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ANLISIS DE MATRIZ DOFA

La matriz DOFA (conocido por algunos como FODA, y SWOT en ingls)


es una herramienta de gran utilidad para entender y tomar decisiones
en toda clase de situaciones en negocios y empresas. DOFA es el
acrnimo de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. Los
encabezados de la matriz proveen un buen marco de referencia para
revisar la estrategia, posicin y direccin de una empresa, propuesta de
negocios, o idea.

Completar la matriz es sencillo, y resulta apropiada para talleres y


reuniones de tormenta de ideas. Puede ser utilizada para planificacin
de la empresa, planificacin estratgica, evaluacin de competidores,
marketing, desarrollo de negocios o productos, y reportes de
investigacin. La elaboracin de una matriz DOFA puede ser de utilidad
en juegos de formacin de equipos.

El anlisis DOFA puede ser utilizado en conjunto con la matriz PEST


(discutida ms abajo), que mide el mercado y el potencial de una
empresa segn factores externos, especificamente Polticos,
Econmicos, Sociales y Tecnolgicos. Es recomendable realizar el
anlisis PEST antes del DOFA. El primero mide el mercado, el segundo,
una unidad de negocio, propuesta o idea.

El Anlisis PEST es una de ellas y se usa para clasificar varios factores del
macro-entorno. Este anlisis permite examinar el impacto en la empresa de cada
uno de esos factores y establecer la interrelacin que existe entre ellos. Los
resultados que produce se pueden emplear para aprovechar las oportunidades
que ofrece el entorno y para hacer planes de contingencia para enfrentar las
amenazas cuando estamos preparando los planes estratgicos y el plan de
negocios.

Las fuerzas del macro-entorno estn conformadas por factores polticos,


econmicos, sociales y tecnolgicos sobre los que la empresa no tiene control
directo.
Estos factores constituyen el marco de referencia para desarrollar el denominado
Anlisis PEST.
PEST es un
acrnimo y las
letras que lo
componen
representan
los siguientes
factores del
macro-entorno
de la empresa:

Poltico
s
Econ
micos
Sociales
Tecnolgicos

El Anlisis PEST se enfoca en las fuerzas externas que afectan la empresa y


generalmente es ms til cuando se usa conjuntamente con otras herramientas de
planificacin como son el Anlisis DOFA o SWOT, el modelo de "las Cinco
Fuerzas" de Porter o el modelo de las "Siete Eses" (7S) de Mckinsey.

El Anlisis PEST se usa principalmente para evaluar un mercado, mientras que


el Anlisis DOFA o SWOT se emplea para evaluar una unidad de negocios, una
propuesta o una idea desde el punto de vista del entorno externo e interno.

El Anlisis PEST nos ayuda a evaluar el potencial y la situacin de un mercado,


indicndonos especficamente si est creciendo o declinando, su atractivo y la
conveniencia o no de acceder a l.

Cuando se va a hacer un anlisis PEST, es esencial determinar con claridad que


aspectos del mercado se van a evaluar y con qu propsito, de tal manera que
facilite seleccionar y examinar las variables dentro de cada uno de los factores
externos. Por ejemplo, un anlisis PEST se puede efectuar para evaluar:

el mercado en el que opera la empresa


el mercado de un producto existente
una marca con relacin a su mercado
una unidad de negocios en un mercado local
una opcin estratgica (Ej. entrar a un nuevo mercado)
la posible adquisicin de otra empresa
una propuesta de alianza o joint venture
una oportunidad de inversin

El anlisis DOFA es una evaluacin subjetiva de datos organizados en el


formato DOFA, que los coloca en un orden lgico que ayuda a
comprender, presentar, discutir y tomar decisiones. Puede ser utilizado
en cualquier tipo de toma de decisiones, ya que la plantilla estimula a
pensar pro-activamente, en lugar de las comunes reacciones instintivas.

Algunos ejemplos de uso para el anlisis DOFA:


Una empres (su posicin en el mercado, viabilidad comercial, etc.)
Un mtodo de distribucin de ventas

Un producto o marca

Una idea de negocios

Una opcin estratgico, como entrar en un nuevo mercado o


lanzar un nuevo producto

Una oportunidad para realizar una adquisicin

Evaluar un cambio de proveedor

Una potencial sociedad

Decidir la tercerizacin (outsourcing) de un servicio, actividad o


recurso

Analizar una oportunidad de inversin

Las cuatro dimensiones son una extensin de los encabezados sencillos


de Pro y Contra.

La plantilla del anlisis DOFA is generalmente presentada como una


matriz de cuatro secciones, una para cada uno de los elementos:
Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. El ejemplo de abajo
incluye preguntas de ejemplo, cuyas respuestas deben ser insertadas en
la seccin correspondiente. Las preguntas son slo ejemplos, o puntos
de discusin, que pueden ser obviamente modificados segn el tema del
anlisis. Note que muchas de las preguntas son tambin puntos de
discusin para otras secciones utilcelas de la forma como le resulten
ms tiles, o cree las suyas propias.

Es importante identificar y describir claramente el tema analizado


mediante DOFA, de forma que las personas que participen entiendan el
propsito y sus implicaciones.

Plantilla de anlisis DOFA

Tema del anlisis: (defina aqu el tema a analizar)

fortalezas debilidades

Ventajas de la propuesta? Desventajas de la propuesta?

Capacidades? Brechas en la capacidad?

Ventajas competitivas? Falta de fuerza competitiva?

PUV's (propuesta nica de vetas)? Reputacin, presencia y alcance?

Recursos, activos, gente? Aspectos Financieros?

Experiencia, conocimiento, datos? Vulnerabilidades propias conocidas?

Reservas financieras, retorno probable? Escala de tiempo, fechas tope y


presiones?

Marketing alcance, distribucin,


awareness? Flujo de caja, drenaje de efectivo?

Aspectos innovadores? Continuidad, robustez de la cadena de


suministros?
Ubicacin geogrfica?

Efectos sobre las actividades principales,


Precio, valor, calidad? distraccin?

Acreditaciones, calificaciones, Confiabilidad de los datos, predictibilidad


certificaciones? del plan?

Procesos, sistemas, TI, comunicaciones? Motivacin, compromiso, liderazgo?

Cultural, actitudinal, de Acreditacin, etc?


comportamientol?

Procesos y sistemass, etc?


Cobertura gerencial, sucesin?

Cobertura gerencial, sucesin?

oportunidades amenazas

Desarrollos del mercado? Efectos polticos?

Vulnerabilidades de los competidores? Efectos legislativos?

Tendencias de la industria o de estilo de Efectos ambientales?


vida?

Desarrollos de TI?
Desarrollos tecnolgicos e innovaciones?

Intenciones de los competidores?


Influencias globales?

Demanda del mercado?


Nuevos mercados, verticales,
horizontales?
Nuevas tecnologas, servicios, ideas?
Mercados objetivo nicho?

Contratos y alianzas vitales?


Geografa, exportacin, importacin?

Mantener las capacidades internas?


Nuevas propuestas nicas de venta?

Obstculos enfrentados?
Tcticas - sorpresa, grandes contratos,
etc?
Debilidades no superables?

Desarrollo de negocios o de productos?


Prdida de personal clave?

Informacin e investigacin?
Respaldo financiero sostenible?

Sociedades, agencias, distribucin?


Economa local o extranjera?

Volmenes, produccin, economas?


Influencias estacionales, del clima, o de
la moda?
Influencias estacionales, del clima, o de
la moda?

Ejemplo de anlisis DOFA

Este ejemplo est basado en una situacin imaginaria. El escenario es una empresa
manufacturera, negocio-a-negocio, que histricamente haba dependido de distribuidores
para que llevaran sus productos al cliente final. La oportunidad, y en consecuencia el objeto
del anlisis DOFA, es para la empresa crear una nueva compaa propia, que distribuya
directamente sus productos a ciertos sectores de clientes finales, que no estn siendo
cubiertos por sus distribuidores actuales.

Tema del anlisis: creacin de una empresa distribuidora propia para acceder a sectores de
clientes finales que no estn siendo desarrollados
fortalezas debilidades

Control y direccin sobre las ventas al La lista de clientes no ha sido probada


cliente final

Ciertas brechas en el rango para ciertos


Producto, calidad y confiabilidad del sectores
producto

Seramos un competidor dbil


Mejor desempeo del producto,
comparado con competidores
Poca experiencia en mercadeo directo

Mejor tiempo de vida y durabilidad del


producto
Imposibilidad de surtir a clientes en el
extranjero

Capacidad ociosa de manufactura


Necesidad de una mayor fuerza de ventas

Algunos empleados tienen experiencia


en el sector del cliente final
Presupuesto limitado

Lista de clientes disponible


No se ha realizado ninguna prueba

Capacidad de entrega directa


An no existe un plan detallado

Mejoras continuas a los productos


El personal de entrega necesita
entrenamiento

Se puede atender desde las instalaciones


actuales
Procesos y sistemas

Los productos tienen la acreditacin


El equipo gerencial es insuficiente
necesaria
Los procesos y la TI se pueden adaptar

La gerencia est comprometida y


confiada

amenazas
oportunidades
Impacto de la legislacin
Se podran desarrollar nuevos productos

Los efectos ambientales pudieran


Los competidores locales tienen favorecer a los competidores grandes
productos de baja calidad

Riesgo para la distribucin actual


Los mrgenes de ganancia sern buenos

La demanda del mercado es muy


Los clientes finales responden ante estacional
nuevas ideas

Retencin del personal clave


Se podra extender a otros pases

Podra distraer del negocio central


Nuevas aplicaciones especiales

Posible publicidad negativa


Puede sorprender a la competencia

Vulnerabilidad ante grandes competidores


Se podran lograr mejores acuerdos con
los proveedores

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