FACULTAD DEINGENIERIA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA

INDUSTRIAL

ENSAYO
IMPORTANCIA DEL CONTROL DE CALIDAD EN EL REA DE PRODUCCIN EN LAS
EMPRESAS TEXTILES DEL PER

Autor

Jimnez Nayra Edgar Jhancarlos

Asesor

Melchor Canevaro Jenny Milagros

LIMA PER

2016
I. INTRODUCCIN

La industria de prendas de vestir en el Per es joven y creciente que en los ltimos aos
viene experimentando cambios en su estructura y composicin por ende las exportaciones en este
rubro han ido creciendo en los ltimos aos aumentando su participacin dentro de las exportaciones
sectoriales, adems la industria textil y confecciones estn cada vez en busca de nuevas tecnologas
las cuales las lleven a crear un sistema de control de calidad que en el rubro textil est definido como
la regulacin del grado de conformidad del producto (bien o servicio) ya que la calidad siempre la da
el cliente por eso es de muy importante la misma.

En la medida que este proceso incluya cualquiera de las acciones que una empresa
considere necesario establecer para el control y la verificacin de ciertas caractersticas especficas de
un producto. El objetivo fundamental de este proceso es dar aprobacin a los productos que cumplen
con los requisitos y caractersticas mnimas establecidas que se dan en el Per para poder exportar su
producto y a la vez poder competir con las grandes empresas nacionales e internacionales. Por esas
razones es que se formula la siguiente pregunta Qu importancia tiene el sistema control de calidad
en el rea de Produccin?

Por la cual las empresas textiles la dan mucha importancia a un sistema de

control de calidad que crean un equipo de Trabajadores que se encargan en las pruebas y
observaciones de un determinado nmero de Productos inspeccionados, de tal manera que
los productos que se examinan por lo general se eligen al azar y el objetivo del equipo de
control de calidad es identificar los productos o servicios que no Cumplan con las
especificaciones de calidad de la empresa. Si se identifica un problema, el Trabajo de un equipo
de control de calidad o profesional puede implicar detener la Produccin hasta que el
problema se haya corregido.

En el proceso del producto tiene que tener un gran sistema de control de calidad para que
cuando se identifique una falla del mismo la produccin no podra completarse en su totalidad. Por lo
general, no es el trabajo del equipo de control de calidad o del profesional corregir los problemas de

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calidad. Es decir existen otras personas que estn involucradas y capacitadas correctamente para
poder descubrir las causas que se puedan dar en el proceso de fabricacin de tela de punto y evitar
que haya una demora en la confeccin de la prenda de vestir y tambin que no genere gastos
innecesarios.

Con el presente ensayo importancia del control de calidad en el rea de Produccin en las
empresas textiles del Per se pretende dar a conocer la importancia que tiene para toda empresa la
implementacin de un sistema de control de calidad y los beneficios que puede tener si se toma en
cuenta que los ms importante de este trabajo es el desarrollo de formatos de especificaciones
tcnicas el cual lleva a que el operario involucrado dentro del proceso de confeccin, conozca el
modelo de control de calidad y secuencia de operaciones para una buena elaboracin de la prenda.
Teniendo como resultado la satisfaccin del cliente y por ende el reconocimiento al trabajo
desempeado por la empresa

La implementacin de un sistema de control de calidad puede contribuir a mejorar

significativamente los costos operativos de la empresa, que finalmente repercute en el precio que la
empresa ofrece a sus clientes. Esto, en un mercado marcadamente de precios significa una ventaja
comparativa importante adems con este sistema se puede mejorar los procesos al interior de la
empresa, dado que el rea de produccin tendr una mejora de la eficiencia y eficacia obteniendo un
producto de buna calidad desde la materia prima hasta su producto terminado

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 II. ARGUMENTACIN

CONTROL DE CALIDAD

Segn Es el conjunto de propiedades y caractersticas de un producto o servicio que satisfacen

la necesidades del cliente, debido a las altos controles de calidad que atraviesa nuestro pas obliga a
los empresarios a ser ms competitivos en el mercado por eso todas las empresas textiles del Per
necesitan mejorar la calidad de sus prendas de vestir para poder mantener e incrementar la compra
de sus clientes. Adems el control de calidad es en todo el proceso de confeccin de prendas de vestir
comienza desde la limpieza, el orden del taller, seleccin de insumos como es la materia prima, proceso
productivo y termina cuando el cliente luce satisfecho la prenda comprada.

Segn Canot Alonso Vicente. El cliente que compra o que utiliza productos o servicios, tiene unas
necesidades o expectativas expresas o implcitas. En la medida que esas expectativas y necesidades sean
satisfechas as ser la calidad que para ese cliente use el producto o servicio el control de calidad no solo
debe referirse al producto o servicio en s, sino que es la mejora permanente del aspecto organizacional,
gerencial; tomando una empresa como una mquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente,
hasta el funcionario del ms bajo nivel jerrquico est comprometido con los objetivos empresariales.

Segn lo expuesto anteriormente el control de calidad debe satisfacer todas las

expectativas expuestas por el cliente es como se dice el cliente tiene la razn, adems para que esto
suceda ay normas establecidas para que estas sean llevadas correctamente en cada proceso que sea
requerida para la confeccin de las prendas de vestir, por lo tanto la empresa tiene que estar
compenetrada desde el gerente general hasta los trabajares de ms bajo cargo jerrquico deben de
aportar de sus conocimientos, ya que algunos trabajadores tienen mucha experiencia en el rubro y
pueden ir controlando la calidad de las prendas que se estn confeccionando para poder garantizar
que este producto cuente con todos las normas de control de calidad que estn establecidas as poder
brindar un producto final de alta calidad.

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 Segn Ernesto Padilla Reyes El control de calidad es un conjunto de propiedades y
caractersticas de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades
expresadas o implcitas Con lo indicado por el autor se puede concluir que el control de calidad se
puede definir como las caractersticas que puede tener un producto final adems de cumplir con todas
las normas establecidas puede satisfacer gustos fsicos que cada cliente pueda tener, adems el control
el control de calidad debe ser una mejora continua donde todas las reas puedan trabajar en conjunto
y estar involucradas desde la recepcin de la materia prima hasta el producto final, ya que de esta
manera se estar cumpliendo con las caractersticas de un producto terminado de muy buena calidad.

CONTROL DE CALIDAD QUE ACTA EN EL TRINOMIO (PROVEEDOR-EMPRESA-CLIENTE) segn

esto todo empresa en el Per debe de cumplir con este trinomio ya que es el mtodo ms eficiente
que se est utilizando para poder realizar exportaciones y adems garantiza un producto de alta
calidad, tenemos el proveedor para esto la empresa debe de tener mucho cuidado con quienes debe
trabajar tiene que buscar gente responsable que le garantice un producto terminado de muy buena
calidad, empresa esta es la responsable de todo el proceso y confeccin de la prenda satisfaciendo
todo lo requerido por el cliente, el cliente es lo ms importante desde que empez el negocio de
confecciones ya que este el requiere el pedido y adems da las caractersticas que debe tener el
producto final.

EL REA DE PRODUCCIN

Esta rea es la ms importante en el sector textil porque abarca todos los procesos que se
llevar acabo la realizacin de las prendas de vestir desde la recepcin del materia prima hasta la
comercializacin de la misma puede ser en el mercado peruano o en el extranjero, adems cuenta con
dos etapas la primera tiene como objetivo es el acabo de la tela de tejido de punto que costa desde
la recepcin de la materia prima que esta compuesta por fibra de algodn luego tenemos el cardado
de hilo esto se encarga de convertir las fibras de algodn en hilo siguiendo con el proceso pasa por la
tejedura que se encarga de convertir hilo en telas de punto y por ultimo tenemos tintorera que se
encarga del teido de la tela. La segunda parte se encarga de la confeccin de las prendas y los
acabados. As como diseo de la prenda, corte de la tela diseada, confeccin de la tela y acabados de
las prendas terminadas.

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 Diseo de las prendas esta operacin se da para realizar los patrones y las tallas que se van a
confeccionar las prenda de vestir, adems esta rea se realiza el diseo segn lo que el cliente lo
requiere y las las caractersticas que va a tener las prendas o tambin cuando la empresa valla a
requerir para su stock, en esta rea la prenda establecer una secuencia de pasos y de caractersticas
que se deben seguir en adelante en la confeccin de las prendas y tambin se toma en cuenta que
estndares de calidad de debe de tener todas las prendas al concluir todas la etapas que conlleve
confeccionar la misma.

Corte de la tela esta operacin se da en mesas grandes donde se tiende toda la tela que se va
a requerir para confeccionar, por ende sigue todos los patrones que fueron establecidos en el rea de
diseo, esta operacin se puede realizar manual o tambin mediante software eso va depender de la
empresa y los recursos que maneje si se da manual el trabajador debe de contar con el equipo de
seguridad(guantes para evitar cualquier corte, lentes para evitar que el polvo de la tela no introduzca
en su vista, mascarilla para evitar que la pelusa entre a su nariz )y si es por software esto la misma
computadora ya cuenta con el diseo que se va a cortar .

Confeccin de las prendas en esta rea se realiza el proceso de la unin de todas las partes de
la prenda, adems es una de las reas ms importantes de la industria textil, ya que en este lugar se
hace todas las operaciones requeridas y por ende debe de contar con la maquinaria de buena calidad
como, remalle esta se realiza para cerrar costados y pegar manga , recta se utiliza para pegar etiqueta
, recubridoras se utiliza para las vastas de las prendas , tapeteras se para pegar cuello, las botoneras
para la colocacin de botones, la ojaladora para hacer los ojales, las estampadoras para hacer los logos,
las bordadoras para los bordados de las prendas de vestir, estas mquinas son las responsables de
realizar las prendas de vestir.

Acabados de las prendas este la ltima operacin que se da en el rea de produccin esta se
basa en la revisin estrictamente de la prenda terminada ya que de esa manera se podr obtener el
100% de seguridad que la prenda esta lista para ser vendida, adems se encarga de corregir las fallas
que presenten algunas prendas las cuales tienen que ser regresas al rea de confeccin para que sean
corregidas, adems en esta rea es la encargada de poner las etiquetas las cuales deben llevar toda la
informacin como la talla, precios y algunas recomendaciones que el consumidor debe de tener en
cuenta para evitar que la prenda sea manipulada de mala manera.

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 Problemtica del control de calidad en rea de confeccin la tarea ms importante que se
busca en esta rea es que se reduzcan los costos y se obtenga un producto terminada de muy buena
calidad que pueda satisfacer los gustos de todo cliente, la mayora de problemas que ocurren para
establecer un buen control de calidad en las prendas es que las empresas buscan producir un producto
lo mejor posible y no en producir un producto con todos los estndares establecidos para que esta
prenda sea de muy buena calidad, otro de los grandes problemas es la mayora de empresas tienen la
intencin de contar con un buen control de calidad pero no capacitan a los trabajadores.

Organizacin este es una de las grandes problemticas que se encuentran en los interiores de
una empresa textil, ya que muchas veces existen disputas entre los diferentes trabajadores o jefes de
cada rea que siempre buscan beneficiarse antes que puedan estar unidos, el peligro que se expone
es muy latente mientras ms grande sea la empresa. Ya que para que no existan estas disputas muchas
veces las empresas buscan un clima laboral familiar para poder garantizar que cada jefe de rea sea
responsable de su sector y entregue un producto con todas las caractersticas requeridas para que el
rea siguiente no tenga problemas.

Otra de las grandes problemas que se dan es la cooperacin que debe haber entre el rea de
laboratorio y fabricacin de le hilo ya que en estas reas todos los trabajadores deben de saber y estar
completamente seguros de que el laboratorio no fue creado para que vigile y controle, si no que esto
fue creado para poder aportar en la fabricacin del hilo, adems este ayudara a resolver problemas y
las preguntas frecuentes que se puedan hacer muchos operarios de hilandera. Muchas veces los
trabajadores de cada rea tienen muchas diferencias ya que piensan que cada quien debe ocuparse
de sus problemas y de sus reas y no trabajan mutuamente para poder mejorar la calidad del hilo que
se desea.

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 Importancia del control de calidad en el rea de produccin para las industrias textiles en el Per
es muy importante porque puede garantizar la conformidad de un producto (bien o servicio) con un
alto porcentaje de calidad y que su objetivo principal es dar la aprobacin del producto y as poder
garantizar que este pueda ser exportable adems de eso el cliente quede satisfecho, es por eso que el
control de calidad es una de las herramientas ms utilizadas porque esta evala desde el inicio de la
elaboracin del producto como es la recepcin de la materia prima, confeccin de el mismo es donde
ms influye porque se puede reducir desperdicios y de esta manera reducir costos.

Para que el control de calidad sea importante o tenga xito esto debe ser llevado por un jefe que
sea profesional en el tema para que pueda asesor a todos los trabajadores, equipo de control de
calidad y puede estar monitoreando de vez en cuando todos los procesos, adems esta persona va
hacer la responsable si el producto final no cuenta con los estndares establecidos por la empresa o
por el cliente. Por la cual un jefe de control de calidad debe de tener un plan funcional ya que esto le
permitir controlar todos los procesos de produccin por las cuales pasa el producto y as de esa
manera podr estar al tanto donde se origina la falla y poder solucionarla rpidamente.

Las empresas que buscan implementar el control de calidad tratan de crear un equipo que se
deben de centrar nicamente en la revisin de los productos estos tratan de ser revisados
aleatoriamente (al azar) para verificar que si realmente se estn cumpliendo las normas establecidas
por la empresa para que al final no exista ningn problema, pero en caso que esto se d un miembro
del equipo est autorizado a detener la produccin y buscar la falla y corregir la misma, por lo general
el equipo no solo debe ser el nico sino que tambin debe de haber muchos trabajares implicados en
el control de calidad, para eso este equipo debe capacitar a todo el personal para que la falla sea
detectada mucho antes.

La importancia de la investigacin es uno de los procesos que en el control de calidad garantiza

que toda empresa pueda alcanzar la calidad total que lo mejor que puede obtener en cada empresa
porque con esta evita que puedan ocurrir grandes prdidas econmicas y ayuda a mejorar los procesos
del producto, por lo tanto todas las empresas cuentan con un centro de investigacin la cual
implementa un sistema de calidad que ayuda a mejor el control de calidad ya que hoy en da hay mucha
competencia y existen clientes muy exigentes que buscan un producto final de muy buena calidad y
que cuente contos los estndares de calidad que los clientes desean obtienen.

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 La calidad total es una estrategia que se est aplicando en todas las empresas ya que les ayuda a
coordinar y dirigir para que se pueda conseguir competitividad empresarial adems ayudara al
mejoramiento de la eficiencia de la organizacin ya que si se mejora a nivel organizacional se va a
mejorar mucho a nivel de calidad en el rea de produccin que es el lugar donde se requiere que haya
una calidad total ya que de esta manera se podr mejora el producto ya que de esa manera en
cualquier proceso que se utilice un sistema de calidad es simplemente para reducir costos y obtener
un producto final de muy buena calidad.

Diseo y planificacin de calidad total en este paso de control de calidad se requiere de un

liderazgo de calidad del producto es decir que producto debe ser imponente y adems debe de
contener toda la caracterstica que el cliente requiere y la planificacin de calidad se encarga de las
partes internas de los productos as como los tiempos que debe entregarse la mercadera para que no
puedan tener ningn problema con los clientes. El diseo de la calidad se basa en establecer la manera
y como se van a seguir los procesos del producto. Estos pasos son muy importantes para mantener al
cliente satisfecho con el producto adems de eso cumple un rol dentro del control de calidad.

Actualmente las organizaciones tienen un gran objetivo que es gestin de procesos de calidad
total este paso se da para que todas las empresas para que puedan hacer frente a los mercados
competitivos que existen en estos momentos haciendo un producto de un precio competitivo y que el
cliente pueda estar satisfecho con el producto terminado. Tradicionalmente las empresas u
organizaciones estructuradas sobre base de departamentos funcionales en la cual dificultan al cliente
poder orientarse. Es por eso que existen las organizaciones para dar una mejor orientacin al cliente
la cual ayudara a las organizaciones a tener mejores relaciones con los clientes.

Es muy importante contar con un sistema de calidad eficiente ya que de esta manera se puede
hacer los procesos ms rpido y eficaz garantizando la misma calidad del producto. Adems constituye
en un esfuerzo natural y sistemtico por ende ayudara que a convertir a una empresa en un
mecanismo dinmico y activo orientado a la calidad y de esa manera se puede mejorar todas las reas
de que estn relacionas con el control de calidad desde el rea de hilandera hasta el rea de acabos
ya que ara que todas se puedan integrar y puedan trabajar conjuntamente obteniendo como
resultados un control de calidad eficiente y eficaz.

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 Tcnicas de control de calidad muchas de las industrias textiles en el Per usan ciertos criterios
o normas estandarizadas que son usados en el control de calidad, sin embargo esto simplemente es
una forma de verificacin de los productos si estn bien realizados y que si se cumplieron con todos
los procesos que pasa el producto, adems si no pasan son devueltos a la operacin para que sea
arreglarlo y solucionar la falla ya sea por parte del operario de mquina, por tanto las tcnicas de
control de calidad van ms all de un control s no que pasan por diferentes pruebas que pasan por
ciertos pasa-falla, el muestreo de aceptacin, control estadstico de proceso y control analtico de
calidad.

No todas las tcnicas de control de calidad se realizan manualmente. Algunas empresas utilizan
software de control de calidad que a menudo ofrece una interpretacin visual de los datos. Adems,
algunos programas de software pueden apuntar a las estadsticas alarmantes o producir informes para
un perodo dado de tiempo. Informacin relacionada con la eficiencia de la produccin, el
mantenimiento del producto y las ocurrencias de fallo tambin puede ser accesible con algunas
plataformas de software. Estos paquetes a menudo se conectan a los actuales dispositivos de medicin
de calidad, que puede permitir que el tcnico de control de calidad pueda utilizar el software para las
tareas diarias. Existen siete herramientas bsicas que han sido ampliamente adoptadas en las
actividades de mejora de la Calidad y utilizadas como soporte para el anlisis y solucin de problemas
operativos en los ms distintos contextos de una organizacin.

Hoja de control esta se para poder reunir toda la informacin y adems trata de separarlo por
categoras es con registro que tiene que llevar toda sin dejar ningn dato suelto. Histograma este se
da mediante un grfico o diagrama que tiene como objetivo medir cuantas veces se repiten los datos
dados por la hoja de control. Diagrama de Pareto tiene la finalidad de buscar la causa o fallas que estn
ocurriendo. Diagrama causa efecto es una herramienta que trata de dar las causas que atan ocurriendo
adems tambin nos da a conocer los efectos que pueden llegar a ocurrir la sean leves o muy graves,
Anlisis por estratificacin este un herramienta muy buena poder un sistema de calidad total ya que
se encarga de encontrar la falla desde donde se origin adems es mejor prevenir los errores por ms
pequeos que sean para evitar que se vuelva problemas mayores.

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 Diagrama de dispersin esta se da en una representacin grfica que se da entre dos variables
esta herramienta es muy utiliza en la comprobacin de teoras e identificacin de causas de raz, ayuda
a disear las soluciones que se pueda brindar a los problemas que puedan ocurrir este diagrama es
ms eficiente y eficaz que el diagrama de causa y efecto porque en este muestran variaciones, grafica
de control esta herramienta que se usa para el control de calidad es una de la econmicas en el
mercado adems se encarga de prevencin para que el producto llegue al consumidor sin ninguna
falla o variaciones de las caractersticas que podran ocurrido en todo el proceso del producto para que
puedan tener una calidad y estos sean requeridos por el cliente

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III. CONCLUSIONES

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IV. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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