LOS CONSUMIDORES Y LA CULTURA

CAROL OFIR ORTIZ GONZALEZ

UNIVERSIDAD MARIANA
DE LA SALLE FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
SAN JUAN DE PASTO
2017
 LOS CONSUMIDORES Y LA CULTURA

CAROL OFIR ORTIZ GONZALEZ

PROFESOR: JOHANNA GOMEZ

UNIVERSIDAD MARIANA
DE LA SALLE FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
SAN JUAN DE PASTO
2017
 INTRODUCCIN

La cultura es uno de los grandes determinantes del comportamiento humano, y es

muy relevante en la toma de decisiones humanas, en sus comportamientos, y
condiciona la forma de vida de cualquier sociedad.

La cultura se aprende como parte de la experiencia social. Desde nios adquirimos

el entorno de unas series de creencia, valores y costumbres que contribuyen a
nuestra cultura. Ellos se adquieren a travs del aprendizaje formal, informal y
tcnico. La publicidad mejora el aprendizaje formal mediante el refuerzo
de modelos deseables de comportamiento o de expectativas y mejora el
aprendizaje informal con modelos de comportamiento.

Los elementos de la cultura se transmiten por cuatro tipos de organizaciones, la

familia, la iglesia, la escuela y una cuarta organizacin juega un rol ms relevante
en la transmisin de la cultura como son los medios de comunicacin, tanto a travs
de los contenidos editoriales como de la publicidad.
El estudio de la cultura es el estudio de todos los aspectos de una sociedad como
su lenguaje, conocimientos, leyes, costumbres, etc. que otorgan a esa sociedad un
carcter distintivo y su personalidad. Refirindonos al comportamiento del
consumidor se podra hablar de una cultura con un conjunto de creencias, valores
y costumbres adquiridas y transmitidas de generacin en generacin, que sirven
para regular el comportamiento de una determinada sociedad.

La cultura se refiere a un conjunto de valores, ideas, instrumentos y otros smbolos

significativos que nos ayudan como individuos a comunicarnos, interpretar y evaluar
como miembros de una sociedad, dndole a las personas un sentido de identidad y
capacidad de comprender un comportamiento aceptable dentro de la sociedad y
dado esto hablamos de valores y normas que son los elementos importantes de la
cultura, donde las normas son reglas de comportamiento que siguen una mayora
de grupos en relacin como deben comportarse los individuos y cuando hablamos
de los valores culturales o sociales son los que comparten ampliamente diversos
grupos humanos y los valores personales son creencias sea metas.

La cultura se aprende haciendo parte de una experiencia social por ejemplo desde
nios adquirimos una serie de creencias, valores y costumbres que contribuyen a
desarrollarnos en esta cultura.

Ejemplos de las normas subyacentes:

1. Costumbre: Carnaval de Negros y Blancos, un cumpleaos, la misa de los

domingos, celebraciones de fin de ao.
2. Moral: La infidelidad en cualquier tipo de relacin.
3. Convenciones: Dar paso a peatones cuando se conduce, preparacin para
un examen, una exposicin.