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Psicologia Institucional - Resumo

1. INFORMAES QUE O PSICOLOGO DEVE TER SOBRE A INSTITUIO

A Psicologia Institucional tem assim seu campo de atuao na instituio, e aborda o

conjunto de organismos de existncia fsico concreta, que tm um certo grau de permanncia
em algum campo ou setor especfico da atividade ou vida humana, para estudar nele todos os
fenmenos humanos que se do em relao com a estrutura, dinmica, funes e objetivos da
instituio.

mencionado 6 tipos de instituio: 1 instituies culturais bsicas (famlia, igreja,

escola); 2 instituies comerciais (empresas comerciais e econmicas, unio de
trabalhadores, empresas do Estado); 3 instituies recreativas (clubes atlticos e artsticos,
parques, campos de jogos, teatros, cinemas, sales de bailes); 4 instituies de controle
social formal (agncias de servios sociais e governamentais); 5 instituies sanitrias
(hospitais, clnicas, campos e lugares para convalescentes); 6 instituies de comunicao
(agncias de transportes, servios postal, telefone, jornais, revistas, rdios).

Em determinada instituio o psiclogo centra sua ateno na atividade humana em que

ela tem lugar e no efeito da mesa, para aqueles que nela realizam dita atividade. Para isto,
impe-se um mnimo de informaes sobre a prpria instituio que inclui:

1. finalidade e objetivos da instituio;

2. instalaes e procedimentos com os quais satisfaz seu objetivo;

3. origem e formao;

4. evoluo, histria, crescimento, mudanas, flutuaes; suas tradies;

5. organizao e normas que a regem;

6. contingente humano que nela intervm: sua estratificao social e estratificao de

tarefas
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7. avaliao dos resultados de seu funcionamento; resultado para a instituio e para seus
integrantes. Itens que a prpria instituio utiliza para isto.

2. PSICO-HIGIENE

O objetivo do psiclogo no campo da psicologia institucional o da psico-higiene, que

significa conseguir a melhor organizao e as condies que tendem a promover sade e
bem-estar dos integrantes da instituio, atuando assim como um tcnico da relao
interpessoal, ou como um tcnico dos vnculos humanos, buscando explicitar os
implcitos.

O psiclogo busca auxiliar na compreenso dos problemas, porm ele prprio n]ao
decide, nem resolve, nem executa, realiza assim o papel de assessor ou consultor,
denxando a soluo e execuo nas mos dos organismos prprios da instituio.

Logo, o ser humano, sua sade, sua integrao e plenitude consistem o objetivo de seu
trabalho profissional, aos quais no deve renunciar em nenhum caso.

Assim, o conceito de Psico-Higiene, de Jos Bleger, baseia-se na proposta de que o

psiclogo deve ultrapassar a atividade psicoterpica, que visa o doente e a cura, e praticar a
psico-higiene, que foca uma populao sadia e a promoo da sade. preciso, ento, novos
instrumentos de trabalho conhecimentos e tcnicas que sirvam a este propsito.
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3. OS OBJETIVOS DO TRABALHO DA PSICOLOGIA INSTITUCIONAL E O

PAPEL DO PSICOLOGO

Os objetivos, da instituio, tanto explcitos e como implcitos, devem ser completamente

esclarecidos ao profissional, assim como a finalidade para qual ele foi contratado. O psiclogo
deve saber os motivos explcitos de uma instituio para decidir e realizar sua tarefa
profissional, lembrando que o motivo de uma consulta no o problema e sim um sintoma do
mesmo. Os objetivos implcitos ou latentes muitas vezes s apareceram como consequncia
do estudo diagnostico que realizar.

O psiclogo deve saber que a sua participao em uma instituio promove ansiedades de
tipos e graus diferentes e que o manejo das resistncias, contradies e amguidades forma
parte de sua tarefa.

Assim, os objetivos da instituio se refere-se a dois aspectos diferentes, que seriam seus
prprios objetivos explcitos ou implcitos, e o outro aos objetivos para os quais solicita ou
aceita o trabalho do psiclogo. No que concerne ao psiclogo e seus objetivos, esses devem
estar relacionados demarcao dos objetivos gerais ou mediatos de sua tarefa, sua aceitao
ou no dos objetivos da instituio e/ou dos meios que esta utiliza para alcan-los e o
diagnostico dos objetivos particulares, imediatos ou especficos.

Logo, o psiclogo visa capacitao da instituio a enfrentar situaes e poder

refletir sobre elas como primeiro passo para qualquer soluo. O psiclogo deve assim, para
realizar sua tarefa aceitar os objetivos da instituio, pois no se deve aceitar em nenhum caso
o trabalho em uma instituio cujo objetivos o psiclogo no esteja de acordo ou entre em
conflito.

O objetivo final do psiclogo institucional configura-se num objetivo de psico-higiene, ou

seja, a obteno da melhor organizao e condies as quais possam promover sade e bem-
estar dos integrantes da instituio. Ainda com relao aos objetivos do psiclogo, Bleger
afirma que o profissional no se deve aceitar jamais um trabalho em uma determinada
instituio cujos objetivos conflitam com os dele. Em psicologia, a tica precisa coincidir com
a tcnica. Finalmente, enfatizado textualmente que, aceitando o psiclogo os objetivos de
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uma instituio, significam apenas uma condio para o enquadramento de sua tarefa, mas os
objetivos da instituio no so seus objetivos profissionais.

4. O ENQUADRAMENTO

proposto que se adote um modelo de clinico para a interveno e investigao na

instituio, e o enquadre da tarefa o ponto de enfeixamento entre o carter clinico da
interveno e a condio de ser uma atividade cientfica. Isso porque o enquadre ter, no
interior da estratgia de atuao, o lugar e a relevncia que ele tem na teoria e tcnica
psicanaltica, ou seja, ele ser a ocasio para que se garanta a distncia instrumental
necessria a fim de se compreender e se analisarem as relaes.

Logo est inserido no quadro de referencia do psiclogo seus primeiros contatos com a
instituio, como realizado o contrato, a programao e a interveno desse profissional.
Assim os dentro da tcnica do enquadramento os prprios objetivos do psicologo deve se
resolver a modo da demarcao dos objetivos gerais ou mediatos da tarefa a se realizar, se o
psiclogo aceita ou no os objetivos da instituio e/ou os meios que esta utiliza para alcana-
los e um diagnostico dos objetivos particulares, imediatos ou especficos. Essa demarcao
dos objetivos mediatos da tarefa so os objetivos da psicologia institucional, visando
prioritariamente uma psico-higiene.

Por tcnica do enquadramento entende-se o conjunto de operaes e condies que

conduzem a estabelecer o enquadre e que constituem tambm uma parte do mesmo, assim a
constituio de uma fixao de variveis, uma eliminao de parte das variveis ou
estabelecimento de constantes que nos auxiliam a padronizar um sistema de referencia do que
observado.

O modelo de enquadramento psicanaltico baseado em uma indagao operativa que

consiste em observar os acontecimentos detalhadamente e o que ocorre aps esses
acontecimentos, o que esses acontecimentos significam e como eles se relacionam, e expor os
resultados dessa compreenso em um momento oportuno, e ento comprava-se a hiptese
feita.

A tcnica do enquadramento consiste em regras previamente estabelecidas que

consiste em o psiclogo adotar uma atitude clinica, na qual tenha uma dissociao
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instrumental que ao mesmo tempo o permite se aproximar das relaes e pessoas, se

mantenha a distancia para no se envolver pessoalmente. Cabe a ele estabelecer relaes
explicitas e claras em tudo que envolve sua questo profissional, para poder agir como um
consultor e no um funcionrio, alm de esclarecer o carter de sua tarefa profissional, para
no se comprometer com exigncias que no possa cumprir, pois vai alm de sua funo, e
para isso precisa esclarecer qual o carter de sua tarefa em todos os grupos. Ao dar os
resultados, expor eles de forma clara e precisa, e sempre dentro do contexto institucional,
mantendo o segredo profissional, sendo que o que correspondente a cada grupo deve se
dirigir a esse grupo preciso. Assim os contatos extra-profissionais devem se no possvel
exclui-los limita-los ao mnimo, sem nunca tomar partido profissional por algum setor.

O enquadramento poderia ser caracterizado assim, por envolver uma atitude clinica
aonde consiste no manejo de um certo grau de dissociao instrumental que permita ao
psiclogo, por um lado, identificar-se com os acontecimentos ou pessoas, mas que, por outro
lado, lhe possibilite manter uma certa distancia que faa com que no seja pessoalmente
implicado nos acontecimentos que devem ser estudados e lhe possibilite que seu papel
especifico no seja abandonado. Deve-se ter esclarecido sobre a informao dos resultados
bem como a quem sero dirigidos, que no deve ser nunca fora do contexto institucional, nem
fora da tarefa institucional, alm do que caso diga respeito a um determinado grupo ele ser
tratado apenas com ele, antes de ser apresentado deve ento ser submetido previamente com
ao grupo.

O psiclogo deve limitar-se ao assessoramento profissional, no assumindo nenhuma

funo ou responsabilidade dentro da empresa, somente ter responsabilidade onde uma
medida dependa de seu assessoramento, sem nunca se sobrepor as autoridades ou lideres da
organizao. O psiclogo no dever contribuir para uma dependncia psicolgica dos
membros da empresa, e as informaes que passadas no devem ultrapassar o que se conhece
ou deduz cientificamente. Para sua avaliao da instituio deve considerar-se o grau de
compreenso, independncia e melhoramento das relaes. Sempre haver resistncias
explicitas ou implcitas com as quais o psiclogo precisar lidar, e no devemos assim
considerar uma instituio sadia ou normal enquanto nela existirem conflitos. E para a
realizao da tarefa no se deve ter prazos fixos e resultados, ou exigncias de solues
urgentes.