1.

La base de la organizacin es encontrar una organizacin ideal que refleje

las metas de la empresa en determinadas circunstancias. Planificacin de
organizacin ideal.
2. Si el personal disponible no se ajusta a la estructura ideal, y no se le puede
hacer a un lado, la nica opcin es modificar la estructura para ayustarla a
las capacidades, las actitudes o las limitaciones individuales de este.
Modificacin de acuerdo con el factor humano.
3. Son relaciones de autoridad y muchos puestos tienen elementos de ambos.
lnea y staff
4. Ayuda a determinar las necesidades futuras de personal y los programas de
capacitacin requeridos. PLANIFICACION ORGANIZACIONAL
5. Muestra las relaciones de autoridad formal y omite las muchas relaciones
informales y de informacin significativas. ORGANIGRAMA
6. Establece la funcin bsica del puesto, las principales reas de resultados
finales de las que el individuo es responsable y las relaciones de reporte
que supone. DESCRIPCION DEL PUESTO
7. Modelo general de comportamiento, creencias y valores compartidos entre
los miembros de la organizacin. CULTURA ORGANIZACIONAL
8. Creencias relativamente permanentes sobre lo que es o no apropiado, que
orienta las acciones y el comportamiento de los empleados en el
cumplimiento de las metas de la organizacin. VALOR
9. A que nos referimos con cubrir y mantener cubiertos los cargos en la
estructura de la organizacin. INTEGRACION DE PERSONAL O
STAFFING
10. Elegir entre candidatos, dentro o fuera de la organizacin, a la persona
adecuada para un puesto. SELECCIN
11. Esto requiere una estructura de trabajo apropiada en trminos de
contenido, funcin y relaciones. DISEO DEL PUESTO
12. Atraer candidatos para cubrir puestos en la estructura de la organizacin.
RECLUTAMIENTO
13. Cambio dentro de una organizacin hacia un puesto ms alto con mayores
responsabilidades y que requiere habilidades ms avanzadas, casi siempre
incluye un aumento de estatus y sueldo. PROMOCION
14. si un gerente tiene xito en un puesto lo puede llevar a una promocin y a
su vez a un puesto mas alto y puede involucrar un trabajo que esta mas all
de sus posibilidades. El principio de peter
15. el grado al cual los datos predicen el xito del candidato como gerente.
Validez
16. precisin y consistencia de la medicin. Confiabilidad
17. en ella se presenta a los nuevos empleados la empresa, sus funciones,
tareas y personas. Orientacin
18. la adquisicin de habilidades y capacidades de trabajo, la adopcin de roles
de comportamiento apropiados y el ajuste a las normas y valores del grupo
de trabajo. Socializacin organizacional.
19. La evaluacin debe medir el desempeo mostrado para alcanzar metas y
desarrollar planes, as como el desempeo en las funciones gerenciales.
PLAN DE CARRERA
20. Cules son los 3 tipos de evaluacin de desempeo:
UNA REVISIN AMPLIA -REVISIN PERIDICA O DE PROGRESO -
MONITOREO Constante.
21. Todos los administradores gerentes son diferentes; tienen necesidades,
deseos y motivos distintos. Recompensa de administrar
22. La recompensa debe ser oportuna, es decir, debe entregarse poco despus
del trabajo bien hecho. PAGO POR DESEMPEO
23. Es un fenmeno muy complejo, por lo que no es de sorprender que no haya
una definicin comnmente aceptada. ESTRS EN LA ADMINISTRACION
24. Los planes para la carrera se desarrollan en un ambiente de incertidumbre,
ya que el futuro no puede anticiparse con gran precisin. Desarrollo de
planes de contingencia.
25. La planeacin de la carrera puede empezar durante la evaluacin del
desempeo. Instrumentacin del plan de carrera profesional.
26. Es el proceso de evaluar el progreso hacia las metas de la carrera
profesional y hacer las correcciones necesarias en ella o en los planes.
MONITORIAR EL PROGRESO.
27. Empleo de programas a largo plazo para desarrollar la capacidad directiva
de una persona. Desarrollo profesional del administrador.
28. Uso de programas, en su mayora de corto plazo, que facilitan el proceso
de aprendizaje para ayudar a los administradores a hacer mejor su trabajo.
CAPACITACION GERENCIAL
29. Enfoque sistmico, integrado y planeado para mejorar la efectividad de
grupos de personas y de toda la organizacin. DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
30. Proporciona a los gerentes una idea clara de su ruta de desarrollo.
AVANCE PLANEADO
31. su propsito es ampliar los conocimientos de los administradores o
gerentes potenciales en diferentes cargos de la empresa. Rotacin de
puestos
32. a menudo se crean para ampliar las perspectivas de los capacitados al
trabajar muy de cerca con gerentes experimentados. Rotacin de
asistente.
33. Es lo que proporciona a los empleados en capacitacin la oportunidad de
interactuar con gerentes experimentados. COMITES Y CONSEJOS
DIRECTIVOS MENORES
34. El nombramiento temporal de gerente en funcin se utiliza para cubrir la
responsabilidad de un gerente ausente. Promociones temporales.
35. Son actividades que exponen a los gerentes actuales o potenciales a las
ideas de oradores expertos en su campo. PROGRAMAS DE
CONFERENCIA Y CONGRESOS
36. Exponen a los gerentes a teoras, principios y nuevas tendencias en la
administracin. Programas universitarios de administracin.
37. Se mantiene un equilibrio por fuerzas impulsadoras y fuerzas restrictivas.
Teora de la fuerza del cambio.
38. las organizaciones de hoy se caracterizan por tener relaciones complejas y
un alto grado de interdependencia y un alto grado de independencia de
actividades, as que son comunes las fricciones. Fuentes del conflicto.
39. El conflicto puede manejarse de diferentes maneras, algunas se enfocan en
las relaciones interpersonales y otras en los cambios estructurales. Manejo
de conflicto.
40. Enfoque situacional o de contingencia para mejorar la efectividad de la
empresa desarrollo organizacional
41. Organizacin que puede adaptarse a los cambios del ambiente externo a
partir de su estructura y sus prcticas. Organizacin que aprende.
42. Proceso mediante el cual se influye en las personas en las personas para
que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo. DIRIGIR
43. Requiere la creacin y el mantenimiento de un ambiente donde los
individuos trabajan en grupos hacia la consecucin de objetivos integrados.
ADMINISTRAR
44. Se debe tratar a las personas con respeto, sin importar cual sea su cargo
en la organizacin DIGNIDAD INDIVIDUAL.
45. Termino general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades,
anhelos y fuerzas similares. MOTIVACION
46. Los seres humanos sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo
evitaran si pueden. TEORIA X
47. Los seres humanos promedio aprenden en las condiciones apropiadas no
solo a aceptar la responsabilidad, sino a buscarla. Teora Y
48. la motivacin est influida por el juicio subjetivo de individuo sobre lo justa
que es la recompensa que recibe en trminos de recursos y en
comparacin con las recompensas de otros. Teora de equidad.
49. Las necesidades motivadoras bsicas son la de poder, la de afiliacin y la
de logro.
50. Es a menudo ms que un valor monetario, significa tambin estatus, poder,
u otras cosas. Dinero
51. puede incluir un sentimiento de logro y autorrealizacin. Recompensa
intrnseca.
52. Incluyen beneficios, reconocimientos, smbolos de estatus y dinero.
Recompensa extrnseca.
53. Involucrar a una persona en una cuestin que le afecta con el fin de que
contribuyan con conocimientos valiosos para el xito de la empresa.
Participacin
54. Se define como influencia, es decir, el arte o proceso de influir en las
personas para que participen con disposicin y entusiasmo hacia el logro
de los objetivos del grupo. LIDERAZGO
55. Ordena y espera cumplir, es dogmtico y positivo, dirige mediante su
capacidad para negar u otorgar recompensas y castigos. LIDER
AUTOCRATICO
56. Consulta con sus subordinados y fomenta su participacin. LIDER
DEMOCRATICO O PARTICIPATIVO.
57. Utiliza muy poco su poder (si es que lo hace) y otorga a sus subordinados
un alto grado de independencia. LIDER LIBERAL
58. El liderazgo tiene una variedad de estilos que abarcan desde el que est
enfocado en el jefe, hasta el que lo hace en el subordinado. Continuo de
liderazgo
59. Identifica que necesitan hacer los subordinados para alcanzar los objetivos,
lo que incluye aclarar las funciones y tareas organizacionales, establecer
una estructura organizacional. LIDERES TRANSACCIONALES
60. Expresan claramente una visin, inspiran y motivan a los seguidores, y
crean un clima favorable para el cambio organizacional. Lderes
transformacionales.
61. Conjunto de personas a las que, como grupo, se les comisiona un asunto.
COMIT
62. comite de lnea que tambin desempea funciones gerenciales como el
consejo directivo. Comit ejecutivo plural
63. se establece como parte de la estructura de una organizacin con deberes
y autoridad especficamente delegados. Comit formal.
64. Se organizan sin una autoridad especfica, y casi siempre los confortan una
persona que promueve una forma de pensar grupal o una decisin sobre un
problema particular. Comit informal
65. Dos o ms personas que actan de forma interdependiente y unificada
hacia la consecucin de metas comunes. GRUPO
66. Comportamiento esperado de los miembros del grupo. NORMAS
67. Pequea cantidad de personas con habilidades complementarias que estn
comprometidas con un propsito comn. EQUIPO
68. Grupo cuyos miembros tienen una variedad de habilidades necesarias para
realizar una tarea relativamente completa. Equipo de autogestin
69. Administracin de un equipo cuyos miembros no estn en la misma
ubicacin no reportan a la persona que lo administra y quiz ni siquiera
trabajen para la misma organizacin. Administracin virtual.
70. Es la transferencia de informacin de un emisor a un receptor, siempre y
cuando el receptor comprenda la informacin. COMUNICACIN
71. Es quien tiene un pensamiento o una idea que luego se codifica para que el
receptor pueda comprender. El emisor del mensaje
72. Es quien debe estar dispuesto a la recepcin del mensaje para, as
decodificarlo en pensamientos. El receptor del mensaje
73. Es cualquier cosa, trtese del emisor, la transmisin o el receptor, que
entorpece la comunicacin. RUIDO
74. Es la comunicacin que fluye desde quienes estn en los niveles superiores
hasta los inferiores en la jerarqua organizacional. COMUNICACIN
DESCENDENTE.
75. Viaja desde los subordinados hasta los superiores y sube por la jerarqua
organizacional. Comunicacin Ascendente
76. informacin entre personas del mismo nivel organizacional o uno similar.
FLUJO HORIZONTAL
77. informacin entre personas de diferentes niveles que no tienen relaciones
de reporte directas entre ellas. Flujo diagonal
78. persona que investiga las preocupaciones de los empleados y proporciona
as un valioso enlace de comunicacin ascendente. Ombudsman
79. es la comunicacin que tiene como ventaja de proporcionar registros,
referencias y defensas legales. Comunicacin escrita
80. es cuando se rene dos personas o en la presentacin de un gerente ante
una gran audiencia, que puede ser formal o informal y planeada o
accidental. Comunicacin oral
81. influye operaciones y gestos corporales comunicacin no verbal
82. Es un grupo de personas que interactan entre ellas mediante sistemas de
audio y video con imgenes fijas o en movimientos. TELECONFERENCIA.
83. Muestra si un amigo o colega est conectado internet, y si lo esta es posible
intercambiar mensajes al instante con este. Mensajera instantnea
84. Medicin y correccin del desempeo para garantizar que los objetivos de
la empresa y los planes diseados para alcanzarlos se logren. Control
85. El proceso de control bsico, en cualquier lugar y para lo que sea que se
controle. Proceso de control bsico
86. Como los planes son los criterios frente a los que los gerentes disean sus
controles, lgicamente el primer paso del proceso ser establecer esos
planes. Establecimientos de estndares.
87. es la que debera hacerse apropiadamente de forma anticipada para
detectar las desviaciones antes de que ocurran y evitarlas mediante
acciones apropiadas. Medicin del desempeo
88. es el punto en que el control puede verse como una parte de todo el
sistema de administracin y relacionarse con las otras funciones
gerenciales. Correccin de desviaciones
89. el control efectivo requiere de la atencin a aquellos factores decisivos para
evaluar el desempeo en relacin con los planes. Principio de control de
punto clave.
90. Monitoreo sistemtico en puntos de control estratgicos para modificar la
estrategia de la organizacin con base en esa evaluacin. Control
estratgico
91. Enfoque para establecer metas y medidas de productividad con base en las
mejores prcticas de la industria. Puntos de referencia (benchmarking)
92. Monitorean los insumos de un proceso para asegurar si son los planeados;
si no es as, estos, o quiz el proceso, se modifican para obtener resultados
deseados. Sistemas de informacin correctiva y anticipativa.
93. Mide el xito absoluto y relativo de una compaa, o cualquiera de sus
unidades, mediante el ndice de ganancias respecto de la inversin de
capital. Rendimiento de la inversin
94. Se caracteriza por un amplio uso de reglas, reglamentos, polticas,
procedimientos autoridad formal. Control burocrtico
95. Se basa en normas, valores compartidos, comportamientos esperado y
variables culturales. Control de clan