EVALUACION TECNOLOGICA DE GESTION DE MANTENIMIENTO

PARCIAL2
NOMBRE: GRUPO:
FECHA: ..... CARRERA: .
I.INSTRUCCIONES
Responda de forma clara y concisa las preguntas, cualquier borrn o
enmendadura anula la pregunta (1pnto c/u).
1. Tecnica que trata de evitar los fallos que pueden producirse en un sistema
o minimizar los efectos de estos, al mnimo coste posible:
a) Plan de mantenimiento
b) RCM
c) RMC
d) Histograma
e) N.A
2. No es una de las 6 M del diagrama de Ishikawa:
a) Mantenimiento
b) Manufacturacin
c) Material
d) Maquinaria
e) Medio ambiente

3. No es uno de los beneficios del RCM:

a) Mejora la calidad de vida de las personas

b) Mejora de impacto visual
c) Mejora el impacto en la produccin
d) Motiva al personal involucrado
e) N.A
4. Establece los requisitos que debe cumplir un procedimientos de anlisis
de fallos para que pueda denominarse RCM:
a) Norma SAE JA 1011
b) Norma SAE JA 1012
c) Norma SAE JA 1110
d) A y c
e) A, b, c.
5. Es un conjunto de tareas necesarias para recuperar las prestaciones
perdidas y compensar el desgate que ha tenido una instalacin:
a) Plan de mantenimiento
b) Protocolos genricos
c) Avera
d) Protocolos de mantenimiento
e) Todas las anteriores
6. Son formas para determinar las tareas necesarias en una instalacin:
a) Plan de mantenimiento basado en instrucciones del fabricante
b) Plan de mantenimiento basado en protocolos genricos
c) Plan de mantenimiento basado en anlisis de fallos potenciales.
d) A,b,c
e) Solo b,c
7. Es un listado de tareas que se realizan en un equipo genrico sin
importar el fabricante:
a) Protocolo de mantenimiento
b) Protocolo genrico
c) Protocolo superficial
d) Mantenimiento de la instalacin
8. El diagrama de Ishikawa fue propuesto por:
a) Wilfredo Ishikawa
b) Kaoru Ishikawa
c) Kouri Ishikawa
d) N.A
e) Ninguna de las anteriores
9. Consiste en mostrar las causas de un problema de calidad de manera
grfica:
a) Diagrama de Pareto
b) Diagrama de Ishikawa
c) Histograma
d) Diagrama de control
e) N.A
10. Grfico de la representacin de distribuciones de frecuencias, en el que
se emplean rectngulos dentro de unas coordenadas:
a) Diagrama de Pareto
b) Diagrama de Ishikawa
c) Histograma
d) Diagrama de control
e) N.A
11. Una de las siguientes caractersticas no corresponde a la planeacin:
a) la planeacin es un proceso continuo y permanente
b) es sistemtica y repetitiva
c) la planeacin es una tecnica cclica
d) busca seleccionar un curso de accin entre varias alternativas
e) busca seleccionar un curso de accin entre alternativas
especficas que se pretenden solucionar a futuro
12. Constituye el reto o propsito estratgico:
a) Misin
b) Visin
c) Valores
d) Objetivos
e) Planeacin
II. Responda las siguientes preguntas:
1. Mencione 3 inconvenientes de la aplicacin del RCM

2. Mencione las causas de los fracasos en RCM

3. Cules son los recursos necesarios para el RCM?

4. Mencione los tipos de tareas incluidas en un protocolo de mantenimiento

5. Completar el siguiente cuadro sobre la fase2 del protocolo de

mantenimiento:

DESCOMPOSICION DE LA PLANTA DE SISTEMAS

Sistemas Sistemas auxiliares Agrupacin de

principales equipos en sistemas
principales
 6. Complete el siguiente cuadro sobre el plan de mantenimiento:

Elaboracin de protocolos genricos de mantenimiento

Plan de mantenimiento

III.INSTRUCCIONES
1. Complete el siguiente cuadro:
FASES DEL RCM PREGUNTAS CLAVE EN RCM
 2. Complete el siguiente cuadro sobre la F4( CLASIFICACION DE EQUIPOS
TIPO) de los protocolos genricos:

LISTADO DE EQUIPOS
MANTENIBLES

IV.PRACTICO: Elaborar el diagrama de Ishikawa para el siguiente caso:

En la empresa EL EFECTIVO, dedicada al servicio de reparacin de
automviles, el gerente y el dueo ha notado que desde 6 meses estn
disminuyendo sus ingresos, lo cual si no se corrige en breve los podria llevar al
cierre del negocio. En una reunion de todo el personal obtuvieron las siguientes
causas:
Demora de cotizacin de servicios
Insuficiente acondicionamiento en la sala de espera
Falta de muebles en recepcin
Falta de elementos de entretenimiento en la recepcin (televisor, revistas,
etc).
Empleo de insumos de menor calidad desde hace medio ao
Precios elevados de servicio
Empleo de insumos de menor calidad desde hace medio ao
Mala atencin en la recepcin
No otorgan garanta para los servicios acordados
No se atienden los reclamos no hay servicios bsicos en la recepcin
Demora en la entrega del servicio acordado