un equipo fuerte enfocado en
constante de resultados positivos para todos. m
c
kala bzqueda
i
ur
a
n
GESTIN DE REPUESTOS Bsico
Pr CONTENIDO
oh
44 ib
72 ida Lay Out
Administracin000 Clases
l a A-B-C
Almacn de
Repuestos
de Stock 1 9 R
|
H& pr
e

S
Concepto; M
o d
Que es;
ot uc Procesos;
s| ciAlmacenaje;
Objetivo del Stock; or
Tipos de Pedidos;

n
rlo5Ss;yD
Adm. del Stock ; NROOP; Ca
Inventrio; sO
Stock de Seguridad;
r
ist
Stock Mnimo;
Obsoletos; tiz
N
rib
ak uc
am i
ur
a
n
Pr
oh
44 ib
72 ida
00
Administracin
01 la
9
|
R e
H& pr
de Stock
S
M
ot
o d uc
s| ci
or
C n
lo yD
ar
sO i
rti str
zN ib
ak uc
am i
ur
a
n
ADMINISTRACIN DE STOCK Bsico
Pr
oh
44 ib Conocer los conceptos BSICOS de la operacin de

72 ida Administracin del Stock para lograr hacerlo de forma profesional.

Que es STOCK ?
00
0
la
9
Son mercaderias mantenidas1de forma estratgicas
R por empresas y que se presentan de distintas formas:

H ep
1- Matrias primas | en proceso
2- Productos 3- Productos Acabados 4- Productos de ventas

&S ro
M
ot
d uc
s| ci
or
C n
lo yD
ar
El Objetivo del STOCK ?
Podemos decir que el STOCK, funciona como amortiguador entre lossflujos i
O de entrada
rti s t
y salida, originados

zN rib
por: Compras, Produccin y Ventas.

uc
|||| ||||
ak
|||| |||| am
ur
a
i
n
Compras Ventas
STOCK
ADMINISTRACIN DE STOCK Bsico
Pr
oh
44 ib Conocer los conceptos BSICOS de la operacin de

72 ida Administracin del Stock para lograr hacerlo de forma profesional.

00
0
la
19 del Stock
El Objetivo de la Administracin
R ?
Es garantizar la cobertura de demanda
Podemos decir entonces que, un buen Hstock
e
| del sector
pr que le garantiza atenderle de inmediato sin generar
de ventas y evitar la paralizacin del negcio.
es aqul
& S o
impactos negativos al negcio y al cliente final.
M
ot
d uc
s| ci
or
C n
lo yD
ar
sO ist
El Stock de seguridad ? r tiz rib basado en
N y se manejan
Es una reserva para garantizar la cobertura de situaciones imprevistas en el negcio
los tipos de items y del riezgo que se desea asumir. ak uc
am i
ur
a
n
ADMINISTRACIN DE STOCK Bsico
Pr
oh
44 ib
Stock Mnimo:
id
Es la cantidad
72mnima necesria en stock, para atender la demanda dentro del tiempo de
reposicin. 0 a
0 01 la
|
R
9 hay que
Para calcular este indicador
ehacer el siguiente clculo:
H& pr
S o
M Itemdu
Consumo Promedio Mensual del ot c
o X Tiempo de Reposicin
c
30 rs
| i
C n
A seguir, un ejemplo para el Stock mnimo ideal:
ar
l os
y D
O i t
rti sATENCIN:
Consumo Promedio Mensual = 60 piezas/mes
Tiempo reposicin = 5 dias
rib puede
zN El sistema
uelcstock
apresenter
k
60
X 5 = 10 unidades
mnimo i
am en unidades

nmeroude dias n
o
30 ra
ADMINISTRACIN DE STOCK Bsico
Pr IMPORTANTE
oh
Nivel del ib (meses)
44 Stock
7
Este indicador
i
20midedlaacalidad del stock actual (en meses), posibilitando una
la de repuestos.
00departamento
mejor gestin del
19
| Re

&S pro
H
M d
ot deluStock
Valor a costo
Meses or c c
= s i
de Stock Costo | de Ventas
C n
(promdioa12 y
rlo meses)
sO Di

rti str
zN
De cuantos MESES es su stock de repuestos ? a = u
i bX
ka
m
c i
ur
a
n
Pr
oh
44 ib
72 ida
00
01 la
R
9
|Clases A-B-C
e
H& pr
o
S d
M uc
ot
s| ci
or
C n
lo yD
ar
sO i
rti str
zN ib
ak uc
am i
ur
a
n
CLASES A-
A - B- C Bsico
Pr
oh
Clase A-B-C
4
Que s ? 4
i bi
7 da
20 de repuestos segn el mayor giro promedio y el mayor costo registrado
Es la clasificacin
00 l
19 aR
en un perodo de tiempo.

e
| al gestor
Es una herramienta que permite
H& vendida
de repuestos, averiguar la CALIDAD del stock.
pr o facturacin.
Puede ser avaliado por cantidad
S
M
o d
ot uc 70%
Clase A or
s| c
10%
i Items de valor
Items de alto giro
C n
elevado

lo yD 20%
ar
CLASE A-B-C

sO i
Clase B 20%
rti str Items de valor
Items de mdio giro zN ib
intermdio

ak uc
am i
Clase C 70%
10%u
r a
Items de valor
n
bajo
Items de bajo giro
CLASES A-
A - B- C Bsico
Pr
oh
Clase 4A-B-Cib
4 72 ida
00
A = Alta representatividad;
0
la
Son repuestos que deben ser19adquiridosR
con mayor frecuencia. |
H
ep
Ejemplos: itens de mantenimiento bsico&S ro
M
ot
d uc
s| ci
or
B = Mdia representatividad ; C n
Son repuestos en una situacin intermediria. ar
l os
y D
Ejemplos: itens de chaperias y pticos
O
rti str
i
zN ib
C = Baja representatividad; ak uc
Son repuestos de menor rotatividad y costo menor.
am i
Los pueden adquirirlos con menor frecuencia. ur
a
n
Ejemplo: rines y llantas
CLASES A-
A - B- C Bsico
Pr
Como Comprar oh (Tipos de Pedidos)
44 ibi
Tipo 72
dDescripcin
00 al
01 a
Regular Pedido9regular | deRstock
H ep
Bujias Baterias Pastillas

&S r Freno

Este tipo de pedido debe ser utilizadoMpor elod

ot la uc
Llanta
Delantera
Gestor en la mayoria de los casos, desde que Filtro
o
unidad no est paralizada en Taller (reponer stock) rs| ci (Dunlop) Aceite
Filtro Aire Oil

C n
arlo y
Pedido para unidades que
sO Di
Urgente estn inmovilizadas en
rti st
Taller (Clientes esperando)
zN rib
En los casos en que unidad est paralizada por
Faros
ak uc
amAir-Bags i
Delanteros

FALTA del repuesto en stock, el Gestor deber

ingresar con pedido tipo URGENTE.
ur
a
n
CLASES A-
A - B- C Bsico
Pr
NROOPo hi
bi
44y/o Popularidad NROOP
Never Run Out Of Parts
Frecuencia
72 da
Nunca Dejar Faltar Repuestos

Que es ?
00 01 la
R
NROOP
Never Run Out of Parts (Nunca dejar Faltar Repuestos)
9| ep
Son basicamente aquellos itens considerados imprescindibles para garantizar un buen ndice de atencin al
H&
S rod
cliente final.

Objetivo:
M uc
ot
El NROOP enfoca aquellos repuestos que NO deberian faltar en el almacn de repuestos. Son itens de ALTO
giro y necesrios tenerlos en el: Taller, Mostrador o Stock.or
s| ci
el Stock de repuestos. C n
Consiste en identificar aquellos items de mayor importancia para el Nvel de Atencin, que NO deben faltar en

a rlo y
Como Identificar el NROOP ?
sO Di
st
Una vez hecho el anlisis de lineas de pedido, identificar la popularidad del item, es decir cuantas veces dicho
rti
zN rib
item fu solicitado dentro del mes.

Part Number Description

ak uc
Frecuencia (12meses) NROOP
Ejemplo de itens NROOP
segn la frecuencia en 12 meses
08C35-A14W0M ACEITE MOTOR 4 TIEMPO ( 10W40
am
12
i NROOP
08C35-A25W0M
15400-PLM-A01
42604-KPE-900
ACEITE MOTOR 4 TIEMPO ( 20W50
FILTRO ACEITE CIVIC 2001
RAYOS RUEDA TRAS. XR250 TORNADO
9
10
8
ur
a
n
NROOP
NROOP
-
44604-KPE-900 RAYO UNIDAD 3 -
17220-5J6-A10 ELEMENT AIR CLEANER 5 -
CLASES A-
A - B- C Bsico
Pr
oh
44 ib
Inventrio
id
72 de chequeo TOTAL o PARCIAL de los items en el stock.
Es el proceso
a
Dicho proceso 00es muy importante en la Gestin del Stock pus garantiza
la
01 de poder ofrecer un stock ms saludable.
mejor control, adems R
9 |
H&
ep
General S ro Rotativo
M
Computo total de itens en el o Computo
d ucparcial de items en stock,
stock, se sugiere hacerlo t or embargo
sin c debe ser dirio o
1 o 2 veces al ao. s |
semanal. i n
C
ar
l os
Por estanterias;
y D
 Por amostraje O
r
ist
 Por movimiento del
N
rib
tizda anterior
El Gestor debe dar atencin a los indicadores generados en elaproceso
k udec
a
m i
Inventrio. Muchas divergencias pueden sugerir errores en los processos
Operacionales. ur
a
n
CLASES A-
A - B- C Bsico
Pr
oh
44 ib
Obsoletos
id
72 no se mueven ms en 24 meses, son considerado SIN DEMANDA.
Los items que
a
Los itens que0no
la
00se mueven ms en 36 meses son OBSOLETOS y debemos
separarlos para chatarra
19 (scrap) R
|
Los OBSOLETOS necesitan
H
ep
atencin especial del Gestor y almazenaje en lugar

S rod
distinto del almacn. &
M uc
Con acciones de venta
Ciclo de Vida del item: ot efetiva la demanda del Crear acciones
or ci
item sufrir una rebaja
s|
ms lenta.
para evitar el
obsoleto
C n Crear acciones
a rlo y para evitar tener

sO Di el item en stock

st
Demanda

rti
zN rib
ak uc
am i
Lanzamiento Alta Estabilidad Cada Futuro obsoleto
ur
a
n
del item demanda
Meses
Pr
oh
44 ib
72 ida
00
01 la
R
9
| e
H& pr Lay-Out
o
S d
M uc
ot
s| ci
or
C n
lo yD
ar
sO i
rti str
zN ib
ak uc
am i
ur
a
n
LAY-
LAY-OUT Bsico
Pr
Procesos oh
4 i bi procesos en el sector de Repuestos:
475 grandes
20 da
Abajo los

00 la
19 R
Recibimiento |
Conferencia
H& pr
e Almazenaje Separacin
de Pedidos
Entrega

S
M
o d
ot uc
or ci error identificado a lo
s| Cualquier
Es fundamental estandarizar Clargo n
de estos procesos, podr

y controlar todos los procesos ar afectar y directamente los

lo
resultados D
slogsticos operacionales y
i t sector
rti sdel
O
z
r ib de controle
El costo ms grande es formado por um conjunto de debilidades. Na Erroresucdeben ser
kaerrores
de stock, de facturacin, servicios mal hechos y repetitividad de
observados. Existe una oportunidad muy grande en Gestin de m
ien los
ur
Procesos
a
n
concesionrios.
LAY-
LAY-OUT Bsico
Pr
Procesosoh
4 i bi
47 PROCESO
Que es cada
20 da
en el sector de Repuestos ?

00 lRecibimiento
a Recibir la mercaderia de forma segura y con cuidado
19 R evitando dans (golpes, rayones, quiebras, etc...)

H ep
|
&S ro Averiguar si los volumenes y cantidades recibidas
M
Conferencia
ot
d uestn igual al indicado en factura de transporte
or cc
s| i
n
CUna vez recibido
y conferido, llevarlos a sus
Almazenaje arespectivas
rlo y
estanterias (ubicaciones)
sO Di
rti str
Separacin Piqueo planeado para zN i b
buscar repuestos de forma
de Pedidos optimizada en las ubicacionesaky separar upor pedidos.
am ci
Despus de tener los pedidos separados,
ur n
a todo est
Entrega
listo para ENTREGA
LAY-
LAY-OUT Bsico
Pr
Modelo
o hi Lay-Out
44 bayuda
72 ida el concesionrio a optimizar sus procesos
Un buen Lay-Out
00
01 la
y ganar productividad
9
|
R ep que deben ser observados
Atencin aH los puntos
&S
para implementacin
ro de un buen Layout:
M
ot
d uc
s| ci
or
C paran
Soporte prpio rea de recebimiento y
lo yD expedicin;
Optimizar las estanterias; ar
itens especficos;
sO isMesas
Evitar pasillos largos; r
Ubicacin por curva ABC; tiz detrlos items
para conferncia
N ib y
ak uc
Gavetas para itens rea especfica para am el icanal
Beneficiar
de
menores; productos inflamables mayor uvolumen n
ra
LAY-
LAY-OUT Bsico
Pr
Modelo
o hi Lay-Out
44 bi
20 da de ubicacin de estanterias, donde rea de repuestos
Una manera7tradicional
00
est a cargo de suministrar
la al TELLER y MOSTRADOR simultaneamente:
19
| Re

H
& pr
Enfoque de Venta - Taller S
M
o d
ot uc
s| ci
or
C n
lo yD
ar
sO i
Enfoque de Venta - Mostrador rti str
zN ib
ak uc
am i
ur
a
n
Los repuestos de mayor giro en TALLER y MOSTRADOR debern
estar ubicados en lugar que beneficie los 2 canales de ventas
LAY-
LAY-OUT Bsico
Pr
oh
Filosofia 44 ibi
5Ss
La filosofia de d
72los 5Ss est basada en la filosofia Bushido, un conjunto de principios y
a
00 comportamiento
reglamientos morales,
l y actidud que buscan DISCIPLINA y HARMONIA.
0
5 19
a
| Re
&S pro Fu durante los aos 50 y 60 que los
H
Seiri SeitonM d japoneses empezaron a desarrollar los
ot 1 uconceptos de calidad aplicada en procesos
Utilizacin Organizacin
cc
or productivos y dicha filosofia propagose
i del mundo, generando nuevas
s|alrededor
4

Shitsuke
Autodisciplina
5S Seisou
Limpieza
C
ar
Es una s
n
metodologias

organizacin
como el housekeeping.
y
lo filosofia
tiz
D i
de vida, disciplina y
Oral llevarsa cabo una actividad.
tri
N
ak
bu
Seiketsu am ci
Salud e Higiene2 ur
a
n
3
LAY-
LAY-OUT Bsico
Pr
oh Seiri
5
Seiton

44 ib
Utilizacin Organizacin 1-
Organizacin
SEITON.

1

725S ida
2-
Limpieza
SEISOU.

4
Seisou
3-
Salud e Higiene
SEIKETSU.

Shitsuke
Disciplina 00
012 la
Limpieza
4-
Disciplina
SHITSUKE

3
Seiketsu
9
Salud e Higiene

|
R e
5-
Utilizacin
SEIRI.

H& pr
SEITON (Organizacin) S o d
Men su lugar,
Es decir literalmente arreglar todo, cada cosa
uc
otnuevamente.
para facilitar ubicarlo cuando sea necesrio utilizarlo
Esto puede aplicar-se a: Talleres (herramientas facilmente
s |
c
or bien ubicadas)
i n y
Oficina (con documentos bien guardados)

rlo yD
solo para mencionar algunos ejemplos. Ca
sO i
rti str
Desordenado Ordenado

zN ib
SEISOU (Limpieza)
a uc
X Es mantener su lugar dektrabajo lmpio.
i
amtodo y separar
Una vez que lograste arreglar
n
ursu trabajo,
solamente lo que es necesrio en
a
hay que mantenerlo lmpio.

NG
LAY-
LAY-OUT Bsico
Pr
oh Seiri
5
Seiton

44 ib
Utilizacin Organizacin 1-
Organizacin
SEITON.

1

725S ida
2-
Limpieza
SEISOU.

4
Seisou
3-
Salud e Higiene
SEIKETSU.

Shitsuke
00
Disciplina

012 la
Limpieza
4-
Disciplina
SHITSUKE

3
Seiketsu
9
Salud e Higiene

|
R e
5-
Utilizacin
SEIRI.

H& pr
SEIKETSU (Salud e Higiene) S o d Higiene
Uniforme
Limpio

De nada sirve un lugar arreglado y ordenado, M uc

ot
s| ci
si no estamos lmpios, verdad ?
Lave las manos y cuide de su ropa.
or
C n
lo yD
ar
sO i Uniforme

rti str
Sucio

zN ib
SHITSUKE (Disciplina)
ucy
akde disciplina
Es una filosofia de vida,
organizacin para llevar aa i
m una actividad,
cabo
ur
ya sea personal ya sea profesional.
a
n
LAY-
LAY-OUT Bsico
Pr
oh Seiri
5
Seiton

44 ib
Utilizacin Organizacin 1-
Organizacin
SEITON.

1

725S ida
2-
Limpieza
SEISOU.

4
Seisou
3-
Salud e Higiene
SEIKETSU.

Shitsuke
Disciplina 00
012 la
Limpieza
4-
Disciplina
SHITSUKE

3
Seiketsu
9
Salud e Higiene

|
R e
5-
Utilizacin
SEIRI.

H& pr
S
M
o d
SEIRI (Utilizacin)
ot uc
s| ci
Saber identificar lo que realmente necesitas
para lograr hacer su trabajo.
or
Es maximizar el uso de las herramientas correctas,
C n
lo yD
para el uso correcto, ahorrar tiempo y evitar
perjucios.
ar Profesional

sO i
rti str
Muy amador

zN ib
ak uc
X am i
ur
a
n
LAY-
LAY-OUT Bsico
Pr
oh 5
44 ib
72 ida
00
01
l a
Seiri
Utilizacin
Seiton
Organizacin
9
|
R e
1

5S
H& pr4
S
M
o d uc
ot Shitsuke Seisou
s| c
orAutodisciplina
i Limpieza

C n
ar y
lo Seiketsu
sSalud D
O e Higieneis 2
3 rti
zN rib
t
ak uc
am i
ur
a
n
EVALUACIN Bsico
Pr
oh
44 ib
72 ida
00
01 la
Listo para 9
|
R e
H& pr
Evaluacin ? S
M
o d
ot uc
s| ci
or
C n
lo yD
ar
sO i
rti str
zN ib
ak uc
am i
ur
a
n