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Francisco Javier Sanz Prez

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PMP Test C09_02

01. Un director de proyecto, est tratando de resolver una disputa entre dos miembros del equipo.
Uno dice que el sistema debe ser integrado previo a las pruebas, el otro sostiene que cada
sistema debe ser probado previo a su integracin. El proyecto involucra a 30 personas y 12
sistemas necesitan estar integrados. El patrocinador exige que la integracin ocurra en plazo.
Cul es la mejor declaracin que el director de proyecto puede hacer para resolver el
conflicto?
A. Hazlo a mi manera!
B. Vamos a tranquilizarnos y realizar el trabajo.
C. Vamos a llegara un acuerdo de esto nuevamente la prxima semana una vez nos
hayamos tranquilizado.
D. Vamos a realizar pruebas parciales previas a la implementacin y pruebas finales
posteriores a la implementacin.
02. Un director de proyecto est en medio del proceso de ejecucin cuando un actor sugiere un
cambio importante. Este cambio puede ocasionar la tercera revisin del proyecto. Al mismo
tiempo, el director de proyecto descubre que el principal paquete de trabajo no estaba
completado debido a que el jefe de un miembro del equipo lo traslad a otro proyecto que tena
mayor prioridad. Cul de los siguientes es la mejor persona para el director de proyecto trate
este asunto?
A. El equipo.
B. El director.
C. El cliente.
D. El patrocinador.
03. Las labores de proyecto se estn realizando cuando el director de proyecto escucha
casualmente a dos trabajadores discutiendo sobre un grupo de instrucciones. El director de
proyecto investiga y descubre que las instrucciones para la construccin de una zapata que
esta siendo vertida, estaban mal traducidas entre los diferentes idiomas que se estn usando
en el proyecto. Cual de las siguientes acciones, es la mejor que el director de proyecto puede
adoptar primero?
A. Obtener las instrucciones traducidas por un grupo de mayor experiencia.
B. Verificar los impactos de calidad debido a la mala traduccin de las instrucciones de
construccin de la zapata.
C. Informar el asunto al equipo y preguntarles que busque otros problemas de traduccin.
D. Informar el problema al patrocinador en el prximo informe de proyecto.
04. Las tcnicas de resolucin de conflictos que puede ser utilizada en un proyecto incluye,
confrontacin/colaboracin, suavizacin, forzar/ordenar y:
A. Evitar/ Retirarse.
B. Dirigir.
C. Organizar.
D. Controlar.
05. El proyecto de instalacin tiene un CPI de 1.03 y un SPI de 1.0. Existen 14 miembros del
equipo y cada uno, contribuye a la versin final del plan de gestin del proyecto. El cliente ha
aceptado los tres productos entregables completados, por ahora sin reclamacin, y la matriz de
asignacin de responsabilidades no ha cambiado desde que el proyecto se inici. El proyecto
ha sido completado en una organizacin matricial y no existen acuerdos requeridos y
necesarios para el proyecto. An as, el patrocinador est complacido con el estado del
proyecto. Uno de los miembros del equipo, est siempre quejndose sobre la cantidad de
trabajo que el proyecto le est consumiendo. Cul de los siguientes enunciados puede ser lo
mejor que el director de proyecto puede hacer?
A. Revisar el sistema de retribucin del proyecto.

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B. Intentar mejorar el rendimiento del programa del proyecto.

C. Reunirse con el cliente para tratar de extender el plazo.
D. Obtener aceptacin formal escrita del cliente
06. El proyecto ha sido un desafo de gestionar. Cada uno ha estado al borde de completar el
proyecto en plazo. Desafortunadamente, la tensin ha crecido hasta el punto que las reuniones
de equipo se han convertido en sesiones de gritero con escaso resultado durante los
encuentros. Un miembro del equipo solicita estar exento de asistir a las prximas reuniones
internas, debido a que tanto gritero lo ha disgustado. Mientras tanto, el patrocinador ha pedido
presenciar las reuniones internas, para una mejor comprensin del estado y trayectoria del
proyecto as como los asuntos involucrados en la finalizacin del mismo. El cliente ha iniciado
discusiones relativas a ampliar el alcance del proyecto. En esta situacin, sera mejor para el
director de proyecto:
A. Preguntar al patrocinador si la informacin requerida podra ser enviada mediante un
informe, en preferencia a que asista a la reunin.
B. Informar al miembro del equipo -que solicit sea excusado de la reunin- del valor de la
comunicacin de tales reuniones.
C. Crear nuevas reglas bsicas de comportamiento para las reuniones y presentarlas al
equipo.
D. Sostener una sesin de construccin de equipo que implique a todo los miembros del
equipo.
07. La evaluacin del rendimiento del proyecto, es distinta de la evaluacin del rendimiento del
equipo en que la evaluacin del rendimiento del proyecto est orientada a:
A. Como es el rendimiento de un miembro individual del equipo en el proyecto.
B. Una evaluacin de la efectividad del miembro del proyecto.
C. Un intento de construccin de equipo.
D. Reducir la tasa de rotacin del personal.
08. Un director de proyecto tiene un complejo problema por resolver y toma una decisin sobre qu
necesita hacer. Unos pocos meses despus el problema reaparece. Qu fue lo ms probable
que dejo de hacer?
A. Apropiado anlisis de riesgo.
B. Confirmar que la decisin resolva el problema.
C. Tener la decisin aprobada por el patrocinador del proyecto.
D. Usar un diagrama de Ishikawa.
09. El CPI del proyecto es 1.02, el ratio de coste beneficio es 1.7 y la ltima sesin de revisin del
rendimiento identific algunos ajustes necesarios. Cunado el proyecto se inici, el equipo de
proyecto fue reubicado en un nuevo edificio. Cada uno coment lo entusiasmado que estaba en
las nuevas instalaciones. El patrocinador est proporcionando el soporte adecuado para el
proyecto y algunos riesgos no identificados han ocurrido. En un intento de mejorar el
rendimiento, el director de proyecto, destina parte del presupuesto del proyecto a nuevas sillas
para los miembros del equipo y agrega el rango jefe a cada cargo de los miembros del
equipo. Cul de los siguientes enunciados es la MEJOR correccin que se puede mencionar
de este proyecto o del director del proyecto?
A. El director de proyecto ha mal interpretado la teora de Herzberg.
B. El proyecto est gastando progresivamente ms dinero del que puede. El director de
proyecto debe empezar a controlar ms cuidadosamente los costes.
C. La revisin del rendimiento debe ser mejor maniobrada, a fin de encontrar ms ajustes.
D. El director de proyecto debe usar su buen criterio para determinar que variables son
importantes.
10. Acabas de encontrar que el subcontratista principal de tu proyecto proporciona continuamente
entregables de forma retrasada. El subcontratista te contacta para solicitarte que contines
aceptando tarde los entregables, a cambio de una reduccin del coste de proyecto. Esta oferta
es un ejemplo de:

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A. Confrontacin / Colaboracin.
B. Compromiso.
C. Suavizacin.
D. Forzar/Ordenar.
11. El estilo de liderazgo del director de proyecto debe ser ajustado al correspondiente nivel de
desarrollo del equipo de proyecto y debe evolucionar en el siguiente orden:
A. Disciplinario, autocrtico y participativo.
B. Planificacin de personal, formacin de equipo, rendimiento y monitorizacin.
C. Construccin de equipo, desarrollo del equipo, responsabilidad y asignacin de rol.
D. Dirigir, entrenar, apoyar y delegar.
12. Cul de las siguientes tcnicas de resolucin de conflictos es la ms apropiada para una
situacin de vida-muerte, donde las decisiones deben ser tomadas rpidamente?
A. Colaboracin.
B. Forzar/Ordenar.
C. Suavizacin.
D. Compromiso.
13. Un requisito obligatorio para la construccin del equipo es:
A. Disposicin de fondos para actividades de desarrollo del personal.
B. Compartir actividades ticas entre miembros del equipo.
C. Compromiso de la alta direccin.
D. Exclusin de personas problemticas.
14. Cul de los siguientes elementos, es mejor para gestionar las necesidades de funciones
cruzadas de un proyecto de gran complejidad?
A. Una slida matriz de organizacin.
B. Un coordinador de proyecto.
C. Un perito de proyecto.
D. Una organizacin funcional.
15. Asignacin puede significar:
A. Todo o casi todo, miembros del equipo son trasladados a un lugar fsico, centralizado,
para vivir para el proyecto.
B. Un equipo activo puede estar en distintas ubicaciones pero compartir un centro habitual.
C. Una sala de guerra se establece para que los miembros del equipo puedan reunirse
peridicamente.
D. A y C.
16. Un obstculo clave para el desarrollo del equipo es (elige la mejor opcin):
A. Una slida estructura de gestin matricial.
B. Cuando los principales problemas retrasan la fecha de finalizacin del proyecto o los
objetivos de coste.
C. Cuando los miembros del equipo tienen que rendir cuentas a directores funcionales y de
proyecto a la vez.
D. Cuando los miembros de un equipo no pueden ser reasignados.
17. Cul de las siguientes estructuras son ejemplos de organizaciones orientadas a proyectos?
A. Estudios de arquitectura, ingeniera y consultoras.
B. Industrias, Empresas de manufactura y compaas de servicios financieros.
C. Organizaciones que han adoptado en el abordaje de proyectos, los conceptos de
gerencia.
E. A y C.
18. Autoridad legtima es:

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A. Autoridad derivada de la posicin formal que otorga la organizacin a una persona.

B. Autoridad conferida a una persona debido a sus cualidades y habilidades personales.
C. Autoridad obtenida, basada en el conocimiento tcnico, habilidades y experiencia de la
persona en un rea especfica.
D. Autoridad para distribuir informacin por su buen aspecto.
19. Qu impacto tiene una organizacin matricial en el desarrollo del equipo de proyecto?
A. Ninguno.
B. Dificulta el desarrollo del equipo.
C. Simplifica el desarrollo del equipo.
D. Entorpece totalmente el desarrollo del equipo.
20. Cul de los siguientes no es un proceso de gestin de los recursos humanos?
A. Planificacin organizativa.
B. Adquisicin del equipo.
C. Distribucin de la informacin.
D. Desarrollo del equipo.
21. Acerca del concepto de valoracin del rendimiento del equipo Cual es la declaracin ms
correcta?
A. El Director del Proyecto evala el rendimiento del equipo peridicamente.
B. El Patrocinador y el Director del Proyecto evalan el rendimiento del equipo.
C. El Director del Proyecto valora el rendimiento del equipo despus de hacer actividades
para su desarrollo.
D. El rendimiento de una persona es evaluado por el departamento de RRHH.
22. Dnde quedan establecidos los reconocimientos y recompensas que se van a utilizar para
motivar el equipo del proyecto?
A. En el Plan de Recursos Humanos.
B. En el Plan de Gestin de Personal.
C. En las polticas del departamento de RRHH.
D. En las polticas de los departamentos de la empresa que intervienen en el proyecto.
23. Las habilidades interpersonales, reglas bsicas, formacin y reubicacin son herramientas de
qu proceso directivo?
A. Desarrollar el equipo de proyecto.
B. Adquirir el equipo de proyecto.
C. Dirigir el equipo de proyecto.
D. Gestionar las expectativas de los interesados.
24. Con que tcnica de resolucin de conflictos se consiguen los mejores y ms duraderos
resultados?
A. Suavizar.
B. Confrontar.
C. Retirarse.
D. Forzar.
25. En qu fase del ciclo de vida del desarrollo del equipo van desapareciendo los conflictos ms
agudos?
A. Formacin.
B. Tormenta.
C. Normas.
D. Rendimiento.

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Solucin
Pregunta Grupo Respesta
01 Recursos Humanos D
02 Recursos Humanos D
03 Recursos Humanos B
04 Recursos Humanos A
05 Recursos Humanos A
06 Recursos Humanos C
07 Recursos Humanos A
08 Recursos Humanos B
09 Recursos Humanos A
10 Recursos Humanos B
11 Recursos Humanos D
12 Recursos Humanos B
13 Recursos Humanos C
14 Recursos Humanos A
15 Recursos Humanos D
16 Recursos Humanos C
17 Recursos Humanos D
18 Recursos Humanos A
19 Recursos Humanos B
20 Recursos Humanos C
21 Recursos Humanos C
22 Recursos Humanos B
23 Recursos Humanos A
24 Recursos Humanos B
25 Recursos Humanos C

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