Ttulo del Control: implementacin ISO 9000

Nombre Alumno: Hugo Antonio Acevedo Guerra

Nombre Asignatura: Gestin de la Calidad.

Instituto IACC

Jueves 06 de septiembre de 2016

 Desarrollo

INSTRUCCIONES: Refirase sobre los siguientes conceptos y fundamente sus respuestas.

1- Defina cul es o cules son los objetivos de una auditora interna de calidad.
La auditora interna es un proceso en el cual se realiza una revisin de determinados
procesos o reas en una organizacin. Esta revisin debe ser realizada por personal ajeno al rea
auditada para asegurar una inspeccin imparcial y creble.
La auditora interna es parte del proceso de implementacin de un sistema de gestin sea
este de calidad, medio ambiente o seguridad y salud ocupacional, tambin el posterior proceso de
certificacin. Tambin se realizan auditoras de seguimiento para la recertificacin del sistema de
gestin.

2- Es necesario que la Organizacin al momento de implementar un Sistema de Gestin de la

Calidad elabore un Manual de Calidad? Si es as cul es motivo de ello?
Conforme a los requerimientos que realiza la norma ISO 9001, es necesario establecer un
sistema el cual establezca y asegure el cumplimiento de los compromisos y deberes de la
organizacin, para lo cual se crea un manual de calidad. El objetivo de este manual es crear y
mantener un sistema documentado (o escrito) en el cual la organizacin establece las actividades
propias y el funcionamiento propiamente tal del sistema de gestin de calidad.

3- Defina cul es el objetivo y utilidad que tiene el sistema de gestin documental.

La gestin documental de un sistema de gestin de calidad tiene por objetivo y su mayor
utilidad es la de orientar al auditor o a quien lo requiera, la informacin necesaria para reconocer
la existencia de determinados documentos, tambin sirve para lograr dar con la ubicacin
especfica de los mismos.
La finalidad bsica de un sistema de gestin documental es la de ordenar la
documentacin que se encuentra al alcance y que es aplicable por un sistema de gestin de
calidad, para lo cual les incorpora cdigos, nmeros, etc, los que sirven para poder identificar
cada documento, procedimiento, manuales, formatos, etc.
 Bibliografa

La informacin requerida para la elaboracin del presente control fue obtenida de las siguientes

fuentes:

- IACC: Recursos de la semana 8, Gestin de la Calidad.