Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
EDUCAIEI
NAIONALE
GUVERNUL ROMNIEI
MINISTERUL MUNCII, FAMILIEI, AGENIA ROMN
PROTECIEI SOCIALE I DE ASIGURARE A CALITII
PERSOANELOR VRSTNICE N NVMNTUL
AMPOSDRU PREUNIVERSITAR
Investete n
FONDUL SOCIAL EUROPEAN TE
ITA OAMENI!
L
P
A I
C
C
A
AR
MANUAL
DE EVALUARE
INTERN A CALITII
M-EIC
Ediia 1
2013
MINISTERUL
EDUCAIEI
NAIONALE
GUVERNUL ROM NIEI
MINISTERUL MUNCII, FAMILIEI, AGENIA ROM N
PROTECIEI SOCIALE I DE ASIGURARE A CALITII
PERSOANELOR V RSTNICE N NVM NTUL
AMPOSDRU PREUNIVERSITAR
Bucureti, 2013
CUPRINS
Introducere .............................................................................................................................. 3
Introducere
Prezentul Manual este un produs al proiectului strategic Sprijin pentru unitile
colare n implementarea manualului de evaluare intern a calitii educaiei
(ID 55668), al crui beneficiar este Agenia Romn de Asigurare a Calitii n
nvmntul Preuniversitar. Proiectul, realizat n parteneriat cu S&T Romnia
S.R.L., Inspectoratul colar al Judetului Iai, Casa Corpului Didactic Apczai Csere
Jnos, Miercurea Ciuc i Colegiul Naional Economic Gheorghe Chiu Craiova,
este co-finanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane.
Acest Manual de evaluare intern1 a fost conceput mai ales pentru uzul
membrilor Comisiilor pentru Evaluare i Asigurare a Calitii (CEAC) de la nivelul
instituiilor de nvmnt preuniversitar. Dar el poate fi consultat i utilizat i de alte
pri interesate inclusiv (i mai ales) de beneficiarii de educaie. Manualul, nsoit
de o aplicaie informatic, va realiza urmtoarele funcii:
1 Considerm evaluarea intern (care apare n OUG 75/2005 i n legislaia subsecvent) ca termen sinonim cu autoevaluarea
(care apare n alte instrumente ale calitii, inclusiv n cele eleborate de CNDIPT pentru nvmntul profesional i tehnic).
MANUALUL DE EVALUARE INTERN A CALITII 5
Pentru a ilustra locul acestui instrument n panoplia calitii, vom oferi, mai jos,
cteva exemple concrete.
Pe baza celor spuse mai sus, structura propus pentru Manualul de evaluare
intern este urmtoarea:
n cuprinsul lucrrii exist secvene originale, dar i pri adaptate ale unor
materiale suport, anterior elaborate n cadrul altor proiecte ale ARACIP, ale
Institutului de tiine ale Educaiei, ale Ministerului Educaiei, ale CNDIPT etc. -, cu
relevan pentru sistemele de calitate. Urmrim, astfel, s asigurm continuitatea
viziunii, coerena principal i metodologic n activitatea ARACIP, precum i
sustenabilitatea rezultatelor acestui proiect.
Fiecare capitol ofer mai multe tipuri de informaii (marcate distinct n cuprinsul
acestuia):
Membrii CEAC formai n acest proiect i n cadrul altor iniiative sau proiecte
naionale, vor dezvolta o cultur unitar a calitii la nivelul unitilor de nvmnt,
pornind de la o nelegere comun a conceptelor i a metodologiilor, dezvoltnd
practici comune de asigurare i mbuntire a calitii.
Prezentul manual face parte dintr-un set de materiale tiparite, care va fi completat
cu un ghid sumar de autilizare a aplicaiei informatice (care va prezenta resursele
elaborate n cadrul proiectului pentru informarea i formarea celor interesai -
tutoriale, filme demonstrative, chestionare de evaluare etc. i care va indica modul
n care aceste resurse pot fi consultate. De asemenea, tot n cadrul proiectului, va
fi tiprit i un Ghid de bune practici att n ceea ce privete evaluarea intern,
ct i utilizarea aplicaiei informatice. Cei 600 de formatori Marca ARACIP vor
beneficia, n plus, de un Manual al formatorului
Este:
Nu este:
CAPITOLUL 1.
De exemplu:
Putem, astfel, defini dou componente, doi poli ai calitii (i, implicit, ai asigurrii
calitii):
Definiia calitii din Legea calitii educaiei reflect aceast dualitate (obiectiv
subiectiv) a conceptului:
dect n rare ocazii i doar in extremis consultai, iar satisfacia lor nu este un motiv
de preocupare pentru instituiile publice de educaie2, care nu funcioneaz ntr-un
mediu concurenial.
Prin evaluare intern sau extern sunt evideniate ariile n care calitatea las de
dorit (de exemplu: pregtirea profesorilor, asigurarea accesului la educaie pentru
grupurile dezavantajate, dotarea cu echipamente etc.). Toate aceste zone sunt
susceptibile de mbuntiri, deci se pot constitui n inte strategice pentru
dezvoltarea ulterioar a colii. Acest proces de explicitare, de contientizare i de
asumare se realizeaz la nivelul tuturor elementelor proiectului: misiune, diagnoz,
inte i abordri strategice, planuri operaionale, aciuni i procese efective.
Calitatea este:
Calitatea nu este:
Cele mai importante iniiative europene n privina calitii educaiei s-au derulat
la nivelul nvmntului superior i al educaiei i formrii profesionale. Motivele sunt
evidente: este, pe de o parte, nevoie de cretere a competitivitii nvmntului
care duce la calificri pe piaa muncii i, pe de alt parte, sistemele de educaie i
formare profesional trebuie compatibilizate din perspectiva liberei circulaii a forei
de munc i, implicit, a calificrilor.
Cel mai important coninut al capitolului din lege referitor la metodologia asigurrii
calitii educaiei este setul de domenii i criterii, care trebuie avute n vedere n
asigurarea i evaluarea calitii. Evident, aceste domenii i criterii au fost subiectul construirii
sistemelor de calitate (deci pentru ele exist standarde, instrumente i proceduri).
Putem meniona, aici, c Romnia este printre puinele ri membre ale Uniunii
Europene, care i-a definit un sistem de calitate pentru nvmntul preuniversitar
general, fapt dovedit de interesul cu care a fost ntmpinat att sistemul nostru
legislativ (lege, standarde, metodologii), ct i practica evalurii, de ctre partenerii
ARACIP n diferite proiecte internaionale.
precum i eliberarea actelor de studii, n alte condiii dect cele prevzute prin
prezenta ordonan de urgen atrag rspunderea civil, contravenional sau
penal, dup caz.
Acest lucru este confirmat i prin coninutul normelor respective. n primul rnd,
n mod explicit, evaluarea pentru acreditare este privilegiul exclusiv al celor dou
agenii publice, ARACIP i ARACIS. n al doilea rnd, nendeplinirea standardelor
minimale, demonstrat n timpul evalurii periodice, poate duce la desfiinarea
furnizorului respectiv de educaie.
Fiecare etap se realizeaz pe baza unor standarde diferite (care vor fi analizate
mai jos).
evaluare i acreditare.
Elaborarea (la sfritul lui 2006) a Strategiei ARACIP pn n 2010.
Diseminarea unor materiale informative privind legislaia calitii ghiduri, pliante
i afie care au ajuns n fiecare unitate colar.
Stabilirea i aprobarea tarifelor de evaluare extern prin Hotrre de Guvern.
Iniierea procedurilor de evaluare n vederea autorizrii i acreditrii, ncepnd
cu luna mai 2006 pentru nvmntul privat i ianuarie 2007 pentru
nvmntul public.
Elaborarea, dezbaterea public i adoptarea standardelor de referin (de
calitate propriu-zise) aprobate prin Hotrre de Guvern n noiembrie 2008.
Compatibilizarea sistemului de calitate promovat pentru EFP (2008, prin Ordin
de Ministru).
Elaborarea i obinerea finanrii pentru trei proiecte strategice ale ARACIP,
finanate din FSE prin POSDRU prin care s-au elaborat standarde specifice
pentru fiecare nivel de nvmnt i tip de coal, s-a elaborat o metodologie
de evaluare extern, pilotat pe 1000 de uniti colare, s-au format circa
1000 de formatori i evaluatori, circa 1000 de inspectori i persoane care
lucreaz n aparatul Ministerului Educaiei, s-au elaborat i distribuit n fiecare
unitate colar peste 25 de materiale de informare etc. unul dintre rezultate
fiind acest manual de evaluare intern.
Elaborarea i publicarea Strategiei ARACIP 2011 2015 Rectigarea ncrederii
n educaie
Din punct de vedere metodologic, drumul care trebuie parcurs pentru a adauga
sau pentru a crea valoare, este descris de aa numitul cerc al calitii sau c erc
al lui Deming7, evocat mai sus, de mai multe ori, i care cuprinde patru etape
eseniale: planificare realizare evaluare revizuire. Din punctul de vedere al
7 Denumit dup W. Edwards Deming, unul dintre promotorii conceptului Total Quality Management TQM
Managementul Total al Calitii
din obiectivele curriculare) trebuie s constituie scopurile fundamentale ale activitii
colare.
28 MANUALUL DE EVALUARE INTERN A CALITII
Din punct de vedere metodologic, drumul care trebuie parcurs pentru a
adauga sau pentru a crea valoare, este descris de aa numitul cerc al
calitii sau cerc al lui Deming 7, evocat mai sus, de mai multe ori, i
care i
legislaiei calitii cuprinde patru
al practicii cele patruplanificare
etape eseniale:
curente, realizare prin:
etape suntconcretizate evaluare
revizuire. Din punctul de vedere al legislaiei calitii i al practicii curente,
cele patru etape sunt concretizate
Planificarea prin planulprin:
de mbuntire a calitii.
Planificarea prin planul de mbuntire a calitii.
Realizarea prin activitile de mbuntire a calitii realizate efectiv.
Realizarea prin activitile de mbuntire a calitii realizate efectiv.
Evaluarea prin raportul anual de evaluare intern a calitii educaiei (RAEI).
Evaluarea prin raportul anual de evaluare intern a calitii educaiei (RAEI).
Revizuirea prin judecarea rezultatelor evalurii, reflecia asupra lor i decizia
Revizuirea prin judecarea rezultatelor evalurii, reflecia asupra lor i decizia privind
privind
prioritile deprioritile de dezvoltare,
dezvoltare, negociat negociat cu principalele
cu principalele pri interesate
pri interesate (maicu
(mai ales
ales cu
beneficiarii de beneficiarii de educaie).
educaie). Aceast decizie Aceast decizieurmtorul
va fundamenta va fundamenta urmtorul
plan de mbuntire
planide
a calitii mbuntire
reintrarea a calitii
n cercul i reintrarea n cercul calitii.
calitii.
Astfel,Astfel,
se asigur acea spiral
se asigur a mbuntirii
acea spiral continue
a mbuntirii a calitii
continue a calitii
(prezent i n logo-ul
(prezent i
ARACIP):
n logo-ul ARACIP):
Ieiri Intrri
1. Planificare:
planul de
mbuntire a
Intrri calitii Ieiri
4. Revizuire: 2. Realizare:
judecarea activiti de
rezultatelor i mbuntire a
stabilirea calitii
prioritilor
Ieiri Intrri
3. Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
Ieiri
Intrri
Dup cum se poate observa din schema de mai sus, cele patru etape pot fi parcurse numai
lund Dup cum se poate
n considerare observa
faptul din schema
c unitatea deeste
colar mai sus, cele patru
un sistem etape pot
deschis, fi parcurse
care realizeaz
permanent schimburi (materiale, financiare, informaionale, culturale
numai lund n considerare faptul c unitatea colar este un sistem deschis, careetc.) cu mediul
nconjurtor.
realizeaz permanent schimburi (materiale, financiare, informaionale, culturalede
Ca urmare, n fiecare dintre etapele enumerate trebuie s se in seama
influenele, adeseanconjurtor.
etc.) cu mediul neateptate,Ca pe urmare,
care mediul le exercit
n fiecare dintreasupra unitii
etapele colare,trebuie
enumerate i pe de
alt parte, prin care activitatea colii influeneaz mediul n care funcioneaz.
s se in seama de influenele, adesea neateptate, pe care mediul le exercit
nasupra
cele ce unitii
urmeaz, colare, i pe depealt
vom prezenta, parte,
scurt, ce arprin care
trebui s activitatea colii
fac unitatea influeneaz
colar (CEAC i
mediul n care funcioneaz.
conducerea unitii colare) parcurgnd cercului lui Deming.
7 n cele
Denumit ceEdwards
dup W. urmeaz, vomunul
Deming, prezenta, pe scurt,
dintre promotorii ce ar trebui
conceptului s fac
Total Quality unitatea colar
Management TQM
(CEAC i conducerea
Managementul Total al Calitiiunitii colare) parcurgnd cercului lui Deming.
25
1. Planificare: planul
de m buntire a
calitii
4. Revizuire:
judecarea rezultatelor 2. Realizare: activiti
i stabilirea de m buntire a
Planificarea:
Planificarea: prioritilor calitii
3. Evaluare: raportul
anual de evaluare intern
a calitii
Activitatea CEAC
Activitatea CEACare are
ca punct de plecare
ca punct Strategia
de plecare de asigurare
Strategia intern
de asigurare a calitii
intern a i va
lua n considerare
calitii i va lua nintele strategice
considerare cuprinse
intele n documentul
strategice respectiv.
cuprinse n documentul respectiv.
Strategia de de
Strategia evaluare intern
evaluare a calitii
intern se va
a calitii sefundamenta, la rndul
va fundamenta, ei (i ei
la rndul va (i
avea
va acelai
orizont temporal) pe proiectul de dezvoltare instituional8 (PDI). Dac intele strategice din
PDI sunt formulate n termeni de cretere a calitii, n mod firesc, ele vor deveni i inte ale
strategiei de asigurare intern a calitii. Aceasta din urm, va putea fi completat cu planuri
operaionale anuale, semestriale lunare, n funcie de opiunea unitii colare.
MANUALUL DE EVALUARE INTERN A CALITII 29
Obiectivele din documentele proiective nu apar prin revelaie, ele trebuie s fie
consecina unor studii i a aplicrii unor instrumente. Astfel, finalitile stabilite n
PDI vor deriva din punctele slabe rmase dup ciclul de autoevaluare anterior, sau
vor fi stabilite n urma aplicrii unor metode i instrumente specifice de investigare
(chestionare, interviuri etc.), pentru a identifica punctele (presupuse) slabe. Chiar
dac CEAC poate avea idee, n mare, privind ce anume trebuie s se mbunteasc
la nivelul colii, punctul de plecare n demersul de mbuntire trebuie s fie dat de
interpretarea unor date rezultate din aplicarea unor instrumente de investigaie
(v. mai jos), nu doar de impresia c este ceva care nu merge.
Documentele proiective decurg, n mod firesc, unele din altele, aa cum este
figurat n schema de mai jos.
Strategia
de evaluare
intern a
calitii
PO
Planul de
mbun-
tire a
calitii
Situaia ideal este, n opinia noastr, cea n care documentele proiective fundamentale
sunt integrate, strategia de evaluare intern a calitii fiind parte integrant a PDI i,
8 respectiv, planul de mbuntire a calitii, parte integrant a PO, mergnd, de preferin,
Indiferent care este formatul utilizat PDI, PAS sau PD unitatea colar va avea un singur document strategic i un
pn la suprapunere complet:
singur plan operaional/de implementare. Ca urmare, n continuare vom folosi abrevierea PDI pentru documentul strategic i PO
pentru plan operaional/de implementare, indiferent de formatul acestora.
PDI
Strategia de
evaluare
intern a
calitii
PO
Planul de
de evaluare
intern a
calitii
30 MANUALUL
PODE EVALUARE INTERN A CALITII
Planul de
mbun-
tire a
calitii
Situaia ideal este, n opinia noastr, cea n care documentele proiective
fundamentale suntideal
Situaia integrate, strategia
este, n opinia noastr, de
cea evaluare internproiective
n care documentele a calitii fiind parte
fundamentale
sunt integrate, strategia de evaluare intern a calitii fiind parte integrant a PDI i,
integrant arespectiv,
PDI i,planul
respectiv, planul de mbuntire a calitii, parte integrant a
de mbuntire a calitii, parte integrant a PO, mergnd, de preferin,
PO, mergnd,pnde preferin,
la suprapunere pn la suprapunere complet:
complet:
PDI
Strategia de
evaluare
intern a
calitii
PO
Planul de
mbun-
tire a
calitii
4. Revizuire:
judecarea rezultatelor 2. Realizare: activiti
Realizarea:
Realizarea:
i stabilirea
prioritilor
de m buntire a
calitii
3. Evaluare: raportul
anual de evaluare intern
a calitii
CEAC coordoneaz
CEAC coordoneaz activitile de activitile
mbuntiredea mbuntire a calitii
calitii dar aceasta nu dar ac
c le i realizeaz efectiv. Ideal ar fi ca fiecare
nseamn c le i realizeaz efectiv. Ideal ar fi ca fiecare activitate derulat n coalactivitat
nseamn
n coal
- toate orele de clas, - toate extracurriculare,
toate activitile orele de clas, toate
toate activitile
celelalte activitiextracurricula
de la
nivelul colii (de celelalte
managementactiviti
etc.) de la nivelul
s aib colii
ca scop (de management
explicit i s contribuie etc.)
la s aib
explicit i s contribuie la mbuntirea rezultatelor elevilor.
mbuntirea rezultatelor elevilor.
n orice
n orice caz,caz,activitile
activitilederulate trebuie s
derulate trebuie s produc
producdovezi, dovezi,iariardovezile
dovezile refe
referitoare la ndeplinirea/nendeplinirea cerinelor, aa cum sunt
ndeplinirea / nendeplinirea cerinelor, aa cum sunt ele definite prin standardeele definite prin i s
standarde i standarde de referin, vor fi centralizate la nivelul
de referin, vor fi centralizate la nivelul CEAC. Dovezile respective fundamen CEAC. Dovezile
respective
rndul lor,fundamenteaz,
raportul anual la derndul lor, raportul
evaluare internanual de evaluare
a calitii (RAEI, intern
v. maia calitii
jos) care, con
(RAEI,
trebuiev.realizat
mai jos)n care, conform
fiecare an ilegii,
fcuttrebuie
publicrealizat n fiecare
de ctre fiecareanunitate
i fcutcolar.
public de
ctre fiecare unitate colar.
Reamintim faptul c exist o serie de activiti premergtoare din domeniul as
Reamintim faptul c exist o serie de activiti premergtoare din domeniul
evalurii calitii, anterioare parcurgerii propriu-zise a ciclului calitii. Este vorba d
asigurrii i evalurii calitii, anterioare parcurgerii propriu-zise a ciclului calitii.
vorba de: Regulamenului CEAC i a Strategiei de mbuntire a calitii
Elaborarea
Este
sau nu cu PDI) i aprobarea lor de ctre Consiliul de Administraie al unitii
CA.
Elaborarea Regulamenului CEAC i a Strategiei de mbuntire a calitii
Constituirea
(integrat sauCEAC,
nu cu urmnd procedurile
PDI) i aprobarea legale
lor de ctre (alegerea
Consiliul decadrelor didactice m
Administraie
desemnarea celorlali
al unitii colare - CA. membri) i aprobarea componenei ei de ctre CA.
Completarea
Constituirea bazei
CEAC, de dateprocedurile
urmnd din aplicaia
legaleaferent
(alegereamanualului de fa, care
cadrelor didactice
informaiile
membre inecesare
desemnarea managementului calitii
celorlali membri) de la nivelul
i aprobarea colii,eiconform
componenei de pr
ctre
legale. CA.
Completarea bazei de date din aplicaia aferent manualului de fa, care
cuprinde
Existinformaiile necesare CEAC
Regulamentul managementului calitii
i Decizia CA de delaaprobare
nivelul colii,
a Regula
conform prevederilor legale.
CEAC ? Exist PDI i / sau Strategia de mbuntire a calitii i De
de aprobare a PDI i / sau Strategiei de mbuntire a calitii
Exist Regulamentul
Decizia CA deCEAC i Decizia
stabilire CA de aprobare
a componenei CEAC a Regulamentului
? Completai baza de
CEAC? Exist PDI de
pagina i/sau
webStrategia decolare
a unitii mbuntire
de pea site-ul
calitiiARACIP
i Decizia! CA de
aprobare a PDI i/sau Strategiei de mbuntire a calitii? Exist Decizia CA
de stabilire a componenei CEAC? Completai baza de date din pagina de web
a unitii colareCu
de aceste
pe site-ul ARACIP!
premise, CEAC poate coordona efectuarea unei prim
interne prin aplicarea standardelor corespunztoare, pentru ide
Cu aceste premise, CEACapoate
strii reale coordonacolare
organizaiei efectuarea unei
fa deprime evaluri
cerinele interne de n
sistemului
prin aplicarea standardelor corespunztoare, pentru identificarea strii reale a organizaiei
aa cum sunt ele formulate n standarde i standarde de referin. E
colare fa de cerinele
intern /sistemului de nvmnt,
autoevaluarea pe bazaaa cum suntdeele
sistemului formulate naionale
standarde n
standarde i standarde de referin.
o prim serie deEvaluarea intern/autoevaluarea
date primare, a cror analiz peva
baza sistemului
releva puncte tari
de standarde naionale va furniza o prim serie de date primare, a cror analiz va releva
mbuntire din funcionarea organizaiei furnizoare de educaie (v. mai jos. ciclu
puncte tari i zone de mbuntire din funcionarea organizaiei furnizoare de educaie
interne). Pe parcursul acestei etape, vor fi aplicate instrumentele de inve
(v. mai jos. ciclul evalurii interne). Pe parcursul acestei etape, vor fi aplicate instrumentele
diagnoz a strii de fapt de la nivelul unitii colare (menionate mai sus), vor
de investigare/diagnoz a strii de fapt de la nivelul unitii colare (menionate mai sus),
procedurile i vor fi colectate datele relevante.
vor fi aplicate procedurile i vor fi colectate datele relevante.
3. Evaluare: raportul
anual de evaluare intern
a calitii
Din perspectiv
Astfel, din punct de vederesistemic, evaluarea
economic, criteriile se pot
evalurii aplic:
fi:
eficacitatea realizarea obiectivelor propuse;
economicitatea
contextului, avnd ca ncadrarea n consumul
inte nevoile planificat
(exprimate saude resurse;
nu) la care activitatea
respectiv rspunde, nivelul de acceptare din partea grupului int (pentru
activiti i pentru obiectivele acestora) etc.;
29
MANUALUL DE EVALUARE INTERN A CALITII 33
intrrilor, avnd ca inte ale evalurii starea iniial (rezultat din diagnoz),
resursele (materiale, financiare, de timp) alocate etc.;
proceselor, avnd ca inte derularea concret a activitilor, abaterile de la
planificarea iniial, resursele consumate efectiv etc;
ieirilor, avnd ca inte rezultatele obinute (inclusiv reaciile, favorabile
sau nefavorabile, ale prilor implicate) n raport cu realizarea obiectivelor
stabilite i cu satisfacerea nevoilor identificate.
4. Revizuire:
Revizuirea:
judecarea rezultatelor 2. Realizare: activiti
Revizuirea:
i stabilirea de m buntire a
prioritilor calitii
3. Evaluare: raportul
anual de evaluare intern
a calitii
Numai astfel se pot ndeplini, n instituia colar, funciile cunoscute ale evalurii:
mbuntirea activitii curente deciziile respective trebuind s fie oportun
34 MANUALUL DE EVALUARE INTERN A CALITII
Ieiri
Intrri
De foarte multe ori spunem c decidem atunci cnd facem ceea ce trebuie
cnd aplicm un act normativ, cnd realizm o activitate prevzut n fia postului
etc., fr ca activitatea respectiv s constituie o decizie propriu-zis. De exemplu:
Este vorba de decizie atunci cnd: Nu este vorba de decizie atunci cnd:
Alegem modul n care premiem cei Premiem cei mai buni elevi din clas,
mai buni elevi din clas. n ordinea mediilor.
Hotrm o culoare pentru zugrvitul Zugrvim coala cu materialul trimis,
unei sli de clas. fr s ne intereseze culoarea.
Stabilim clasele la care vor preda Angajm un cadru didactic pe postul
cadrele didactice nou venite n coal. pe care a primit repartiie n coala
Alegem, mpreun cu comitetul de noastr n urma concursului de ocupare
prini, destinaia banilor strni de la a posturilor i catedrelor vacante.
diferii sponsori. Pltim salariile din fondul de salarii pe
care l avem la dispoziie.
Dac rspunsurile la prima i ce-a de-a treia ntrebare sunt obinute n urma
parcurgerii cercului calitii, n etapa de Evaluare, respectiv de Revizuire,
rspunsul la cea de-a doua nu este evident. Pentru a rspunde, este nevoie de
date, este nevoie ca aceste date s fie relevante, este nevoie ca toate prile
interesate (coal i beneficiari) s aib ncredere n aceste date (ca reflectnd fidel
realitatea). n aceast parte a manualului vom analiza modul n care evaluarea
intern contribuie la parcurgerea cercului calitii, urmnd ca n capitolele
urmtoare s analizm contribuia specific a evalurii interne la fiecare dintre cele
patru etape ale acestui ciclu.
I. P l a n i c a r e a
e v a l u r i i i n t e r n e
i i d e n c a re a
in s t r u m e n t e lo r
Ie i r i In t r r i
2. Planificare:
planul de
IV . J u d e c a r Ine a t r r i mbuntire a
calitii Ie i r i
d a t e l o r i II. A p l i c a r e a
5.Revizuire: 3. Realizare:
id e n c a re a judecarea 1/6. Decizia pe baz de activiti de in s t r u m e n t e lo r
rezultatelor i dovezi: identificarea
p u n c te lo r t a r i stabilirea problemelor i asumarea
mbuntire a i c o l e c t a r e a
calitii
i a a r i i l o r d e prioritilor rezultatelor evalurii d a t e lo r
d e z v o l t a r e Ie i r i In t r r i
4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
Ie i r i
In t r r i
III. P r e l u c a r e a
d a t e l o r i
in t e rp re t a re a
r e z u lt a te lo r
valoare pentru noi: sunt valide, adic reflect realitatea, sunt complete (adic se
refer la toate aspectele pe care le doream evaluate), sunt relevante - deci, dac,
n esen, pot sau nu s se constituie n dovezi pentru o decizie fundamentat de
mbuntire a calitii. Datele respective, cu evaluarea de rigoare, vor face parte
din RAEI.
Exemple:
Exemple:
I. Planificarea intern
i identificarea
instrumentelor
evalurii
2. Planificare: planul
de mbuntire a
IV. Judecarea calitii
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari stabilirea prioritilor bazat pe dovezi mbuntire a calitii i colectarea
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
CAPITOLUL 2.
2. Planificare: planul
I. Planificarea intern
i identificarea abandon colar sau la rezultate colare slabe (msuri
instrumentelor
evalurii de tipul coala prietenoas sau, respectiv, programe
2. Planificare: planul
de recuperare, profesor de sprijin etc.)
de mbuntire a
IV. Judecarea calitii
ambiana din unitatea colar dac exist nelegere sau predomin strile
conflictuale;
relaiile dintre diferitele categorii de personal (ntre directori i personalul
didactic i nedidactic; n interiorul colectivului de profesori; ntre cadre
didactice i elevi; ntre cadre didactice i prini etc.);
mediul social de provenien a elevilor (inclusiv dac acest mediu se schimb
ntr-un fel sau altul): ambiana n familie, interesul prinilor pentru educaie
i pentru coal etc.;
calitatea personalului din unitatea colar i la nivel zonal tipurile de
experien didactic, atitudinea fa de elevi etc.;
modul de comunicare, dac informaia circul la nivelul unitii colare i n
comunitate;
managementul unitii colare stilurile i instrumentele manageriale folosite
etc.
Aceste date sunt utile din acelai motiv anume pentru c problemele colilor
pot fi diferite iar deciziile de mbuntire sau de rezolvare a problemelor pot fi, de
asemenea, foarte diferite. De exemplu:
n unele uniti colare apar conflicte ntre cadrele didactice, ntre cadre
didactice i elevi sau prini, ntre director i primar etc. n acest caz, trebuie
identificate cauzele conflictelor i luate decizii privind rezolvarea lor.
n unele coli, prinii nu se implic n viaa colii. n aceast situaie, trebuie
MANUALUL DE EVALUARE INTERN A CALITII 43
Problemele comunitii pot fi foarte diverse iar influena acestor probleme asupra
colii se realizeaz, i ea, difereniat. De exemplu:
44 MANUALUL DE EVALUARE INTERN A CALITII
I. Planificarea intern
i identificarea satele adunate au alte probleme dect satele
instrumentelor
evalurii dispersate;
2. Planificare: planul
evoluia demografic poate influena decisiv
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii strategia de dezvoltare a colii: dac populaia este n
cretere, principala problem poate deveni construirea
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia instrumentelor
activiti de
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
unor noi spaii colare; dac populaia colar este n
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii scdere, se pune problema utilizrii mai eficiente a
III. Prelucarea datelor
resurselor disponibile;
i interpretarea
rezultatelor
problemele colilor din comunitile srace sunt
altele dect cele din comunitile bogate;
conflictele din comunitate (de exemplu cele
interetnice), dac exist, vor influena dezvoltarea colii.
nivelul omajului;
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea problemelor i decizia
judecarea rezultatelor i
instrumentelor
activiti de
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
nivelul srciei;
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
nivelul i structura anual de evaluare
intern a calitii
sau nu ca un mijloc de
promovare social.
Tehnologicul se refer la nivelul tehnologic accesibil educaiei i formrii.
De exemplu:
proporia familiilor din zon care au acces la televiziune, cte posturi sunt
recepionate n zon, dac n zon exist sau nu televiziune prin cablu;
dac exist reea de telefonie fix i accesul la reele de telefonie mobil;
dac exist alte resurse pentru educaia i formarea la distan de
exemplu, accesul la Internet;
cte familii au calculatoare personale i cte dintre acestea sunt
conectate la Internet.
Ecologicul se refer la modul n care proiectele noastre pot afecta mediul.
De exemplu modul n care activitatea colii afecteaz mediul prin gunoiul i
deeurile produse n urma activitii de mic producie.
Legislativul se refer la aspectele care in de normativitate, de exemplu:
stabilitate sau instabilitate legislativ; existena actelor normative care
favorizeaz sau, dimpotriv, mpiedic realizarea unor scopuri educaionale
etc.
I. Planificarea intern
i identificarea
instrumentelor
evalurii Analiza SWOT este, n ultimul timp,
2. Planificare: planul
cea mai frecvent utilizat metod pentru
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii diagnoz i pentru analiza nevoilor
educaionale i de formare (de la Strengths
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
Weaknesses Opportunities Threats, cuvinte
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii n limba englez care se traduc prin Puncte tari,
III. Prelucarea datelor
Puncte slabe, Oportuniti i Ameninri).
i interpretarea
rezultatelor
ameninri.
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari stabilirea prioritilor bazat pe dovezi mbuntire a calitii i colectarea
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
Puncte slabe/ anual de evaluare
Puncte Tari intern a calitii
provocri
III. Prelucarea datelor
Resurse i interpretarea
Oportuniti rezultatelor
strategice
inte
Ameninri
strategice
Pe baza matricei de mai sus, resursele strategice cele mai importante ale colii
sunt respectiv, calitatea corpului profesoral (ca punct tare) i posibilitile de recrutare
(ca oportunitate), iar intele strategice trebuie s contracareze ameninarea/
provocarea demografic (intern i extern, respectiv reducerea numrul de elevi,
ca punct slab i scderea, n general, a populaiei colare, ca ameninare). Ca
urmare, intele strategice pe care coala ar putea s le stabilieasc pot fi, printre
altele: extinderea ofertei educaionale la alte niveluri de nvmnt/calificri/
specializri - n care, evident, exist expertiza necesar la nivelul colii (pentru a nu
afecta prestigiul acesteia); utilizarea metodelor de marketing n vederea atragerii i
meninerii elevilor; pstrarea standardelor de calitate n politica de personal pentru
ca personalul didactic nou recrutat s contribuie la meninerea i chiar la sporirea
prestigiului colii.
Un alt exemplu: o (la fel de ipotetic) coal, din mediul rural, care funcioneaz
ntr-o comun locuit, n majoritate, de familiii de etnie rom i care se confrunt
cu un nivel nalt de absenteism i de abandon colar, precum i cu un dezinteres
major al prinilor fa de coal. coala a fost, de curnd, reabilitat i dotat printr-
un program cu finanare extern. n plus, consiliul local sprijin dezvoltarea bazei
materiale a colii i a angajat un mediator colar.
n acest caz, resursele strategice sunt baza material bun (ca punct tare) i
relaiile bune cu comunitatea, dorina consiliului local de a investi n baza material
48 MANUALUL DE EVALUARE INTERN A CALITII
I. Planificarea intern
i identificarea i existena mediatorului colar (ca oportuniti).
instrumentelor
evalurii Toate acestea pot fi puse la lucru pentru a menine
2. Planificare: planul
la coal copiii n situaie de risc/de abandon (punct
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii slab) i pentru a aduce la coal ct mai muli dintre
copiii care au abandonat deja, prin combaterea
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea problemelor i decizia
judecarea rezultatelor i
instrumentelor
activiti de
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
dezinteresului prinilor (ameninare). n acest
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii context, intele strategice pot fi: organizarea unui after
III. Prelucarea datelor
school, cu sprijinul primriei; folosirea bazei materiale
i interpretarea
rezultatelor
pentru a construi un mediu colar prietenos i pentru
a favoriza metodele interactive, de grup; ctigarea
ncrederii comunitii rome prin introducerea, cu
sprijinul prinilor din comunitate i a mediatorului colar, a unor elemente de limb
i cultur romani n curriculum etc.
Mediul colar i comunitar, activitatea din coal i din afara ei, care pot fi
observate.
Produsele activitii - ntre care cele mai importante sunt considerate
documentele scrise, oficiale i neoficiale care pot fi analizate.
Persoanele elevi, prini, cadre didactice, alte persoane cheie care pot fi
intervievate sau chestionate.
ghidul/fia de observare;
chestionarul;
ghidul de interviu;
ghidul/fia de analiz a documentelor/produselor activitii.
I. Planificarea intern
i identificarea observare direct: introducem n fia de
instrumentelor
evalurii observare a leciilor, n funcie de obiectivele urmrite
2. Planificare: planul
(v. mai jos), un aspect de observat sau mai multe,
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii care vizeaz tratamentul egal al elevilor i notm
de fiecare dat cnd se observ, la cadrul didactic
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
observat, un anumit comportament (verbal sau
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii nonverbal), care poate fi considerat discriminatoriu;
III. Prelucarea datelor
analiza documentelor sau a produselor
i interpretarea
rezultatelor
activitii: analizm, tot pe baza obiectivelor urmrite,
reclamaiile elevilor i ale prinilor i stabilim
dac existe acestea sunt motivate prin existena
discriminrii;
interviuri sau chestionare: adresm elevilor i prinilor ntrebri, stabilite
n funcie de obiectivele evalurii, referitoare la existena sau nu a unor
comportamente discriminatorii n rndul cadrelor didactice.
I. Planificarea intern
i identificarea Exemplul 1, evaluarea atitudinii personalului
instrumentelor
evalurii colii fa de minoritile etnice.
2. Planificare: planul
Exemplul 2, evaluarea utilizrii n predare a
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii tehnologiilor moderne de informare i comunicare.
Exemplul 3, evaluarea satisfaciei beneficiarilor
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
fa de activitatea cadrelor didactice.
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
Exemplul 1:
Cel puin un instrument de investigare are ca grup int prinii elevilor romi.
Exemplul 2:
Fiecare cadru didactic trimite, prin email, pe adresa......., pn pe data de 5
a fiecrei luni, lista leciilor AEL folosite n luna anterioar.
Exemplul 3:
Identificarea, pn la 1 octombrie, a motivelor de insatisfacie, care vor fi
investigate.
Exemplul 1:
I. Planificarea intern
i identificarea Exemplul 2:
instrumentelor
evalurii
2. Planificare: planul
Ce nseamn folosirea de ctre cadrele
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii didactice a leciilor AEL? Putem s reinem
utilizarea acestor lecii n pregtirea cadrului didactic
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
i/sau n predare, i/sau n evaluare. Dac decidem s
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii ne referim la predare, putem reine utilizarea leciilor
III. Prelucarea datelor
numai de ctre profesor i/sau utilizarea acestor
i interpretarea
rezultatelor
lecii i de ctre elevi, .a.m.d. n funcie de ceea
ce fiecare unitate colar consider ca important. n
acest caz reinem, pentru o utilizare ulterioar, cu
titlu de exemplu, dou aspecte:
leciile utilizate de cadrul didactic n predare i evaluare;
leciile n care elevii au lucrat efectiv cu calculatorul;
Aceste aspecte pot fi investigate prin observare direct, prin chestionare/
interviuri adresate elevilor i cadrelor didactice, prin analiza documentelor
n cazul de fa, proiectarea unitilor de nvare i rapoartele lunare ale
cadrelor didactice.
Exemplul 3:
Primul lucru care trebuie avut n vedere este adecvarea limbajului folosit la
caracteristicile grupului int: dac, de exemplu, n chestionarele sau interviurile
aplicate cadrelor didactice putem folosi termenii specifici tiinelor educaiei, n
chestionarele sau interviurile aplicate elevilor sau prinilor aceti termeni trebuie
evitai. n general, se recomand folosirea unor cuvinte ct mai simple, din limbajul
comun, i evitarea oricror termeni de specialitate. Termenii tehnici l vor pune pe
cel care rspunde ntr-o situaie stnjenitoare, de persoan incult. Pentru a iei
cu bine din aceast situaie (adic fr a admite necunoaterea domeniului), multe
persoane vor da rspunsuri la ntmplare. Din acelai motiv, se vor evita acronimele
i abrevierile.
De exemplu:
Mai mult dect att, termenii folosii nu trebuie s lase loc interpretarilor. De
exemplu, anumii termeni au nelesuri diferite n zone geografice diferite, n culturi
diferite, la persoane diferite. Cu alte cuvinte, trebuie s ne asigurm c nelesul
56 MANUALUL DE EVALUARE INTERN A CALITII
I. Planificarea intern
i identificarea cuvintelor folosite este acelai, att la cel care
instrumentelor
evalurii formuleaz ntrebarea, ct i la cel care rspunde la
2. Planificare: planul
ea. Atunci cnd nu suntem sigur de acest lucru, este
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii bine s evitm acei termeni.
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari stabilirea prioritilor bazat pe dovezi mbuntire a calitii i colectarea
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
De exemplu:
Exemple:
n afara problemelor deja exemplificate mai sus, exist i alte reguli care trebuie
respectate n formularea ntrebrilor i n organizarea intern a chestionarului:
I. Planificarea intern
i identificarea Nu tiu i Nu e cazul nu trebuie s lipseasc
instrumentelor
evalurii atunci cnd sunt posibile aceste rspunsuri.
2. Planificare: planul
Rspunsurile nu tiu pot indica neinformare dar i
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii lipsa de interes pentru tema abordat.
Vor fi evitate ntrebrile stnjenitoare, care l pot
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia instrumentelor
activiti de
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
pune pe cel care repunde n situaii neplcute. n acest
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii sens, n multe ri sunt interzise ntrebrile care se
III. Prelucarea datelor
refer la apartenea politic sau sindical, la orientarea
i interpretarea
rezultatelor
sexual, la statutul marital sau la veniturile obinute.
Dac este absolut nevoie de datele respective, se
vor folosi ntrebri indirecte. De exemplu, pentru a
vedea nivelul de srcie din comunitate, nu punem prinilor ntrebri directe
cum ar fi ct ctigai, n medie, pe lun, ci ntrebri indirecte cum ar fi: ai
depus, anul trecut, dosarul pentru bursa social?; intenionai s depunei
dosarul pentru venitul minim garantat?; ce obiecte de folosin ndelungat
deinei n gospodrie? etc.
ntrebrile factuale (care definesc apartenena celui care rspunde la un
anumit grup -vrst, gen, studii etc.) se aeaz, de regul, la sfrit. Ele
pot fi aezate i la nceputul chestionarului, dar pot provoca o reacie de
respingere (de ce mi se cer attea date personale?) nainte de a nelege
despre ce este vorba n chestionar.
Trebuie evitate ntrebrile de tip de ce?, care pot fi percepute ca agresive
de persoana care rspunde. n plus, gsirea explicaiilor este treaba celui care
prelucreaz rspunsurile la chestionar i nu a celui care rspunde la ntrebri...
Este recomandabil ca, pentru verificarea sinceritii sau acurateei rspunsurilor,
mai ales dac este vorba de aspecte sensibile sau importante, s fie formulate
ntrebri de control (ntrebri repetate ntr-o formulare schimbat).
Tot n vederea obinerii unor rspunsuri sincere, trebuie asigurat caracterul
confidenial al rspunsurilor i, pe ct se poate, cel anonim.
ntrebrile s fie ct mai scurte, pe ct posibil sub 20 de cuvinte.
Chestionarul trebuie s fie ct mai scurt, acoperind, desigur, toate aspectele
investigate.
Chestionarul trebuie precedat de instruciuni pentru completare ct mai
scurte, dar care s conin toate informaiile necesare pentru completarea
corect a chestionarului.
Pe baza celor trei exemple de mai sus, dac vom considera (doar n scop
didactic!) c acestea sunt singurele activiti de evaluare intern, itemii pentru un
ghid de interviu adresat prinilor, n acest an colar, ar fi urmtorii (codificarea
este, n acest caz, referina la exemplul oferit):
I. Planificarea intern
i identificarea Ex.1. Unde este aezat copilul dumneavoastr:
instrumentelor
evalurii n prima banc, la mijlocul slii de clas sau n ultima
2. Planificare: planul
banc?
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii Ex.3. n ce msur suntei mulumit de modul
n care copilul dumneavoastr este notat? 1. Foarte
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
mulumit 2. Mulumit 3. Nici mulumit, nici nemulumit
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii 4. Nemulumit 4. Foarte nemulumit
III. Prelucarea datelor
Ex.3. (Pentru cei care se declar nemulumii sau
i interpretarea
rezultatelor
foarte nemulumii): Care sunt motivele nemulumirii
dumnavoastr?..........................
Aspecte observate:
Obiectivelor evalurii.
Aspectelor selectate.
Resurselor disponibile.
Grupurilor int.
I. Planificarea intern
i identificarea
instrumentelor
evalurii Condiia unei generalizri corecte
2. Planificare: planul
este ca eantionul s reproduc ct
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii mai corect caracteristicile de baz ale
ntregii colectiviti reprezentate.
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari stabilirea prioritilor bazat pe dovezi mbuntire a calitii i colectarea
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii Eantionarea are ca principal scop obinerea
III. Prelucarea datelor
unui maxim de informaii cu resurse minime de
i interpretarea
rezultatelor
cost, timp etc., oferind informatii suficient de
corecte cu eforturi minime i ntr-un timp relativ
scurt.
o eroare maxim - care exprim diferena cea mai mare care este acceptat
s apar ntre valoarea gsit n eantion i valoarea corespunztoare
din populaie, un interval mai restrns permind localizarea mai precis
a valorilor. De exemplu, dac, ca urmare a analizei rezultatelor la nivelul
eantionului se constat o promovabilitate de 80%, o marj de eroare de 5%
ne conduce s estimm c la nivelul colii promovabilitatea este cuprins n
intervalul 76-84%.
MANUALUL DE EVALUARE INTERN A CALITII 67
I. Planificarea intern
i identificarea investigaiei de la eantion la ntreaga populaie. De
instrumentelor
evalurii exemplu, pentru situaia prezentat, cea a unei uniti
2. Planificare: planul
cu 100 cadre didactice, njumtirea eantionului,
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii respectiv selecia unui numr de 40 de subieci n loc
de 80, ar conduce la o cretere de peste dou ori a
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea problemelor i decizia
judecarea rezultatelor i
instrumentelor
activiti de
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
erorii de sondaj, la 12%. Dac, de exemplu, constatm
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii c, din cele 40 de cadre didactice ntrebate, 75% sunt
III. Prelucarea datelor
satisfcute fa de activitatea directorilor, procentul
i interpretarea
rezultatelor
real al cadrelor didactice satisfcute din totalul de 100,
ar varia ntre 64% i 86%. Suntem sau nu mulumii
cu aceast marj de eroare? Rspunsul poate fi da
(dac ne intereseaz doar opinia majoritii) sau nu (dac dorim s vedem dac
satisfacia a crescut ntr-o anumit perioad de timp).
n cazul unitii colare, populaia investigat este format, de regul, din cadre
didactice, elevi i prinii acestora. Pentru fiecare categorie, n funcie de obiectivul
investigaiei, se poate opta pentru un anumit procedeu de selecie. Celor trei
segmente implicate, avnd particulariti diferite n participarea la cercetare, li se
adaug i caracteristicile unitii colare, ntruct nvmntul preuniversitar
cuprinde o diversitate de tipuri de coli. Tipul colii influeneaz, i el, proiectarea
eantionului de cercetare din coal.
Dac presupunem c trebuie s alegem 10 cadre didactice din cele 80: dup
ntocmirea listei exhaustive a celor 80 de subieci din populaie, se va alege aleator
(la ntmplare) un numr cuprins ntre 1 i 8 (ntre 1 i valoarea obinut pentru
pasul de selecie), acesta fiind atribuit primului subiect selectat. Dac, de exemplu,
a fost ales numrul 5, primul subiect va fi al cincilea din list, al doilea va fi cel de
pe poziia 13, al treilea cel de pe poziia 21 .a.m.d., ultimul subiect fiind cel de pe
poziia 77. Acelai procedeu se recomand dac cercetarea vizeaz ca obiectiv
un anumit nivel de nvmnt din unitate sau o anumit structur a acesteia
(desigur, lista va fi alctuit numai din cadrele didactice din respectiva colectivitate).
I. Planificarea intern
i identificarea de dorit o participare a reprezentanilor tuturor celor
instrumentelor
evalurii patru ani de studiu, fiecare fiind considerat a avea
2. Planificare: planul
probleme specifice.
de mbuntire a
IV. Judecarea calitii
urmtoare.
I. Planificarea intern
i identificarea dac sunt cuprini n unitatea de baz sau n structuri
instrumentelor
evalurii (exemplu: copiii din grupa mare a tuturor grdinielor,
2. Planificare: planul
toi copiii din clasa I-a etc.).
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii Cel de al treilea pas l reprezint selecia
subiecilor n eantion. Modalitatea de selecie a
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
elevilor poate fi diferit.
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
Dac evaluarea vizeaz fie performarea unor obiective din portofoliul mai multor
discipline, fie performri ale unor obiective educaionale multiple, ar exista riscul
unor probe de lungime mare, care ar necesita efort mare de timp i de atenie din
partea elevului.
I. Planificarea intern
i identificarea ncadrate n aproximativ 100 de minute. n aceste
instrumentelor
evalurii condiii, dac obiectivele permit o grupare a lor n trei
2. Planificare: planul
grupe de nivel echilibrat n privina dificultii, se pot
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii proiecta trei probe paralele, cu nivel de dificultate
comparabil (P1, P2, P3). n locul testrii tuturor
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea problemelor i decizia
judecarea rezultatelor i
instrumentelor
activiti de
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
obiectivelor pe un toi elevii (cu o singur prob,
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii cu o lungime i dificultate considerabile), gruparea
III. Prelucarea datelor
realizat permite o evaluare a performanelor prin
i interpretarea
rezultatelor
trei probe, care fiecare se refer la o treime din
obiectivele urmrite, fiecare aplicat la o treime
dintre elevi. Conform algoritmului, cele trei probe
vor fi administrate simultan n toate clasele, dup un model n spiral. Algoritmul
administrrii probelor presupune administrarea succesiv a fiecreia dintre cele trei
probe pentru elevi diferii din clas P1, P2, P3 pn la epuizarea elevilor clasei i
continund cu elevii clasei urmtoare cu proba urmtoare din succesiune (aa cum
s-a fcut, anul acesta, la pilotarea testrii naionale).
De exemplu:
I. Planificarea intern
i identificarea i stagiile de pregtire a cadrelor didactice necesare
instrumentelor
evalurii realizrii intelor stabilite, indiferent de obiectivele
2. Planificare: planul
urmrite. Aceste activiti sunt mai uor administrate
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii (identificarea programelor de formare i/sau a
formatorilor, contactarea furnizorilor etc.) dac sunt
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia instrumentelor
activiti de
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
grupate. De asemenea, se vor evita suprapunerile (de
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii exemplu, acceeai sal programat pentru dou stagii
III. Prelucarea datelor
sau aceeai persoan solicitat s participe la dou
i interpretarea
rezultatelor
programe, n acelai timp)
Programul de achiziii va cuprinde toate achiziiile
pe care intenionm s le realizm, pentru toate
activitile planificate. Achiziionnd, de exemplu, hrtia necesar pentru toate
activitile dintr-un an, putem obine un pre mai bun.
Programul de activiti extracolare grupeaz toate activitile extracolare
propuse, indiferent de inta strategic la care se refer. Programnd la un loc
activitile extracurriculare putem evita, de exemplu, suprasolicitarea unor
elevi sau unor cadre didactice i putem asigura repartiia echilibrat a acestor
activiti pe parcursul anului colar.
respective.
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea problemelor i decizia
judecarea rezultatelor i
instrumentelor
activiti de
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
Resursele umane necesare. Aici dezvoltare
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
4.Evaluare: raportul
ne referim la persoanele implicate anual de evaluare
intern a calitii
I. Planificarea intern
i identificarea
instrumentelor
evalurii
2. Planificare: planul
de mbuntire a
IV. Judecarea calitii
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari stabilirea prioritilor bazat pe dovezi mbuntire a calitii i colectarea
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
5. Intervenii/activiti de proiect:
Exemple: participarea la competiiile de proiecte cu finanare nerambursabil,
propunerea unor proiecte comune cu alte instituii din comunitate
(administreaia local, biserica, poliia, autoritatea de sntate public etc.
Rezultate (pentru exemplele propuse): atragerea de fonduri extrabugetare
pentru finanarea activitii curente, introducerea de know-how (c.d..,
metodologie, auxiliare curriculare etc.), prezena reprezentanilor comunitii
la activitile din coal i sprijiniul acordat de ctre acetia etc.
I. Planificarea intern
i identificarea componentele au fost analizate mai sus). Pentru
instrumentelor
evalurii aceasta, propunem urmtoarea structur a
2. Planificare: planul
instrumentului de planificare a evalurii, pentru fiecare
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii activitate (structur care se regsete n aplicaia
subsecvent):
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari stabilirea prioritilor bazat pe dovezi mbuntire a calitii i colectarea
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
Activitatea:
Itemi pentru
Obiectivele Indicatori de Aspecte Eantionul Evaluatori
instrumentele de Termene
evalurii realizare reinute de date (Responsabili)
investigare
I. Planificarea intern
i identificarea RAEI pe anul colar urmtor. Deci, partea a IV-a
instrumentelor
evalurii din RAEI aferent anului trecut, va deveni partea a
2. Planificare: planul
II-a din RAEI aferent anului colar n curs. Orice
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii modificare ulterioar a Planului de mbuntire a
calitii (cu excepia termenelor i a persoanelor
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
responsabile) va trebui validat prin decizie a CA.
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
I. Planificarea intern
i identificarea
instrumentelor
evalurii
2. Planificare: planul
de mbuntire a
IV. Judecarea calitii
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari stabilirea prioritilor bazat pe dovezi mbuntire a calitii i colectarea
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
CAPITOLUL 3.
Fiind clar ce anume avem de fcut pentru a mbunti calitatea educaiei oferite
n coal (prin Planul de mbuntire a calitii), dar i ceea ce dorim s evalum
(prin activitile de evaluare intern asociate sau nu activitilor de mbuntire a
calitii), putem trece la realizarea efectiv a acestor activiti.
I. Planificarea intern
i identificarea de Planificare. n acest context, reamintim c orice
instrumentelor
evalurii modificare va trebui validat printr-o decizie formal.
2. Planificare: planul
O nou linie referitoare la realizarea activitilor
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii n care sunt adugate (bifndu-se cmpurile respective)
informaii legate de anumite aspecte legate de derularea
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia instrumentelor
activiti de
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
activitilor respetive, pentru care nu este nevoie de o
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii decizie formal:
III. Prelucarea datelor
respectarea termenelor (dac activitile au fost
i interpretarea
rezultatelor
realizate, dac au fost amnate -i data la care au
fost amnate precum i data la care au foat realizate
ulterior); la 31 august, toate activitile planificate i
bifate ca Amnate dar nerealizate, vor fi trecute, automat, n rubrica
Nerealizate;
responsabilii activitilor respective dac au fost schimbai sau au
rmas cei planificai iniial;
aplicarea instrumentelor de evaluare pentru fiecare instrument, dac
a fost aplicat sau nu.
O a treia linie, de Comentarii, n care sunt explicate (dac este cazul)
schimbrile realizate i sunt inserate observaii, sugestii etc. care pot conduce
la mbuntirea ulterioar a activitii.
Nerealizarea unei activiti sau amnarea ei pot fi datorate unor factori obiectivi
(de exemplu, o activitate cu prinii amnat din cauza vremii nefavorabile) sau
subiectivi. Dar, acest proces de mbuntire continu a calitii este,
esenialmente, unul de nvare, n care greeala i are rolul ei bine determinat:
nu este ruine s greim, ru este dac nu nvm din greelile respective i
dac perseverm n greeal. A analiza lucrurile mai puin bine fcute, n
scopul mbuntirii lor reprezint o component esenial a culturii calitii.
Ca urmare, amnarea unei activiti sau schimbarea persoanei responsabile nu
implic o vin ci doar necesitatea de a lua decizia operaional adecvat la nivelul
CEAC (n acest caz, amnarea activitii sau schimbarea responsabilului).
I. Planificarea intern
i identificarea dar nerealizate, vor fi trecute, automat, n rubrica
instrumentelor
evalurii Nerealizate.
2. Planificare: planul
O a treia linie, de Comentarii, n care sunt
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii explicate (dac este cazul) schimbrile realizate
i sunt inserate observaii, sugestii etc., care pot
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
conduce la mbuntirea ulterioar a activitii.
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
Activitatea:
Indicatori Itemi pentru
Obiectivele Aspecte Evaluatori
de instrumentele Eantionul de date Termene
evalurii reinute (Responsabili)
realizare de investigare
Datele sunt:
I. Planificarea intern
i identificarea La fel se procedeaz cu toi itemii deschii sau
instrumentelor
evalurii semi-nchii, indiferent de tipul de instrument utilizat.
2. Planificare: planul
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii Colectarea datelor se poate face n mod clasic
(creion + hrtie, aa cum apare n ilustrrile de mai
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
sus) sau electronic. n acest caz, datele se introduc
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii ntr-un program de calcul simplu (de exemplu, Excel)
III. Prelucarea datelor
sau mai complex (de exemplu, SPSS). n orice caz,
i interpretarea
rezultatelor
pentru a ne uura munca, datele brute sau cele
prelucrate se vor introduce n programele respective,
pentru a se genera tabele, grafice, statistici (valori
medii, procente etc.).
Utiliznd exemplul dat, putem trage o serie de concluzii n urma analizei datelor:
I. Planificarea intern
i identificarea
instrumentelor
evalurii
2. Planificare: planul
de mbuntire a
IV. Judecarea calitii
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari stabilirea prioritilor bazat pe dovezi mbuntire a calitii i colectarea
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
CAPITOLUL 4.
I. Planificarea intern
i identificarea O nou linie referitoare la realizarea obiectivelor
instrumentelor
evalurii i a indicatorilor de realizare, prin care, bifndu-
2. Planificare: planul
se cmpurile respective, se menioneaz dac
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii obiectivele propuse au fost relizate, realizate parial
sau nerealizate. La fel, pentru indicatorii de realizare.
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia instrumentelor
activiti de
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
Linia de Comentarii rmne deschis
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii sunt preluate, ca atare, comentariile din etapa de
III. Prelucarea datelor
Realizare (referitoare la modul n care s-au derulat
i interpretarea
rezultatelor
efectiv activitile respective). Aceste comentarii pot fi
modificate i completate cu alte comentarii referitoare
la obiective i indicatori - observaii, sugestii etc. care
pot conduce la mbuntirea ulterioar a activitii.
Un capitol special de concluzii i recomandri, comun pentru activitile de
mbuntire a calitii i activitile de evaluare intern, care va constitui baza
pentru prile a III-a i a IV-a din RAEI (capitol care va fi analizat, pe larg, mai jos).
Nr. Tipul de Indicatori de Instrumente de
Activiti Obiective Termene Responsabiliti
crt activitate realizare evaluare
Comentarii:
Concluzii i recomandri (completarea RAEI partea a III-a i partea a IV-a):
Cum judecm amnarea sau nerealizarea unor activiti, din schimbarea unor
responsabili de activiti sau din neaplicarea unor instrumente? Ce concluzii
tragem pentru viitoarele activiti?
Cum judecm realizarea parial sau nerealizarea obiectivelor sau a
indicatorilor? Ce concluzii tragem pentru viitoarele activiti?
Poate fi considerat nivelul de realizare a activitilor mulumitor pentru noi? S-a
realizat, n fapt, o mbuntire a activitii? n ce const aceast mbuntire?
Sunt aceste activiti de mbuntire a calitii cele mai eficiente?
I. Planificarea intern
i identificarea
instrumentelor
evalurii Comentariile pot viza, ca i n cazul
2. Planificare: planul
activitilor de mbuntire a calitii, ce
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii am nvat din realizarea, din realizarea
parial sau din nerealizarea activitii.
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
i aici, concentrm comentariile pe analiza valorii
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii acestor activiti:
III. Prelucarea datelor
i interpretarea
rezultatelor
Cum judecm aplicarea sau neaplicarea unor
instrumente de investigaie, din realizarea sau
nerealizarea eantionului, din respectarea sau
nerespectarea termenelor, din schimbarea unor responsabili de activiti?
Ce concluzii tragem pentru viitoarele activiti?
Cum judecm realizarea parial sau nerealizarea obiectivelor sau a
indicatorilor? Ce concluzii tragem pentru viitoarele activiti? Dar din
dovedirea sau nedovedirea aspectelor reinute? Ce aspecte pot fi reinute
pentru obiectivele respective ale evalurii interne?
Poate fi considerat evaluarea intern demn de ncredere? S-a realizat, n
fapt, o mbuntire a activitii de evaluare intern? n ce const aceast
mbuntire? Sunt modalitile de evaluare intern alese cele mai eficiente?
I. Planificarea intern
i identificarea calculatoare i de soft educaional)? Care va fi impactul
instrumentelor
evalurii fiecrei decizii (asupra elevilor, cadrelor didactice,
2. Planificare: planul
colii, comunitii - de exemplu, de unde lum banii
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii pentru achiziionarea softului educaional?).
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
n plus, dac activitatea de evaluare intern este
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii ataat unei activiti de mbuntire a calitii (n
III. Prelucarea datelor
cazul nostru, promovarea folosirii TIC pentru a spori
i interpretarea
rezultatelor
atractivitatea leciilor), putem rspunde la o serie de
ntrebri suplimentare (derivate din cele generale,
menionate la p. 32-33 i 84):
A rspuns aceast activitate unor nevoi reale ale elevilor? Au cerut ei (sau
prinii lor), o utilizare sporit a TIC?
Ne declarm mulumii cu procentele de utilizare menionate mai sus? A meritat
investiia?
S-a realizat implementarea leciilor AEL conform planificrii sau au fost
abateri semnificative, care au influenat succesul acestei activiti?
Ne-am atins obiectivele propuse? Am utilizat toate resursele disponibile?
Le-am folosit eficient?
Cum a fost perceput schimbarea de ctre cadrele didactice i elevii care
au utilizat leciile AEL? Ca o mbuntire? Ca o schimbare major? Care
este nivelul lor de satisfacie fa de aceast msur?
Ct de mult a afectat aceast activitate situaia colii n comunitate? Este
ea, acum, mai bine perceput de ctre prini, angajatori, autoriti locale?
Ambele forme ale RAEI au aceeai structur (cele IV pri deja menionate):
Partea I cu datele colii este partea cu cele mai mari diferene ntre cele
dou versiuni ale RAEI (public i pentru autoriti).
Partea a II-a activitile de mbuntire a calitii planificate, realizare i
evaluate: pentru fiecare activitate de mbuntire a calitii sau de evaluare
intern, cu toate datele completate n etapele respective (n partea pentru
autoriti); n partea public, activitile de mbuntire a calitii vor fi
prezentate n rezumat, insistndu-se pe concluziile i recomandrile aferente
etapei de Evaluare.
Partea a III-a nivelul de realizare pentru cei 43 de indicatori, pentru fiecare
nivel i filier de nvmnt.
96 MANUALUL DE EVALUARE INTERN A CALITII
I. Planificarea intern
i identificarea Partea a IV-a activitile de mbuntire a
instrumentelor
evalurii calitii i activitile de evaluare intern propuse
2. Planificare: planul
pentru anul colar urmtor.
de mbuntire a
IV. Judecarea calitii
I. Planificarea intern
i identificarea
instrumentelor
evalurii
2. Planificare: planul
de mbuntire a
IV. Judecarea calitii
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari stabilirea prioritilor bazat pe dovezi mbuntire a calitii i colectarea
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
CAPITOLUL 5.
Exist numeroase aciuni la nivelul unitii colare care se fac... pentru c se fac
i nu pentru c adaug sau creaz valoare pentru elev: degeaba avem sptmna
verde n coal, dac acest lucru nu se traduce prin comportamentul constant al
elevilor privind protecia naturii; degeaba particip cadrele didactice la cursuri de
pregtire n utilizarea computerului, dac, dup parcurgerea cursului respectiv,
cadrele didactice respective nu folosesc deloc calculatorul n predare etc.
I. Planificarea intern
i identificarea a dus sau nu la impactul scontat i dac merit
instrumentelor
evalurii continuat sau nu;
2. Planificare: planul
revizuirea i optimizarea politicilor i strategiilor
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii educaionale de la nivelul unitii colare pentru ca
acestea s serveasc mai bine misiunii asumate.
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari stabilirea prioritilor bazat pe dovezi mbuntire a calitii i colectarea
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii Pentru a nelege mai bine acest
III. Prelucarea datelor
proces, vom reveni la exemplele utilizate
i interpretarea
rezultatelor
deja. Menionm faptul c, n cazul unor
neajunsuri minore, ne putem limita la
msuri punctuale de mbuntire a activitii curente,
dar, atunci cnd descoperim probleme majore, trebuie mers pn la schimbarea
strategiilor i a politicilor proprii. n toate situaiile (inexistena problemelor; exist
neajunsuri minore; au fost identificate probleme mari), comunicarea, feed-back-ul
ctre beneficiari este obligatoriu. n funcie de situaie, poate fi oferit feed-back i
altor pri interesate (autoriti locale, ISJ, furnizori de formare etc.).
I. Planificarea intern
i identificarea
instrumentelor
evalurii Decizia curent, de punere n aplicare, poate fi
2. Planificare: planul
luat (i, adesea, este bine s fie luat) de manager.
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii Dar, atunci cnd vorbim de decizii strategice, de
revizuire a politicilor i strategiilor educaionale,
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
care pot influena activitatea unui mare numr de
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii persoane, este necesar participarea la decizie a
III. Prelucarea datelor
prilor interesate.
i interpretarea
rezultatelor
schimbare major.
Prestigiul celor care susin o
anumit decizie: dac iniiatorii sunt persoane cu greutate, respectate,
credibile, i au capacitate de convingere, participarea este de dorit.
Impactul deciziei asupra oamenilor: oamenii se vor implica n luarea deciziei
numai dac vor fi convini c vor avea de ctigat.
Primatul calitii deciziei sau al acceptabilitii ei: pentru deciziile care trebuie
n primul rnd acceptate de anumite persoane sau grupuri (nefiind obligatorii),
este necesar o participare ct mai larg; dac este mai important calitatea
deciziei, ea trebuie luat de experi, participarea altor persoane nefiind indicat.
Probabilitatea apariiei zvonului: zvonul poate fi combtut numai prin
comunicare deschis i participare.
Importana deciziei: deciziile importante trebuie luate cu o participare ct mai
mare a celor care vor fi afectai de decizia respectiv; deciziile neimportante,
de rutin, pot fi soluionate i fr participare.
Urgena deciziei: n caz de urgen maxim, decizia individual (cea mai
rapid) este recomandat.
I. Planificarea intern
i identificarea marginalizarea etc.); restriciile care in de timpul
instrumentelor
evalurii limitat i de lipsa informaiei.
2. Planificare: planul
IV. Judecarea
de mbuntire a
calitii O problem nc nerezolvat n sistemul de
nvmnt romnesc este participarea la decizie a
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari bazat pe dovezi i colectarea
autoritilor locale, influenat de: cadrul legislativ
stabilirea prioritilor mbuntire a calitii
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii nc neclar i incoerent; lipsa de comunicare ntre
III. Prelucarea datelor
diferitele instituii; conflicte inclusiv politice ntre
i interpretarea
rezultatelor
diverse persoane i grupuri cheie; lipsa de informare
reciproc n legtur cu iniiativele i deciziile luate;
absena educaiei pentru colaborare; presiunea
problemelor curente care nu las timp pentru ntlniri i lucru mpreun; atitudini
necorespunztoare de ambele pri; lipsa resurselor financiare i materiale.
Participarea elevilor la decizie este, nc, n stadiu incipient: exist extrem de puine
uniti colare n care vocea elevilor se face, cu adevrat, auzit. n plus, este ncurajat
conformismul, fiind luate n considerare numai acele opinii sau propuneri ale elevilor care
susin orientrile sau politicile existente.
I. Planificarea intern
i identificarea
instrumentelor
evalurii
2. Planificare: planul
de mbuntire a
IV. Judecarea calitii
datelor i 1/6. Identificarea II. Aplicarea
5.Revizuire: 3. Realizare:
identificarea judecarea rezultatelor i problemelor i decizia activiti de
instrumentelor
punctelor tari stabilirea prioritilor bazat pe dovezi mbuntire a calitii i colectarea
i a ariilor de datelor
dezvoltare 4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
Titlul proiectului:
Sprijin pentru unitile colare
n implementarea manualului
de evaluare intern
a calitii educaiei
POSDRU/85/1.1/S/55668
Titlul programului:
Programul Operaional Sectorial pentru
Dezvoltarea Resurselor Umane
2007-2013
Editorul materialului:
Agenia Romn de Asigurare a Calitii n nvmntul Preuniversitar
Tel.: 021/3104213
fax.: 021/3192096
http://aracip.edu.ro
e-mail: aracip@medu.edu.ro