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MANUAL
PROJETO DE
PESQUISA
&
TRABALHO DE
CURSO
ADMINISTRAO
Birigui-SP
Janeiro/2010
INSTITUTO EDUCACIONAL DO ESTADO DE SO PAULO 1
Credenciamento - Portaria MEC. N 2414 de 09/11/2001
Rua Joo Escanhuela, 133 Jardim Capuano Cep 16204-142 - Birigui/SP
Fone/Fax (18) 3642-7544 - site: www.uniesp.edu.br/birigui
SUMRIO
INTRODUO.................................................................................................................. 2
1 O QUE PESQUISA................................................................................................. 3
1.1 Elementos Necessrios Para Realizar Uma Pesquisa........................................ 3
1.1.1 Qualidades pessoais do pesquisador......................................................... 3
1.1.2 Recursos humanos, materiais e financeiros............................................... 3
1.2 Por Que Elaborar Um Projeto de Pesquisa?....................................................... 3
1.3 Linguagem Cientfica / Redao.......................................................................... 4
1.4 Normas de Formatao....................................................................................... 5
2 TEMA......................................................................................................................... 6
2.1 Delimitao do Tema (Ttulo).............................................................................. 6
3 INTRODUO........................................................................................................... 7
3.1 Justificativa ou Relevncia do Estudo (Por Qu Fazer?).................................... 7
3.2 Objetivos (Para Qu? Para Quem?).................................................................... 8
3.1.1 Objetivo geral.............................................................................................. 8
3.1.2 Objetivos especficos................................................................................... 8
3.3 Formulao do Problema (O Qu?)..................................................................... 10
3.4 Hipteses ou Suposies.................................................................................... 12
3.5 Metodologia da Pesquisa (Como? Com Qu? Onde? Quanto?)......................... 12
3.5.1 Tipos de pesquisa....................................................................................... 12
3.5.2 Universo e amostragem.............................................................................. 17
3.5.3 Instrumento de coleta de dados.................................................................. 17
3.5.4 Anlise e interpretao dos dados.............................................................. 17
4 REVISO DA LITERATURA.................................................................................... 18
4.1 Estrutura do Referencial Terico......................................................................... 18
5 CRONOGRAMA (quando?)...................................................................................... 19
6 CUSTOS (com quanto?).......................................................................................... 20
7 RESULTADOS.. 21
8 CONSIDERAES FINAIS 22
8.1 Concluses.. 22
8.2 Sugestes e Recomendaes..... 22
9 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS. 24
10 APNDICES & ANEXOS 25
10.1 Apndices.. 25
10.2 Anexos 25
ANEXOS........................................................................................................................... 26
Anexo A Linhas de pesquisa em administrao........................................................... 27
Anexo B Estrutura do projeto de pesquisa................................................................... 28
Anexo C Estrutura do trabalho de curso....................................................................... 29
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INSTITUTO EDUCACIONAL DO ESTADO DE SO PAULO 2
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INTRODUO
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1 O QUE PESQUISA
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Nos trabalhos cientficos deve se cuidar para que os assuntos sejam tratados de
maneira direta e simples, com objetividade, clareza e preciso com lgica e continuidade
no desenvolvimento das idias.
Voc pode optar por usar a terceira pessoa do singular, que a forma mais
tradicional, uma vez que est associada idia de neutralidade ou impessoalidade
contida na corrente de pensamento positivista, to largamente, aceito.
Pode usar a primeira pessoa do plural, um tom majesttico.
Pode tambm utilizar a primeira pessoa do singular, nem to usada, mas
fortemente sugerida por aqueles que enfatizam o fato de que na pesquisa est toda a
histria de vida do pesquisador; logo, ele deve assumir isso na redao.
O que voc no pode misturar as pessoas verbais. Escolha uma e seja coerente
todo o tempo.
Recomenda-se o uso do verbo na terceira pessoa, bem como tambm o uso
do verbo indicativo.
Voc pode optar por usar o verbo no tempo passado ou no presente.
Voc no deve misturar os tempos verbais. Portanto, escolha um.
Ainda aqui, a coerncia requisito para uma adequada e boa redao.
Exemplo-1:
Exemplo-2:
- O presente projeto tem por objetivo estudar a relao existente entre a ateno do aluno
em sala de aula e seu aproveitamento escolar.
- O presente trabalho...
- O presente estudo...
- ... procurou-se analisar os resultados de acordo com as teorias...
- ... a partir da mensurao feita, concluiu-se que...
- ... na coleta de dados procedeu-se segundo o critrio...
- Torna-se freqente acontecer que algumas idias importantes lanadas pelo professor
em sala de aula...
- Os resultados da presente pesquisa concordam que...
- A realizao da pesquisa demonstrou que a utilizao de incentivos...
Pode-se na concluso utilizar a 3 pessoa do plural: Conclumos.
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2 TEMA
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3 INTRODUO
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A redao de objetivos deve ser clara. Esta no apenas uma exigncia formal,
mas tambm uma prtica que auxilia o autor do projeto a compreender o que est
propondo realizar. Sugere-se para a formulao dos objetivos, sentenas textuais curtas e
claras.
Utilizar verbos para iniciar os objetivos:
a) Exploratrios (conhecer, identificar, levantar, descobrir)
b) Descritivos (caracterizar, descrever, traar, determinar)
c) Explicativos (analisar, avaliar, verificar, explicar)
Exemplos:
- Implantar um sistema de telemarketing na empresa X
- Avaliar o sistema de distribuio de lucros em empresa do setor manufatureiro
- Apresentar sugestes para a reestruturao da fbrica Y
- Avaliar o processo de implantao de Kanban no setor X
- Elaborar e implementar o setor de servio ao cliente no banco X
Exemplo-1
- Problema de pesquisa:
O baixo nvel de compra de seguros por pessoas fsicas no Brasil, comparativamente
realidade internacional, decorrente da oferta inadequada do produto ampliado, ou do
poder aquisitivo do consumidor?
- Objetivo geral:
Identificar at que ponto o baixo nvel de compra de seguros por pessoas fsicas no Brasil
no Brasil decorre da oferta inadequada do produto ampliado, ou do poder aquisitivo do
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consumidor.
Exemplo-2
- Problema de pesquisa:
Alguns autores tm afirmado que a produo cientifica brasileira em organizaes est
fortemente calcada em referencial estrangeiro, sobretudo no de origem americana. Quais
as possveis conseqncias desse fato para a administrao no Brasil?
- Objetivo geral:
Apresentar a consolidao de reflexes sobre as possveis conseqncias, para a
administrao no Brasil, das referncias utilizadas por nossos autores.
- Objetivos especficos:
a) Levantar as nacionalidades das referncias utilizadas por autores brasileiros de anlise
organizacional
b) Levantar as principais razes que levam esses autores utilizao do tipo de
referencial indicado e, dessa forma, explicar tal uso.
Exemplo-3
- Objetivo geral:
Promover a rea de RH na organizao.
- Objetivos especficos:
a) Pesquisar a imagem da rea junto aos empregados
b) Analisar entrevista de sada
c) Pesquisar a imagem da rea percebida pelas gerncias das outras reas e da Diretoria
d) Divulgar os resultados da avaliao nos murais da empresa, ou via relatrios
e) Promover marketing interno das aes de RH
Exemplo-4
- Objetivo geral:
Elaborar um plano de cargos e salrios.
- Objetivos especficos:
a) Planejar os cargos da empresa
b) Descrever os cargos
c) Especificar os requisitos do ocupante
d) Avaliar e classificar os cargos
e) Pesquisar o mercado
f) Definir a estrutura salarial
Exemplo-5
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- Objetivo geral:
Redefinir a estrutura de distribuio da empresa na regio.
- Objetivos especficos:
a) Classificar os clientes da empresa de acordo com seu volume de compras mensais
b) Levantar dados e ndices relevantes diviso da regio em territrio de vendas
c) Elaborar um novo zoneamento das regies de vendas
d) Calcular o nmero timo de vendedores/representantes para cada zona
Exemplo-6
- Objetivo geral:
Avaliar o processo de recrutamento e seleo de pessoal da empresa X, tendo em vista a
filosofia da Gesto para a Qualidade Total e propor melhorias.
- Objetivos especficos:
a) Descrever a filosofia de Qualidade Total da empresa
b) Definir o perfil do funcionrio de acordo com a filosofia de Qualidade Total
c) Acompanhar e relatar as etapas de recrutamento e seleo
d) Participar da elaborao do programa de integrao dos novos funcionrios da
empresa
e) Acompanhar o desempenho dos novos funcionrios da empresa durante o perodo de
experincia
f) Propor melhorias no processo de recrutamento e seleo de pessoal
Exemplo-7
- Objetivo geral:
Avaliar o programa de implantao do TQC no departamento Y.
- Objetivos especficos:
a) Descrever a situao da empresa antes do inicio da implantao do programa de TQC
b) Analisar o modelo utilizado na implantao do programa
c) Descrever o processo de implantao do programa, suas etapas e seqncia
d) Verificar os resultados que vm sendo alcanados c/ a implantao do TQC at o
momento
e) Propor melhorias e sugestes ao processo de implantao
Problema uma questo no resolvida, algo para o qual se vai buscar resposta,
via pesquisa.
uma questo que envolve uma dificuldade terica ou prtica, para a qual se deve
encontrar uma soluo.
Pode-se dizer que um problema de natureza cientfica quando envolve variveis
que podem ser testadas. Afunile a viso macro do tema, para o problema a ser
pesquisado.
Concentre-se somente no seu problema e identifique-o claramente. Delimite que
aspectos ou elementos do problema voc ir tratar.
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Exemplos:
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Exemplo-1:
- Problema: Quem se interessa por parapsicologia?
- Hiptese: Pessoas preocupadas com a vida alm-tmulo tendem a manifestar interesse
por parapsicologia.
Exemplo-2:
- Problema: A desnutrio determina o rebaixamento intelectual?
- Hiptese: Alunos com baixo nvel de aproveitamento escolar apresentam maiores
dificuldades para o exerccio da profisso de mdico.
Exemplo-3
- H0: No h relao significativa entre marca e desejo de compra por parte do
adolescente.
- H1: H relao significativa entre marca e desejo de compra por parte do adolescente.
Exemplo-4
- Problema: At que ponto o desejo de aceitao pelo grupo social influencia o indivduo
na compra de produtos de informtica?
- Suposio: O desejo de aceitao pelo grupo social atua como fonte motivadora
significativa para o indivduo, na compra de produtos de informtica.
A pesquisa pode ser classificada com base em seus objetivos ou quanto aos
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a) Pesquisa exploratria
b) Pesquisa descritiva
c) Pesquisa explicativa
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Tem como objetivo tornar algo inteligvel, justificar-lhe os motivos. Visa esclarecer
quais fatores contribuem, para a ocorrncia de determinado fenmeno. Por exemplo: as
razes do sucesso de determinado empreendimento. Pressupe pesquisa descritiva
como base para suas explicaes.
Fonte: VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relatrios de pesquisa em administrao. So Paulo:
Atlas, 1998, p.45.
a) Pesquisa de campo
b) Pesquisa de laboratrio
c) Pesquisa telematizada
d) Pesquisa documental
e) Pesquisa bibliogrfica
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f) Pesquisa experimental
g) Pesquisa ex-post-facto
h) Pesquisa participante
i) Pesquisa-ao
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j) Estudo de caso
k) Levantamento
Exemplo-1
- Problema: Quais as percepes, expectativas e sugestes dos trabalhadores em
educao da UFRJ quanto a sua poltica de qualificao para esse segmento?
- Tipo de Pesquisa:
Para a classificao da pesquisa, toma-se como base a taxionomia apresentada
por Vergara (1990), que a qualifica em relao a dois aspectos: quanto aos fins e quanto
aos meios.
Quanto aos fins, a pesquisa ser exploratria e descritiva. Exploratria porque,
embora a UFRJ seja uma instituio com tradio e alvo de pesquisas em diversas reas
de investigao, no se verificou a existncia de estudos que abordem a poltica de
qualificao de seu quadro de funcionrios com o ponto de vista pelo qual a pesquisa tem
a inteno de abord-lo. Descritiva, porque visa descrever percepes, expectativas e
sugestes do pessoal tcnico-administrativo de nvel superior da UFRJ, acerca de sua
poltica de qualificao pessoal.
Quanto aos meios, a pesquisa ser bibliogrfica, documental e de campo.
Bibliogrfica, porque para a fundamentao terico-metodolgica do trabalho ser
realizada investigao sobre os seguintes assuntos: evoluo das organizaes e
recursos humanos, setor de recursos humanos, planejamento e administrao de
pessoal, qualificao de pessoal, poltica educacional, misso da universidade, quadro de
pessoal de uma universidade. A investigao ser, tambm, documental, porque se
valer de documentos internos UFRJ que digam respeito ao objeto de estudo. A
pesquisa ser de campo, porque coletar dados primrios na UFRJ.
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Exemplo-2
- Problema: Tendo em vista a anlise da gerao de emprego direto e indireto, quais as
metodologias de balano social atualmente utilizadas?
- Tipo de Pesquisa:
Considerando-se o critrio de classificao de pesquisa proposto por Vergara
(1990), quanto aos fins e quanto aos meios, tem-se:
a) quanto aos fins: trata-se de uma pesquisa descritiva, pois pretende expor as
caractersticas das metodologias de balano social atualmente utilizadas;
b) quanto aos meios: trata-se de pesquisa, ao mesmo tempo, bibliogrfica e
documental..
Classifica-se como pesquisa bibliogrfica, pois se recorrer ao uso de material
acessvel ao pblico em geral como livros, artigos e balanos sociais j publicados,
embora estes sejam apresentados de forma excessivamente agregada.
A pesquisa tambm documental, porque ser feito uso de documentos de
trabalhos e relatrios de consultorias privadas, no disponveis para consultas pblicas.
Exemplo-1
Se sua pesquisa envolve os ex-alunos de Administrao de 1970, sua populao o
nmero total destes ex-alunos de Administrao, por exemplo 75 alunos. Se voc decide
ento fazer uma amostragem, digamos de 30%, ento sua amostra para fins de sua
pesquisa ser de 23 alunos.
Exemplo-2
Ttulo do Projeto: Adoo de propriedades municipais por empresas o caso da Praia de Copacabana
Universo e amostra: O universo da pesquisa estar referido aos grupos diretamente
envolvidos na formulao, implementao e anlise da adoo de propriedades
municipais por empresas, alm de usurios. Com relao a estes, o tipo de amostragem
utilizada ser a estratificada no proporcional, que parece ser a mais adequada no
presente caso.
Neste item voc indica como ir operacionalizar ou proceder para a coleta dos
dados (enviando questionrios por correio, ou pessoalmente; anotando os resultados da
reao em tempos pr-determinados, etc), ou seja, especfica qual os instrumentos ou
ferramentas para coletar os dados da pesquisa ou do referido estudo.
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4 REVISO DA LITERATURA
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5 CRONOGRAMA (quando?)
Exemplo-1:
N Etapas do Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Levantamento
1 Preparao do projeto
de pesquisa
2 Levantamento
bibliogrfico
3 Elaborao do
questionrio
4 Teste piloto do
questionrio
5 Coleta de dados
6 Tabulao dos dados
Anlise e interpretao
7
dos resultados
8 Correo do relatrio
parcial
9 Elaborao do relatrio
final
10 Banca Examinadora
Exemplo-2:
PERODO
N FASES DO PROJETO
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
1 Escolha do tema X
2 Levantamento bibliogrfico X X X
3 Elaborao do anteprojeto X
4 Apresentao do projeto X
5 Coleta de dados X X X
6 Anlise dos dados X X X
7 Organizao do roteiro/partes X
8 Redao do trabalho X X
9 Reviso e redao final X X
10 Entrega da monografia X
11 Defesa da monografia X
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Para se ter uma estimativa dos gastos com o projeto de pesquisa, convm que seja
elaborado um oramento.
Pessoal
a relao de pagamento com pessoal, incluindo despesas com impostos.
Material de Consumo
So aqueles materiais que no tm uma durabilidade prolongada. Normalmente
definido como bens que so consumidos durante a realizao da pesquisa, como material
de escritrio ou laboratrio.
Podem ser: papel, tinta para impressora, gasolina, material de limpeza, caneta etc.
Material Permanente
So aqueles materiais que tm uma durabilidade prolongada. Normalmente definido
como bens durveis que no so consumidos durante a realizao da pesquisa.
Podem ser: geladeiras, ar refrigerado, computadores, impressoras etc.
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7 RESULTADOS
Exemplo-1
Questo n 01
Ao realizar o planejamento financeiro de sua empresa, em que prazo voc
considera que as projees ocorrero prximas realidade?
9% - 1 ano
9% - 6 meses
31% - 3 meses Poder ser apresentado em forma de
41% - 1 ms grfico (pizza, colunas, outros)
7% - 15 dias
3% - outros
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8 CONSIDERAES FINAIS
8.1 Concluses
Exemplo-1
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Exemplo-2
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9 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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10.1 Apndices
Todo e qualquer material elaborado pelo autor, como por exemplo: formulrios,
questionrios, manuais de instruo, mapas, material estatstico, tabelas, lista de
abreviaes, documentos, etc. (Vide exemplo de capa, folha de rosto e ndice do projeto
de pesquisa)
10.2 Anexos
Todo e qualquer material elaborado por outros autores, como por exemplo:
formulrios, questionrios, manuais de instruo, mapas, material estatstico, tabelas, lista
de abreviaes, documentos, etc.
Exemplos:
Anexo A Linhas de pesquisa
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INSTITUTO EDUCACIONAL DO ESTADO DE SO PAULO26
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ANEXOS
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1) CAPA
2) FOLHA DE ROSTO
3) SUMRIO
3) TEMA
4) DELIMITAO DO TEMA
5) INTRODUO
3) JUSTIFICATIVA
4) OBJETIVOS
4.1) Objetivo Geral
4.2) Objetivos Especficos
5) PROBLEMA
6) HIPTESES OU SUPOSIO
7) METODOLOGIA
7.1) Tipos de Pesquisa
7.2) Universo e Amostra
7.3) Instrumento de Coleta de Dados
7.4) Anlise e Interpretao dos Resultados
8) REFERENCIAL TERICO OU REVISO DA LITERATURA
9) CRONOGRAMA
10) CUSTOS (RECURSOS HUMANOS, FINANCEIROS E MATERIAIS)
11) BIBLIOGRAFIA
12) APNDICES
13) ANEXOS
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INSTITUTO EDUCACIONAL DO ESTADO DE SO PAULO30
Credenciamento - Portaria MEC. N 2414 de 09/11/2001
Rua Joo Escanhuela, 133 Jardim Capuano Cep 16204-142 - Birigui/SP
Fone/Fax (18) 3642-7544 - site: www.uniesp.edu.br/birigui
1) CAPA
2) FOLHA DE ROSTO
3) COMISSO AVALIADORA
4) FICHA CATALOGRFICA
5) DEDICATRIA
6) AGRADECIMENTOS
7) RESUMO
8) ABSTRACT
9) LISTA DE FIGURAS (*)
10) LISTA DE GRFICOS (*)
11) LISTA DE QUADROS (*)
12) LISTA DE TABELAS (*)
13) LISTA DE ABREVIATURAS (*)
14) SUMRIO
15) INTRODUO
16) JUSTIFICATIVA
17) OBJETIVOS
17.1) Objetivo Geral
17.2) Objetivos Especficos
18) PROBLEMA (*)
19) HIPTESES OU SUPOSIO (*)
20) METODOLOGIA
20.1) Tipos de Pesquisa
20.2) Universo e Amostra
20.3) Coleta de Dados
20.4) Anlise e Interpretao dos Resultados
21) REFERENCIAL TERICO OU REVISO DA LITERATURA
22) ESTUDO DE CASO (*)
23) RESULTADOS
24) CONSIDERAES FINAIS
25) BIBLIOGRAFIA
26) ANEXOS (*)
27) APNDICES (*)
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