TEORA CLSICA

FUNDADOR HENRY FAYOL

(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - Pars, 1925) Ingeniero y terico de la

administracin de empresas. Nacido en el seno de una familia burguesa, Henry Fayol se
gradu como ingeniero civil de minas en el ao 1860 y desempeo el cargo de Ingeniero
en las minas de un importante grupo minero y metalrgico, la Sociedad Annima
Commentry Fourchambault.

En 1878, en el Congreso de Pars de la Sociedad Industrial Minera, celebrado con motivo

de la Exposicin Universal, Fayol present un informe sobre la alteracin y la combustin
espontnea de la hulla expuesta al aire. Este trabajo tuvo una gran acogida y consagr
a Fayol como un hombre de ciencia. En 1888 haba alcanzado ya el puesto de director
general de la Commentry Fourchambault. Se jubil en 1918.
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

FUNCIONES BSICAS.

1. Tcnica: Se encarga de la produccin

2. Comercial: Se encarga de la compraventa

3. Financiera: Se encarga del uso del capital

4. Contable: Se encarga de inventarios, balances y costos

5. Seguridad: Se encarga de proteger los bienes de la empresa y del empleado

6. Administrativa: Se encarga de utilizar adecuadamente los recursos.

PROCESO ADMINISTRATIVO.

Fayol deca que toda organizacin deba tener un proceso administrativo y por lo tanto
elaboro el siguiente:

Planear: disear un plan de accin para el maana.

Organizar: brindar y movilizar recursos para poner en marcha el plan.

Dirigir: seleccionar y evaluar el personal con el propsito de llegar a lo

planificado.

Coordinar: asegurarse de que manejar el personal para que todo salga bien y
arreglar los problemas.

Controlar: garantizar que las cosas salgan segn lo planificado.

PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS.

A Fayol le interesaba mucho la administracin y propuso unos principios para mejorar

el que hacer administrativo:

1. Divisin del trabajo: Cuando una funciona se realiza muchas veces

se vuelve una especializacin
2. Autoridad y respeto: Las dos van de la mano por lo tanto para que
una empresa pueda funcionar debe tenerse en cuenta estos dos
principios.

3. Disciplina: Incide para que se cumplan los objetivos.

4. Unidad de mando: Autoridad, debe haber un poder central por

cada rea es decir un jefe.

5. Unidad de direccin: Es llegar a un objetivo cogiendo actividades

en comn y darles un jefe.

6. Subordinacin de trabajo: Es un inters particular y general, que

no se pueden dejar tiradas las cosas primero est el trabajo.

7. Remuneracin del personal: Es un pago justo que se debe

hacer segn la produccin de cada empleado.

8. Centralizacin: Es un poder central para que crezcan las

empresas.
9. Jerarquas: La empresa debe estar organizada segn sus mandos
del ms alto al ms bajo.

10. Orden: Todas las cosas deben tener un lugar, y un lugar para cada
cosa.

11. Equidad: Ser igual con todos los empleados.

12. Estabilidad de personal: Dar una estabilidad mejora el

rendimiento del personal.

13. Iniciativa: Tener la capacidad de dar ideas sin ser pedidas.

14. Espritu de equipo: Hay que saber trabajar en equipo para lograr
objetivos en comn.
 CARACTERSTICAS DE UN ADMINISTRADOR.

1. Salud y vigor fsico.

2. Inteligencia.
3. Cualidades morales.
4. Cultura.
5. Conocimientos administrativos.
6. Conocimiento de operaciones administrativas.
7. Comunicacin.

ORGANIZACIN LINEAL Y FUNCIONAL.

ORGANIZACIN LINEAL:

Es una organizacin muy simple y de conformacin piramidal, donde cada jefe recibe y
transmite todo lo que sucede en su rea, cada vez que las lneas de comunicacin son
rgidamente establecidas tiene una organizacin bsica o primaria y forma un
fundamento de la organizacin.

LA ORGANIZACIN FUNCIONAL:

Este tipo de organizacin se sustituy en la organizacin lineal por la funcional en la

que cada operario pasa a reportar, no solo a su jefe superior, sino a varios, pero cada
uno en su especialidad.
Las caractersticas principales de la organizacin funcional son:

Autoridad funcional o dividida.

Lnea directa de comunicacin.
Descentralizacin de las decisiones.
nfasis en la especializacin.
 TEORIA HUMANISTA

ENFOQUE:

El enfoque humanstico promueve una verdadera revolucin conceptual en la teora

administrativa: si antes el nfasis se haca en la tarea (por parte de la administracin cientfica)
y en la estructura organizacional (por parte de la teora clsica de la administracin), ahora se
hace en las personas que trabajan o participan en las
organizaciones. En el enfoque humanstico, la
preocupacin por la mquina y el mtodo de trabajo,
por la organizacin formal y los principios de
administracin aplicables a los aspectos
organizacionales ceden la prioridad a la preocupacin
por el hombre y su grupo social: de los aspectos
tcnicos y formales se pasa a los aspectos psicolgicos
y sociolgicos.

El enfoque humanstico aparece con la teora de las relaciones humanas en los Estados Unidos,
a partir de la dcada de los aos treinta. Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las
ciencias sociales, principalmente de la psicologa, y en particular de la psicologa del trabajo,
surgida en la primera dcada del siglo XX, la cual se orient principalmente hacia dos aspectos
bsicos que ocuparon otras tantas etapas de su desarrollo:

Anlisis del trabajo y adaptacin del trabajador al trabajo. En esta primera etapa domina el
aspecto meramente productivo. El objetivo de la psicologa del trabajo o psicologa industrial,
para la mayora era la verificacin de las caractersticas humanas que exiga cada tarea por
parte de su ejecutante, y la seleccin cientfica de los empleados, basada en esas
caractersticas. Esta seleccin cientfica se basaba en pruebas. Durante esta etapa los temas
predominantes en la psicologa industrial eran la seleccin de personal, la orientacin
profesional, los mtodos de aprendizaje y de trabajo, la fisiologa del trabajo y el estudio de los
accidentes y la fatiga

Adaptacin del trabajo al trabajador. Esta segunda etapa se caracteriza por la creciente
atencin dirigida hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo, con cierto predominio
de estos aspectos sobre lo productivo, por lo menos en teora. Los temas predominantes en
esta segunda etapa eran el estudio de la personalidad del trabajador y del jefe, el estudio de la
motivacin y de los incentivos de trabajo, del liderazgo, de las comunicaciones, de las
relaciones interpersonales y sociales dentro de la organizacin.
 TEORIA

La teora de las relaciones humanas (tambin denominada escuela humanstica de la

administracin), desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgi en los Estados
Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de
Hawthorne, Fue bsicamente un movimiento de reaccin y de oposicin a la teora clsica de
la administracin. La teora clsica pretendi desarrollar una nueva filosofa empresarial, una
civilizacin industrial en que la tecnologa y el mtodo de trabajo constituyen las ms
importantes preocupaciones del
administrador. A pesar de la hegemona de la
teora clsica y del hecho de no haber sido
cuestionada por ninguna otra teora
administrativa importante durante las cuatro
primeras dcadas de este siglo, sus principios
no siempre se aceptaron de manera sosegada,
especficamente entre los trabajadores y los
sindicatos

Estadounidenses. En un pas eminentemente democrtico como los Estados Unidos, los

trabajadores y los sindicatos vieron e interpretaron la administracin cientfica como un medio
sofisticado de explotacin de los empleados a favor de los intereses patronales. La
investigacin de Hoxie fue uno de los primeros avisos a la autocracia del sistema de Taylor,
pues comprob que la administracin se basaba en principios inadecuados para el estilo de
vida estadounidense. En consecuencia, la teora de las relaciones humanas surgi de la
necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanizacin del trabajo, iniciada con
la aplicacin de mtodos rigurosos, cientficos y precisos, a los cuales los trabajadores deban
someterse forzosamente.

AO:

La teora de las relaciones humanas, tambin se conoce como escuela humanstica de la

administracin, fue desarrollada por George Eltn Mayo (1880-1949), cientfico australiano
Profesor y director del Centro de Investigaciones Sociales de la Harvard School of business
Administracin el cual tuvo gran apoyo por parte de sus colaboradores.

Esta teora surge en los Estados Unidos y constituye un movimiento de reaccin y oposicin a la
teora clsica de la administracin. Se crea la necesidad de corregir la fuerte tendencia de la
deshumanizacin del trabajo, aparecida con la aplicacin de mtodos rigurosos, cientficos y
precisos, a los cuales los trabajadores deban someterse forzosamente. De sta manera poco a
poco se libera de esos conceptos rgidos y mecnicos de la antigua teora (clsica), y se adecua
a nuevos patrones de vida, las relaciones humanas se convierten en un movimiento tpicamente
norteamericano, todo ello enfocado a una democratizacin de conceptos administrativos ms
fuertes.

En 1923 Eltn Mayo dirigi una investigacin en una fbrica textil prxima a Filadelfia, en ella se
encontraban problemas de alta rotacin de personal.
En 1924 la Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos inici algunos estudios para
verificar la correlacin entre productividad e iluminacin esto en el rea de trabajo.
En 1927 el Consejo Nacional de Investigacin inici la experiencia de Hawthorne, en un barrio
de Chicago, donde se tena la intencin de determinar la relacin entre la intensidad de la
iluminacin y la eficiencia de las obreras, basada en la produccin; Esto fue dirigido por E. mayo
y la investigacin aport grandes e importantes resultados.

FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS

Las cuatro principales causas del surgimiento de la teora de las relaciones humanas son:

1. Necesidad de humanizar y democratizar la administracin, liberndola de los conceptos

rgidos y mecanicistas de la teora clsica, la teora de las relaciones humanas fue un
movimiento dirigido a la democratizacin de los
conceptos administrativos

2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicologa y la sociologa, y sus

primeros intentos de aplicarse a la organizacin industrial. Las ciencias humanas demostraron
gradualmente lo inadecuado de los principios de la teora clsica.

3. Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey y de la psicologa dinmica de kurt

Lewin fueron esenciales para el humanismo en la administracin. Elton Mayo, considerado el
fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin de manera ms directa, contribuyeron
a su concepcin.

4. Las conclusiones del experimento de Howthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la
coordinacin de Elton mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teora clsica
de la administracin.

1. Teora del Campo de Lewin.

El 1935 Kurt Lewin ya se refera, en sus investigaciones sobre el comportamiento social, al

importante papel que cumple la motivacin. Para explicar mejor la motivacin del
comportamiento, elabor la teora de campo, basada en dos supuestos fundamentales.

a) El comportamiento humano se deriva de la totalidad de hechos coexistentes.

b) Estos hechos coexistentes tienen la caracterstica de un campo dinmico. El
comportamiento humano no depende slo del pasado, o del futuro, sino del campo dinmico
actual.

2. LAS NECESIDADES HUMANAS BSICAS.

Para comprender qu motiva el comportamiento, es necesario el conocimiento de las

necesidades humanas. La teora constat la existencia de ciertas necesidades humanas
fundamentales. El hombre pas, entonces, a ser considerado un animal lleno de necesidades
que se alternan o que se presentan en conjunto o aisladas. El hombre pasa por tres niveles o
estados de motivacin: a medida que crece y madura.

Necesidades Fisiolgicas.
Llamadas necesidades primarias, vitales o vegetativas; se relaciona con la supervivencia del
individuo: exigen satisfacciones peridicas y cclicas. Las necesidades fisiolgicas se hayan
tambin en los animales. Las principales son alimentacin, sueo, actividad fsica, satisfaccin
sexual, abrigo y proteccin contra los elementos y seguridad fsica contra los peligros.

Necesidades Psicolgicas.
Son necesidades secundarias exclusivas del hombre adquirido y desarrollado en el transcurso
de la vida. Representan un patrn ms elevado y complejo de necesidades que casi nunca
quedan satisfechas a plenitud.

Las principales necesidades psicolgicas son:

Necesidad de seguridad ntima.

Necesidad de participacin.

Necesidad de la confianza.

Necesidad de afecto.

Necesidades de Autorrealizacin

Son las ms elevadas, producto de la educacin y la cultura. Rara vez son satisfechas a
plenitud, pues el hombre busca, de modo gradual, mayores satisfacciones y establece metas
cada vez ms complejas.
3. CICLO MOTIVACIONAL.
Taylor consider firmemente que el hombre es perezoso por naturaleza y que solo trabaja
por dinero, para poder adquirir los bienes que satisfagan sus necesidades, segn Taylor para
contrarrestar las caractersticas de los seres humanos ser necesario motivarlos a trabajar
mediante incentivos econmicos que recompensen a quienes cumplan mejor con las metas de
trabajo encomendadas y castiguen a quienes no cumplan, mediante una serie de sanciones
tambin econmicas. Voluntad decisiva que no hagan solamente lo indispensable porque solo
se le va a dar lo indispensable para la vida y sus necesidades difcilmente las va a satisfacer por
hacer solo lo indispensable para cobrar un sueldo ya que en la vida es ms importante la
actitud que la aptitud porque puede tener muchos estudios como una Maestra o un
Doctorado pero esto no les va a dar el xito puede tener muchos conocimientos pero lo
importante es como aplica esos conocimientos en la vida cotidiana y esta es una tarea titnica
que nos toca revertir a los administradores en empresas, profesionales modernos de hoy de
frente al siglo XXI.