Gestion de los interesados del proyecto

incluye los procesos necesarios para identificar a las personas, grupos u organizaciones que
pueden afectar o ser afectados por el proyecto, para analizar las expectativas de los
interesados y su impacto en el proyecto, y para desarrollar estrategias de gestin adecuadas a
fin de lograr la participacin eficaz de los interesados en las decisiones y en la ejecucin del
proyecto. La gestin de los interesados tambin se centra en la comunicacin continua con los
interesados para comprender sus necesidades y expectativas, abordando los incidentes en el
momento en que ocurren, gestionando conflictos de intereses y fomentando una adecuada
participacin de los interesados en las decisiones y actividades del proyecto. La satisfaccin de
los interesados debe gestionarse como uno de los objetivos clave del proyecto.

Procesos:

1. Identificar a los interesados

2. Planificar la Gestion de Interesados, desarrollar estrategias de gestin
3. Gestionar la participacin de los Interesados, e comunicarse y trabajar con los
interesados
4. Controlar la participacin de los Interesados, monitorear globalmente las relaciones

Identificar a los interesados

identificar a las personas, grupos u organizaciones que podran afectar o ser afectados por una
decisin, actividad o resultado del proyecto, analizar y documentar informacin relevante
relativa a sus intereses, participacin, interdependencias, influencia y posible impacto en el
xito del proyecto.

Entradas:

1. Acta de Constitucin del Proyecto, partes internas y externas relacionadas con el

proyect
2. Documento de las Adquisiciones, las partes en dicho contrato son interesados clave
del proyecto
3. Factores ambientales de la empresa, la cultura y la estructura de la organizacin; Los
estndares de la industria, Las tendencias globales, regionales o locales y las prcticas
o hbitos.
4. Activos de los Procesos de la Organizacin, plantillas del registro de interesados,
lecciones aprendidas de proyectos o fases anteriores y registro de inte de proyectos
anteriores

Herramientas y Tecnicas:

1. Analisis de Interesados, Permite identificar los intereses, las expectativas y la influencia

de los interesados y relacionarlos con el propsito del proyecto. Tambin ayuda a
identificar las relaciones de los interesados (con el proyecto y con otros interesados)
que se pueden aprovechar para crear alianzas y posibles asociaciones
PASOS:
- Identificar a interesados y su info relevante
- Analizar el impacto para definir una estrategia de aproximacin
- Evaluar como reaccionan ante dif situaciones
 MODELOS:
- Matriz de poder/inters, autoridad con preocupacin por los resultados
- Matriz de poder/influencia, autoridad con participacin activa en el proy.
- Matriz de inluencia/impacto, participacin activa con capacidad para efectuar
cambios
2. Juicio de expertos, experiencia de grupos o personas con capacitacin especializada o
pericia en la materia, ejem: La alta direccin; Otras unidades dentro de la
organizacin; Los interesados clave identificados;
3.