JOO CORDEIRO

o que
accountability
e porque voc precisa saber disso
 3

lembrete
Este um e-book interativo, nele existem botes que levaro
para informaes mais aprofundadas em outros sites. Portanto,
no tenha medo de clicar neles, teremos tanto botes que o
direcionaro para as nossas mdias sociais no canto superior
esquerdo de cada pgina, quanto links de estudos, de vdeos, de
artigos que complementaro a nossa linha de raciocnio.

O que voc vai encontrar neste e-book? Informaes sobre

experincias que a nossa empresa atravessou e vem
atravessando, relacionadas a esse assunto, Accountability, que
voc TALVEZ no conhea, mas, com certeza vai se relacionar
facilmente, pois algo que faz parte do nosso dia a dia.

ATENO! Esse e-book mexe muito com a mente. provocador,

e pode ser que primeira instncia voc se sinta desconfortvel
com o que temos a apresentar, mas saiba que o objetivo
principal conscientizar e mostrar a todos que acreditamos no
poder da educao e da evoluo para o bem, comeando por si.

Esperamos que voc goste, esse material foi feito com muito
carinho a todos que nos acompanham.
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ndice
Introduo 4

Desculpability 5
Age como Vtima 7
Finge que no est acontecendo nada 8
Aponta Culpados 9
S Reclama 10
Script de Desculpas 11
Sem Iniciativa 12

Accountability 13
Dono Moral 15
Script de Dono 17
Sonha Grande 18
Estado de Alerta 19
Coragem 20
Assume Consequncias 21
Interesse Genuno 22
Transparente 23
Gera Resultados 24
mais Feliz 25

Concluso 26

Sobre o Autor 27

Nossa Empresa 28
 5

introduo
Neste e-book voc encontrar uma palavra nova para um conceito
antigo. Falaremos principalmente sobre Accountability, uma
virtude moral que leva o ser humano a exercer e elevar sua
capacidade de praticar o bem.

A Accountability pessoal uma virtude relacionada habilidade

de pegar a responsabilidade para si e gerar respostas com
resultados positivos.

Uma interessante anlise que essa pode ser a soluo para

algum problema que voc vem enfrentando, podendo ser aplicada
em diferentes reas da vida.

Talvez seu time no venha trazendo tantos resultados como

esperado, ou o engajamento entre os colaboradores encontre-se
baixo, a transparncia entre funcionrios no esteja acontecendo,
ou ainda, os objetivos e metas se apresentem 100% alinhados.

Temos a certeza de que, se bem trabalhada, a Accountability

pode ser um divisor de guas para voc e sua empresa. Isso
mesmo! Chamamos de sua, pois outra caracterstica que usamos
para definir a Accountability o fato de pensar como dono,
independente da sua posio na empresa hoje (continue lendo e
voc entender melhor).

Daremos continuidade explicando o que no Accountability e que

demos o nome de Desculpability, confira.
 6

desculpability
Se existisse uma palavra para expressar o oposto
de Accountability, essa palavra seria Desculpability,
que na realidade atua de uma maneira que vai muito
alm de simplesmente possuir a habilidade de gerar
desculpas e roda dentro do processo mental de modo
inconsciente;

No fique chocado (a) com essa informao, mas todos

ns nascemos com esse programa instalado no
crebro!

Baseado em pesquisas que vm sendo feitas por

ns desde 2000, tomamos como base 5 vertentes.
Seguimos as linhas de pensamento de Aristteles,
Freud, Jane Loevinger e Ren Girard, mais as
experincias de Joo Cordeiro como coach.
 7

Usaremos como destaque a Teoria do Inconsciente,

a Teoria dos Instintos e os Mecanismos de Defesa de
Freud, que so processos psquicos inconscientes, cujo
objetivo aliviar ou proteger o ego. Desses, talvez a
projeo seja o que mais se aproxima da Desculpability.
Sentimentos indesejveis como medo, vergonha
(de se admitir um erro ou que se deixou de fazer
algo importante) e receio de futuras consequncias
so projetados em outras pessoas atravs desse
mecanismo.

No fique triste! Mesmo morando no nosso

inconsciente e sendo usado automaticamente
possvel traz-lo para o consciente e trabalhar a
eliminao das desculpas atravs dos comportamentos
da Accountability, que voc ver mais adiante
neste e-book.

Accountability um modelo mental que deve ser

exercitado diariamente at que se torne um hbito.
Confira os 6 comportamentos mais comuns dos
praticantes da Desculpability e comece a ficar mais
consciente dessas atitudes, tanto suas, quanto das
pessoas ao seu redor e ajude-os a eliminar essa mania
que toma conta de muitas mentes.
1
8

Age como vtima

O ciclo de vtima funciona como um ciclo instalado
dentro da programao da nossa personalidade,
pronto para ser ativado sempre que surge a ocasio.
Ao responsabilizar o mundo nossa volta, ns nos
sentimos aliviados, justificados, temos a sensao
de termos resgatado a nossa dignidade ao mostrar
que o erro no foi nosso, que a culpa dos outros, que
fomos vtimas das circunstncias. Assim, transferindo
a responsabilidade, temos a sensao de ter resolvido
o problema, pelo menos temporariamente.

Antes de pensar em mudar os outros, precisamos

pensar em mudar ns mesmos. Culpar os
outros ou as circunstncias no novidade, no uma
sndrome dos tempos atuais, um comportamento
instintivo e antigo, natural no ser humano. Mas no
por ser natural que pode ou deve ser considerado
bom. Afinal, h muitas coisas que so naturais e
tentamos corrigir em ns mesmos, como dentes tortos
ou espinhas no rosto...
2
9

Finge que no est

acontecendo nada
Uma participante de uma de nossas palestras contou
que havia sido assaltada em um ponto de nibus no
trajeto da faculdade para casa. Relatou de forma bem
calma que o assaltante havia levado a correntinha que
sua av dera de presente quando fizera 15 anos, um
conjunto de anel, brinco e pulseira que havia comprado
e ainda estava pagando e, o mais importante, o anel
que recebeu do noivo. Ela disse, serena e tranquila, que
no foi a perda de todos esses bens que a fez se sentir
to mal. Nem as duas horas e quarenta minutos que ela
gastou na delegacia para fazer o boletim de ocorrncia.
O que mais a magoou foi que, na hora do assalto, havia
cerca de onze pessoas no ponto de nibus e ningum
fez nada. Todos viram o que ocorreu, mas nem aps o
assalto vieram confort-la. No momento que contou
isso, seus olhos se encheram de lgrimas.

Casos como esse nos fazem lembrar da frase de

Martin Luther King, a pior tragdia no a opresso
e a crueldade das pessoas ms, mas o silncio das
pessoas boas, e ficamos convencidos que a pior faceta
da Desculpability no fazer nada quando algo de bom
poderia ter sido feito.
3
10

Aponta culpados
As pessoas que usam dessa desculpa
so nocivamente criativas, inventam
justificativas; culpam circunstncias como
clima, mercado, trnsito, preos, poltica
da empresa, limitaes do sistema; ou
culpam a equipe, os colegas, fornecedores
ou concorrentes. Esquecem que quando
se aponta um dedo, os outros quatro esto
apontando para elas.

No toa que o nosso representante/

protagonista da Desculpability o Homer
Simpson, pois, como ele mesmo diz:
A culpa minha e coloco em quem eu
quiser.

No seja um Homer!
 11

4
S reclama
Tudo o que fazemos ou falamos impacta e tem
certo potencial de influenciar os outros, direta ou
indiretamente.

Rui Barbosa uma vez disse: De tanto ver triunfar as

nulidades, de tanto ver prosperar a desonra, de tanto
ver agigantarem-se os poderes nas mos dos maus, o
homem chega a desanimar da virtude, a rir-se da honra,
a ter vergonha de ser honesto.

A frase de 1914, mas parece que foi dita ainda hoje

de manh. De tanto ver maus exemplos, de tanto ouvir
reclamaes, justificativas, ou desculpas dos pais, avs
e professores, as crianas acabam contaminadas. E de
tanto presenciar maus exemplos, os bons adultos, os
que escaparam de serem infectados na infncia, so
contaminados tambm. Vira um ciclo vicioso.
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5
Script de Desculpas
Listaremos as 10 desculpas mais ouvidas pelos
gestores:

1. Eu no sabia!
2. No recebi o e-mail!
3. Isso sempre foi feito dessa maneira!
4. Eu s fiz o que me mandaram!
5. Eu j enviei o e-mail!
6. Eu fiz a minha parte!
7. Isso no minha funo!
8. J deu o meu horrio!
9. Esse cliente no meu!
10. Esse problema no meu!

Essas e muitas outras desculpas so usadas

diariamente, sendo muitas ditas de maneira automtica
quando o indivduo se v em uma situao de perigo/
risco. muito importante ficar atento para no us-las
e ao mesmo tempo perguntar-se sobre o que pode ser
feito para que o problema seja resolvido.
 13

6
Sem iniciativa
Uma pessoa sem iniciativa uma pessoa sem
pr-atividade, que fica esperando o trabalho chegar a
sua mesa, no seu e-mail, em suas mos. Algum que
no d a importncia devida para manter a continuidade
de uma tarefa com vrias etapas.

Faz apenas a sua parte e aguarda o procedimento

sem nem oferecer ajuda, sem ser solcito ao
desenvolvimento do todo.

No ter iniciativa demonstra o desinteresse aos

processos e aos resultados. E na nossa opinio, um
funcionrio assim no deveria fazer parte de uma
equipe de alta performance.
 14

accountability
Aps essa sequncia de desculpas, vamos apresentar
os comportamentos que se agregam aos valores de um
colaborador Accountable.

A mudana de comportamento no acontece de

uma hora para outra, isso leva tempo, gostamos de
classificar em 5 etapas at que se torne automtico
agir para o bem de todos, e no apenas para si.

Cada um tem seu prprio tempo para tornar a

Accountability um hbito, no h como dizer se vai
demorar 2 semanas ou 2 dcadas. triste pensar que
algumas pessoas nunca aceitaro que essa mudana
seja possvel e que vo sempre RECLAMAR de algo.
Tudo depende do quanto estamos dispostos a aprender
e a agir em direo a essa mudana que queremos ver
no mundo.
 15

Dito isso e sabendo que Accountability uma virtude moral, que

pode/deve ser inserida em nossas vidas o quanto antes, a fim de
que possamos desenvolv-la e torn-la um hbito, gostaramos de
acrescentar mais algumas informaes, comeando pelos tipos de
Accountability.

Caso deseje se aprofundar ainda mais, clique neste outro link e

confira os 6 nveis da Accountability em nosso blog.

Seguem os 10 comportamentos que representam a Accountability,

lembrando que sempre existe espao para melhorias:
1
16

Dono moral
Sempre h bons exemplos em que nos espelhar
tanto de indivduos quanto de culturas. Indivduos
exemplares nos inspiram com sua retido de
carter ou sua fora para superar as vicissitudes
de uma vida difcil. Culturas exemplares so
encontradas em pases, cidades e empresas.

Os pases mais bem avaliados pela organizao

Transparency International proporcionam vivncias
inesquecveis para aqueles que os visitam. Do aos
visitantes a sensao de que h esperana para a
espcie humana e de que podemos evoluir, tanto do
ponto de vista moral quanto da tica.

Ento, voc pode estar pensando: mas esses pases

tm uma cultura milenar, esses pases tm um
clima timo, esses pases tm um governo honesto.
Calma, calma!

O que tem de diferente nesses pases, ento? H um

ponto em comum na atitude da populao de todos
esses lugares: as pessoas pensam e agem como
donas do pas.
 17

E o que significa, afinal,

agir como dono?
Pensar e agir como dono pode ser facilmente
entendido ao se comparar com a postura ao alugar
um carro a maioria dos motoristas no cuida de
um carro alugado da mesma maneira que cuida do
seu. No comum o cliente de uma locadora lavar o
carro, polir, trocar o leo, etc. Se voc faz isso, saiba
que uma exceo. A maior parte das pessoas
apenas abastece e, no mximo, calibra os pneus.

J os moradores dos pases citados agem como

donos da terra em que vivem, no como simples
usurios temporrios.

Nesses pases, a atitude de pensar e agir como

dono ensinada desde cedo pelas famlias, mantida
nas escolas e reforada com exemplos do governo.
Em algumas escolas, a crena nessa atitude
desenvolvida em forma de atividades e em outras
apresentada como matria acadmica. Os alunos
recebem aulas de cidadania.
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18

Script de dono
Para ilustrar as atitudes de dono moral, nomeamos o oposto como
simples usurio. A diferena entre agir como simples usurio de uma
propriedade e agir como dono moral pode ser bvia na teoria, mas na
prtica a diferena enorme, confira a tabela de comparao:

SIMPLES USURIO DONO MORAL

Preocupa-se apenas consigo mesmo
Preocupa-se com os bens de todos.
e com os seus bens.
Cuida bem do que lhe pertence e tambm
Cuida bem somente do que seu.
do que pertence a todos, os bens pblicos.

Propenso a vandalismo. Pronto a consertar o que se estraga.

preocupado em garantir a posse

Est disposto a dividir o que tem.
do que lhe pertence, sem dividir.
Lida com respeito e cuidado com
Usa com descaso o que no dele.
qualquer propriedade.
Busca o crescimento dos outros
Busca crescer mais do que os outros
junto com o seu

movido pelo egosmo. movido pela empatia.

Consegue contrabalanar
No distingue ambio de ganncia.
a ambio e o altrusmo.

Espera que os outros faam a manuteno. Interessa-se em fazer a manuteno.

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Sonha grande
Sonhar grande e sonhar pequeno
d o mesmo trabalho-
Jorge Paulo Lemann

Qual o seu maior sonho?

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20

Estado de alerta
Para representar o estado de alerta, selecionamos a trajetria da AMBEV.
Uma empresa que atingiu o sucesso aps uma oportunidade que o
mercado oferecia, mais a coragem dos seus donos para entrar em um
novo segmento sobre o qual eles no entendiam quase nada. Apenas
sabiam que era uma tima possibilidade, caso conseguissem aplicar o
que vinha dando certo nas outras empresas por onde passaram. E deu!
Confira:

2001
Lucro de R$ 784,6 milhes
1999 Adquire a Quilmes
Surgimento da Ambev
(Argentina)
(fuso Brahma + Antarctica)
3 maior produtoras de
bebidas do mundo
2004
Lanamento Stella Artois
Fbrica no Per (inaugurao)
Associa-se com a belga 2012
Interbrew
Adquire Grupo Modelo (Mxico)
Associa-se com a
Cerveja Corona
Embudom (Rep. Dominicana)

2000 2010
Lder de Mercado
Direitos de distribuio 2003 Fusion Energy Drink
da Pespsi Expanso na Amrica Central Franquia Nosso Bar
Adquire Cerveceria Fbrica no Peru (construo)
y Malteria Paysand
(Uruguai)
 21

5
Coragem
Coragem um comportamento em que o indivduo
encorajado a sair da zona de conforto, silenciar
a Desculpability e interromper o ciclo de vtima,
situao na qual a mente regida por um modelo
mental imaturo.

Coragem a bravura moral que produz resilincia,

combustvel fundamental para a persistncia e a
superao.

Ter coragem no significa no sentir medo de algo,

e, sim, enfrentar a situao mesmo com medo.
encarar uma dificuldade com otimismo e sabedoria.
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22

Assume consequncias
estar pronto para assumir as
responsabilidades por seus atos e exigir o
mesmo das pessoas sua volta.

A Accountability nos prepara para sermos

exigentes conosco e com aqueles que
convivem ao nosso redor, no aceitando
melindres de qualquer um.

Temos de ser maduros o suficiente para

assumir as consequncias de nossas
prprias escolhas, tanto as boas quanto as
ruins.
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23

Interesse genuno
Antes de continuar nesse comportamento,
gostaramos de deixar claro que no existe
nenhuma inteno de influenciar os leitores com
nenhuma religio, apenas um caso conhecido
para demonstrarmos o que queremos dizer com
interesse genuno.

Dentro do interesse genuno, vamos destacar o caso

do Papa Francisco vs Papa Bento.

Voc deve ter percebido o quanto o Papa Francisco

faz questo de parar e falar com certas pessoas,
como o interesse dele genuno para com o
prximo, claro que ele no poderia fazer isso com
todos, porm, quando ele abre excees, fica muito
claro o porqu. E para mostrar a diferena de
carisma entre o Papa atual e o anterior, os nmeros
de visitantes ao Vaticano mostram o quanto seus
seguidores apreciam o seu comportamento genuno
com as pessoas.
NMERO DE VISITANTES NO VATICANO

PAPA BENTO: 2300

PAPA FRANCISCO: 6600

8
24

Transparente
Vamos trazer outra tabela para mostrarmos as diferenas entre uma cultura
transparente e uma cultura fechada, seja ela aplicada no governo, em uma
empresa, ou dentro de casa. Dentro da Accountability a transparncia
essencial para uma constante evoluo.

CULTURA FECHADA CULTURA TRANSPARENTE

Formalidade Simplicidade

Melindre Franqueza

Orgulho Humildade

Medo de enfrentar seus erros Usa os erros como aprendizagem

Corporativismo: o relacionamento entre os pares e a poltica empresarial Pensamento de dono: a empresa e seus resultados
est em primeiro lugar. esto em primeiro lugar.

Falso positivo: durante uma reunio, aparentemente as pessoas Enfrentamento saudvel: durante uma reunio, as pessoas dizem o que
concordam com tudo o que dito, mas internamente discordam. Logo, pensam, discordam face a face, e continuam a se relacionar como se
aquilo que foi combinado no ser cumprido. nada tivesse acontecido

Apego Desprendimento

Expectativas imaturas: com relaes e deveres da empresa Sonho diurno compartilhado: as expectativas em relao s obrigaes
(reconhecimento de colaborao, promoo, bnus), no so e deveres da empresa so ditas a quem as deve ouvir, so alinhadas e
externalizadas em forma de feedback para o gestor, mas sim aos pares e devidamente calibradas pelo gestor e compartilhadas
colegas, em formas de fofoca e crticas organizao. com os pares e colegas.

Comparao imatura: quando a rgua pela qual as pessoas so

Comparao saudvel: quando a rgua a prpria pessoa, cada um se
medidas a comparao com os outros, todos procuram elementos de
compara consigo mesmo e procura elementos de evoluo e de gratido (o
injustia (o que os outros possuem, suas instalaes, seus recursos, o
que tem hoje, comparado ao que tinha h alguns anos antes).
que recebem e o que fazem).

Mgoa ou ressentimento: presena de conta corrente emocional, com Gratido: pelo feedback recebido, mesmo que no tenha sido no momento
memrias e saldos negativos. mais apropriado e nem da melhor forma.
 25

9
Gera resultados
O objetivo final sempre atingir resultados, tornar-
se melhor e maior, mas nunca em detrimento dos
outros.

Esse comportamento de gerar resultados

uma atitude que dificilmente alcanada se no
tomamos as rdeas da nossa prpria vida, se no
nos tornamos os protagonistas da nossa histria.

uma consequncia de boas escolhas durante

o processo de desenvolvimento, tanto consigo
mesmo, quanto com os outros participantes.
 26

10
mais feliz!
Antes de dar incio ao nosso ltimo
comportamento, gostaramos de deixar claro
que felicidade um assunto que vem sendo
estudado em grandes universidades ao redor do
mundo, e deixou de ser um assunto superficial,
irrelevante, quase infantil, para ser um assunto
de gente grande e tambm preocupada com o
bem-estar de si mesmo e de todos ao seu redor.

Faremos um convite a todos para que entendam

a felicidade como uma habilidade a ser
desenvolvida, aperfeioada, e no como algo
decorrente de bens materiais ou um trao da
personalidade de algumas pessoas que tiveram
a sorte de nascerem felizes. Ao mesmo tempo
que ns no escolhemos a nossa personalidade,
as habilidades, por outro lado, podem ser
aprendidas.

O que pode ser aprendido pode tambm ser

ensinado. E uma deciso Accountability
nossa para com o mundo. Agindo de forma
Accountable, seremos pessoas melhores.
Todos ganham com isso. Ganhamos um
relacionamento melhor, um trabalho melhor,
uma empresa melhor, uma cidade melhor e um
pas melhor.
 27

concluso
Aps essa jornada de informaes, gostaramos de
concluir que Accountability no algo que se aprende
e pronto. algo que se vive no dia a dia. So os
comportamentos escolhidos para demonstrar que tipo
de ser humano quer ser e ter ao redor. ser exemplo
e deixar um legado para as prximas geraes, se
relacionando e respeitando o espao do outro e
principalmente a natureza. ser transparente e ter
coragem de arriscar em algo melhor. sonhar grande
e atingir resultados excelentes em direo prpria
evoluo. ser mais do que responsvel, indo alm
das tarefas pessoais. eliminar de vez as desculpas
do prprio repertrio e ajudar no desenvolvimento do
prximo. sempre estar atento s oportunidades de
melhorias. simplesmente SER MAIS FELIZ!

Agradecemos a todos que leram at o final! Se esse

contedo faz sentido para voc, compartilhe com os
seus queridos (as), seja Accountable e participe dessa
mudana expandindo essa mensagem. A Accountability
pode no ser a soluo dos seus problemas, mas pode
ser o caminho para ela.

sobre o autor
Joo Cordeiro
Com uma histria de mais de 30 anos de pesquisa
e desenvolvimento profissional, Joo Cordeiro
especialista em palestras, workshops, coaching
executivo. E, mais do que isso, Joo Cordeiro
um evangelista da Accountability, a profunda
convico de que dever de cada um tomar
para si a responsabilidade pelo resultado do seu
trabalho e de suas decises.
Joo Cordeiro no busca atalhos, mas resultados
duradouros. Acredita que, como somos o
resultado de nossas prprias decises, podemos
sempre melhorar. A maior prova disso o seu
ritmo intenso de contnua formao especfica
em T&D, j realizou mais de 40 cursos de
especializao entre Estados Unidos e Europa.
Formado pela PUC em Psicologia, ps-graduado
em Marketing pela ESPM e especializado em
Gesto de Empresas pela FGV.
Reconhecido por workshops inovadores e
inspiradores, desenvolveu um sistema nico
de Desenho e Planejamento de Workshop, que
faz com que cada um seja um evento nico,
exclusivamente desenhado para atender as
necessidades de cada um de seus clientes.
Experincia em diversos pases, com workshops
desenvolvidos em ingls e espanhol para pblicos
compostos por mais de 30 nacionalidades (pases
como Frana, Sua, Mxico, Portugal, Malsia, Accountability, a evoluo da responsabilidade - novembro/2013
Emirados rabes, Moambique, Peru, Mxico,
dentre outros)
28
FORMAO ACADMICA NO BRASIL
Formado em psicologia pela PUC de Campinas
Ps-graduado em Marketing pela ESPM
Especializao em Gesto de Empresas pela FGV
ASSOCIAES INTERNACIONAIS
N.S.A National Speakers Associations
A.S.T.D American Society for Training & Development
I.A.F International Association of Facilitators Training Association
EDUCAO CONTINUADA NA EUROPA E NOS EUA
2006 | Accelerated Learning Course Builder (Dave Meier), Lake Geneva, WI
2006 | Multiple Intelligences (Summer Institute - Dr. Spencer Kagan), Orlando, FL
2007 | NSA Annual Convention (National Speakers Associations), Orlando, FL
2008 | Intentional Use of Self Strategies and Skills for Consulting (IAF), Portland, OR
2008 | Coaching and Change (IAF), Portland, OR
2008 | Intentional Use of Self Strategies and Skills for Consulting (IAF), Portland, OR
2008 | Creative Training Techniques (Bob Pike), Minneapolls, MN
2009 | The Best Ideas & Resources from 30 years (Bob Pike), Minneapolls, MN
2009 | NSA Winter Convention, Orlando, FL
2009 | Brain-Based Learning (Eric Jensen), San Diego, CA
2010 | Evidence-Based Positive Psychology Activities, Switzerland
2010 | Interactive Training Strategies, Switzerland
2010 | NSA Winter Convention, Nashville, TN
2010 | Fire Walker (Firewalker Institute for Research and Developement), Dallas, TX
2011 | NSA Winter Convention, Dallas, Texas
2012 | NSA Winter Conference, Dallas, Texas
2014 | NSA Annual Convention, San Diego, CA
2015 | NSA Annual Convention, Washington, D.C.
2015 | Neuro Leadership Summit, New York, New York
LIVROS
Novembro/2013
Novembro/2015
Desculpability, elimine de vez as desculpas e entregue resultados
excepcionais

nossa empresa
Somos uma boutique de solues de educao corporativa, cuja base de pesquisa a neurocincia e a inovao.
Desenvolvemos solues exclusivas desenhadas pelo nosso time de profissionais.
Entregamos presencialmente e a distncia atravs da Ampla Educao (EAD).
Isis de Almeida
Farmacutica e especialista em gesto de
projetos pela FIA-USP, sempre teve interesse
em assuntos diversos, tendo atuado
tanto nas reas biotecnolgicas como em
planejamento estratgico. Na empresa Joo
Cordeiro coordena a rea de projetos e
novos negcios, mantendo o resultado do
treinamento sempre alinhado ao escopo
de acordo com as melhores prticas do PMI
(Project Management Institute).
Erica Lilian
Formada como Cuidadora de Idosos,
colabora com a empresa Joo Cordeiro
desde a sua fundao como auxiliar de
servios gerais. responsvel por organizar
os materiais dos workshops e recepcionar
todos aqueles que nos visitam.
Thiago Sabbag
Designer Grfico com formao pelo
Mackenzie, tem experincias em agncias
de propaganda (design e atendimento),
marketing direto e varejo e coordenao de
mdias sociais. Na empresa Joo Cordeiro,
d suporte comercial, administrativo, em
workshops e novos negcios.
Ivan Roman
Cursando Ps-Graduao em Design
Editorial no Instituto Europeu di Design.
Formado em Publicidade e Propaganda
pela Universidade Anhembi e Morumbi e
Design Grfico pela Escola Panamericana de
Arte e Design. Atuou como Freelancer por
5 anos, teve a experincia de trabalhar em
Cingapura nesse perodo. Responsvel pelo
material grfico e digital na Joo Cordeiro.
29
Ellen Lira
Formada em Administrao pela
Universidade Ibirapuera, tem vasta
experincia em gesto financeira e
responsvel pelo departamento financeiro
da empresa Joo Cordeiro.
Phillippe de Almeida
Certificado em Liderana e Coaching pela
San Diego University for International
Students, hoje cursa Comunicao no
Grossmont College em San Diego - CA,
onde mora h 4 anos. Carrega a experincia
de mais de 10 anos de trabalho com
entretenimento, tendo vivenciado desde
projetos onde morou com ndios at
projetos corporativos. responsvel pela
Comunicao Digital e contedo da Joo
Cordeiro, mantendo a empresa e os clientes
atualizados nas novidades do mercado
nacional e internacional.