Universidad Abierta Para Adultos

UAPA

Escuela de Negocios

TEMA:
Plan de Marketing

ASIGNATURA:
Mercadotecnia I

FACILITADOR:
Juan Valdez

PARTICIPANTES MATRICULAS
Ana Beyker Jimnez C. 13-0358
Carolina Para 13-1056
Melvi Josefina Fras 13-2122
Ftima Estrella 13-0859
Marina Romero 11-5413

Sbado 14 de Diciembre del 2013

Santiago, Rep. Dom.
 PLAN DE MARKETING

Galletas Cherry Cream

CAMF Company

CAMF Com
 Empresa CAMF Company
Presenta:
 MISION:
Producir las mejores galletas del pas cumpliendo con los estndares establecidos por la
empresa, manteniendo lazos de confianza y respeto con nuestros clientes, de manera que
estos se sientan complacidos y satisfechos con los productos ofrecidos por la empresa.

VISION:
Ser una empresa lder en el mercado, reconocida a nivel nacional e internacional,
caracterizado por brindar a nuestros clientes un producto de excelente calidad y garanta
en precios y servicios.

VALORES:
Nuestros valores son los que nos mantienen comprometidos con el cliente,
permitindonos asumir con responsabilidad nuevos desafos y ajustndonos a las
normas y polticas que marcan la diferencia en el producto que ofrecemos.

Responsabilidad
Lealtad
Honestidad
Respeto
Confianza
Eficiencia
Innovacin
Antecedentes y planteamiento de la situacin

La relacin personal entre las compaeras Beyker, Carolina, Ftima, Melvi y Marina es
muy estrecha, data de cuando eran compaeras de estudios en la clase de Marketing, y
al finalizar dicha asignatura, cada una de ellas motivadas por el emprendurismo y el
mundo del Marketing las llen de entusiasmo unir sus conocimientos para crear un
nuevo producto, con caractersticas diferentes y que sea de muy buen agrado para los
consumidores.

Entonces de ah surgi la idea de crear las Galletas Cherry Cream, porque consideraron
que en el mercado dominicano haca falta un producto de esta lnea o concepto que sea
totalmente diferente, pero sobre todo, que llene las expectativas de cada tipo de pblico
o consumidores (hombres, mujeres, y nios de todas las edades).

Otro motivo importante que las impuls a crear las Galletas Cherry Cream, es porque
en nuestro pas exista la necesidad de crear un producto de esta naturaleza que cuente
con un sinnmero de variedad en sabores, con un relleno exclusivo y nico, como es la
mermelada de Cherry, caracterizado por una excelente calidad en el proceso de su
elaboracin y que se ajuste a la posicin o situacin econmica de cada persona, es
decir, que sea asequible para todo el mundo.

Historia

El origen del nombre CAMF Company, viene del crculo de compaeras-amigas

anteriormente mencionadas, donde cada letra inicial de sus nombres conforma las siglas
del nombre de la empresa. Estas coincidieron con el gusto y sabor del cherry empleado
como mermelada o crema para el relleno de galletas, ya que investigando sobre lo que
haca falta en el mercado se lleg a la conclusin de que no exista en el mercado
dominicano un producto de que contara con esta particularidad.

Mas adelante, se unieron los conocimientos e ideas adquiridos a travs de la

mercadotecnia, se pusieron en prctica los mismos, y es as como el 14 de junio de 2013
se integra al mercado un nuevo producto conocido como Galletas Cherry Cream.

La empresa CAMF Company encargada de elaborar las Galletas Cherry Cream est
creada para ofrecer a los consumidores un producto de excelente calidad a un precio
competitivo.

Su oferta comercial va dirigida a una amplia clientela potencial, tanto clientes

particulares como pequeas y grandes empresas.
Objetivos

Objetivo General

Ser una marca Lder en el Mercado

QUE NOS PERMITA AUMENTAR

Las ventas Los clientes

Utilizando las 4 P del Marketing

 Elaborar un producto
de la ms alta calidad
y posicionar la marca
a nivel nacional.

Ser una marca Aumentar la

reconocida por su participacin de la
variedad de diseo
Objetivos Especficos empresa en
y sabores. eventos sociales y
culturales del pas.

Aumentar las
ventas mensuales
a un 20%
(Ambiente Interno y Externo de la Empresa)
Ambiente Interno de la Empresa

Los factores que componen el ambiente interno de CAMF Company son los que han
hecho posible la orientacin estratgica, elaboracin y expansin de lo que hoy
conocemos como Galletas Cherry Cream. A continuacin presentamos cada uno de
ellos.

Clientes

Nuestro pblico objetivo abarca todas las edades desde un nio para una merienda en la
escuela hasta una persona adulta para un postre al finalizar las comidas; Galletas Cherry
Cream cuanta con una diversidad de sabores que llega al mercado a suplir esa necesidad
al paladar para todas las personas, lo cual nos asegurar la fidelidad al producto de la
familia dominicana.

Adems, nuestros clientes demuestran estar felices con los resultados del producto que
les ofrecemos como empresa, y tenemos seguridad de esto, ya que ellos colaboran en la
promocin del producto corriendo voz a cuantas personas no tienen conocimiento del
mismo, es decir, que literalmente contamos con vendedores sin necesidad de pagarles, y
esto es gracias a la calidad garantizada de la empresa en relacin al producto.

Proveedores

Nuestra empresa cuenta con una amplia variedad de proveedores nacionales y un

proveedor internacional que nos distribuyen la materia prima, las cuales garantizan la
calidad de nuestro producto.

Proveedor Internacional

Chile Chico Cherry Ltda (Como proveedores de Cherry).

Proveedores Nacionales

Molinos del Higuamo (Proveedores de Harina)

Caribbean Liquid Sugar (Proveedores de Azcar)

Nestl Regin Caribe (Proveedores de Leche)

Los criterios para la seleccin de nuestros proveedores son:

Calidad: Al ofrecer un servicio o ingrediente de necesidad para nuestra empresa.

Precios: La empresa busca en sus proveedores precios competitivos de acuerdo

con la calidad, cantidad y exclusividad de los insumos que se requieren para la
elaboracin del producto.

Capacidad de respuesta al pedido: Se busca que las empresas proveedoras de los

productos utilizados para la elaboracin de los alimentos tengan la mayor
capacidad de respuesta ante pedidos de grandes o pequeas cantidades de acuerdo
con lo contratado en los eventos y la velocidad en que estos son entregados en el
lugar de abastecimiento de la empresa.

Cumplimiento: En este sentido la empresa est interesada en tener proveedores

que cumplan responsablemente de acuerdo con los criterios previamente pactados
de calidad, cantidad, tiempos de entrega, precios, fidelidad, confiabilidad y
prioridad de acuerdo con los niveles de pedidos.

CAMF Company con su gran responsabilidad de elaborar las Galletas Cherry Cream ha
decidido mantener una buena comunicacin con nuestros proveedores y un alto grado
de fidelidad y confianza, pues a travs de estos factores podemos conservar la
puntualidad de la distribucin de la materia prima y de ese modo poder tener nuestro
producto a tiempo en los establecimientos.

Recurso Humano

El capital humano es imprescindible para el buen funcionamiento de nuestra

organizacin, es por eso que a la hora de contratar el mismo buscamos personas
eficiente, responsable y amable que decidan llevar a cabo los valores y
responsabilidades de nuestra empresa.

CAMF Company cuenta con una alta preparacin de nuestro personal debido a las
capacitaciones que le ofrecemos, nos mantenemos actualizando las funciones en cuanto
a maquinarias, equipos, relaciones humanas y trabajo de equipo. Adems contamos con
un personal comprometido con la cultura y los valores de la empresa.

Situacin Financiera de la Empresa

La situacin econmica o financiera de CAMF Company es muy estable y equilibrada,

ya que tenemos la particularidad de regirnos en base a aspectos cualitativos y
cuantitativos, y de esta manera comparamos las cifras con las metas. Esto lo hacemos
con el objetivo de poder justificar el aumento o disminucin de bienes o utilidades de la
empresa.
Cabe destacar que CAMF Company, tiene una gran ventaja de economa que adems
beneficia la salud ambiental y es que contamos con recursos orgnicos que proceden de
fuentes renovables que nos permiten elaborar un material de empaque biodegradable.
Adems contamos con maquinarias de equipos dentro de la empresa que nos hacen
posible el proceso de empaques de las deliciosas Galletas Cherry Cream. De esta forma
contamos con un ahorro para la empresa y colaboramos con la salud ambiental.

El Sistema Contable de la Empresa

El sistema contable de CAMF Company se caracteriza por ser un personal bien

capacitado, honesto y responsable, pero sobretodo un equipo de confiabilidad. Estos
registran todos los movimientos de la empresa de forma clara y objetiva.

Este en conjunto con el departamento de finanzas designa los planes y/o asignaciones
de cada departamento asignando fondos para cada uno de ellos, con la finalidad de que
nuestra empresa tenga un control claro y exacto tanto en el sistema financiero con en el
sistema contable.

Intermediarios de la Empresa

CAMF Company tiene con intermediarios a la empresa Nuez Translogi, que son los
que nos prestan sus servicios de transportes para distribuir las Galletas a los diferentes
puntos de establecimiento en el pas.

Ambiente Externo de la Empresa

Toda empresa a la hora de proyectarse e investigar para lanzar un producto, debe tomar
muy en cuenta los diversos factores externos los cuales les son difciles de controlar,
para de esta forma tomar las medidas que sean de lugar. A continuacin presentamos
cuales son esos factores.

Entorno Sociocultural

La Repblica Dominicana se caracteriza por ser un pas colorido, dinmico y social, por
tales razones Galletas Cherry Cream ha sido creada para llevar a cada hogar dominicano
una chispa de color y alegra, ya que este producto esta elaborado para disfrutar en
cualquier evento: merienda escolar, desayuno familiar, reuniones de trabajo y/o amigos.

Un aspecto caracterstico de las Galletas Cherry Cream es su presentacin de empaque

con colores tropicales que nos identifican como cultura, lo que hace que las personas de
todas las edades se sientan atradas por el producto, aspecto que de cierta forma incide
para aumentar el consumo producto.
Hay que destacar que el pblico indispensable para el desarrollo CAMF Company son
los nios, ya que Galletas Cherry Cream tienen un toque especial y diferente que a cada
nio le va a encantar y a nosotros como empresa nos place elaborar un producto el cual
estamos seguros les ser de agrado a una gran parte del pblico.

Entorno Econmico

Como sabemos en toda empresa los cambios econmicos pueden generar oportunidades
o amenazas para los administradores. Cuando la economa pasa por un buen momento,
las empresas aumentan su demanda de producto y la cantidad de empleo, pero si la
economa pasa por un mal momento, entonces la demanda disminuye y por ende la
cantidad de empleo tambin disminuye.

La empresa CAMF Company al igual que las dems tambin puede verse afectada por
factores econmicos externos. En este caso estaramos hablando de que si la Unin de
Medianos Productores Industriales de la Harina (UMPIH) aumenta el precio de la harina
a consecuencia de los altos costos de produccin que presenta ese comestible,
automticamente nuestra empresa se ver obligada a aumentar el precio de las galletas,
lo que generara una disminucin en la demanda del producto y un alto desempleo, y
esto trae como consecuencia una crisis econmica para la empresa.

Lo mismo nos sucede si las dems empresas proveedoras por diferentes razones
aumentan sus productos, ya que estos factores externos son incontrolables.

CAMF Company implementa estrategias para cuando en un momento determinado se

vea afectada por algn factor externo. Entre las estrategias que implementamos estn:
orientar al cliente creando canales de comunicacin, cambiar algn atributo del
producto por otro sustituto que sea ms barato, de manera que haya un equilibrio en los
precios y el cliente no se vea afectado, adems efectuamos la estrategia de cambiar
algunos canales de distribucin, debido a que existen establecimientos que revenden el
producto a un precio muy elevado, y el cliente o consumidor del mismo puede verse
afectado gravemente.

Entorno Poltico Legales

CAMF Company es una empresa que se rige por el valor de la responsabilidad social,
cumpliendo las reglas y normativas laborales porque para nosotros el valor del ser
humano es lo ms importante.

Gracias a la gran acogida que el pblico le ha dado las Galletas Cherry Cream
realizamos actividades socioculturales donde impartimos talleres de orientacin sobre el
cuidado de nuestro planeta, tal y como lo establece la Ley General de Medio Ambiente
y Recursos Naturales (64-00), es decir, que nuestra empresa implementa la
administracin verde.
Pero debemos reconocer que existen factores polticos legales que efectan leyes que de
alguna forma u otra inciden negativamente en el desarrollo de la empresa. Uno de ellos
sera los impuestos establecidos por el gobierno, de forma que si la empresa lo
disminuye o evade le puede traer serio problemas, pero cumplir esas leyes tambin le
perjudica en la economa o situacin financiera de la empresa, puesto que en nuestro
pas los impuestos siempre suben.

Entorno Tecnolgico

En la actualidad las tcnicas e instrumentos tecnolgicos aplicados a las empresas de

producto de consumo han avanzado significativamente. Gracias al aporte de la
tecnologa podemos elaborar nuestras galletas, ya que todo el proceso de la elaboracin
est basado en la utilizacin de maquinarias de equipo que permiten o hacen posible que
nuestro pblico disfrute de la delicia de Galleta Cherry Cream.

Los avances tecnolgicos que se realizan en la empresa tienen como objetivo aportar
para que la realizacin de la actividades industriales de CAMF Company se ejecuten de
una manera ms relajada, divertida, interesante e incluso cuidando el medio ambiente.

Nuestra empresa cuenta con equipos tecnolgicos de calidad, entre los que podemos
sealar citamos los siguientes:

Horno grande para Galletas

Mostrador giratorio
Dos cmaras de vapor para galletas
Dos mquinas empacadoras de galletas
Maquinarias para la elaboracin mermelada.

La utilizacin de estas nuevas tecnologas en la restauracin moderna permite cambios

que facilitan la elaboracin de las galletas tomando en cuenta la calidad del producto
final, la eficiencia en el trabajo y los temas relativos a la disminucin de los costos.

Uno de los aportes que ha hecho el uso de la tecnologa en CAMF Company es la

posibilidad de realizar espectculos fuera de la empresa donde enseamos el proceso de
elaboracin de las Galletas Cherry Cream y hacemos exhibicin de las mismas a todo
el pblico, por medio de exhibidores y pequeos hornos movibles.

Estas actividades se realizan con el fin de cada da sean ms las personas que se unan a
muestra empresa y consuman el producto.
Proceso aplicado para realizar la investigacin del mercado.

Para realizar la investigacin de mercado aplicamos una encuesta para identificar los
gustos y preferencias de los consumidores, para incluir una innovadora propuesta que
deleite a todos los clientes y que llegue a toda la poblacin con una mejor facilidad de
adquisicin y una mejor calidad. Nuestra propuesta o decisin final para lanzar al
mercado, acorde con las necesidades que fueron expuestas fue: las Galletas Cherry
cream, unas galletas con gran variedad de sabor, con un concepto diferente, las cuales
van dirigidas a todo el pblico y con un precio asequible.

Gracias a esta tcnica de investigacin pudimos seleccionar el producto y elaborarlo en

base a las necesidades del cliente, tcnica esta que nos garantizar la demanda del
producto.

Cuestionario aplicado para conocer las necesidades y deseos

de los consumidores

1. Cul es su sabor favorito en galletas?

a. Vainilla
b. Coco
c. Chocolate
d. Fresa

2. Qu forma de presentacin de las galletas le gusta ms?

a. Forma Cuadradas
b. Forma de Corazn
c. Forma Redonda
d. Otras Formas

3. A la hora de consumir el producto qu es ms importante para usted?

a. Sabor
b. Color
c. Tamao
d. Presentacin
4. Qu importancia tiene el precio para usted al momento de consumir el
producto?

a. Muy importante
b. Importante
c. Poco importante
d. No tiene importancia

5. Considera usted que el precio de nuestro producto es factible para todo tipo
de pblico?

a. Totalmente factible
b. Factible
c. Poco factible
d. No factible

6. Considerando que el precio del producto le satisfaga. Lo comprara?

a. S, lo comprara desde que lo lancen al mercado

b. Pienso que s
c. No estoy muy seguro/a
d. No lo comprara

7. Dnde le gustara poder adquirir este producto?

a. Surtidoras
b. Bodegas o Colmados
c. Supermercados
d. Otros

8. Qu le parece los canales de distribucin que utiliza nuestra empresa para

poner a disposicin el producto de los consumidores finales?

a. Muy apropiado
b. Apropiado
c. Poco apropiado
d. Inapropiado
9. Cules son los medios que usted utiliza para recibir informacin de los
productos?

a. Peridicos
b. Televisin
c. Radio
d. Internet

10. Qu importancia tiene para usted recibir informacin del producto antes de
consumirlo?

a. Muy importante
b. Importante
c. Poco importante
d. No es importante

Competencia

Los competidores directos que tiene la empresa CAMF Company son los siguientes:

o Grupo Bocel: Empresa de la industria alimenticia fabricantes de pastas Galletas

de soda Aviva, Galletas Lenna y el bizcocho Sponggy entre otros.

o Empresa Internacional Molinos Modernos: Marca Galletas Hatuey

o Empresa de galletas OREO

O Empresa de galletas Quaker, marca de la familia PepsiCo

Toda empresa por grande o global que sea tiene competencias, eso es algo que ninguna
empresa nunca dejar de tener, pero CAMF Company como empresa innovadora esta
preparada par enfrentar estos factores, implementamos buenas estrategias de ventas para
que la misma no se vea afectada por stas.

Consumidores Reales y Potenciales

Nuestros consumidores reales son aquella parte de la poblacin que tienen escasos
recursos econmicos para conseguir un producto con costo elevado, ya que nuestra
propuesta se acomoda a las necesidades del cliente con escasos recursos y a casi toda
la poblacin. Tenemos una amplia gama de sabores que va dirigida a jvenes, nios y
adultos; dentro de estos tenemos a los jvenes y nios que son nuestros consumidores
reales ms efectivos.
Los potenciales son los que no nos realizan compras pero que en un futuro pueden
hacerlo, porque tienen el poder de compra y la autoridad para comprar. Un ejemplo de
las empresas que son consumidores potenciales y pueden convertirse en un futuro en
consumidores reales de CAMF Company son:

o Tiendas La Sirena
o Supermercado Yoma
o Hipermercado Ol
o Sper Mercado La Fuente
o Plaza Lama, entre otros

Estas empresas pueden con facilidad convertirse en grandes consumidores reales de

nuestras Galletas Cherry Cream, ya que estas le proporcionarn un beneficio a la
empresa, porque nuestro producto es de calidad, a un excelente precio y con la ventaja
de que puede ser consumido por todo pblico.

Segmentacin del Mercado

Las Galletas Cherry Cream estn dirigidas al territorio dominicano, en 20 de sus

provincias y en su Distrito Nacional, para el pblico en general, que buscan deleitar su
paladar con un producto de calidad de todos los niveles sociales.

CAMF Company se dirige al mercado mediante distintos puntos de ofertas, entre los
cuales figuran supermercados, colmados, multicentros, entre otros. Cada una de ellas se
dirige a un segmento de mercado diferente con una gran variedad de productos,
dependiendo de las preferencias de cada segmento.

Sin duda, si queremos trabajar correctamente nuestra estrategia comercial, la

segmentacin de mercado es uno de los principales aspectos estratgicos que debe
definirnos como empresa moderna, competitiva con el mercado actual.

Perfil de consumidor

El pblico al que se dirige Galletas Cherry Cream, es un pblico variado, de todas las
edades, es decir, desde nios hasta mayores, femenino y masculino, de cualquier
nacionalidad que habite en el territorio dominicano. Va dirigido a todas las zonas del
pas, tanto rural como urbano, ya que el producto ser ofertado a un precio asequible
para el pblico en general, buscando asentarse en la mente y paladar de los
consumidores como uno de los mejores por su calidad.
Disear estrategias de marketing

Para asegurar la acogida y el xito de la Galletas Cherry Cream, CAMF Company ha

decidido utilizar las siguientes estrategias:

Conocer las necesidades y deseos de los consumidores.

Identificar diferentes grupos de posibles consumidores.
Resaltar los atributos del producto.
Ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta habido y por haber.
Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de
nuestros productos o aumentar nuestros puntos de venta.
Obsequiar regalos por la compra de determinados productos.
Ofrecer descuentos por cantidad o descuentos por temporadas.
Poner puestos de degustacin.
Crear letreros, paneles, carteles, afiches, folletos, catlogos, volantes y tarjetas
de presentacin.
Crear una pgina web, donde los clientes puedan conocer todo sobre nuestros
productos.

Descripcin del Mercado Meta y Posicionamiento a trabajar

Las Galletas Cherry Cream, es un producto que ha sido creado para el pblico en
general, buscando que esta sea de agrado, para los nios, adultos y personas mayores.
Las mimas sern distribuidas a nivel nacional en todas las regiones del pas (regin
Norte o Cibao, Sur, Este y Oeste) en todos los colmados, supermercados y cafeteras del
pas.

Los clientes a los cuales se dirige el producto pueden encontrarse dentro de un estilo de
vida moderna o conservadora. En cuanto a motivos de compra, se ofrece una nueva
opcin para degustar promoviendo la calidad y satisfaccin del cliente.

Las mujeres de la edad media como encargadas de comprar la canasta familiar,

representan una cifra significante en funcin de compradoras, ya que estas elijen los
productos que su familia consume.

Posicionamiento a trabajar

La empresa CAMF Company con este nuevo producto, se pretende que el consumidor
se sienta identificado con el producto, vea reflejadas todas sus emociones, y las
relacione con momentos en familia o en amigos, donde puedan ofrecer estas en
cualquier actividad que desee desarrollar. Con esta nueva oferta al mercado se busca
posicionar la empresa en la mente de los consumidores, como una de las mejores a nivel
nacional, contando con la mejor calidad y precio del mercado.
Se implementar una estrategia de clasificacin basada en segmentos mltiples, donde
se clasifiquen dos grupos de clientes: los clientes potenciales y los clientes reales. Para
ambos clientes se implementarn diferentes mezclas de marketing. Sin embargo,
debemos destacar que para los primeros utilizaremos un sin nmero de tcnicas que nos
permitan darnos a conocer a quienes no conocen nuestro producto.

Para los segundos, aplicaremos tcnicas que nos permitan convertirlos en clientes fieles
como lo es en gran manera el buen servicio el cual incluye un sistema de distribucin
efectivo, seguimiento a las necesidades, inquietudes y demandas. Esto es sin pasar por
alto la calidad del producto y el buen precio ante las competencias que puedan
existentes.
(Producto, Precio, Plaza y Promocin)
 Producto

Las Galletas Cherry Cream, es un tipo de galleta creada por la compaa Dominicana
CAMF Company, caracterizada por estar constituida por dos galletas unidas con una
deliciosa mermelada de cherry. Hechas de harina, maicena, leche, azcar, mantequilla y
azcar glass y su relleno de cherry importadas desde Chile. Con distintas
presentaciones entre las cuales estn: rectangulares, corazn y circulo, adems de una
gran variedad de sabores (vainilla, chocolate, fresa y coco) de acuerdo a la preferencia
del consumidor.

La envoltura de las galletas Cherry Cream, utiliza los colores rojo, crema, rosado y
verde, como elementos representativos de la marca, proyectando una imagen de alegra,
sabor y colorido que es lo que representa al pueblo Dominicano. Se trabaj en la imagen
de las cherry para darle un aspecto ms apetitoso.

Las envolturas estn creadas con una textura para resaltar el producto y dirigir la mirada
al mismo, buscando obtener una imagen moderna, dinmica y con gran impacto visual,
lo que permite identificar el producto y llamar la atencin de los consumidores.
Buscando obtener un consumo extendido no solo para lo que en un principio era
pensando en saciar su hambre, si no para disfrutar y compartir en familia o entre amigos
en cualquier momento de un delicioso postre.

Precio

Conservar el nivel de precio es la finalidad que se propone la empresa CAMF

Company, en todas sus variedades de galletas, porque consideramos que cuando usamos
la estrategia de asignarle precios elevados al producto aprovechando la oportunidad de
que es un producto nuevo que vamos a introducir al mercado, al final esto no nos dar
los resultados esperado, porque es una estrategia de riesgos, que no sabemos si el
pblico consumidor estar dispuesto a pagar o no y muchas veces puede traer consigo
posibles desencanto o desmotivo por el pblico.

Precio del producto: Precios ms bajos del mercado. Segn la investigacin y la

calidad del producto $25.00 por unidad.

Relacin con la competencia: Un poco por debajo, sobre todo los meses del ao.

Poltica de precios anual: se tomarn en cuenta las pocas a lo largo del ao. Se
estarn dando tarjetas de fidelizacin, a clientes y empresas con ms de 5 anos con la
empresa.
Tomando en cuenta la demanda de los clientes, entonces los precios de los productos se
vendern a precios ms bajos de los esperados. Cuando los clientes comparen con los
competidores CAMF Company, notarn la gran diferencia en los precios, tambin
tomaran en cuenta, el servicios al cliente que brinda la empresa.

Tcticas de Precios

Mantener los precios de los productos que brinda la empresa, antes de la

implementacin del plan de marketing, aplicndoles, a su vez un bono postal,
que se les dar a los clientes preferenciales de la empresa.

A la llegada de nuevo producto, se les har una descuento de 10%.

A los clientes que as lo deseen, se les enviara una carta a su correo electrnico,
donde se les especifica el precio de entrega por zona, ya que hemos dividido el
pas en segmentos geogrficos, para poder as brindar un mejor servicio de
transporte a sus pedidos.

Se elaboraran folletos, que van a estar disponibles en la empresa, durante todo el

ao, donde se especificar, por segmentos geogrficos, el precio de entrega por
zona.

Tambin la empresa implementara la estrategia de asignacin de precios de entrega por

zona, para las zonas geogrficas que se encuentran fuera de los lmites de la ciudad, a
esas zonas se les medir la distancia desde la empresa hacia X lugar. Tambin de igual
forma aplicara para otras provincias, que requieran de nuestros servicios y productos.

Al momento de definir el precio de nuestro producto, nos ponemos en el lugar de

nuestros consumidores, cunto creemos que estaran dispuestos a pagar por nuestro
producto dados los precios del producto de nuestra competencia (sean productos
similares o complementarios al nuestro), dadas las caractersticas de nuestro producto,
sus beneficios, su exclusividad, la identificacin de la marca, el lugar de la venta, etc.

Descuentos

Antes que decidirse hacer descuentos, es preferible que busquemos una diferenciacin
(algo que podamos ofrecer que nuestros competidores no lo hagan), por ejemplo,
calidad en el servicio. En cuanto a los descuentos, una estrategia podra ser optar por
precios bajos cuando estemos introduciendo el nuevo producto al mercado que este sera
(el precio de introduccin), para de ese modo, lograr una rpida penetracin en el
mercado, que nuestro producto tenga una rpida acogida, o para que se haga
rpidamente conocido. Para luego aumentar el precio por efecto de la demanda que este
sera (aumentar los precios cuando la demanda del producto llegue a ser alta).
 Plaza

Nuestra plaza o distribucin tiene finalidad llegar a un mayor nmero de clientes y

empresas en toda la zona del pas, brindando los mejores canales de distribucin que
podamos.

Los Productores de CAMF Company tienen la estrategia de distribucin intensiva, la de

vender a mayor nmero de distribuidores industriales, como sea posible, para hacer
llegar los productos a consumidores que puedan buscarlo razonablemente. A la vez los
distribuidores industriales de CAMF Company, no se limitan a vender a un grupo de
empresas, sino a todas aquellas que estn interesadas en adquirir productos de consumo.

A la vez CAMF Company utiliza las bases de la estrategia de distribucin intensiva

dirigida a revendedores, ya que comercializa los productos de los principales
productores a uno amplio mercado meta, en este caso a personas fsicas y jurdicas. Con
esta estrategia se pueden aumentar las ventas en un 15%, como estipulamos al principio.

Tcticas de distribucin

Desarrollar a gran escala un sistema de marketing vertical contractual en los

primeros meses del ao 2014, para mejorar la eficacia y eficiencia de su
distribucin.

Desarrollar al mximo nuestra fuerza de ventas, para aumentar la distribucin

directa de CAMF Company con sus clientes.

CAMF Company es una empresa concentrada en una categora, porque se distingue

ampliamente por la combinacin de precios bajos y muchos modelos, estilos y colores
de los productos.

Nuestro canal de distribucin es indirecto, porque vendemos nuestro producto a travs

de intermediarios que finalmente vendern al consumidor final u otros intermediarios.

Surtido

Ofreceremos y venderemos nuestro producto en la nombrada empresa la cual est

ubicada en la Av. Bartolom Coln # 43, Gurabo, Santiago Rep. Dom., lo vamos a
ofrecer y vender a travs de Internet, pedidos por llamadas telefnicas, visitas a
domicilio, etc. Pero nuestra distribucin, como dije anteriormente se basa en canales
indirectos, nuestros intermediarios sern, supermercados, grandes almacenes, colmados,
surtidoras, tiendas etc.
El tipo de transporte que utilizar la empresa CAMF Company para distribuir el
producto es la empresa de transporte Nuez Translogi, la cual es intermediaria y llevar
el pedido hacia los establecimientos asignados.

Promocin

Nuestra empresa CAMF promociona su producto y la imagen de este ante el mercado.

Una empresa nueva como la nuestra necesita antes que nada promocionarse para que
el mercado y los consumidores se enteren de su existencia y poder vender nuestro
producto.

Al promocionarla debemos de transmitir a lo clientes las caractersticas de nuestro

producto en trminos de beneficios que este les ofrece, sus caractersticas fsicas (color,
diseo, sabor, forma, tamao, etc.)
La publicidad es una forma pagada de comunicacin impersonal de los productos de
una organizacin, se transmite a una audiencia seleccionada de personas. Se utiliza para
dar a conocer sus productos, entre los medios masivos para transmitir la publicidad se
encuentran:

Televisin
Radio
Peridico
Cine
Carteles
Internet

La empresa CAMF Company ha promovido su producto desde antes de empezar a

producirlo. Ha visitado tiendas y entrevistado los tenderos y los mayoristas. Para as
nosotros conocer qu tipo de promocin estn haciendo nuestros competidores
potenciales.

Las ventas personales son las herramientas ms importantes en nuestra promocin

porque nos permite una relacin directa con nuestros clientes.

La promocin cubre una gama de actividades para enterar a la gente sobre nuestro
producto y para motivar a comprarlos. Entre las de tcnicas de promocin que se
usaremos, se incluyen:

Publicidad
Exhibicin en puntos de venta
Muestras gratis
Cupones
Fichas o laminas
Precios especiales
Propaganda gratis.
Bajantes
 Conclusiones y Recomendaciones

El trabajo de investigacin presentado anteriormente tuvo como finalidad principal

elaborar un Plan de Marketing para la introduccin exitosa de un nuevo producto
(Galletas Cherry Cream) al mercado nacional. El proyecto tuvo como objetivo principal
ser una marca lder en el mercado que nos permita aumentar las ventas y clientes
utilizando las 4 Ps de Marketing.

La metodologa en la elaboracin del trabajo dio lugar a que se conociera un

instrumento de medicin a utilizar, donde obtuvimos como resultado una encuesta a una
considerada parte de los miembros de las distintas provincias, que es el mercado meta.

En cuanto a la investigacin del mercado utilizamos un anlisis en base a las preguntas

realizadas a los miembros de la provincia, lo que mostro como resultado la aceptacin
del producto, ya que es muy elevado el nmero de habitantes que apoya nuestro
producto.

Dentro del plan de marketing se tomaron en cuenta diversas razones por las que este
proyecto sera necesario para el pas: las cuales son muy importantes:

Falta de un producto de consumo de esta naturaleza que contara con una

variedad de sabores.
Utilizar un relleno en cual no exista en galletas de nuestro mercado, como es la
crema o mermelada de cherry.
Un producto elaborado con una alta calidad que sea asequible a cada persona,
con un precio competitivo.
Adems, un producto que se adapte a cualquier tipo de evento: desayuno escolar
o familiar, actividades entre amigos y/o empresa, apto para ser consumido por
todo tipo de personas.

Recomendaciones

Llevar a cabo este plan de marketing.

Cumplir el plan justo como fue establecido para obtener los resultados deseados.
Implementar estrategias y tcnicas de ventas, para aumentar los ingresos de
CAMF Company.
Ofrecer una calidad constante, para mantener al cliente satisfecho.
Hacer promociones mediante carteles, televisin, radio, entre otros, para dar a
conocer el producto al pblico.
Mantener un buen trato humano, tanto con los clientes, como con los empleados
de la empresa.
Mantener un buen manejo de salubridad y calidad.
Estudiar constantemente el mercado y sus necesidades.
Mantenerse al margen de la competencia.