Este proceso va desde la deteccin de necesidades hasta la evaluacin de
resultados. El siguiente diagrama te dar un panorama general del proceso y
posteriormente encontrars una explicacin de cada etapa.
Pasos para elaborar un programa de capacitacin:
Primer paso: deteccin de necesidades
Segundo paso: clasificacin y jerarquizacin de las necesidades de capacitacin Tercer paso: definicin de objetivos Cuarto paso: elaboracin del programa Quinto paso: ejecucin Sexto paso: evaluacin de resultados
Para elaborar un programa de capacitacin el primer paso es detectar las
necesidades de la empresa. Aplicar tcnicas adecuadas para este fin elimina las prdidas de tiempo. PUBLICIDAD
El segundo paso es clasificar y jerarquizar esas necesidades. Es decir, se tienen
que clasificar y ordenar para decidir cules son las ms urgentes, o ms importantes, o cules requieren atencin inmediata y cules se tienen que programar a largo plazo.
El tercer paso es definir los objetivos de capacitacin, es decir, motivos de llevar
adelante el programa. Estos objetivos tienen que formularse de manera clara, precisa y medible para ms adelante, despus de aplicar el programa, poder evaluar los resultados.
El cuarto paso es elaborar el programa de capacitacin. En este momento se
determina qu(contenido), cmo (tcnicas y ayudas), cundo (fechas, horarios), a quin (el grupo), quin(instructores), cunto (presupuesto).
El quinto paso es ejecutar el programa, es decir, llevarlo a la prctica.
El sexto paso es evaluar los resultados del programa. Esto debe hacerse antes, durante y despus de ejecutarlo.
Una vez detectadas las necesidades de capacitacin, el siguiente paso es
clasificarlas y jerarquizarlas. Esto permite determinar cules son las ms urgentes o ms importantes.
La manera ms usual de clasificar las necesidades de capacitacin es la siguiente:
o Las que tiene una persona.
o Las que tiene un grupo. o Las que tiene un nivel. o Las de un puesto. o Las que requieren atencin inmediata. o Las que requieren solucin a futuro. o Las que exigen instruccin sobre la marcha. o Las que precisan instruccin fuera del trabajo. o Las que la empresa puede resolver por s misma. o Las que requieren contratar a capacitadores externos.
Al clasificar las necesidades de capacitacin, obtenemos indicadores sobre quin,
cundo y cmo capacitar. Ya clasificadas las podemos jerarquizar de acuerdo con su importancia o urgencia.