Tehnicile care folosesc limbajul verbal pot fi utilizate cu precdere n partea introductiv

a comunicrii verbale de ctre reprezentantul instituiei de administraie public. Iat cteva

exemple:

Glumele sunt o soluie uor de folosit n introducere, ntruct ele induc o stare de relaxare

n rndul audienei, atrgnd dup sine i bunvoina acesteia. De asemenea, se ctig atenia,

ntruct a ncepe s vorbeti despre ceva serios (de exemplu, despre sistemul administraiei

publice din romnia) ntr-un registru hazliu nu este ceva uzual. n cazul n care vorbitorul i

ncepe discursul cu o glum, este de dorit ca aceasta s aib legtur cu subiectul, fr ns a fi

deplasat, agresiv sau s intre n contradicie cu ce va spune n continuare.

Prezentarea atipic este o alt modalitate de ctigare a ateniei i bunvoinei. ntr-o

lume obinuit cu formula clasic "bun ziua! M numesc...", orice alt modalitate de prezentare

iese n eviden, atrgnd interesul celor care ascult. Chiar i modificarea formulei de salut cu

arhaicul "ziua bun!" strnete senzaia de nou, fr a deranja. La fel ca i n cazul glumelor, nu

este indicat ca prezentarea s fie ostentativ, pentru c atrage antipatie.

Prsirea subiectului este o tehnic folosit de vorbitorii care au experien. Dac n

timpul cuvntrii cel care vorbete uit pentru un moment ce are de gnd s spun, trecnd la

cu totul altceva, interesul publicului va fi rectigat. Este suficient ca un membru al auditoriului

s fie luat ca martor (sunt convins c i domnioara blond din rndul al treilea este de acord

c...) Pentru ctigarea interesului. Experiena este necesar, deoarece cea mai mic depire a

limitei poate provoca un efect invers celui dorit