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INTELIGNCIA EMOCIONAL
Resumo:
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Secretariado, que passa atuar como membro ativo da Gerncia, imprimindo
assim uma nova viso ao Profissional,
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exigidas ao novo perfil da organizao. Felizmente as empresas perceberam
que os colaboradores so, na verdade, um diferencial competitivo. Uma
empresa nada mais que a soma das habilidades das pessoas que nela
trabalham. (CURY, 2012).
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Conhecer as prprias Lidar com as Reconhecer
Motivar-se
emoes emoes emoes nos outros
Autoconsincia O controle Colocar as emoes A empatia que vem
que, consiste em emocional com a servio de uma a partir da
reconhecer um sentimentos para met, adiando a autoconscincia e
sentimento quando que sejam satisfao para que estabelece
ele ocorre. apropriados uma alcanar objetivos. padres de
aptido que se relacionamentos
desenvolve a partir saudveis,
da autoconscincia. baseando-se nas
emoes alheias e
agindo conforme as
mesmas
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dificultar ou at destruir nossas vidas. Ressalta que a crise que a humanidade
vive hoje, com aumento da criminalidade, violncia e infelicidade, o reflexo de
uma cultura que se preocupou apenas com o intelecto, esquecendo o lado
emocional da pessoa.
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.O conjunto destas competncias o que podemos chamar de
Inteligncia Emocional. Elas tm cinco componentes principais:
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algum ser socialmente inteligente significa possuir alto grau de empatia e de
conscincia social. preciso compreender os sentimentos dos outros e reagir
de forma adequada a esta compreenso. Esta inteligncia tem um forte
impacto na produtividade dentro da uma organizao e como fator de
persuaso e convencimento nas relaes com os clientes.
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envolvem em uma negociao, cada lado fica pensando apenas em seus
prprios interesses e problemas.
2. RELAO INTERPESSOAL
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As relaes interpessoais desenvolvem-se em decorrncia do
processo de interao, pode-se afirmar que relacionamento interpessoal a
capacidade de buscar convvio harmonioso em seu ambiente de trabalho e de
saber relacionar-se com clientes e fornecedores, possibilitando um trabalho
atravs do qual a maioria das pessoas sinta prazer e disposio de dar o
melhor de si. Para todas as pessoas, a manuteno de relacionamentos
interpessoais sadios colabora para o adequado desenvolvimento no ambiente
de trabalho, tanto individual como em grupo.
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potencial, para que tambm alcance o equilbrio emocional. Conforme acredita
a autora, o domnio das emoes passa pela autodisciplina e pela capacidade
de ver positivamente os fatos da vida.
2.1. MOTIVAO
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do trabalho de cada um consegue viabilizar seu crescimento na direo da auto
realizao. O trabalho visto por essa perspectiva, tende a melhorar cada um,
bem como melhora tambm o todo no qual vivem as pessoas.
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O Secretrio(as) Executivo(a) passa por momentos que se podem
considerar crticos ao longo do seu dia de trabalho. O contato com a chefia
estressada pelas cobranas hierrquicas, por exemplo, pode causar muita
presso e cobranas ou at mesmo desmotivao.
3. CONSIDERAES FINAIS.
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impostas visualizam a sinergia entre os quesitos emocionais e a praticidade
dos servios.
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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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