Cut Yunisna

Senin, 19 September 2011

Studi Kasus Amazon vs Walmart

Sistem Informasi Manajemen
AMAZON VS WALMART

CUT YUNISNA
1009200020061
Magister Manajemen 54-A

1. Konsep yang digambarkan dalam bab ini menggunakan konsep rantai pasok yaitu sebuah rangkaian
atau jaringan perusahaan yang bekerja secara bersama-sama untuk membuat dan menyalurkan
produk atau jasa kepada konsumen akhir. Manajemen rantai pasok berarti pengelolaan aliran antar
dan dianatara tahapan rantai pasok untuk memaksimalkan profitabilitas keseluruhan rantai pasok.

Di dalam rantai pasok ada tiga aliran penting yaitu material, informasi dan uang. Material yang berarti
produk, informasi yang berarti data yang telah diolah dan cost sebagai pembiayaan itu. Manajemen
rantai suplai adalah koordinasi dari bahan, informasi dan arus keuangan antara perusahaan yang
berpartisipasi.

2. Menganalisis amazon dan walmart.com menggunakan rantai nilai dan kekuatan kompetitif model.
Model rantai nilai yang paling umum untuk level bisnis ini adalah:
a. Menjadi penghasil produk dengan biaya produksi yang rendah.
b. Mendiferensiasikan produk dan jasa
c. Mengubah lingkup persaingan baik dengan cara memperluas pasar sampai ke pasar global maupun
dengan mempersempit pasar.

Model rantai nilai, model yang memberi perhatian pada aktivitas primer dan pendukung yang
menambah nilai bagi produk dan jasa perusahaan di mana sistem informasi paling baik diterapkan
untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.

Supply chain management dan sistem respon pelanggan efisien, sistem yang menghubungkan rantai
nilai perusajaan ke rantai nilai pemasok dan konsumen. Wal mart menghubungkan langsung
pembelian pelanggan ke pemasok hampir saat itu juga. Pekerjaan pemasok adalah untuk
memastikan produk yang dikirim ke toko untuk menggantikan produk yang dibeli.

Model kekuatan kompetitif, digunakan untuk menjelaskan interaksi dari pengaruh-pengaruh eksternal,
ancaman-ancaman khusus dan peluang-peluang yang mempengaruhi struktur industri dengan:

Memberikan teknologi yang mempermudah para pesaing untuk berkompetisi dalam hal harga dan para
pemain baru pada pasar.
Meningkatkan informasi yang tersedia bagi pelanggan dalam hal harga sehingga meningkatkan
bargaining powernya.
Menurunkan kekuatan pemasok
Barang-barang substitusi.
3. Manajemen organisasi dan faktor teknologi yang telah berkontribusi bagi keberhasilan baik walmart
dan amazone.
Menggunakan sistem informasi untuk mencapai biaya operasional terendah dan harga terendah.
Pada Walmart, penetapan harga rendah dan rak-rak yang disebar dengan menggunakan sistem
pengisian ulang persediaan legendaris. Walmart menjadi perusahaan pengencer terkemuka di
Amerika Serikat. Walmart merupakan sistem pengisian ulang terus menerus mengirimkan pesanan
untuk barang-barang baru langsung ke supplier segera setelah konsumen membayar pembelian
mereka pada cash register.
Walmart dengan sistem pengisian ulang terus menerus juga merupakan contoh sistem yang efisien,
tanggapan pelanggan merupakan perilaku konsumen yang efisien.

4. Perbandingan e-commerce walmart dan amazone model bisnis

Walmart:
Mengaplikasikan sistem informasi pergudangan
Komputerisasi
Manufaktur
Penjualan dan pemrosesan pesanan online
Manajemen hubungan pelanggan dan pemasok
Pendistribusian barang yang efisien
Memiliki inovasi
Mendominasi pasar retail hingga ke pasar global.

Amazone:

Memberikan berbagai macam pilihan produk dan informasi mengenai produk sehingga kita dapat
membandingkan baik dari segi harga, kualitas maupun testimonial dari orang-orang yang membeli
produk tersebut.
Pelayanan yang ekslusif sehingga pelanggan mendapatkan kenyamanan.
Adanya sistem penyimpanan data suatu produk yang pernah dibeli oleh pelanggannya.
Adanya rekomendasi kepada pelanggan terhadap barang yang pernah dibeli serta barang-barang
yang terkait.
Lebih efisien dan efektif ; menghemat waktu serta biaya.Pelanggan cukup duduk di depan komputer
dan berbelanja dari rumah.

Menurut hasil perbandingan diatas maka menurut saya Amazon lebih efektif dan efisien mengingat
beberapa sistem yang diterapkan yang sangat memudahkan para pelanggan dalam berbelanja.
Pelanggan tidak direpotkan dalam pencarian barang-barangn yang di kehendakinya.

5. Dimana anda akan memilih untuk membuat pembelian internet anda? Amazone atau walmart.com?
Saya lebih memilih berbelanja dengan Amazon karena mereka memiliki system yang memudahkan
para konsumen dalam mencari barang-barang yang dibutuhkan. System pengiriman yang efisien
serta kelengkapan daftar harga yang tersedia. Amazon juga menyediakan daftar barang-barang yang
sudah pernah kita beli sebelumnya serta adanya rekomendasi barang-barang yang mendekati
dengan barang yang kita cari dan butuhkan sehingga konsumen memiliki pilihan pilihan sebelum
melakukan pembelian.