Actividad Práctica. Trabajo Colaborativo

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ADMINISTRACIN
DE EMPRESAS
INICIATIVA EMPRESARIAL
Actividad Prctica. Modelo CANVAS para Tienda Deportiva
Trabajo Colaborativo
Steven Alexander Simijaca
Yuly Viviana Vargas vila
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Proyecto de Administracin de Empresas
Fundamentos de Administracin
Tutora Jose Edgar Gomez
Abril, 2016
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DE EMPRESAS
Introduccin
Para la creacin de empresa o desarrollo de una idea de negocio en la actualidad se requiere de
una estructura planeada y organizada para que la propuesta y el proyecto se pueda realizar a
cabalidad sin muchos tropiezos y obteniendo los resultados esperado. Para ello en la actualidad se
cuenta con diferentes modelos que permiten el desarrollo de idea de negocio pero uno de los ms
eficientes y por lo tanto ms usado es el modelo CANVAS. Este modelo es muy prctico y permite
modificar los procesos a medida que se avanza en el anlisis de los diferentes procesos, permite
trabajar en equipo y es dividido en nueve mdulos que hace referencia tanto a los factores internos
como externos de la empresa.
Para la presente actividad prctica, el curso de iniciativa empresarial de la Universidad Nacional
Abierta y a Distancia, se pide realizar el modelo CANVAS para la idea de negocio de una tienda
de zapatos deportivos, por lo cual nos remitiremos a los conceptos adquiridos en las anteriores
unidades para de esta forma realizar un correcto anlisis de la idea y finalmente poder entregar un
modelo concreto que permita proyectar y aterrizar la idea.
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DE EMPRESAS
Objetivos
Objetivo General
Realizar el anlisis de una idea de negocio bajo el modelo CANVAS para una tienda de zapatos
deportivos que sugiri el tutor como base del proyecto prctico de la materia iniciativa empresarial,
esto con el fin de tener una visin ms objetiva de lo que se quiere lograr y como se va a lograr
mediante diversas estrategias que se plantearn desde el principio.
Objetivos Especficos
1. Identificar cul ser la propuesta de valor agregado de la tienda de zapatos deportivos.
2. Establecer el segmento de mercado al que pertenece la tienda de zapatos deportivos,
teniendo en cuenta factores demogrficos, geogrficos, sociales, culturales, entre otros.
3. Determinar los canales que la Tienda utilizar para llegar a los clientes de manera eficaz y
efectiva promoviendo la marca y los servicios que presta la financiera.
4. Describir la relacin con los clientes proyectada a corto, mediano y largo plazo para
facilitar la interaccin con los mismos.
5. Definir fuentes de ingreso de la Tienda mediante anlisis objetivo de las ganancias
generadas por cada desembolso realizado para la compra de vehculo.
6. Establecer cules son los recursos claves con los que debe contar la empresa para garantizar
solvencia econmica y posicionamiento en el mercado.
7. Establecer cules son las actividades primarias de la Tienda para de esta manera enfocar
todos los esfuerzos a cumplir los objetivos especficos para los cuales se crea la idea de
negocio.
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Modelo CANVAS para Tienda de Zapatos Deportivos
Mdulo 1. Propuesta De Valor De La Idea De Negocio
Mdulo 2. Segmento De Mercado Al Que Pertenece La Idea De Negocio
Mdulo 3. Canales que se utilizarn para llegar a los clientes
La eleccin de canales implica que el cliente tenga una experiencia con la marca o con un
producto o servicio. Lo que se debe hacer en este apartado es comunicar con claridad y orden,
todo lo que nuestros clientes deben saber sobre nuestra propuesta de valor.
Una propuesta de valor se entrega a travs de distintos Canales de comunicacin, ventas y
distribucin. Y que se pueden utilizar principalmente para:
Ayudar a que los clientes evalen la Propuesta de Valor.
Informar a los clientes sobre cmo comprar los productos y servicios especficos.
Entregar la propuesta de valor a tus clientes.
Proveer al cliente de atencin post-compra.
Por qu canales quieren los clientes que lleguemos a ellos?
Para este proyecto los clientes son muy audiovisuales y los canales que requieren que lleguemos
deben contar con tecnologa y los mejores medios de comunicacin.
Cmo podemos llegar a ellos?
Mediante los siguientes medios de comunicacin:
Radio, televisin, avisos, publicitarios, prensa, web y redes sociales.
De los canales utilizados cuales funcionan mejor? Cules son ms rentables?
Los ms rentables y que funcionan mejor son las redes sociales, las pginas web y los avisos
publicitarios.
Cmo integrarlos para atender a los clientes?
Se pueden integrar mediante el uso de aplicaciones de celular ya que es el nuevo medio de
comunicacin y mediante correos electrnicos.
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DE EMPRESAS
Mdulo 4. Relacin con los clientes
En este apartado debemos destacar que es muy importante mantener una buena relacin con el
cliente para poder retenerle e incentivarle a que vuelva a comprar en nuestra empresa, para atraer
nuevos clientes y poder mejorar las ventas de nuestro negocio.
Por un lado la relacin con las empresas de moda a las cuales compramos la ropa se realizar de
forma directa, contactaremos con las empresas a travs de mails o en forma de reuniones.
Se ofrece una atencin totalmente personalizada si el cliente lo desea, con personal que, aparte de
ser altamente cualificado, tenga don de gentes y capacidad para escuchar.
Por otra parte, se proporciona una pgina Web de muy fcil acceso y uso para cualquier cliente,
con informacin detalla y completa sobre todo lo relacionado con el centro y los pasos que se
deben realizar para apuntarse y reservar actividades.
Del mismo modo existir un telfono fijo de atencin al cliente para resolver las dudas que se les
plantee va online. Este telfono no ser 24h, pero tendr la opcin de grabacin de mensajes, de
manera que se resolver el problema a la mayor brevedad. Asimismo se resolvern las dudas por
email.
Qu tipo de relacin esperan los diferentes segmentos de mercado?
En este caso requieren una atencin personalizada, visual y telefnica.
Qu tipo de relaciones hemos establecido?
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DE EMPRESAS
Nuestro negocio tendr atencin personalizada de vendedores calificados para contar con un
buen servicio.
Cul es su costo?
El costo de este estos recursos es del salario de los empleados y sus prestaciones de ley.
Cmo se integran en nuestro modelo de negocio?
Se integran de la mejor manera ya que los empleados ayudan con su buena atencin y servicio a
los clientes contando con la mejor relacin costo beneficio.
Mdulo 5. Definir las fuentes de ingresos
Mdulo 6. Establecer los recursos Clave para que la idea de Negocios funcione
Mdulo 7. Definir las actividades Clave de la empresa
Mdulo 8. Establecer los aliados o socios clave para que el negocio Funcione
Mdulo 9. Identificar la Estructura de Costos
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GRADO DE INNOVACIN DE LA IDEA
La innovacin para este proyecto de tienda de tenis deportivos se presenta de la siguiente

manera:
Innovacin en modelo de negocio: la innovacin se presenta de forma fsica con la
instalacin de las tiendas de zapatos deportivos en centros comerciales, abriendo atencin
al pblico y haciendo exequibles los productos.
Innovacin en alianzas estratgicas: se presentara con alianzas con tiendas tenis
deportivos como Nike, addidas, skeachers, Reebok, Converse, Puma y de ms con las que
se pueda obtener un mayor poder econmico.
Innovacin en procesos de soporte al negocio: Cmo innovamos en los procesos y la
gestin de personas que dan soporte al negocio. Por ejemplo, la mejora de la conciliacin
de la vida laboral y familiar mediante innovar en las polticas de RRHH, sera un buen
ejemplo a nivel interno.
Innovacin en producto: se puede generar mostrando un nuevo producto producido por la
empresa y que genere gran aceptacin.
Innovacin en servicio: Innovar en cmo darle un mayor valor al servicio que prestamos
a nuestros clientes o usuarios de modo que los fidelicemos y sigan siendo nuestros
clientes como brindndoles descuentos en varias compras, convirtindolos en clientes
preferenciales y otorgndoles atencin personalizada a su correo y dems.
LA ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIN CON LA COMPETENCIA DIRECTA E

INDIRECTA.
La estrategia de diferenciacin se dar en:
Diferenciacin por precio: se debe brindar un costo exclusivo a los clientes y buenas promociones
en los tenis.
Diferenciar por exclusividad en atencin: la tienda de tenis deportivo contara con personal experto
en atencin al cliente que pueda mostrar una nueva forma de atencin donde el cliente se pueda
sentir ms cmodo y tenga personal que disfrute de atenderlo.
Segmentacin de los clientes: se contara con la segmentacin de los clientes para generar clientes
potenciales y contar con diferentes servicios para cada tipo de cliente.
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DE EMPRESAS
Agradecer siempre las visitas a la tienda e incluso a la tienda vistual otrogando un pequeo
descuento por ser la primera vez y ganar confianza.
EL POTENCIAL DE CRECIMIENTO EN EL CORTO Y LARGO PLAZO.
El potencial de crecimiento de la tienda de tenis se debe dar de acuerdo al financiamiento de la
tienda y la cantidad de ventas que se darn generando la rentabilidad necesaria para el pago del
financiamiento:
Ejemplo, supongamos que la tienda financie un crdito de 20 millones a 24 meses debera tener
un ingreso mnimo 5 millones de pesos mensuales para poder cubrir el pago del financiamiento y
los gastos adicionales, con estos valores a corto plazo se cumplira con el crdito y a largo plazo
se pensara en las sucursales de la tienda asi se incrementa el volumen de ventas y se tiene mayor
nmero de clientes potenciales.
POSIBILIDAD DE CREACIN Y PUESTA EN MARCHA DEL PROYECTO.
Lo posibilidad es grande ya que las tiendas de zapatos y ms deportivos cuentan con gran
acogida en Colombia, adicional a que se puede iniciar siempre i cuando se tenga el capital.
NORMATIVIDAD O LEGISLACIN NECESARIA.
De acuerdo a los requsitos para creacin de empresa la normatividad o legislacin necesaria para
la tienda de tenis deportivos deben ser:
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DE EMPRESAS
Cmara y comercio:
Se debe consultar que sea posible registrar el nombre su compaa, es decir, que est
disponible por no ser el de ninguna otra.
PRE-RUT. En la Cmara de Comercio, puede tramitar el PRE-RUT antes de proceder
al registro. Es necesario presentar estatutos, formularios diligenciados, la cdula del
representante legal y la de su suplente.
Inscripcin en el Registro. En la Cmara de Comercio llevarn a cabo un estudio de
legalidad de los estatutos; debe tener en cuenta que es necesario cancelar el impuesto de
registro, el cual tiene un valor del 0.7% del monto del capital asignado.
Es obligatorio que con la empresa registrada y el PRE-RUT, se proceda a abrir una
cuenta bancaria. Sin la certificacin de apertura de la cuenta, la DIAN no proceder a
registrar el RUT como definitivo.
Toda compaa debe solicitar la Inscripcin de Libros en la Cmara de Comercio; stos
sern el Libro de actas y el Libro de accionistas. La falta de registro de los libros acarrea
la prdida de los beneficios tributarios.
Se debe registrar a la empresa en el sistema de Seguridad Social, para poder contratar
empleados.
En la Secretaria de Hacienda
Registro de Industria y Comercio.

Certificado del uso del suelo.
Licencia sanitaria.
Licencia de seguridad.
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EL IMPACTO POSITIVO SU REGIN DE NUESTRO PAS.
El impacto positivo se generara de acuerdo con la cantidad de trabajo que genere la empresa, de
acuerdo al crecimiento y alcance de los clientes, la diferenciacin de las dems tiendas de tenis
deportivos y sobretodo el impacto se generara en el servicio que marcara la diferencia,
generando recordacin a la marca o eslogan de la empresa.
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DE EMPRESAS
Conclusiones
Bibliografa
Entuxia. (2016). Modelo de Negocio CANVAS. 17 de Abril de 2016, de Entuxia Sitio web:
http://www.entuxia.com/financiacion/wp-content/uploads/MODELO-DE-NEGOCIO-
CANVAS-EJEMPLO.pdf
Farez E. (2011). Generacin de Modelo de Negocio. 16 de Abril de 2016, de Slide Share
Sitio web: http://www.slideshare.net/efarez/generacion-de-modelo-de-negocio
Gerencie.com. (2015). Tabla de Retencin en la Fuente ao 2015. 15 de Abril de
2016, de Gerencie.com Sitio web: http://www.gerencie.com/tabla-de-retencion-en-
la-fuente-2015.html
Legis. (2014). Tarifas de Autorretencin del CREE. 16 de Abril de 2016, de
Legis Sitio web:
http://www.comunidadcontable.com/BancoConocimiento/N/noti-
2904201303_%28tarifas_del_cree%29/noti-
2904201303_%28tarifas_del_cree%29.asp
Redaccin Negocio. (2015). Precios de los Carros en Colombia. 16
de Abril de 2016, de El Espectador Sitio web:
http://www.elespectador.com/noticias/economia/el-carro-
promedio-compran-los-colombianos-vale-28-millo-articulo-551439
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DE EMPRESAS
Trabajar desde Casa. (2014). Modelo CANVAS. 16 de Abril
de 2016, de Youtube Sitio web:
https://www.youtube.com/watch?v=i1Le5GYkBT8
https://ropir.wordpress.com/2013/05/21/modelo-canvas-tienda-de-ropa-on-line/
http://www.enricbarba.com/2012/11/los-10-tipos-de-innovacion-el-ejemplo-de-red-bull/
http://mprende.co/legal/10-pasos-para-crear-una-empresa-en-colombia
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Proyecto de Administracin de Empresas

Tutora Jose Edgar Gomez

Para la creacin de empresa o desarrollo de una idea de negocio en la actualidad se requiere de

como externos de la empresa.

Para la presente actividad prctica, el curso de iniciativa empresarial de la Universidad Nacional

modelo concreto que permita proyectar y aterrizar la idea.

mediante diversas estrategias que se plantearn desde el principio.

1. Identificar cul ser la propuesta de valor agregado de la tienda de zapatos deportivos.

2. Establecer el segmento de mercado al que pertenece la tienda de zapatos deportivos,

teniendo en cuenta factores demogrficos, geogrficos, sociales, culturales, entre otros.

efectiva promoviendo la marca y los servicios que presta la financiera.

facilitar la interaccin con los mismos.

5. Definir fuentes de ingreso de la Tienda mediante anlisis objetivo de las ganancias

generadas por cada desembolso realizado para la compra de vehculo.

solvencia econmica y posicionamiento en el mercado.

Modelo CANVAS para Tienda de Zapatos Deportivos

Mdulo 1. Propuesta De Valor De La Idea De Negocio

Mdulo 2. Segmento De Mercado Al Que Pertenece La Idea De Negocio

Mdulo 3. Canales que se utilizarn para llegar a los clientes

Mdulo 4. Relacin con los clientes

nuevos clientes y poder mejorar las ventas de nuestro negocio.

ser altamente cualificado, tenga don de gentes y capacidad para escuchar.

deben realizar para apuntarse y reservar actividades.

Qu tipo de relacin esperan los diferentes segmentos de mercado?

En este caso requieren una atencin personalizada, visual y telefnica.

Qu tipo de relaciones hemos establecido?

Cmo se integran en nuestro modelo de negocio?

Mdulo 5. Definir las fuentes de ingresos

Mdulo 7. Definir las actividades Clave de la empresa

Mdulo 9. Identificar la Estructura de Costos

GRADO DE INNOVACIN DE LA IDEA

La innovacin para este proyecto de tienda de tenis deportivos se presenta de la siguiente

LA ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIN CON LA COMPETENCIA DIRECTA E

La estrategia de diferenciacin se dar en:

sentir ms cmodo y tenga personal que disfrute de atenderlo.

potenciales y contar con diferentes servicios para cada tipo de cliente.

descuento por ser la primera vez y ganar confianza.

EL POTENCIAL DE CRECIMIENTO EN EL CORTO Y LARGO PLAZO.

El potencial de crecimiento de la tienda de tenis se debe dar de acuerdo al financiamiento de la

nmero de clientes potenciales.

POSIBILIDAD DE CREACIN Y PUESTA EN MARCHA DEL PROYECTO.

NORMATIVIDAD O LEGISLACIN NECESARIA.

la tienda de tenis deportivos deben ser:

disponible por no ser el de ninguna otra.

PRE-RUT. En la Cmara de Comercio, puede tramitar el PRE-RUT antes de proceder

al registro. Es necesario presentar estatutos, formularios diligenciados, la cdula del

representante legal y la de su suplente.

Inscripcin en el Registro. En la Cmara de Comercio llevarn a cabo un estudio de

Es obligatorio que con la empresa registrada y el PRE-RUT, se proceda a abrir una

cuenta bancaria. Sin la certificacin de apertura de la cuenta, la DIAN no proceder a

registrar el RUT como definitivo.

Toda compaa debe solicitar la Inscripcin de Libros en la Cmara de Comercio; stos

la prdida de los beneficios tributarios.

Se debe registrar a la empresa en el sistema de Seguridad Social, para poder contratar

Registro de Industria y Comercio.

EL IMPACTO POSITIVO SU REGIN DE NUESTRO PAS.

Farez E. (2011). Generacin de Modelo de Negocio. 16 de Abril de 2016, de Slide Share

Sitio web: http://www.slideshare.net/efarez/generacion-de-modelo-de-negocio

Gerencie.com. (2015). Tabla de Retencin en la Fuente ao 2015. 15 de Abril de