FACULTAD DE EDUCACIN, ARTE Y HUMANIDADES

DEPARTAMENTO DE HUMANIDADES, CIENCIAS SOCIALES E IDIOMAS

Materia: ELECTIVA HUMANIDADES IIFECHA: 26/09/2017 NOTA: _______

TALLER No. 2

RELACIONES HUMANAS

1. DEFINA relaciones humanas y relaciones pblicas.

Relaciones humanas: Es un arte y una tcnica social entendida como ciencia social aplicada al
conocimiento del hombre cuya finalidad es procurar soluciones de orden psicolgico y jurdico.

Relaciones Pblicas: Es un arte y una tcnica utilizada por las organizaciones para establecer
canales de comunicacin, mantener sanas y productivas relaciones con el pblico externo.

2. CUALES SON LAS PERSONAS QUE DIALOGAN Y LAS QUE NO DIALOGAN

Dialogan:
Los que saben escuchar, aunque a veces se trate de cosas infantiles
Los que respetan la opinin y los gustos de los dems sin condenarlos ni despreciarlos
fcilmente
Los que aceptan las diferencias individuales
Los que saben dar tiempo y no exigen que la conversacin termine cuanto antes
Los que saben mantenerse equilibrados y serenos cuando se sienten irritados

No Dialogan:
Los que antes de enterarse del asunto ya estn dispuestos a emitir su parecer
Los que esperan escuchar siempre cosas agradables o que coincidan con sus propias ideas
Los que lanzan a emitir juicios rpidos y precipitados
Los que no se interesan por las dems personas ni por el contenido de los hechos
Los que se fijan ms en las apariencias que en las realidades
3. POR QUE ES BUENO HABLAR CON VOZ SUAVE Y FIRME

Porque al hablar sin alzar la voz, hablar con voz mansa y firme, hablar sin gritar, hablar mirando
a las personas al rostro puede transformarse en una frmula altamente eficaz en las buenas
relaciones humanas, tanto en la familia como en la sociedad. Generando respeto hacia la
persona.

4. QU ESPERA EL JEFE DE LOS SUBALTERNOS

El jefe espera recibir un trato justo y amable ya que llevan una gran responsabilidad en sus
manos anhela contar con empleados que coadyuven y emprendan su trabajo cotidiano con
entusiasmo, disciplina, respeto y lealtad.
Espritu de trabajo y amplitud de criterio
Que nadie se sobrepase en sus atribuciones
Demostracin de honradez, puntualidad y disciplina
Buenos modales
Comprensin a sus distintos estados de nimo
Que no se presenten a los chismes ni rumores.

5. CMO REPLICAR UNA LLAMADA DE ATENCIN?

Todos podemos cometer faltas en el trabajo y por lo tanto recibimos llamadas de atencin. Si
nos ocurre esto jams debemos reaccionar violentamente, porque podra causar muchos
problemas.
Lo importante es sobreponernos a ese grave momento psicolgico que se apodera de
nosotros.
A nada bueno nos conduce reaccionar de mala manera para eso est el dilogo, sucede a
veces que el jefe no acepta ninguna explicacin, para lo cual podemos acudir a sus
inmediatos colaboradores para que ellos transmitan la explicacin, o sino, existe la
fundamentacin escrita.

6. QU ESPERAN DEL JEFE LOS SUBALTERNOS?

Que los estimule para desarrollar y conservar una actitud favorable hacia la seccin en la que
trabajan.
Que jams les llame la atencin en presencia de sus compaeros o del pblico.
Que se le guarde consideracin y trato equitativo.
Que se reconozca y destaque mediante un elogio oportuno su trabajo y servicios prestados.
Recibir un trato siempre amable pese al buen o mal humor del jefe.
 Que se les haga sentir personas importantes
Que no tenga preferidos y trate a todos por igual
Que sepa impartir rdenes en forma inteligente

7. CUALES SERAN LAS 4 ACTITUDES MENTALES DE TODA RELACIN HUMANA

Mente cerrada: no escuchan razones y se resisten a entablar un dilogo, son personas

egostas, vanidosas y orgullosas que sienten complacencia al oponerse a todo.
Mente abierta: se interesan en informarse y conocer detalles, escuchan razones con la
esperanza de convencerse de lo que se afirma. Si todas las personas con las que nos
relacionamos tendran la mente abierta estaran ausentes nuestras dificultades e
inconvenientes.
Mente de confianza: Una vez que logra abrir la mente de la otra persona, a travs de
razonamientos las personas empiezan a confiar en nosotros y cuando alguien tiene confianza
la actitud de la otra persona es cooperativa.
Mente de fe o conviccin: Esta actitud es la ms hermosa e ideal al que pueden arribar
nuestras relaciones particularmente, en el hogar y el trabajo.

8. CUL ES LA DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIN Y DIALOGO (Paralelo)

Comunicacin: Es transmitir una informacin de un individuo a otro y en un aspecto complejo.

Tiene por objeto producir un cambio en la conducta humana y ms en quien recibe el mensaje.
Mientras el dialogo: Exige una cierta disposicin de nimo y, sobre todo, un cierto deseo de
escuchar, quien habitualmente est cerrado no dialoga, como tampoco lo hace quien solo quiere
ser escuchado.