Explique com suas palavras e de acordo com as diretrizes da ISO 19011:2012

os seguintes questionamentos:

1. Quais so as competncias, os atributos pessoais, os conhecimentos e as

habilidades que um auditor deve possuir
Comportamento pessoal O profissional deve saber se comportar de
maneira educada, mostrar suas habilidades adquiridas atravs da
experincia profissional, treinamento, e em campo. Deve possuir tica,
mente aberta, ser diplomtico, observador, perceptivo, etc. Alm disso,
deve buscar seu autodesenvolvimento atravs de contnuo
desenvolvimento profissional.
Conhecimentos e habilidades interessante que o profissional esteja
preparado para atender as necessidades da auditoria, sejam
conhecimentos genricos ou especficos sobre o tema, como por
exemplos os princpios da auditoria, procedimentos e mtodos.
Conhecimentos e habilidades de liderana preciso ter essas
habilidades para poder fazer um equilbrio das fraquezas dos indivduos
da equipe auditora, poder desenvolver um trabalho harmnico entre os
membros e saber gerenciar o processo de auditoria. Alm disso ele deve
ser um representante da equipe auditora, sendo um transmissor entre o
auditor e o auditado, alm de ter a responsabilidade de preparar e concluir
o relatrio da auditoria.

2. Explique com as suas palavras a importncia das competncias citadas na

questo anterior e como podemos desenvolv-las considerando a melhoria
do processo de auditorias.
Podemos observar que as habilidades citadas acima conduzem a um
profissional mais completo e competente para realizar a auditoria, uma vez que
este ir possuir conhecimentos tericos e prticos de como realizar a auditoria e
lidar com as pessoas, tanto os membros de sua equipe como os colaboradores
da empresa auditada.
As habilidades podero ser desenvolvidas com a experincia e
capacitao do auditor, buscando sempre a melhoria contnua em suas aes.
3. O consultor que auxiliou a sua organizao na implantao do sistema de
gesto tambm auditor do organismo de certificao que voc escolheu.
Responda se este consultor, poder realizar a auditoria externa em sua
organizao e por qu.
No poder, pois necessrio que o auditor no tenha vnculo com a empresa
auditada.

4. O consultor poder acompanhar o auditor externo e a sua equipe de

auditoria nos dias de realizao do evento de certificao? Ele poder
interferir nas observaes e nas possveis no conformidades abertas por
este auditor?