Escuela de Psicologa

Carrera
Psicologa en general

Asignatura:
Psicologa Industrial
Participante:
Merln Javier Javier

Matrcula:
15-0835
FACILITADOR

ngel Pichardo
Fecha 30/05/17
I- Realizacin de una investigacin con este link,,

Referido al video La hormiga feliz, redacta un informe acerca de su

aprendizaje en relacin a la satisfaccin laboral, tomando en cuenta las
emociones y como afectan en el desarrollo del mismo en las organizaciones.

Las tensiones de la vida moderna, la hper-competencia en el terreno individual y

empresario, la presin del reloj, la exigencia de un constante perfeccionamiento
profesional, etc., son situaciones que tienden a alterar el estado emocional de la
mayora de las personas consideradas normales, llevndolas al borde de sus
propios lmites fsicos y psquicos. El resultado, a menudo, es el desequilibrio
emocional.

Este desequilibrio no slo afecta la vida ms ntima de una persona, sino que
afecta su trabajo y su desarrollo profesional, porque las emociones desempean
un papel importante en el mbito laboral. De la ira al entusiasmo, de la frustracin
a la satisfaccin, cada da nos enfrentamos a emociones -propias y ajenas. La
clave est en utilizar las emociones de forma inteligente, para que trabajen en
beneficio propio, de modo que nos ayuden a controlar nuestra conducta y nuestros
pensamientos en pos de mejores resultados.

Por otro lado, cada uno de nosotros influye en el estado de nimo de los dems.
Es perfectamente natural influir en el estado emocional de otra persona, para bien
o para mal; lo hacemos constantemente, contagindonos las emociones como si
fueran el ms poderoso virus social.

Por eso se verifica hoy una tendencia mundial en la demanda de recursos

humanos (especialmente ejecutivos), que valora la capacidad de interrelacin
emocional sobre la capacitacin tcnica.

Porque tanto el trabajo como el aprendizaje son sociales. Las organizaciones son
redes de participacin. Para lograr un desempeo efectivo en los trabajadores del
conocimiento (de cualquier trabajador, en realidad), la clave est en
inyectar entusiasmo y compromiso, dos cualidades que las organizaciones o
empresas pueden crear, pero no imponer.

Hoy no basta con un alto coeficiente intelectual para triunfar profesionalmente,

para competir o para desarrollar una empresa; se requiere un control emocional
adecuado, que nos permita tener una interaccin armnica en nuestro ambiente
laboral: socios, colegas, empleados, proveedores, clientes, etc.
Sin duda alguna, la inteligencia emocional no es una varita mgica; no garantiza
en una empresa una mayor participacin en el mercado ni un rendimiento ms
saludable. La vida de toda corporacin es extraordinariamente fluida y compleja.
Ninguna intervencin, ningn cambio por s solo, puede arreglar todos los
problemas. Pero si se ignora el ingrediente humano, nada de lo dems funcionar
tan bien como debera. Las empresas cuya gente colabora mejor tienen ventaja
competitiva.

En ese sentido, las facultades de la inteligencia emocional son sinrgicas con las
cognitivas; los trabajadores excelentes poseen las dos. Cuanto ms complejo es el
trabajo, ms importante es la inteligencia emocional, aunque slo sea porque la
deficiencia en estas facultades puede dificultar la aplicacin de la pericia tcnica y
el intelecto que se tenga.

2. Explica cmo se relacionan las emociones con la productividad en el

trabajo.

Las emociones son sentimientos que surgen como reaccin a un hecho externo o
interno, que sirven como mecanismo comunicativo y afectan al pensamiento y a
las acciones de la persona.

Entre las emociones ms frecuentes en el trabajo, podemos encontrar: la

satisfaccin, el entusiasmo, la confianza, la alegra, el enojo, el miedo, la
decepcin, la ansiedad, la preocupacin, la frustracin, la culpa, la tristeza y
muchas otras.

Las emociones en s, no son ni positivas ni negativas, dependen de cmo se

interpreten. Manejar las emociones no significa extinguirlas ni censurarlas, sino
que implica entenderlas, aceptarlas, regularlas y canalizarlas, dirigiendo las
situaciones en nuestro beneficio y en el de la organizacin.

Resulta sumamente importante un manejo adecuado de las emociones, ya que, de

lo contrario, puede obstruirse la comunicacin, se producen conflictos, se
deterioran las relaciones interpersonales, lo que afecta al desempeo de las
funciones y baja el nivel de productividad de la empresa.

autoconciencia, autocontrol, auto motivacin, empata y habilidad social. Cada

componente bsico representa capacidades especficas que, combinadas, dan
lugar a la inteligencia emocional. Se organizan de modo jerrquico y cada nivel
superior incorpora y desarrolla las aptitudes de los niveles inferiores. Las tres
primeras dimensiones de la Inteligencia emocional estn relacionadas con el
mbito intrapersonal, mientras que las otras dos forman parte de la
relacin interpersonal.

2. Comenta brevemente sobre los antecedentes del estudio de la laboral.

En la actualidad es necesario que las organizaciones se preocupen por conocer

que motiva a sus empleados a dar lo mejor de s, entenderlos, investigar el clima
organizacional; ya que el comportamiento de los individuos en la organizacin trae
como consecuencia que se origine un ambiente que afectar tanto a los individuos
como a los objetivos de la misma. Tomando en consideracin que gran parte de la
vida de cualquier individuo se desarrolla en una organizacin, es de inters
interrelacionar conceptos de calidad de vida, o calidad del empleo, factores
inherentes al ambiente y CO.

Este ambiente ejerce influencia directa en la conducta y el comportamiento de sus

miembros, por lo tanto el clima determina la forma en que el trabajador percibe su
trabajo, su rendimiento, su productividad y satisfaccin en la labor que
desempea. Es por ello, que la finalidad de la presente investigacin, es analizar y
determinar las dimensiones del CO en una direccin adscrita a una dependencia
del gobierno estatal, con la finalidad de identificar debilidades y poder tomar
accin en ellas, desarrollando la mejora continua

3. Cmo se evala la satisfaccin laboral?

Medir la satisfaccin laboral es algo tan amplo como su definicin: algunos

consideran que se refiere al nivel de satisfaccin de las necesidades de los
trabajadores y directivos de una empresa o compaa, as como su actitud ante las
decisiones que se tomen; para otros es una tendencia emocional en la que se
mide la motivacin individual; incluso hay los que lo ven como una mera actitud en
la empresa.

Existe una escala de medicin adecuada para este tipo de anlisis, aunque un
tanto escasa para segn qu intenciones de medicin. Consiste en realizar
aproximadamente 30 preguntas, en la que las respuestas van del 1 (Muy
mal/Nunca) al 5 (Excelente/Siempre). Pero hay variaciones, como por ejemplo
incluir preguntas de s/no, o apartados con sugerencias, para que el encuestado
pueda explayarse y comentar todo lo que guste.

Sin embargo, podemos medir dos cosas paralelamente con estos resultados:
la satisfaccin laboral y la insatisfaccin laboral.
4. Menciona las formas alternativas de la satisfaccin laboral

Es el rendimiento el que influye en la satisfaccin y no viceversa como lo seala

inicialmente el modelo de Lawler-Porter

La insatisfaccin produce una baja en la eficiencia organizacional, puede

expresarse adems a travs de las conductas de expresin, lealtad, negligencia,
agresin o retiro. La frustracin que siente un empleado insatisfecho puede
conducirle a una conducta agresiva, la cual puede manifestarse por sabotaje,
maledicencia o agresin directa. Finalmente podemos sealar que las conductas
generadas por la insatisfaccin laboral pueden enmarcarse en dos ejes
principales: activo pasivo, destructivo constructivo de acuerdo a su orientacin,
segn se muestra en el cuadro adjunto.

5. Explica el concepto de compromiso y su relacin con el desempeo en el

trabajo.

El compromiso se produce cuando en una persona surge una relacin de afecto, un

vnculo emocional, que le lleva a darse, a identificarse con una persona, con una
idea, con una organizacin. El concepto de compromiso laboral se identifica en las
empresas como el vnculo de lealtad por el cual el trabajador desea permanecer en
la organizacin, debido a su motivacin implcita.

Compromiso afectivo (Deseo) identificacin psicolgica del colaborador con los

valores y la filosofa de la empresa. El Empleado muestra fuerte conviccin y
aceptacin de los objetivos y valores de la organizacin, disposicin de ejercer un
esfuerzo en beneficio de la organizacin, preocupacin por los problemas de la
empresa y fuerte deseo de permanecer en ella.

Compromiso de continuidad (Necesidad) el apego que tiene el trabajador con la

Empresa es de carcter material. Su continuidad depende de la percepcin que
tiene en relacin con lo que recibe del trabajo, los costes personales que le
supone el trabajo y los costes aadidos al abandono de la Empresa (Estado Civil,
hijos, edad o tiempo trabajado en la organizacin, nivel educativo, capacitacin,
estado del mercado laboral).

Compromiso normativo (Moral) sentimiento de lealtad a la Empresa motivado por

presiones de tipo cultural o familiar

6. Qu opinas del Trabajo a distancia? Comenta las ventajas y desventajas

de este modelo.

Trabajo a distancia, permite trabajar en un lugar diferente a la oficina. El trabajo

se realiza en un lugar alejado de las oficinas centrales o de las instalaciones de
produccin, mediante la utilizacin de las nuevas tecnologas de la informacin y
la comunicacin (Tics).

Las desventajas del teletrabajo pueden resumirse en la falta de ambiente laboral y

disminucin de relaciones sociales que tambin puede repercutir en conflictos
familiares, ya que se difuminan las barreras entre trabajo y familia.

No hay separacin entre el trabajo y la vida familiar o el ocio.

Es un mtodo de trabajo muy solitario, que puede repercutir en el rendimiento del

trabajador, ya que ste no puede consultar con otros colegas, al menos no en
persona, cmo est evolucionando su trabajo.

A nivel de empresa, se difuminan las jerarquas hasta el punto de desaparecer, ya

que el trabajador suele tener contacto directo nicamente con un jefe.

7. Menciona tres aspectos beneficiosos del Equilibrio trabajo-familia.

El equilibrio familia-trabajo es un tema complejo y difcil de abordar en pocos

minutos. En el intervienen variables de naturaleza muy diferente y se
entremezclan decisiones privadas, pblicas, individuales y colectivas, que a su vez
producen consecuencias tambin privadas y pblicas. Por ello no vamos a poder
encontrar una nica respuesta. No hay medidas mgicas que tomadas desde la
empresa o el sector pblico, nos aseguren el xito profesional y familiar.

En primer lugar desde la perspectiva del conflicto. En las ltimas dcadas ha

aumentado el nmero de familias con doble ingreso en las que el padre y la madre
trabajan tambin fuera del hogar, lo que hace difcil atender, de manera
equilibrada, las responsabilidades familiares y laborales. El origen de estos
conflictos est, en muchas ocasiones, en el uso y distribucin del tiempo y puede
tener un carcter bidireccional [2]: que el trabajo impida atender adecuadamente a
la familia o que el cuidado de la familia sea un obstculo para el normal
desempeo del propio trabajo.