INTRODUCCIN

Los Sistemas de Informacin Gerencial estn basados en

tecnologas para enfrentar los retos impuestos por el entorno,
llevndose todo esto a cabo gracias a los sistemas de informacin
que son un conjunto de componentes que recolectan o recuperan ,
procesan , almacenan y distribuyen informacin .

Para estudiar los Sistemas de Informacin se analizar a

continuacin la compaa mundial de servicios Courier UPS
"United Parcel Service Inc." (www.ups.com).
 Unidad # 1 : Los Sistemas de Informacin (SI)

1. Elabora un mapa conceptual con cada una de las actividades bsicas

de un Sistema de Informacin donde se describa las funciones de cada
una.

Datos
Personas
Sistema de
informacin

Software Procedimi-
entos

ACTIVIDADES BSICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Existen cuatro actividades en un sistema de informacin que producen la

informacin que esas organizaciones necesitan para tomar decisiones,
controlar operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o
servicios. Estas actividades son:

Recopilacin: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la

organizacin como de su entorno externo.
Almacenamiento: guardar de forma estructurada la informacin recopilada.
 Procesamiento: convierte esa entrada de datos en una forma ms
significativa.
Distribucin: transfiere la informacin procesada a las personas o roles que
la usarn. 10 TENDENC

2. Realiza un anlisis reflexivo sobre como los SI han cambiado los

procesos administrativos y por qu es fundamental entender o conocer.

Los sistemas de informacin en las ltimas dcadas han revolucionados los

procesos administrativos. Los sistemas de informacin le brinda a las
empresas de la manera ms fcil la informacin necesaria para que las
empresas puedan tomar la mejor decisin. Por otro lado, los sistemas de
informacin le brinda a los gerentes o administradores la manera ms fcil de
dirigir la empresa y de crear cualquier nueva estrategia que ayude el
rendimiento de la empresa.

Para finalizar, es fundamental conocer sobre lo que es un sistema de

informacin, porque es necesario para cualquier administrador saber que un
sistema de informacin le brinda la capacidad de obtener en cualquier
momento el estado de la empresa y la oportunidad de poder manejar mejor la
empresa.
3. Elabora una sntesis personal del estudio de caso 1 abordado en cl

UPS Compite Globalmente con Tecnologa de Informacin.

Empresa de servicio dedicada a la entrega de paquetes y mensajera express
del mundo y, lder en servicios de transporte, logstica, capital y comercio
electrnico.

UPS implemento un Sistema automatizado de recorrido que precisa donde

exactamente recoger los paquetes reportados por la central a cada unidad
mvil de la empresa. Este sistema posee la capacidad de reportar tambin la
ubicacin va satelital de las unidades mviles y por ende de los paquetes,
haciendo tambin posible que el cliente acceda a dicha informacin para hacer
el seguimiento de sus paquetes.

Tecnologa informtica de software pues emplea navegadores de Web y

software, UPS administra sus relaciones con los clientes por medio de su sitio
Web, en el cual el usuario puede rastrear paquetes, verificar rutas, calcular los
costos de envo, tiempo de entrega, y programar la recoleccin, tambin
pueden emplear el sitio Web para ordenar envos y facturarlos al nmero de
cuenta de UPS de la compaa o una tarjeta de crdito.

Tecnologas de redes de telecomunicaciones: UPS emplea medios de

telecomunicacin (Internet), procesadores (Red de computadoras UPS), y
software.

Tecnologas de administracin de recursos de informacin: UPS comprende

de software de sistemas de administracin de bases de datos para el
desarrollo, acceso y mantenimiento de las bases de datos (firmas de clientes,
informacin de recoleccin etc.) de la organizacin.

Tecnologas informticas de hardware: UPS coloca el DIAD a un dispositivo de

transmisin de informacin del vehculo Lo anterior ejemplifica el uso de
dispositivos de salida, procesamiento, entrada que la compaa emplea.
 CONCLUSIN

En conclusin puedo decir, que para que un sistema de informacin

computarizado funcione lo mejor posible y podamos obtener mayor efectividad,
primero que nada es necesario que se combinen el Hardware y Software
adecuados para el desempeo de la tarea requerida, la cual fue una clave para
el gran desarrollo de la compaa mundial de servicios Courier UPS. Es muy
importante que se realicen estudios sobre los diferentes programas (Software)
y los dispositivos (Hardware) que existen para elegir el que mejor convenga.

Despus debe de haber una buena comunicacin entre el usuario y el

programador para especificar claramente lo que se requiere. Y como final para
que un sistema funcione adecuadamente, deben de existir documentacin del
mismo, los procedimientos para cada funcin del sistema, ya que el ms uso
de ste puede ocasionar que no sea ptimo en su funcionamiento.

BIBLIOGRAFA

Sistema de informacin recuperada de:

https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n

Estudio de caso recuperado de:

http://servicios.uapa.edu.do/mod/assign/view.php?id=612007

Los sistemas de informacin y su importancia para las organizaciones

recuperado de:
http://www.monografias.com/trabajos24/tics-empresas/tics-empresas.shtml