ROBS,

REDES SOCIAIS
E POLTICA
NO BRASIL
Estudo sobre interferncias ilegtimas no debate pblico
na web, riscos democracia e processo eleitoral de 2018

20 de agosto de 2017

ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 1

 Robs, redes sociais e poltica no Brasil [recurso eletrnico]: estudo sobre
interferncias ilegtimas no debate pblico na web, riscos democracia e
processo eleitoral de 2018 / Coordenao Marco Aurlio Ruediger. Rio de
Janeiro : FGV, DAPP, 2017.

Dados eletrnicos
Inclui bibliografia.
ISBN: 978-85-68823-41-5

1. Polticas pblicas. 2. Eleies. 3. Redes sociais on-line. 4. Boatos (Opinio pblica). 5.

Internet. 6. Robs. 7. Computao humana. I. Ruediger, Marco Aurlio, 1959- . II. Fundao
Getulio Vargas. Diretoria de Anlise de Polticas Pblicas.

CDD 351

ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 2

NDICE
5 Robs nas redes sociais
9 O que so e o que fazem?
10 Como podem afetar nossas vidas?
12 Como funcionam?
13 Como podem ser identificados?
16 Como a DAPP est trabalhando para identific-los?
CASOS:
17 Eleies 2014
20 Impeachment 2015
21 Eleies Municipais de So Paulo de 2016
22 Greve geral de 28 de Abril de 2017
23 Votao da Reforma Trabalhista no Senado em 11 de julho de 2017
24 Verificao da anlise
25 Concluso
27 Bibliografia

ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 3

SUMRIO-EXECUTIVO
As redes sociais possuem um evidente mrito de proporcionar debates e
amplificar vozes em um espao que permite grande repercusso.
Diversos estudos mostram como Twitter, Facebook, entre outras
plataformas, ao possibilitarem trocas e estimularem discusses,
tornaram-se instrumentos importantes da democracia.
No entanto, assim como no debate pblico fora do mundo virtual, as redes
tambm passaram a ser usadas como um frtil espao para disseminao
de informaes falsas.
Contas automatizadas que permitem a massificao de postagens se
converteram em uma potencial ferramenta para a manipulao de debates
nas redes sociais, em especial em momentos de relevncia poltica.
Na greve geral de abril de 2017, por exemplo, mais de 20% das interaes
ocorridas no Twitter entre os usurios a favor da greve foram provocadas
por esse tipo de conta. Durante as eleies presidenciais de 2014, os
robs tambm chegaram a gerar mais de 10% do debate. mecanismos, a fim de evitar intervenes ilegtimas no debate como j
Com isso, o mundo virtual tem permitido a adaptao de velhas
estratgias polticas de difamao e manipulao de debates pblicos,
agora em maior escala.
Identificar a presena destes robs e os debates que criam de
fundamental importncia para diferenciar quais situaes so reais e
quais so manipuladas no ambiente virtual. Apenas assim possvel ter
compreenso efetiva dos processos sociais originados nas redes.
O esforo de pesquisa da FGV/DAPP emite um alerta de que no estamos
imunes, e que devemos buscar entender, filtrar e denunciar o uso e a
disseminao de informaes falsas ou manipulativas por meio desse tipo
de estratgia e tecnologia. importante ter ateno e proteger os espaos
democrticos inclusive nas redes sociais.
s vsperas de incio do ano eleitoral que definir o prximo
presidente brasileiro, cujas campanhas se anunciam de extremo
acirramento, torna-se essencial mapear os padres de uso desses
verificado em outros pases.
ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 4
ROBS NAS
REDES SOCIAIS
Adormecidas desde as manifestaes poca do impeachment do presidente
Fernando Collor de Mello (1992), as ruas voltaram a fazer parte da poltica
brasileira quando o aumento das tarifas de nibus fez irromper uma onda
de protestos no Brasil em junho de 2013. Naquele momento, a estratgia de
evitar a apropriao do movimento por parte de partidos polticos - principais
alvos da revolta das ruas - e a desconfiana na cobertura das manifestaes
pela imprensa tradicional transformaram as redes sociais em um reconhecido
espao de expresso da democracia, uma vez que assumiram protagonismo
como lugar de organizao e de difuso de informaes.
O crescimento da ao concertada de robs
representa, portanto, uma ameaa real
para o debate pblico, representando
riscos, no limite, democracia (...)
Ao identificarmos robs operando para
um campo, porm no queremos dizer que
os atores polticos e pblicos ali
situados sejam responsveis diretos
pelos robs a seu favor.
De 2013 para c, no apenas as ruas foram ocupadas por movimentos
partidrios como as redes foram inundadas por velhas estratgias
polticas de difamao e manipulao de debates pblicos. No entanto,
agora elas ocorrem em um meio que permite uma veloz massificao dos
discursos de tal forma que coloca em risco a credibilidade do espao e
da informao que nele circula. A tradicional panfletagem partidria, por
exemplo, ocupa a mesma timeline de notcias difundidas pela imprensa,
assim como boatos e detraes propagados por atores polticos de todo o
espectro partidrio.
ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 5
Esse esforo de pesquisa aqui apresentado busca emitir
um alerta de que no estamos imunes e que devemos nos
preocupar em buscar entender, filtrar e denunciar o
uso e a disseminao de informaes falsas (...)
A internet e as redes sociais se converteram em campo importantssimo,
crescente, e dinmico do debate pblico e da disputa de narrativas, que levam
busca de hegemonias na poltica. Essa realidade abre espao para discusses
legtimas e factuais, mas tambm para discursos corsrios, no legtimos e no
factuais (fake news).
Somado a este ambiente frtil para a disseminao opinies, a automatizao
de ferramentas de publicao possibilitou o surgimento e a propagao de
robs contas controladas por softwares se fazendo passar por seres humanos
que j dominam parte da vida nas redes sociais e participam ativamente das
discusses em momentos polticos de grande repercusso.
O estudo feito pela FGV/DAPP aponta que esse tipo de conta chegou a
ser responsvel por mais de 10% das interaes no Twitter nas eleies
presidenciais de 2014. Durante protestos pelo Impeachment, essas
interaes provocadas por robs representaram mais de 20% do debate
entre apoiadores de Dilma Rousseff, que usavam significativamente esse
tipo de mecanismo. Um outro exemplo analisado mostra que quase 20% das
interaes no debate entre os usurios favorveis a Acio Neves no segundo
turno das eleies de 2014 foi motivado por robs.
Nas discusses polticas, os robs tm sido usados por todo o espectro
partidrio no apenas para conquistar seguidores, mas tambm para
conduzir ataques a opositores e forjar discusses artificiais. Eles
manipulam debates, criam e disseminam notcias falsas e influenciam
a opinio pblica postando e replicando mensagens em larga escala.
Comumente, por exemplo, eles promovem hashtags que ganham
destaque com a massificao de postagens automatizadas de forma a
sufocar algum debate espontneo sobre algum tema.
ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 6
 Apontamos com esse esforo dois compromissos da DAPP.
O primeiro, vinculado ao acompanhamento do debate
nas redes e ateno pela democracia. O segundo,
de esforo contnuo em desenvolver e aprimorar
tecnologias de deteco e compreenso desse fenmeno.

Ao identificarmos robs operando para um campo, porm no queremos dizer
que os atores polticos e pblicos ali situados sejam responsveis diretos pelos
robs a seu favor. Diversos grupos de interesse podem estar fazendo uso desse
tipo de recurso de disseminao de informaes. Na verdade, lato sensu, h
robs at operando do exterior. Isso inclusive enseja a reflexo de manipulao
no s interna, mas tambm para alm dos campos polticos nacionais,
sugerindo a hiptese da possibilidade de at mesmo outros atores, estranhos
ao quadro nacional, operarem nas redes esses mecanismos.
O crescimento da ao concertada de robs representa, portanto, uma ameaa
real para o debate pblico, representando riscos, no limite, democracia, ao
manipular o processo de formao de consensos na esfera pblica e de seleo
de representantes e agendas de governo que podem definir o futuro do pas.
Identificar esses robs torna-se assim um desafio da maior importncia, uma
vez que sua operao cada vez mais refinada e capaz de replicar o padro
humano com mais preciso. Diferenciar o dado real do manipulado, na anlise
dos processos sociais e polticos em pleno curso, definidor tanto para o governo
cujo processo de tomada de deciso deve estar ancorado em informaes
qualificadas como para a sociedade civil, que reverbera a agenda produzida
nas redes em debates e aes fora delas.
Por isso a FGV/DAPP desenvolveu um sistema apurado de identificao de
contas suspeitas que atuam como robs, gerando contedo algoritmicamente,
e cujos resultados demonstram o importante papel jogado pelos robs em
momentos-chave da poltica brasileira recente. Trata-se, pois, de um risco real
e comprovado ao debate pblico legtimo na democracia brasileira.

ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 7

Mas, apesar de os robs operarem a favor de agendas especficas, isso no quer
dizer que dominem completamente a rede nem que a percepo final da maior
parte das pessoas ser resultante direta da influncia desses dispositivos.
O que constatamos, no entanto, que eles existem, j operam no debate
brasileiro, obedecem padres e buscam influenciar. Sobretudo, esse esforo
de pesquisa aqui apresentado busca emitir um alerta de que no estamos
imunes e que devemos nos preocupar em buscar entender, filtrar e denunciar o
uso e a disseminao de informaes falsas ou manipulativas por meio desse
tipo de estratgia e tecnologia. Deve-se ter ateno e proteger os espaos
democrticos inclusive nas redes sociais.
Considerando que as prximas eleies tero importncia central para o pas,
e supondo que nosso caso no ser muito diferente de outras democracias em
perodos eleitorais recentes, nos quais ocorreram claras tentativas de manipulao
(Frana, Estados Unidos etc), apontamos com esse esforo dois compromissos da
DAPP. O primeiro, vinculado ao acompanhamento do debate nas redes e ateno
pela democracia. O segundo, de esforo contnuo em desenvolver e aprimorar
tecnologias de deteco e compreenso desse fenmeno.
A primeira fase deste estudo, aqui apresentada, concentrou-se em momentos
polticos de alta repercusso nas redes nos ltimos trs anos: 1as eleies de
2014, 2o impeachment de Dilma Rousseff, 3as eleies municipais de 2016 e 4a
greve geral de 2017. A anlise levou em considerao mltiplas caractersticas
e metadados que denunciam a presena de contas suspeitas.
O estudo do uso de robs no perodo analisado j demonstra de forma clara
o potencial danoso dessa prtica para a disputa poltica e o debate pblico.
Uma das concluses mais evidentes nesse sentido a concentrao
dessas aes em polos polticos localizados no extremo do espectro
poltico, promovendo artificialmente uma radicalizao do debate e,
consequentemente, minando possveis pontes de dilogo entre os diferentes
campos polticos constitudos. Outro elemento flagrante o inchamento
de movimentos polticos que so, na realidade, de dimenso bastante
inferior. Somados, esses riscos e outros representados pelos robs, so
mais do que o suficiente para jogar luz sobre uma ameaa real qualidade
do debate pblico no Brasil e, consequentemente, do processo poltico e
social definidor dos prximos anos.
Marco Aurlio Ruediger
Diretor da FGV/DAPP
ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 8
O QUE SO
& O QUE FAZEM?
I
mportante meio de comunicao, informao e construo de conexes, as
redes sociais so parte cada vez mais significativa do dia a dia das pessoas.
Estudos realizados pelo Pew Research Center mostram, por exemplo, que
a maioria dos adultos nos Estados Unidos (62%) se informa por meio das
redes sociais. No entanto, 64% afirmam que as notcias falsas que circulam
nas redes causam confuso sobre fatos e acontecimentos dirios. No Brasil,
a Pesquisa Brasileira de Mdia 2016, realizada pela Secretaria Especial de
Comunicao Social (Secom) da Presidncia da Repblica, revela que 49%
das pessoas j se informam pela internet, uma fatia em rpido crescimento.
nesse ambiente de confiana, mas de alta circulao de informaes
duvidosas que os robs se proliferam.
A princpio, as contas automatizadas podem at contribuir positivamente em
alguns aspectos da vida nas redes sociais. Os chatbots (chats operados por
robs), por exemplo, agilizam o atendimento a clientes de empresas e, em
alguns casos, at auxiliam refugiados a processarem seus pedidos de visto.
Porm, o nmero crescente de robs atua na verdade com fins maliciosos.
Os robs sociais (social bots) so contas controladas por software que
geram artificialmente contedo e estabelecem interaes com no robs.
Eles buscam imitar o comportamento humano e se passar como tal de
maneira a interferir em debates espontneos e criar discusses forjadas.
Com este tipo de manipulao, os robs criam a falsa sensao de amplo
apoio poltico a certa proposta, ideia ou figura pblica, modificam o rumo
de polticas pblicas, interferem no mercado de aes, disseminam rumores,
notcias falsas e teorias conspiratrias, geram desinformao e poluio de
contedo, alm de atrair usurios para links maliciosos que roubam dados
pessoais, entre outros riscos.
Ao mesmo tempo, as redes sociais se tornaram parte integral no apenas da
vida pessoal dos cidados, mas da sua atividade poltica e da atuao dos
seus representantes. Os partidos e demais movimentos de representao
social tambm aproveitam o espao para engajar eleitores assim como para
atacar opositores e pautar debates em torno de seus interesses. Nesse caso,
comum observar o uso orquestrado de redes de robs (botnets) para gerar
um movimento em determinado momento, manipulando trending topics e o
debate em geral.
Estas aes tm sido identificadas em grandes eventos da poltica
internacional, como as eleies americanas de 2010, a eleio de Donald
Trump em 2016 e o plebiscito de sada do Reino Unido da Unio Europeia,
o Brexit. No Brasil, o cenrio no diferente: aes orquestradas de robs
ocorreram em momentos-chave da poltica nacional, como a aprovao da
Reforma Trabalhista, a greve geral de 2017, as eleies de 2014, o debate
sobre o Impeachment e a eleio municipal de So Paulo em 2016, como
mostraremos frente.
ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 9
COMO PODEM AFETAR
NOSSAS VIDAS?
A
o interferir em debates em desenvolvimento nas redes sociais, robs
esto atingindo diretamente os processos polticos e democrticos
atravs da influncia da opinio pblica. Sua ao pode, por exemplo, diminuir o peso do debate sobre determinado assunto. Para isso, os robs
produzir uma opinio artificial, ou dimenso irreal de determinada opinio ou
figura pblica, ao compartilhar verses de determinado tema, que se espalham
na rede como se houvesse, dentre a parcela da sociedade ali representada,
uma opinio muito forte sobre determinado assunto (Davis et al., 2016). Isso
acontece com o compartilhamento coordenado de certa opinio, dando a ela
um volume irreal e, consequentemente, influenciando os usurios indecisos
sobre o tema e fortalecendo os usurios mais radicais no debate orgnico,
dada a localizao mais frequentes dos robs nos polos do debate poltico.
Os perfis automatizados tambm promovem a desinformao com a
propagao de notcias falsas e campanhas de poluio da rede. Robs novos perfis robs que tenham caractersticas que auxiliem estes
frequentemente usam as redes sociais para reproduzir notcias falsas
com o objetivo de influenciar determinada opinio sobre uma pessoa ou
tema, ou poluir o debate com informaes reais, porm irrelevantes para
a discusso em questo. Esta ao, que conta com o compartilhamento
de links como principal mecanismo de propagao, tenta evitar ou
geram um nmero enorme de informaes, que chegam at os usurios
simultaneamente s informaes reais e relevantes, que acabam tendo
seu impacto diminudo. Assim, a atuao de robs no apenas dissemina
notcias falsas, que podem ter efeitos nocivos para a sociedade, mas
tambm busca ativamente impedir que os usurios se informem de
maneira adequada.
Outra estratgia comum dos perfis automatizados o compartilhamento
de links maliciosos, que tem como fim o roubo de dados ou informaes
pessoais. Essas informaes podem ser usadas para a criao de
robs a iniciarem conexes nas redes com usurios reais, como fotos
de perfil. Uma ao comum e que costuma gerar suspeita sobre a
atuao de robs a marcao por parte de um usurio desconhecido
ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 10
em um link reduzido, sem identificao clara do seu contedo. Esses
links podem tambm, alm de roubar informaes pessoais para uso
na prpria rede social, direcionar o usurio para notcias falsas ou
sites que usaro o nmero de acessos para ampliar sua influncia na
rede (Wang, 2010).
dlares. Quando corretores de aes identificaram que era uma ao
orquestrada e automatizada, as perdas j eram grandes. Este tipo de
ao mostra outro potencial disruptivo dos perfis automatizados, dessa
vez para a economia, podendo gerar impactos que transbordam tambm
para os debates polticos (Ferrara et al., 2016).

Tambm j foram detectadas aes de robs com o objetivo de Este tipo de atuao sugere que as redes sociais, usadas por tantas
manipular o mercado de aes. Isso ocorre quando redes de robs so pessoas para fins de informao, podem estar na verdade contribuindo
colocadas em funcionamento para gerar conversas que envolvam de para uma sociedade menos informada, manipulando o debate pblico e
maneira positiva determinada empresa ou tema, manipulando, assim, determinando de maneira consistente os rumos do pas.
os sistemas das corretoras de acompanhamento do debate nas redes.
Desta forma, aes em questo podem ser valorizadas com base em
um otimismo forjado pela ao de robs.

Um caso recente deste tipo de ao envolveu um debate gerado por robs

nas redes com relao a uma empresa de tecnologia chamada Cynk.
Os algoritmos automticos de compra e venda de aes identificaram
esse debate e comearam a fazer transaes com aes da empresa,
cujo valor de mercado aumentou 200 vezes, chegando aos 5 bilhes de

ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 11

COMO FUNCIONAM?
R
obs so usados nas redes sociais para propagar informaes falsas,
maliciosas, ou gerar um debate artificial. Para isso, precisam ter o maior
nmero possvel de seguidores. Mas como um perfil automatizado pode
criar uma rede em torno de si?
Os robs tm maior facilidade de propagao no Twitter do que no
Facebook por uma srie de motivos. O padro de texto do Twitter (140
caracteres) gera uma limitao de comunicao que facilita a imitao
da ao humana. Alm disso, o uso de @ para marcar usurios, mesmo
que estes no estejam conectados a sua conta na rede, permite que os
robs marquem pessoas reais aleatoriamente para inserir um fator que
se assemelhe a interaes humanas.
Robs tambm se aproveitam do fato de que, geralmente, as pessoas
so pouco criteriosas ao seguir um perfil no Twitter, e costumam agir
de maneira recproca quando recebem um novo seguidor. Experimentos
mostram que no Facebook, plataforma na qual as pessoas costumam ser
um pouco mais cuidadosas ao aceitar novos amigos, 20% dos usurios
reais aceitam pedidos de amizade de maneira indiscriminada, e 60%
aceitam sempre que possuem ao menos um amigo em comum. Dessa
maneira, os robs adicionam um grande nmero de pessoas ao mesmo
tempo e seguem pginas reais de pessoas famosas, alm de seguir e
serem seguidos por um grande nmero de robs, de forma que acabam
criando comunidades mistas - que incluem perfis reais e falsos (Ferrara
et al., 2016).
Alguns robs pretendem apenas desviar a ateno para um determinado
tema e, por isso, se preocupam menos com a sua similaridade com um
usurio humano do que com a intensidade e a capacidade de modificar o
rumo do debate nas redes. Outros mecanismos, contudo, possuem uma
srie de estratgias para imitar o comportamento humano e, assim, serem
reconhecidos como tal tanto por usurios e por sistemas de deteco.
Sabendo que o comportamento humano nas redes sociais tem algum padro
temporal na produo e no consumo de contedo, os perfis so programados
para postar de acordo com essas mesmas regras. Paradoxalmente,
justamente a falta de padro tanto temporal quanto de contedo no longo
prazo que os robs tm mais dificuldade de imitar, e o que costuma permitir
a sua identificao (Brito, Salvador e Nogueira, 2013). Os algoritmos mais
modernos vo alm: conseguem identificar perfis populares e segui-los,
identificar um assunto sendo tratado na rede e gerar um pequeno texto
por meio de programas de processamento de linguagem natural (natural
language algorithms) e gerar certo grau de interao.
ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 12
COMO PODEM SER
IDENTIFICADOS?

N
o h uma caracterstica nica que indique categoricamente se Tambm h diferentes hipteses que podem ser usadas para embasar a
determinado perfil pertence a um usurio real ou falso, automatizado. busca por robs nas redes. Com o mtodo que utiliza conexes entre perfis
A identificao fruto da composio de mltiplas caractersticas e e dados disponveis sobre o comportamento na rede social como frmula
indicadores inter-relacionados. As pesquisas nesse campo se distribuem entre de identificao de robs, alguns sistemas assumem que estes perfis
trs principais linhas de mtodos: a) a partir de informaes disponveis nas automatizados estaro primordialmente ligados a perfis semelhantes,
prprias redes sociais; b) sistemas baseados em contribuio colaborativa especialmente no incio da sua vida digital. Isso porque eles precisam
(crowdsourcing) e inteligncia humana para identificar os perfis de robs; construir uma base de seguidores para parecerem crveis aos olhos dos
e c) atravs de aprendizado de mquinas (machine-learning), baseado na usurios reais.
identificao de determinadas caractersticas que permitem a automatizao
da diferenciao entre robs e pessoas (Ferrara et al, 2016). Esse mtodo, no entanto, precisa ser ponderado pelo fato de que usurios
humanos so pouco criteriosos com relao a interaes e amizades com
contas desconhecidas, em especial no Twitter. Com isso, aps certo tempo
de existncia, as contas de robs tero redes mistas, no primordialmente
compostas por robs ou por humanos. O volume de robs dentre os amigos
do perfil, contudo, pode ser um indicativo de sua natureza.

ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 13

O mtodo de crowdsourcing parte do princpio que a deteco de robs
seria simples para seres humanos, cuja capacidade de compreenso e
identificao do prprio comportamento ainda no foi equiparada por
mquinas. Um teste realizado por Wang et al (2013) chegou concluso
que, em um mecanismo de treinamento curto de identificao (apenas
mostrando exemplos de perfis reais e falsos) e respeitando a deciso da
maioria dentro de um pequeno grupo de voluntrios, o nmero de falsos-
positivos foi bem prximo a zero.
Esse sistema tem algumas dificuldades. Uma a baixa efetividade de custo
para uma rede com muitos usurios, como Twitter e Facebook. Alm
disso, considerando que avaliadores leigos no tm boa performance
individualmente apenas quando inseridos em sistema de voto da
maioria , necessria a participao de algumas pessoas treinadas
para garantir o equilbrio do sistema de voto.
A deteco atravs de aprendizado de mquinas ocorre com a codificao
de padres de comportamento a partir da coleta de metadados. Desta
forma, o sistema capaz de identificar automaticamente humanos e
robs com base no padro comportamental do perfil. Estes sistemas
normalmente se organizam a partir de uma base de dados na qual
humanos e robs j foram previamente diferenciados.
Os metadados dos usurios so considerados um dos aspectos mais
previsveis para diferenciar humanos e robs e podem contribuir para
uma melhor compreenso do funcionamento de robs mais sofisticados.
Identificar esses robs ou contas hackeadas, no entanto, difcil para
estes sistemas. Alm disso, a evoluo constante dos robs faz com que o
sistema, construdo a partir de uma base de dados esttica, se torne menos
preciso ao longo do tempo. No entanto, ele permite processar um grande
nmero de correlaes e padres complexos, alm de analisar um grande
nmero de contas.
Os mecanismos mais eficientes de identificao combinam diferentes
aspectos dessas abordagens, explorando mltiplas dimenses do
comportamento do perfil, como atividade e padro de horrio (Boshmaf et
al., 2012). Estes sistemas levam em conta, por exemplo, que usurios reais
passam mais tempo na rede trocando mensagens e visitando o contedo
de outros usurios, como fotos e vdeos, enquanto contas robs passam o
tempo pesquisando perfis e enviando solicitaes de amizade.
ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 14
Nesse sentido, pesquisas concluem que as atividades das contas robs
tendem a ser menos complexas na variedade de aes que praticam, o que
adiciona mais uma possibilidade combinao de fatores que permite que
se afirme categoricamente que um determinado perfil um rob. Esse tipo
de sistema, por combinar diferentes dados, tambm obtm bons resultados
a partir de um nmero menor de informaes como os 100 ltimos tweets
, o que acelera a anlise e a capacidade de processamento.
Os estudos sobre deteco de robs em redes sociais se inspiram no esforo
para deteco e bloqueio de spams em sistemas de mensagem eletrnica.
Nesse sentido, tambm esto presentes a anlise de links compartilhados
para identificar fazendas de links (empresas que administram robs e
vendem curtidas, retutes, etc) e dinmicas de interaes (Ghosh et al, 2012).
Realizando anlises dos processos estatsticos que descrevem as interaes
entre usurios, diversos fatores podem ser estudados e combinados para
desenvolver um modelo de deteco de robs em redes sociais. Alguns
exemplos so:
Variedade de aes enquanto conectados na rede;
Caractersticas do usurio, considerando o nmero de
amigos (as pessoas reais possuem, em mdia, entre 100
e 1000 seguidores), a proporo e a correlao entre
perfis seguidos e perfis que seguem o usurio;
Caractersticas das amizades, analisando como os
usurios daquela rede esto interagindo entre
si, incluindo padres relacionados a linguagem,
popularidade e horrio nos locais de interao;
Caractersticas da rede de retutes, menes e
repetio de hashtags;
Caractersticas temporais, como o tempo mdio de
produo de tweets;
Caractersticas de contedo e linguagem;
Caractersticas do sentimento expressado por
meio da postagem.
ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 15

COMO A DAPP EST
TRABALHANDO PARA
IDENTIFIC-LOS?
A
s massas de dados coletadas pela FGV/DAPP so compostas por
metadados informaes a respeito dos dados em si e, por meio
deles, exploramos as possibilidades de identificao de contas que
tenham atuado automaticamente durante os perodos das anlises. Assim,
identificamos que o metadado nomeado generator se refere plataforma que
gera o contedo do tute, o que muito til para a deteco de robs.
Decidimos ento verificar todos os generators utilizados em nossas bases de
dados e qual a quantidade de tutes gerada por cada um deles. A partir desses
resultados, verificamos em recortes detalhados do que se tratava cada um
deles e encontramos plataformas de automatizao de produo de contedo
listadas entre os generators.
Seis casos foram escolhidos
para esta primeira anlise:
1. O debate da Rede Globo no dia 2 de outubro de 2014
com os presidenciveis no primeiro turno das eleies;
2. O debate da Rede Globo no dia 24 de outubro de 2014
com os presidenciveis Dilma Rousseff e Acio Neves,
que disputavam o segundo turno das eleies;
3. As manifestaes pr-impeachment realizadas
no dia 13 de maro de 2016;
4. O debate da Rede Globo com os candidatos a prefeito de
So Paulo no dia 29 de setembro de 2016;
5. A greve geral no dia 28 de abril de 2017;
6. A votao da Reforma Trabalhista no Senado,
no dia 11 de julho de 2017.
Coletadas as bases de dados referentes aos seis casos, verificamos que 1925
generators diferentes geraram os 7,8 milhes de tutes publicados em todos
eles. Deste total, 181 produziram pelo menos 100 tutes cada, e foram estes
que analisamos manualmente. Essa avaliao permitiu identificarmos 83
generators que produzem tutes automaticamente de maneira programada ou
utilizando a plataforma Twitter atravs de automao.
ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 16
 O DEBATE DA REDE GLOBO COM OS CANDIDATOS
ESTUDO DE CASO PRESIDNCIA DA REPBLICA
ELEIES 2014 2 TURNO 2307185 Tweets
24 DE OUTUBRO DE 2014 24/10/2014 00:00 - 25/10/2014 12:00
A disputa pela Presidncia da Repblica nas eleies
de 2014 foi caracterizada por um acirramento
poltico crescente, consequente da efervescncia
das ruas ainda na esteira dos protestos de 2013. Nas ZONA CINZA:
DISCUSSO GERAL
redes sociais, a polarizao se manifestou de forma SOBRE O TEMA E
agressiva, e parte dessa hostilidade foi provocada PERFIS DE IMPRENSA

por robs, que chegaram a motivar cerca de 11% das

discusses.

O primeiro turno foi marcado pela morte do candidato

PONTOS ROSA:
Eduardo Campos (PSB), sucedido por Marina CONTAS QUE
Silva (PSB). A disputa culminou em um profundo USARAM GENERATORS

antagonismo entre Dilma e Acio (PSDB) no segundo

turno, que resultou na vitria da ento presidente
com pequena margem de vantagem (cerca de trs
pontos percentuais).
ZONA VERMELHA:
APOIADORES DE
Para analisar a disposio de possveis robs DILMA ROUSSEFF ZONA AZUL:
APOIADORES
dentro das discusses durante as eleies de 2014, DE ACIO NEVES
selecionamos os tutes que trataram do debate
entre Dilma e Acio no segundo turno e elaboramos Observando o grafo acima, notamos que as contas que produziram tweets por meio de
um mapa de interaes a partir dos retweets. Trs generators suspeitos esto concentradas nos extremos dos polos de apoio aos candi-
grandes grupos foram identificados: perfis em apoio datos. Praticamente nenhuma conta suspeita est no grupo que em geral no defende
a Dilma (vermelho), em apoio a Acio (azul) e que nenhum candidato (zona cinza).
faziam uma discusso geral sobre o tema o que
inclui perfis de imprensa (cinza). Selecionamos
ento as contas que utilizaram generators suspeitos
fonte: FGV/DAPP
e as destacamos em tamanho e cor (rosa).

ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 17

17
 De todos as interaes no Twitter nas horas analisadas,
11,34% foram motivadas por tutes ou retutes de
robs. Entre os apoiadores de Acio Neves (cluster

PONTOS VERDES:
azul), porm, essa parcela de interaes com contas
CONTAS QUE GERARAM
PELO MENOS DUAS VEZES
automatizadas (robs sendo retuitados por outros
DOIS TUTES CONSECUTIVOS
robs ou contas comuns) chegou a 19,41%. Nas
EM MENOS DE UM SEGUNDO.
discusses entre perfis em apoio a Dilma, foram 9,76%.

Explorando as atividades das contas suspeitas,

encontramos perfis que so claramente automatizados
para inflar o apoio a um candidato. Entre essas
contas, identificamos as que postaram mais de uma
vez por segundo, atividade suspeita de automao.
E destacamos em verde, no mesmo mapa, as que
produziram pelo menos duas vezes dois tutes
consecutivos com intervalo inferior a um segundo.
Novamente, notamos que elas se encontram nos plos
extremos de defesa dos candidatos.

fonte: FGV/DAPP

ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 18

 DEBATE DA REDE GLOBO PARA
AS ELEIES PRESIDENCIAIS
O mesmo se repete para todos os casos analisados. 1 TURNO 1565773 Tweets
Nas seguintes visualizaes, tambm colorimos as 2 DE OUTUBRO DE 2014 02/10/2014 00:00 - 03/10/2014 12:00

contas que usaram generators suspeitos de rosa,

as que fizeram tweets consecutivos com intervalo
menor a um segundo pelo menos duas vezes de
verde, e as contas que correspondem a ambos
critrios de branco.

No debate do 1 turno analisado, as interaes com

ZONA AZUL:
robs representaram apenas 6,29% da discusso APOIADORES
DE ACIO NEVES
no Twitter. Mais uma vez, foi entre os perfis de
apoiadores de Acio Neves que essas interaes ZONA VERDE:
APOIADORES
foram mais expressivas, representando 19,18% DE MARINA SILVA
do debate no cluster azul. Entre os apoiadores de
Dilma, foram 17,94%.

ZONA VERMELHA:
APOIADORES
DE DILMA ROUSSEFF

PONTOS BRANCOS:
POSSUEM AMBAS ZONA ROXA:
CARACTERSTICAS APOIADORES
(ROSA E VERDE) DE LUCIANA GENRO

fonte: FGV/DAPP

ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 19

19
ESTUDO DE CASO MANIFESTAES PR-IMPEACHMENT

IMPEACHMENT 2015 CONCENTRAO DE CONTAS SUSPEITAS 826493 tweets

NOS POLOS DE APOIO E OPOSIO AO 13/03/2016 00:00 13/03/2016 23:59
IMPEACHMENT
A vitria de Dilma Rousseff no freou a crescente
13 DE MARO DE 2016.
hostilidade entre os campos polticos. A dificuldade
da presidente de manter apoio poltico no Congresso
ZONA AZUL:
e a crise econmica do pas em recesso resultou PR-
em um processo de impeachment com apoio popular IMPEACHMENT

manifesto em uma srie de protestos pelo pas. O

grafo ao lado mostra como ocorreram as discusses
no Twitter no dia da maior manifestao registrada a
favor do impeachment.
ZONA VERMELHA:
CONTRA
Pelo menos 10% das interaes sobre o assunto IMPEACHMENT
neste dia foram impulsionadas por robs, ou
seja, retutes de contedo originado por conta
automatizada. No cluster de apoiadores de Dilma
Rousseff, essa proporo chegou a 21,43%, o que
mostra o poder de influncia deste tipo de conta no
debate pblico.

fonte: FGV/DAPP

ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 20

20
ESTUDO DE CASO DEBATE DA REDE GLOBO COM OS CANDIDATOS
ELEIES MUNICIPAIS A PREFEITO DE SO PAULO
DE SO PAULO EM 2016
1 TURNO 148257 tweets
A disputa pela prefeitura de So Paulo comeou com 24/09/2016 29/09/2016 00:00 30/09/2016 12:00
uma disperso nas intenes de voto entre o ento
prefeito que concorria reeleio, Fernando Haddad
(PT), Joo Doria (PSDB), Celso Russomanno (PRB),
Marta Suplicy (PMDB) e Luiza Erundina (PSOL). Essa
diviso durante todo o primeiro turno fez com que os
debates eleitorais fossem marcados por uma discusso
no to antagnica entre PT e PSDB como nas eleies
presidenciais. A eleio foi definida ainda no primeiro
turno, com a vitria de Joo Doria.

O grafo ao lado mostra como outras foras polticas

ZONA AZUL:
tiveram influncia nos debates nas redes sociais. APOIADORES
DE JOO DORIA
As interaes motivadas por robs tambm foram
mais equnimes. Entre os apoiadores de Doria, elas ZONA VERDE:
representaram 11,25% do debate; entre os apoiadores APOIADORES
DE CELSO RUSSOMANNO
de Haddad, 11,54%; entre os de Russomanno, 8,40.

ZONA VERMELHA:
APOIADORES
DE FERNANDO HADDDAD

fonte: FGV/DAPP

ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 21

21
ESTUDO DE CASO
GREVE GERAL DE GREVE GERAL 28 DE ABRIL DE 2017
28 DE ABRIL DE 2017 CONTAS SUSPEITAS ESPALHADAS PELO 1460160 tweets
CLUSTER CONTRRIO GREVE E 13/03/2016 00:00 13/03/2016 23:59
Aps o impeachment de Dilma Rousseff, ganhou fora CONCENTRADAS NO CLUSTER FAVORVEL
no Congresso Nacional o debate sobre reformas da
28 DE ABRIL DE 2017
legislao trabalhista e previdenciria. O principal
argumento favorvel foi que a necessidade de
austeridade para superar a crise deveria ser vista como
uma oportunidade para modernizar estas legislaes, ZONA VERMELHA:
PR-GREVE GERAL
enquanto o principal argumento contrrio identificou
neste movimento perda de direitos e precarizao das
condies de trabalho e da rede de proteo social do
estado brasileiro.

Foi a partir deste cenrio que centrais sindicais e partidos ZONA AZUL:
CONTRA
contrrios s reformas convocaram uma greve geral o GREVE GERAL
dia 28 de abril de 2017, contando que uma alta adeso
convenceria o espectro poltico da insatisfao popular
com relao a estas pautas. Como possvel observar
no grafo ao lado, os robs tiveram mais uma vez grande
presena. Entre os apoiadores da greve, 22,39% das
interaes foram motivadas por tutes automatizados.

fonte: FGV/DAPP

ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 22

22
ESTUDO DE CASO
VOTAO DA REFORMA VOTAO DA REFORMA TRABALHISTA
TRABALHISTA NO SENADO
DE 11 DE JULHO DE 2017 252726 tweets
11/07/2017 00:00 12/07/2017 12:00

Um dos principais focos da agenda de recuperao

econmica do atual governo foi a aprovao de uma
reforma da legislao trabalhista. Os debates sobre esta
proposta nas redes sociais seguiram a tendncia de
ZONA AZUL:
polarizao j observada em outros momentos da poltica PR-REFORMA
nacional. Aps meses de discusses, negociaes e
modificaes, a Reforma Trabalhista foi colocada no
plenrio do Senado Federal para votao no dia 11 de
julho.

Os robs esto mais uma vez presentes nos dois extremos ZONA VERMELHA:
CONTRA
do debate, estando nessa anlise em maior nmero A REFORMA
no polo contrrio reforma. No total, identificamos
2% das interaes relacionadas a este evento como
automatizadas - 3% das interaes contrrias reforma
e 1% das favorveis.

fonte: FGV/DAPP

ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 23

23
VERIFICAO DA ANLISE GREVE GERAL 28 DE ABRIL DE 2017
1460160 tweets
28/04/2017 00:00 28/04/2017 23:59

P
ara validao da anlise, verificamos manualmente uma amostra de ZONA VERMELHA
2153 contas suspeitas nos seis casos escolhidos. Esse procedimento PR GREVE GERAL

manual garante um nvel de confiana de 95% com intervalo de ZONA AZUL:

confiana de dois pontos. A verificao procurou checar se a conta produz CONTRA
GREVE GERAL
contedo de forma totalmente automatizada.
ZONA CINZA:
DESCOLADOS
Observamos que mais de 50% destas contas possuem um aspecto de total DO DEBATE
automao. Aproximadamente 9% das contas so institucionais (de rgos de
imprensa e blogs, por exemplo), em torno de 6% j deixaram de existir, quase 2%
foi suspensa pela plataforma, e pouco mais de 25% so apenas parcialmente
automatizadas.

Como exemplo deste ltimo caso, temos contas que participaram de programas de
apoio a uma determinada causa e autorizaram que, em determinados momentos,
tutes automticos fossem publicados por seus perfis na plataforma. Outro exemplo
so contas que tm produo original de contedo mas criam gatilhos, como a
publicao de notcias envolvendo certa figura pblica ou instituio e as postam
de maneira automtica.
Conclumos, portanto, que a verificao de contas pode ser contraditria e, para este
momento, consideramos que cada tweet deve ser avaliado quanto a sua origem (se
automatizada ou no).
fonte: FGV/DAPP
interaes realizadas em tutes produzidos automaticamente.
Os ncleos de discusso pr e contra a greve participaram de interaes
com tutes produzidos automaticamente. O grupo cinza constitudo por
contedos automatizados que usam assuntos que esto no debate do
momento para conseguir novos seguidores, sem aparente tentativa de
influenciar o debatedo momento para conseguir novos seguidores, sem
aparente tentativa de influenciar o debate.

Voltemos agora para a explorao da topografia da rede de retutes. No caso da greve

geral, notamos que os tutes produzidos de forma automtica serviram basicamente
aos extremos de discusso, como mostra o grafo a seguir, onde filtramos apenas as

ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 24

24
CONCLUSO
[...] imprescindvel diferenciar
robs maliciosos de robs com
outras finalidades, como marketing
digital, promoes de marcas, blogs
e empresas, perfis institucionais,
perfis com diversos administradores.
O surgimento de contas automatizadas permitiu
que estratgias de manipulao, disseminao Com a dinmica de aprimoramento da
de boatos e difamao, comumente usadas em
disputas polticas, ganhassem uma dimenso
ainda maior nas redes sociais. A participao
ostensiva de robs no ambiente virtual tornou
urgente a necessidade de identificar suas
atividades e, consequentemente, diferenciar
quais debates so legtimos e quais so
forjados. Esse discernimento essencial
para que os processos sociais originados nas
redes sejam efetivamente compreendidos.
Para que os robs sejam identificados, a
DAPP tem desenvolvido uma metodologia que
combina avaliaes de metadados distintos
para abarcar todas as possveis estratgias de
criao e operao de contas automatizadas.
tecnologia cada vez mais veloz, os robs
tm sua atividade aprimorada a cada dia,
aproximando-se do comportamento humano.
Alm disso, imprescindvel diferenciar robs
maliciosos de robs com outras finalidades,
como marketing digital, promoes de marcas,
blogs e empresas, perfis institucionais, perfis
com diversos administradores.
Outro desafio que se apresenta a
identificao de contas ciborgue, aquelas
que so parcialmente automatizadas e
tambm manipuladas por humanos, que
postam contedo real para inserir o aspecto
de aleatoriedade e imprevisibilidade comum
ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 25

A anlise dos seis casos escolhidos
sugere que grupos com diferentes
interesses, especialmente os
localizados nos extremos do espectro
poltico, se inflam e se atacam
mutuamente com esta prtica.
nas interaes humanas. A utilizao dessas
contas dificulta a deteco da operao de
robs quando tentamos classificar uma conta
no Twitter com a varivel binria de rob ou
humano, por exemplo.
A anlise de interaes de contas com tutes
produzidos automaticamente j denuncia e
confirma o uso de robs no debate poltico
brasileiro. A partir da anlise feita pela DAPP
de metadados que denunciam a operao
deles, podemos concluir que o contedo gerado
automaticamente tem influenciado discusses
no Twitter com objetivo de gerar vantagem
para atores polticos.
O estudo identificou que a operao de
produo de contedo automatizado no tem
ocorrido exclusivamente apenas em um polo
ou campo poltico. A anlise dos seis casos
escolhidos sugere que grupos com diferentes
interesses, especialmente os localizados nos
extremos do espectro poltico, se inflam e se
atacam mutuamente com esta prtica.
Ampliar a capacidade de identificar e reprimir
a automatizao maliciosa de perfis nas redes
sociais deve ser uma prioridade. Anlises
recentes mostram que esse tipo de ao tem
sido bem sucedida em direcionar o debate
pblico, cada vez mais presente nas redes,
influenciando diretamente em momentos de
inflexo e determinantes para o futuro.
Dessa maneira, para que as redes sociais
continuem sendo um espao democrtico
de opinio e informao, necessrio
identificar a organicidade dos debates. Para
que as redes se tornem mais transparentes
tambm fundamental que os responsveis
por esse tipo de ao coordenada comecem
a ser identificados, buscando compreender
os interesses por trs da contratao destes
servios de automatizao e propagao de
desinformao.
ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 26
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ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 28
Instituio de carter tcnico-cientfico, educativo e filantrpico, criada em 20 de dezembro de 1944 como
pessoa jurdica de direito privado, tem por finalidade atuar, de forma ampla, em todas as matrias de carter
cientfico, com nfase no campo das cincias sociais: administrao, direito e economia, contribuindo para o
desenvolvimento econmico-social do pas.

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ROBS, REDES SOCIAIS E POLTICA NO BRASIL 29