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2. En los puestos especializados el rendimiento primero aumenta y luego disminuye por el tedio.
Falso
Verdadero
En relacin a los elementos organizativos vinculado al diseo de los puestos, los cambios generados en los
3.
puestos de Marta, Alicia y Esteban lo que se ha modificado es:
La retroalimentacin.
El flujo de trabajo.
El entorno de trabajo
4. Los puestos de Marta, Alicia y Esteban estn muy especializados y deben ampliarse.
Falso
Verdadero
De acuerdo a los nuevos parmetros de diseo, los cambios en los puestos de Marta, Alicia y Esteban les
5.
permitirn tener:
Facilitar el otorgamiento de nuevos crditos
Verdadero
Falso
Al pasar los puestos de los empleados de una base funcional a una base por cliente, lo que mejor para ellos
7.
con el nuevo diseo es:
La capacitacin requerida.
La identidad de la tarea.
La estabilidad laboral.
8. Cuando decimos que los empleados de una empresa completan el flujo de trabajo nos referimos a que:
Las ventajas del tipo de puestos que ocupaban los empleados del banco antes de ser modificado su diseo
9.
fueron:
Si las autoridades del banco Alas hubiesen decidido ocuparse de los aspectos ergonmicos de los puestos de
10.
los empleados, como solucin a los problemas, deberan haberse ocupado de modificar aspectos tales como:
12. Para enriquecer los puestos de los 3 empleados del banco se deberan asignar... :
13. Cuando hablamos de formalizacin de las tareas en cualquier empresa, hacemos referencia a:
14. El diseo que tenan los puestos de Marta, Alicia y Esteban replic el diseo tpico que caracteriz al modelo:
Clsico
Contingencial
Humanista
Situacional
En relacin a los elementos conductuales que deben ser tenidos en cuenta en el moderno diseo de los
15. puestos, el aspecto que permite al empleado seleccionar los procedimientos, los recursos y el tiempo para
ejecutar su trabajo es:
La autonoma.
La identidad de la tarea.
El flujo de trabajo.
La variedad
Cuando decimos que los puestos que ocupan Marta, Alicia y Esteban son verticalmente especializados, nos
16.
referimos a que tienen:
La experiencia ha demostrado que buena parte del xito del empleado en el desempeo de su trabajo, viene
17.
dado por:
La falta de motivacin de los empleados del Banco Alas podra haberse solucionado tambin otorgndoles un
18.
aumento de sueldo.
Falso
Verdadero
Falso
Verdadero
Si al redisear estos puestos se les diera autoridad para que califiquen la solvencia y confiabilidad de cada
20.
cliente, segn las normas bancarias, y pre-adjudiquen o no los crditos solicitados, estos puestos pasaran:
De especializados a enriquecidos.
De especializados a ampliados.
De ampliados a especializados.
De enriquecidos a ampliados.