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1.1.Misin:
"Brindamos servicios personalizados de hotelera con excelencia y calidad para satisfacer las
necesidades de nuestros huspedes, clientes y visitantes superando sus expectativas para
alcanzar rentabilidad, garantizar estabilidad y bienestar laboral para nuestros empleados"
1.2.Visin:
"Ser lderes e innovadores en servicios de hotelera en Bolivia".
1.3.Valores:
En Ritz Apart Hotel, nos enorgullece incorporar la responsabilidad social y medioambiental a nuestra
forma de hacer negocios. Nuestro compromiso para la "Expansin de la Ciudadana Global" se demuestra
a travs de nuestro programa Community Footprints , el cual permite que nuestras Damas y Caballeros
impacten de manera positiva la vida de otros en sus comunidades. Estos proyectos marcan una diferencia
significativa en el bienestar de los nios, el hambre, la pobreza y en la responsabilidad medioambiental.
2.1.1. Oportunidades
O1. Nuevos segmentos de mercado.
2.1.2. Amenazas
2.1.3. Fortalezas
2.1.4. Debilidades
2.2.FODA
Fortaleza Debilidad
Oportunidades Usando el gran prestigio del hotel mas la gran Al acercarse una temporada baja podemos
cantidad de flujo de capital que se tiene para aprovechar de bajar los precios para
expandir su marca en ferias y ms motores de acceder a nuevos segmentos de mercado
reserva. para mantener la alta ocupacin de nuestras
Adicionalmente de mejorar su imagen con la habitaciones.
nueva imagen que La Paz va creando.
Amenazas Podemos usar nuestras ventajas econmicas y El ingreso de nuevas cadenas hoteleras al
de posicionamiento para crear una ventaja pas pueden generarnos cierta inestabilidad
sobre nuestra competencia y as evitar su ya que afectan directamente en nuestra
crecimiento. clientela que puede migrar hacia hoteles
ms nuevos y con mejores servicios.
En rotacin de inventarios podemos ver cuantas veces roto el inventario actual en un ao y el nmero
en los tres aos es muy alto lo que nos indica que el inventario roto muchas veces en todos los aos y
esto se debera a que hay buena venta de nuestros servicios. Rotacin de cuentas por cobrar nos
muestra las veces que vend y cobre en un ao y los nmeros son igual altos lo que muestra que hay
das de cuentas por muy escasos. La rotacin de activos nos muestra cuanto nos genera 1 dlar de
inversin en activos, y los nmeros son muy bajos como para las inversiones que tiene el hotel,
entonces podemos deducir que sus activos tienen un rendimiento muy bajo.
Los ratios de rentabilidad como su nombre dice nos indica que tan rentable es una empresa. Margen
bruto nos muestra el porcentaje de ventas que se transforma en utilidad bruta y podemos observar que
en los tres aos el margen bruto esta casi igual y est por debajo del 40% lo que nos indica que
nuestros costos son bastante elevados pero an podemos cubrir nuestros gastos y tener una ganancia.
Margen operativo nos indica qu porcentaje de mis ventas se transforma en utilidad operativa y
podemos ver que el porcentaje es an ms bajo pero nos indica que despus de nuestros gastos
operativos an podemos tener una ganancia de nuestras ventas del 12%, 17% y 17% respectivamente.
Margen neto nos indica qu porcentaje de nuestras ventas se transforma en utilidad neta y al igual que
en los dos ltimos mrgenes podemos ver que es menor pero no en gran proporcin, entonces esto nos
muestra que despus de todos nuestros gastos, intereses e impuestos aun nos queda una ganancia del
14%, 19% y 18% respectivamente.
Los ratios de apalancamiento financiero nos muestra el porcentaje de activos y patrimonio que est
compuesto por deuda en este caso podemos ver que es un porcentaje bajo en ambos casos y esto
podra ser malo ya que la deuda nos ayudara a que nuestras ganacias sean mayores ya que al estar
endeudados y pagar intereses estos interese nos crean una coraza fiscal.
En los ratios de rendimiento podemos ver cunto de mi patrimonio o de mis activos se convierte en
utilidad neta. ROE no muestra que el 5% de mi patrimonio como promedio de los 3 aos se
convierte en utilidad neta lo que no es muy bueno porque nos demuestra que tiene un bajo
rendimiento al igual que el ROA de la empresa que tiene un promedio de 4%, nos indica que solo es
porcentaje de mis activos se convierte en utilidad neta.
Conclusiones.-
El Hotel Ritz ha tenido un incremento en su utilidad neta de la gestin a lo largo de los tres
aos analizados pero en el segundo periodo, ese incremento ha disminuido porque los
ingresos fueron menores.
El que nuestro pasivo circulante sea mayor al no circulante implica una mayor rotacin de
efectivo, por lo que se dispone menos.
El flujo de caja libre del accionista resulta atractivo para atraer a ms accionistas y as poder
hacer mayores inversiones futuras.
El margen neto en promedio es 17%, significando que su rentabilidad es adecuada a las
caractersticas financieras que sta posee.