Administracin global

Administracin internacional y corporaciones Multinacionales

El estudio de la administracin internacional se enfoca en la manera de operar de las empresas
internacionales en pases anfitriones, y se concentra en problemas gerenciales relacionados con
el flujo de personas, bienes y dinero para mejorar la administracin en situaciones que incluyen
el cruce de fronteras nacionales.
Los administradores de empresas internacionales enfrentan muchos factores distintos a los de
las nacionales:
Deben interactuar con diferentes empleados, educacin y cultura, adems de que afrontan otros
sistemas de valores; tambin deben enfrentar distintas condiciones legales, polticas y
econmicas, por lo que es comprensible que dichos entornos influyan en la forma como se
desarrollan las funciones gerenciales y empresariales.

Naturaleza y propsito de las empresas internacionales

Las empresas internacionales realizan transacciones entre fronteras nacionales, que incluyen la
transferencia a otros pases de bienes, servicios, tecnologa, conocimiento gerencial y capital.
La interaccin de una empresa con el pas anfitrin puede darse de muchas formas: una de ellas
es la exportacin de bienes y servicios; otra, un contrato de licencia para producir bienes en
cualquier otro pas; asimismo, la compaa tambin puede celebrar contratos administrativos
para operar compaas extranjeras; una forma ms de interaccin es la coinversin ( joint
venture) con una empresa en el pas anfitrin, que podra ser la alianza estratgica tpica para
extenderse geogrficamente (las aerolneas suelen hacerlo) o ampliar el mercado de productos y
servicios; por ltimo, las multinacionales pueden establecer subsidiarias o sucursales de
propiedad total con instalaciones de produccin en el pas anfitrin
El contacto entre la casa matriz y el pas anfitrin puede verse afectado por varios factores:
algunos unifican, en tanto que otros ocasionan conflictos.

Efectos unificadores
Las influencias unificadoras aparecen cuando la casa matriz proporciona y comparte
conocimientos tcnicos y administrativos, de manera que ayuda a la compaa local en el
desarrollo de recursos humanos y materiales; ms an, ambos socios pueden considerar
ventajoso el integrarse en una estructura organizacional mundial.
Cualquiera que sea la interaccin, las polticas organizacionales deben aportar equidad y generar
beneficios para la casa matriz y la compaa local; slo entonces pueden esperarse relaciones
duraderas.

Conflictos potenciales
Muchos factores pueden ocasionar conflictos entre la casa matriz y el pas anfitrin: el inters
nacionalista puede afectar los beneficios obtenidos mediante la cooperacin; las diferencias
socioculturales pueden conducir a un rompimiento en la comunicacin y a malentendidos
posteriores, o bien una empresa multinacional puede tener un efecto econmico tan fuerte en
un pequeo pas anfitrin, que este ltimo se sienta abrumado. Algunas corporaciones
internacionales han sido acusadas de obtener utilidades excesivas, robar a los mejores elementos
de las empresas locales y operar en contra de las costumbres sociales, lo que las condujo a
desarrollar en sus administradores habilidades sociales y diplomticas para prevenir tales
conflictos y resolver los que inevitablemente ocurrirn.

Corporaciones multinacionales
Las corporaciones multinacionales tienen su sede en un pas determinado, pero realizan sus
operaciones en muchos otros ms.
1. Walmart Stores.
2. Royal Dutch Shell.
3. Exxon Mobil.
4. British Petroleum (BP).
5. Toyota Motor.
6. Japan Post Holdings.
7. Sinopec.
8. State Grid.
9. AXA.
10. China National Petroleum.
De la orientacin etnocntrica a la geocntrica
En sus primeras etapas las empresas internacionales se regan por una perspectiva etnocntrica
y orientaban sus operaciones en el extranjero con base en las de la casa matriz.
En cambio, la perspectiva policntrica se basa en la nocin de que es mejor dar a las subsidiarias
extranjeras, con personal local, entera libertad administrativa, pues se asume que ste conoce
mejor su ambiente.
Una orientacin regiocntrica recluta a personal experto en operaciones extranjeras con base en
la regin; as, un enfoque europeo puede componerse por contactos britnicos, franceses,
alemanes, italianos y otros ms.
La corporacin multinacional moderna tiene una orientacin geocntrica, es decir, toda se
considera un sistema interdependiente que opera en muchos pases; las relaciones entre la
oficina principal y sus subsidiarias son de colaboracin, con una comunicacin que fluye en ambas
direcciones.
Ms an, los puestos clave son ocupados por gerentes de diferentes nacionalidades; en suma, la
orientacin de la corporacin multinacional en realidad se enfoca internacionalmente y rebasa el
punto de vista nacional limitado.
Ventajas de las multinacionales
Las corporaciones multinacionales tienen ventajas sobre las empresas con orientacin nacional:
es obvio que pueden aprovechar oportunidades de negocio en muy distintos pases; asimismo,
conseguir dinero para sus operaciones en todo el mundo; adems, se benefician porque pueden
establecer instalaciones de produccin en pases donde sus productos se elaboren con mayor
rentabilidad y eficiencia; a veces las compaas con operaciones en todo el mundo tienen mejor
acceso a recursos y materiales naturales que pueden no estar disponibles para las empresas
nacionales, y, por ltimo, las grandes corporaciones multinacionales pueden reclutar a gerentes
y personal de la reserva mundial de mano de obra.
Desafos de las multinacionales
Las ventajas de las operaciones multinacionales deben valorarse respecto de los desafos y riesgos
asociados con la operacin en ambientes extranjeros. Un problema es el creciente nacionalismo
de muchos pases. Hace algunos aos los pases en vas de desarrollo carecan de habilidades
gerenciales y de marketing, as como de tcnicas; en consecuencia, le dieron la bienvenida a las
corporaciones multinacionales; pero la situacin ha cambiado y rpidamente estn adquiriendo
dichas habilidades y no slo se han preocupado por el valor de sus recursos naturales, sino que
son ms hbiles en negociaciones internacionales. Por ltimo, las corporaciones multinacionales
tambin deben mantener buenas relaciones con el pas anfitrin, tarea que en algunos se
complica, pues sus gobiernos a menudo cambian de poder y es necesario negociar con ellos y
adaptarse a tales cambios.
De corporaciones multinacionales a mundiales o transnacionales
Operar en diferentes pases o establecer plantas de manufactura no es suficiente para ser
competitivo en el mercado mundial, debe cambiarse hacia la corporacin mundial, o
transnacional, que contempla al mundo entero como un slo mercado y supone que la
corporacin tiene que adaptarse tambin a necesidades nacionales y hasta locales.