Apostila Manutenção e Configuração de Computadores

CURSO TCNICO EM INFORMTICA
MONTAGEM E CONFIGURAO
DE COMPUTADORES
PROFESSOR: CLAUDIR R. KRAULICH

MONTAGEM E CONFIGURAO DE COMPUTADORES
ndice
Apresentao .............................................................................................................................. 7
Objetivos................................................................................................................................. 7
Um Breve Histrico do PC......................................................................................................... 8
Introduo................................................................................................................................. 10
Ih... Deu Pau!........................................................................................................................ 10
No se deixe iludir................................................................................................................ 11
Princpios Bsicos para o Bom Profissional......................................................................... 12
As Ferramentas ..................................................................................................................... 13
Eletricidade Bsica ................................................................................................................... 15
Baterias (Pilhas).................................................................................................................... 15
Fontes de Alimentao ............................................................................................................. 16
Estabilizador de Tenso........................................................................................................ 16
Filtro de Linha ...................................................................................................................... 16
No-Break .............................................................................................................................. 17
Aterramento .......................................................................................................................... 18
Cuidados Bsicos com o Computador...................................................................................... 20
Dicas Iniciais ........................................................................................................................ 20
Preveno eletrosttica ......................................................................................................... 20
Algumas regras fundamentais de preveno contra a esttica ............................................. 22
Os Padres AT e ATX.............................................................................................................. 23
Conectores para o painel frontal dos gabinetes AT e ATX.................................................. 26
Botes Liga / desliga em gabinetes AT e ATX ........................................................................ 26
Medies Eltricas.................................................................................................................... 28
A utilizao do Multmetro ...................................................................................................... 28
Anotaes ................................................................................................................................. 30
Jumper e DIP Switch ................................................................................................................ 31
Configurao por Jumper ......................................................................................................... 31
Configurao por DIP Switch................................................................................................... 31
Funcionamento do Computador e Inter-relao do Hardware ................................................. 32
Arquitetura de um PC Moderno ............................................................................................... 32
Memrias .................................................................................................................................. 34
Memria Cache ou SRAM (Static Random Access Memory)................................................. 34
Memria DRAM (Dynamic Random Access Memory) .......................................................... 35
Organizao da Memria RAM no MS-DOS e Windows 9x .................................................. 37
Memria Convencional ............................................................................................................ 37
Memria Superior (UMB) ........................................................................................................ 38
Memria Alta (HMA)............................................................................................................... 38
128 MB ..................................................................................................................................... 38
Memria Estendida................................................................................................................... 38
Memria Expandida ................................................................................................................. 38
Memria ROM (Read Only Memory)...................................................................................... 39
Memria Intermediria ou Buffer............................................................................................. 40
Componentes de Hardware do Setup ....................................................................................... 40
A Senha do Setup ..................................................................................................................... 42
Microprocessador ..................................................................................................................... 43
Processadores de Primeira Gerao.......................................................................................... 43
2
8086 .......................................................................................................................................... 43
8088 e PC XT ........................................................................................................................... 43
Processadores de Segunda Gerao.......................................................................................... 44
286 e o Padro AT .................................................................................................................... 44
Processadores de Terceira Gerao .......................................................................................... 45
386DX ...................................................................................................................................... 45
386SX ....................................................................................................................................... 45
Processadores de Quarta Gerao............................................................................................. 46
486DX ...................................................................................................................................... 46
486SX ....................................................................................................................................... 46
486SX2 ..................................................................................................................................... 46
486DX2 .................................................................................................................................... 46
486DX4 .................................................................................................................................... 47
AMD 5x86................................................................................................................................ 47
Cyrix 5x86 ................................................................................................................................ 47
Processadores de Quinta Gerao............................................................................................. 48
Pentium..................................................................................................................................... 48
Pentium MMX.......................................................................................................................... 48
AMD-K5................................................................................................................................... 49
AMD K6 ................................................................................................................................... 49
K6-2 3D Now! .......................................................................................................................... 49
Processadores de Sexta Gerao............................................................................................... 50
Pentium Pro .............................................................................................................................. 50
Pentium II ................................................................................................................................. 51
Celeron ..................................................................................................................................... 51
Pentium II e III Xeon................................................................................................................ 51
Pentium III................................................................................................................................ 52
K6-III ........................................................................................................................................ 53
Processadores de Stima Gerao ............................................................................................ 53
Athlon e Duron ......................................................................................................................... 53
Pentium 4.................................................................................................................................. 55
Concluso: A Necessidade de Manter-se Atualizado............................................................... 56
Barramentos e Slots .................................................................................................................. 58
Barramento local e barramento da memria............................................................................. 58
Barramento ISA........................................................................................................................ 59
Barramento EISA e barramento MCA ...................................... Erro! Indicador no definido.
Barramento VLB (Vesa ).......................................................................................................... 59
Barramento PCI ........................................................................................................................ 60
Barramento AGP ...................................................................................................................... 61
Os slots AMR e CNR ............................................................................................................... 62
Dispositivos Plug and Play, De Legado (Legacy) e os Drivers................................................ 62
Portas ........................................................................................................................................ 63
Porta Serial ............................................................................................................................... 63
Porta Paralela............................................................................................................................ 64
Portas USB ............................................................................................................................... 65
Portas FireWire (IEEE 1394) ................................................................................................... 66
Placas de Expanso................................................................................................................... 67
Placa de Som ............................................................................................................................ 67
Placa de Fax/Modem ................................................................................................................ 70
Placa de Rede ........................................................................................................................... 71
3
Placa de Vdeo .......................................................................................................................... 72

Dispositivos On-Board ............................................................................................................. 76
PCMCIA................................................................................................................................... 77
Chipset ...................................................................................................................................... 78
Placa-me ................................................................................................................................. 80
Configurao da Placa-Me...................................................................................................... 82
Disco Rgido ............................................................................................................................. 83
Como Funciona o Disco Rgido ............................................................................................... 83
Tipos de interface de disco ....................................................................................................... 84
Os tipos de cabos de ligao..................................................................................................... 86
Etapas para instalao e configurao das unidades IDE......................................................... 86
PARTE 1: Configurao do Disco Rgido, Unidade de CD e ZIP........................................... 86
PARTE 2: Colocao dos cabos e Fixao no Gabinete .......................................................... 87
Setores, Trilhas, Cilindros e Cabeas: a Geometria do Disco Rgido ...................................... 88
Clusters e FAT.......................................................................................................................... 88
Limites de Capacidade dos Discos Rgidos.............................................................................. 89
PARTE 3: Configurao das unidades atravs do Setup.......................................................... 90
PARTE 4: Particionando o Disco Rgido ................................................................................. 91
PARTE 5: A preparao do disco rgido para gravao de dados............................................ 93
Formatao de baixo nvel........................................................................................................ 93
Formatao de alto nvel .......................................................................................................... 94
Instalao do Sistema Operacional........................................................................................... 94
A Transferncia de Dados pelo Barramento e os Conflitos de Hardware................................ 97
Gerenciador de Dispositivos..................................................................................................... 98
As interrupes ......................................................................................................................... 99
Canais de DMA ...................................................................................................................... 101
Endereos de Entrada e Sada (Endereos de E/S)................................................................. 102
IDE Bus Mastering ................................................................................................................. 103
Configurao e Instalao de Placas de Expanso e Equipamentos Perifricos .................... 106
Etapa de hardware .................................................................................................................. 106
Etapa de Software................................................................................................................... 107
Deteco automtica de dispositivos PnP .............................................................................. 107
Deteco de dispositivos que no so PnP ............................................................................. 108
Instalao manual de um dispositivo no PnP........................................................................ 109
Configurao do Setup ........................................................................................................... 111
Teclas para operar o Setup...................................................................................................... 112
LOAD OPTIMAL SETTINGS (Carregar Configuraes timas)........................................ 114
LOAD BEST PERFORMANCE SETTINGS........................................................................ 114
HARDWARE MONITOR ..................................................................................................... 115
CHANGE PASSWORD......................................................................................................... 115
EXIT ....................................................................................................................................... 115
O Registro do Windows ......................................................................................................... 117
Fazendo um backup do Registro ............................................................................................ 118
Utilitrios teis ...................................................................................................................... 121
Antivrus ................................................................................................................................. 121
Softwares para Correo de Erros no Disco........................................................................... 121
Softwares para Limpeza de Disco .......................................................................................... 122
Softwares para Correo e Limpeza do Registro ................................................................... 122
Softwares para Desfragmentao de Disco Rgido ................................................................ 123
Sofwtares para Diagnstico de Hardware .............................................................................. 123
4
Troubleshooting...................................................................................................................... 124
Manuteno Preventiva .......................................................................................................... 124
Manuteno Corretiva ............................................................................................................ 126
Guia de Problemas Mais Comuns .......................................................................................... 129
Problemas no Boot ................................................................................................................. 130
O PC no liga.......................................................................................................................... 131
O HD acelera, o led de power acende, ouve-se alguns beeps, no h imagem, nem atividade
do HD ..................................................................................................................................... 131
As condies so as mesmas que as anteriores, mas no ocorrem beeps............................... 132
O sistema trava durante a inicializao do BIOS sem motivo aparente................................. 132
Surge uma mensagem de erro durante a inicializao............................................................ 133
Aps a mensagem Updating ESCD o sistema trava............................................................... 134
O led da controladora DE fica permanentemente aceso e o sistema trava durante a
inicializao ............................................................................................................................ 135
O HD que deveria ser utilizado para o boot no o est sendo ................................................ 135
A mquina inicializa consecutivas vezes sem parar............................................................... 136
O sistema operacional comea a inicializar, mas o PC trava em dado ponto e sem mensagens
................................................................................................................................................ 136
Problemas com Discos Rgidos .............................................................................................. 137
O HD ameaa acelerar e em seguida pra .............................................................................. 137
possvel escutar um barulho anormal no HD quando ele est ocioso, similar a pequenos
choques entre objetos metlicos ou clicks .......................................................................... 137
O HD no est sendo detectado pelo BIOS............................................................................ 137
Sabe-se que o HD funciona e detectado, mas parece haver um problema com a controladora
................................................................................................................................................ 138
Quando o sistema operacional inicializa h uma mensagem dizendo que o modo de
compatibilidade est sendo utilizado no HD .......................................................................... 138
No preciso mais utilizar o Dynamic Drive Overlay da Ontrack e no consigo elimin-lo nem
particionando o disco.............................................................................................................. 139
No mais possvel inicializar por um HD, mas seus dados continuam acessveis aps o boot
por um dispositivo .................................................................................................................. 139
No possvel formatar o HD - ocorre um erro fatal na trilha zero....................................... 139
O HD parou de funcionar e h dados importantes nele.......................................................... 140
O HD foi instalado numa mquina nova ou diferente e no pode mais ser acessado (est sendo
detectado apenas).................................................................................................................... 140
Problemas com Placas de Vdeo............................................................................................. 141
A imagem do monitor no pra. No modo de segurana isto no ocorre............................... 141
Suspeita-se que o driver da placa de vdeo esteja errado. Como troc-lo? ............................ 141
Na janela de alterao de configurao da placa de vdeo, no possvel selecionar 24 bits de
cor, apenas 32 bits. Isto normal?.......................................................................................... 142
A resoluo de 1280x1024 suportada pela placa de vdeo, mas a opo no est disponvel.
O que fazer para que possa-se acessar tal resoluo ?............................................................ 143
Problemas com Drives de CD-ROM ...................................................................................... 144
O CD-ROM no funciona ...................................................................................................... 144
O CD-ROM funciona sob o Windows mas no sob o DOS................................................... 144
O CD-ROM IDE detectado pelo BIOS mas no pelo Windows ......................................... 144
Com um CD-ROM na unidade, recebe-se a mensagem dispositivo no est pronto, mesmo
aps certa insistncia e espera ................................................................................................ 145
Consegue-se ouvir msica do CD pelos headphones conectados ao dispositivo mas no nas
caixas da placa de som que est funcionando......................................................................... 145
5
Problemas com o BIOS .......................................................................................................... 145

No consegue-se entrar no Setup ........................................................................................... 145
O relgio do sistema atrasa (ou adianta) sem motivo aparente .............................................. 146
Realizou-se uma atualizao do BIOS e agora o PC no inicializa mais............................... 146
O BIOS informa constantemente que a configurao foi perdida.......................................... 147
O sistema no est expressando o clock correto do processador ........................................... 147
O nome do processador reportado no corresponde ao suposto processador do PC.............. 147
A quantidade de memria reportada pelo BIOS no esperada ............................................ 147
A memria cache exibida pelo BIOS no corresponde do sistema ..................................... 148
Problemas com a Memria ..................................................................................................... 148
Um mdulo de memria no est sendo detectado ................................................................ 148
No consegue-se utilizar todos os slots para memrias ao mesmo tempo Erro! Indicador no
definido.
Aps instalar um novo mdulo, o PC no consegue mais inicializar o sistema operacional.
Mesmo retirando-se o mdulo, o problema persiste............................................................... 149
Problemas com Modens ......................................................................................................... 149
O Modem no responde aos comandos de inicializao ........................................................ 149
O Modem no disca................................................................................................................ 150
O Modem disca mas no conecta ........................................................................................... 150
O Modem se conecta, mas no h fluxo de dados.................................................................. 150
O Modem apresenta erros durante a comunicao................................................................. 151
O Modem se desconecta de repente ....................................................................................... 151
Problemas com Fontes ATX .................................................................................................. 151
O sistema simplesmente no liga ........................................................................................... 151
No consegue-se desligar o PC a no ser pela chave da fonte ATX ou de um dispositivo
externo (filtro de linha, estabilizador) .................................................................................... 152
Outros sintomas ...................................................................................................................... 152
O PC est muito instvel - travamentos so constantes ......................................................... 152
H dezenas de mensagens GPF (General Protection Fault) num dia de trabalho .................. 152
Arquivos esto desaparecendo inexplicavelmente ................................................................. 153
Logo ao ligar o PC, possvel ouvir um barulho enorme que desaparece depois de alguns
minutos de uso ........................................................................................................................ 153
CDs Piratas podem danificar a unidade de CD-ROM ? ......................................................... 153
Sites teis para Manuteno .................................................................................................. 154
Livros e Publicaes Recomendados ..................................................................................... 154
Publicaes Peridicas ........................................................................................................... 155
6
Apresentao
Objetivos
Este material visa instrumentalizar o usurio a melhor compreender o funcionamento dos

microcomputadores padro PC atravs de forte embasamento terico, ilustrado com amostras reais e
exerccios, procurar estimular o desenvolvimento autnomo, conforme os objetivos abaixo
especificados:
C olaborar na construo do raciocnio lgico e conseqente compreenso necessrios ao

desenvolvimento das aptides indispensveis ao exerccio da manuteno de hardware e software,
seja para uso pessoal/domstico/profissional, procurando estimular um pensar livre, tico e
responsvel;
P ossibilitar o reconhecimento dos mais diversos itens de hardware, como processadores,

memrias, placas me, placas de expanso, perifricos, entre outros, desenvolvendo noes de
instalao e configurao destes equipamentos, bem como noes de montagem de
microcomputadores padro PC;
D esenvolver a compreenso do funcionamento e inter-relao dos componentes de hardware, de

modo a propiciar a deteco e resoluo de problemas comuns em microcomputadores padro PC
utilizando sistema operacional padro Microsoft Windows.
7
Um Breve Histrico do PC
A inveno do microcomputador foi uma

daquelas invenes que aconteceram quase que
por acaso. A empresa Xerox, no incio da dcada de
70, estava com receio de que, no futuro, com a
automao dos escritrios, as suas mquinas
reprogrficas no tivessem mais utilidade e reuniu
alguns cientistas no seu laboratrio PARC (Palo
Alto Research Center) em Palo Alto, nos Estados
Unidos. L, desenvolveu quatro coisas bem
interessantes para a poca: um prottipo do microcomputador, um ambiente de rede, o e-mail e um
ambiente grfico (antecessor do Windows). Mas a sua direo no se sentiu atrada pelo projeto, pois
cada mquina custava mais de US$ 10.000 (dez mil dlares), o que inviabilizava a sua
comercializao. Algum tempo depois, o projeto foi apresentado a Steve Jobs, manager da Apple
Computers. Entre tudo que ele viu, o que mais o maravilhou foi a interface grfica e o mouse, e,
atravs de uma autorizao da Xerox para utilizar estes recursos, conduziu o projeto do Macintosh,
estabelecendo um padro proprietrio, ou seja, que ningum podia copiar.
A IBM, no inicio da dcada de 80, era lder absoluta no mercado mundial de computadores do
tipo mainframe, do qual detinha um mercado de quase 80%. Percebendo o potencial latente do
mercado de computadores pessoais, a sua direo decidiu que iria desenvolver um microcomputador.
Este projeto acabou introduzindo algo que iria mudar completamente o mercado de informtica o
padro aberto. Em outras palavras, o padro estabelecido pela IBM poderia ser copiado por outras
empresas. Para esta misso, contratou-se a Intel para desenvolver o microprocessador da mquina,
e a Microsoft para desenvolver o Sistema Operacional. A aceitao do mercado foi imediata, e ento
aconteceu o que a IBM no previa - o rpido crescimento da capacidade do processador e o
lanamento da interface grfica em 1986 possibilitou que muitas empresas substitussem seus
mainframes pelo novo padro. A facilidade de operao e a possibilidade de se criar uma rede local
de baixo custo tornava o PC uma boa soluo para uma significativa parcela do mercado at ento
dominado pela Big Blue. A IBM comeou a acumular muitos prejuzos, e a sua despretensiosa
inveno caiu como uma bomba dentro da corporao -
no incio da dcada de 90, a empresa chegou a demitir
25 mil funcionrios e resolveu mudar sua estratgia,
voltando-se com mais nfase para o mercado dos
computadores pessoais.
Hoje graas a esta iluminada inveno da IBM, e
ao padro aberto, possvel a pequenas empresas e
usurios domsticos adquirirem um microcomputador. A
8
cada ano que passa, estas mquinas oferecem cada vez mais capacidade a custos cada vez
menores. De 1980 para c, muita coisa mudou e muitas inovaes surgiram.
O padro PC aprimora-se a cada ano que passa, evoluindo tanto em hardware quanto em
software. Esta apostila de montagem e configurao de computadores busca ajudar a compreender
melhor este consagrado padro, bem como a sua evoluo tecnolgica, auxiliando para melhor
configurar e instalar componentes de hardware e software, bem como garantir o melhor
funcionamento destas mquinas.
9
Introduo
Ih... Deu Pau!
Todos que lidam na manuteno e

instalao de computadores escutam com
freqncia os seus clientes perguntarem
por que os computadores do tanto
problema. A resposta, entretanto, no
simples. Em primeiro lugar, deve-se ter
sempre em conta que o desenvolvimento
dos computadores depende do trabalho
coordenado de muitas equipes de tcnicos altamente qualificados - entrelaar e sincronizar estes
esforos esparsos, de forma a garantir a compatibilidade necessria ao funcionamento dos diversos
componentes de hardware e software, uma tarefa extremamente rdua. Lembre-se tambm que
computadores so mquinas complexas, que realizam sozinhas dezenas de tarefas distintas. Por
isso, tendem a ter muito mais problemas que qualquer outro aparelho que voc tem em sua casa, que
normalmente realiza apenas uma tarefa especfica. E, quando falamos de computadores PC
utilizando algum sistema operacional da Microsoft baseado no MS-DOS, a questo torna-se ainda
mais delicada - como voc j deve saber, justamente este o padro que domina o mercado dos
computadores pessoais nos dias de hoje.
Como voc j deve saber, funo do sistema operacional executar tarefas bsicas do micro,
como por exemplo exibir aquilo que voc v na tela ou imprimir um documento. Por isso, em geral, os
programas so escritos para o sistema operacional, ficando a cargo deste praticamente todo o
controle do hardware. Nesta situao ideal, quando algum programa resolvesse fazer um pedido
estranho, o sistema operacional ignoraria tal pedido (pois no consideraria o pedido vlido) e
terminaria a execuo do programa, informando o que ocorreu ao usurio. Isto acontece, sobretudo
em sistemas operacionais para gerenciamento de rede local, como o Netware, o Windows NT, 2000 e
XP, e o Unix (e suas diversas verses como o Linux, por exemplo). Sistemas como o OS/2, Apple
System e Mac/OS tambm atingem estas condies.
Entretanto, os sistemas baseados no MS-DOS no trabalham desta forma. Na poca em que
foi criado, os PCs tinham muito pouca memria e, como o sistema operacional fica residente na
memria do computador, a soluo foi fazer o sistema o mais enxuto possvel. Assim, o MS-DOS
permite aos programas acessarem diretamente o hardware do micro para executarem tarefas no
providas pelo sistema. Acontece que, quando um programa faz um acesso errado diretamente no
hardware do microcomputador isto inevitavelmente ser refletido no processador, fazendo com que
ele pare ou realize operaes malucas.
10
o famoso pau, que tanto presenciamos e ouvimos falar nos dias de hoje - o computador
congela, trava ou exibe a famigerada tela azul. Por este motivo, o DOS no pode ser considerado um
sistema estvel, nem seguro. O mesmo pode ser dito de todos os sistemas baseados nele, tais como
o Windows 3.x, Windows 9x e Windows Me.
Baseando-se nestas colocaes, parta do pressuposto que a maioria dos PCs de hoje em dia
j so problemticos por si s. Garantir a eficcia destes computadores , no mnimo, uma tarefa
bastante complicada, visto que, por melhor configurado que estejam, muito difcil garantir um
funcionamento totalmente livre de problemas. Um PC redondo, como se diz no jargo da rea,
aquele que funciona o melhor (EFICINCIA) e mais rapidamente possvel (DESEMPENHO) frente
s caractersticas e limitaes peculiares ao hardware e software instalados na mquina.
No se deixe iludir...
Muitas vezes, quando nos aproximamos de pessoas que esto discutindo sobre
computadores, comum escutarmos afirmaes equivocadas. Quem de ns no tem algum
conhecido entendido do assunto? Um dos enganos mais comuns de serem cometidos,
principalmente por parte dos usurios leigos, associar o desempenho de um computador ao
processador que ele usa. Conhecer e compreender os demais componentes do micro, principalmente
placa-me, memria, disco rgido e placa de vdeo, to importante quanto saber o tipo de
processador que a mquina usa, j que a velocidade e a qualidade geral da mquina sero dados
no pelo processador, mas sim pelo conjunto de componentes do equipamento. Este mesmo engano
muitas vezes est associado ao chamado CLOCK da mquina. A freqncia em que opera o
processador no necessariamente sinnimo de bom desempenho, embora seja um dos fatores
determinantes.
Discernir todas estas caractersticas de fundamental importncia para um tcnico em

informtica. Desde a escolha do sistema operacional a ser utilizado, at o reconhecimento das
limitaes de uma determinada mquina, passam pelo aprofundamento destas questes que, como
vimos, esto diretamente relacionadas aos anseios de quem possui um microcomputador:
DESEMPENHO e EFICINCIA. Ao longo deste
curso, exploraremos estas e vrias outras idias, a
relao entre os diversos componentes e vrios
conceitos importantes sobre hardware e software. A
proposta que, ao final, voc esteja capacitado a
prosseguir a jornada com um bom embasamento,
11
para definitivamente adentrar-se neste fascinante universo onde o aprendizado nunca tem fim.
Princpios Bsicos para o Bom Profissional
Um profissional da rea de manuteno deve ter sempre em mente algumas fases bem
distintas, que devem nortear o seu trabalho. Em primeiro lugar, preciso ressaltar a importncia da
relao com o cliente. muito importante estabelecer uma relao de confiana, e isto s
possvel com clareza, transparncia e domnio do assunto em questo.Um cliente bem atendido vai
indicar seus servios para um ou dois conhecidos, porm um outro, mal atendido, vai falar mal do
tcnico para todos os que lhe derem oportunidade. A tica uma caracterstica fundamental para
quem pretende trabalhar com manuteno de computadores. Assim, importante, desde o incio,
atender alguns preceitos bsicos, que servem no s para a manuteno de computadores, mas
tambm manuteno de quaisquer equipamentos eltricos e eletrnicos.
A manuteno, na verdade, comea no momento em que tomamos conhecimento do
problema e somos solicitados a resolv-lo. Quem pensa que a manuteno s comea quando
estamos frente a frente com o equipamento defeituoso est enganado. J no momento da solicitao
do servio cabe ao profissional tomar as providncias corretas, coordenando os passos a serem
dados para chegar ao bom trmino do servio. Se tal procedimento no for seguido, corre-se o risco
de chegar ao local de atendimento sem estar devidamente preparado, com as ferramentas
adequadas e materiais necessrios para resolver o problema.
Procure saber se o equipamento j funcionou bem algum dia. Um aparelho em
manuteno diferente de um aparelho novo, que est entrando em funcionamento pela primeira vez
- neste caso, possvel que algum componente tenha vindo j com o defeito da fbrica. Na
montagem de um equipamento novo, fique atento tambm para as possveis incompatibilidades entre
componentes do sistema - muitas vezes, o mal funcionamento no resultado de defeito, mas
simplesmente de peas que no funcionam bem em conjunto, no so compatveis. Se o
equipamento j funcionou bem algum dia, cabe a ns, como tcnicos, descobrir por que ele deixou
de faz-lo - os motivos sero aos poucos esclarecidos ao longo deste curso.
A identificao e resoluo de um problema, tambm chamada de TROUBLESHOOTING,
passa por uma criteriosa seqncia de procedimentos que sero estudadas com mais profundidade
ao final do curso, quando voc j tiver mais subsdios tericos e prticos para tal. Mas importante
que voc saiba que pequenos detalhes podem dar pistas para que se possa, pela lgica, e pela
analogia com defeitos semelhantes, chegar-se a um diagnstico exato, preciso, que realmente
resolva o problema e no o sintoma.
Um dos passos mais importantes neste sentido ouvir atentamente o que o usurio do
computador tem a lhe dizer. Pergunte em que situao ocorre o defeito, quais mensagens de erro
aparecem, quando apareceu o defeito pela primeira vez e como foram as ltimas horas de
funcionamento antes do defeito manifestar-se. Seja metdico para trabalhar, seguindo um
procedimento padro. Sempre ligue o equipamento antes de tomar qualquer providncia e
procure reproduzir o defeito relatado - isto evitar situaes constrangedoras, como alegaes
de que antes de voc mexer no aparelho ele no acusava um determinado problema.
12
Verifique qual o melhor lugar para o atendimento, se na sua oficina ou no prprio local. Informe
antecipadamente como voc trabalha e quanto cobra. No momento de atender, escute atentamente o
que a pessoa tem a lhe dizer, isto muito importante. Fale claramente, com firmeza e entusiasmo e
olhe sempre com firmeza nos olhos das pessoas, em especial quando estiver relatando algum
problema identificado. Nunca interrompa ou diga que o cliente est errado, seja amvel e sorria. E,
em hiptese alguma, deprecie o equipamento ou fale mal dos seus colegas da rea, mesmo
identificando que algum cometeu um erro. Se o cliente sentir-se lesado por algum tcnico que o
atendeu anteriormente, ele saber tirar suas prprias concluses.
As Ferramentas
Sempre utilize as ferramentas adequadas no momento da manuteno ou montagem /

desmontagem dos microcomputadores. Se um aparelho exige uma chave do tipo torque, use uma.
No tente forar com uma chave de fenda ou Phillips. O uso de ferramentas inadequadas pode, por
exemplo, estragar a cabea de um parafuso e dar aquela aparncia amadora ao seu servio, mesmo
que este tenha sido tecnicamente bem executado.
Para ter sucesso em qualquer tipo de reparao, o tcnico ou amador deve contar com as
ferramentas certas para cada tarefa:
Jogo de chaves de fenda: 1/4 e 3/16, de preferncia, de acordo com os parafusos

normalmente encontrados na fixao de alguns elementos do PC.
Jogo de chaves Phillips: n 0 e n 1, de preferncia,
Chave torque: esta chave, embora incomum, utilizada principalmente em parafusos de
micros de marca, como os HPs, por exemplo.
Alicate de ponta ou pina: um alicate de ponta til para uma infinidade de operaes que
podem ser realizadas durante o reparo, como segurar componentes, alcanar fios e peas em locais
difceis ou desentortar terminais de componentes.
Alicate de corte lateral: o alicate de corte lateral muito til para cortar e descascar fios,
cortar terminais de componentes e outras atividades semelhantes.
Extrator de circuitos integrados: os circuitos integrados so componentes bastante
delicados, sendo conveniente ter uma ferramenta prpria para a sua retirada. Embora os circuitos
13
possam ser retirados com outras ferramentas, como chaves de fenda por exemplo, o uso do extrator
reduz os riscos de danos aos terminais, que podem dobrar ou partir. Alis, sempre evite tocar os
terminais de um circuito integrado.
Agarrador: tambm chamado de pina de 3 dentes, esta ferramenta extremamente til
para colocao de parafusos em locais estreitos, bem como para pegar pequenas peas que possam
cair dentro do gabinete do computador.
Lmina afiada: uma lmina afiada ajuda a cortar fios e abrir embalagens de componentes e
placas. De preferncia, utilize um estilete de lminas removveis.
Borracha: a borracha de apagar lpis serve para limpar contatos em placas de circuito
impresso com bastante eficincia.
Clipes: bom ter a mo um clipe (destes de prender papel) - por incrvel que parea, existem
operaes simples (como abrir um drive de CD com o disco trancado dentro), onde este utenslio
bem til.
Pincel macio: para a remoo de sujeira em placas ou componentes - evite o uso de
flanelas, que alm de no alcanarem os locais estreitos, podem enroscar em componentes,
causando danos.
Pequeno pote: um pequeno pote para guardar jumpers, parafusos e outras peas pequenas.
Pulseira anti-esttica ou luvas de borracha: devem ser usadas durante a manuteno,
como forma de preveno a acidentes com descargas eletrostticas.
lcool e algodo: a limpeza dos componentes no deve ser realizada nunca gua, pois a
umidade inimiga dos componentes eletrnicos - sempre tenha disponvel uma bisnaga com um
pouco de lcool (isoproplico, de preferncia) e algodo para o caso de limpeza em partes delicadas,
onde a simples passagem do pincel no resolva.
Ferro de soldar e sugador de solda: muito til na remoo e fixao de componentes
eletrnicos. S utilize o ferro de soldar em qualquer trabalho prtico no computador se tiver boa
experincia com esta ferramenta - do contrrio, voc corre o risco de danificar os delicados
componentes e circuitos da mquina.
Mini-aspirador: podem ser muito teis nos trabalhos de limpeza geral do interior do
computador.
Multmetro: para fazer medies eltricas e testar componentes como baterias e fontes de
alimentao. Tambm so teis para testar tomadas e estabilizadores. Pode ser analgico ou digital.
14
Eletricidade Bsica
Baterias (Pilhas)
As baterias (ou pilhas) so fontes de energia eltrica feitas de algum material qumico. Normalmente,
as baterias utilizadas em computadores podem ser de nquel-cdmio (so recarregadas quando
ligamos o micro, mas costumam ter problemas de vazamento) ou ltio (no vazam, porm no podem
ser recarregadas - duram aproximadamente dois anos e depois devem ser substitudas).
Em geral, as baterias so configuradas conforme ao lado.
15
Neste momento, importante fazer uma distino entre a corrente da tomada (chamada
CORRENTE ALTERNADA ou ACV) e a corrente que utilizada pela grande maioria dos
equipamentos eltricos e das baterias (chamada CORRENTE CONTNUA ou DCV). No caso da
corrente contnua, a tenso eltrica no varia ao longo do tempo, ao passo que, na corrente
alternada, a tenso varia. A tenso contnua possui dois plos, o positivo e o negativo. A tenso
alternada possui um plo chamado fase, que ao mesmo tempo o plo negativo e positivo,
dependendo do momento, e o neutro, uma espcie de plo usado como referencial, cujo potencial,
teoricamente, 0 (zero). O terra o chamado zero absoluto, e necessrio para equilibrar o
potencial quando acontecem fugas de energia eltrica da fase para o plo neutro dos aparelhos
ligados ao sistema (quando isto acontece, o neutro fica com mais de zero volts).
Fontes de Alimentao
As fontes servem para converter os 110V ou 220V

alternados que chegam da tomada, para as tenses contnuas
utilizadas pelos componentes do computador. As fontes utilizadas
em computadores so chaveadas, pois possuem um
componente chamado chaveador, que possibilita o fornecimento de altas correntes eltricas,
mantendo um tamanho fsico pequeno.
As fontes suportam uma potncia mxima nas suas sadas no micro: normalmente 200 W,
250 W, 300 W, 350 W ou 400W.
Estabilizador de Tenso
Possui um transformador que, atravs de sensores

apropriados, mantm a tenso eltrica de sada constante. Bons
estabilizadores tm filtros de entrada e de sada, no permitindo
rudos da rede eltrica (entrada) e nem dos perifricos (ligados
sada) para o microcomputador. Muitas vezes so vendidos levando-
se em conta a potncia nominal, dada em VA (usada em sistemas eltricos de tenso alternada).
Para converter de VA para Watts, multiplique o valor por 2/3; de Watts para VA, divida o valor em
Watts por 2/3 (note que esta conta prtica s vlida para computadores). A maioria dos
estabilizadores existentes no mercado ruim, pois simplesmente no estabilizam eficientemente a
tenso da rede.
Filtro de Linha
formado por um componente eletrnico chamado varistor ou MOV (Metal-

Oxide Varistor), que funciona filtrando interferncias da rede eltrica.
Acontece que todas as fontes de alimentao do computador j tm um
16
varistor em sua entrada. Com isso, o filtro de linha no tem qualquer utilidade, e no passa de uma
extenso eltrica cara. O pior que muitos filtros de linha vendidos no mercado sequer tm o varistor.
No-Break
Acessrio semelhante ao estabilizador, porm dotado de uma bateria, que permite

manter o micro ligado durante algum tempo no caso de falta de luz, possibilitando
ao usurio salvar os trabalhos e desligar o micro sem que haja perda de dados.
importante observar a autonomia da bateria, isto , quanto tempo o micro pode
ficar ligado aps a falta de luz. Os no-breaks podems ser off-line (demora um
pequeno tempo at entrar em ao, cerca de 16 ms ou 6 ms) ou on-line (entram
em ao sem qualquer retardo). Os off-line podem ser stand-by (modelos mais baratos que no
estabilizam a tenso da rede) ou line Interactive (possuem um estabilizador de tenso incorporado).
O on-line em srie (como o da figura ao lado) o verdadeiro no-break, pois sua sada alimentada
todo o tempo por uma bateria, sem haver retardo ou variao de tenso (estabiliza perfeitamente a
tenso). Em um outro modelo, chamado de on-line em paralelo, o micro alimentado ao mesmo
tempo pela bateria e pela rede, em paralelo. Em caso de falha na rede, no h tempo de retardo.
Mas, enquanto h eletricidade, no isola o computador da rede eltrica, e, por isso, no estabiliza a
tenso.
Exemplos Prticos
1. Em um escritrio ser instalado um estabilizador, sabendo-se que a tenso eltrica de 110 Volts,
e que a potncia do estabilizador de 300 W, qual dever ser a capacidade do fusvel ideal ?
P = 300 W V = 110 V I=?

I = P/V , ento I = 300/110 = 2,7272 A (aprox. 3 A, que a capacidade do fusvel ideal)
2. Ao consultarmos as especificaes na etiqueta que est colada atrs de um monitor Hansol

Mazellan 500 A encontraremos a medida da corrente, que de 1,3 A. Partindo do pressuposto que a
tenso no local de 110 Volts, ento:
P=? V = 110 V I = 1,3 A

P = VxI , ento P = 110.1,3 P = 143 W
Somando a potncia de todos os dispositivos, poderemos melhor definir a carga que a fonte,
estabilizador ou no-break dever suportar. Para facilitar sua vida, a tabela ao lado resume a potncia
mdia de alguns dispositivos dos PCs.
17
Exemplo:
Um micro (s o gabinete) com

disco rgido (28 W), drive de
disquete (5 W), placa de fax
modem (3 W),placa de vdeo (15
W), drive de CD (19,5 W), placa
de som (5 W), placa-me (45 W),
processador (50W) e 2 mdulos
de memria (16W) consumiria
186,5 W - teoricamente,uma fonte
de 200 W seria suficiente, mas a
maioria das fontes no fornece
eficientemente toda a sua
potncia, por serem de baixa
qualidade. Congelamentos, trava-
mentos e resets aleatrios so
sintomas de fontes que no esto
fornecendo a corrente
adequadamente.
Aterramento
A ausncia de aterramento pode causar danos 220 / 110V

aos equipamentos (sem falar nos desagradveis
choques...), principalmente quando h interconexo de
dois ou mais aparelhos eltricos, como no caso dos
3V 220 / 110V
computadores, onde temos, por exemplo, monitores de
vdeo e impressora conectados externamente. Se houver
diferena de potencial entre os equipamentos, haver mau funcionamento ou at mesmo a
queima dos mesmos. Para garantir que o potencial de todos os equipamentos interconectados
seja o mesmo, necessria a instalao de um fio terra, cuja funo justamente igualar o
potencial do sistema ao potencial terra, ou seja, o zero absoluto. Para tanto, deve-se colocar
uma barra de ferro enterrada no solo, com cerca de 2 metros de comprimento e envolta por
uma camada de sal grosso. No caso de usurios domsticos, com um computador e alguns
perifricos, o mnimo que se pode fazer igualar o potencial dos equipamentos. As tomadas
18
de sada dos estabilizadores, no-breaks e filtros de linha, a princpio, j tm os seus terras

interconectados, de forma a igualar os potenciais dos equipamentos ligados. Mas preciso
ateno com a tomada de entrada destes equipamentos, j que a maioria das tomadas dos
domiclios no possui a pinagem para o terra. Neste caso, ou se liga o pino terra a um terra
eficiente (um cano dgua metlico, por exemplo) ou se deixa o pino solto. E, em hiptese alguma,
conecte o pino terra ao plo neutro da tomada !
Anotaes
19
Cuidados Bsicos com o Computador
Dicas Iniciais
Entre os fatores que podem causar problemas com equipamentos eletrnicos, o calor e a
umidade so os que merecem maior ateno. No entanto, o descuido quanto a outros cuidados
necessrios pode ocasionar danos ao equipamento. As medidas essenciais comeam por um
estabilizador de voltagem algo que atinge 2% do preo total do equipamento. Um de 0,8 KVA
(aproximadamente 300W) suficiente para suportar um micro e uma impressora matricial ou jato de
tinta (as trmicas, como a laser, podem necessitar um estabilizador separado).
No se acostume a deixar o monitor e o microcomputador ligados para ligar e desligar apenas
no estabilizador. Essa prtica poupa tempo, mas arriscada. No momento em que se liga este
aparelho, ele leva alguns instantes at conseguir estabilizar a diferena de potencial; justamente
aqueles em que o micro demanda mais carga para inicializar. Assim, um pico de voltagem que ocorra
nestes segundos crticos pode no ser evitado pelo estabilizador, danificando o micro. A ordem ideal
se ativar o estabilizador, depois o monitor e por ltimo o micro.
Evitar movimentar o equipamento quando estiver ligado, procurando sempre no realizar
movimentos bruscos. Em caso de choque mecnico, a unidade de disco rgido pode ter o seu
funcionamento comprometido, com maior probabilidade se estiver em operao;
Evitar o hbito de fumar ou ingerir comida ou bebida junto ao equipamento;
Ao colocar o equipamento no local de utilizao, certifique-se de que as aberturas existentes
no monitor de vdeo e na parte de trs do gabinete e em outros perifricos no estejam tampadas, o
que prejudica a ventilao. Alm de verificar a voltagem correta da tomada, claro;
No colocar objeto de nenhum tipo nas aberturas, pois pode tanto danificar o equipamento,
como dar choques no usurio;
Em caso de tempestades em que estejam ocorrendo descargas eltricas, aconselhvel
desligar o equipamento, inclusive da tomada eltrica e da tomada telefnica, pois a ocorrncia de
relmpagos muito prximos pode danificar o equipamento - os modens so as maiores vtimas das
tempestades.
Preveno eletrosttica
As descargas eletrostticas so geradas sempre que dois objetos se tocam e, em seguida,

afastam-se. Com a separao, os tomos de um objeto atrairo eltrons e ficaro carregados
negativamente, enquanto os tomos do outro objeto perdero eltrons e ficaro carregados
positivamente.
O exemplo mais comum disto ocorre quando voc anda sobre um assoalho. medida que
seus sapatos tocam o assoalho e depois se afastam, voc acumula uma carga eletrosttica. Voc
20
descobre isto quando segura um condutor, como uma maaneta de porta, que tenha um potencial
eltrico diferente, e recebe um desagradvel choque.
medida que os componentes eletrnicos se tornaram cada vez menores e mais densos,
eles ficaram mais suscetveis a sofrer danos com ocorrncias de descargas eltricas de voltagem
extremamente pequenas. Os componentes dos computadores podem ser destrudos ou degradados
por descargas to baixas como 20 ou 30 volts.
Para evitar o dano aos componentes eletrnicos, o mnimo que devemos fazer segur-los
de tal forma que seja evitado o contato direto com nossas mos.
Observe, nos exemplos a seguir, o modo correto de segurar alguns componentes e j
aproveite para identificar alguns dispositivos:
21
Os nveis mais baixos de cargas eletrostticas s podem ser detectados por instrumentos
sensveis. No necessrio contato fsico direto para que as cargas se formem. As cargas podem
causar falhas em equipamentos durante todas as etapas da produo, manipulao, transporte e
manuteno em campo. Cerca de 90% do tempo, as ocorrncias de descargas eltricas causam
degradao do componente, mas no provocam falhas nos procedimentos de teste, resultando em
uma falha posterior. Como os componentes no falham imediatamente, os tcnicos costumam
subestimar os custos da no utilizao de medidas de preveno de descargas eltricas.
Algumas regras fundamentais de preveno contra a esttica
As regras de preveno contra a esttica listadas abaixo ajudaro a proteger voc e seu
equipamento das ESDs:
1. Antes de trabalhar em qualquer dispositivo que contenha um circuito impresso importante

ligar voc e seu equipamento terra, usando uma pulseira, um tapete anti-esttica e um calado com
sola de borracha. Teste o aterramento, para verificar se as conexes no esto frouxas ou
intermitentes;
2. Nunca toque os condutores eltricos de componentes ou chips integrados (CIs);
22
3. No permita que ningum toque em voc quando estiver trabalhando com placas que
contenham CIs, pois as pessoas podem causar uma carga esttica ao tocar em voc;
4. Sempre transporte e armazene as placas e CIs em bolsas com blindagem eletrosttica. As
bolsas precisam estar em perfeitas condies, porque mesmo pequenos furos podem torn-las
inteis;
5. Mantenha no condutores, tais como plstico e Isopor, afastados de computadores e

componentes abertos. Isto inclui vestimentas sintticas, como gravatas de polister. Os no
condutores so uma grande fonte de cargas estticas;
6. Nunca coloque componentes em superfcies condutoras, como bancadas revestidas de
metal;
7. Mantenha a umidade de qualquer rea onde haja computadores abertos entre 70 a 90 %.
Os problemas de esttica ocorrem com freqncia muito maior em ambientes de baixa umidade.
Os Padres AT e ATX
Antes de comearmos a falar especificamente do funcionamento do computador, importante

que sejam feitas algumas consideraes sobre os diferentes padres utilizados para alguns
componentes, em especial GABINETES, PLACAS ME E FONTES DE ALIMENTAO.
At pouco tempo atrs, o padro mais utilizado nos PCs era o mesmo dos PCs do incio dos
anos 80, salvo o surgimento de algumas modernidades como, por exemplo, a disposio mecnica
das placas de expanso e drives nas placas-me. Estes gabinetes, placas-me e fontes de
alimentao so chamados de AT, ou Baby AT. Todos os PCs a partir do processador 286, tais
como o 386, o 486 e o 586, e praticamente todos os baseados no Pentium e similares utilizam este
padro. Outro formato que surgiu ao longo deste perodo, sobretudo em micros de marca (Compaq,
IBM, HP, etc.), o chamado LPX, que utiliza gabinetes mais compactos (mais baixos) e introduz a
idia de ter diversos perifricos acoplados placa me.
L pela fase final da quinta gerao de processadores (Pentium e similares), foi criado um
novo padro, batizado de ATX. Este padro comeou a tornar-se mais freqente aps o surgimento
da sexta gerao de processadores, especialmente com o lanamento do Pentium II. Estudaremos
com maior nfase os padres AT e ATX, j que estes so os mais utilizados pela grande maioria dos
microcomputadores PC.
23
importante tomar conhecimento destes padres e reconhec-los, principalmente pelo fato

de que h algumas incompatibilidades entre eles. As placas me ATX necessitam, por exemplo,
obrigatoriamente, de gabinetes e fontes de alimentao ATX. A nica exceo fica por conta de
algumas placas me AT, que podem ser colocadas em gabinetes ATX, desde que possuam o
conector adequado para a fonte de alimentao - alis, estas placas AT so facilmente identificadas
por possuirem dois conectores para fonte, um AT e um ATX.
Acompanhe as figuras a seguir para melhor compreender os dados da tabela da pgina
anterior:
Observe na parte traseira de um gabinete ATX o
recorte retangular padronizado medindo 15,87 cm x 4,45
cm onde ficaro disponveis os conectores dos perifricos
integrados placa me. Veja como, nas placas ATX, os
conectores (PS/2, USB, Paralela e Seriais) j vm
soldados...
24
...enquanto no padro AT somente o conector do teclado

soldado placa. Os conectores externos dos perifricos
integrados (on-board), como portas seriais e paralela,
necessitam o uso de adaptadores que so fixados nas
ranhuras destinadas s placas de expanso.
Ao lado, o conector de alimentao nico para a placa

me ATX.
Abaixo, os dois conectores separados do padro

AT.
Os conectores utilizados para alimentar

os dispositivos (em especial as
unidades de disco - winchester, drives
de disquete, cd e zip) das fontes de
alimentao AT e ATX so os mesmos.
25
Conectores para o painel frontal dos gabinetes AT e ATX
Ligar os leds (as luzezinhas) e chaves do painel

frontal do gabinete no uma tarefa muito difcil. Basta prestar
bastante ateno e seguir o esquema abaixo, colocando os
conectores em seus respectivos lugares na placa-me. Apenas
preste ATENO quanto polaridade dos conectores - os leds
(POWER LED e HDD LED, por exemplo) so diodos que
emitem luz e, por isso, tm polaridade (tm um modo certo
para serem ligados). J as chaves (RESET SW, TURBO SW,
por exemplo) no exigem este rigor, pois o objetivo delas
simplesmente fechar uma ponte entre os pinos onde so ligadas na placa-me.
Em geral, os indicativos
do local onde ligar cada conector
esto se rigrafados na placa
quando isto no acontecer, voc
dever recorrer ao manual da sua
placa me. O mesmo acontece
quanto ligao correta dos leds
- na placa ou no manual haver
um sinal de + ou 1, indicando o
lado onde ligar o fio colorido (o outro fio do led normalmente branco). Mas no se preocupe. Se
voc ligar um led invertido, no causar dano algum. Caso o led no acenda, desligue o computador
e inverta a polaridade desta ligao, ligando o conector ao contrrio. O Speaker (pequeno alto-falante
que emite BIPS dentro do gabinete), assim como as chaves, tambm no possui polaridade e pode
ser ligado de forma invertida. Abaixo, um diagrama esquemtico mostra os pinos e conexes para
chaves, leds e speaker. Mas lembre-se que este esquema pode mudar de uma placa-me para outra,
podendo ter pequenas variaes quanto a cores e posies - fique atento!
Botes Liga / desliga em gabinetes AT e ATX
Nos gabinetes AT, o boto liga / desliga pode ser do

tipo interrupt or (1) ou pushbutton (2). Independente do tipo
de boto usado, a forma de fazer as ligaes a mesma. Da
fonte de alimentao partem 2 ou 4 fios que sero ligados ao
boto. H um divisor que separa os pinos de conexo neste
boto - basta ligar os fios escuros (preto e marrom) de um
26
lado, e os fios claros (branco e azul) do outro.
Observe nas figuras a forma correta de fazer as

conexes: os fios azul e branco (A e B) esto ligados de um
lado, enquanto os fios marrom e preto (C e D) esto ligados
do outro lado do divisor. No importa a ordem que os fios
sero colocados no boto, desde que obedeam regra dos
claros e escuros separados pelo dividor. A figura abaixo
ilustra as diversas formas de ligar os fios ao boto liga /
desliga em gabinetes AT.
J nos gabinetes ATX o funcionamento do boto liga / desliga completamente diferente do

padro AT. No padro ATX, o boto envia um comando para a placa-me, que, por sua vez, envia um
comando para a fonte, ligando-a e desligando-a (e
conseqentemente o computador). Assim, a ligao feita
atravs de um conector (Power Switch), exatamente da mesma
forma que os leds e chaves do painel frontal do gabinete,
conforme j estudamos. Observe na figura ao lado o conector
mencionado. Procure na sua placa-me (ou no manual) o local
correto para a ligao do Power Switch. Normalmente os pinos de
ligao na placa-me ficam juntos aos pinos dos leds e chaves.
27
Medies Eltricas
Para a deteco de alguns problemas, poder ser til fazer a medio de tomadas, fontes de
alimentao e/ou baterias (pilhas). Vamos aprender a medir especificamente a TENSO destes
componentes, por tratar-se de um procedimento mais til para a rea de manuteno e mais simples
de ser realizado. Assim, este tpico tem o objetivo de propiciar algumas noes de utilizao do
multmetro, permitindo aos interessados aprofundar-se no assunto posteriormente.
A utilizao do Multmetro
Muitas vezes, o mau funcionamento do computador

decorrente de problemas com a alimentao eltrica. Normalmente,
estes problemas esto na tomada, no estabilizador ou na fonte de
alimentao. importante que o tcnico saiba fazer as medies de
forma adequada para detectar anormalidades nestes dispositivos. O
multmetro tambm til para medir a tenso de baterias/pilhas, e
diagnosticar a necessidade de troca destes componentes.
O multmetro um aparelho que serve para mostra os diferentes
nveis de tenso, resistncia e corrente, tendo em vista que, para ns,
s interessa medir tenso. importante lembrar que existem, conforme
j estudamos, a corrente eltrica alternada (ACV) que a que temos
nas tomadas, por exemplo e a contnua (DCV) que a que temos no
computador e seus componentes, bem como nas baterias/pilhas. A
utilizao do multmetro para medir tenses bastante simples e feita atravs de um ponteiro, no
caso dos multmetros analgicos, e atravs de um mostrador digital, no caso dos multmetros digitais
(1).
Uma chave permite definir se o multmetro estar sendo usado para aferio de tenso em
corrente contnua (DC) ou corrente alternada (AC) em diferentes escalas (2). Dois fios com terminais
um preto, que, por conveno, deve ser conectado entrada COM, e outro vermelho, que, por
conveno, deve ser conectado entrada V (3) - devem ser encostados em paralelo nos objetos que
transmitem a tenso analisada. No caso de corrente contnua (DCV), o terminal vermelho do
multmetro deve ser colocado na sada da alimentao ou no plo positivo, e o preto, no terra (GND),
que o zero absoluto, ou no plo negativo - a inverso dos terminais inverter a polaridade da
aferio (tenso positiva fica negativa e vice-versa). No caso de corrente alternada (ACV), o terminal
vermelho deve ser colocado na fase, e o preto no neutro ou no terra (lembre-se que, neste caso, a
polaridade determinada pela fase, e a inverso dos terminais no far diferena).
28
Para medir tomadas (lembre-se que a corrente alternada ou ACV), posicione a chave na
posio que voc encontrar acima de 200V (normalmente 750V), principalmente quando no
souber qual a tenso da tomada a ser medida NO ARRISQUE! Se voc expuser o multmetro a
uma sobrecarga, certamente danificar o aparelho.
Para medir os conectores da fonte de alimentao ou baterias/pilhas (lembre-se que a
corrente contnua ou DCV), posicione a chave na posio 20V, j que a tenso mais alta de 12V.
Considere uma tolerncia de aproximadamente 5% a mais ou a menos para a tenso medida.
Fora disto, pode estar acontecendo algum problema.
Tomadas
220 / 110V
As tomadas so configuradas conforme a figura ao

lado. Para medi-las, conecte na fase em paralelo com o
terra ou o neutro.
3V 220 / 110V
Pilhas/Baterias
As baterias so configuradas como abaixo (no caso, tratam-se de uma bateria de NiCa de 3,5
V e uma CR2032 de 3 V respectivamente). Para medi-las, conecte os plos positivo e negativo em
paralelo, tomando cuidado para no inverter os plos (seno a medida sai com a polaridade
invertida).
A Fonte de Alimentao
Na verdade, a melhor maneira de testar uma fonte por substituio. Se voc estiver
suspeitando da fonte no caso do micro estar travando, congelando, apresentando resets aleatrios,
etc. experimente troc-la para ver o que ocorre.
Caso voc queira test-la, importante ressaltar que a maneira correta de testar uma fonte
com esta conectada ao micro ( placa-me) em funcionamento desconectada, embora esteja
apresentando os valores corretamente, a fonte pode no estar conseguindo fornecer corrente
suficiente para alimentar os circuitos. Tome cuidado ao realizar esta operao, para no causar
danos aos componentes da placa-me.
29
Abaixo, as tenses internas para os principais padres utilizados em fontes para PCs:
Anotaes
30
Jumper e DIP Switch
Jumpers e DIP switches so recursos que servem para completar ou interromper um circuito
eltrico. Possibilitam ao usurio a escolha de configuraes para equipamentos ou a
ativao/desativao de determinadas funes. Alm de jumpers e dip switches, existem tambm as
ferramentas de configurao por software, atravs das quais os parmetros so alterados atravs de
um programa.
Configurao por Jumper
Jumpers so pequenas peas que fecham contato entre

dois pinos adjacentes. Os pinos de jumper projetam-se da placa
de circuitos: diversos conjuntos destes pinos, cada um
representando um circuito, so frequentemente alinhados em
fileiras paralelas. O prprio jumper (ou conector eltrico) uma
minscula chapa de metal, normalmente revestida de plstico,
que forma uma pequenina cpsula. O jumper encaixa-se sobre
os dois pinos para completar o circuito, determinando, assim,
uma configurao. Os jumpers podem falhar. Um jumper danificado pode no completar o circuito
mesmo estando corretamente instalado sobre os dois pinos.
Mantenha sempre jumpers extras. Voc pode precisar deles mais tarde para reconfigurar o
seu equipamento diante de imprevistos. Para manter os jumpers disponveis para o uso futuro,
coloque-os sobre um nico pino em um par (isto no afeta a configurao, pois no fecha o circuito).
Configurao por DIP Switch
DIP (Dipolar ou Dual In-Line Package) switches so muitas

vezes organizados em bancos de duas, quatro ou mais unidades.
Eles so pequenas chaves fsicas, cada qual semelhante a um
interruptor de luz bem pequeno. Assim como os jumpers, os DIP
switches esto sempre LIGADOS ou DESLIGADOS. So
geralmente configurados com a ponta de uma caneta, um clip de
papel ou outro objeto fino.
31
Funcionamento do Computador e Inter-relao do Hardware
Arquitetura de um PC Moderno
Ao abrir um PC, voc encontrar dentro dele uma infinidade de circuitos, placas e
dispositivos, provavelmente muitos deles estranhos a voc. Normalmente, quando estudamos
computadores, nos apresentado um esquema clssico de funcionamento. Embora bastante
didtico, este esquema bsico est muito aqum da verdadeira forma como os PCs modernos
funcionam. Observe no esquema abaixo a arquitetura de um PC moderno tpico:ra
mento
32
Todos os componentes mostrados na figura esto em uma placa principal, chamada placa-
me. Nesta placa esto os circuitos de apoio, tambm chamados chipset (ponte norte e ponte sul na
figura), os slots, que so conectores para a colocao das placas de expanso (placas de vdeo, som,
modem, rede e outras), bem como os conectores para o processador, memrias, discos e portas
(seriais, paralelas e USB). Observe uma placa-me com bastante ateno e d uma boa olhada na
forma como todos estes componentes esto interligados. Olhando a parte de baixo de uma placa-
me, isto se torna ainda mais evidente, conforme voc pode conferir na imagem abaixo:
Este monte de fiozinhos em paralelo que percorrem a placa-me o que chamamos de

BARRAMENTO - por ele trafegam os DADOS que fazem o seu computador funcionar. Observe que,
na figura esquemtica da pgina anterior, o barramento representado por setas com pontas para os
dois lados, indicando que os dados vo e vm atravs dele. Observe tambm que existem diversos
tipos de barramentos no computador: barramento local, barramento da memria, barramento AGP,
barramento PCI, barramento ISA...
33
Memrias
A memria o local onde so colocados os programas e os dados para que o processador

possa trabalhar. o local onde, a princpio, est tudo que est sendo processado pelo processador.
Para poder compreender o funcionamento do computador, voc dever entender que a memria do
equipamento apenas uma rea temporria (como um bloco de rascunho ou um quadro-negro) onde
o computador faz os seus rabiscos enquanto desempenha suas atividades. Ao contrrio dos seres
humanos, a memria do computador no um repositrio permanente. Na verdade ela simplesmente
fornece um espao de armazenamento imediato. Enquanto que para o processador do computador a
distino entre programas e dados vital, o mesmo no se aplica memria principal. Para ela (e
para muitas outras partes do computador), no existe a menor diferena entre programas e dados.
Um microprocessador veloz insignificante se no tiver uma rea para armazenar os dados e
os programas a serem usados imediata e futuramente. Seus registros internos s podem armazenar
alguns bytes temporariamente. A memria coloca centenas, milhares bilhes de bytes disposio
do microprocessador, o suficiente para armazenar listas enormes de instrues de programas ou
grandes bancos de dados.
Memria Cache ou SRAM (Static Random Access Memory)
As memrias estticas, SRAM ou simplesmente cache, so extremamente rpidas,

possibilitando que os dados e instrues estejam disponveis muito rapidamente para o processador.
Por enquanto, a maioria dos PCs utilizam as caches de nvel 1 ou L1 (instaladas dentro do ncleo do
chip do processador) e as de nvel 2 ou L2 (instaladas na placa-me, ou no prprio processador, no
caso dos processadores a partir da sexta gerao), que so um pouco mais lentas que as L1, porm
de fabricao mais barata. Em casos inusitados, como o processador K6-III, encontraremos at trs
nveis de cache (L1 e L2 no processador e L3 na placa-me). A capacidade destas memrias varia de
8 KB a 2 MB, sendo que os micros modernos possuem, em geral, L1 entre 32 KB e 128 KB e L2 entre
64 KB e 512 KB. Sem as caches L1 e L2, um processador opera em torno de apenas 5% da sua
capacidade. Sem a cache L2, ele opera a aproximadamente 65% da sua capacidade. Encontramos a
memria cache na placa-me de trs principais formas:
Encapsulamento DIP (Dual In-line Package): tratam-se de chips com duas
linhas paralelas de pinos, que muitas vezes podem ser substitudos,
possibilitando a troca de memria cache defeituosa;
Encapsulamento QFP (Quad Flat Package): tratam-se de chips soldados na

placa-me atravs de um processo industrial. NO podem ser removidos (e,
conseqentemente, no podem ser substitudos);
COAST: trata-se de um mdulo de memria cache de encaixe, que pode ser facilmente instalado e
removido nas placas-me atravs de um slot (normalmente em cor marrom).
34
Memria DRAM (Dynamic Random Access Memory)
O processador no possui uma capacidade de armazenamento interna muito grande. Por

este motivo, precisa que os programas fiquem armazenados externamente ele. Este papel cabe
memria DRAM, ou simplesmente memria RAM. O processador est sempre em contato com a
memria RAM, seja procurando por programas (constituindo uma operao de leitura), seja
armazenando dados (constituindo uma operao de escrita).
Quando voc executa um joguinho ou um processador de textos em seu computador, o
programa transferido do disco rgido para a memria RAM, onde o processador ir ler o programa e
execut-lo. Isto significa que, quanto mais memria voc tiver em seu micro, mais programas podero
estar rodando simultaneamente, sem ter que recorrer ao disco rgido - por isso, quando expandimos a
memria, aumentamos o desempenho do computador.
Formatos fsicos das Memrias DRAM
DIP e SIPP: em tempos de outrora, a memria RAM era diretamente fixada na placa-me. Os chips
do tipo DIP j foram utilizados nos primeiros computadores PC, como o XT, o 286 e nos primeiros
386. O SIPP (Single in Line Pin Package) foi o primeiro mdulo de memria a surgir, sendo utilizado
nos 286 e primeiros 386. um mdulo de memria de 8 bits, com 30 terminais eltricos (pinos) que
eram encaixados na placa - foi o precursor dos mdulos SIMM de 30 vias;
SIMM-30: o Single in Line Memory Module um mdulo SIPP,

com um sistema melhorado de encaixe. um mdulo de 8 bits,
com 30 terminais eltricos e foi utilizado nos 386 e nos primeiros 486;
SIMM-72: um mdulo SIMM, porm de 32 bits. Possui 72

terminais eltricos. J foi um dos modelos mais utilizados,
principalmente no final da quarta, durante toda a quinta
gerao de processadores (Pentium e similares) e no incio da sexta gerao (Pentium II);
DIMM-168: o Double in Line Memory Module

um mdulo de 64 bits. P ossui 168 terminais.
Este modelo era originalmente utilizado em Power
Macs e agora o mais popular para a plataforma PC;
DDR-DIMM: o Double Data Rate DIMM um

mdulo de 64 bits, as sim como o DIMM-168.
Possui 184 terminais e diferencia-se das DIMM-
35
168 por possuir apenas um chanfrado delimitador (o DIMM-168 possui 2 chanfrados). Isto faz com
que este tipo de memria no consigam ser instalados em soquetes para DIMM-168 e vice-versa;
RIMM: o Rambus In Line Memory Module foi

padronizado pel a empresa Rambus para a
utilizao das memrias RDRAM, utilizadas nos
atuais Pentium 4 - por tratar-se de um padro
proprietrio, geralmente so mais caros.
Tecnologias das Memrias DRAM
FPM: a tecnologia Fast Page Mode surgiu com os processadores 386, popularizando-se a partir da
quarta gerao (486), utilizando normalmente o formato fsico SIMM-72. Trabalham a uma freqncia
mxima de 66 MHz no barramento;
EDO: a Extended Data Out mais rpida que as memrias FPM (em torno de 8%) e foi muito
utilizada em computadores Pentium (quinta gerao), utilizando normalmente o formato fsico SIMM-
72. Trabalham a uma freqncia mxima de 66 MHz no barramento;
SDRAM: a Synchronous Dynamic RAM uma memria mais rpida ainda que suas antecessoras
(FPM e EDO), utilizando o formato fsico DIMM-168. As freqncias mximas de barramento so 66,
100 e 133 Mhz, de acordo com o valor estampado nos chips do mdulo: -15, -12 e as primeiras -10
so PC-66 (operam a 66 MHz); as -10 mais recentes e as -8 so PC-100 (operam a 100 MHz); as -75
e as -7 so PC-133 (operam a 133 MHz);
DDR-SDRAM: a Double Data Rate SDRAM utiliza o formato fsico DDR-DIMM e so similares s
SDRAM, porm conseguem enviar e receber dois dados por pulso de clock, dobrando
(teoricamente) a freqncia para 200 MHz (no caso de um clock de 100 MHz) ou 266 MHz (no
caso de um clock de 133 MHz). Os mdulos DDR200 so chamados PC1600 (taxa de transferncia
mxima de 1600 MB/s) e os DDR266 so chamados PC2100 (taxa de transferncia mxima de 2100
MB/s). Atualmente, j temos as memrias DDR333 (clock de 166 MHz), chamadas de PC2700 e as
DDR400 (clock de 200 MHz), chamadas de PC3200;
RDRAM: a Rambus DRAM trata-se de um tecnologia proprietria da empresa Rambus e o seu

formato fsico o RIMM. Utiliza uma tecnologia chamada Direct RDRAM que possibilita, a princpio, a
transferncia dos dados a 600, 700, 800 (em seu modelo original utiliza dois canais de 300, 350 ou
400 MHz, cada um transferindo dois dados de 16 bits por pulso de clock). A tecnologia RDRAM foi
adotada pela Intel na sua stima gerao de processadores (Pentium 4), que transfere quatro dados
por pulso de clock (QDR - Quadruple Data Rate). Mas para que este esquema funcione no topo do
seu desempenho, necessrio utilizar 2 mdulos RIMM para fechar os 2 canais e atingir a taxa de
36
3200 MB/s com a qual o Pentium IV pode trabalhar. Se for utilizado apenas um mdulo RIMM, o
barramento ficar limitado a um canal e operar metade do desempenho (1600 MB/s). Neste caso,
o outro soquete de memria deve ser preenchido com um mdulo chamado C-RIMM (o RIMM de
continuidade, cujo mdulo no possui chips sobre ele), de forma a fechar o circuito (64 bits) para
que o barramento funcione. A Rambus lanou recentemente mdulos de 32 bits, os RIMM 4200,
tambm chamados de PC1066. Neste caso, alm do desempenho mais elevado (freqncia DDR de
533 MHz), o uso dos C-RIMM dispensvel.
DICAS IMPORTANTES !!!
1. Os mdulos de memria SIMM-72 so mdulos de 32 bits. O Processador Pentium e

superiores acessam a memria a 64 bits por vez. Desta forma, para instalar memria em
computadores baseados nesses processadores voc dever fazer a instalao de mdulos aos
pares. Os dois mdulos devero ter a mesma capacidade. Os mdulos de memrias DIMM, por
trabalharem com 64 bits, ao serem instalados em mquinas com processadores Pentium, no
precisam ser instalados aos pares;
2. Ao instalar memrias, evite misturar tecnologias, tempos de acesso e freqncias diferentes.

Dependendo do chipset da placa-me, podem acontecer problemas de sincronismo, causando
panes no sistema;
3. Quando utilizar memrias SIMM aos pares (DICA 1), utilize dois mdulos de mesma
capacidade, e, de preferncia, idnticos (pelo menos com o mesmo tempo de acesso e, se
possvel, da mesma marca).
Organizao da Memria RAM no MS-DOS e Windows 9x
Na poca em que surgiu o MS-DOS (1981), no se previa a necessidade de expanso fsica

de memria para o recm lanado IBM-PC, j que este estava bem acima dos padres da poca.
No demorou muito para que o surgimento de novos programas mais robustos comeassem a gerar
problemas de escassez de memria, comprometendo o projeto inicial do PC. Foi a partir da que
surgiu a confuso das divises da memria RAM que tanto assombraram e assombram os usurios
do MS-DOS e dos Windows 9x. Muitos dos fatores que fizeram com que a memria tivesse estas
vrias divises, devem-se s empresas responsveis pelo projeto do PC - Microsoft, Intel e IBM - que
no pensaram as futuras necessidades do mercado com uma viso mais ampla. As divises so as
seguintes:
Memria Convencional
Esta foi a primeira rea de memria a ser utilizada pelo o sistema operacional MS-DOS. Fica
na faixa que vai de 0 a 640 KB.
37
Memria Superior (UMB)
H 384 KB de memria entre 640 KB e 1 MB, que antigamente no podiam ser usados.
Desde o MS-DOS 5 possvel utilizar 160 KB deste intervalo, ao qual chamamos de Memria
Superior ou UMB (Upper Memory Block). O restante destes 384KB reservado para o BIOS e para
as memrias RAM e ROM da interface de vdeo.
Memria Alta (HMA)

Memria Bsica 0 KB
O HMA (High Memory Area) usa o primeiro (ou convencional)
banco (64 KB) da memria estendida acima de 1 MB 640 KB 640 KB
Memria de Vdeo (64 KB)
para armazenar o ncleo do sistema operacional.
Tanto o UMB quanto a HMA surgiram para liberar Memria de Vdeo (64 KB)
espao na memria convencional, solucionando ROM da Interface de Vdeo

problemas de falta de memria que ocorriam com (32 KB)
alguns programas para DOS. Para utiliz-los Livre (32 KB)

necessrio carregar os gerenciadores de memria
Livre (32 KB) UMB
estendida (HIMEM.SYS) e memria expandida Memria
(EMM386.EXE) no arquivo de inicializao Livre (32 KB) Superior
CONFIG.SYS. BIOS (64 KB)
1024 KB (1 MB)
HMA (64 KB) Memria Alta
Memria Estendida
Esta rea de memria consiste do espao acima de Memria Estendida

(XMS)
1 MB e necessita o gerenciador de memria esten-
dida HIMEM.SYS para poder ser utilizada. S
funciona quando o processador estiver funcionando 128 MB
em modo protegido, um modo de operao
introduzido com os processadores 286 para possibilitar ao PC operar com mais de 1 MB de memria.
Memria Expandida
Esta memria s existir se ativarmos no arquivo CONFIG.SYS o gerenciador de memria

expandida EMM386.EXE aps o HIMEM.SYS. A memria expandida utiliza a memria estendida para
satisfazer programas MS-DOS que s funcionam no modo real (exatamente igual ao primeiro PC, o
XT), ou seja, s utilizam o primeiro megabyte, mas necessitam mais memria para funcionar. O
ambiente grfico Windows 3.x, bem como os Windows 9x e sucessores trabalham todos em modo
protegido, e a memria expandida praticamente no mais utilizada, a no ser para alguns joguinhos
antigos.
38
importante ressaltar que o Sistema Operacional Windows 95 e sucessores operam todos

com o processador em modo protegido e, por isso, utilizam direto a memria estendida. O modo
protegido tambm possibilita a utilizao da chamada MEMRIA VIRTUAL: quando falta memria
RAM para carregar os programas, o winchester utilizado para simular a memria RAM,
armazenando os dados em um arquivo chamado arquivo de troca (swap file) e evitando a falta de
memria. Evidentemente, o desempenho do micro fica comprometido quando esta tcnica utilizada.
Em decorrncia da memria virtual, importante ter bastante espao disponvel no winchester. O
recomendado ter sempre o dobro da quantidade de memria RAM, no mnimo.
Memria ROM (Read Only Memory)
A memria somente para leitura, ao contrrio da RAM, no pode ser escrita ou sofrer
modificaes no seu contedo. A ROM permanente (no voltil). Ela contm instrues especiais e
informaes que so constantes para o computador. Estas informaes so o POST (Power-On Self-
Test), uma srie de testes de hardware (processador, placa de vdeo, memria, teclado, ...) que so
executados quando ligamos o computador; o BIOS (Basic Input/Output System), que contm, por
exemplo, as instrues que devem ser sempre executadas durante a inicializao da mquina; e o
SETUP, um programa que permite configurar o hardware do computador, conforme estudaremos logo
mais. A memria ROM do computador erroneamente apelidada
de BIOS - o BIOS apenas uma das partes do contedo da ROM.
Existem diversos tipos de memrias ROM, caracterizados
principalmente pela forma como podem ser gravadas/regravadas:
Memria PROM: a Programmable Read-Only Memory sai de

fbrica virgem , ou seja, sem nenhum contedo, o que demanda
somente uma linha de montagem. O contedo gravado somente
uma vez, posteriormente;
Memria EPROM: a Erasable-Programmable Read-Only Memory

semelhante PROM. Contudo seu contedo pode ser apagado,
banhando-a com luz ultravioleta atravs de uma fenda no chip,
uma espcie de janela, e reescrito novamente infinitas vezes.
Memria EEPROM: a Electrically-Erasable-Programmable Read-

Only Memory tambm pode ser regravada. No entanto, ao invs
de usar banho de luz ultravioleta, usado uma descarga de
energia (algo em torno de 25-30V) para apagar o seu contedo.
Da mesma forma, permite inmeras regravaes.
39
Memria FLASH ROM: esta tecnologia a mais moderna que existe, possibilitando a atualizao da
BIOS diretamente por software. Por isso, so suscetveis a ataques de vrus, como o Chernobyl (vrus
W95.CIH).
Memria Intermediria ou Buffer
rea reservada na memria para armazenar dados enquanto esto sendo processados. Pode
ser tambm um pequeno banco de memria fsica, utilizada quando um perifrico tem velocidade de
transmisso de dados diferente da CPU ou de outro perifrico, sua funo compatibilizar a
velocidade do processador com os equipamentos perifricos, ou seja, retendo as informaes
temporariamente e mandando devagar para o perifrico mais lento (buffer de impresso, buffer de
teclado, etc.).
Componentes de Hardware do Setup
Setup o nome que se d ao conjunto de

parmetros necessrios para que os diversos
componentes de hardware includos em um
computador pessoal possam se comunicar entre si
e permitir o funcionamento correto do sistema.
Estes ajustes incluem a quantidade e o tipo de
memria instalada, o tipo e capacidade dos discos
rgidos e drives de disquetes, tempos de acesso a
memria e um grande conjunto de parmetros
referentes aos dispositivos controladores integrados placa-me. Os dados referentes a estes
ajustes podem ser modificados de acordo com as preferncias do usurio, respeitando as
caractersticas particulares dos componentes de hardware instalados em cada computador. O Setup,
na verdade, um programa gravado na ROM do micro, onde esto gravados tambm o BIOS (Basic
Input Output System) e o POST (Power-On Self-Test), conforme j vimos quando estudamos as
memrias. As alteraes realizadas no Setup so guardadas em uma pequena memria chamada
CMOS (Complementary Metal-Oxide Semiconductor, Semicondutor de xido Metlico
Complementar), um chip operado por uma energia eltrica, que possui uma bateria situada na placa
me do computador para manter as informaes enquanto o computador estiver desligado. Esta
bateria alimenta tambm o RTC (Real Time Clock, Relgio de Tempo Real), que mantm o relgio do
micro funcionando. Atualmente, a CMOS est integrado ao circuito Ponte Sul do chipset da placa-
me, mas antigamente era um pequeno chip prximo ROM e bateria, conforme mostra a figura
acima.
40
Na maioria dos computadores, voc deve pressionar a tecla Del na inicializao da mquina
para entrar no Setup, mas melhor observar com ateno a tela quando ligar o computador, pois
normalmente exibida uma mensagem indicando a tecla correta. Em computadores de marca,
costuma ser F1, F2 ou F10, por exemplo. Tambm existem softwares que possibilitam visualizar e at
configurar o Setup, como o CheckIT PRO, WINCheckIT ou o PC-Check.
Estudaremos a configurao do Setup mais adiante, j que tal aprendizado exige um
conhecimento alm dos assuntos estudado por ns at agora. Por enquanto, nos deteremos apenas
a reconhecer os componentes de hardware e visualizar as interfaces do Setup. Como j vimos,
existem diversos fabricantes de software para memria ROM (popularmente chamada de BIOS),
como American Megatrends (AMI), Award e Phoenix, s para citar os mais importantes. Cada
fabricante tem suas peculiaridades quanto interface do Setup. Na figura abaixo, mostramos um
Setup grfico da AMI, muito comum durante a quarta gerao de processadores (486) - este Setup
possibilitava inclusive a utilizao do mouse para configur-lo:
Nessa outra figura, mostramos outro Setup sem apresentao grfica, que so os mais
comuns de serem encontrados:
41
A Senha do Setup
Atravs do Setup voc pode definir uma senha que poder ser solicitada sempre que algum
tentar acessar o prprio Setup, ou quando o micro for ligado. Essa opo excelente para voc
manter uma segurana para os seus dados. Mas, muitos usurios acabam esquecendo a senha ou,
ento, surge a necessidade de burlar esta segurana. Em muitos casos, lojas de informtica
vendem micros com senha no Setup, para evitar que o usurio faa alguma bobagem, como
desconfigurar o micro sem querer, por exemplo. Em outros casos, principalmente em ambientes
comerciais, a pessoa responsvel pelos computadores demitida, e ningum sabe qual era a senha
que ele colocou. Seja qual for o caso, h como facilmente eliminar a senha do setup.
Se a senha solicitada somente quando tentamos entrar no setup e o micro carrega o
sistema operacional normalmente, a maneira mais fcil de eliminar a senha do setup atravs do
comando Debug do MS-DOS. No caso do Windows 9x, basta abrir uma janela DOS atravs do cone
Prompt do MS-DOS e chamar o Debug. Abaixo esto os comandos que devero ser entrados:
debug
-o 70 e2
-o 71 ff
-q
importante ressaltar que este recurso no funciona em todas as placas-me. Quando isto
ocorrer, voc poder procurar na Internet programas gratuitos que ajudam a eliminar a senha do
Setup. Ou utilizar uma das opes a seguir.
Quando a senha solicitada sempre que o micro ligado e voc no consegue nem carregar
o Sistema Operacional, voc precisar adotar uma atitude mais drstica. Na placa-me do micro
existe um jumper com a finalidade de descarregar o contedo da memria de configurao (CMOS).
Este jumper geralmente fica prximo bateria ou ao BIOS da placa-me, e voc dever alter-lo de
posio com o micro desligado. Ligue o micro (s vezes o micro nem liga). Desligue o micro
novamente e retorne o jumper para sua posio original, que a senha ter sido removida.
importante lembrar que, seja qual for a medida tomada, estes procedimentos sempre
descarregam por completo o contedo da memria de configurao (CMOS) do micro. Isso significa
que voc precisar reconfigurar o Setup aps o procedimento de anulao de senha.
42
Microprocessador
o chip principal do computador. ele que processa as

instrues, que executa os clculos e que gerencia o fluxo de
informaes pelo computador. Podemos dizer que o
microprocessador o crebro do computador; ele executa as
instrues do programa e coordena o fluxo das informaes
inseridas para os outros equipamentos ou perifricos
funcionarem.
Processadores de Primeira Gerao
8086
Antes do lanamento do 8086, reinavam os microprocessadores de 8 bits. Respire aliviado,

pois neste livro voc no os estudar. Consideramos o 8086 como o ponto de partida para a atual
tecnologia utilizada nos PCs. No final dos anos 70, a Intel, principal fabricante de
microprocessadores, lanou o 8086, o primeiro microprocessador de 16 bits. Operava interna e
externamente com 16 bits, possua um barramento de endereos com 20 bits, atravs do qual podia
acessar at 1 MB de memria, o que era uma capacidade espantosa para a poca. Originalmente
lanado em uma verso de 5 MHz, o 8086 era consideravelmente mais veloz que os
microprocessadores de 8 bits. Possua, entre outras instrues, a multiplicao e a diviso. Os
microprocessadores de 8 bits no realizavam diretamente tais operaes, precisavam execut-las
indiretamente, atravs de adies e subtraes, alm de outras operaes chamadas de
deslocamentos de bits, atravs das quais era possvel determinar a metade e o dobro de um
nmero inteiro. Tudo precisaria ser adaptado para operar em 16 bits, o que resultava em uma grande
elevao de custo. Para resolver o problema, a Intel lanou uma verso mais simples do 8086, e
chamou-a de 8088.
8088 e PC XT
O 8088 era internamente um microprocessador quase idntico ao 8086, mas externamente,

tinha uma diferena fundamental: seu barramento de dados (local) operava com 8 bits, ao invs de
16. Ou seja, o 8088 era uma verso jnior do 8086. Pelo fato de usar um barramento de dados com
8 bits, podia operar com todo o hardware para 8 bits existente na sua poca: placas, memrias e
chips em geral, barateando o seu custo de produo. Ao entrar no mercado dos microcomputadores,
a IBM pretendia lanar o seu computador pessoal, que seria chamado de IBM Personal Computer, ou
43
IBM PC. At ento, o computador pessoal que dominava o mercado h vrios anos era o Apple, que
operava com 8 bits. A IBM, na dvida entre lanar um PC de 8 bits, na mesma escala tecnolgica que
o Apple, e um poderoso PC de 16 bits, optou pelo meio termo. Escolheu o 8088, j que internamente
operava com 16 bits, seu software possua instrues de 16 bits, mas a nvel de hardware, podia ser
instalado em uma placa que operasse com 8 bits. A IBM logo tratou de contratar a Intel e usou vrios
dos chips fabricados por esta empresa no projeto do IBM PC. Alm do 8088, que passou a ser o
microprocessador mais vendido em sua poca, utilizou outros chips, como o 8253, 8257, 8272 e
8237, todos eles auxiliares do microprocessador.
Pouco tempo depois, a IBM lanou uma verso melhorada do IBM PC. Era chamado de IBM
PC XT (XT significa Extended Technology). Sua tecnologia estendida consistia no uso de um disco
rgido de 10 MB (o PC original s podia armazenar dados em disquetes ou em fita K-7), e uma maior
quantidade de memria RAM: incrveis 256 KB, expansveis at 640KB! Durante os anos 80, o IBM
PC XT foi o microcomputador mais utilizado em todo o mundo.
Processadores de Segunda Gerao
286 e o Padro AT
Logo depois, a Intel finalmente lanou um microprocessador mais avanado, o 80286.

Inicialmente lanado em uma verso de 6 MHz, o 80286 era cerca de 6 vezes mais veloz que o 8088
usado no IBM PC XT. Tambm era, aproximadamente, 3 vezes mais veloz que um XT de 10 MHz. A
IBM utilizou este microprocessador no seu novo PC, o IBM PC AT (AT significa Advanced
Tecnhology), um padro que, como j vimos, vigora at os dias de hoje. Possua uma configurao
relativamente avanada, se comparado com um XT. Sua memria poderia chegar, atravs de placas
de expanso apropriadas, a at 16 MB. Mesmo podendo chegar a 16 MB, durante muitos anos
reinaram os micros com 640 KB, quantidade de memria mais que suficiente para executar os
softwares dos anos 80. O 286 tambm introduziu uma tcnica chamada de MEMRIA VIRTUAL, em
que simulada uma quantidade maior de memria RAM utilizando o disco rgido, conforme j
comentamos no captulo sobre memrias. Esta tcnica utiliza um arquivo gravado no disco rgido
(chamado de arquivo de troca ou swap file), que, somando os 16 MB de RAM do 286, conseguia
simular, na poca, at 1 GB de memria total.
Outro importante conceito introduzido pelos
processadores 286 so os modos de operao. Para
manter a compatibilidade com a arquitetura dos
processadores de primeira gerao (e
conseqentemente com os softwares desenvolvidos
durante este perodo), o 286 podia operar nos chamados
MODO REAL e MODO PROTEGIDO - tal conceito
utilizado at hoje por todos os processadores para PC.
Assim, quando trabalha no modo real, o processador
44
procede exatamente da mesma forma que um 8086, inclusive com as mesmas limitaes quanto a
instrues e memria. Somente no modo protegido que o processador atinge o mximo do seu
desempenho e utiliza todos os seus novos recursos, como a memria virtual e a multitarefa, por
exemplo. O grande problema do modo protegido para 286 que, depois de passar para este modo, o
processador no tinha como voltar para o modo real, sendo necessrio dar um reset na mquina. Por
isso, o modo protegido praticamente no foi utlizado na poca do 286, que acabou se tornando
apenas um XT turbinado. A partir do 386 este problema foi corrigido.
O SETUP, software gravado na ROM, utilizado para fazer as configuraes do computador de
maneira mais fcil e rpida, tambm foi uma idia que surgiu com o 286 e o padro AT, sendo
utilizado at os dias de hoje por todos os computadores PC.
Processadores de Terceira Gerao
386DX
Ao ser lanado, chamava-se 80386. Isto ocorreu em 1985, mas somente por volta de 1990
tornaram-se comuns os PCs que utilizavam este microprocessador. O 80386 abriu a era dos 32 bits
em micros da classe PC. Durante o seu ciclo de vida, foi lanado em verses de 16, 20, 25, 33 e
finalmente 40 MHz. Entre 1992 e 1993, quando comeou a popularizao do micro no Brasil, eram
muito comuns os equipados com o 386DX-40.
O 386 manteve todas as caractersticas do 286, como o modo protegido (porm sem o
problema do 286, que no podia voltar para o modo real), a memria virtual e a multitarefa. Um
importante recurso que surgiu junto com o 386 foi a MEMRIA CACHE, j estudada por ns, e que
foi um avano realmente significativo na evoluo histrica e tecnolgica dos computadores. Lembre-
se sempre que a cache aumenta consideravelmente o desempenho da mquina. Na poca em que
surgiu, esta memria estava presente apenas na placa-me. Alm da Intel, vrios outros fabricantes
produziram microprocessadores 386SX e 386DX. O principal deles foi a AMD. Foram lanadas
verses de 16,20, 25, 33 e 40 MHz.
386SX
O 386SX a verso jnior do 80386. Por dentro, ele idntico a o 80386. Possui os
mesmos circuitos e executa as mesmas instrues, de 8, 16 e 32 bits. A diferena est no barramento
externo de dados, que opera com 16 bits, ao invs dos 32 bits usados pelo 80386 original, que
passou a chamar-se 386DX. Alm do barramento de dados com 16 bits, existe ainda mais uma
diferena. Seu barramento de endereos, apesar de possuir 32 bits, utiliza apenas 24, o que limita
seu espao de endereamento a apenas 16 MB. Isto no chegou a ser nenhum problema, pois na
sua poca, raros eram os PCs que usavam mais de 4 MB de memria.
45
Processadores de Quarta Gerao
486DX
O 80486 foi lanado em 1989. Em sua verso inicial, o 80486 operava com um clock de
25MHz. Era cerca de duas vezes mais rpido que o 386DX-25. Em seu interior, apresentava duas
grandes inovaes: um coprocessador matemtico interno, e 8 KB de memria cache interna. Em
muitos aspectos, o 80486 pode ser considerado como uma verso moderna do 386DX. Executa as
mesmas instrues, possui barramentos de dados e de endereos com 32 bits, caractersticas
comuns a todos os microprocessadores da famlia 486, o que inclui o 486SX, 486DX2, 486SX2 e
486DX4.
486SX
Este microprocessador era uma verso simplificada do 80486: no possua o coprocessador

matemtico interno. Seu objetivo era competir com os microprocessadores Am386DX-40, que
estavam fazendo um grande sucesso. Assim como o 80486 original (que passou a chamar-se
486DX), o 486SX tambm possui 8 KB de cache interna e barramentos de dados e endereos com
32 bits. Estava disponvel nas verses de 25 e 33 MHz. Um usurio interessado em acrescentar um
coprocessador matemtico ao 486SX poderia perfeitamente faz-lo. Bastava adquirir um 487SX, que
para todos os efeitos, era o coprocessador aritmtico do 486SX. As placas de CPU baseadas no
486SX em geral possuam um soquete pronto para a instalao deste chip.
486SX2
Este microprocessador fez muito pouco sucesso, tanto que foi produzido apenas pela Intel.
Trata-se de uma verso mais veloz do 486SX. Disponvel em verses de 50 e 66 MHz (486SX2-50 e
486SX2-66), este microprocessador no possui em seu interior o coprocessador matemtico, e opera
com um clock externo igual metade do clock interno, utilizando o esquema de multiplicao que
estudaremos um pouco mais adiante.
486DX2
Foi o 486DX2 quem inaugurou o esquema de multiplicao,

que est presente at hoje nos modernos microprocessadores. H
muito tempo, os microprocessadores j evoluam muito mais que as
memrias. Quando chegou o 486DX-50, o desequilbrio tornou-se
muito crtico. Apesar de ser tecnologicamente vivel, seguro e estvel
para um microprocessador operar internamente a 50 MHz, era muito
46
difcil, com a tecnologia da poca (1992), uma placa de CPU funcionar com uma freqncia to
elevada.
Para resolver esses problemas, a Intel utilizou dois clocks separados, um para o
funcionamento interno do microprocessador, e outro para o funcionamento externo. Todas as
operaes eram realizadas internamente comandadas por um clock de 50 MHz (25 MHz x 2),
enquanto externamente tudo ocorria velocidade de 25 MHz. Este novo chip foi chamado de
486DX2-50.
486DX4
A Intel foi a primeira a lanar esta verso do 486. Com clocks internos de 75 e 100 MHz
(486DX4-75 e 486DX4-100), esses microprocessadores tambm usam valores diferentes para o seu
clock externo. Em geral, as placas de CPU equipadas com o
486DX4-100 operam com o clock externo de 33 MHz em
computadores desktop (de mesa) utilizando multiplicar x3,
enquanto os computadores portteis (notebooks) baseados neste
microprocessador o utilizam com um clock externo de 25 MHz com
multiplicador x4.
Cabe ressaltar que os 486 DX4 da Intel obtiveram um
aumento no tamanho do seu cache interno (L1) de 8 para 16 KB, o que no aconteceu com os DX4
das concorrentes AMD e Cyrix, que mantiveram o cache de 8 KB. Conclui-se, portanto, que o DX4 da
Intel o mais rpido da sua categoria.
AMD 5x86
A Intel lanou seu ltimo 486 na verso de 100 MHz.

Como sempre, a AMD foi um pouco mais adiante, lanando
uma verso de 120 MHz, e lanando tambm o
microprocessador AMD 5x86 de 133 MHz. Do ponto de vista
externo, exatamente igual a um 486DX4 de 133 MHz. Isto
no quer dizer que qualquer placa de CPU para 486DX4 possa
receber este microprocessador, e sim, que os fabricantes de
placas de CPU podem realizar mnimas alteraes em projetos
j existentes para suportar o AMD 5x86.
Cyrix 5x86
A Cyrix tambm lanou microprocessadores 5x86,

compatveis com o 486DX4 da Intel, porm com desempenho
mais elevado. Em verses de 100 e 120 MHz, seu clock externo
47
pode ser igual a 1/2 ou 1/3 do clock interno. Possui um coprocessador matemtico interno, compatvel
com o da Intel, e uma cache interna de 16 KB.
Processadores de Quinta Gerao
Pentium
Criado pela Intel em 1993, o Pentium dominou o mercado de microprocessadores,

principalmente na segunda metade da dcada de 90. Foi inicialmente lanado nas problemticas
verses de 60 e 66 Mhz, que apresentavam problemas de superaquecimento, o Pentium o
microprocessador que introduziu o barramento de 64 bits para os PCs. Opera internamente e
externamente - no barramento de dados local (que d acesso memria) -, com 64 bits. Desta forma,
o trfego de dados entre o Pentium e a memria feito a uma velocidade duas vezes mais alta. Seu
barramento de endereos permanece com 32 bits, possibilitando o acesso a uma memria mxima
de 4096 MB (4 GB). O Pentium possui um cache interno (L1) de 16 KB dividido em dois de 8 KB (um
para dados e um para instrues), aumentando o desempenho
desta memria. Possui coprocessador matemtico interno de alto
desempenho e arquitetura superescalar em dupla canalizao (two
way set associative), possibilitando que duas instrues sejam
processadas simultaneamente em apenas um pulso de clock (como
se tivesse dois 486 operando em paralelo dentro dele).
Aperfeioamentos no projeto do Pentium foram introduzidos,
permitindo o lanamento de modelos com clocks mais elevados. Um
dos principais melhoramentos foi a operao em baixa voltagem. Os
modelos de 60 e 66 MHz operavam com 5 volts e apresentavam um excessivo aquecimento. A
alterao da sua voltagem de operao para em torno de 3 volts, e a diminuio do tamanho de seus
3,5 milhes de transistores internos possibilitaram o uso de clocks mais elevados, com menor
dissipao de calor. Mesmo assim, o Pentium ainda precisa operar com uma ventoinha (cooler) e um
dissipador acoplados . O clock externo do Pentium regulado para 50, 60 ou 66 MHz, dependendo
do modelo.
Pentium MMX
Com a tecnologia MMX, os PCs entraram em um novo nvel de performance para multimdia.
Na verdade, o processador MMX simplesmente introduziu 57 novas e poderosas instrues
especificamente desenhadas para manipular e processar dados de vdeo e udio de forma mais
eficiente.
O tamanho do cache L1 foi dobrado no Pentium MMX, passando para 32 KB (16 KB para
dados e 16 KB para instrues). Assim, mais instrues e dados podem ser armazenados no chip,
reduzindo o nmero de vezes que o processador
48
ter que acessar reas de memria mais lentas para obter a informao.
Na poca em que surgiu o MMX, muitas pessoas (inclusive tcnicos) fizeram uma grande
confuso quanto a esta tecnologia, pensando ser uma implementao que possibilitaria dispensar as
placas de som, vdeo e modem, por exemplo, pois o processador executaria todas estas funes
sozinho. MMX SOFTWARE, e nada tem a ver com hardware. Suas facilidades so s para
programas (softwares) e somente se estes forem MMX tambm. Quando trabalhar com programas
tradicionais, que no utilizam o conjunto de instrues MMX, este processador funcionar como se
fosse um Pentium normal - sua nica diferena ser o cache L1 maior. Este processador opera com
uma tenso de 2,8 V internamente.
AMD-K5
Este o Pentium lanado pela AMD, embora

internamente este processador j reunisse uma srie de
caractersticas que s foram aparecer nos Intel de sexta gerao.
Seu nome diferente devido ao fato da palavra Pentium ter se
tornado uma marca registrada, que no podia ser usada por
outros fabricantes alm da Intel. A AMD no fez uma cpia do
Pentium, e sim, um microprocessador totalmente novo, com
caractersticas de quinta gerao, totalmente compatvel com o Pentium a nvel de hardware e de
software. Isto significa que podemos retirar o Pentium de uma placa de CPU e instalar em seu lugar
um AMD-K5 de mesmo clock.
AMD K6
O processador K6 lanado pela AMD era o concorrente

direto do Pentium MMX. O seu ncleo acabou sendo aproveitado
para os modelos K6-2 e K6-III. um processador totalmente
compatvel com soquete 7, ou seja, utiliza a mesma placa-me do
Pentium.
A alimentao de 2,2 V, 2,8 V e 3,2 V, dependendo do
modelo.
K6-2 3D Now!
A AMD fez o lanamento de seu novo processador, chamado K6-2, em junho de 1998. Este
processador utiliza a mesma pinagem do Pentium e Pentium MMX (soquete 7) e praticamente as
mesmas caractersticas do K6. Trouxe, porm, duas inovaes tecnolgicas importantes. A primeira,
a utilizao do barramento externo de 100 MHz, o que necessitou a criao de placas-me
especiais chamadas de Super Soquete 7 - estas placas-me so facilmente diferenciadas das com
soquete 7 por possuirem normalmente conectores apenas para memria DIMM-168. A segunda
49
inovao a tecnologia 3D Now. Esta tecnologia consiste na adio de mais 21 instrues ao

conjunto de instrues MMX. Todo o conceito do MMX continua inalterado, ou seja, as instrues 3D
so instrues que utilizam o conceito SIMD (Single Instruction, Multiple Data), capazes de processar
mais de um dado por vez, fazendo com que a performance aumente. Enquanto as instrues MMX
so instrues simples baseadas nas instrues de manipulao de nmeros inteiros, as instrues
3D so um pouco mais poderosas, formada basicamente por instrues de manipulao de nmeros
de ponto flutuante (nmeros com vrgula).
Assim como na MMX, s se beneficia da tecnologia 3D Now os programas que forem escritos
com instrues 3DNow. Acontece que, desta vez, a AMD foi muito esperta. Esta tecnologia foi
desenvolvida em parceria com a Microsoft e outros fabricantes. Assim, a Microsoft garantiu que a sua
interface de programao multimdia DirectX tivesse suporte total tecnologia 3D Now. Isso significa
que programas escritos baseados no DirectX (jogos 3D, por exemplo) ficaro mais rpidos em
processadores com a tecnologia 3D Now. O DirectX, que um complemento aos sistemas
operacionais Windows 9x, traduz as instrues dos programas que o utilizam (a grande maioria) para
instrues baseadas na tecnologia 3D Now.
O baixo custo do processador K6-2, aliado a um bom desempenho, tornou-o o primeiro
grande sucesso de vendas da empresa AMD.
Processadores de Sexta Gerao
Pentium Pro
O Pentium Pro foi o primeiro microprocessador Intel de

sexta gerao. O Pentium Pro foi lanado em verses de
150, 166, 180 e 200 MHz. Possui uma cache L1 (ou cache
primria) com 16 kB (8KB para dados e 8KB para
instrues), e ainda uma cache L2 (ou secundria) com
256KB, 512 KB ou 1MB embutida diretamente dentro do
processador. Esta uma alterao fundamental em relao
aos microprocessadores que o antecederam e ficou
marcada como a principal caracterstica da sexta gerao. Desta forma, a memria cache opera
mesma freqncia do clock interno do processador (por exemplo, 200 MHz no caso de um Pentium
Pro 200), aumentando consideravelmente o desempenho. Outra caracterstica importante do Pentium
Pro o barramento de endereos de 36 bits, possibilitando o acesso a 64 GB de memria RAM
diretamente esta caracterstica ser adotada em todos os processadores a partir da sexta gerao,
com excesso do K6-III, que utiliza barramento de endereos de 32 bits, pois baseado no projeto do
K6-2.
O Pentium Pro possui um erro de projeto que faz com que ele no trabalhe adequadamente
com instrues de 16 bits. Assim, ele s oferece desempenho satisfatrio para sistemas operacionais
totalmente de 32 bits, como OS/2, Windows NT, Windows 2000, Windows XP ou Linux. Embora a
Microsoft afirme que os Windows 95, 98 e Me so sistemas operacionais de 32 bits, isto no
50
verdade. Estes Windows so sistemas hbridos que ainda utilizam muito cdigo de 16 bits. Assim,
supondo um Pentium Pro e um Pentium normal com clocks mximos de 200 MHz, no processamento
de software de 32 bits, o Pentium Pro cerca de 30% mais veloz que o Pentium. Entretanto, por mais
estranho que possa parecer, o Pentium leva vantagem no processamento de software de 16 bits.
Pentium II
No dia 7 de maio de 1997 a Intel Corporation lanou o processador Pentium II com o objetivo
de possibilitar novos nveis de desempenho e recursos de computao visual aos usurios de
desktops e estaes de trabalho nas empresas. O processador Pentium II, lanado nas velocidades
de 233, 266, 300, 333, 350, 400, 450 e 500 MHz, combina as avanadas tecnologias do Processador
Pentium Pro (j com o problema quanto ao cdigo de 32 bits resolvido) com os recursos da tecnologia
de aperfeioamento de multimdia do Pentium MMX. Assim, traz
a o cache L2 incorporado, como o Pentium Pro, e a tecnologia
MMX, como o MMX.
Os processadores Pentium II tambm inauguraram um
novo padro de encapsulamento, chamado SEC (Single Edge
Contact), um cartucho que introduzido na placa-me em um
conector chamado slot 1. O cache L2 no est integrado diretamente ao processador, como no caso
do Pentium Pro. Ele fica dentro do cartucho, mas ao lado do processador (que obviamente est l
dentro do cartucho), e no dentro dele. A desvantagem, que ao invs do cache operar mesma
velocidade do clock interno do processador, vai operar metade desta freqncia (em um Pentium II
de 500 MHz, o cache vai operar a 250 MHz).
O cache L1 do Pentium II foi aumentado para 32 KB (16 KB par instrues e 16 KB para
dados), para compensar a diminuio da freqncia de operao de acesso ao cache L2.
Tambm foi introduzida, em processadores Intel, a freqncia de 100 MHz no barramento
externo. Isto ocorreu a partir do modelo de 350 MHz. At ento, todos os processadores Intel
trabalhavam no mximo a 66 MHz.
Celeron
um processador da famlia Pentium II de baixo custo. Muitos pensam que, por ter sido
lanado depois do Pentium II, trata-se de um processador mais avanado, mas isto no verdade.
Este processador baseado na micro-arquitetura P6 da Intel - a mesma micro-arquitetura na qual se
baseia o processador Pentium II. Porm, a sua diferena est no cache L2.
Pentium II e III Xeon
um processador de alto desempenho da Intel, e o seu lanamento expande a dinmica

preo/desempenho da Arquitetura Intel a um novo nvel tcnico e de computao empresarial. Este
processador foi o primeiro de uma nova linha de processadores especificamente projetados para
51
oferecer a configurao de memria necessria para os aplicativos mais exigentes de servidores e

estaes de trabalho de nvel mdio e superior. O processador Pentium II Xeon rene as
caractersticas adicionais como monitorizao e proteo de seu ambiente, atravs de um sistema
que inclui um sensor trmico, verificao e correo de erros (ECC), verificao de redundncia
funcional e bus de gerenciamento do sistema. Estes recursos ajudam os clientes a criarem um
ambiente slido de tecnologia de informao, aumentando ao mximo o tempo de atividade e
garantindo uma configurao e operao otimizadas nos servidores.
Suas caractersticas avanadas de desempenho incorporam um cache L2 de 512KB, 1MB ou
at 2MB, utilizando uma tecnologia chamada CSRAM (Custom Static RAM). A diferena que o
cache L2 destes processadores opera na mesma velocidade que o ncleo do processador (e no
metade, como nos Pentium II), possibilitando a disposio de um volume bem maior de dados. Alm
do mais, compartilha dados com o resto do sistema atravs do seu barramento com alta capacidade
de multitransao, pois opera a 100 MHz e suporta mltiplas transaes em andamento a fim de
aumentar a largura de banda disponvel. Tambm oferece suporte integrado a at oito processadores
(verses com cache L2 de 2MB), possibilitando um multiprocessamento de 4 e 8 vias a um custo
reduzido e melhorando de forma significativa o desempenho de sistemas operacionais de multitarefa.
um processador de alto preo, focado para o mercado high-end, isto , para o mercado de
servidores de arquivos de rede.
Fisicamente, o Pentium II Xeon similar aos Pentium II. Porm, o seu cartucho maior,
devido ao cache e da necessidade de dissipao trmica. Utiliza um outro padro de encaixe,
chamado SLOT 2.
O Pentium III Xeon simplesmente um processador Pentium II Xeon (inclusive fisicamente,
quanto a encapsulamento e encaixe na placa-me) que incorpora as caractersticas do Pentium III
(tecnologia SSE, por exemplo), conforme veremos a seguir.
Pentium III
O Pentium III tem exatamente as mesmas caractersticas do Pentium II, apresentando

algumas novidades. Os primeiros modelos tm ncleo com tecnologia de 0,25 mcrons, chamado
Katmai, e operam externamente a 100 MHz. Uma segunda verso chamada Coppermine foi lanada,
utilizando ncleo com tecnologia de 0,18 mcrons, operando externamente a 133 MHz. Tambm foi
lanada uma terceira verso denominada Tualatin. Entre as principais caractersticas adicionadas ao
Pentium III podemos citar a tecnologia SSE (Streaming SIMD Extensions), que adiciona 70 novas
instrues com o conceito SIMD, anlogo idia da tecnologia MMX e do 3D Now! j estudados. Um
co-processador superescalar foi introduzido, permitindo o uso de instrues MMX e SSE
simultaneamente.
Fisicamente, o Pentium III pode ser de cartucho, e da chamado de SECC-2 (Single Edge
Contact Cartridge 2), ou do tipo PGA, utilizando um encapsulamento chamado FC-PGA (Flip Chip Pin
Grid Array), como mostra a figura acima. O primeiro utiliza o slot 1, como o Pentium II, e o segundo
utiliza o padro de pinagem soquete 370, tambm utilizado pelos Celeron do tipo PGA, conforme j
vimos.
52
O Pentium III opera externamente s freqncias de 100 ou 133 MHz, e podem ter cache L2
de 256 KB ou 512 KB. A cache pode operar metade da freqncia do processador (como no
Pentium II), ou mesma freqncia do processador (como era no Pentium Pro). Observe as
inscries no prprio processador. Aparecem algumas letras aps a freqncia que ajudam a
descobrir qual o cache e o clock de operao. Nos modelos SECC-2, os com 512 KB operando
metade da freqncia no mostram nenhuma letra aps a freqncia. Quando aparecer a letra E
aps a freqncia, significa que tm 256 KB de L2 operando na mesma freqncia do clock interno.
No caso dos Pentium III FC-PGA, todos tm cache L2 operando mesma freqncia do clock interno.
O Coppermine possui 256 KB e o Tualatin, 512 KB.
K6-III
o nico processador realmente de sexta gerao da AMD. Rene exatamente todas as

caractersticas do K6 2 3D Now!, porm possui um cache L2 interno de 256KB operando mesma
freqncia do clock do processador (clock interno). o primeiro processador a usar o Triple Level
Cache (Cache de Nvel Triplo). Por possuir a mesma pinagem que o K6-2, utiliza tambm o mesmo
soquete e a mesma placa-me (do tipo Super Soquete 7). Por este motivo, o K6-III tem a cache L1 de
64 KB (32+32) do K6-2, a cache L2 de 256 KB embutida e, ainda, uma cache L3 (externo) presente
nas placas-me Super Soquete 7, que pode ser de 256 KB, 512 KB ou at 1 MB. Assim, para quem
possui uma placa-me deste tipo, o K6-III pode representar uma excelente opo de upgrade.
Processadores de Stima Gerao
Athlon e Duron
A AMD inaugurou a stima gerao de processadores com o lanamento destes

processadores. Alis, importante ressaltar que, com o lanamento destes modelos, a AMD firmou-
se definitivamente como uma importante fabricante de processadores para PC, disputando o mercado
de igual para igual com a sua grande rival, a Intel. O Athlon possui vrios modelos distintos, batizados
com os nomes-cdigo K7/Argon, Thunderbird e Palomino/XP (de eXtreme Performance). O Duron
recebeu o nome-cdigo Spitfire at a verso de 950 MHz e Morgan a partir da verso de 1 GHz (que
poderia ser chamado Duron XP).
Os processadores Athlon e Duron tm um cache L1 de 128 KB (64 KB para dados e 64 KB para
instrues) e L2 de 256 KB ou 512 KB (no caso dos Athlon) ou 64 KB (no caso do Duron),
incorporadas ao processador. O barramento externo traz uma
novidade que a caracterstica mais marcante da stima gerao
de processadores: a transferncia de mais de um dado por pulso
de clock, em um esquema chamado DDR (Double Data Rate) -
que j estudamos. Assim, o desempenho do barramento externo
deste processador operando a 100 MHz de 1,6 GB/s, em vez de
800 MB/s - como se estivesse operando externamente a 200 MHz
53
(fisicamente continua operando a 100 MHz). O clock externo tambm pode ser de 133 MHz (266 MHz
com DDR). Mas LEMBRE-SE: para que este esquema funcione com todo o seu potencial,
importante que se utilize as memrias DDR-SDRAM, que utilizam o mesmo sistema de transferncia.
Alm das caractersticas citadas, os processadores Athlon e Duron ainda trazem algumas
novidades importantes. O co-processador aritmtico foi redesenhado, de modo a atingir desempenho
superior - este componente era um dos pontos fracos dos processadores AMD anteriores. Alm
disso, o barramento de endereos foi aumentado para 43 bits, possibilitando acessar diretamente at
8 TB de memria RAM.
Fisicamente, estes processadores podem ser de dois tipos. Os primeiros modelos do Athlon
eram do tipo SECC (de cartucho), utilizando um conector chamado slot A - embora o slot seja
fisicamente igual ao slot 1 (Pentium II e III), os contatos dos cartuchos so diferentes, impedindo que
estes processadores utilizem as mesmas placas-me que os similares da Intel. Assim como a Intel, a
AMD lanou depois as verses do Athlon com encapsulamento PGA, o CPGA (Ceramical Pin Grid
Array), no caso do Thunderbird, e OPGA (Organic Pin Grid Array) no caso do XP - estes modelos
utilizam um soquete de 462 pinos chamado soquete A. O Duron s existe em verso CPGA e
tambm utiliza o soquete A.
Os Athlon do tipo SECC podem ter 512 KB de cache L2 operando metade do clock interno,
ou 256 KB de cache operando mesma freqncia do processador (neste caso, utilizam o ncleo
Thunderbird). Os Athlon PGA, tm todos 256 KB de L2 operando mesma freqncia do
processador. O Duron possui 64 KB de L2 tambm operando mesma freqncia do clock interno.
O Athlon XP utiliza um novo ncleo, chamado Palomino. As principais diferenas com relao
ao Athlon Thunderbird, alm do encapsulamento, so o consumo de energia eltrica reduzido (20%
menor), o 3D Now! Professional (que adiciona 52 novas instrues SIMD, para torn-lo compatvel
com as instrues SSE, do Pentium III, e SSE2, do Pentium 4) e a incluso de uma unidade de pr-
busca de dados que aumentou o desempenho da memria cache L1. O Athlon XP resgata a filosofia
dos processadores com ndice PR (Performence Rate), como o 5x86 e o K5, trazendo de volta a
discusso de que o clock no representa necessariamente o desempenho (conforme ns mesmos j
comprovamos em nossos estudos). A nomenclatura dos Athlon XP possui um nmero seguido de um
sinal + no final, como por exemplo Athlon XP 1500+. A nova nomenclatura uma forma de
comparar o desempenho destes processadores com diferentes arquiteturas do mesmo clock - o
Athlon XP 1600+, por exemplo, embora opere a 1,4 GHz, possui um desempenho equiparvel ao de
um suposto Athlon Thunderbird a 1,6 GHz. O 1500+ opera a 1,33 GHz; 0 1600+ a 1,4 GHz; o 1700+ a
1,47 GHz; o 1800+ a 1,53 GHz; o 1900+ a 1,60 GHz; o 2000+ a 1,67 GHz e assim sucessivamente.
Os ltimos modelos foram batizados com o nome Thoroughbred (T-bred), que, adotando um processo
construtivo de 0.13 mcrons, consome 25% menos energia eltrica e conseqentemente dissipa
menos calor. Em termos de projeto, no houveram mudanas significativas com relao ao Palomino
(XP), a no ser o aumento do clock.
54
Pentium 4
o primeiro processador Intel de stima gerao,

apresentando algumas diferenas bem significativas com relao
sexta gerao. Comercialmente, a Intel batizou a arquitetura
interna destes processadores de Netburst. O Pentium 4 tambm
chamado pelo nome-cdigo Willamette ou Northwood, no caso das
ltimas verses com transistores de 0.13 mcrons. Possui um
cache L1 completamente novo, tecnologicamente falando - utiliza
8 KB para dados e no tem cache de instrues, pelo menos
conforme o que tnhamos visto at agora, atravs do estudo das
geraes anteriores. Em vez disso, utiliza um cache de microinstrues capaz de armazenar 12.288
microinstrues, sendo cada microinstruo (nesta arquitetura) de 100 bits - desta forma, o cache de
microinstrues possui 150 KB. Simplificando, para que voc possa enten der melhor, a Intel mudou o
lugar do cache L1 dentro do processador de forma que ele opere mais rpido. O cache L2 do Pentium
4 de 256 KB, operando mesma freqncia interna do processador e comunicando-se com o
cache L1 atravs de um barramento dedicado de 256 bits. Isso faz com que essa comunicao seja
feita quatro vezes mais rpida do que era nos processadores de geraes anteriores.
O barramento externo do Pentium 4 opera transferindo quatro dados por pulso de clock (QDR
- Quadruple Data Rate), mas, fisicamente, o clock de 100 MHz (ou 133 MHz nos modelos mais
recentes). Assim, consegue atingir teoricamente taxas de 3,2 GB/s ou 4,2 GB/s. Para poder usufruir
todo o potencial deste processador necessrio utilizar memria Rambus (RDRAM), a nica capaz
de operar com esta freqncia, pelo menos at o presente momento.
Com o Pentium 4 foi criada a terceira gerao da tecnologia
MM X, chamada SSE2 (Streaming SIMD Extensions 2). So 144
novas instrues usando o mesmo conceito das tecnologias anteriores
similares a ela (MMX, 3D Now! e SSE). Utiliza um encapsulamento
diferenciado, batizado pela Intel de PGA-423, para o Willamette (figura
acima) e microPGA-478 para o Northwood (figura ao lado), e seus
encaixes na placa-me so os soquetes 423 e 478, respectivamente.
A ltima novidade apresentada pela Intel at o presente momento, a tecnologia Hyper-
Threading (hiperprocessamento). como se o processador fingisse ser dois, simulando uma espcie
de multiprocessamento virtual (inclusive aparece como se fossem dois processadores para o sistema
operacional, que deve ser o Windows 2000, XP ou Linux para suportar o recurso). Este recurso foi
inaugurado com o Pentium IV de 3,06 GHz.
55
Concluso: A Necessidade de Manter-se Atualizado
Como voc pde perceber, os processadores no param nunca de evoluir. Provavelmente,

quando voc estiver lendo esta apostila, j existiro outros modelos de processadores que no foram
citados aqui. Para voc ter uma idia, j esto em voga os processadores de oitava gerao, agora
totalmente de 64 bits. A AMD anuncia o Barton e o Hammer, enquanto a Intel divulga o seu
processador Itanium. Por isso, quem pretende aprofundar-se na rea de manuteno, deve estar
sempre estudando e procurando atualizar-se. Acompanhar a evoluo tecnolgica torna-se requisito
fundamental para o bom profissional. impossvel saber tudo, mas muito importante dedicar boa
parte do seu tempo e da sua remunerao em publicaes do ramo, sejam livros, sejam peridicos.
Por isso, ao final desta apostila, voc encontrar uma boa referncia bibliogrfica, bem como uma
srie de links para sites muito teis, de forma que voc se mantenha a par dos acontecimentos e
tecnicamente atualizado. Com o embasamento aqui adquirido, voc j ter uma excelente base para
compreender a linguagem especfica da rea e aprofundar-se nos contedos aqui discorridos.
A tabela abaixo exibe um resumo da evoluo histrica dos processadores e suas principais
caractersticas, de forma a sintetizar o contedo e ajudar a fixar as informaes discutidas neste
mdulo:
56
Anotaes
57
Barramentos e Slots
O barramento o caminho por onde passam as informaes, ou seja, o canal de

comunicao entre o processador, a memria e os equipamentos perifricos. J estudamos noes
sobre os barramentos no tpico de introduo ao hardware. Vimos que o tamanho de uma via de
dados pode variar de 8 a 64 bits, dependendo do tipo de microprocessador usado, utilizando clocks
(freqncia com que os dados so transmitidos) distintos. J vimos tambm que na placa-me ficam
localizados os slots de expanso, que so fendas para instalar as placas de expanso - cada um dos
tipos de placa / slot estabelece a comunicao com o resto do sistema atravs de um barramento
especfico, com suas prprias caractersticas - tanto o tamanho da via de dados, quanto o clock.
Naturalmente, a placa a ser instalada no slot tem que ser compatvel com o barramento. importante
ressaltar que a maioria dos barramentos composto de trs barramentos distintos: barramento de
dados, barramento de endereos e barramento de controle (responsvel pela sincronizao atravs
do clock).
Atualmente, uma nova tendncia est tomando conta do mercado, que a transferncia de
mais de um dado por pulso de clock, dobrando ou quadruplicando a freqncia, por exemplo. Esta
tecnologia chamada de DDR (Double Data Rate - Taxa de Transferncia Dobrada) ou QDR
(Quadruple Data Rate - Taxa de Dados Quadruplicada), sendo representada por 2x ou 4x, por
exemplo, de acordo com a implementao utilizada. Vejamos os principais tipos e padres de
barramentos e slots existentes em computadores modernos:
Barramento local e barramento da memria
Fazem a comunicao do processador com os circuitos bsicos e que demandam mais

velocidade, como memria RAM e memria cache (quando estiver presente na placa-me). So os
mais rpidos barramentos encontrados nas placas-me. At o presente momento, o nmero de vias
de dados pode ser de 8, 16, 32 e 64 bits, de acordo com o processador utilizado. O barramento de
endereos pode variar de 20 a 43 bits. A freqncia de operao, pode variar muito - para voc ter
uma idia, a partir dos processadores Pentium, pode ser de 50, 55, 60, 66, 75, 83, 100 e 133 MHz.
Os processadores de stima gerao (Duron, Athlon e Pentium IV, por exemplo) j esto atingindo
clocks tericos de 200, 266, 333, 400 e at 533 MHz atravs das tecnologias DDR e QDR.
Atualmente, nem sempre o barramento de memria operar mesma freqncia do barramento
local, podendo haver diferenas de freqncia dependendo das tecnologias empregadas no conjunto
processador-memria.
58
Barramento ISA
O barramento ISA (Industry Standard Architecture)

derivado do barramento IBM-XT e, por muito tempo, foi
amplamente usado em PCs - atualmente est entrando em
fase de extino. Foi um dos primeiro padres estabelecidos pela indstria. Nos seus primrdios
trabalhava com 8 bits - atualmente, utiliza um
barramento de 16 bits para transferir os
dados, e independente do tipo (8 ou 16 bits),
opera a 8 MHz. compatvel com as antigas
placas de expanso de 8 bits. Ao trabalhar
com um Sistema Operacional de 32 bits, ele
divide as palavras de 32 bits em duas para
efetuar a transferncia atravs do barramento.
Na figura, um slot ISA, onde so instaladas as
placas de expanso ISA - sua cor
normalmente preta.
At aproximadamente 1994,ainda utilizava-se bastante as placas de vdeo de 16 bits, prprias para o
barramento ISA.
Barramento VLB (Vesa )
O VLB (VESA Local Bus) um padro de

barramento local desenvolvido pela VESA
(Vdeo Electronic Standards Association)
um barramento local de 32 bits, que teoricamente utiliza a velocidade mxima dos processadores
para a transferncia dos dados, ou seja, trabalha mesma freqncia do barramento local do
computador.
O barramento VLB implementado com o acrscimo de um segundo conector de extenso de slot
em um slot ISA de 16 bits, sendo compatvel com as placas ISA de 8 e 16 bits. Este tipo de
barramento foi muito utilizado para ligaes com placas de vdeo e winchesters em computadores
486, representando um gr nde
avano tecnolgico para a
poca, mas atualmente no
mais utilizado. Na figura, um
slot VLB, utilizado para
conectar as placas de
expanso do tipo VLB -
caracteriza-se normalmente por
59
uma extenso de cor marrom alinhada ao slot ISA.
De 1992 at 1995, eram muito comuns as placas de vdeo baseadas no barra-mento VLB (VESA
Local Bus), principal-mente em micros 486
Barramento PCI
O barramento PCI (Peripheral Component

Interconnect) foi desenvolvido pela Intel em 1992, matando
os padres EISA e VLB. Este barramento necessita de chips
especficos (controlador de memria cache, unidade de encaminhamento de dados e unidade de
entrada e sada) e extremamente bem definido e elegante em sua simplicidade - por isso, tornou-se
o padro dominante. muito encontrado a partir da plataforma Pentium e utiliza um barra mento de
dados de 32 bits (j existe uma verso de 64 bits), operando com clocks entre 25 e 33 MHz (j existe
uma verso de 66 Mhz) - normalmente o barramento PCI opera metade do clock do barramento
local, at um limite de 33 MHz, que o mais comum atualmente. Diferente do VLB, o PCI
independente do barramento local e suporta o gerenciamento de at 10 dispositivos simultneos.
Permite conectar as mais diversas placas, como placas de
rede, vdeo, som e modem, controladoras de disco, etc.
Na figura ao lado, um slot PCI de 32 bits, onde so
instaladas as placas PCI - em geral, estes slots so de cor
branca.
As placas de vdeo PCI, como a mostrada na
figura, so as mais usadas em computadores Pentium. As
placas SVGA VLB acabaram caindo em desuso, devido
dificuldade de adaptao aos barramentos modernos dos
processadores de quinta gerao. possvel conectar
uma placa de vdeo ISA em um computador Pentium, mas
estas so obsoletas, se comparadas com as placas PCI. Portanto, o uso de placas SVGA ISA em
PCs baseados no Pentium no nada recomendvel, pois reduzir drasticamente o desempenho do
computador. Lembre-se que uma das grandes vantagens do barramento PCI sobre o ISA a elevada
taxa de transferncia que pode ser obtida com ele.
Ao operar com 33 MHz e 32 bits, o barramento PCI permite que o microprocessador transfira
dados para a memria de vdeo a uma taxa de transferncia aproximada de 132 MB/s, muito acima
do mximo permitido pelo barramento ISA, que opera com 16 bits e 8 MHz (taxa de transferncia
aproximada de 8 MB/s).
60
Barramento AGP
O AGP (Accelerated Graphics Port) um novo

padro de barramento desenvolvido pela Intel e que
comeou a ser utilizado principalmente aps os
processadores de sexta gerao, como o Pentium PRO e o Pentium II. O slot AGP possui um
barramento independente e sem qualquer envolvimento com os slots PCI e ISA do micro, e utilizado
exclusivamente por placas de vdeo 3D. Este barramento tem 32 bits e clock de 66 MHz.
A taxa de transferncia obtida entre a placa de vdeo e a memria RAM do micro depender
do modo de operao AGP que estiver sendo utilizado, que estipulado pela placa de vdeo em
combinao com o chipset da placa-me. Similar ao que comentamos na parte sobre barramento
local, o AGP tambm transfere mais de um dado por pulso de clock. Assim, possui modos de
operao distintos:
Modo 1x: 32 bits a 1x66 MHz, oferecendo teoricamente 264 MB/s;

Modo 2x: 32 bits a 2x66 MHz, oferecendo teoricamente 528 MB/s;
Modo 4x: 32 bits a 4x66 MHz, oferecendo teoricamente 1 GB/s;
Modo 8x: 32 bits a 8x66 MHz, oferecendo teoricamente 2 GB/s.
Observe que, ao afirmarmos que o AGP est trabalhando a 2x66 MHz, no quer dizer que
temos um clock de 133 MHz. Na verdade, esto sendo transferidos 2 dados por pulso de clock DDR).
Na figura acima, um slot AGP, onde so instaladas as placas de vdeo AGP - sua cor marrom.
As placas AGP so a ltima gerao de

controladoras de vdeo e conseguem atingir
grandes taxas de transferncia atravs das
melhorias tecnolgicas na comunicao entre o
processador da mquina e a placa. A memria
RAM da placa-me fica responsvel pelo
armazenamento da parte3D da imagem,
armazenando informaes de textura, por
exemplo. Com isso, na hora de fazer o
processamento, o processador pega na RAM a parte mais pesada, ficando a parte 2D para ser feita
na prpria placa, dando com isso maior agilidade na gerao da imagem.
61
Os slots AMR e CNR
O AMR (Audio and Modem Riser) e o CNR (Communications and

Network Riser) tratam-se de slots que permitem a instalao de
dispositivos HSP (Host Signal Processing) ao micro. Os dispositivos
HSP no possuem circuitos de processamento de sinais, ficando a
encargo do processador esta funo. Obviamente, estes dispositivos
diminuem o desempenho do micro, j que o processador da mquina
ter de ficar controlando o perifrico. Trata-se, ento, de uma soluo
mais barata, que atende s necessidades dos usurios que no precisam de todo o desempenho da
mquina (aqueles que usam o micro basicamente para o processamento de textos e acesso
Internet). O slot AMR permite a instalao de placas de som ou modens e localiza-se normalmente
entre os slots PCI e o AGP (observe a figura). J o CNR foi projetado para a instalao de placas de
rede e localiza-se normalmente na extremidade da placa-me, antes dos slots ISA / PC. Ambos so
facilmente identificados pelo tamanho (so bem curtinhos) e a cor marrom.
Dispositivos Plug and Play, De Legado (Legacy) e os Drivers
Antigamente, a instalao de perifricos e placas era uma tarefa complicada e exigia muita
pacincia por parte do usurio para que fosse concluda com xito. As antigas placas ISA (chamadas
legacy ISA ou ISA de legado) exigiam um bom trabalho braal e mental at que funcionassem
adequadamente. Mas, felizmente, a maioria dos perifricos fabricados atualmente possuem o recurso
chamado plug and play (PnP). O recurso PnP surgiu com o lanamento do Windows 95 para os
PCs, com o intuito de facilitar a instalao de dispositivos. Alm de dispensar a necessidade de
configurao fsica (por jumpers ou dip switches) das placas de legado, os dispositivos PnP so
automaticamente detectados pelo sistema operacional na inicializao. Entretanto, para que o PnP
funcione, preciso que trs requisitos sejam atendidos:
9 A placa de expanso tem que ser do tipo PnP;
9 O sistema operacional tem que dar suporte ao padro PnP;
9 O BIOS da placa de CPU tem que ser do tipo PnP.
Os Windows 9x, Me e XP so sistemas operacionais que do suporte ao padro PnP (ao

contrrio do MS-DOS), e quase todas as placas-me a partir do Pentium possuem um BIOS PnP. O
mesmo ocorre com grande parte das ltimas placas fabricadas para 486.
O simples fato de se utilizar o Windows 95 ou algum dos seus sucessores no garante que o
mtodo PnP possa ser aplicado. Existem basicamente dois motivos que o impedem:
62
1) A placa de expanso que est sendo instalada de legado, ou seja, no do tipo PnP.
Este o caso de placas ISA antigas. S para exemplificar, voc pode instalar em seu computador
uma excelente placa de som modelo Sound Blaster 32 fabricada no incio de 1995, ainda no
possuindo o recurso PnP (os modelos PnP so chamados de Sound Blaster 32 PnP). A qualidade
sonora e os recursos desta placa so iguais ao do modelo PnP, exceto pelo fato de sua instalao
ser mais difcil;
2) Outro motivo que pode impedir o usurio de desfrutar da instalao pelo mtodo PnP
quando o BIOS da placa de CPU no d suporte ao padro PnP. Este o caso de algumas das
primeiras placas de Pentium (60 e 66 MHz) e de quase todas as placas de 486 fabricadas antes de
meados de 1995. Mas, em casos como esses, o mtodo PnP pode ser usado em parte. Quando a
placa que est sendo instalada PnP, possvel dar uma ajudazinha ao Windows para que o
mtodo PnP seja usado, mesmo na ausncia de um BIOS PnP. Mesmo que o seu PC no possua um
BIOS PnP, d preferncia aquisio de dispositivos de hardware do tipo PnP, j que a instalao
mais fcil.
Por enquanto, no entraremos em mais detalhes quanto configurao e instalao destes
dispositivos, pois estudaremos estes procedimentos em um momento mais oportuno. Mas
importante que voc tambm tome conhecimento do que so os DRIVERS. Os dispositivos que
instalamos no computador sempre necessitam um software que permita o seu funcionamento
adequado junto ao sistema operacional presente na mquina. Por exemplo, para que uma impressora
possa funcionar corretamente, preciso que seja instalado o driver correto para o sistema
operacional instalado. Em geral, os dispositivos so acompanhados de drivers para os diversos
sistemas operacionais. Os Windows 9x, Me e XP j incluem drivers prprios para diversos tipos e
modelos de perifricos.
Portas
Porta Serial
A porta serial (RS-232) tem 9 pinos (DB-9) ou 25 pinos (DB-25) e conhecida como conector-
macho. Nesse tipo de porta se conecta um mouse, modem, cmeras digitais, computadores de mo
(palmtops e pocket PCs) ou eventualmente uma impressora. A porta serial transmite os dados bit a
bit, enviando um bit de dados pelo cabo de cada vez. As portas seriais podem enviar informaes de
maneira confivel a mais de 6 metros, pois os riscos de haver rudos ou atenuaes bem menor,
conforme j comentamos anteriormente. Um cabo ligado a uma porta serial tem 9 ou 25 furos. O
computador rotula internamente cada porta serial com as letras COM. A primeira porta serial
chamada COM1, a segunda chama-se COM2 e assim por diante. Observe na figura abaixo, a
representao de como os dados so transferidos pela sada serial:
63
Como j aprendemos, a taxa de transferncia em portas seriais dada em bits por segundo.
A taxa mxima das portas seriais de 115.200 bps para o padro UART 16550 (UART=Universal
Asynchronous Receiver and Transmiter), que o mais comum, embora as UARTs mais recentes
consigam taxas de 921.600 bps. Atualmente, uma das portas seriais tambm pode ser utilizada para
conexes com uma interface que opere com sinais modulando um feixe infravermelho que siga os
padres IrDA (Infrared Data Association). Neste caso, o conector do painel traseiro desprezado e
um conector padronizado anexado placa-me empregado.
Porta Paralela
A porta paralela tem 25 furos e conhecida como conector-fmea. O rgo que determina os
padres para cabos e interfaces desta porta o IEEE (Institute of Electrical and Electronics
Engineers), sendo que a ltima reviso o IEEE 1284, que define, por exemplo, o padro dos cabos
bitronic (popularmente chamados de bidirecionais) para as portas ECP.
Esse tipo de porta pode conectar uma impressora, unidade de fita DAT, ZIP-drive, Scanner,
CDROM ou um modem externo. A porta paralela transmite os dados byte a byte, sendo mais rpida
que a porta serial, por tratar-se de uma transmisso paralela. Ela envia 8 bits (1 byte) de dados pelo
cabo de cada vez. As portas paralelas no podem enviar informaes de maneira confivel a mais de
6 metros, pois a transmisso paralela sofre bastante com os problemas de rudo e atenuao. O
computador rotula internamente cada porta paralela com as letras LPT. A primeira porta paralela
chama-se LPT1 ou PRN, a segunda LPT2, e assim por diante. Observe como os dados so
transferidos na sada paralela - lembre-se que a taxa de transferncia em transmisses paralelas
dada em bytes por segundo, conforme j estudamos:
Existem no mercado trs tipos de sadas paralelas descritas a seguir:
64
SPP: o padro SPP o acrnimo de Standard Parallel Port e significa Porta Paralela Padro. Foi
um dos primeiros padres estabelecidos pela indstria e trata-se de uma interface muito simples.
Concebida originalmente para conectar micros e impressoras, consegue trabalhar em um modo
bidirecional (transferindo os dados nos dois sentidos) chamado modo nibble, sendo que a
comunicao do perifrico para o computador efetuada a 4 bits por vez, utilizando as linhas dos
sinais de controle. As taxas de transferncias se situam entre os 75 KB/s (no modo nibble, do
perifrico para o computador) e 150 KB/s.
EPP: O padro EPP, de Enhanced Parallel Port, foi desenvolvido em 1991 pela Zenith, Xircom e
Intel. Atravs do aumento do nmero de posies de memria (portas) usadas para armazenar dados
durante as transferncias e de alteraes no protocolo de transferncia de dados e nos sinais de
controle, as portas EPP conseguem elevar as taxas de transferncia de dados para at 2 MB/s,
embora, na prtica, essa taxa fique em torno dos 800 KB/s - os responsveis pelo padro garantem
ser possvel efetuar alteraes capazes de quadruplicar este limite. Neste modo, a comunicao
feita em 32 bits por vez. O aumento das taxas fez crescer a possibilidade de interferncias, obrigando
a alterao dos cabos usados para ligar os dispositivos externos s portas EPP os cabos tm
blindagem dupla e aterramento, sendo chamados erroneamente de cabos bidirecionais (todo cabo
bidirecional). Portas EPP so compatveis com os padres SPP, podendo passar de um modo de
operao para outro mediante comandos apropriados.
ECP: O padro ECP, de Extended Capabilities Port, foi desenvolvido em 1992 pela HP,
tradicional fabricante de perifricos, e a Microsoft, lder no mercado de sistemas operacionais e
aplicativos integrados. O novo padro agrega dois novos modos de transferncia bidirecional de
dados para portas paralelas: um de alta taxa de transferncia e outro que inclui compresso de dados
(cuja taxa de transferncia depende do grau de compresso alcanado). Outro fator que o padro
ECP aceita o endereamento de canais, o que teoricamente permite conectar simultaneamente at
128 diferentes dispositivos mesma porta. Alm disso, o padro ECP compatvel com os anteriores
e possibilita o acesso direto memria (DMA), recurso que libera o processador, permitindo maior
velocidade que o padro EPP (em um prximo captulo, estudaremos o modo DMA com mais
detalhes). A taxa de transferncia da porta paralela no modo ECP pode chegar a 2,5 MB/s.
Portas USB
O USB (Universal Serial Bus) um padro de barramento externo ao micro para a conexo
de perifricos como teclados, impressoras, joysticks, etc, atravs de um nico plug padronizado.
Surge como uma fantstica soluo para acabar com a enorme quantidade de cabos que saem do
gabinete do micro, bem como com os inmeros problemas de falta de padronizao do PC.
totalmente plug and play e permite que voc adicione ou remova perifricos com o micro ligado (Hot
65
Plug-Unplug ou Conexo-Desconexo a Quente). Quando um novo perifrico adicionado ou

removido, o controlador USB da placa-me percebe isto e informa ao sistema operacional, que, por
sua vez, j inicia o processo de instalao.
Conexo
O USB permite a conexo simultnea de at 127 perifricos. Em geral, h um, dois ou quatro
plugues USB na placa-me - a conexo de mais de um perifrico poder ser feita graas existncia
de hubs, isto , pequenas caixinhas que expandem o nmeros de plugues USB. O cabo USB pode
ter no mximo 5 metros de comprimento entre a porta e o perifrico.
Taxa de transferncia
A taxa de transferncia do barramento USB, por tratar-se de um barramento com transmisso

em srie, dada em bits por segundo. Existem duas verses do barramento USB, cada uma com
suas prprias taxas de transferncia:
Verso 1.1: taxa de 12 Mb/s para perifricos mais rpidos, como impressoras, scanners,
udio digital, vdeo digital, CD-ROMs, ligao micro-a-micro, etc. e 1,5 Mb/s para perifricos mais
lentos, como teclados, joysticks, mouse, MIDI, etc. Tais taxas equivalem, respectivamente, a
aproximadamente 1,5 MB/s e 192 KB/s, sendo inclusive inferiores s portas paralelas no modo EPP e
ECP;
Verso 2.0: taxa de 480 Mb/s, que atingem a transferncia de generosos 60 MB/s,
possibilitando a conexo de dispositivos de alto desempenho. O USB 2.0 totalmente compatvel
com o USB 1.1.
Vantagens do USB
9 Permite ligao micros diretamente e a construo de redes ponto-a-ponto - voc poder

gora ligar o seu micro a outro micro utilizando as portas USB. Mas tome cuidado, pois esta ligao
no pode ser feita diretamente. preciso utilizar uma ponte USB (USB bridge) para faz-lo. Ligar os
micros diretamente atravs de cabos A/A, poder queimar as portas ou a fonte de alimentao do
micro;
9 Arquitetura aberta, ou seja, nenhum fabricante precisa pagar direito de uso - por no ser uma
tecnologia proprietria, barateia bastante o custo dos perifricos;
9 Ameniza consideravelmente o martrio da instalao de hardware que existe quando se utiliza
outras interfaces - qualquer leigo poder instalar um CD-ROM, por exemplo.
Portas FireWire (IEEE 1394)
No podemos falar sobre portas sem citar as portas firewire. Esta porta utiliza as
especificaes IEEE 1394 (o mesmo Institute of Electrical and Electronics Engineers j citado no
66
tpico sobre portas paralelas). Como FireWire uma marca registrada da Apple, muito comum esta
porta ser chamada simplesmente de IEEE 1394. A idia desta tecnologia muito semelhante ao
padro USB, porm, prope-se a substituir o padro SCSI (que estudaremos com mais detalhes no
tpico sobre discos rgidos), oferecendo um admirvel desempenho para dispositivos externos, tais
como scanners, cmeras de vdeo, aparelhos de som, videocassetes, etc.
A taxa de transferncia padro da IEEE 1394 de 400 Mb/s (50 MB/s), contra os 12 Mb/s da
USB padro (conforme j estudamos). Porm, perde para a USB 2.0, que oferece at 480 Mb/s (60
MB/s). Mas as empresas Texas Instruments e Agere (ambas subsidirias da Lucent Technologies) j
anunciaram os chips do IEEE 1394b, oferecendo taxas de at 800 Mb/s (100 MB/s).
A IEEE 1394 possibilita a conexo de at 63 perifricos simultaneamente, permitindo cabos
de at 4,5 metros de comprimento. Sua maior aplicao, por enquanto, nas edies de vdeo e
som, em funo da fcil conectividade e da excelente taxa de transferncia.
Placas de Expanso
Nas prximas pginas, vamos estudar algumas placas de expanso do computador.

Dedicaremos ateno especial s placas de som, modem, rede e vdeo, por tratarem-se dos
dispositivos mais comumente encontrados em PCs. importante reforar que, por enquanto,
estudaremos as caractersticas mais importantes dos principais dispositivos, deixando o estudo da
instalao propriamente dita para o final do curso, quando ento teremos o conhecimento mais
apropriado para tal.
Placa de Som
As placas de som como o prprio nome diz, so dispositivos que permitem ao computador a
reproduo de sons. Existem os mais diversos tipos e marcas de placa de som.
A famosa Sound Blaster no foi a primeira placa e som
do mercado. A primeira de todas foi a Adlib. A Creative Labs
desenvolveu a Sound Blaster, uma placa compatvel com a
Adlib, porm com mais recursos e preo mais acessvel. A
placa Sound Blaster fez um grande sucesso, passou a ser
suportada por praticamente todos os jogos a partir do final dos
anos 80, e tornou-se muito popular. A Adlib foi esquecida, e a
Sound Blaster tornou-se um padro. Alm da Creative Labs,
diversos fabricantes passaram a produzir placas de som compatveis com a Sound Blaster.
As placas de som podem ser ISA ou PCI e, atualmente, comum elas virem como um
recurso onboard, j acoplado placa-me, utilizando um controlador prprio ou integradas ao circuito
Ponte Sul.
67
As conexes da placa de som so simples, conforme a explicao abaixo:

Line In: a maioria dos usurios no faz conexo alguma neste ponto. Trata-se de uma
entrada sonora que pode ser acoplada a qualquer aparelho que gere sinais de udio. Podemos, por
exemplo, conect-la sada Audio Out de um aparelho de videocassete e digitalizar sons
provenientes de filmes.
Mic: esta uma conexo para microfone. Em geral, os kits multimdia so fornecidos com um
microfone apropriado. Mesmo quando o microfone no fornecido, fcil compr-lo em lojas
especializadas em material de informtica.
Line Out: esta uma sada sonora no amplificada que pode ser ligada a amplificadores
externos, caixas de som com amplificao e fones de ouvido.
Speaker Out: outra sada sonora que fornece os mesmos sinais de udio existentes na sada
Line Out. A diferena que o som desta sada reforado pelo amplificador de 4 watts (em geral esta
a potncia utilizada) existente na placa de som. Podemos ligar aqui, caixas de som sem
amplificao, ou ento fones de ouvido. No caso de fones de ouvido, devemos deixar o seu volume
no nvel mnimo. Um nvel muito alto de amplificao pode at mesmo danificar o fone. Para no ter
problemas, recomendvel ligar os fones de ouvido na sada Line Out.
Game Port: todas as placas de som possuem uma conexo para joystick.
A instalao das placas de som deve ser feita segundo as instrues existentes nos manuais
que a acompanham. No tempo do Windows 3.x, era necessrio instalar softwares que
acompanhavam o kit. Estes softwares incluam utilitrios e drivers para MS-DOS e Windows 3.x, que
habilitavam o funcionamento da unidade de CD-ROM e da placa de som. No Windows 95 e
sucessores, o sistema de instalao bem diferente. As placas da famlia Sound Blaster lanadas
aps o Windows 95 so todas plug and play (SB32 PnP, SB AWE32 PnP e SB16 PnP, por exemplo)
e so automaticamente reconhecidas pelos Windows 9x, Me e XP, que, em geral, j instalam os
drivers e configuram as placas sem a necessidade do uso de drivers adicionais fornecidos pelos
fabricantes. Entretanto, isto no significa que o processo de instalao ser feito desta forma com
todas as placas. Determinadas placas, ou mesmo modelos novos da famlia Sound Blaster, podem
requerer o uso de drivers fornecidos pelo fabricante. A regra geral sempre seguir as instrues de
instalao existentes nos manuais que acompanham o hardware.
Verifique se esto instalados os aplicativos de multimdia que acompanham o Windows 95.
Voc encontrar programas para controlar a placa de som, exibir filmes, tocar CDs de udio e regular
o volume das diversas fontes sonoras. Para isto, use o comando Adicionar/Remover Programas do
Painel de Controle. Clique sobre a guia Instalao do Windows. Ser mostrada uma lista de
aplicativos e utilitrios do Windows 95, como a que vemos na figura abaixo. Aplique um clique duplo
sobre o item Multimdia.
68
Ser ento apresentado um quadro como mostra a figura abaixo. Clique sobre os quadrados
esquerda de todos os programas de multimdia listados, e ao terminar, clique sobre o boto OK.
Ser pedido que voc fornea alguns dos discos de instalao que acompanham o Windows 95, para
que os programas selecionados possam ser instalados no disco rgido.
A partir da voc j poder utilizar os vrios recursos da placa de som. Todos os programas
de multimdia que acompanham o Windows 95 e sucessores ficam localizados no menu Multimdia.
Para acess-lo, clique sobre o boto Iniciar da barra de tarefas, e a seguir selecione os menus
Programas, Acessrios e finalmente Multimdia. Voc encontrar trs programas interessantes:
Media Player: permite que sejam reproduzidos arquivos sonoros, arquivos com imagens
(filmes), e CDs de udio.
69
Controle de Volume: controla o nvel de volume das diversas fontes sonoras ligadas na
placa de som (aparece tambm na forma de um alto-falante ao lado do relgio, na barra de tarefas).
Gravador de Som: permite que o usurio grave arquivos, fazendo digitalizao de sons. Os
sons podem ser provenientes do microfone, de um CD de udio ou da entrada Line In.
Placa de Fax/Modem
O termo MODEM, vem da contrao das palavras MODulador e DEModulador de dados. Os

modems so equipamentos de comunicao de dados, utilizados pelos computadores, para
estabelecer um conexo remota com outro computador, sendo responsvel pela transformao do
sinal digital que sai do computador para um sinal analgico que utilizado pelas linhas telefnicas, e,
no final, transformando-o novamente em um sinal digital para o computador remoto.
O telefone, que antes estava ligado na tomada telefnica da parede, passa a ser ligado na
placa modem/fax, na sada indicada como PHONE. A tomada telefnica da parede ser ligada
placa na sada LINE. Para isto, as placas modem/fax so acompanhadas de uma extenso com
conectores RJ-11.
Os modens, por serem dispositivos cuja conexo serial, oferecem taxas de transferncia em
bits por segundo. Os modelos mais utilizados hoje em dia, trabalham a taxas de transferncia mxima
de 33.6 Kb/s ou 56 Kb/s. H uma srie de caractersticas quanto a tipos de modulao e padres
utilizados em modens, mas no vamos nos aprofundar muito nestas questes, pois perderamos
muito tempo com estes detalhes que no dizem respeito a este curso, cuja idia dar a voc uma
boa noo para adentrar-se no universo da manuteno de hardware e software. Tambm no
entraremos em detalhes quanto a modens utilizados para banda larga, como o cable modem ou
ADSL, por exemplo.
Mais importante ressaltarmos a existncia dos chamados modens HSP (Host Signal
Processing) pois estes sim esto sendo largamente utilizados nos dias de hoje.Estes modens no
70
efetuam a modulao e a demodulao de dados, deixando esta tarefa a encargo do processador da

mquina. So conhecidos popularmente como winmodens. Modens on-board, AMR e CNR utilizam a
tecnologia HSP.
Como j dissemos anteriormente, este tipo de modem prejudica o desempenho da mquina,
justamente por utilizarem o processador. Jamais utilize este tipo de modem para usurios mais
exigentes, que gostam de trabalhar com vrios programas pesados abertos (como Corel Draw,
Photoshop, ...) e ainda utilizar a internet ao mesmo tempo, a no ser que eles tenham uma mquina
bem possante. Na melhor das hipteses, o que ocorrer que a taxa de transferncia dele cair
drasticamente e, na pior das hipteses, o modem simplesmente desconectar sozinho da internet.
Quando isto ocorrer, opte pelos chamados hardmodens, que utilizam modulao por hardware
prprio. E, em hiptese alguma, instale um modem HSP em computadores inferiores ao Pentium 133.
Alm dos procedimentos de instalao que j citamos para as placas de som, o modem
possui mais um detalhe: eles sempre utilizaro uma porta de comunicao serial (COM1, COM2, ...)
para realizar a comunicao. Assim, o sistema operacional considera o modem como a unio de dois
dispositivos: a porta serial e o prprio modem. Fique atento, pois s vezes necessrio detectar o
hardware duas vezes para completar a instalao: primeiro o sistema operacional detecta a porta,
para depois detectar o modem. Alm disso, pelo fato do modem utilizar uma porta serial, ele
extremamente suscetvel a conflitos de hardware, j que, em geral, as portas seriais so utilizadas por
outros dispositivos, como o mouse, por exemplo.
Placa de Rede
As placas de rede, assim como os

modens, so dispositivos que utilizam
transmisso serial e, por isso, sua taxa de
transferncia tambm medida em bits por
segundo. As placas mais comumente
encontradas trabalham a 10Mb/s ou 100
Mb/s, e utilizam um padro chamado
Ethernet. Normalmente, as placas de rede
so ISA ou PCI. As ltimas geraes de
placa de rede utilizam entradas para conectores do tipo BNC (cabos coaxiais) ou RJ-45 (cabos par
tranado), embora sejam as placas para conectores RJ-45 as mais utilizadas nos dias de hoje, por
serem melhores e mais confiveis. A placa abaixo, por exemplo, possui entradas para os dois tipos. A
configurao das placas de rede relativamente simples, utilizando principalmente IRQs e endereos
de E/S, que podem ser configurados por jumpers, DIP switches ou software. importante prestar
bastante ateno quanto aos possveis conflitos com placas de rede - s vezes, o mal funcionamento
de uma rede de computadores pode ser conseqncia simplesmente de um conflito entre a placa de
rede e outro dispositivo (placas de som ou modens, por exemplo).
71
Placa de Vdeo
A placa de vdeo um dos perifricos mais importantes que existe no computador, sendo
responsvel em grande parte pelo desempenho da mquina, principalmente para quem utiliza o
computador para aplicaes grficas e jogos. Trata-se de uma interface que codifica os sinais do
computador para o monitor de vdeo. Ao montar um computador, voc certamente no ter
dificuldades em relao instalao da placa de vdeo. Bastar conect-la em um slot livre da placa-
me, ligar o monitor na placa de vdeo, e tudo estar funcionando. Ao instalar o sistema operacional
Windows 95 ou posterior, automaticamente sero instalados os drivers apropriados (ou solicitados os
fornecidos pelo fabricante, em disquete ou CD, caso o sistema no reconhea a placa), liberando o
acesso a todos os recursos do dispositivo. Alis, voc pode, e at deve, sempre que possvel, ao
invs de usar os drivers que acompanham o sistema operacional, usar os drivers fornecidos pelo
fabricante da placa. Atualmente, comum que o vdeo venha incorporado placa-me, o que
chamamos de vdeo on-board. A placa de vdeo, por sua importncia, possui algumas caractersticas
prprias que merecem ateno especial, conforme estudaremos.
Resoluo
Uma das caractersticas mais importantes de uma placa de vdeo o conjunto de resolues
que podem ser exibidas. Uma tela grfica formada por uma grande matriz de pontos (cada ponto
chamado de PIXEL = Picture X Element, ou seja, elemento de imagem). Considere, por exemplo, a
resoluo de 640x480: neste caso, a tela formada por uma matriz de 640 pontos no sentido
horizontal por 480 pontos no sentido vertical, como mostra a figura abaixo:
As placas de vdeo podem operar com diversas resolues, de acordo com o padro
utilizado, seguindo uma evoluo tecnolgica conforme abaixo:
72
As resolues mais usadas so 640x480, 800x600 e 1024x768. A resoluo de 320x200

muito usada pelos jogos MS-DOS, que ainda so bastante apreciados pelos mais aficcionados. As
resolues de 640x200 e 640x350 so pouco usadas, e existem apenas para manter compatibilidade
com programas grficos antigos. As resolues superiores a 1024x768 so usadas principalmente em
computadores mais robustos, destinados a CAD, editorao eletrnica e outras reas da computao
grfica.
Quanto maior a resoluo, maior o nvel de detalhamento na representao da imagem.
Uma imagem com resoluo de 320x200 tem uma qualidade inferior, pois nota-se claramente que
formada por uma srie de quadradinhos.
Nmero de Cores
Esta uma outra caracterstica importante nas placas SVGA. No incio dos anos 80 era muito
comum operar em modo monocromtico, usando-se apenas o preto e o branco (ou o preto e verde,
em monitores CGA). Mesmo as placas grficas que geravam cores, operavam com 4 ou no mximo
16 cores, devido s limitaes tecnolgicas da poca. Apenas placas grficas usadas em
computadores especiais, prprios para CAD, podiam operar com mais cores, mas a um custo
altssimo. No final dos anos 80, j eram comuns e baratas as placas de vdeo VGA, capazes de
operar em modos grficos de 16 ou 256 cores. Com 16 cores, j possvel representar desenhos
simples com qualidade razovel. Com 256 cores, possvel representar fotos e filmes coloridos de
forma satisfatria. As atuais placas Super VGA operam com elevados nmeros de cores. Este
nmero de cores est diretamente relacionado com o nmero de bits usados para representar cada
pixel, conforme j estudamos. A tabela abaixo descreve esta relao:
73
Como voc pode perceber na tabela, comum indicar os elevados nmeros de cores como
32k, 64k, 16M e 4G. No modo SVGA mais avanado at o incio dos anos 90, cada pixel era
representado por um byte (8 bits). Com esses 8 bits, possvel formar 256 valores, o que
corresponde a 256 cores. Nas placas SVGA atuais, esto disponveis modos que chegam at cerca
de 16 milhes de cores ou mais. Esses modos so chamados de:
High Color: 32.768 ou 65.536 cores
True Color: 16.777.216 cores ou mais
A vantagem em operar nos modos High Color e True Color a maior fidelidade na
representao de cores. possvel que seja representada com maior fidelidade a faixa visvel que
contm as 5000 dos quase 20 milhes de cores que a vista humana consegue distinguir. Os modos
grficos True Color apresentam uma excepcional qualidade. Os modos High Color apresentam uma
qualidade quase to boa, apesar do seu nmero de cores ser bem inferior.Mesmo assim, a qualidade
de imagem obtida nos modos High Color muito superior obtida com apenas 256 cores. Para
indicar simultaneamente a resoluo e o nmero de cores, usamos duas formas. Por exemplo, para
indicar a resoluo de 800x600 com 256 cores, podemos dizer:
- 800x600 com 256 cores ou 800x600x256
Sempre que indicamos a resoluo usando trs nmeros como AxBxC, conforme acima, o
primeiro nmero indica o nmero de pixels na tela no sentido horizontal, o segundo nmero indica o
nmero de pixels no sentido vertical, e o terceiro nmero indica o nmero de cores.
Placas SVGA 3D PCI E AGP
Estas placas so modelos especiais de SVGA que possuem chips grficos capazes de
executar por hardware, de forma extremamente rpida, as principais funes envolvidas na gerao
de grficos tridimensionais. Tradicionalmente, a gerao de figuras tridimensionais tem sido realizada
atravs da representao na forma de uma srie de tringulos. Cada tringulo recebe uma cor ou
uma textura. Para dar a sensao de tridimensionalidade, preciso calcular que partes da figura
sero visualizadas, e que partes ficam ocultas.
Muitos dos jogos para PC utilizam, com algumas restries, grficos tridimensionais.
Podemos citar por exemplo os jogos originados do Wolf 3D, como DOOM, Hexen, Tekwar, Dark
Forces, Duke Nukem 3D e diversos outros. Temos ainda os exemplos de jogos de corridas de carros.
A gerao de grficos tridimensionais em tempo real consome muito tempo de processamento. Todos
esses jogos fazem aproximaes (utilizam truques) que diminuem o realismo das figuras, para que
possam ser geradas de forma mais rpida. Entre essas aproximaes podemos citar:
9 Eliminao das sombras;
9 Uso de baixa resoluo (320x200);
9 Eliminao de texturas;
9 Diminuio da parte mvel da figura;
9 Efeito neblina - com neblina, no preciso desenhar o que est longe Eliminao de
transparncias e diferentes nveis de reflexo luminosa.
74
De uns tempos para c, vrios fabricantes produziram chips capazes de executar rapidamente,
por hardware, a maioria das operaes necessrias para gerar um grfico tridimensional. Os grficos
tridimensionais em movimento gerados por essas placas possuem um incrvel realismo. E o que
melhor, tudo isso exibido em alta resoluo. O prprio surgimento do slot AGP, projetado
especialmente para as placas de vdeo 3D, est estreitamente ligado a esta evoluo tecnolgica.
Atualmente, todas as placas de vdeo 3D, mesmo as
PCI, tm tambm recursos de vdeo 2D. Mas os primeiros
processadores de vdeo 3D lanados no mercado, como a
Voodoo 3dfx, no tinham recurso de vdeo 2D integrados.
Com isso, era necessrio que voc tivesse tambm uma
placa de vdeo 2D instalada no micro. Desta forma, preciso
a utilizao de um cabo (chamado pass through) para
interligar as duas placas (a 3D e a 2D), sendo que a placa de
vdeo 3D fica encarregada de gerenciar a imagem mostrada no vdeo, passando para a outra placa a
funo do processamento dos grficos em 2D.
Principais Fabricantes
importante que voc tome conhecimento de alguns respeitveis fabricantes de placas de

vdeo e alguns de seus modelos, j que o nmero de opes disponveis no mercado muito grande.
Entre as principais placas 3D, podemos citar as poderosas GeForce da Nvidia (GeForce2 GTS,
GeForce2 MX, ...) - estas placas normalmente oferecem excelentes desempenhos, embora o custo
delas no seja muito agradvel. Podemos citar tambm a ATI, que produz as placas Rage (Rage 128
Pro, por exemplo) e a S3, com as suas Savage (Savage 4, por exemplo) como sendo timas opes
tambm. J a Trident, por tradio, fabrica as placas de custo mais baixo (como a Trident 9750 - 3D
Imge, por exemplo). Em compensao, seus produtos oferecem os mais fracos recursos para 3D.
Conectores das Placas SVGA
As placas SVGA possuem dois conectores. Um deles

aquele onde deve ser ligado o monitor. Trata-se de um conector
tipo DB-15. Atravs dele, a placa transmite sinais analgicos
que representam a imagem a ser exibida no monitor. Observe
na figura ao lado, que mostra o local onde fica este conector, ou
seja, na parte da placa que fica exposta atrs do gabinete do
computador.
Outro conector existente nas placas SVGA chamado
de VGA Feature Connector e serve para conectar a placa
SVGA com outras placas que operam com sinais de vdeo,
75
como, por exemplo, placas digitalizadoras de vdeo ou placas decodificadoras (utilizadas com drives
de DVD). Na figura ao lado, podemos v-lo em detalhe.
Dispositivos On-Board
Como j comentamos anteriormente, bem comum encontrarmos hoje em dia a utilizao de

uma srie de recursos e dispositivos j integrados placa-me. Como voc deve ter percebido pelos
comentrios traados, estes recursos on-board, em geral, comprometem o desempenho da
mquina, justamente por exigirem uma maior ateno do processador. Normalmente, encontramos
som, modem, rede e/ou vdeo on-board (fora os dispositivos que j so de praxe, como as IDEs,
portas paralela e seriais e USB), cada qual com algumas caractersticas particulares.
Vdeo On-Board: pode acontecer de duas formas. Uma delas colocando-se um processador de
vdeo e memrias diretamente na placa-me, constituindo circuitos distintos - neste caso, ser
exatamente como se tivesse uma placa de vdeo off-board, ou seja, uma placa de expanso
conectada a um slot. A outra maneira, utilizando a chamada UMA (Unified Memory Architecture,
Arquitetura de Memria Unificada) - neste caso, o chipset Ponte Norte traz embutido dentro dele o
processador de vdeo e a prpria memria RAM utilizada como memria de vdeo. importante
frisar que a utilizao da UMA consome a memria RAM do computador, reservando uma parte s
para o vdeo (se voc tiver 32 MB de RAM e utilizar 4 MB para o vdeo on-board, ficar com apenas
28 MB para o sistema). A utilizao da UMA, ao contrrio do primeiro caso, prejudica o
processamento da mquina, pois o chipset disputa o acesso RAM com o processador. Em
compensao, em alguns casos, o desempenho do vdeo 2D desse tipo de placa-me maior, j que
a memria de vdeo ser acessada usando a taxa do barramento local;
Modem On-Board: como j foi explicado no tpico sobre modens, utilizam a tecnologia HSP (Host
Signal Processing), comprometendo o desempenho da mquina, pois utiliza o processador;
udio On-Board: pode ser implementado de duas maneiras: utilizando um chip de udio separado -
neste caso, a qualidade do som depender da qualidade desse chip; embutido no chipset Ponte Sul
e, neste caso, a qualidade do udio ser similar dos chips de udio mais baratos. O udio on-board
no tem amplificador, obrigando o uso de caixas de som amplificadas em sua sada. Os conectores
que normalmente so encontrados nas placa de som (do CD-ROM, por exemplo) sero encontrados
na prpria placa-me;
Rede On-Board: tambm pode ser implementada de duas formas - utilizando um controlador prprio
ou embutido no chipset Ponte Sul. O desempenho depender do chip controlador utilizado.
76
PCMCIA
J que estamos falando em dispositivos

perifricos de expanso, interessante
comentar os cartes PCMCIA (Personal
Computer Memory Card International
Association). Na verdade, a sigla diz respeito a
uma srie de normas que definem o uso de
dispositivos do tamanho aproximado de um
carto de crdito, com um conector de 68
pinos, utlizados em computadores portteis.
Serve para fazer expanses em notebooks. Uma de suas caractersticas principais o fato de poder
ser conectado e desconectado a quente (Hot Plug-Unplug), como nas portas USB. Observe, na foto,
um exemplo de carto PCMCIA.
Existem 3 tipos, diferenciados pela sua espessura:
77
Chipset
Boa parte da performance da mquina depende dos chipsets, que

so conjuntos de circuitos de apoio ao processador existentes na placa-
me. H vrios fabricantes de chipset. Alm da Intel, outras empresas como
SiS (Silicon Integrated Systems), VIA e ALi (Acer Laboratories, Inc) so
tradicionais fabricantes de chipsets. Basta voc olhar sua placa-me para
descobrir o fabricante do chipset: ele vem estampado sobre o corpo dos circuitos da placa-me
(embora empresas como a PCChips costumem remarcar o chipset com outros nomes, como VX Pro,
TX Pro, etc.). Muitas pessoas chamam placas-me com chipset Intel de placa-me Intel, o que no
est certo, uma vez que a marca da placa-me no Intel (apesar da Intel tambm produzir placas-
me). Em sntese, normalmente o fabricante do chipset no o mesmo da placa-me.
Normalmente, o chipset consiste de dois circuitos: o Ponte Norte e o Ponte Sul. O Ponte
Norte o circuito mais importante do chipset e o desempenho da placa-me est intimamente ligado
a ele. Integra o controlador de memria, a ponte barramento local-PCI, a ponte barramento local-
AGP, o controlador da memria cache L2 (quando esta memria est presente na placa-me) e o
controlador de vdeo quando houver vdeo on-board utilizando tecnologia UMA (Unified Memory
Architecture, Arquitetura de Memria Unificada). O Ponte Sul tambm chamado de controlador de
perifricos e integra a ponte PCI-ISA, interfaceamento com os perifricos bsicos integrados placa-
me (especialmente com as portas IDE), alm de barramentos externos de expanso (USB e
Firewire). Inclui o controlador de interrupes, o controlador de DMA, o relgio de tempo real (RTC) e
a memria de configurao do setup (CMOS). Um terceiro circuito chamado de super I/O conectado
Ponte Sul e integra o controlador de teclados, o controlador de unidades de disquete, portas seriais
e paralela. s vezes o super I/O est integrado ao Ponte Sul, bem como o udio e a rede on-board,
dependendo da situao. Entre algumas caractersticas que o chipset determina para a placa-me,
pode-se citar: Mximo de memria RAM; Mximo de memria cache; Mximo de RAM que o chipset
capaz de acessar, utilizando a memria cache; Tipos de memria RAM que capaz de reconhecer;
Tipos de memria cache que capaz de reconhecer; Velocidade do chipset; Capacidade ou no de
multiprocessamento; Barramentos que o chipset capaz de acessar como USB, Firewire e o AGP;
Outras caractersticas de entrada e sada, como o padro de disco rgido UDMA.
H vrias maneiras de nos referirmos aos chipsets. Lembre-se que trata-se de um conjunto
de chips e, por isso, o nome de um chipset normalmente refere-se a mais de um circuito. O Intel
i810E, por exemplo, formado por dois circuitos: o 82810E (Ponte Norte) e o 82801AA (Ponte Sul); o
SiS620 formado pelos SiS620 (Ponte Norte) e o SiS5595 (Ponte Sul); o PM133, pelos VT8605
(Ponte Norte) e VT8231 (Ponte Sul); e o Aladdin 7 pelos M1561 (Ponte Norte) e M1535D (Ponte Sul).
78
Todos eles foram desenvolvidos para placas de Pentium II e III. Observe as caractersticas de cada
um na tabela abaixo:
79
Placa-me
A placa-me a maior e a principal placa dentro de um microcomputador. Ela congrega os

componentes vitais para o funcionamento do computador e tambm conhecida como motherboard,
placa principal, placa de sistema, placa de CPU, etc. A marca um dos fatores determinantes no
momento da escolha de uma placa-me. Entre as marcas mais conhecidas podemos citar FIC, Intel,
MSI, Soyo, Asus, A-Trend, PCChips (Hsing Tech), ECS e Gigabyte. Abaixo, uma clssica placa-me
padro AT:
80
A identificao de uma placa-me pode ser feita de diversas maneiras:
9 Soquete ou processador que ela utiliza;

9 Serigrafias na placa;
9 Etiquetas no chip de memria ROM;
9 Sites como www.motherboards.org;
9 Programas como o Ctbios ou Hwinfo;
9 Atravs do manual.
O manual , sem sombra de dvidas, a melhor opo para ajudar no processo de

reconhecimento, configurao e instalao de uma placa-me ou qualquer outro dispositivo. Utilize-o
sempre que possvel. Abaixo, uma placa-me ATX e suas principais caractersticas:
81
Configurao da Placa-Me
At agora, estudamos diversos dispositivos, aprendendo a reconhec-los e compreend-los.

Para configurar placas-me, fundamental agrupar todo este conhecimento adquirido, de forma a
coloc-lo em prtica. Ora, a placa-me centraliza a conexo de todos os dispositivos do computador,
e atravs dela que habilitamos ou desabilitamos dispositivos on-board ou configuramos o
processador a ser utilizado, por exemplo. Alis, uma reviso minuciosa das configuraes da placa-
me uma obrigao incontestvel antes de instalar uma placa-me nova ou no caso mquinas que
acusam falhas constantes ou no ligam. Uma placa-me mal configurada um foco dos mais
diversos problemas, que variam de travamentos a telas azuis inexplicveis. Muitos pseudo-tcnicos
do por estragadas e substituem placas-me em boas condies por no se darem ao trabalho de
fazer uma reviso nas configuraes (ou por falta de conhecimento mesmo...).
As placas-me so configuradas por jumpers, dip-switches e software (Setup), normalmente
utilizando estes recursos combinados (algumas coisas so feitas por jumpers e / ou dips, outras por
Setup). importante ficar atento a algumas regras bsicas quanto correta configurao da placa:
9 Em primeiro lugar, no esquea a eletrosttica e as devidas precaues;
9 Procure os jumpers e/ou dips na placa, identificando as funes e configuraes de cada
um, atravs do manual e/ou serigrafias na prpria placa-me; EM HIPTESE ALGUMA ALTERE A
CONFIGURAO DE JUMPERS E/OU DIPS QUE VOC NO IDENTIFICAR - QUALQUER
EXPERIMENTALISMO PODE CUSTAR A PLACA-ME; Informe-se, procure o manual na Internet,
pesquise...
9 Aps identificadas as configuraes adequadas, analise nas tabelas (no manual ou
serigrafada na placa-me) quais so as posies dos jumpers e/ou dips para realiz-las, e v
posicionando-os conforme indicado por esta tabela. Utilizando a placa-me da pgina 94 como
exemplo, digamos que voc quer colocar uma placa de vdeo off-board PCI no computador. Para
isso, melhor desabilitar o vdeo on-board. Voc deve analisar o manual ou a serigrafia na placa-me
para descobrir o que deve ser mudado. Digamos que, na placa-me, estivesse serigrafada uma
tabela como esta abaixo. Pois bem, procure o jumper especificado (segundo a tabela o JP3, que
fica embaixo dos soquetes de memria SIMM-72). Observe a tabela e o jumper, indicando que o
vdeo est habilitado (Enable), como mostra a figura (JP3 com o jumper em 1-2):
Para desabilitar (Disable) o vdeo on-board, voc deve trocar o

jumper para a posio 2-3:
9 Simples, no? Nem tanto!!! O exemplo acima representa uma operao bem simples
configurar a placa-me para um processador j um pouco mais complicado, conforme veremos
82
daqui a pouco. Muitas vezes, os manuais e serigrafias no trazem muitos detalhes e necessrio
uma boa dose de interpretao por parte do tcnico. Os dados normalmente so enxutos, utilizando
muitas siglas e simbologias;
9 Nunca esquea de identificar o pino 1, seja pelo nmero ou por uma tarja serigrafada na
placa (junto ao jumper). Seno voc nem sequer saber em que posio o jumper est, e, em
decorrncia disso, no conseguir interpretar a configurao. Sem interpretar a configurao voc
no saber como configurar. E LEMBRE-SE: NADA DE EXPERIMENTALISMOS, SENO PODE
ESTRAGAR A PLACA-ME;
9 Diversos tens do computador podem ser configurados por jumpers e dip switches, mas
muitos so configurados por software (Setup) e, a princpio, no aparecero na placa-me;
9 Cada placa tem suas peculiaridades, e as possibilidades de configurao variam muito de
uma para outra. No h um padro para o nmero dos jumpers: o JP3, que o jumper para
habilitar/desabilitar o vdeo on-board na placa-me do nosso exemplo, pode ser para dar um Clear
CMOS em outra placa, ou ainda para mudar a tenso da memria DIMM. Cada placa deve ser
estudada individualmente, ento no fique procurando os mesmos tens em todas as placas - observe
o que tem na placa-me, interprete o que for possvel e s configure se tiver certeza do que est
fazendo.
Disco Rgido
Tambm chamado de winchester ou HD (Hard Disk),

atualme nte o meio mais utilizado para o armazenamento
permanente dos dados. A maioria dos computadores vem com
uma unidade de disco rgido dentro do gabinete, qual
costumamos chamar de unidade C ou drive C.
Como Funciona o Disco Rgido
Trata-se de um conjunto de discos empilhados, recobertos por uma camada

de material magntico, sendo que cada um destes discos possui uma cabea
de leitura e gravao - tudo est hermeticamente fechado em uma pequena
caixa metlica. As cabeas movem-se ao longo do raio destes discos,
gravando (ou lendo) os dados, que, na verdade, so marcados na superfcie
sob a forma de minsculos pontos magnticos. E cada disco gira sob estas
cabeas metlicas, nas quais est enrolada uma pequena bobina. Pulsos eltricos passam pela
bobina e induzem um campo magntico suficientemente forte para magnetiza um pequeno ponto na
superfcie (gravao). Mais tarde, quando este ponto passar sob a cabea metlica, a variao do
campo magntico provocada por sua passagem induzir na mesma bobina uma corrente eltrica de
83
baixa intensidade, porm suficientemente forte para ser

detectada (leitura). Em resumo, fazendo-se uma corrente
eltrica pulsar na bobina, consegue-se magnetizar uma
sucesso de pontos na superfcie do disco e, depois,
estes mesmos pontos induziro na bobina uma corrente
eltrica que pulsa no mesmo ritmo. Desta forma, usando-
se a mesma cabea magntica, consegue-se gravar e ler
os pulsos de corrente.
Tipos de interface de disco
As interfaces de disco mais utilizadas nos PCs

ainda so os padres IDE e SCSI (em especial o IDE), embora um novo padro, chamado Serial ATA
(SATA), esteja entrando para substituir o IDE. As interfaces mais antigas, como a ST-506 ou ESDI,
praticamente no existem mais, e, por isso, no entraremos em detalhes quanto ao seu
funcionamento.
IDE (Integrated Drive Electronics)
A IDE foi simplesmente um aperfeioamento da interface ST-506,

b olado pela Western Digital. Sua controladora de hardware colocada no
prprio disco, eliminando os problemas de rudo das interfaces ST-506 e
ESDI (cuja controladora era na placa adaptadora) e possibilitando maior
performance. O microcomputador fica livre da necessidade de saber como
o disco est configurado em termos de cilindros e setores, porque a controladora interna da unidade
do disco toma conta desta atividade. Devemos apenas informar esta rotina BIOS, atravs do
programa Setup. A conexo dos discos rgidos IDE ao micro chamada ATA (AT Attachment,
Ligao AT) e provida atravs de um conector de 40 pinos disponvel em uma placa multi I/O (at
os micros 486) ou integrada diretamente placa-me (on-board) nos micros mais modernos. Esta
interface , sem sombra de dvidas, a mais utilizada em discos rgidos na atualidade.
E-IDE (Enhanced Integrated Device Eletronics)
O padro IDE Avanado um aperfeioamento da tecnologia IDE. Esta interface possui um

protocolo de transferncia de dados que permite atingir altas taxas de transferncia. Tambm permite
a conexo de outros dispositivos IDE ao micro (unidades de CD-ROM, CD-R e CD-RW, DVD,
unidades ZIP, etc.) atravs de um padro de conexo chamado ATAPI (AT Attachment Packet
Interface) ou ATA-2. Fisicamente, a conexo idntica da IDE, atravs de um conector para flat
cable de 40 vias.
SCSI ( Small Computer systems Interface)
84
SCSI, de Small Computer System Interface (interfa ce de sistema para computadores de

pequeno porte) um tipo de interface utilizada para conectar computadores a perifricos e a outros
computadores. At sete dispositivos podem ser ligados em cadeia a uma controladora SCSI (unidade
de disco rgido, CDROM, ZIP-Drive, fitas DAT e Scanner), inclusive outra controladora SCSI que
pode, por sua vez receber outros dispositivos, permitindo uma configurao em cascata. A SCSI
uma interface de alto desempenho,
capaz de transferir dados a taxas
bastante elevadas que variam com o
sub-tipo de interface (Fast-SCSI ou
Ultra SCSI, por exemplo), o padro
(SCSI-1, SCSI-2 ou SCSI-3, por
exemplo) e a largura do barramento. Os
dispositivos instalados internamente no
gabinete utilizam cabos do tipo flat-
cable, projetados para a SCSI.
Os dispositivos externos so
conectados por cabos que, por sua vez, so montados com os conectores apropriados a cada um dos
dispositivos conectados cadeia SCSI. A figura mostra como realizada a ligao dos dispositivo
placa SCSI.
SATA (SerialATA)
Nos ltimos anos, o padro IDE tem imposto um gargalo para o

desempen o dos PCs, j que a velocidade alcanada por esta interface
(mximo de 133 MB/s no padro UltraATA/133) no tem acompanhado
adequadamente o avano dos demais componentes de hardware, em termos
de desempenho. A interface SATA surge justamente para suprir esta
deficincia e engrenar mais um flego de pelo menos dois anos para os discos rgidos do PC. A maior
possibilidade de expanso a longo prazo e a independncia total dos softwares (no necessita
mudana nos softwares para a utiliz-la) so os principais destaques desta nova tecnologia,
possibilitando uma transio fcil do atual ATA paralelo (IDE).
A primeira gerao de discos SATA promete nada mais, nada menos, que 150 MB/s, seguida
por 300 MB/s e 600 MB/s das segunda e terceira geraes respectivamente (previstas para 2004 e
2007). Entre algumas vantagens do SATA (alm do maior desempenho) podemos citar:
9 Melhores solues de cabos e conectores, facilitando a montagem e a manuteno dos PCs;
9 Conexes a quente (hot plug / unplug);
9 Operao a baixas voltagens, contribuindo para a manuteno de uma baixa temperatura e
tornando-se uma boa opo para os portteis, como notebooks e consoles para games.
85
Os tipos de cabos de ligao
A instalao do cabo importante. Ele deve ser instalado de modo que os pinos existentes
nos conectores do cabo possam receber e transmitir os sinais
apropriados para fazer a transferncia dos dados. Uma instalao
incorreta pode ocasionar a perda de dados e a destruio dos
comp onentes da unidade. Siga as seguintes recomendaes
quando estiver trabalhando com os cabos das unidades de disco
rgido:
9 Certifique-se de que a listra colorida (geralmente
vermelha) est conectada ao pino 1 da placa controladora e
unidade de disco rgido;
9 Nos computadores mais atuais, que utilizam o padro
AT, os cabos das unidades de disquete e de disco rgido
tm diferent es tipos de traados e no podem ser
trocados;
9 Um cabo SCSI pode ter 25 ou 50 pinos no conector, e o
barramento ao qual ele est conectado deve ter exatamente
duas extremidades terminadas. Os terminadores podem ser
encontrados perto do slot de conector no dispositivo SCSI, em
grupo de trs resistores;
9 Um cabo IDE no pode ter mais que 45 centmetros e utiliza
um conector de 40 pinos, com 40 ou 80 vias, de acordo com o
protocolo utilizado, conforme estudaremos mais adiante.
Nas figuras, de cima para baixo, um cabo IDE de 40 vias,um cabo IDE de 80 vias, um cabo
SCSI e um cabo SATA ao lado de um IDE de 80 vias
Etapas para instalao e configurao das unidades IDE
PARTE 1: Configurao do Disco Rgido, Unidade de CD e ZIP
Como j vimos, as unidades IDE so ligadas

ao computador atravs de um cabo conectado s
interfaces IDE, que, hoje em dia, esto disponveis na
placa-me. Antigamente, quando a placa-me no
possua estas interfaces on-board, elas eram disponi
bilizadas em placas de expanso chamadas multi I/O.
As placas-me normalmente trazem duas interfaces
IDE, identificadas como PRIMRIA e SECUNDRIA.
Em cada interface, podemos ligar at dois dispositivos, que compartilham um mesmo cabo,
86
totalizando um mximo de quatro dispositivos IDE. Para que os dispositivos possam compartilhar o
cabo sem entrar em conflito, necessrio realizar um jumpeamento, definindo um dispositivo como
MASTER e o outro como SLAVE. Normalmente, quando o disco rgido, drive de cd ou zip drive
chegam do fabricante, todos os jumpers de cada unidade esto configurados para as opes padro
(default). Essas configuraes default devem ser ajustadas de acordo com os dispositivos que voc
possui e a maneira que vai distribui-los nas interfaces IDE. Veja os termos que identificam como
jumpear as unidades para master, slave ou seleo por cabo:
MA OU DS Define a unidade como Master (mestre), a que tem a preferncia na interface de
comunicao;
SL ou SP Define a unidade como Slave (escravo), a que no tem prioridade na interface de
comunicao;
CS Define a unidade atravs da posio que voc conecta ela ao cabo: se for na ponta
considerada master e no meio, slave (como ocorre com os drives de disquete).
Alguns discos rgidos so configurados de maneira diferente destas apresentadas. Sempre
observe com ateno e procure algum diagrama que possibilite o jumpeamento. Este diagrama pode
ser encontrado na prpria unidade ou no manual. O disco rgido da marca Maxtor, por exemplo,
costuma apresentar um jumper chamado J20, que, quando fechado, torna a unidade MASTER;
removendo o jumper, a unidade torna-se SLAVE.
PARTE 2: Colocao dos cabos e Fixao no Gabinete
Como foi visto anteriormente, a colocao dos cabos tem que seguir algumas regras para que
a unidade seja reconhecida corretamente. Alm disso, importante ressaltar que NO correto
colocar a unidade no meio do cabo IDE quando s h uma unidade, deixando a ponta mais externa
exposta, pois isso pode acarretar interferncia na comunicao. Outro erro comum de ser encontrado
em computadores mal montados, a existncia de uma unidade de CD SLAVE instalada junto com o
disco rgido na mesma interface IDE, atravs do mesmo cabo. A no ser que no haja alternativa
(caso no tenha duas interfaces para conexo ou existam vrios discos IDE no computador), NO
CONECTE DOIS DISPOSITIVOS IDE UTILIZANDO O MESMO CABO NO MESMO CONECTOR!
Isto diminuir a taxa de transferncia do disco rgid o, comprometendo o desempenho da
mquina (e propiciando erros de transferncia de dados em alguns casos). Quando tiver que faz-lo,
opte por colocar os discos rgidos como MASTER, um em
cada IDE (PRIMRIA e SECUNDRIA). Se houver um
drive de CD, ligue-o como SLAVE do disco rgido
conectado porta secundria. Ao fixar a unidade no
gabinete, em especial o disco rgido, utilize pelo menos
trs parafusos - 2 de um lado e 1 do outro, para evitar a
trepidao, que pode danificar o dispositivo.
87
Setores, Trilhas, Cilindros e Cabeas: a Geometria do Disco Rgido
Os discos rgidos, assim como todos os discos

magnticos, so divididos magneticamente em crculo
s concntricos chamados de trilhas. Como temos
vrios discos empilhados, temos tambm vrias trilhas
que ocupam exatamente a mesma posio espacial
em cada um destes discos. Estas trilhas alinhadas,
uma em cima da outra, formam o que chamamos de
cilindro. Cada trilha, por sua vez, subdividida em
pedaos denominados setores, onde so gravadas
as informaes codificadas sob a forma de bytes (512
bytes em cada setor). Nos discos rgidos, ao invs da seqncia de dados serem lidas em uma
mesma face (ao longo de uma trilha, como ocorre com os disquetes, por exemplo), os setores so
endereados seqencialmente pelas faces dos diversos discos (ao longo de um cilindro), de forma
que o conjunto de cabeas no precise se mover para ler uma seqncia destes setores. Este
sistema possibilita um tempo bem menor no acesso aos dados.
Clusters e FAT
Embora o nmero e tamanho das trilhas varie

conforme a capa cidade do disco, o tamanho do setor
fixo e invarivel e corresponde sempre a 512 bytes
(portanto, dois setores correspondem a 1024 bytes = 1
KB). Assim, em um disco de, digamos, 512 MB de
capacidade, cabem 1.048.576 setores (512 x 1024 x 2).
Se, para gravar e ler arquivos, o sistema operacional
trabalhasse direto com os setores, teria que administrar
um nmero enorme de subdivises. Para contornar
este inconveniente foi reduzido o nmero de
subdivises, grupando setores em conjuntos que, do
ponto de vista do sistema de arquivos, se comportam como unidades indivisveis. A estes conjuntos
de setores chamamos de CLUSTERS ou unidades de alocao. Portanto, um cluster a menor
quantidade de bytes que pode ser destinada a um arquivo, ou seja, a unidade de alocao do
espao em disco. Quando um arquivo precisa ser gravado, o sistema operacional fornece a ele um
determinado nmero de clusters (necessariamente um nmero inteiro, pois impossvel alocar
menos espao que o correspondente a um cluster) e registra estas informaes (arquivo e clusters
ocupados) em uma tabela chamada FAT (File Alocation Table).
O tamanho do cluster varia de acordo com a capacidade do disco e com o sistema de
arquivos utilizado. Os sistemas operacionais MS-DOS e Windows 9x/Me/XP utilizam basicamente
dois sistemas de arquivos: FAT 16 (ou simplesmente FAT) e FAT 32. O sistema VFAT no nada
88
mais que o sistema FAT 16 que possibilita utilizar nomes longos e foi introduzido com o Windows 95.
O FAT 16, como o prprio nome j diz, utiliza 16 bits para o endereamento dos clusters e, por isso,
pode enderear no mximo 65.536 (216) clusters. Com o aumento da capacidade dos discos rgidos,
o desperdcio tornou-se muito grande, pois sobra muito espao que no ocupado nos enormes
clusters criados, principalmente em discos acima de 1 GB - a soma de todo espao desperdiado em
um disco recebe o nome de slack space (slack, em ingls, significa folga, sobra). Alm disso, o
tamanho mximo que um cluster pode assumir de 32 KB (64 setores). Fazendo as contas (65.536 x
32KB = 2.097.152 KB = 2 GB), descobriremos que o FAT 16 s pode gerenciar discos de at 2 GB. O
FAT 32 surgiu em uma das ltimas verses do Windows 95 (OSR2) como uma soluo para estes
problemas. Utilizando 28 bits para o endereamento (4 so reservados para o sistema), possibilita o
endereamento terico de at 268.435.456 (228) clusters - na verdade, este sistema no determina a
capacidade dos clusters em funo do tamanho mximo que pode ser endereado (como no FAT 16)
porque isto comprometeria o desempenho. Pelo fato o nmero de clusters para ser gerenciado ser
maior, o FAT 32 chega a ser 6% mais lento que o FAT 16, mas esta diferena no representa um
problema frente s vantagens que este novo sistema oferece quanto ao aproveitamento do
espao em disco. Observe nas tabelas a seguir a variao do tamanho dos clusters de acordo com
o sistema de arquivos utilizado:
Limites de Capacidade dos Discos Rgidos
Em determinadas circunstncias, voc encontrar problemas quanto capacidade do seu

disco rgido no momento da instalao. Existem basicamente trs limites que voc enfrentar,
dependendo do computador e do disco a ser instalado, conforme veremos a seguir:
O Limite de 504 MB - Na poca em que os discos rgidos IDE estavam surgindo, ningum estava
dando muita bola para os limites que este padro apresentava, tanto pela parte do BIOS, quanto pelo
padro ATA. No entanto, os discos rgidos IDE deveriam obedecer simultaneamente aos dois. O
padro ATA impe um limite de 65.536 cilindros, 16 cabeas e 255 setores, o que possibilitaria o
gerenciamento de at 127,5 GB. J o BIOS impe um limite de 1024 cilindros, 255 cabeas e 63
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setores, possibilitando 7,84 GB. Cruzando ATA e BIOS, j que tm que trabalhar em conjunto temos
que os limites so de 1024 cilindros (BIOS), 16 cabeas (ATA) e 63 setores (BIOS), possibilitando
mseros 504 MB, uma capacidade deveras pequena para os dias de hoje. Desta forma, qualquer
disco atrelado a estas condies, independente da capacidade que tenha, ser formatado pelo
sistema operacional como se tivesse 504 MB. H duas maneiras de lidar com esta limitao quando
voc se deparar com ela: utilizando o modo LBA, ou formatando o disco atravs de um programa
especial (Disk Managers, por exemplo).
Modo LBA (Logical Block Addressing) - Este modo de operao surgiu junto com o padro E-IDE,
no final de 1993. Neste modo, o BIOS numera os setores seqencialmente, ao invs de utilizar a
trade cilindro x cabea x setor. Assim, um determinado setor conhecido pelo seu nmero de ordem
dentro do disco rgido, sem as limitaes do valor geomtrico estipulado pelo conjunto ATA/BIOS,
conforme estudamos acima. Entretanto, o modo LBA limita o disco rgido capacidade do BIOS, ou
seja, 7,84 GB. O modo LBA ativado atravs do Setup do computador. Encontraremos, ao fazer a
configurao, outros modos, como o NORMAL e o LARGE. O modo NORMAL utiliza o antigo sistema
de geometria e, portanto, impe o limite de 504MB. O modo LARGE surgiu antes do modo LBA e
permitia o gerenciamento de discos maiores que 504 MB - foi uma espcie de primeira tentativa do
LBA. Uma vez formatado com uma geometria e modo, o disco rgido ser acessado pela mesma
geometria e modo. Se voc formatar um disco rgido com o modo NORMAL, por exemplo, a nica
maneira de trocar de modo reformatando o disco com a nova geometria e modo. Discos rgidos at
504 MB devem ser formatados em modo NORMAL, mesmo quando o AutoDetect do Setup sugerir o
modo LBA. Isto possibilitar que este disco seja acessado em micros que no possuem o LBA. Em
hiptese alguma utilize o modo LARGE.
O Limite de 7,84 GB - Este limite imposto por BIOS que ainda utilizam o esquema com um mximo
de 1024 cilindros, 255 cabeas e 63 setores (mesmo quando trabalham com o modo LBA), conforme
j estudamos. Para resolver este problema, os fabricantes simplesmente reescreveram o BIOS de
forma que este limite no existisse mais. Caso voc queira instalar um disco rgido maior que 7,84 GB
em um computador com esta limitao, h duas solues: fazer um upgrade de BIOS, caso seja
possvel, ou utilizar um programa formatador especial (Disk Manager, por exemplo), conforme j
comentamos anteriormente.
PARTE 3: Configurao das unidades atravs do Setup
Atualmente a configurao dos winchesters atravs do Setup bastante simples, graas ao

recurso de autodeteco. Atravs deste recurso, feito um rastreamento de todos os discos
instalados e as configuraes de cilindros, cabeas e trilhas ficam automaticamente registradas. Em
placas mais antigas, como alguns modelos para 486, por exemplo, voc ter que entrar com estes
valores manualmente.
90
As placas controladoras SCSI tm embutidas uma BIOS que controla os seus

dispositivos, neste caso no vai haver uma configurao de winchester via Setup da placa-
me.
PARTE 4: Particionando o Disco Rgido
O particionamento vai definir qual vai ser o sistema de arquivos (FAT 16 ou 32) que vai reger
o disco, colocando as instrues desta definio na trilha 0. Tambm podemos definir divises para o
disco, como se transformssemos a unidade em vrios winchesters (C, D, E, etc.), cada um com um
pedao do HD. Pelo menos uma partio necessria (partio primria), que vai ser sempre a
unidade C. As demais parties so chamadas parties estendidas - para cada partio estendida
voc deve definir uma unidade lgica, que a letra para a unidade (D, E, ...). Para fazer
corretamente o particionamento, siga os itens ditos abaixo:
1. Inicialize a mquina atravs de um disquete de boot ou ligue a mquina e pressione F8 na

entrada do sistema operacional, escolhendo a opo 6 Somente prompt do comando;
2. No prompt do DOS, digite FDISK <Enter>;
3. O software pergunta se voc deseja suporte a discos de grande capacidade: isto quer dizer
que, se voc responder S utilizar a FAT32, e se responder N, utilizar a FAT16;
4. Vai aparecer uma tela com 4 tens (ou 5 tens se voc tiver mais de um winchester instalado):
5. Normalmente, primeiro escolhemos o nmero 4 para verificar a(s) partio(es) existentes e

decidir se devemos ou no fazer alteraes;
91
6. Para remover parties, voc deve escolher a opo 3 no menu principal. Caso existam
parties estendidas, voc deve escolher o nmero 3 no submenu para remover a(s) unidade(s)
lgica(s), e depois o nmero 2 para remover a(s) partio(es) estendida(s). Seno, escolha o
nmero 1 (exclui a partio primria). Nas telas de excluso, leia com ateno as infrormaes:
responda S para excluir a partio indicada e digite a letra e o nome (volume) da partio, caso
existam. Responda S novamente para confirmar a excluso. Aps a exluso, aperte a tecla Esc
para sair da opo. Terminamos de remover as parties para poder recri-las. A figura na prxima
pgina mostra os itens de excluso:
7. Para criar parties, voc deve escolher a opo 1 no menu principal. Para criar a partio
primria escolha 1 no submenu. Se voc quer utlizar apenas uma partio utilizando todo o espao
em disco, responda S quando for perguntado sobre qual tamanho mximo disponvel quer utilizar
para a partio primria vai ser criada uma nica unidade C com todo o espao do disco. Se
responder N, voc vai poder dizer quanto voc quer alocar do total do disco para esta partio - o
valor pode ser entrado em megabytes ou porcentagem do disco. Neste caso, voc pode criar a
partio estendida selecionando a opo 2 no submenu de criar parties, repetindo um processo
semelhante ao descrito acima. Voc tambm pode subdividir a partio estendida criando unidades
lgicas, o que tambm vai determinar a letra de cada subdiviso (D, E, F...). Normalmente, o Fdisk
automaticamente pergunta se voc quer criar a unidade lgica para a partio estendida recm
criada. Neste ponto, tambm pode-se determinar a porcentagem ou tamanho a ser alocado para cada
unidade lgica. Caso voc necessite criar unidades lgicas manualmente, escolha a opo 3 no
submenu de criar parties. Voc ainda ter que definir uma partio ativa para que o seu disco rgido
funcione adequadamente nesta partio (a ativa) ficam as informaes da inicializao do disco.
Em geral, ao criar a partio primria, o Fdisk j define esta partio como ativa. Caso isto no
acontea, escolha a opo 2 do menu principal para definir a partio ativa. Digite o nmero da
partio que vai ser a ativa. Aps todo o processo de particionamento, sempre escolha a opo 4 do
menu principal para verificar se todos os detalhes do particionamento esto ajustados. Ao terminar o
processo, aperte ESC para sair do Fdisk. VOC SEMPRE DEVE REINICIALIZAR A MQUINA
APS CONFIGURAR AS PARTIES. A figura mostra os itens para criao de uma partio:
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PARTE 5: A preparao do disco rgido para gravao de dados
A configurao dos jumpers, a instalao fsica, a conexo dos cabos e a configurao do

disco rgido no Setup so as tarefas iniciais necessrias antes de coloc-lo em uso. Ao receber uma
nova unidade ou reutilizar um disco j existente, voc deve preparar essa unidade no formato exigido,
a fim de que os dados possam ser armazenados nele. Para isso, necessrio, em primeiro
lugar,verificar o particionamento e, caso necessrio, particionar/reparticionar a unidade, conforme j
vimos. Alm do particionamento, existem ainda dois recursos que voc precisa tomar conhecimento.
Um deles, a chamada formatao de baixo nvel, no indispensvel, sendo utilizada apenas em
determinadas circunstncias. J a formatao de alto nvel fundamental e consiste da ltima etapa
de preparao antes do disco poder receber o sistema operacional e ficar pronto para uso.
Formatao de baixo nvel
Tambm chamada de formatao fsica, geralmente, feita pelo fabricante. Trata-se de um

processo destrutivo, que s deve ser feito como ltimo recurso para consertar um disco. S serve
para unidades SCSI, pois, se for realizada em unidades IDE, inutiliza permanentemente o disco.
Alguns softwares, como os Disk Managers, oferecem este recurso, mas na verdade no realizam uma
formatao fsica de verdade. So softwares que anulam algumas reas na FAT para que no
apaream os defeitos fsicos, de forma a tentar camuflar os danos no disco.
LEMBRE-SE: Se por alguma razo, voc precisar fazer uma verdadeira formatao de
baixo nvel em uma unidade, certifique-se de formatar a unidade na mesma temperatura e posio
em que ser usada deitada ou em p. A temperatura e ambiente de gravidade so muito
importantes para as unidade de disco. aconselhvel usar a unidade deitada, para evitar o desgaste
prematuro de seu eixo.
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Formatao de alto nvel
Tambm chamada de formatao lgica, ela pode ser feita atravs do prprio sistema
operacional (com o comando FORMAT, por exemplo) ou por outros softwares especficos, como os
Disk Managers. Durante a formatao de alto nvel, so criados um diretrio raiz, um setor de boot e
tabela de alocao de arquivo (FAT). Alm disso, durante a formatao o disco rastreado para
encontrar setores defeituosos. Caso voc queira tornar o disco inicializvel aps a formatao, utilize
o parmetro /S no comando FORMAT. Se este parmetro no funcionar, alegando falta de memria,
utilize o comando SYS. Os exemplos abaixo ilustram estes comandos:
A:\>FORMAT C: <ENTER>
Simplesmente formata o disco rgido incondicionalmente.
A:\>FORMAT C: /S <ENTER>
Formatar a unidade C e copiar os arquivos do sistema para que ela possa ser inicializvel.
A:\>SYS C: <ENTER>
Transfere os arquivos de sistema do disco de boot A para a unidade C, tornando-a inicializvel.
PRONTO! Sua unidade est preparada para receber o sistema operacional.
Instalao do Sistema Operacional
A instalao dos Sistemas Operacionais Windows 9x, Me e XP uma tarefa relativamente

simples e, por isso, no exige muito conhecimento tcnico - at porque a Microsoft desenvolveu o
software de forma que fosse simples de instalar, mesmo para os usurios mais inexperientes. A
instalao do Windows 9x pode ser feita inicializando o sistema via Drive de CD-ROM (muitas vezes,
no possvel inicializar a mquina atravs do CD, dependendo do BIOS) ou via drive de disquetes
com ajuda do disquete de instalao do Windows 98. Outra forma de instalao seria fazer o boot
atravs de um disquete de inicializao do Windows 98, que pode ser criado em qualquer computador
que j tenha o sistema, atravs do Painel de Controle, item Adicionar ou Remover Programas, Guia
Disco de Inicializao, clicando no boto Criar Disco. Este disco contm todos os arquivos
necessrios para a preparao do winchester,
conforme j estudamos (FDISK, FORMAT,...).
Inclusive, j contm o controlador (driver) para
DOS da unidade de CD-ROM, sendo possvel
acessar esta unidade e instalar o Windows 9x a
94
partir do CDROM de instalao, mesmo quando o seu computador no permitir dar o boot pelo CD ou
voc no possuir o disquete de instalao que acompanha o CD original.
A escolha do sistema a ser instalado tambm um detalhe importante. Utilize a tabela ao
lado para melhor escolher o sistema adequado a cada mquina. Evite instalar o Windows Me - a
prpria Microsoft reconhece que este sistema foi um erro (tanto que nem sequer lanou segunda
verso do Me).
Quando for instalar o Windows 95 ou 98, bastante aconselhvel que voc faa uma cpia
dos arquivos de instalao do sistema operacional para o winchester e realize esta instalao do
prprio disco rgido. Este procedimento bastante interessante, pois alm de realizar a instalao do
sistema operacional mais rapidamente, resolve o problema da solicitao do CD de instalao do
Windows toda a vez que o usurio faz qualquer alterao, como a instalao de um novo dispositivo
ou at a simples modificao do layout do teclado (o que muito comum de acontecer). Para isso,
crie no winchester um diretrio para copiar os arquivos de instalao (o nome pode ser WIN95 ou
WIN98, ou outro que voc achar melhor) e copie todos os arquivos da pasta WIN95 (no caso do
Windows 95) ou WIN98 (no caso do Windows 98) que esto nos respectivos CDs de instalao
destes sistemas operacionais. Copie apenas os arquivos destas pastas, utilizando o comando COPY
- no copie o CD inteiro, nem sub-pastas das pastas mencionadas, pois isto desperdiaria inutilmente
grande parte do espao do HD. Alis, verifique se h espao suficiente no disco rgido para fazer este
backup - se o winchester for menor que 540 MB, faa a instalao a partir do prprio CD para no
desperdiar o espao do disco rgido. Winchesters pequenos utilizaro a FAT 16 (o que vai gerar um
maior slack space, como j vimos), e os quase 100 MB de espao gasto para o backup do sistema
operacional podero fazer falta no futuro, quando outros programas forem instalados. O Windows Me,
o 2000 e o XP j copiam automaticamente os arquivos de instalao para o disco rgido, mesmo
quando so instalados a partir do CD, e, por isso, dispensam o procedimento acima.
Para iniciar a instalao, acesse o CD de instalao, ou a pasta onde voc fez o backup dos
arquivos de instalao, e digite instalar no prompt do MS-DOS para executar o programa de
instalao. Uma vez iniciado o processo, siga corretamente os passos das telas que se apresentam.
A seguir, explicamos as telas iniciais do processo de instalao do Windows 98:
95
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Omitiremos as demais etapas da instalao, j que o objetivo deste mdulo apenas dar
uma idia deste processo. Como voc j deve ter percebido, trata-se de uma operao simples, que
exige apenas pacincia e ateno. Leia as instrues na tela e siga o tutorial passo a passo para
transpor esta etapa sem traumas.
A Transferncia de Dados pelo Barramento e os Conflitos de Hardware
As transferncias de dados entre o processador e os perifricos podem ser feitas de duas

maneiras: sob o controle direto do processador e por acesso direto memria, pelo que
chamamos de DMA (Direct Memory Access). Ambas podem coexistir pacificamente em um mesmo
computador.
Nas transferncias de dados por controle direto, o processador programado para interagir
diretamente com o dispositivo a cada transferncia. Pode ser feito por pooling (o prprio processador
pergunta para cada perifrico se este est apto a receber ou transmitir uma unidade de informao
caso afirmativo, realiza a transferncia) ou por interrupo (o perifrico interrompe o processador
quando ele est apto a transmitir ou receber dados a transmisso efetuada quando o processador
atender a interrupo, pois acontecem em hierarquias diferentes). Como voc pode ver, ambas so
realizadas sob superviso do processador.
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Nas transferncias de dados por aceso direto a memria, o processador no supervisiona a

transferncia individual de cada palavra. Um controlador se encarrega da transferncia de blocos de
dados entre o perifrico e a memria, sem tomar tempo e ocupar a CPU. O processador
simplesmente inicializa e instrui o controlador, e dispara a atividade de transferncia.
A grande importncia em estudar a transferncia de dados pelo barramento, diz respeito a um
problema conhecido como CONFLITO DE HARDWARE. Ao utilizarem os recursos de hardware,
como interrupes, canais de DMA e endereos de entrada e sada, os dispositivos, em especial os
que utilizam o barramento ISA, no podem compartilhar o mesmo recurso. Quando isto ocorrer, o
computador apresentar problemas com telas azuis, congelamentos ou o no funcionamento de
algum destes dispositivos.
Os recursos podem ser definidos nas placas de expanso atravs de jumpers, DIP switches
ou software, conforme estudaremos logo mais em detalhes.
H diferenas quanto utilizao dos recursos em barramentos ISA e PCI. Mas, para
compreender melhor o funcionamento destes recursos, preciso tomar conhecimento do Gerenciador
de Dispositivos e suas principais caractersticas.
Gerenciador de Dispositivos
O Gerenciador de Dispositivos um acessrio dos Windows (a partir do 95) que possibilita a

visualizao e configurao de uma srie de recursos de hardware do seu computador. Atravs dele,
voc poder, por exemplo, visualizar e eventualmente fazer alteraes nos recursos de hardware que
estamos estudando, como interrupes, DMAs e endereos de E/S.
Para acessar o Gerenciador de Dispositivos, clique com o boto direito do mouse em cima do
Meu Computador e selecione Propriedades ou acesse o item Sistema pelo Painel de Controle. Na
caixa de dilogos que vai surgir, clique na guia Gerenciador de Dispositivos.
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Conforme podemos observar nas figuras acima, o Gerenciador de Dispositivos exibe uma
lista de dispositivos presentes no seu computador. Atravs dos botes, podemos atualizar a lista,
remover dispositivos ou acessar as propriedades de cada dispositivo.
Acessando as propriedades de algum dispositivo, poderemos obter informaes sobre
possveis problemas (quando ocorrem, exibem um smbolo amarelo com um ponto de
exclamao junto ao dispositivo, como na figura da direita), atualizar ou instalar drivers (quando
um dispositivo est sem driver, exibe um ponto de interrogao, como na figura da esquerda).
Tambm se pode realocar os recursos para corrigir conflitos, embora nem sempre seja possvel fazer
este tipo de alterao.
As interrupes
Como foi dito anteriormente, so pedidos feitos por perifricos ao processador. Por exemplo,
se voc mover o mouse, isso gerar um pedido de interrupo no processador que forar a ler uma
nova posio. Quando uma interrupo chamada, a CPU suspende os outros servios e atende o
dispositivo que causou a interrupo. Todos os micros a partir de 286 possuem dois controladores de
interrupo para aumentar a quantidade de interrupes disponveis. Esses controladores ficam hoje
integrados ao circuito do ponte sul no chipset da placa-me, conforme j estudamos. Observe nas
figuras abaixo os esquemas de interrupo dos barramentos ISA e PCI respectivamente:
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H, ento, uma ordem hierrquica na qual o processador atende os dispositivos, conforme o

esquema abaixo, segundo a implementao fsica destas interrupes no controlador. importante
observar que a IRQ 2 utilizada somente para fazer a conexo do primeiro controlador com o
segundo:
Cada linha de interrupo estar conectada a um perifrico distinto. O esquema usado por
placas ISA no permitem o compartilhamento de interrupes, ao contrrio das placas PCI, que
possibilitam este compartilhamento.
Para visualizar as interrupes, bem como todos os recursos de hardware que esto sendo
usados pelo Windows 9x, entre no Gerenciador de Dispositivos e selecione as Propriedades do item
Computador (o primeiro da lista). A caixa de dilogo a seguir ser exibida, possibilitando a
visualizao dos recursos:
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Nesta tabela, voc pode conferir a lista de atribuies tpicas das IRQs:
Canais de DMA
A melhor maneira de acelerar o desempenho do sistema aliviar o microprocessador de

todas as tarefas rotineiras. As tarefas de transferncia de dados para a memria podem ser deixadas
a cargo de um dispositivo especial denominado controlador de DMA, no caso do barramento ISA. Nos
dispositivos que utilizam o barramento PCI, esta mesma funo pode ser realizada pelo prprio
dispositivo, atravs de um recurso chamado BUS MASTERING - este recurso normalmente
utilizado pelos discos rgidos, conforme veremos logo mais.
Durante a operao de transferncia de dados, o controlador de DMA compete com o
processador por acessos memria. Ou seja, pode acontecer que ambos queiram acess-la
simultaneamente. Em caso de conflito, quem ganha o controlador de DMA, ficando o processador
congelado por um ciclo de clock (fenmeno conhecido por roubo de ciclo). Isto geralmente no
provoca problemas para o processador porque a velocidade de transferncia entre o controlador e a
memria muito menor que a taxa de acesso do processador memria. Quando o controlador
encerra a tarefa de transferncia, este deve avisar ao processador, atravs de uma interrupo.
Os controladores de DMA
funcionam atravs de um sistema em
cascata anlogo aos controladores de
interrupo, conforme voc pode
observar na figura ao lado.
101
A tabela abaixo lista os nmeros das atribuies comuns para os canais de DMA:
Assim como as interrupes, os canais de DMA alocados tambm podem ser visualizados
atravs do Gerenciador de Dispositivos:
Endereos de Entrada e Sada (Endereos de E/S)
Tambm conhecidos como intervalos de I/O (Input/Output), endereos inicial de I/O ou porta,
representa uma faixa de endereos de memria reservados pela CPU. Ele serve de endereo postal
para os dispositivos que precisem comunicar-se com o chip do processador. Cada dispositivo tem um
lugar reservado para deixar os dados que sero coletados pela CPU quando ela estiver preparada.
Se dois dispositivos estiverem usando o mesmo endereo de E/S, poder haver conflitos. Como os
fabricantes de placas perceberam o potencial de haver algum conflito, normalmente so oferecidas
diversas opes de endereos de E/S. Quando um endereo de E/S configurado para um
102
determinado hardware, o sistema operacional deve ser informado deste novo endereo de E/S. Uma
correspondncia errada entre a configurao do dispositivo e a do software provocar um erro.
A tabela abaixo lista os endereos de E/S mais comuns:
Abaixo, exemplo das configuraes de E/S no Windows, mostradas pelo Gerenciador de

Dispositivos:
IDE Bus Mastering
O IDE Bus Mastering permite ao disco rgido IDE fazer acesso memria RAM sem a
interveno do processador (uma tcnica que, como j vimos, chamada de DMA) utilizando os
circuitos de apoio da placa-me (chipsets). Com isso o processador fica livre para executar outras
tarefas, enquanto os dados esto sendo transferidos entre o disco rgido e a memria RAM. Veja
abaixo a configurao de um computador sem o recurso de IDE bus mastering:
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Para habilitar o recurso do IDE bus mastering, na mquina, voc deve ter o disquete ou o
CDROM, contendo os drivers de bus mastering da sua placa-me. O Windows 95 OSR2 e sistemas
posteriores da Microsoft j possuem alguns drivers de bus mastering para algumas placas-me. Veja
na figura abaixo um exemplo de como fica a configurao no Windows com o driver adequado
instalado:
Mesmo que o driver adequado esteja instalado, como voc pode conferir no Gerenciador de
Dispositivos da figura acima, voc dever habilitar o recurso para que entre em funcionamento. Para
isto, voc dever abrir o item Unidades de disco e dar um duplo clique no disco rgido (GENERIC IDE
DISK TYPE 46, no exemplo a seguir), habilitando a caixa DMA na guia configuraes:
104
Antes de existir o recurso de bus mastering, os discos rgidos IDE comunicavam-se com o
micro atravs de um circuito chamado PIO (Programmed I/O). Trata-se de um circuito controlado pelo
processador, e, por este motivo, compromete o desempenho da mquina se comparado com o bus
mastering (que, como vimos, libera o processador). Quando voc no habilita o bus mastering,
neste modo que operam os discos rgidos. Atualmente, existem modos de transferncia chamados
Ultra DMA. que utilizam o bus mastering. Isto significa que os discos rgidos UDMA/33, UDMA/66,
UDMA/100 e UDMA/133 s atingem a sua taxa mxima de transferncia caso o bus mastering esteja
habilitado. Caso contrrio, o disco ser acessado no modo PIO. Sempre que possvel, habilite o bus
mastering, pois ele proporciona um ganho de desempenho significativo, especialmente quando o
computador e o disco rgido oferecem os modos Ultra DMA. A tabela abaixo faz uma comparao
entre os diferentes protocolos e suas respectivas taxas de transferncia:
* Usar cabo flat de 80 vias
105
Configurao e Instalao de Placas de Expanso e Equipamentos Perifricos
A configurao de placas de expanso como placas de som, placas de rede e placas de fax
modem podem ser feitas atravs de procedimentos fsicos como jumper e dip switches (placas ISA
de legado, tambm chamadas legacy ISA), conforme j estudamos. Alm destas, as configuraes
das placas tambm podem ser feitas por software, atravs de um programa de configurao, que
grava as informaes em um chip do tipo EPROM, onde so mantidas, mesmo depois do
equipamento desligado. Cada modelo de placa tem um programa de configurao especfico, onde
geralmente acompanhado de um utilitrio de auto-teste para testarmos as configuraes da placa
antes dela entrar em operao.
Os Windows 9x j so, h bastante tempo, os sistemas operacionais instalados na maioria
dos PCs de uso domstico, e em pequenas empresas. Voc provavelmente far em seu computador
instalaes de novos dispositivos, como placas modem/fax e kits multimdia. Podero ser usados
dispositivos novos, no padro Plug and Play, ou dispositivos mais antigos (ISA de legado ou legacy
ISA), anteriores ao lanamento do Windows 95 e do padro Plug and Play.
Os componentes do hardware
Podemos afirmar com toda certeza que voc vai precisar fazer instalaes de hardware, de
uma forma ou de outra. Praticamente todos os usurios de PCs passam por isso, mesmo os menos
experientes. Certas instalaes requerem um alto grau de especializao, enquanto outras so feitas
de forma extremamente simples. Entre os diversos dispositivos de hardware que podem ser
instalados, citamos:
Impressora Joystick
Mouse Scanner
Modem Placa de som
Drive de CD-ROM Placas sintonizadoras de TV e FM
As instalaes de novos dispositivos em um PC envolvem duas grandes etapas: a ETAPA

DE HARDWARE e a ETAPA DE SOFTWARE, conforme descrito a seguir.
Etapa de hardware
Podemos consider-la como sendo o conjunto de operaes que envolvem qualquer tipo de
montagem ou conexo de componentes ou dispositivos de hardware. Por exemplo, para instalar uma
impressora, precisamos conect-la ao PC atravs de um cabo apropriado. Esta etapa de hardware
extremamente simples no caso de uma impressora, mas pode ser mais complicada na instalao de
placas. Nesse caso, a etapa de hardware envolve a abertura do gabinete, o encaixe da placa de
106
expanso em um slot livre e adequado, a conexo de eventuais cabos, a fixao da placa ao

gabinete com parafusos e, em grande parte das placas ISA de legado (legacy), a configurao de
jumpers ou DIP switches, sempre procurando seguir as instrues apresentadas no manual da
referida placa (caso exista). Este tpico no explica estas operaes detalhadamente, mas, em geral,
usurios com alguma experincia podem realiza-las sem muita dificuldade, principalmente se houver
um manual da placa que est sendo instalada.
No caso de dispositivos PnP, a instalao de placas fica muito simplificada, j que requer
apenas a sua conexo a um slot e eventuais conexes de cabos, alm de, claro, o aparafusamento
do perifrico ao gabinete - a placa ou dispositivo ser detectado(a) na inicializao e procurar
realizar as configuraes automaticamente. S o fato de no necessitar de configuraes fsicas por
jumpers ou dip switches, torna os dispositivos PnP muito mais fceis de instalar que as placas ISA de
legado.
Etapa de Software
A maioria dos dispositivos de hardware requerem uma etapa de instalao a nvel de

software, que consiste basicamente da instalao do driver e configuraes adequada no sistema
operacional. Para conseguir um driver para um determinado dispositivo, sem possuir algum manual
ou referncia, a primeira providncia a ser tomada saber exatamente o nome do fabricante e o
modelo do dispositivo. Quando tratam-se de dispositivos de marcas consagradas, como US Robotics,
Compaq, Creative Labs, 3Com e outros, voc pode recorrer ao site do fabricante, facilitando o ser
trabalho. Mas quando so dispositivos embutidos na placa-me (on-board) ou equipamentos
genricos, a coisa fica mais complicada. Caso voc no possua o driver para algum dispositivo, existe
na Internet um excelente site para consegui-lo: o DriverGuide.com (www.driverguide.com). Noventa
por cento dos drivers podem ser adquiridos atravs deste site. O nico problema que voc precisa
identificar o seu dispositivo para que o DriverGuide possa ajud-lo.
Mesmo sabendo o fabricante, voc ainda precisa saber o modelo do perifrico para que
encontre o driver com preciso. Comece procurando na placa - se voc encontrar o nome do
fabricante, o cdigo de identificao ou ainda o cdigo do chip principal, voc pode entrar em um site
de busca ou mesmo no Diverguide e procurar pelas palavras ou cdigos que voc encontrou. Mas a
forma mais eficiente de encontrar um driver atravs de um cdigo chamado FCC-ID. A FCC
(Federal Communications Commission) um rgo americano que cadastra os produtos para liberar
a venda nos EUA - todo produto que vendido l possui um FCC-ID nico. Este cdigo a forma
mais rpida e eficiente de descobrir a origem de componentes sem identificao. No site da FCC
(www.fcc.gov/oet/fccid) voc encontrar informaes sobre fabricantes e modelos de placas, caso
queira.
Deteco automtica de dispositivos PnP
Os dispositivos PnP so detectados automaticamente assim que o Windows 9x, Me ou XP

inicializado. Esta deteco automtica e ocorre tanto durante o processo de instalao do sistema
107
operacional (quando feita a instalao em PCs que j possuem as placas e dispositivos PnP
conectados), como depois que o sistema j est instalado. Quando ligamos o computador pela
primeira vez depois que um dispositivo PnP conectado ao PC, feita a sua deteco, sendo
apresentados quadros como o indicado na figura abaixo. Neste exemplo, foi detectada uma placa de
som modelo Sound Blaster 16 PnP.
Certas placas possuem diversos dispositivos. o caso das placas de som, que possuem
circuitos de udio digitalizado, sintetizador MIDI, interface para drive de CD-ROM e interface para
joystick. Sero apresentados diversos quadros como o da figura anterior, sendo um para cada um dos
circuitos existentes na placa PnP que est sendo instalada. O usurio no tem praticamente nenhum
trabalho, alm de colocar alguns dos disquetes ou CDs de instalao do sistema operacional
medida em que forem pedidos, ou mesmo disquetes ou CDs de instalao fornecidos pelo fabricante
do dispositivo PnP que est sendo instalado. Seja qual for o caso, o manual de instalao do
dispositivo trar sempre as instrues sobre o que exatamente deve ser feito durante o processo de
instalao.
Deteco de dispositivos que no so PnP
Como j vimos, os dispositivos que no seguem o padro PnP so chamados de dispositivos

de legado (legacy devices). No so detectados de forma automtica como ocorre com os
dispositivos PnP. Mesmo em casos como este, o Windows capaz de detectar tais dispositivos,
utilizando mtodos indiretos. Por serem indiretos, esses mtodos de deteco s vezes no
funcionam (o computador trava durante o processo de deteco), e o usurio obrigado a informar
manualmente o tipo, marca e modelo do dispositivo que est sendo instalado. Esta deteco forada
de dispositivos de legado feita atravs do comando Adicionar Novo Hardware, no Painel de
Controle (figura abaixo). Ser executado o Assistente para Adicionar Novo Hardware.
108
O processo de deteco pode demorar alguns minutos, e ao terminar, apresenta o nome do

novo dispositivo encontrado, como mostra a figura abaixo. Neste exemplo, foi detectada uma placa
fax-modem de 28.800 bps:
A simples deteco no finaliza o processo de instalao. Uma vez detectado um novo

dispositivo, ser pedida a colocao de disquetes ou CD de instalao do sistema operacional, nos
quais esto os drivers apropriados. Em alguns casos, o fabricante fornece esses disquetes ou CD
com os seus prprios drivers.
Instalao manual de um dispositivo no PnP
Nem sempre a deteco de dispositivos de legado explicada na seo anterior funciona.

Nesses casos, preciso ento informar ao Windows qual o tipo, marca e modelo do dispositivo que
est sendo instalado. Isto tambm feito atravs do comando Adicionar Novo Hardware do Painel de
Controle. Ao usarmos este comando, perguntado se desejamos que o Windows detecte o
dispositivo, ou se desejamos indic-lo a partir de uma lista, como mostra a figura abaixo. Se
respondermos Sim, ser dado incio ao processo de deteco, que em geral funcionar, terminando
na apresentao de resultados como no exemplo da figura anterior.
109
Se respondermos no, ser apresentada uma lista com tipos de dispositivos, como a da
figura abaixo:
Em resumo, a instalao dos drivers para um novo dispositivo feita a partir da identificao
deste dispositivo. Esta identificao pode ocorrer de trs formas:
1) Automtica, no caso de dispositivos PnP
2) Semi-Automtica, para dispositivos de legado, sendo detectados pelo Assistente para
Adicionar Novo Hardware, encontrado no Painel de Controle.
3) Manual, feita pela indicao em uma lista de tipos, e posterior escolha de marcas e
modelos dedispositivos, tambm atravs do Assistente para Adicionar Novo Hardware.
Seja qual for o caso, o manual do dispositivo que est sendo instalado sempre traz as
instrues a serem seguidas. preciso tomar cuidado com dispositivos antigos, pois muitos deles
trazem instrues especficas para instalao no Windows 3.x, que no necessariamente funcionaro
com o Windows 95 e sucessores.
Esses trs mtodos de instalao podem apresentar variaes. Apesar dos procedimentos
envolvidos serem muito mais simples que os usados antes da existncia do Windows 95, para muitos
110
usurios principiantes, ainda continuam sendo complicados. Para contornar este problema, muitos
fabricantes desenvolveram programas de instalao que fazem todo o trabalho, sem que o usurio
precise, por exemplo, usar o Painel de Controle. Basta executar um programa fornecido pelo
fabricante, em disquete ou em CD-ROM (normalmente chamado SETUP.EXE, CONFIG.EXE,
INSTALL.EXE ou outro nome sugestivo), e todo o trabalho de instalao ser feito sem que o usurio
tenha que usar os procedimentos complicados atravs do Painel de Controle.
Configurao do Setup
Como j estudamos anteriormente, o Setup um conjunto de parmetros necessrios para

que os diversos componentes de hardware includos em um computador pessoal possam se
comunicar entre si e permitir o funcionamento correto do sistema. Lembre-se sempre que os ajustes
no Setup afetam diretamente o funcionamento do seu computador e, configur-los de forma errada
pode comprometer o bom funcionamento da mquina. Trata-se de um dos itens mais complicados de
ser desvendado - mesmo os tcnicos mais experientes deparam-se muitas vezes com opes que
exigem pacincia e perseverana para serem adequadamente ajustadas. Por isso, no altere tens
das quais voc no tem conhecimento, a no ser que voc tenha tempo para estud-los. Procure ler
as publicaes que enfatizam este tema - normalmente elas do boas dicas para que voc v, aos
poucos, entendendo e aprendendo a tirar o mximo do Setup de qualquer mquina. Um Setup bem
configurado pode interferir significativamente no desempenho do sistema, assim como um Setup mal
configurado pode causar diversos efeitos indesejveis.
As dicas e os itens descritos a seguir so referentes a um Setup bastante comum,
semelhante ao mostrado abaixo. Boa parte das opes descritas so aplicveis maioria dos Setups.
um bom comeo, para que voc tenha pelo menos idia de algumas configuraes:
111
Teclas para operar o Setup
112
113
LOAD OPTIMAL SETTINGS (Carregar Configuraes timas)
Ao selecionar este item e depois pressionar <Enter>, aparecer uma caixa de dilogo - se
voc confirmar, pressionando Y e depois <Enter>, ser carregado um conjunto de valores bsicos
para o Setup. So chamadas tambm de opes seguras ou prova de falhas e devem ser
carregadas quando temos dvidas quanto eficincia das configuraes encontradas. Em
compensao, no oferecem o melhor desempenho possvel.
LOAD BEST PERFORMANCE SETTINGS

(Carregar Configuraes de Melhor Desempenho)
Ao selecionar este item e depois pressionar <Enter>, aparecer uma caixa de dilogo - se
voc confirmar, pressionando Y e depois <Enter>, ser carregado um conjunto de valores para o
melhor desempenho do sistema. Se esta opo causar problemas, recarregue o conjunto de valores
bsicos atravs da opo LOAD OPTIMAL SETTINGS e configure o Setup manualmente, analisando
a possibilidade de melhorar o desempenho opo por opo.
114
HARDWARE MONITOR
So itens para monitoramento da temperatura e voltagem do processador e, em alguns
casos, da placa-me. Mostram velocidade da ventoinha, temperatura do processador e da placa-me
(em alguns modelos) e a tenso do processador.
CHANGE PASSWORD
Permite definir a senha para o item que voc escolhe (Always ou Setup) na opo Password
Check do menu Advanced Setup, conforme j vimos.
EXIT
Permite sair do Setup - aparecer uma pergunta possibilitando que voc saia salvando as
alteraes feitas ou sem salvar as alteraes.
115
Anotaes
116
O Registro do Windows
O velho Windows 3.x armazena informaes relativas s suas configuraes em dois

arquivos: WIN.INI e SYSTEM.INI. Seus programas utilizam, alm desses arquivos, vrios outros
arquivos prprios, todos com a extenso INI. Em geral, o usurio no precisa fazer modificaes
nesses arquivos. O Painel de Controle e comandos de configurao existentes em todos os
programas fazem as alteraes necessrias, e a maioria dos usurios no precisa nem mesmo saber
de sua existncia.
Nos Windows 9x/Me, os arquivos WIN.INI, SYSTEM.INI e demais arquivos INI criados e
mantidos por programas individuais, so mantidos por questes de compatibilidade. Desta forma,
programas para Windows 3.x normalmente podem ser usados nestes sistemas operacionais.
Entretanto, os Windows 9x/Me utilizam um outro processo mais eficiente para armazenar informaes
de configurao: o Registro (em ingls, Registry). Tanto estes Windows, como os programas
escritos especificamente para eles, guardaro todas as suas informaes de configurao no
Registro, que composto de dois arquivos localizados no diretrio C:\WINDOWS: SYSTEM.DAT e
USER.DAT.
O Registro um mtodo muito mais eficiente para armazenar informaes de configurao.
Enquanto utiliza apenas dois arquivos, no Windows 3.x eram usados muitos arquivos INI, o que
dificultava muito a sua localizao e alterao. J o Registro utiliza o programa REGEDIT.EXE para
editar os arquivos SYSTEM.DAT e USER.DAT. Por uma questo de segurana, este utilitrio nem
mesmo aparece nos menus do boto Iniciar. Para us-lo, temos que clicar sobre o boto Iniciar e
escolher o comando Executar, digitando REGEDIT.
As alteraes sobre os arquivos SYSTEM.DAT e USER.DAT podem ser feitas por outros
processos. O Painel de Controle aceita modificaes feitas pelo usurio, modificaes estas que so
incorporadas ao Registro, sem que o usurio precise usar o REGEDIT. Mesmo no sendo necessrio
usar o REGEDIT, vamos encontrar em muitas publicaes especializadas dicas de configuraes que
podem ser feitas atravs de alteraes no Registro. Por exemplo, digamos que voc deseje que a
rea de Trabalho do Windows tenha sempre o mesmo aspecto, independentemente das alteraes
feitas na sesso anterior. Por default, quando abrimos pastas ou modificamos o tamanho e a
localizao das janelas na rea de Trabalho, o Windows mantm a configurao, mesmo que
tenhamos deixado uma baguna. Atravs de uma pequena alterao no Registro, podemos impedir
que as alteraes sejam efetivadas. Esta apenas uma das configuraes do fundo do ba que
podem ser feitas atravs do Registro. A figura abaixo mostra o programa REGEDIT em execuo:
117
Fazendo um backup do Registro
Os arquivos SYSTEM.DAT e USER.DAT ficam localizados no diretrio \WINDOWS. So

arquivos que possuem ligados os atributos Sistema, Somente Leitura e Oculto. Sempre que o
Windows 95 consegue dar partida sem erros, faz cpias desses dois arquivos, com os nomes
SYSTEM.DA0 e USER.DA0, respectivamente. Desta forma, se alguma modificao resultar em
problemas que impeam a execuo perfeita de um novo boot, o usurio pode, manualmente,
recuperar o estado anterior a partir desses arquivos. Mesmo com este backup realizado pelo
Windows, recomendvel que seja feita uma outra cpia de segurana. Atravs do Windows 9x,
estes dois arquivos podem ser copiados da mesma forma como so copiados outros tipos de
arquivos. Por exemplo, podemos marc-los no diretrio \WINDOWS e usar o comando Editar/Copiar,
para depois selecionar o diretrio para onde ser feita a cpia e usar o comando Editar/Colar. Vemos
esta operao na figura a seguir:
118
Podemos automatizar este processo criando um arquivo de batch para ser executado no
Prompt do MS-DOS. Chamemos este arquivo de COPYREG.BAT:
C:
CD\WINDOWS
ATTRIB -R -S -H SYSTEM.DAT
ATTRIB -R -S -H USER.DAT
COPY SYSTEM.DAT C:\BACKREG
COPY USER.DAT C:\BACKREG
ATTRIB +R +S +H SYSTEM.DAT
ATTRIB +R +S +H USER.DAT
Este pequeno arquivo de batch copia os arquivos do Registro para o diretrio C:\COPYREG
(obviamente, voc precisa antes criar manualmente este diretrio). O uso do comando ATTRIB antes
da cpia serve para desligar todos os seus atributos (Somente Leitura, Sistema e Escondido), caso
contrrio, o comando COPY no funciona. Depois da cpia, o comando ATTRIB novamente usado
para ligar os atributos originais.
Uma vez que o Registro esteja a salvo, podemos executar o REGEDIT. Muito cuidado, pois
modificaes indevidas no Registro podem fazer com que o computador apresente problemas,
podendo at mesmo ser inviabilizada a partida do Windows. Caso isto ocorra, voc deve restabelecer
os arquivos originais do Registro, a partir das cpias realizadas. Execute um boot com a opo
Somente Prompt do Modo de Segurana, e use os seguintes comandos, com os quais voc pode
formar um arquivo de nome RESTREG.BAT:
C:
CD\WINDOWS
ATTRIB -R -S -H SYSTEM.DAT
ATTRIB -R -S -H USER.DAT
COPY C:\BACKREG\SYSTEM.DAT
COPY C:\BACKREG\USER.DAT
ATTRIB +R +S +H SYSTEM.DAT
ATTRIB +R +S +H USER.DAT
Nestes comandos, o ATTRIB usado para desligar os atributos dos arquivos de Registro
problemticos. Depois, so substitudos pelas suas cpias de segurana feitas anteriormente no
diretrio BACKREG, atravs do batch COPYREG, conforme estudamos anteriormente.
Todas as informaes existentes no Registro ficam armazenadas em reas principais (de
aparncia semelhante s pastas do Windows Explorer) chamadas de chaves. Estas chaves ficam
na parte esquerda da janela do REGEDIT. Na parte direita so mostrados os dados armazenados
nessas chaves. Dentro de cada chave existem outras chaves. Podemos acess-las da mesma forma
119
como acessamos as pastas no Windows Explorer. Por exemplo, para abrir a chave HKEY_USERS,
basta aplicar-lhe um clique duplo, e teremos algo como mostra a figura abaixo. Dentro de uma chave
aberta, encontramos outras chaves que podem ser tambm abertas da mesma forma.
Apesar da figura anterior mostrar vrias chaves, na verdade so apenas duas:

HKEY_LOCAL_MACHINE e HKEY_USERS. As demais chaves mostradas so atalhos para partes
especficas das duas chaves principais. As alteraes no Registro consistem em alterar ou criar
valores dentro das chaves.
Anotaes
120
Utilitrios teis
Existem alguns softwares que voc deve conhecer, pois so ferramentas fundamentais na
realizao da manuteno de computadores. So dezenas de utilitrios que muitas vezes podem ser
encontrados gratuitamente na Internet. Apresentaremos brevemente alguns deles, com o intuito de
propiciar uma boa noo da potencialidade destes programas. Mas no trabalho de campo e
trocando experincia com seus colegas de rea que voc descobrir algumas jias que muitas vezes
fazem milagres com mquinas problemticas. Fique atento tambm s publicaes especializadas
constantemente aparecem matrias dedicadas a softwares para manuteno, avaliando e
comparando os melhores, bem como ensinando a entend-los e utiliz-los.
Antivrus
Sem sombra de dvidas o mais fundamental e popular dos softwares utilitrios. Estes
programas previnem e removem os vrus do computador. Mas no se empolgue! Eles no desfazem
os danos j causados pelos vrus.
Para quem ainda no sabe, os vrus so programas que tm a capacidade de alterar e
corromper os dados do computador. Como so pequenos, normalmente no so percebidos at que
tenham causado algum estrago (a no ser que voc tenha um bom software antivrus instalado e
atualizado). Os vrus podem ser de boot, quando ficam armazenados no setor de boot de um disco
(Stoned e Michelangelo, por exemplo); de arquivo, quando ficam armazenados dentro de arquivos
executveis (Atenas e Freddy, por exemplo); de macro, quando so armazenados em documentos
de aplicativos, como o Word ou o Excel (W97M.Nomed.A e W97M.Comical@mm, por exemplo); de
invaso, quando so instalados na mquina para possibilitar o acesso de hackers (Back Orifice e Net
Bus, por exemplo); ou de e-mail, que utilizam o correio eletrnico como forma de propagao (como
o MTX e o Happy99, por exemplo). H ainda o que chamamos de Hoax, que so alarmes falsos
distribudos em forma de corrente pela Internet, nos e-mails.
Alguns antivrus, como o Norton por exemplo, possuem um sistema de atualizao
automtica que facilita esta operao, lembrando o momento de realiz-la ou fazendo a atualizao
automaticamente quando o usurio acessa a Internet.
Softwares para Correo de Erros no Disco
A constante utilizao do computador acaba gerando pequenos problemas lgicos e fsicos

nos discos, que podem eventualmente prejudicar o funciona-mento e comprometer os dados.
importante efetuar verificaes peridicas no disco rgido para corrigir estes problemas, garantindo o
bom desempenho e o funcionamento regular desta unidade. Existem diversos softwares que realizam
esta funo. O mais conhecido o Scandisk, que acompanha os sistemas operacionais da Microsoft
121
desde a poca do MS-DOS. Mas existem produtos desenvolvidos por outros fabricantes, que
realizam testes mais eficientes e criteriosos, corrigindo problemas no acusados pelo Scandisk. O
Norton Disk Doctor, do pacote Norton Utilities, um deles. J a McAfee oferece o Disk Minder no
seu pacote McAfee Office.
Softwares para Limpeza de Disco
Outro problema decorrente da constante utilizao do computador o aparecimento de

arquivos temporrios ou desnecessrios no disco rgido. Estes arquivos, alm de ficarem ocupando
espao no disco rgido, podem provocar problemas de mau funcionamento. Para fazer uma limpeza
automtica no seu disco rgido, existem diversos utilitrios. A partir do Windows 98, a Microsoft
incorporou um software chamado Limpeza de Disco (na figura, o software Limpeza de disco do
Windows XP), que realiza esta tarefa de forma simples. As sim como no tpico anterior, tambm
existem outros softwares para realizar esta funo de forma mais eficiente. A Symantec, por exemplo,
oferece o Space Wizard junto com o seu pacote Norton Utilities, bem como o Cleansweep, que
mais completo. J a McAfee incluiu um
utilitrio chamado Cleanup Wizard no seu
pacote. Existem ainda softwares gratuitos de
excelente qualidade, como o EasyCleaner,
que pode ser baixado da Internet e tem
apenas 1,40 MB.
Softwares para Correo e Limpeza do Registro
J estudamos o Registro e vimos

que trata-se de um banco de dados onde
esto contidas vrias configuraes do
sistema. Vrios fatores causam danos ao
registro, como quedas de energia,
instalao de softwares, vrus, etc.
Quando o registro corrompido, causa
diversas inconstncias ao sistema. Um
bom software para efetuar uma limpeza
(excluso de chaves e valores desnecessrios) e correes no Registro um dos itens mais
importantes na manuteno preventiva e sempre deve ser utilizado caso o sistema apresente
instabilidades constantes.
122
A Microsoft disponibiliza um software que desempenha esta tarefa de forma simples,

chamado RegClean. O Norton Utilities inclui um utilitrio excelente chamado Norton Windoctor
(figura acima), que faz uma verificao completa no Registro, corrigindo e limpando os erros
encontrados. O programa similar do pacote McAfee
Office o Registry Wizard. J o EasyCleaner,
oferece uma opo para realizar uma limpeza no
Registro, mas no corrige erros lgicos, como os
outros o fazem. No entanto, como j vimos, trata-se
de um software gratuito e enxuto, que, apesar da
interface simples (figura ao lado), muito eficiente.
Alm do mais, uma boa limpeza de Registro melhora
sensivelmente o desempenho do computador -
lembre-se que o SYSTEM.DAT e o USER.DAT
tratam-se arquivos que esto constantemente sendo
acessados pelo sistema operacional.
Ao diminuir-se o nmero de chaves e valores, agiliza-se a manipulao do Registro. Em
computadores com um bom tempo de uso, este pequeno software chega a remover mais de 150
referncias invlidas.
Softwares para Desfragmentao de Disco Rgido
A constante utilizao do disco rgido faz com que uma enorme quantidade de arquivos sejam
freqentemente gravados e alterados no disco. Isto gera um efeito chamado fragmentao de
arquivos, que faz com que as informaes fiquem desordenadamente gravadas. O resultado disso
uma crescente lentido no acesso aos arquivos. Por isso, o usurio deve ser orientado a fazer
periodicamente uma desfragmentao para amenizar este problema. A Microsoft oferece o seu
prprio software desfragmentador, o Desfragmentador de Disco. O pacote Norton Utilities da
Symantec inclui o Speed Disk, que desfragmenta, classifica e reposiciona os arquivos de forma a
otimizar ao mximo o acesso a disco. O McAfee Office oferece um programa similar chamado Disk
Tune.
Sofwtares para Diagnstico de Hardware
Estes softwares, alm de dar diversas informaes completas do sistema, desempenham

diversas tarefas importantes, como diagnosticar problemas no hardware e medir se o desempenho do
computador est adequado s suas configuraes. O pacote Norton Utilities inclui dois utilitrios
interessantes, o System Information e Norton Diagnostics, que juntos desempenham todas estas
tarefas. J o McAfee Office inclui o Discover Pro para as mesmas funes. Um dos melhores
softwares para este tipo de rotina o PC-Check da Eurosoft, que inclui os mais completos e
minuciosos testes de memria, testando inclusive a memria cache.
123
Troubleshooting
Troubleshooting a resoluo de um determinado problema. A manuteno freqente por pessoas

que recm entraram no mercado profissional no peito e na raa, mostra que estes apresentam
dificuldades no desempenho de suas funes, uma vez que lhes faltam embasamento tcnico e
terico, acompanhados da prtica, fazendo com que o troubleshooting no tenha o devido sucesso
ou no seja realizado em um perodo aceitvel.
Um profissional de manuteno precisa ter um bom conhecimento das duas reas, tanto de
hardware quanto de software, para que desempenhe com competncia a sua funo. A parte de
hardware diz respeito configurao de micros e sua relao com o funcionamento dos sistemas
operacionais, e de software, ao funcionamento e configurao do sistema operacional.
De fato, o troubleshooting a coroao de todo tcnico e, somente a experincia de campo
pode efetivamente desenvolver a eficincia necessria ao bom profissional. De qualquer forma, existe
um roteiro bsico a ser seguido para que se possa procurar por defeitos e resolver corretamente os
problemas nos sistemas operacionais Windows 9x.
Manuteno Preventiva
1. Primeiro, faa um verificao na parte externa do micro: se todos os cabos esto

conectados em seus locais devidos, se os perifricos externos esto corretamente conectados, se
existe a correta tenso 110v/220v de acordo com a localizao;
2. Ligue a mquina e reproduza o erro relatado se no proceder assim, voc no ter
certeza de que no causou algum outro dano ao computador e poder ouvir reclamaes do tipo tal
problema no estava acontecendo antes de voc mexer na mquina;
3. Faa uma verificao na parte interna do micro: se a instalao fsica e a configurao da
placa de fax/modem, placa de som, CD-ROM, etc... esto devidamente conectados ou encaixados
corretamente. Erros que podem ocorrem com freqncia so:
- Placas de fax/modem que utilizam a mesma configurao de IRQs que uma outra placa,
fazendo com que se necessite a reconfigurao para um outro IRQ;
- Unidade de CD-ROM estando reconhecida como slave do disco rgido ou na porta IDE da
placa de som. Reconfigure-a, colocando a unidade de CD-ROM como master na porta IDE
secundria da placa-me;
- Disco Rgido ou unidade de CD-ROM conectada no meio do cabo IDE, fazendo com que
haja uma ponta solta. Conseqentemente, pode ocorrer que esta ponta funcione como se fosse uma
antena, diminuindo a taxa de transferncia do disco;
- Se houver dois discos rgidos, coloque-os um como master na porta IDE primria, e o outro
como master na porta IDE secundria. Se existir na segunda porta uma unidade de CD-ROM,
coloque esta unidade como slave;
124
- Se voc notar um barulho ao ligar ao micro verifique se no a ventoinha (cooler) do

processador ou da fonte. Normalmente, com o tempo eles gastam o eixo e precisam ser substitudos;
4. Cheque os itens do Setup, para ver se esto funcionando corretamente. Os erros mais
comuns de serem encontrados so:
- Opo de aumento de desempenho desabilitadas no Setup (como System Bios Cacheable e
Vdeo Bios Cacheable);
- Configurao de dispositivos PnP: No menu PCI/Plug and Play Setup, deve-se configurar as
opes para dispositivos no plug and play quando se instalar uma placa antiga configurar as linhas
de interrupo e canais de DMA adequadamente;
5. Faa um boot com um disquete limpo, contendo antivrus: certifique-se de testar o
disquete antes de chegar ao cliente, para verificar se voc configurou-o para que execute o antivrus
ao inicializar. Se voc encontrar algum vrus, alerte ao usurio sobre tal descoberta, desinfectando a
mquina e orientando a desinfectar os disquetes que ele possuir. Alerte-o tambm para atualizar o
antivrus com freqncia para evitar que o problema ocorra novamente. Caso o disco rgido no
estiver sendo reconhecido, utilize programas de recuperao como Norton Disk Doctor ou Disk Edit
do pacote Norton Utilities ou o Lost & Found da Power Quest. Caso o usurio no possua um
antivrus, oriente-o a instalar um bom antivrus;
6. D reset no micro e defina no Setup a seqncia de boot para C: e depois A:;
7. Ligue mquina e pressione a tecla F8 quando aparecer a mensagem Iniciando Windows
9x. Voc escolhe a opo Modo de Segurana para que se possa resolver problemas de Windows,
como remover drivers para posterior reinstalao e correo, etc...
8. Faa uma limpeza no disco e no Registro utilizando softwares adequados para estas
funes, conforme j estudamos - pelo menos, remova todos os arquivos temporrios (*.tmp) do disco
rgido;
9. Verifique no Gerenciador de Dispositivo:
- Se h drivers de 16 bits, principalmente de vdeo para que se substitua por de 32 bits;
- Se o driver de vdeo driver padro, substitua pelo do fabricante;
- Se h drivers no instalados, a sua representao feita atravs do item Outros
Dispositivos ou se em conflito representado pelo ponto de exclamao no prprio diviso do item,
conforme j vimos instale os drivers para os dispositivos sem driver;
- Verifique se o IDE bus mastering est ativado;
10. Corrija o bug do Windows 98 Segunda Edio que ocorre quando a mquina desligada
(no aparece a ltima tela que diz para usurio desligar). s baixar o programa no site
www.clubedohardware.com.br ou www.windowsupdate.com;
11. Corrija o bug do Windows 95 B, Windows 95 C e Windows 98, colocando o arquivo
Himem.sys em que o tamanho um 1KB em vez do 28KB (encontrado em
www.clubedohardware.com.br ou www.windowsupdate.com). Com isso, libera espao na memria
convencional, possibilitando a execuo de programas do DOS;
125
12. Evite carregar programas residentes em memria. Esse tipo de programa pode ser
carregado de trs formas: linhas load= e run= do arquivo WIN.INI, cone dentro da opo Iniciar (em
Programas no Menu Iniciar), ou
atravs da execuo na chave RUN
do Registro;
13. Aumente o cache de
disco, ativando no Meu Computador >
Painel de Controle > Sistema >
Desempenho > Sistema de Arquivos
> Funo deste computador: Servidor
de Rede, como mostra a figura ao
lado;
14. Configure o fax/modem no

Meu Computador > Painel de Controle > Modem, caso necessrio;
15. Corrija erros no disco rgido e no Registro, utilizando os softwares adequados, conforme
j estudamos;
16. Organize os cones na rea de Trabalho e do Menu Iniciar;
17. Faa outros ajustes de acordo com o perfil do seu cliente e das necessidades dele.
Manuteno Corretiva
Estudamos um roteiro para a manuteno preventiva do micro - muitas vezes, este

procedimento inicial j suficiente para resolver boa parte dos problemas. Caso a manuteno
preventiva no resolva, deve-se, ento, adotar o procedimento de manuteno corretiva.
Um dos procedimentos da manuteno corretiva a troca de peas com problemas por
peas novas ou usadas e em perfeito funcionamento. Num primeiro momento, pega-se a pea que
considera-se com problema e coloca-se em um micro que est funcionando normalmente para que se
tenha a confirmao da suspeita. Depois de confirmado, oriente o cliente em relao ao nome da
referida pea e quanto necessidade do mesmo em adquiri-la, ficando a aquisio/compra a critrio
do cliente.
Outro problema comum o mau contato, devido ao micro estar prximo da praia (por causa
da maresia), ou em locais muito quentes (por causa da dilatao dos corpos metlicos), ou ainda da
poeira, que faz com que uma pea que funcionava normalmente deixe de funcionar. Voc deve
resolver estes problemas sempre com a mquina desligada, utilizando os tens abaixo:
- Borracha branca macia para que se possa passar nos contatos metlicos da placas e dos
mdulos de memria, sendo feito a limpeza longe da mquina, devido aos fragmentos que saem da
borracha;
- Pincel macio para remover a poeira dos componentes internos - o pincel deve ser passado
cuidadosamente e com a mquina desligada;
- Comprar produtos especiais em casas de eletrnicas para a limpeza.
126
Outro recurso muito importante para a manuteno corretiva a realizao de testes que so
executados por programas que auxiliam no diagnstico, conforme j vimos. Estes testes fazem com
que a suspeita que voc tem de alguma pea possa ser confirmada, lhe proporcionando maior
segurana e qualidade aos servios. Recomendamos o PC-Check, que realiza o diagnstico com
maior eficincia.
Um exemplo prtico: imagine que uma placa de vdeo est funcionando, porm parte da
memria de vdeo est queimada. Utilizando o programa PC- Check, o tcnico ir diagnosticar o
problema mesmo que no esteja causando nenhum sintoma ao micro.
Outro problema muito comum quando o micro no liga e voc no sabe por onde comear.
O primeiro passo verificar se no tem mau contato nas memrias, procedendo como comentamos
acima.
Caso os itens acima no resolvam, desmonte a mquina e faa o seguinte:
1. Ligue a fonte de alimentao na placa-me.

2. Coloque o processador e o ventilador.
3. Coloque a memria.
4. Placa de Vdeo.
5. Monitor de Vdeo.
Com esses passos acima, se a mquina no ligar que uma dessas peas est com
problema. Faa a verificao colocando a pea suspeita em outro micro que esteja funcionando
perfeitamente, assim voc ter a confirmao se realmente era este o problema.
Se por outro lado, a mquina no liga e faz uma srie de bips, isso pode significar uma srie
de questes, conforme voc pode verificar nas tabelas a seguir, de acordo com os principais
fabricantes de BIOS:
127
Caso os passos acima no ainda no resolverem, e voc continuar sem saber o que fazer,
verifique os seguintes itens:
- Processador com barramento local de 100MHZ instalado em conjunto com memria de
barramento 66MHZ e no 100MHZ;
128
- Erro de montagem como a colocao de espuma embaixo da placa-me ou a placa-me

encostando no gabinete;
- Problema com a ventilao interna no gabinete - melhore a ventilao redistribuindo os
cabos e utilizando braadeiras para prend-los;
- Ajustes incorretos de Wait States no Setup;
- Placa-me configurada errada;
- Processador falsificado ou incorreto;
- Problemas com fonte de alimentao em relao s tenses que so passadas para peas;
- Memria cache falsificada ou queimada;
- Mdulos de memria com tempo de acesso diferentes;
- Cabo do disco rgido com problema;
- Definies de master e slave conflitando, ou outro dispositivo instalado no cabo junto com o
disco rgido (como CD-ROMs ou ZIPs, por exemplo);
- Experimente retirar e recolocar tudo de novo para eliminar problemas de mau contato.
Guia de Problemas Mais Comuns
Para manter-se informado dos problemas e eventos aparentemente incomuns que podem
atormentar o usurio, nada como uma coleo de perguntas e respostas. Coletadas da experincia
de diversas pessoas, as perguntas trazem as descries de problemas que podem ocorrer na
mquina de qualquer usurio, principalmente quando alteraes e montagens so realizadas. As
respostas foram elaboradas com base tambm na experincia, mas, sempre que possvel, procuram
abordar a teoria envolvida e algumas das possveis solues.
De maneira a facilitar as consultas, as questes foram indexadas pelos dispositivos
possivelmente envolvidos no problema ou, quando for melhor, pelo processo envolvido.
Sempre bom lembrar que no se deve fazer alteraes de cabeamento, tanto de dados
quanto de fora com o PC ligado. Muito menos se deve retirar placas ou inseri-Ias nessas condies.
Em sistemas ATX, uma poro de circuitos da placa-me continua energizados se a fonte no for
totalmente desligada, seja pela chave embutida na prpria fonte (atrs), quando existem, ou pelo
prprio cabo de fora ou circuito auxiliar como filtro de linha, estabilizador ou no-break.
Tambm no deve-se, em hiptese alguma, manipular ou movimentar um HD que esteja
ligado. Isto pode causar danos permanentes, dada a delicadeza de suas partes eletro-mecnicas.
HDs mais modernos so mais resistentes, mas no recomendado arriscar.
Como alerta final, cuidado com descargas eletrostticas de seu corpo para os dispositivos. Se
possvel utilize uma pulseira especial corretamente aterrada e no toque nos dispositivos sensveis
como terminais de circuitos integrados, condutores que possam ter ligao com eles (praticamente
todos), conectores de dados e afins.
129
Problemas no Boot
O processo de boot envolve centenas de tarefas de checagem do equipamento a etapas de

inicializao. Sabendo como o processo pode-se ter uma vaga idia de onde est um problema de
boot que em geral so os mais difceis de se resolver porque no h muitas informaes disponveis
no sistema.
Ao ligar a fonte de alimentao nada acontece no PC, at que o sinal Power Good mude para
o valor adequado. Logo ao ligar qualquer dispositivo eltrico, h uma srie de rudos, chamados de
transientes, que prejudicam a qualidade dos sinais esperados. Enquanto o Power Good no fica
adequado, o PC fica em estado de espera. Este sinal tambm pode mudar quando o PC j estiver
funcionando causando um reset geral. Isto geralmente ocorre quando a tenso da rede de
alimentao cai a ponto da fonte no suportar a carga.
Da, o programa do BIOS acionado pelo prprio processador e comea a ser executado.
Como se v, o processador pea chave logo na inicializao. Com isso inicia-se o processo POST
(power-on self- test) que vai checar os subsistemas da placa-me e a existncia dos componentes
mnimos para inicializao, como memria e placa de vdeo. Caso ocorra algum erro, entre o incio do
POST e a entrada do vdeo, o sistema emitir sinais de aviso no formato de bips (sinais sonoros no
alto-falante), conforme nas tabelas da pgina ao lado. O processo POST tambm oferece mais
dados, s que eles s podem ser obtidos utilizando-se um placa especial conectada geralmente no
barramento ISA.
Se tudo correr bem, o BIOS da placa de vdeo assume o comando temporariamente e
finalmente os prximos erros j podem ser notados diretamente no vdeo, logo aps a emisso dos
crditos da placa de vdeo. Ento surgem os crditos do BIOS da placa-me e dados relativos
implementao do BIOS geralmente na poro inferior da tela, bem como um nmero que identifica o
modelo da placa-me para o fabricante. Neste momento ocorre uma checagem opcional da memria
RAM enquanto o usurio pode interromper o processo para configurar o BIOS pressionando uma
tecla adequada, conforme j estudamos.
Ento, o BIOS da placa-me passa a procurar por BIOS em outras placas, como
controladoras SCSI. Assim, quando tem-se uma controladora SCSI, possvel notar seus crditos
logo no incio, antes mesmo do sumrio geral.
Depois passa-se para a deteco de dispositivos e configurao de temporizaes do chipset
da placa-me. Todos os dispositivos que forem encontrados no PC so, ento, apresentados numa
grande tabela visvel ao usurio.
Logo em seguida ocorre a deteco de dispositivos plug and play e sua respectiva alocao
de recursos. Todos os dispositivos so sumarizados em seqncia conforme exibido na tela.
Finalmente comea a busca pelo dispositivo de boot na ordem configurada no BIOS. Daqui
em diante o papel principal fica com o sistema operacional. nesse instante que nos sistemas
130
Windows possvel acionar o menu com opes do modo de boot. Ele acessvel por meio da tecla
[F8].
Sabendo como ocorre esta seqncia, possvel ter uma razovel idia de qual pode ser o
causador de problemas durante a inicializao. importante ter percebido o papel do Processador
logo no incio. Se o processador possuir um defeito grave ou estiver com o reset habilitado, nada
dever ocorrer.
O PC no liga
Verifique se o cabo de alimentao est conectado e se a tenso de alimentao da fonte

est ajustada para o mesmo valor da rede local (110/220V). Certifique-se tambm de que os cabos
da chave de energia para fontes no ATX estejam conectados corretamente e tome cuidado para no
lig-los de forma incorreta, o que pode vir a causar danos rede eltrica local e prpria fonte.
Experimente desconectar os cabos de fora de todos os dispositivos, inclusive da placa-me para
verificar se ao menos o ventilador da fonte est operando (se a sua fonte for ATX, d uma olhada na
seo sobre fontes ATX para saber como lig-la sem a placa-me). Em caso afirmativo, comece
ligando os dispositivos aos poucos, a comear pela placa-me e v verificando se o sistema liga ou
no a cada item acrescentado. As fontes dos PCs possuem proteo contra sobrecargas e no
ligaro caso uma condio destas ocorra, como no caso de um dispositivo em curto.
A simples ao de desconectar ou conectar um dispositivo com o PC ligado pode fazer com
que a fonte desligue. Nem todo dispositivo que esteja impedindo a ligao do PC poder ser julgado
como danificado. Pode ocorrer da fonte de alimentao no estar dimensionada corretamente ou
mesmo defeituosa. Fontes com oferta de potncia entre 230 e 300W so suficientes para a maioria
das aplicaes.
Se a fonte no apresentar sinais de vida verifique com um multmetro. Pode haver um defeito
apenas no ventilador. De outro lado, mesmo um ventilador operacional no garantia de que a fonte
esteja ntegra.
O HD acelera, o led de power acende, ouve-se alguns beeps, no h imagem,

nem atividade do HD
Quando ocorrem beeps pelo menos h como comear a pesquisar. necessrio saber qual o
fabricante do BIOS que a placa-me est utilizando. Os beeps so caractersticos de cada fabricante,
conforme voc pode conferir nas tabelas apresentadas anteriormente.
Os cdigos gerados pelos BIOS AMI so os mais concisos. Os fornecidos pela Award no
so muito esclarecedores e a Phoenix, por sua vez, extrapola, mas consegue oferecer as melhores
chances de se encontrar as causas de problemas. Nem todos os cdigos da Phoenix foram
interpretados nas tabelas, j que h mais de uma centena deles. Apenas os principais foram citados.
Com a fuso da Phoenix e Award, em breve deve surgir um novo BIOS que no utilize os mesmos
cdigos aqui mencionados.
Quando ocorre um nico beep curto em qualquer PC, indicativo de que os testes do POST
131
foram encerrados e que o processo de boot est sendo iniciado.

Se no foi possvel identificar os beeps com nenhum dos apresentados, pode-se verificar,
nesta ordem, a placa de vdeo, os mdulos de memria e a placa-me.
Tambm retire tudo o que no for necessrio e verifique se o problema desaparece. Retire
HDs, drives de disquete e acionadores de CD-ROM.
As condies so as mesmas que as anteriores, mas no ocorrem beeps
Como visto na seqncia do processo de inicializao, o culpado pode ser o processador, a

placa-me ou quem sabe um alto-falante mal conectado (por isso no ouviu-se beeps). Lembre-se
que a polaridade invertida no prejudicial nem impede que o alto-falante seja acionado
normalmente.
Tambm pode haver um problema com a fonte de alimentao (ela no est alterando o valor
da via Power Good).
Pode ser possvel que o boto para reset esteja danificado de modo a manter-se
constantemente pressionado. Experimente desconectar os terminais de reset ligados na placa-me.
Tente limpar a memria CMOS associada ao Setup. Isso conseguido por meio do jumper de
CLEAR CMOS (conforme estudamos), de acordo com o que deve estar especificado no manual.
Pode ser que os dados do Setup estejam conflitantes, travando a lgica do sistema.
Pode ter ocorrido uma infestao por um vrus que destri os dados a ROM. Isso s ser
possvel em placas-me que permitem a atualizao do BIOS por software e sem a utilizao de
jumpers para passar para o modo de reprogramao. Normalmente as placas-me mais novas so
todas deste tipo, o que lamentvel.
O sistema trava durante a inicializao do BIOS sem motivo aparente
Se no surge uma mensagem durante a inicializao e o sistema simplesmente trava

provvel que haja algum problema com a configurao dos HDs (ou com a controladora deles) ou
com a memria. Evidentemente pode haver um problema com a placa-me ou com o processador,
mas com probabilidade mais remota.
Isto bastante comum quando retira-se um HD do sistema sem retir-lo da configurao do
Setup. Verifique a pgina do menu de sumrio bsico do Setup para ver se algum HD, alm dos
realmente presentes, esto indicados. Se houver algum, retire-o do sumrio.
Tambm pode ocorrer do sistema estar sem qualquer dispositivo de boot, por exemplo, sem
HDs configurados no Setup e tambm sem drive de disquete. Verifique as configuraes na pgina
bsica do Setup.
Verifique a configurao master/ slave aplicada aos dispositivos conectados aos canais IDE.
No so todos os HDs IDE marcados como slave, que mesmo solitrios num canal conseguiro partir
para o boot do sistema operacional.
Mude o dispositivo de boot, talvez para uma unidade de disco flexvel. Se neste caso o
sistema no travar, pode haver um dano ao HD ou controladora.
132
Experimente ir retirando dispositivos para ver se o cenrio alterado. Isto poder facilitar o
encontro de suspeitos. Se houver suspeitas com a memria, experimente trocar os mdulos ou deixar
o mnimo de mdulos possvel. Tambm verifique as configuraes da memria no Setup,
especialmente no tocante a temporizaes (wait states) e latncias.
Algumas placas-me possuem um jumper de configurao de tenso dos DIMMs para 3,3 ou
5 V. Verifique se houve confuso nesta configurao. Se os seus mdulos eram de 3,3V (todos os
sncronos so) e a configurao indicava 5 V, eles podem ter sido danificados.
Surge uma mensagem de erro durante a inicializao
Assim como os beeps, as mensagens de erro so mais factveis do que nada. Apesar de
haver diferenas entre BIOS, eles utilizam termos similares aos que so apresentados a seguir. As
solues talvez possam ser encontradas adiante, de acordo com os envolvidos.
- 8042 ou gate A20 - mensagens mencionando o controlador 8042 ou a via de

endereamento A20 (gate) usualmente indicam algum problema com o controlador do teclado. O
problema pode estar no teclado ou na placa-me;
- address line error - algum problema com as vias de endereamento da memria tal como
um curto-circuito. Pode ser um problema na placa-me ou num mdulo defeituoso;
- BIOS checksum failure - a integridade do programa do BIOS est comprometida de acordo
com testes realizados. Ser necessrio substituir a placa-me ou a ROM. Substituir a ROM pode ser
muito difcil;
- CMOS battery low - a bateria da memria do Setup est ficando sem carga. Os dados
ainda esto ntegros mas podem ficar corrompidos caso ela no seja substituda;
- CMOS checksum error - os dados da memria do BIOS no so mais vlidos. Usualmente
isto ocorre por causa da bateria fraca ou por uma pane eltrica no sistema. O culpado tambm pode
ser um vrus, mas isto muito raro. Se isto se repetir com freqncia, tente trocar a bateria ou sair em
busca de vrus. Se o erro for insistente, possvel que a placa-me esteja danificada e precise ser
substituda;
- CMOS display type mismatch - hoje em dia este um erro difcil de ocorrer, a menos que
as opes no BIOS tenham sido alteradas propositadamente. Reporta um problema na diferena
entre o tipo registrado de placa de vdeo e a que o sistema realmente possui. Os sistemas mais novos
s empregam o tipo VGA;
- CMOS memory size mismatch - indica que o valor de memria armazenado no BIOS
mudou desde a ltima deteco. Pode ocorrer porque algum mdulo foi substitudo ou ficou
defeituoso. Nos PCs mais novos esta mensagem no existe mais j que a quantidade de memria
detectada a cada inicializao;
- FDD ou floppy controller failure - a controladora est encontrando problemas para
inicializar o acionador de disquetes. Pode haver um defeito na unidade ou na controladora;
133
- FDD ou floppy drive mismatch - uma unidade de disquetes foi indicada inadequadamente
no BIOS. Por exemplo, a unidade de 31/2" 1,44MB e foi indicada que do tipo 51/4" 1,2MB;
- HDD CMOS mismatch - o tamanho do HD indicado no BIOS no corresponde ao tamanho
do HD atual. Pode indicar uma falha no HD, na controladora ou no cabo. Nos sistema atuais no
costuma ocorrer, mas ao invs disso o sistema simplesmente fica travado;
- HDD controller failure - a controladora do HD est tendo dificuldades. Pode haver um
problema com o HD ou com a controladora;
- IntR1 Error - o servio de interrupo do teclado est com problemas. Pode haver uma fa
lha no teclado ou na placa-me;
- Keyboard error - mesmo caso de IntRI error;
- No boot device - o dispositivo indicado como sendo de boot foi encontrado mas no possui
informaes de boot. Se for um disquete, pode ser que ele no seja de boot. Se for um HD provvel
que ele tenha sido corrompido ou nem tenha sido particionado e formatado;
- Primary master disk failure - a controladora dos HDs est encontrando dificuldades em
detectar o HD master do canal principal. O mesmo vlido para primary slave, secondary master e
secondary slave.
Aps a mensagem Updating ESCD o sistema trava
Isto deve ter ocorrido provavelmente logo aps a incluso de uma nova placa ou alterao
manual da alocao de recursos do sistema (IRQ, DMA, I/O ports). Se no for o caso, talvez a placa-
me ou alguma das placas adicionais tornou-se problemtica.
Os dados ESCD (Extended System Configuration Data) servem para armazenar
configuraes dos dispositivos plug and play (PnP) e tornar o processo de boot mais rpido evitando
que as lgicas de alocao de recursos (IRQ, DMA e endereos de I/O) sejam acionadas sempre.
Sempre que a mquina ligada, o BIOS verifica quais dispositivos esto em quais slots, mesmo os
no PnP. Se no parece haver diferena, os recursos utilizados para os PnP sero os mesmos
armazenados na memria CMOS da ltima configurao. Note que o ESCD tambm afetado por
placas no PnP, j que elas precisam de recursos fixos determinados normalmente por seus jumpers,
que so reservados quase sempre de modo automtico.
bem incomum que o sistema trave aps uma atualizao do ESCD. Usualmente isto pode
ocorrer por uma pane lgica no sistema PnP ou por uma placa supostamente PnP mas que no
muito bem projetada. Tambm pode ter havido fadiga ou danos prematuros em alguma placa do
sistema.
Tente alterar o slot em que a placa est. Mudando a placa de slot pode obrigar o sistema a
alocar diferentes recursos j que eles so de certa forma dependentes da posio, devido s
condies iniciais que so utilizadas pelo programa de alocao de recursos. Tente mudar de posio
tambm com outras placas apesar de que esta medida pode obrigar o sistema operacional a fazer
reconfiguraes novamente, requisitando drivers, porm, se isto ocorrer, a tentativa foi bem sucedida.
134
Limpe o contedo da memria CMOS do Setup como indica o manual da placa-me. Com o
contedo do ESCD vazio, o sistema vai ser obrigado a fazer todo o processo de configurao PnP
novamente e talvez seja melhor sucedido partindo de condies diferentes.
Se a suspeita for uma placa no PnP (legacy device), tente reservar recursos no Setup na
seo de configurao PnP. Como a configurao de IRQ e DMA destas placas feita por jumpers,
possvel saber quais os recursos necessrios de antemo. Indique no Setup qual IRQ e qual DMA
sero utilizados pela placa.
O led da controladora DE fica permanentemente aceso e o sistema trava

durante a inicializao
No difcil concluir que h algum problema com o subsistema IDE.

O suspeito primrio a controladora que provavelmente on-board, mas o HD tambm
suspeito, principalmente se ele for novo. Tenha certeza da correta conexo dos cabos, tanto os de
fora quanto os de dados. Substitua o cabo de dados por um outro testado. Tente trocar o conector
de fora com um de outro dispositivo ou livre. Atente tambm para a possibilidade do cabo de dados
estar defeituoso. Faa um teste com outro cabo.
Para excluir o HD da lista de suspeitos, se possvel, teste um outro HD no mesmo canal.
Dificilmente um HD ser danificado se houver problemas na controladora. Alternativamente, teste o
HD suspeito num outro equipamento.
O problema tambm pode estar numa unidade CD-ROM, mesmo em outro canal. Tente
desconect-la verifique se o problema desaparece. Tome as mesmas medidas com os cabos (como
descrito) para os HDs. Verifique a configurao master/slave dos canais.
Chegando concluso de que a controladora provavelmente a culpada, pode ser
necessrio substitu-Ia ou a prpria placa-me, em se tratando de uma controladora on-board.
O HD que deveria ser utilizado para o boot no o est sendo
Em sistemas mais antigos, no quais no h possibilidade de seleo da ordem de boot, se

houver um disquete de inicializao inserido na unidade de disquetes, o boot deve ocorrer
preferencialmente por ele. possvel, em algumas mquinas, evitar esta atitude desabilitando a
busca de unidade durante a inicializao, por meio de um campo no Setup geralmente chamado de
boot up floppy seek. Em algumas mquinas isto pode causar a desabilitao do dispositivo mesmo
aps o boot, por isso preciso ficar alerta.
Se o HD necessrio para o boot do tipo SCSI, necessrio que a sua placa-me oferea a
opo SCSI no campo que indica a ordem de busca por dispositivos de boot. Alm disso, a
controladora SCSI deve saber qual o dispositivo de boot de seu barramento, como deve estar
indicado por meio do prprio Setup.
Pode haver um problema com a seqncia indicada no Setup para busca de dispositivos de
boot. Porm, se a seqncia est correta, o HD desejado acionado e ignorado em seguida, pode
haver um problema com as informaes de boot que ele est armazenando. Experimente desligar o
135
dispositivo de boot que est sendo utilizado no lugar dele, e todos os demais que possam substitu-lo.
Neste caso se o HD estiver com problemas de boot dever surgir uma mensagem de erro. Caso
contrrio, trata-se de um problema com a controladora ou com a placa-me.
A mquina inicializa consecutivas vezes sem parar
Provavelmente h um problema com o disco rgido. Tente entrar no sistema utilizando um

disquete de boot. Caso seja possvel iniciar por meio dele realmente h alguma coisa errada com o
HD ou com seu contedo. Talvez seja necessrio particionar o HD novamente e reinstalar o sistema
operacional.
Se no for possvel reiniciar por um meio externo, no restam dvidas de que algum
dispositivo est causando um reset na mquina, se bem que este caso raro. O reset pode ser
ocasionado quando algum driver verifica algo num dispositivo. Sugere-se retirar todos os dispositivos
possveis e acrescenta-los aos poucos para identificar qual o problemtico.
O sistema operacional comea a inicializar, mas o PC trava em dado ponto e

sem mensagens
Isto pode ocorrer nos sistemas Windows 95 ou 98.

Como primeiro passo, tente entrar utilizando o modo de segurana. No Windows 95, assim
que surgir a mensagem iniciando Windows 95... pressione a tecla [F8]. No menu, escolha modo de
segurana. No Windows 98 pode-se utilizar o mesmo processo mas no surge a mensagem como
iniciando Windows 98..., assim pode-se manter a tecla [CTRL] pressionada logo aps a exibio da
tabela de sumrio do BIOS. Mantendo uma tecla pressionada desde o princpio da inicializao pode
gerar erros.
Se o sistema entrar provvel que alguma alterao recente, em termos de drivers, esteja
causando algum problema. No est descartada tambm a invaso de vrus no sistema.
O problema pode ser causado quando um canal IDE est compartilhado. estranho mas o
Windows 95/98 tm problemas com algumas combinaes de dispositivos associados. comum que
alguns acionadores de CD-ROM e HDs no possam ficar no mesmo canal.
Tambm comum que HDs, especialmente de marcas e perodos de fabricao diferentes,
causem problemas. A causa da incompatibilidade certamente um defeito no driver do chipset da
placa-me utilizado pelo sistema operacional. Isto pode ser confirmado se o sistema no encontrar
problemas ao entrar apenas no modo DOS. Pode-se tentar adquirir um driver mais recente ou um
outro compatvel, caso contrrio preciso encontrar uma maneira de separ-los.
Se a suspeita estiver na controladora IDE pode-se tentar atualizar seus drivers. Para alterar o
driver do chipset ligado controladora, utilize o Meu computador > Painel de controle > Sistema >
Gerenciador de Dispositivos. Pode-se utilizar a combinao de tecias [win]+[break] para chegar mais
rapidamente janela Sistema. L procure por controladores de disco rgido. Esquea dos itens que
trouxerem o termo primrio ou secundrio. O principal o que deve trazer o cdigo de um circuito
integrado como Intel 8237lSB ou algo do tipo controlador IDE padro. D um duplo clique no item e
136
utilize a seo driver para fazer alteraes. Lembre-se de que o sistema pode requisitar o CD do
sistema operacional ou do fabricante do dispositivo (placa-me). Ao procurar por um driver novo, saia
em busca de algum que traga o cdigo do circuito integrado utilizado no chipset da controladora.
Uma outra probabilidade que haja algum problema com o processador, principalmente se o
travamento ocorrer em instantes diferentes da inicializao. Processadores defeituosos mal
conseguem dar a partida na mquina e, muitas vezes, impedem completamente at a entrada do
BIOS, deixando o usurio totalmente sem informaes, como j abordado.
Problemas com Discos Rgidos
O HD ameaa acelerar e em seguida pra
Em geral isto pode ocorrer com HDs que j tenham um bom tempo de uso, mas tambm
pode ocorrer com novos. um problema fisico relacionado com danos ao sistema mecnico do
dispositivo. A nica soluo substitu-lo.
possvel escutar um barulho anormal no HD quando ele est ocioso, similar

a pequenos choques entre objetos metlicos ou clicks
Pode ser perfeitamente normal ou pode ser um sinal de que o HD est comeando a perder a
confiabilidade mecnica. Se for apenas um movimento das cabeas, como aqueles rudos tpicos que
se ouvem ao ligar o HD, pode apenas tratar-se de um processo de ajuste trmico. Como os discos do
HD so metlicos, eles esto sujeitos a variaes dimensionais considerveis com a variao da
temperatura, por isso, alguns HDs promovem ajustes com este objetivo. Estes ajustes necessitam do
reposicionamento das cabeas em relao a uma posio de referncia fixa.
O HD no est sendo detectado pelo BIOS
um dos problemas mais enfrentados. Pode ser um problema com a controladora IDE ou
SCSI, com cabos ou com o prprio HD. Pode ocorrer em BIOS que detectam o HD durante a
inicializao (deteco dinmica) ou em BIOS que possuem um recurso de autodeteco esttica
(dentro do programa de Setup apenas).
Certifique-se de que o HD est acelerando e fazendo os rudos caractersticos ao ser
acionado. Se ele parecer inativo verifique o cabo de alimentao e tente substitu-lo por um outro
livre. Evite fazer a verificao com o sistema ligado. Se houver mal contato no cabo de fora pode
ocorrer uma sobrecarga momentnea no sistema que pode deslig-lo e at danific-lo.
137
Se a placa-me nova, mais provvel que a controladora seja problemtica. O HD tambm

pode estar danificado. Isto pode ocorrer tanto com HDs novos como tambm com aqueles
submetidos a manuseio constante, caso de HDs de transporte de arquivos.
Verifique tambm o cabeamento e atente para a posio correta das vias 1 tanto no HD
quanto na controladora. Alm disso, tente trocar o cabo de dados com outro preferencialmente j
testado.
Se o HD IDE estiver partilhando um canal com outro dispositivo, deixe-o sozinho no canal e
refaa o teste. Pode ser que o outro dispositivo esteja danificado ou esteja em conflito com o HD.
No deixe de verificar se a configurao master/slave/cs foi executada adequadamente. Se
este ajuste no for adequado, pode ocorrer este problema. Verifique tambm se o drive possui uma
opo para single que a correta para HDs que possuem esta opo e esto sozinhos num canal
IDE.
Se possvel teste o HD em outro sistema e veja se l ele detectado. De maneira alternativa,
teste outro HD no sistema suspeito.
Se o HD for SCSI, verifique se no h conflito de IDs com outros dispositivos SCSI internos e
externos que faam parte da mesma cadeia.
Um problema que pode ocorrer com placas-me antigas a impossibilidade de deteco de
discos de grande capacidade de armazenamento (maiores do que 2GB). Se houver esta suspeita,
ser necessria a utilizao de um programa de compatibilizao que gere uma Dynamic Drive
Overlay, tal como os programas Disk Managers.
Se o seu PC foi afetado por vrus que penetram e destroem os dados do BIOS (como o CIH),
tambm possvel que nada menos do que uma formatao em baixo nvel resolva o problema com
o HD. Para realizar esta formatao ser necessrio o emprego de um programa especial,
usualmente obtido apenas por meio do fabricante do dispositivo, conforme j estudamos.
Sabe-se que o HD funciona e detectado, mas parece haver um problema com

a controladora
Antes de pensar em substituir a controladora ou a placa-me, saia em busca de conflito de

recursos. raro, mas algumas placas ISA mais antigas podem estar utilizando a mesma IRQ que a
controladora IDE ou SCSI. As controladoras IDE costumam alocar a IRQ 14 e 15 (uma para cada
canal utilizado). Placas de som antigas tambm costumam oferecer uma controladora IDE que pode
estar utilizando justamente a mesma IRQ, se bem que normalmente ela utiliza a 11. Na dvida, tente
excluir o mximo de placas e realize um novo teste. Deixe apenas um HD para verificar se algum
dispositivo est causando o problema.
Quando o sistema operacional inicializa h uma mensagem dizendo que o

modo de compatibilidade est sendo utilizado no HD
O suspeito principal um problema de incompatibilidade entre a verso da Dynamic Drive

Overlay o Windows. Se o produto for da Ontrack, as verses superiores a 6.03 (inclusive) podem
138
ser utilizadas, mas recomenda- se verses 7.x ou mesmo o Disk Manager para Windows da mesma
empresa. Se o sistema for FAT32, ento o Disk Manager para Windows necessrio. Tambm pode
haver uma invaso de vrus na mquina. Certifique-se, depois de inicializar a mquina com um disco
limpo e com a ajuda de um anti-vrus, se h presena de invasores.
No preciso mais utilizar o Dynamic Drive Overlay da Ontrack e no consigo

elimin-lo nem particionando o disco
Para extrair a Dynamic Drive Overlay preciso descartar-se dos dados do HD, pois o
processo vai destru-los. Utilizando verses 6.x necessrio inicializar por um disquete. Da executa-
se o Fdisk com a opo /MBR para reconstruir o registro principal do HD. Em seguida necessrio
entrar no FDISK e requisitar a excluso das parties lgicas e no-DOS e requisitar a criao de
uma nova partio primary DOS. Em seguida, necessrio sair do FDISK e reinicializar a mquina. A
Dynamic Drive Overlay deve ter sido apagada. Utilizando verses 7.x faz-se necessrio tambm
inicializar por um disquete e depois executar o programa dm.exe do pacote da Ontrack. Entre no
menu maintenance e escolha uninstail disk manager.
No mais possvel inicializar por um HD, mas seus dados continuam

acessveis aps o boot por um dispositivo
Isto pode ocorrer aps algum tempo de uso do HD, mas no normal. Pode ser um sinal de
que o HD tenha tido uma caso tpico de morte prematura e no seja mais possvel reconstruir os
setores de boot, mesmo com uma nova formatao.
Tambm pode ser um problema ocasionado por vrus que escondem-se nos setores de boot.
Por isso bom utilizar um anti-vrus antes de tomar qualquer medida mais drstica e sacrificar dados.
Para voltar a bootar pelo HD, antes de mais nada, altamente recomendvel fazer uma cpia de
segurana dos dados mais importantes pois o processo de recuperao costuma ser destrutvel.
Ento, proceda com uma formatao na partio afetada.
Se mesmo aps a formatao e a transferncia do sistema de boot o problema persistir, pode
ser que o HD no possa mais ser utilizado para boot. Certifique-se de que o sistema realmente no
est contaminado por vrus.
No possvel formatar o HD - ocorre um erro fatal na trilha zero
Um erro fatal um erro que impede a continuidade de um processo. Soa como algo incomum
mas traduz bem determinadas situaes do PC.O HD est inutilizado e no h nada que possa ser
feito a no ser substitu-lo. Como a operao era de formatao, provavelmente no h dados
valiosos em seu interior o que menos mal. Se o HD ainda estiver na garantia exija sua substituio.
139
O HD parou de funcionar e h dados importantes nele
Para tentar recuperar os dados realmente necessrio recorrer a empresas especializadas.

No Brasil h algumas dessas empresas. Geralmente os servios de recuperao no so muito
baratos, mas dependendo do tipo de dado que foi perdido pode ser compensador. Quando o
processo de recuperao envolver a abertura da cmara de isolao do HD, aquela que contm os
discos, necessrio que os processos de abertura e operao de recuperao sejam executados
numa sala limpa. Os discos do HD so muitssimo sensveis a quaisquer tipos de impurezas, mesmo
poeirinhas aparentemente inofensivas. Uma sala limpa um ambiente dotado de filtros especiais para
tomada de ar, com compartimentos especiais para admisso de pessoal e que geralmente requer
medidas especiais dos usurios bem como vestimentas apropriadas. Alm disso, pode haver controle
de temperatura e umidade. As salas limpas so divididas em diversas categorias chamadas de
classes. A classe de uma sala limpa para manipulao de um HD no precisa ser to rigorosa quanto
a classe necessria para a produo de circuitos integrados.
Dependendo do que deteriorou-se no HD, apenas a substituio da placa de controle (aquela
visvel na parte inferior do dispositivo) por outra idntica pode solucionar o problema. Se isto no
resolver, possvel que os atuadores das cabeas estejam danificados ou travados. Neste caso pode
ser necessrio abrir a cmara de isolamento dos discos.
O HD foi instalado numa mquina nova ou diferente e no pode mais ser

acessado (est sendo detectado apenas)
Verifique as configuraes do BIOS no tocante ao modo de indexao dos setores, trilhas e

cabeas. Talvez o HD esteja parametrizado pelo modo LBA, e no BIOS ele esteja configurado como
LARGE ou NORMAL (CHS - cylinders, heads and sectors) ou outra situao similar.
Se o HD estiver utilizando Dynamic Drive Overlay e o novo BIOS no necessitar dele, ou seja,
j possui suporte para HDs maiores do que 2GB, ento ser necessrio que os parmetros (CHS)
utilizados na mquina anterior sejam copiados no BIOS da mquina atual e alm disso que o HD seja
tratado como NORMAL e no como LBA, como ele deve ter sido identificado. At que se possa
desinstalar a DDO e particionar o HD novamente, no haver outra soluo. Tambm necessrio
impedir que seja feita uma autodeteco dos HDs sempre ao inicializar a mquina. Em BIOS em que
isto no seja possvel, no restar outra alternativa a no ser fazer cpias de segurana dos dados e
desinstalar a DDO.
140
Problemas com Placas de Vdeo
A imagem do monitor no pra. No modo de segurana isto no ocorre
O modo de segurana utiliza a mais baixa resoluo permitida no sistema operacional

Windows que de 640x480 pixels com o mesmo nmero de cores selecionado no modo normal,
sempre que possvel. O driver utilizado nesta situao ser um dos padres do sistema operacional.
possvel que o driver da placa de vdeo no seja o correto. Verifique a prxima seo para
saber como alterar o driver da placa de vdeo.
A imagem instvel indica que h falta de sincronismo vertical entre a placa de vdeo e o
monitor. Os drivers de vdeo mais novos em associao com o Windows 95/98 podem oferecer uma
opo de alterar a taxa de atuais (freqncia da varredura vertical). Usualmente, alterando esta taxa
para freqncias mais baixas resolve-se o problema. ideal verificar no manual do monitor quais so
as freqncias da varredura vertical para cada resoluo de vdeo. Valores muito altos, podem
provocar a perda de sincronia e danos ao monitor devido a superaquecimento e no
dimensionamento adequado de seus componentes, com perigo tambm para a placa de vdeo.
Valores muito baixos tambm podem provocar a perda de sincronia e tomar a imagem mais pobre e
instvel, mas no causam danos.
A taxa de revitalizao pode ser alterada em Meu Computador> Painel de Controle> Vdeo
>Configuraes > Propriedades Avanadas > Adaptador. Nas primeiras verses do Windows, o boto
propriedades avanadas era chamado de alterar tipo de monitor.
Tambm uma boa idia tentar trocar o tipo de monitor configurado no Windows. O local
para efetuar a troca quase o mesmo do pargrafo anterior bastando trocar adaptador por monitor.
No se esquea de tomar nota do nome do fabricante e modelo inicialmente indicados.
Suspeita-se que o driver da placa de vdeo esteja errado. Como troc-lo?
Antes de mais nada preciso saber qual o fabricante e modelo da placa de vdeo, pois ainda
no h um mtodo de deteco automtico, j que no h uma padronizao na localizao destas
informaes no dispositivo. Alm disso, necessrio possuir os disquetes de instalao ou o CD-
ROM do sistema operacional, pois muito provavelmente a instalao ir requerer algum componente
ainda inexistente no sistema.
Para encontrar drivers de vdeo das placas mais comuns e menos refinadas como aquelas
que oferecem recursos 3D, pode-se recorrer ao DirectX. Mesmo as verses comprimidas do DirectX
141
costumam trazer uma srie de drivers. Para ter acesso a eles, comea-se o processo de instalao
normalmente. Quando o programa questiona se deseja-se instalar o Directx verso x, deve-se
responder sim para comear a descompresso e instalao. Antes de encerrar a instalao, pode-se
alternar de tarefa passando para o Windows Explorer. Por ele ser possvel acessar a pasta
temporria do sistema quase sempre chamada de Windows/temp. L possvel notar que h uma
subpasta com um nome estranho, que pode ser Ixp000.tmp, por exemplo, criada no ltimo minuto.
Dentro desta pasta h dezenas de arquivos com nomes que lembram os de chipsets como
atim64.drv, cirrus.drv, s3.drv, alm de outros arquivos.ini essenciais para a instalao dos drivers.
Estes arquivos sero apagados assim que a instalao do DirecLX estiver concluda, assim deve-se
copi-los para outro lugar a fim de manter um banco prprio com drivers de vdeo atualizados e
certificados pelos laboratrios da Microsoft. Outra fonte muito boa de drivers a Intemet, s sendo
necessrio saber qual o fabricante e o modelo da placa de vdeo, conforme j estudamos.
De posse dos dados, antes de realizar a alterao, anote exatamente o nome do fabricante e
modelo da placa de vdeo dos drivers que esto sendo utilizado atualmente. Em caso de pane
sempre pode-se voltar atrs utilizando os drivers atuais. Tambm pode-se ter uma boa idia de quem
o fabricante e qual o modelo logo no primeiro instante da inicializao da mquina. Em algumas
mquinas os crditos da placa de vdeo passam to rpido que tal recurso pode no ser til.
Para alterar v at o Meu Computador > Painel de Controle > Vdeo > Configuraes>
Propriedades Avanadas (ou alterar tipo de monitor) > Adaptador. Neste momento ser possvel
visualizar as informaes do driver atual da placa de vdeo. Tome nota deles, para possvel uso
posterior. Clique no boto Alterar. No Windows 98 surge uma janela com duas opes, uma que
permite que o prprio sistema procure por um driver melhor e outra que recai no processo seguinte,
que o mesmo do Windows 95. Em geral, o Windows 98 vai encontrar um driver mais adequado,
desde que o atual seja realmente o da sua placa (a busca baseada no atual).
No processo do Windows 95, as opes de drivers disponveis j no HD estaro
apresentadas numa lista inicial. Acionando-se o boto mostrar todos os dispositivos obriga o
surgimento de duas listas. A da esquerda com fabricantes, e a da direita com os modelos de cada
fabricante. Estes drivers so os disponveis na mdia de instalao do sistema operacional.
Clicando-se no boto Com disco... surge a opo de vasculhar por drivers de outras fontes
que no as duas citadas anteriormente. Agora pode-se apontar, por exemplo, para a pasta na qual
foram copiados os drivers do DirectX ou talvez para o local onde estejam drivers novos que vieram
com a placa de vdeo e no haviam sido instalados at agora. O tipo de arquivo procurado pelo
programa de instalao sempre possui extenso .inf que contm instrues especiais de instalao e
caractersticas do driver numa linguagem genrica e padronizada utilizada por todos os fabricantes.
Desta maneira, no d muito certo apenas copiar arquivos .drv ou .vxd
Na janela de alterao de configurao da placa de vdeo, no possvel

selecionar 24 bits de cor, apenas 32 bits. Isto normal?
142
normal dentro dos padres do fabricante, mas um inconveniente para alguns profissionais
da rea de software que precisam tomar cuidado ao desenvolverem certos aplicativos como
programas de manipulao de imagens e jogos.
No fundo, a diferena entre 24 e 32 bits uma espcie de canal alfa, ou seja, informaes
codificadas em 8bits com informao de transparncia, por meio de imagens em tons de cinza
(grayscale), disponvel, diretamente, apenas no modo 32 bits para as aplicaes que souberem como
aproveit-las.
O formato RGB (red, green, blue), utilizado primariamente pelo Windows, s comporta
realmente at 24 bits de informaes de cores (8bits por canal). A questo que utilizando-se o vdeo
em 32 bits consome-se mais memria da placa de vdeo para armazenar as imagens do que em
24bits. Da o nico modo de performance aceitvel nas antigas placas 2D o de l6bits de cor, pois
muitas aplicaes do Windows precisam converter imagens para a quantidade de cor atual do
sistema para poder operar no modo cooperativo de janelas.
Quando utiliza-se o DirectX em tela cheia (no em janelas), como no caso de muitos jogos, a
resoluo e a quantidade de cores totalmente controlada pelo programa, mas tambm no haver
disponibilidade de 24bits de cor, caso o driver da placa de vdeo no o permita.
A resoluo de 1280x1024 suportada pela placa de vdeo, mas a opo no

est disponvel. O que fazer para que possa-se acessar tal resoluo ?
Isto no ocorre somente com o modo de 1280x1024. Pode ocorrer tambm em 1024x768 e
at em 800x600. H pelo menos trs fatores dos PCs que impedem que resolues superiores a
800x600 sejam alcanadas: a memria da placa de vdeo, a placa de vdeo em si e o monitor.
A limitao da placa de vdeo est na prpria concepo de projeto, que impede que grandes
freqncias de varreduras, necessrias para os modos mais altos de resoluo, sejam alcanados.
Quanto maior a resoluo, mais pixels (picture elements) esto dependentes da atualizao dos
circuitos da placa de vdeo, por isso, mais rpidos, em relao aos modos de mais baixa resoluo,
devem ser os circuitos da controladora. uma questo de limitao tcnica.
Se a placa de vdeo rpida o suficiente, a quantidade de memria pode no ser a suficiente
para armazenar o mnimo de informaes necessrias para completar ao menos uma varredura.
Deste modo, a memria local de vdeo limita tambm as resolues e tambm a quantidade mxima
de cores que cada resoluo pode usufruir.
O monitor limita resolues mais altas dependendo das taxas de varredura de que ele
capaz e tambm da prpria resoluo que ele comporta dependendo da densidade dos pixels que
ele ter de suportar. Se os pixels ficarem muito prximos (alta densidade) a imagem no ser
formada corretamente, da necessrio aumentar o tamanho da tela, pois a tecnologia empregada
impe limitaes. Assim, apenas monitores grandes so capazes de suportar resolues como a de
1280x1024.
Todo o conjunto pode parecer suportar uma dada resoluo, mas na prtica ela poder no
ser alcanara. Como j mencionado antes, se o intervalo da fabricao entre o monitor e a placa de
143
vdeo for muito grande, pode haver incompatibilidade entre eles, especialmente nos modos mais
exigentes (resolues mais elevadas).
No caso da questo, a placa de vdeo no a limitante mas sim o monitor. Alguns drivers de
placas de vdeo mais novas e monitores tambm mais novos conhecem bem as limitaes uns dos
outros, limitando a gama de opes apenas aos modos compatveis. A nica soluo no caso,
adquirir um monitor que suporte esta resoluo.
Problemas com Drives de CD-ROM
Alguns problemas dos drives de CR-ROM so os mesmos de HDs. Procure consultar tambm
os tpicos relacionados aos discos rgidos.
O CD-ROM no funciona
Antes de mais nada, verifique se o acionador de CDs est energizado. Uma simples tentativa
de requisitar a abertura da gaveta suficiente. Mesmo aps isso, insira um CD e verifique se o LED e
os sons indicam que o drive est tentando identificar o CDROM. A falha no processo de identificao
pode indicar um problema com a eletrnica do dispositivo.
Verifique se o cabo de alimentao est conectado corretamente. Tente substitu-lo por um
outro conectado em outro dispositivo ou que esteja livre.
O CD-ROM funciona sob o Windows mas no sob o DOS
Geralmente isto pode ocorrer porque necessrio que um driver para DOS esteja carregado
mesmo em BIOS com suporte de boot a CDs. Os acionadores precisam vir acompanhados de um
disquete com drivers especiais para DOS. Os mais antigos, apesar de utilizarem a mesma interface
IDE, requerem drivers especiais. Os mais novos so mais padronizados e podem utilizar um driver
genrico padro ATAPI (advanced technology attachment packet interface).
O CD-ROM IDE detectado pelo BIOS mas no pelo Windows
Pode haver uma infestao de vrus no sistema que prejudique a carga de drivers,
especialmente do tipo que aloja-se nos setores de boot do HD. Ser necessrio iniciar a mquina
com um disquete limpo e com o auxlio de um anti-vrus executar uma varredura em busca de
invasores.
Verifique se o driver de CDs figura no Meu Computador> Painel de Controle > Sistema >
Gerenciador de Dispositivos sob o item CD-ROM. Caso ele no figure, realmente pode estar havendo
uma infestao viral. Se ele figurar, ento d uma olhada nos controladores de disco. Note se algum
144
dos canais IDE, em especial o do CDROM, esto marcados como problemticos (tringulo amarelo
de alerta). Em caso positivo, tente alterar os drivers da controladora IDE, como indicado no tpico
deste captulo sobre boot e travamento na carga do sistema operacional.
Verifique a configurao master/slave/cs do dispositivo e dos outros do canal. Alguns
acionadores de CDs marcados como slave e sozinhos num canal podem no operar corretamente.
Pode haver um conflito insolvel com o dispositivo compartilhado no mesmo canal IDE. Deixe
o CD sozinho em um canal e observe se agora ele passa a ser detectado.
Se o acionador for SCSI, certifique-se de que os drivers da controladora SCSI estejam
instalados e sejam os corretos.
Com um CD-ROM na unidade, recebe-se a mensagem dispositivo no est

pronto, mesmo aps certa insistncia e espera
Se isto ocorrer com um ou outro CD provvel que o CD-ROM seja defeituoso ou apresente
qualidade duvidosa. H casos em que um CD-ROM no consegue ser acessado num acionador mas
consegue ser acessado em outro. Pode ser sinal de que o acionador falho esteja entrando em fim de
vida, principalmente se mais e mais CD-ROMs comearem a falhar.
Certifique-se tambm de que o CD inserido compatvel com a sua unidade. A maioria da
unidades incapaz de acessar CD-RWs e outros mais antigos no conseguem acessar CD-Rs ou
mesmo CDs industrializados no formato CD-XA ou multisesso.
Consegue-se ouvir msica do CD pelos headphones conectados ao

dispositivo mas no nas caixas da placa de som que est funcionando
Verifique se o cabo de udio foi conectado corretamente entre a unidade de CD-ROM e a

placa de som. Em caso afirmativo, verifique no Windows, pelo controle de volume (acessvel na barra
de tarefas prximo ao relgio), se o volume de CD-ROM est habilitado (no mudo) e se o nvel de
volume suficiente. O volume master tambm pode estar muito baixo ou at desabilitado (o alto-
falante amarelo da barra deve estar com uma tarja vermelha).
Problemas com o BIOS
No consegue-se entrar no Setup
Se o problema com o esquecimento da senha, verifique a questo j estudada no item

sobre Setup. Para entrar no Setup, preciso estar na poro inicial do processo de inicializao do
PC. Geralmente surge uma mensagem indicando qual tecla ou combinao delas necessria para
acionar o programa. Geralmente a tecla [Del] (Award ou AMI) ou [F2] (Phoenix), conforme j
estudamos.
145
O relgio do sistema atrasa (ou adianta) sem motivo aparente
Isto era muito comum em placas para 486, mas tambm h algumas placas para Pentium que
apresentam este problema. Algumas vezes pode-se resolv-lo trocando a bateria da memria CMOS
do BIOS, mas quase sempre o problema est relacionado com a m qualidade da placa-me. Neste
caso no h muito o que fazer a no ser suportar o problema. H solues provisrias como o uso de
programas que, por meio da Internet, ajustam o relgio local de acordo com servidores da rede
conectados em relgios sincronizados por atividade de decaimento radioativo (comumente chamados
de relgios atmicos - extremamente precisos).
Tambm pode estar havendo alguma incompatibilidade entre o modo de economia de energia
e o relgio. Experimente desabilit-lo.
Realizou-se uma atualizao do BIOS e agora o PC no inicializa mais
Infelizmente o procedimento de atualizao parece ter falhado por impercia do usurio, por
algum bug no processo de atualizao ou por alguma causa externa, como falta de energia.
Existe um tipo de atualizao chamado Quick Flash Technique, mas esta tcnica no
funciona com todas as placas-me. Mesmo que a mquina no inicialize, observe se o drive de
disquete fica tentando ler alguma coisa (com o led aceso, fazendo um barulho caracterstico de
movimento da cabea). Caso isso ocorra, significa que o cdigo do boot da BIOS (Boot Block) est
intacto. Baixe o arquivo que contm a verso correta da BIOS para a placa-me, descompacte-o e
renomeie como AMIBOOT.ROM (para as BIOS AMI). Copie este arquivo para um disquete, coloque
este disquete no drive e inicialize a mquina segurando as teclas CTRL+HOME - voc no ver nada
no monitor, mas escutar um bip. Solte as teclas pressionadas e voc escutar 2 bips e, ento 3 bips.
O seu sistema reinicializar e o seu BIOS estar restaurado - basta reconfigurar o Setup. Observe
que este procedimento funciona s com BIOS AMI.
Se esta tcnica no funcionar, voc ter que recorrer a uma tcnica um pouco mais arriscada,
chamada Hot-Swapping (literalmente troca quente). Trata-se de substituir a ROM da sua placa-me
por outra exatamente igual, do mesmo modelo de placa, gravar a sua ROM estragada e devolver a
ROM boa para a placa de origem. Aps colocar a ROM boa no computador que apresentava o
defeito, inicialize a mquina com um disquete de boot contendo o software de gravao do fabricante
da sua ROM (Award, AMI, Phoenix, ...) e o arquivo com a verso correta da sua BIOS. Aps
inicializar, com a mquina ainda ligada, remova a BIOS boa e coloque a BIOS que perdeu o
contedo. Utilizando o software e o arquivo no disquete, regrave a BIOS, restaurando o seu
contedo. Note que esta tcnica EXTREMAMENTE PERIGOSA, e deve ser feita por seu prprio
risco - qualquer descuido e voc detona tambm a ROM que estava boa, e a ter duas placas
estragadas. Se voc arriscar fazer este procedimento, SEJA MUITO, MAS MUITO CAUTELOSO,
principalmente no momento em que estiver removendo a ROM boa da placa-me, com o computador
ligado.
Em ltima instncia, a nica soluo substituir o ROM da placa-me estragada, o que
muito difcil de conseguir. Voc precisar encontrar uma placa-me exatamente igual sua, com
146
algum outro defeito, para que voc possa aproveitar a ROM dela e colocar na placa-me que ficou
sem BIOS.
O BIOS informa constantemente que a configurao foi perdida
Como j destacado nas mensagens, o problema provavelmente est na bateria da memria

CMOS do Setup. Tente substitu-Ia. Caso o problema persista, pode haver algum problema com a
placa-me.
O sistema no est expressando o clock correto do processador
Geralmente o BIOS reporta o valor do produto entre a freqncia do barramento e o

multiplicador para o processador. Os processadores que bloqueiam o multiplicador (como o Celeron)
obrigam o BIOS a tambm ignorar o multiplicador da placa-me e acabam reportando o produto da
freqncia do barramento pelo multiplicador fixo. Por exemplo, no Celeron 300MHz, o multiplicador
est fixo em 4,5.
Se a freqncia reportada na inicializao no corresponde esperada, provvel que possa
haver alguma confuso na seleo da freqncia do barramento e multiplicador.
Se o problema advm de uma tentativa de overclock, bem provvel que o processador
esteja bloqueando e ignorando o multiplicador da placa-me. Neste caso talvez s seja possvel
alterar a freqncia do barramento contando-se o multiplicador travado da CPU.
A possibilidade de falsificao no est excluda, mas ela s poder ser a suspeita nos caso
de multiplicador bloqueado, porque nos demais casos o processador ser forado a operar nas
condies impostas pela placa-me, impedindo qualquer reconhecimento. No caso de multiplicador
bloqueado ser fcil notar o problema, porque a freqncia apresentada poder no corresponder ao
produto correspondente entre a freqncia do barramento e do multiplicador ajustados na placa-me.
O nome do processador reportado no corresponde ao suposto processador

do PC
Como os BIOS podem ser desenvolvidos com alguma antecedncia em relao ao

lanamento dos processadores, pode ocorrer dele exibir nomes de projeto como Katmat (Pentium II
com tenso de ncleo de 2V), Mendoncino (Celeron) e SharpTooth (K6-III). Um update do BIOS pode
resolver problemas de nomenclatura e outros.
A quantidade de memria reportada pelo BIOS no esperada
Os BIOS atuais reportam o tamanho da memria em KB. Por exemplo, se o PC est

equipado com 128MB, a memria reportada deve ser de 131072KB (128x1024). O valor reportado
pelo BIOS totalmente confivel, desde que o mdulo tenha sido detectado.
Se o BIOS estiver apontando para a falta de memria, pode ser que algum dos mdulos
esteja defeituoso, especialmente se a quantidade faltante corresponder exatamente a um mdulo.
147
Alguns mdulos no so detectados pelo BIOS e portanto ignorados completamente pelo sistema,
por isso, no h esperanas do mdulo ser detectado, por exemplo, pelo Windows. Se for este o
caso, ser necessrio substitu-lo ou procurar pelas causas da no deteco.
A falta de memria tambm pode ser causada por engano na aquisio. difcil saber o
quanto de memria um modulo realmente oferece, sendo necessrio conhecer os circuitos integrados
que dele fazem parte para poder predizer a quantidade, por isso no difcil enganar-se ou ser
enganado, ainda mais porque a variedade de circuitos de memria imensa. De posse do cdigo do
circuito integrado, necessrio recorrer folha de dados do fabricante para compreender o arranjo e
o valor de memria realmente disponvel no mdulo.
A memria cache exibida pelo BIOS no corresponde do sistema
Assim como a deteco de memria RAM, a deteco de memria cache infalvel. Por isso,
se o BIOS est indicando que h uma quantidade diferente verdade. Alm disso, em placas mais
antigas indica-se apenas o tipo de tecnologia empregada na memria. Isto no que dizer que a placa
conte realmente com memria cache. necessrio utilizar um programa como o PC-Check para
averiguar a real quantidade.
Problemas com a Memria
Um mdulo de memria no est sendo detectado
No porque um mdulo de memria encaixou corretamente na placa-me que ele deve

necessariamente funcionar. preciso assegurar-se de que a tecnologia empregada no mdulo e
aquela disponvel na placa-me so as mesmas. Isto pode acontecer principalmente com mdulos
novos e placas-me relativamente mais antigas. s vezes, por uma pequena diferena na latncia de
alguma das etapas de acesso aos dados do mdulo e a programao do chipset da placa-me, o
mdulo deixa de ser compatvel com a placa-me por impossibilidade de ajustes.
Algumas vezes o mdulo no opera por estar defeituoso. Como os circuitos que fazem parte
do mdulo so muito sensveis descargas eletrostticas, possvel que o manuseio inadequado
possa provocar danos permanentes, assim, recomendvel o mximo de cuidado nas tarefas de
transporte, insero e extrao dos mdulos. Evite a todo custo tocar em terminais condutores dos
circuitos ou do mdulo.
Dificilmente a placa-me em si, apresenta defeitos que impeam a deteco de um mdulo,
entretanto ela no deixa de ser suspeita nestes casos.
148
Aps instalar um novo mdulo, o PC no consegue mais inicializar o sistema

operacional. Mesmo retirando-se o mdulo, o problema persiste
Infelizmente este um problema que tem muito potencial de ocorrer quando um mdulo est
defeituoso ou h problemas com a temporizao e latncia dos mdulos. O sistema operacional
depende da memria para armazenar dados no HD. Imagine-se que o registro do sistema operacional
armazenado na memria para que ele possa ser editado. Aps a edio ele salvo novamente no
HD. Se a memria no conseguir manter a integridade dos dados h um risco muito grande dos
dados ficarem corrompidos, ou seja, no representarem algo que espera-se. Assim, mesmo aps a
retirada do mdulo, certos danos lgicos podem ter permanecido nos dados do HD.
Para solucionar o problema a alternativa tentar recuperar a instalao do sistema
operacional ou partir drasticamente para uma nova instalao. Nos casos mais graves, at o sistema
de arquivos (FAT) pode ficar comprometido, requerendo a atitude extrema de uma nova formatao.
Problemas com Modens
O Modem no responde aos comandos de inicializao
Verifique se no h conflito da porta serial (COM) com a linha de interrupo (IRQ) j utilizada
pelo seu computador. Seu modem provavelmente est em conflito com outro dispositivo, geralmente
o mouse, ou a placa de som. Verifique, atravs do Gerenciador de Dispositivos, os dispositivos
instalados e quais IRQs esto sendo utilizadas. Verifique quais as sadas seriais (COM) e linhas de
interrupo (IRQ) esto sendo utilizadas pelo sistema. Tenha claro sempre a seguinte regra para
configurar o seu modem ou qualquer dispositivo instalado nas sadas seriais do computador:
1) Se voc tiver por exemplo um mouse instalado na sada COM1 de seu computador, voc
no poder instalar o modem na sada COM3, pois haver conflito com a interrupo 4 (IRQ 4);
2) Verifique se o software de comunicao est configurado na mesma COM e IRQ do
modem. Seu software deve reconhecer qual endereo correto o modem est utilizando para enviar os
comandos para o mesmo;
3) Verifique o modem atravs das propriedades do modem no Painel de Controle, guia
Diagnstico, selecionando a porta do modem na lista e clicando no boto Mais informaes... Se ele
no estiver respondendo corretamente, pode ser que seja necessria alguma string de inicializao,
que pode ser introduzida atravs da guia Geral, boto Propriedades, guia Conexo, boto
Avanadas...; na caixa detexto Configuraes Adicionais introduza a string, que pode ser fornecida
pelo manual ou em sites na Internet;
149
4) Verifique se a velocidade configurada no software de comunicao uma das seguintes:

57.600, 38.400, 28.800, 19.200, 14.400, 4.800, 2.400, 1.200 ou 300 bps, e se ela est de acordo com
a velocidade de seu modem, uma incompatibilidade, pode causar problemas e tambm quedas
constantes na linha. Experimente reduzir a taxa de transferncia.
O Modem no disca
1) Verifique se o modem est conectado a linha telefnica. Coloque um telefone na linha para
verificar se ela est funcionado;
2) Verifique se a linha est na sada LINE, WALL ou TELCO da placa FAX/MODEM;
3) Se estiver usando um ramal de PABX e o modem no conseguir pegar o tom de linha
(resposta NO DIALTONE), verifique na configurao Dial Up se foi colocada 0, na frente do nmero
de conexo - normalmente o zero o nmero utilizado para fazer discagens externas (a vrgula
executa uma pausa aps a discagem, para dar tempo de entrar a linha);
4) Verifique tambm se o software est configurado para o tipo certo de linha (Pulso ou Tom),
nas Propriedades de Discagem;
5) Se estiver utilizando o Windows 9x, d um duplo clique no cone Modens dentro do painel
de controle e em seguida de um clique com o mouse na caixa Propriedades, selecionando antes o
modem que voc deseja configurar. Na guia Conexo, desabilite a caixa Aguardar pelo sinal antes de
discar.
O Modem disca mas no conecta
1) Verifique se a IRQ do modem e do software so os mesmos (existem softwares que

configuram uma interrupo para o modem, principalmente aqueles para envio e recebimento de fax).
O IRQ deve obrigatoriamente estar configurado certo;
2) Verifique se a linha telefnica est funcionando. Coloque uma telefone na sada chamada
phone da placa FAX/MODEM e disque manualmente pelo telefone para o mesmo nmero. Se
houver rudos na linha, o modem pode no funcionar corretamente. Caso no tenha rudos, verifique,
ao discar pelo telefone, se o modem remoto que ir atender envia um sinal de portadora na linha - se
no enviar, o problema pode estar na outra ponta do circuito.
O Modem se conecta, mas no h fluxo de dados
1) Verifique se o formato dos dados (tamanho do dado, paridade e stop bit) e o controle do
fluxo dos dados (RTS/CTS, Xon/Xoff, ou desabilitado) esto corretos - confirme com o administrador
do sistema remoto (provedor de acesso a Internet, por exemplo);
2) Verifique se no est ocorrendo problemas de conflito de COM e IRQ.
150
O Modem apresenta erros durante a comunicao
1) Verifique se a velocidade de operao do modem a mesma definida no programa de

discagem (Acesso Rede Dial Up);
2) Verifique se sistema do modem remoto, (provedor de acesso Internet) e o seu modem
utilizam os mesmos parmetros de comunicao (por exemplo: velocidade, data bits, paridade, stop
bits, etc.).;
3) Verifique se o controle de fluxo do modem e do software esto configurados corretamente;
4) Verifique se a velocidade configurada no programa de comunicao no maior que o
suportado pela placa FAX/MODEM.
O Modem se desconecta de repente
1) Verifique se a opo de Call Waiting da sua linha telefnica est desabilitada;

2) Verifique se a linha telefnica no apresenta excesso de rudos.
Problemas com Fontes ATX
O sistema simplesmente no liga
As fontes ATX precisam de comunicao com um subsistema na placa-me para que possam
ser acionadas. Elas fornecem um sinal chamado de 5V Standby (5 volts em estado de espera) para a
placa-me o tempo todo, desde que no estejam totalmente desligadas por meio de uma chave
exposta em seu chassis ou desconectadas da rede de alimentao. por isso que recomenda-se
desligar completamente a fonte quando um servio for executado no interior do gabinete e nas
proximidades da placa-me, pois alguns circuitos podem estar sendo alimentados.
Algumas placas-me fazem diferentes exigncias do circuito da fonte que fornece a tenso de
espera no que diz respeito corrente fornecida. Para que a fonte possa ser acionada pela chave do
painel (chave ATX) conectada placa-me, a fonte precisa fornecer o mnimo de corrente exigida
como deve estar especificado no manual da placa-me. Em geral 10mA so suficientes para a funo
de ligar/desligar. Verifique qual a corrente fornecida pela fonte ATX no terminal 5V Standby na
etiqueta de identificao da fonte. Se a fonte prover uma corrente menor, pode haver problemas.
Para testar a fonte, utilize um resistor de uns 3,3KOhms para conectar as vias 14 (5V
standby) e 13 (Ground) do conector da fonte que deve ser ligado placa-me. Ao realizar o teste,
desconecte todos os perifricos que possam estar conectados fonte. O teste requer apenas 1,5mA
de corrente. Caso a fonte no ligue, provvel que ela esteja defeituosa.
151
No consegue-se desligar o PC a no ser pela chave da fonte ATX ou de um

dispositivo externo (filtro de linha, estabilizador)
Geralmente, o manual da placa-me explica como operar a chave ATX do gabinete. De

maneira padro, a chave ATX desliga o PC apenas depois de um intervalo de uns 4 segundos com a
chave pressionada. Uma presso durante um intervalo inferior apenas coloca o sistema em modo de
economia de energia. Em algumas placas-me, possvel alterar o comportamento da chave para o
modo soft-off, que opera de maneira similar s chaves comuns.
Os sistemas como Windows 95 ou 98 devem, em princpio, ser capazes de desligar o PC
automaticamente aps o pedido de desligamento, no permitindo que a mensagem o seu sistema j
pode ser desligado... surja na tela.
Outros sintomas
O PC est muito instvel - travamentos so constantes
A causa mais comum para este problema a memria, mas tambm h chances de que o
processador ou a placa-me estejam com problemas. Se houver mais de um mdulo de memria e
for possvel remov-los, deixe uma quantidade mnima, e teste o PC. Alterne os mdulos e repita os
testes. Assim ser possvel identificar mdulos defeituosos. Caso contrrio no resta outra alternativa
a no ser substitu-los. Os mdulos costumam apresentar defeitos logo no comeo (no primeiro ms
de uso intensivo) e depois tomam-se mais confiveis.
O causador at pode ser o processador, mas o processador um dispositivo to complexo,
que dificilmente um defeito (no um erro de projeto como o dos primeiros Pentium 100MHZ) vai
permitir que ele sequer passe da inicializao e alcance o nvel do sistema operacional. Se ele for
manuseado cuidadosamente, dificilmente ele poder ser danificado. Certifique-se de que o sistema
de refrigerao est adequado. comum que o processador entre em pane quando superaquecido
por causa de um ventilador que parou ou mesmo pela falta de uma ventoinha (cooler) bem
dimensionado.
Alguns aplicativos apresentam problemas de projeto e podem travar o PC. Observe se o PC
trava sempre que exigem-se determinadas tarefas de um programa. Se for este o caso, fica
evidenciado que o problema no de hardware.
Faa uma varredura no sistema em busca de vrus. Alguns deles afetam a estabilidade do
sistema e podem causar travamentos.
H dezenas de mensagens GPF (General Protection Fault) num dia de trabalho
A questo anterior bem similar. As GPFs podem no causar o travamento do sistema, mas
quase sempre a estabilidade piora por causa de uma delas.
152
As GPFs quase sempre indicam o mdulo de programa problemtico, no entanto no significa

que o mdulo tenha problemas. Observe se sempre o mesmo mdulo que d problemas. Se for,
possvel que ele realmente esteja danificado. Na poca do Windows 3.x havia uma biblioteca, a
ddeml, ainda utilizada, que realmente era a culpada pelas GPFs. No Windows 95/98 no h viles
encontrados at o momento. Portanto, se as GPFs apontam para kernel32, rundll, GDI, systray,
explorer ou outro mdulo do Windows 95/98, bem provvel que o problema no seja com nenhum
deles.
Verifique se h presena de vrus. Utilize um antivrus atualizado h menos de uma semana
para certificar-se plenamente de que o sistema est limpo.
No hardware os nicos trs suspeitos so a memria, a placa-me e o processador. A
memria pode ser a causadora inconteste de GPFs, por isso, antes de correr atrs de um outro
processador ou placa-me, verifique a possibilidade de substitu-Ia ou tentar ajustar os wait states.
Algumas vezes, ajustando a temporizao apenas suaviza-se o problema. Neste caso, no insista e
substitua os mdulos de memria.
Caso o problema possa ser realmente atribudo memria, pode ter ocorrido corrupo dos
dados no disco rgido, acarretando problemas ocasionais. Uma reinstalao do sistema operacional e
dos principais programas talvez faa-se necessria. Mais adiante, apresentamos um mdulo
especfico sobre os erros do tipo GPF e FFE.
Arquivos esto desaparecendo inexplicavelmente
H quase 100% de chances de que o culpado seja um vrus. Faa uma busca intensa no
sistema com a ltima atualizao de um anti-vrus. Uma outra causa, pouco provvel, que os
protocolos de transferncia do HD estejam alm dos limites do dispositivo. Verifique se o HD
compatvel com o modo estabelecido no BIOS (PIO, DMA, UDMA).
Logo ao ligar o PC, possvel ouvir um barulho enorme que desaparece

depois de alguns minutos de uso
Provavelmente o ventilador da ventoinha (cooler) do processador ou o ventilador da fonte

de alimentao. Ambos so causados por folga entre o eixo do rotor e a camisa. Com o aumento da
temperatura, a folga pode diminuir e eliminar o rudo drasticamente. recomendvel substituir o
ventilador problemtico.
CDs Piratas podem danificar a unidade de CD-ROM ?
Sim, possvel devido ao material inferior dos CDs utilizados por alguns piratas.
153
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Revista PC & CIA - mensal - Editora Saber
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155

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Placa de Vdeo .......................................................................................................................... 72

Problemas com o BIOS .......................................................................................................... 145

Este material visa instrumentalizar o usurio a melhor compreender o funcionamento dos

C olaborar na construo do raciocnio lgico e conseqente compreenso necessrios ao

P ossibilitar o reconhecimento dos mais diversos itens de hardware, como processadores,

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P = 300 W V = 110 V I=?

2. Ao consultarmos as especificaes na etiqueta que est colada atrs de um monitor Hansol

P=? V = 110 V I = 1,3 A

Um micro (s o gabinete) com

A ausncia de aterramento pode causar danos 220 / 110V

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